Dokumen ini membahas tentang proses penerimaan dan pengolahan reservasi untuk perjalanan wisata. Terdapat informasi mengenai jenis reservasi seperti inbound tour, outbound tour, dan domestik tour. Dokumen ini juga menjelaskan sumber pesanan reservasi seperti telepon, surat, dan internet serta informasi apa saja yang perlu direservasi seperti hotel, transportasi, makanan, pemandu wisata, dan obyek wisata.

1. MENERIMA DAN MEMPROSES RESERVASI
Eddy Purnomo

2. Reservasi :
Pencatatan awal terhadap segala fasilitas yang
berkaitan dengan acara perjalanan wisata.

3. Inbound Touradalah kegiatan perjalanan wisata dimana dilakukan oleh
wisatawan asing yang datang mengunjungi Indonesia
(contoh : perjalanan wisata yang dilakukan oleh seorang
wisatawan asal Belanda ke Indonesia).
Outbound Tour
adalah kegiatan perjalanan wisata dimana dilakukan oleh
wisatawan Indonesia ke luar negri
(contoh : perjalanan wisata yang dilakukan oleh orang
Indonesia ke Thailan,Singapore Malaysia )
Domestik Tour
adalah kegiatan perjalanan wisata dimana dilakukan oleh
wisatawan dilingkungan Indonesia)

4. Dari mana saja pesanan yang harus di catat
Melalui apa saja pesanan / reservasi di lakukan
♣ Telpon
♣ Surat
♣ Faximile
♣ Email
♣ SMS
♣ Internet ( YM , MSN )
♣ Dari Individual ( FIT = Free Independent Traveler < 5 )
♣Dari Group ( GIT=Group Inclusive Tour > 5 orang
•Harga Khusus • Permintaan Khusus •Dalam Group ( Instansi / Corportate )
♣ Dari Biro perjalanan wisata yang lain
♣ Web / Situs ♣ Jaringan Sosial - Facebook ,Twitter

5. Apa saja yang harus di pesan
dalam kaitan dengan wisatawan
♠ Hotel
♣ Hotel dengan segala tingkatannya ( Bintang,Non Bintang Guest House )
♣ Tempat tidur ( Single , Twin )
♣ Type kamar ( Standart,Deluxe,Superior,Suite )
♣ Lama Tinggal
♣ Fasilitas Hotel ( Internet Connection di tiap kamar )
♣Permintaan Khusus (Connecting Door,Menu Vegetarian,Early
Check in Late Check Out )

6. ♠ Transport
♣ Transport Darat
Bis,Kereta api,Mini Bus.Mikro Bus
♥ Nama bis / Mobil / Kereta
♥ Kapasitas tempat duduk
♥ Fasilitas Yang dimiliki ( Wifi,Colokan listrik )
♥ Tahun Pembuatan
♣ Transport Laut
Ferry,Kapal laut ( Kelas kelas yang ada )
♣ Transport Udara
Pesawat ( Tanggal ,Hari, jam,Maskapai
Penerbangan,Harga,Kelas

7. ♠ Meals / Makan
♣ Lokasi
 Hotel
 Lokal Restaurant
♣ Jenis
 Indonesian Food
 Eropean Food
 Traditional Food
 Campuran
♣ Penyajian
 Set Menu
 Buffet

8. ♠ Guide
♣ Bahasa
 Inggris,Prancis,Jerman,Jepang
♣ Spesialisasi
 Umum.Minat Khusus,Adventure,Out Bound

9. ♠ Obyek
♣ Jenis
 Alam / Pemandangan
 Minat Khusus
 Budaya
 Peninggalan sejarah
 Pertunjukan
 Kuliner
♠ Lain lain
 Kalungan Bunga
 Snack + Mineral Water
 Souvenir
 Vidio Shoting
 Photo Group
 Kaos,Jaket,Topi
 Door prize

10. To Fax No
Fr om Fax No
Ref f Dat e
Would you please Book and confirm the reservation as follow
Name :
Room :
Arrival :
Departure :
Confirm by :
Date :
Awaiting for your convirmation via Fax / Telp by to day.
Thank for your nice co operation
Shinta D
Reservation Dept
Contoh Reservation Form
PT. Odori Tours & Travel
Jln Amarta 1 Pringgolayan – Condong Catur, Yogyakarta 55283
Telp./Fax. : +62 274 486 224 - 4333143
E-mail : odoritour@yahoo.com,odoritour@gmail.com
Web : odoritour.com

11. FINAL SERVICE
Name of Guest : Bpk.H.Shahman Bin Daiman & Fam
Total pax : 4 Pax ( 2 Double)
Periode : January 17 – 18 2013 at Quality Solo /Ex AK 996 17.35
January 18 – 20 2013 at Novotel Jogja /For AK 997 21.40
Meals : 3 X Breakfast Hotel
Transport : L 300
Guide : Mr.Wahyudi
Date Program
Jan 17
Meeting service at Airport Solo Ex AK 996 17.35 Trf to
Quality Hotel Solo.
Jan 18
Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide
,transfer to Jogja,check in at Novotel Jogja
Jan 19 Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide
Jan 20
Breakfast at Hotel,Full day Chatered transport + Guide
,transfer to Solo Airport for AK 997 21.40
Reported By Guide Guest
( Rosfini ) ( Mr.Wahyudi) (Bpk.H.Shahman Bin Daiman)

18. Terimakasih
Matur nuwun