Przykładowe narzędzia, które mogę być wykorzystywane nie tylko przez UXa, ale przez cały zespół projektowy. Narzędzia wybrane zostały w taki sposób, aby umożliwiły przejście przez cały proces projektowania zorientowanego na użytkownika (Human Centered Design / Service Design Thinking).
Czym różnią się metodyki Desing Thinkig oraz Lean UX? Jak można połączyć oba podejścia w projektowaniu serwisów oraz usług w internecie? Na te pytanie odpowiadamy w naszej prezentacji.
#IT fest 2013 - UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...#IT fest
Autor: Karolina Kobiela, Katarzyna Kozikowska (Lemon Sky)
Strona: www.itfest.pl
Facebook: https://www.facebook.com/festiwal.it
--------------------------------------
#IT fest to dwudniowy festiwal prezentujący kierunki oraz możliwości rozwoju kariery zawodowej w IT. W ramach projektu odbędą się targi pracy informatyka, prelekcje ekspertów z branży IT oraz warsztaty i szkolenia informatyczne.
Tematami #IT fest 2013 są:
- Optymalizacja (poruszane aspekty: Architektura, Praca w chmurze, Bezpieczeństwo)
- Big data (poruszane aspekty: Business Intelligence, Real Time Analysis)
- HR w IT (poruszane aspekty: Personal Brand w social media, Możliwości Rozwoju kariery w IT)
- Responsive Web Design/Mobile (poruszane aspekty: Tworzenie rozwiązań, Development)
Przykładowe narzędzia, które mogę być wykorzystywane nie tylko przez UXa, ale przez cały zespół projektowy. Narzędzia wybrane zostały w taki sposób, aby umożliwiły przejście przez cały proces projektowania zorientowanego na użytkownika (Human Centered Design / Service Design Thinking).
Czym różnią się metodyki Desing Thinkig oraz Lean UX? Jak można połączyć oba podejścia w projektowaniu serwisów oraz usług w internecie? Na te pytanie odpowiadamy w naszej prezentacji.
#IT fest 2013 - UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...#IT fest
Autor: Karolina Kobiela, Katarzyna Kozikowska (Lemon Sky)
Strona: www.itfest.pl
Facebook: https://www.facebook.com/festiwal.it
--------------------------------------
#IT fest to dwudniowy festiwal prezentujący kierunki oraz możliwości rozwoju kariery zawodowej w IT. W ramach projektu odbędą się targi pracy informatyka, prelekcje ekspertów z branży IT oraz warsztaty i szkolenia informatyczne.
Tematami #IT fest 2013 są:
- Optymalizacja (poruszane aspekty: Architektura, Praca w chmurze, Bezpieczeństwo)
- Big data (poruszane aspekty: Business Intelligence, Real Time Analysis)
- HR w IT (poruszane aspekty: Personal Brand w social media, Możliwości Rozwoju kariery w IT)
- Responsive Web Design/Mobile (poruszane aspekty: Tworzenie rozwiązań, Development)
Prezentacja (z notkami) przygotowana na webinar, który miał miejsce 10 kwietnia 2018 roku.
Nagranie video z webinaru dostępne jest na Youtube: https://youtu.be/OjX_jmE2foI
Po więcej informacji o nowych wydarzeniach i webinarach zapraszam na Facebook: https://facebook.com/wojtekkutylaux
Najważniejsze pytania dotyczące usability: Więcej czy mniej?; Porządek czy bałagan?; Logika czy emocje?;
Użyteczność czy fajerwerki?;
Słuchać rad czy nie? :); Jak nie zwariować?.
Zagadnienia:
Czym jest User Experience i jak wygląda współpraca na linii Analityk Biznesowy a UX.
Skupię się również na sytuacji gdy nie ma w zespole UX'a, a Analityk Biznesowy chce tworzyć produkt taki, który nie nie tylko spełnia wymagania klienta, ale również jest przyjazny dla użytkownika.
Lean UX - Piękna czy Bestia? Czyli cała prawda o Lean UXProject: People
Był sobie kiedyś zły proces zwany waterfallem. Projektanci płakali jak projektowali. Wtem pojawił się on - superbohater. Lean UX.
Czy Lean UX jest lekiem na całe zło? Trochę o tym, kiedy Lean UX zmienia się z Pięknej w Bestię.
-
Tipi UX Wrocław #1
20.11.2018
Czym są testy użytkowe i dlaczego warto je robić?
Jakich błędów pozwalają uniknąć?
Na spotkaniu Project: People Edu Agnieszka Zygmunt opowiedziała o podstawach testów użytkowych.
Project: People to agencja Lean Strategy założona przez Beatę Mosór-Szyszkę i Joannę Ostafin w 2016 roku. W ciągu zaledwie 4 lat mieliśmy przyjemność współpracować z ponad 160 klientami na całym świecie (np.: Niemcy, Wielka Brytania, USA, Singapur, Wenezuela) i zbudowaliśmy rozpoznawalność zarówno wśród korporacji, jak i startupów.
Jako agencja strategiczna zajmujemy się tworzeniem strategii biznesowych i marketingowych, digital marketingiem oraz UX i UI. Pomagamy naszym klientom zdefiniować ich strategię działania.
Agnieszka Zygmunt - Lean UX Researcher w Project: People. Dokonuje analiz, przeprowadza badania oraz eksperymenty, pomaga tworzyć rozwiązania skoncentrowane na realnych potrzebach użytkownika. Holistycznie patrzy na proces projektowania, biorąc pod uwagę wszystkie czynniki mogące wpływać na ostateczne doświadczenie użytkownika. Łączy w swojej pracy zdolności analityczne z wysokim poziomem empatii oraz miłości do nauki. Prowadzi projekt wspomagający osoby niepełnosprawne w zakresie treningów siłowych, tworząc od podstaw wiedzę oraz akcesoria treningowe.
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
Prezentacja z warsztatów dot. procesu Lean UX przygotowana dla Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie.
“O randce projektanta i użytkownika - czyli jak projektować produkty, które pokochają użytkownicy? Kilka słów o Lean UX.”
Jak wygląda typowy proces tworzenia nowych produktów? Co zrobić, aby uniknąć niepowodzeń i marnotrastwa czasu i pracy projektantów? Jak projektować tak, by użytkownicy pokochali nasz projekt? Oraz co Lean Startup robi poza ekosystemem startupowym?
Czym właściwie jest Lean UX i dlaczego każdy projektant powinien go znać.
Wiesz czym jest Lean UX?
Coraz częściej stosowana metodologia, która świetnie sprawdza się szczególnie w przypadku projektowania nowych produktów czy walidowania pomysłów biznesowych.
Dowiedz się, jak projektować eksperymenty, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.
Prezentacja to za mało?
Sprawdź naszą ofertę warsztatową!
Project: People to agencja Lean Strategy założona przez Beatę Mosór-Szyszkę i Joannę Ostafin w 2016 roku. W ciągu zaledwie 4 lat mieliśmy przyjemność współpracować z ponad 160 klientami na całym świecie (np. Niemcy, Wielka Brytania, USA, Singapur, Wenezuela) i zbudowaliśmy rozpoznawalność zarówno wśród korporacji, jak i startupów.
Jako agencja strategiczna zajmujemy się tworzeniem strategii biznesowych i marketingowych, digital marketingiem oraz UX i UI . Pomagamy naszym klientom zdefiniować ich strategię działania.
Kilka słów o Lean UX: Jak tworzyć produkty, które pokochają użytkownicy?Project: People
Jak tworzyć produkty, z których będą chcieli korzystać użytkownicy? Jak je projektować, by je pokochali?
Czym jest Lean UX oraz dlaczego jest "tańszy" niż klasyczne, kaskadowe podejście do tworzenia, jakie są jego zalety, dla kogo jest korzystny oraz... jak wygląda w praktyce i jak sprawić, by pokochali go również przełożeni?
Unconf, hub:raum, Kraków, 2016
Prezentacja ta została stworzona jako tło by móc porozmawiać o paru dobrych praktykach, które są bardzo często źle rozumiane. Skupiam się tu na Design Patterns, TDD i BDD. Sama prezentacja jest bardzo krótka, ponieważ jej rdzeń jest przechowywany na bitbucket w postaci kodu źródłowego (linki są dostępne na slajdach). Temat po raz pierwszy został zaprezentowany na http://spreadit.pl/ w 2014 r.
Jak rozwiązać problem w godzinę metodą Design Studio?Joanna Ostafin
Jak rozwiązać dowolny problem w godzinę metodą Design Studio? Jak zmotywować zespół do dzielenia się pomysłami? Jak wybrać najlepszy pomysł
Co zrobić, jeśli koniec projektu zbliża się nieubłaganie, a my nie chcemy wybierać "pierwszego z brzegu" pomysłu tylko najlepszy?
A także nowe spojrzenie na Design Studio - jak wstępnie zweryfikować swój pomysł na biznes? Jak Design Studio może pomóc startupom?
I na koniec - jak wygląda Design Studio w praktyce?
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
Jak przygotować zadania do testów użyteczności?Project: People
Testy użyteczności to metoda badawcza polegająca na obserwacji użytkownika, który wchodzi interakcje z naszym produktem wykonując zadania przygotowane wcześniej przez badacza.
W tej prezentacji znajdziesz:
- Przykładowe cele testów użyteczności
- Proces przeprowadzania testów użyteczności
- Najczęściej popełniane błędy przy projektowaniu zadań
- Dobre praktyki projektowania zadań
Laura Piwowarska - UX Researcherka w Project: People
Zobacz jak zostać UX Designerem. Poznaj proces projektowy, narzędzia i metody wykorzystywane w pracy UX Designera.
Prezentacja z warsztatu prowadzonego dla kobiet chcących zmienić swoją drogę zawodową w ramach przedsięwzięcia "Mamo pracuj w IT".
Prezentacja (z notkami) przygotowana na webinar, który miał miejsce 10 kwietnia 2018 roku.
Nagranie video z webinaru dostępne jest na Youtube: https://youtu.be/OjX_jmE2foI
Po więcej informacji o nowych wydarzeniach i webinarach zapraszam na Facebook: https://facebook.com/wojtekkutylaux
Najważniejsze pytania dotyczące usability: Więcej czy mniej?; Porządek czy bałagan?; Logika czy emocje?;
Użyteczność czy fajerwerki?;
Słuchać rad czy nie? :); Jak nie zwariować?.
Zagadnienia:
Czym jest User Experience i jak wygląda współpraca na linii Analityk Biznesowy a UX.
Skupię się również na sytuacji gdy nie ma w zespole UX'a, a Analityk Biznesowy chce tworzyć produkt taki, który nie nie tylko spełnia wymagania klienta, ale również jest przyjazny dla użytkownika.
Lean UX - Piękna czy Bestia? Czyli cała prawda o Lean UXProject: People
Był sobie kiedyś zły proces zwany waterfallem. Projektanci płakali jak projektowali. Wtem pojawił się on - superbohater. Lean UX.
Czy Lean UX jest lekiem na całe zło? Trochę o tym, kiedy Lean UX zmienia się z Pięknej w Bestię.
-
Tipi UX Wrocław #1
20.11.2018
Czym są testy użytkowe i dlaczego warto je robić?
Jakich błędów pozwalają uniknąć?
Na spotkaniu Project: People Edu Agnieszka Zygmunt opowiedziała o podstawach testów użytkowych.
Project: People to agencja Lean Strategy założona przez Beatę Mosór-Szyszkę i Joannę Ostafin w 2016 roku. W ciągu zaledwie 4 lat mieliśmy przyjemność współpracować z ponad 160 klientami na całym świecie (np.: Niemcy, Wielka Brytania, USA, Singapur, Wenezuela) i zbudowaliśmy rozpoznawalność zarówno wśród korporacji, jak i startupów.
Jako agencja strategiczna zajmujemy się tworzeniem strategii biznesowych i marketingowych, digital marketingiem oraz UX i UI. Pomagamy naszym klientom zdefiniować ich strategię działania.
Agnieszka Zygmunt - Lean UX Researcher w Project: People. Dokonuje analiz, przeprowadza badania oraz eksperymenty, pomaga tworzyć rozwiązania skoncentrowane na realnych potrzebach użytkownika. Holistycznie patrzy na proces projektowania, biorąc pod uwagę wszystkie czynniki mogące wpływać na ostateczne doświadczenie użytkownika. Łączy w swojej pracy zdolności analityczne z wysokim poziomem empatii oraz miłości do nauki. Prowadzi projekt wspomagający osoby niepełnosprawne w zakresie treningów siłowych, tworząc od podstaw wiedzę oraz akcesoria treningowe.
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
Prezentacja z warsztatów dot. procesu Lean UX przygotowana dla Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie.
“O randce projektanta i użytkownika - czyli jak projektować produkty, które pokochają użytkownicy? Kilka słów o Lean UX.”
Jak wygląda typowy proces tworzenia nowych produktów? Co zrobić, aby uniknąć niepowodzeń i marnotrastwa czasu i pracy projektantów? Jak projektować tak, by użytkownicy pokochali nasz projekt? Oraz co Lean Startup robi poza ekosystemem startupowym?
Czym właściwie jest Lean UX i dlaczego każdy projektant powinien go znać.
Wiesz czym jest Lean UX?
Coraz częściej stosowana metodologia, która świetnie sprawdza się szczególnie w przypadku projektowania nowych produktów czy walidowania pomysłów biznesowych.
Dowiedz się, jak projektować eksperymenty, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.
Prezentacja to za mało?
Sprawdź naszą ofertę warsztatową!
Project: People to agencja Lean Strategy założona przez Beatę Mosór-Szyszkę i Joannę Ostafin w 2016 roku. W ciągu zaledwie 4 lat mieliśmy przyjemność współpracować z ponad 160 klientami na całym świecie (np. Niemcy, Wielka Brytania, USA, Singapur, Wenezuela) i zbudowaliśmy rozpoznawalność zarówno wśród korporacji, jak i startupów.
Jako agencja strategiczna zajmujemy się tworzeniem strategii biznesowych i marketingowych, digital marketingiem oraz UX i UI . Pomagamy naszym klientom zdefiniować ich strategię działania.
Kilka słów o Lean UX: Jak tworzyć produkty, które pokochają użytkownicy?Project: People
Jak tworzyć produkty, z których będą chcieli korzystać użytkownicy? Jak je projektować, by je pokochali?
Czym jest Lean UX oraz dlaczego jest "tańszy" niż klasyczne, kaskadowe podejście do tworzenia, jakie są jego zalety, dla kogo jest korzystny oraz... jak wygląda w praktyce i jak sprawić, by pokochali go również przełożeni?
Unconf, hub:raum, Kraków, 2016
Prezentacja ta została stworzona jako tło by móc porozmawiać o paru dobrych praktykach, które są bardzo często źle rozumiane. Skupiam się tu na Design Patterns, TDD i BDD. Sama prezentacja jest bardzo krótka, ponieważ jej rdzeń jest przechowywany na bitbucket w postaci kodu źródłowego (linki są dostępne na slajdach). Temat po raz pierwszy został zaprezentowany na http://spreadit.pl/ w 2014 r.
Jak rozwiązać problem w godzinę metodą Design Studio?Joanna Ostafin
Jak rozwiązać dowolny problem w godzinę metodą Design Studio? Jak zmotywować zespół do dzielenia się pomysłami? Jak wybrać najlepszy pomysł
Co zrobić, jeśli koniec projektu zbliża się nieubłaganie, a my nie chcemy wybierać "pierwszego z brzegu" pomysłu tylko najlepszy?
A także nowe spojrzenie na Design Studio - jak wstępnie zweryfikować swój pomysł na biznes? Jak Design Studio może pomóc startupom?
I na koniec - jak wygląda Design Studio w praktyce?
Kreatywny Piątek, RARR, Rzeszów, 2016
Jak przygotować zadania do testów użyteczności?Project: People
Testy użyteczności to metoda badawcza polegająca na obserwacji użytkownika, który wchodzi interakcje z naszym produktem wykonując zadania przygotowane wcześniej przez badacza.
W tej prezentacji znajdziesz:
- Przykładowe cele testów użyteczności
- Proces przeprowadzania testów użyteczności
- Najczęściej popełniane błędy przy projektowaniu zadań
- Dobre praktyki projektowania zadań
Laura Piwowarska - UX Researcherka w Project: People
Zobacz jak zostać UX Designerem. Poznaj proces projektowy, narzędzia i metody wykorzystywane w pracy UX Designera.
Prezentacja z warsztatu prowadzonego dla kobiet chcących zmienić swoją drogę zawodową w ramach przedsięwzięcia "Mamo pracuj w IT".
Przejście z metodyki kaskadowej na zwinną często okazuje się problematyczne w kontekście projektowania zorientowanego na użytkownika. Opowiem o głównych problemach, na jakie może natrafić specjalista UX w związku z pracą w scrumie oraz o rolach, jakie powinien pełnić, by przekonać się o najważniejszych zaletach wynikających z pracy w zwinnym środowisku wytwarzania produktów i usług cyfrowych.
Hubert Wawrzyniak – Specjalista UX w Grupie Allegro od 2011 r. Wcześniej przez 4 lata kierował działem kreacji w Symetrii. Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
CHI Poznań na Facebook`u: https://www.facebook.com/CHIPoznan.
Human Touch Projektowanie doświadczeń ludzi - UX Skills PJWPST Hubert Anyzewski
"Human Touch
Projektowanie doświadczeń ludzi"
Czemu projektowanie doświadczeń, jest ważne? Czym jest podejście „human touch” i jakie ma to znaczenie w procesie projektowym oraz roli projektanta ?
Jako wstęp do dyscypliny UX Design.
[slides in Polish] Presentation that goes along with my content strategy course at the SPWS University in Sopot. The course includes issues like content strategy quad, voice and tone, content audits, content modeling, SEO, and cross-channel communication. Exercises not included.
Apple Watch - Jak tworzyć aplikacje na SmartWatcha z problemami wieku dziecię...Maciej Kołek
Prezentacja z kolejnego spotkania TipiUX - tym razem edycji Warszawskiej, gdzie opowiadałem o dobrych i złych stronach programowania aplikacji na platformę WatchOS.
UX writing to taka specyficzna dziedzina gdzie łączysz całą swoją wiedzę na temat słowa, ludzi i budowania doświadczeń. Slajdy dla pogadanki po warsztatach. Czas trwania prelekcji 100 minut.
English version: https://www.slideshare.net/dr0dr/ux-writing-building-experiences-with-words
User Interface Design: Definitions, Processes and PrinciplesMoodLabs
An introduction to User Interface Design, often called UX / UI. Presented by David Little, User Interface Designer, DDH from King's College London Digital Humanities program.
Wystąpienie dotyczące psychologicznych aspektów projektowania, zaprezentowane podczas Dribble Warsaw Meetup - 20.09.2016,
Dzięki wiedzy o schematach zachowań użytkowników, ich instynktach i podświadomych reakcjach, jesteśmy w stanie zaprojektować lepszy interfejs.
UI Design Principles : 20 Essential Rules for User Interface DesignMoodLabs
This essential primer distills the critical principles of User Interface (UI) design to 20 fundamental rules. Created by Josh Porter (Director of UX at HubSpot), this guide is a must-have for UX / UI professionals.
These principles are equally valuable to those looking to understand User Experience and User Interface best practices in a quick, well-written and comprehensive deck.
Examples:
01 - Clarity is job #1
02 - Interfaces exist to enable interaction
03 - Conserve attention at all costs
04 - Keep users in control
05 - Direct Manipulation is best
These and the rest of the 20 principles offer basic rules supported by reasoning that is intuitive, makes sense and builds on the information in preceding slides.
The Cliff Notes Bible of delivering great, effective & powerful UI experiences.
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Prezentujący omówi, co zrobić, aby wytworzenie aplikacji nie stało się sztuką dla sztuki. Uczuli, dlaczego wszystko od analizy powinno się zaczynać i na niej kończyć. Przekona, że mniej może znaczyć więcej, a “mobile” wcale nie musi być taki ruchliwy. Jeśli jesteś ciekawy, jak praktyk z doświadczeniem widzi proces wytwarzania aplikacji mobilnych i na czym może polegać rola analityka w tym procesie, ta prezentacja jest dla Ciebie.
Budowanie wizerunku w Sieci – możliwości i zagrożeniaDariusz Tworzydło
Artykuł omawia kwestie związane z procesem komunikowania poprzez Internet w procesie budowania wizerunku organizacji. Autorzy zwracają uwagę na to, jakie działania poprzedzające oraz decyzje strategiczne należy podjąć aby długofalowa komunikacja z internautami mogła prowadzić do uzyskania oczekiwanych efektów. Wskazują również na możliwości i sposoby wykorzystania dostępnych narzędzi, a także na bazie case study, pokazują przykłady udanych działań wizerunkowych.
12. Related areas to UX
Project Managemenet
User Research
Usability Evaluation
Infomraction Architecture
User Interface Design
Interaction Design
Visual Design
Content Strategy
Accessability
Web Analytics
User Experience
13. Jak ugotowad zupę?
About Face 3. The Essentials of Interaction Design
Alan Cooper, Robert Reimann, and Dave Cronin
39. Cyfrowy produkt
About Face 3. The Essentials of Interaction Design
Alan Cooper, Robert Reimann, and Dave Cronin
40. Ewolucja w tworzeniu produktów cyfrowych
Decyzje o produkcie:
formie i interakcji
podejmowane
PRZED fazą
WYKONANIA
About Face 3. The Essentials of Interaction Design
Alan Cooper, Robert Reimann, and Dave Cronin
41. Dobry interfejs odpowiada
na każdą interakcję
About Face 3. The Essentials of Interaction Design
Alan Cooper, Robert Reimann, and Dave Cronin
44. Komunikaty systemowe
Jeśli aplikacja wykryła błąd, dlaczego go nie naprawi?
Możesz zniszczyd dwa „pudełka”, które jest wartościowe?
Co się stanie gdy klikniesz „cancel”?
About Face 3. The Essentials of Interaction Design
Alan Cooper, Robert Reimann, and Dave Cronin
45. Konstruktywne komunikaty
Czy komunikaty są poprawne?
Czy tłumaczą co się stało?
Czy wskazują miejsce problemu?
Czy podają rozwiązanie problemu?
Czy jeśli proszą o wpisanie danych, podają ich format?
46. Konstruktywne komunikaty
Na stronach korporacje.pekao.com.pl wyszukiwarka po
nie znalezieniu poszukiwanej frazy proponuje
skorzystanie z mapy strony lub skontaktowanie się w
celu uzyskania potrzebnych informacji.
48. Nawigacja
Lewa nawigacja jest ignorowana.
Szczególnie gdy jest długa.
Użytkownicy lubią
Content
Poziomą, dużą nawigację
Linki w okolicach tytułu
49. Drugi poziom nawigacji
Problematyczny z natury rzeczy bo..
po pierwszym kliku użytkownicy koncentrują się na treści.
nawigacja 2 poziomu zawsze słabo widoczna.
dopiero gdy użytkownik nic nie znajdzie w treści to zaczyna szukad
dookoła – jeśli trafi na coś przed nawigacją 2 poziomu to może jej nie
zauważyd.
72. Dlaczego badad?
Projektant nie jest w stanie spojrzed na witrynę jak jej użytkownik.
Im częściej testujesz tym mniejsze koszty, szybciej wykrywasz problemy
użytkowników.
Koniecznośd zatrudnienia reprezentatywnej grupy użytkowników nie jest
tak istotna jak mogłoby się wydawad. Większośd osób w ten sam sposób
postrzega serwisy WWW i ma podobne problemy.
73. Analiza ekspercka
W tej metodzie ekspert lub grupa ekspertów ocenia zgodnośd
poszczególnych elementów serwisu z wytycznymi usability. Każdy
znaleziony problem jest priorytetowany (zazwyczaj 3 poziomy) a następnie
opisywany (najczęściej z sugestią jak go rozwiązad).
Zalecane jest użycie przynajmniej 2 ekspertów (analityków). Wyniki ich
pracy zostają scalone do jednego raportu.
74. Heurystyki
Nielsen & Molich
1.Pokazuj status systemu.
2.Zachowaj zgodnośd pomiędzy systemem a rzeczywistością.
3.Daj użytkownikowi pełną kontrolę.
4.Trzymaj się standardów i zachowaj spójnośd.
5.Zapobiegaj błędom.
6.Pozwalaj wybierad zamiast zmuszad do pamiętania.
7.Zapewnij elastycznośd i efektywnośd.
8.Dbaj o estetykę i umiar.
9.Zapewnij skuteczną obsługę błędów.
10.Zadbaj o pomoc i dokumentację.
Źródło:
1.Nielsen, J., and Landauer, T. K. 1993. A mathematical model of the finding of usability
problems. Proceedings ACM/IFIP INTERCHI'93 Conference (Amsterdam, The
Netherlands, April 24-29), 206-213.
2.Nielsen, J., and Molich, R. (1990). Heuristic evaluation of user interfaces, Proc. ACM
CHI'90 Conf. (Seattle, WA, 1-5 April), 249-256.
3.Nielsen, J. 1992. Finding usability problems through heuristic evaluation. Proceedings
ACM CHI'92 Conference (Monterey, CA, May 3-7), 373-380.
4.Examining User Expectations for the Location of Common E-Commerce Web Objects
79. Badania z użytkownikami
Pierwsi użytkownicy zazwyczaj odkrywają najwięcej błędów.
Jakob Nielsen i Tom Landauer wykazali, że testowanie z 5 użytkownikami
pozwala na wykrycie 85% problemów dotyczących funkcjonalności witryn.
Zatrudnianie większej ilości użytkowników nie gwarantuje liniowego
wzrostu liczny wykrytych błędów.
Zamiast jednego testu z 8 użytkownikami lepiej przeprowadzid dwie tury
testów z 3 użytkownikami. Najczęściej duże błędu zasłaniają te mniejsze i
dopiero usunięcie ich i przeprowadzeni drugiej tury pozwala na odkrycie
mniejszych błędów.
W teście bierze udział także osoba przeprowadzająca test i obserwator.
82. Typy testów z użytkownikami
Zrozumied witrynę – pokazujesz witrynę użytkownikowi a następnie
sprawdzasz czy zrozumieli sposób zorganizowania informacji, nawigację i
koncepcję witryny
Wykonanie czynności – użytkownik pracuje z serwisem
Zadania zamknięte
Zadania otwarte
83. Jak testowad?
Najpierw spróbuj samemu wykonad zadania testowe.
Bądź uprzejmy i dbaj o poczucie własnej wartości użytkowników. Testujesz strony,
nie ludzi.
Zachęcaj do głośnego myślenia.
Jeśli nie wiesz co myśli użytkownik – zapytaj o to.
Nie udzielaj wskazówek dotyczących tego jak mają postępowad.
Wydawaj proste i klarowne polecenia.
Bezpośrednio po sesji rób notatki.
Uprzedź użytkownika, że:
Będzie nagrywany
Nie będziesz w trakcie testu odpowiadad na jego pytania
Wynagrodzenie nie zależy od wyniku testów
100. Grid w projektowaniu
Usability — szybsza nauka używania dzięki konsekwecji
pozycjonowania elementów na ekranie.
Ascetycznośd i uporządkowanie
Efektywnośd – standardyzacja layoutu przyspiesza
korzystanie z jego funkcji
About Face 3. The Essentials of Interaction Design
Alan Cooper, Robert Reimann, and Dave Cronin