Быть или не быть?
Директор по связям с общественностью СЗФ ОАО «МегаФон»
Манджиева Кермен
Что нужно бизнесу?
2
Прибыль
Репутация
Эффективность
Доля рынка
Какие бизнес-задачи может решить event?
3
Прибыль
Репутация
Эффективность
Доля рынка
!!!
!!!
???
???
Event, как точка входа в ЦА (блогеры)
4
KPI: лояльность блогеров
Event, как форма взаимодействия
с ЛОМ (celebrity) в кризис
KPI: лояльность ЛОМ
Event, как форма взаимодействия
с ЛОМ (редактора) и донесение ключевого сообщения
Event, как форма донесения
ключевого сообщения для ЦА (B2B, СМИ, аналитики)
7
Event, как презентация продукта
KPI: донесение ключевого имиджевого сообщения
Сравнение трендов в заказах на event крупных
компаний за последние несколько лет
9
Года, знаковые события Цели ЦА Бюджет Оценка
эффективнос
ти
2000-2005
У руля власти Путин, ВВП удвоился,
инвестиции в экономику выросли на
30%, доходы населения выросли на
32%. Число крупных компаний выросло в
2 раза. Развитие ритейла.
WOW-эффект,
громкое
заявление,
продажи
Широкая
общественнос
ть, клиенты
Психологически
комфортная
цифра для
собственников
бизнеса
Опрос, личное
мнение,
продажи
2005-2010
В 2007 году доля промышленных
предприятий в России, осуществляющих
инновации, составляла 13%. В 2008 году
в России действовало 3414 организаций,
осуществляющих инновационную
деятельность. В 2008 году объём
инновационных товаров, работ и услуг в
России составил 1,103 трлн. рублей.
2010г. Сколково. Зарубежные
инвестиции
WOW-эффект,
отстройка от
конкурентов,
лидерство,
продажи
Клиенты,
бизнес,
широкая
общественнос
ть, иногда
власть, СМИ
Психологически
комфортная
цифра для
собственников,
ТОП-
менеджмента
Узнаваемость,
продажи, кол-
во
упоминаний,
опрос
Сравнение трендов в заказах на event крупных
компаний за последние несколько лет
10
Изменились цели, ЦА и бюджеты на event
Года, знаковые события Цели ЦА Бюджет Оценка
эффективности
2010-2014
Высокая конкуренция на рынке
коммерческих компаний и агентств.
Блогосфера – как коммерческий сегмент.
WOW-эффект,
(технологические
решения,
инновационность),
лидерство,
продажи,
лояльность ЦА
B2B, B2C,
СМИ,
блогосфера
Анализ затрат и
эффективности
в сравнении с
предыдущими
годами.
Конкурсные
тендеры и
средняя цена на
рынке.
Узнаваемость,
продажи, кол-
во упоминаний
(СМИ,
соцсети),
опрос,
исследования
2015
Экономический кризис, укрепление
доллара и евро на фоне падающего
рубля и цены за баррель нефти
Лояльность ЦА,
влияющей на
выручку и
репутацию
B2B, B2G,
СМИ,
блогосфера
20-30%
снижение
затрат по
сравнению с
предыдущим
годом
KPI,
репутационн
ый аудит
Цели и задачи сегодняшнего дня. Что изменилось?
11
Многозадачность event-мероприятий:
•обучение,
•нетворкинг,
•коворкинг,
•вовлечение в соц.активность, благотворительность,
•эффективность затрат на организацию мероприятия (свои ресурсы, площадки, творческий
потенциал)
Оценка результата: жесткая привязка к стратегии и KPI на основе аналитики
Просто ярких эмоций уже не достаточно!
12
Матрица выбора
3 из 5 исполнителей event не агентство
Исполнитель Корпоративные
праздники B2B
(дорого, пафосно,
разово)
Корпоративные
праздники,
тимбилдинг для
сотрудников
компании
(дорого, пафосно,
разово)
Пресс-мероприятия,
лончи (пресс-
завтраки, пресс-туры,
брифинги, круглые
столы)
(недорого, достаточно
часто)
Мероприятия для
блогеров (форумы,
блого-туры, тест-драйвы,
событийные праздники,
спорт,
благотворительность)
(недорого, достаточно
часто)
Праздники и
события B2С с
элементами
BTL
Крупное агентство
(тендер) с оборотом
более 12-8 млн.руб.
год
Х
Профессионально,
эксклюзив, без
рисков
Х
Профессионально,
эксклюзив, без рисков
Среднее
агентство, ИП с
оборотом более 5-3
млн.руб. год
Х
Удобно, без рисков
Х
Удобно, без рисков
СМИ, ИА,
медиахолдинг
Х
Эффективно,
профилактика
репутационных рисков,
организатор = ЦА
Блогеры Х
Недорого, эффективно,
лояльность ЦА (организатор
= ЦА)
Свой штат
сотрудников
Х
Частично
Х
Частично
Х
Частично
Сухой остаток. Какой результат?
13
Многозадачность event-мероприятий:
•Снижение затрат на 20-30% на eventы (уменьшение кол-ва и изменение форматов)
•B2C, как ЦА event-ов, не в первом приоритете
•Возрастает нагрузка на штатных сотрудников, меньше на аутсорсинг
•Мероприятия для бизнеса и антикризис в тренде
Если есть возможность не проводить event, не делайте
этого! Потратьте средства на аналитику!
Какие бизнес-задачи решит грамотный event?
Прибыль
Репутация
!!!
!!!

MegaFon events

  • 1.
    Быть или небыть? Директор по связям с общественностью СЗФ ОАО «МегаФон» Манджиева Кермен
  • 2.
  • 3.
    Какие бизнес-задачи можетрешить event? 3 Прибыль Репутация Эффективность Доля рынка !!! !!! ??? ???
  • 4.
    Event, как точкавхода в ЦА (блогеры) 4 KPI: лояльность блогеров
  • 5.
    Event, как формавзаимодействия с ЛОМ (celebrity) в кризис KPI: лояльность ЛОМ
  • 6.
    Event, как формавзаимодействия с ЛОМ (редактора) и донесение ключевого сообщения
  • 7.
    Event, как формадонесения ключевого сообщения для ЦА (B2B, СМИ, аналитики) 7
  • 8.
    Event, как презентацияпродукта KPI: донесение ключевого имиджевого сообщения
  • 9.
    Сравнение трендов взаказах на event крупных компаний за последние несколько лет 9 Года, знаковые события Цели ЦА Бюджет Оценка эффективнос ти 2000-2005 У руля власти Путин, ВВП удвоился, инвестиции в экономику выросли на 30%, доходы населения выросли на 32%. Число крупных компаний выросло в 2 раза. Развитие ритейла. WOW-эффект, громкое заявление, продажи Широкая общественнос ть, клиенты Психологически комфортная цифра для собственников бизнеса Опрос, личное мнение, продажи 2005-2010 В 2007 году доля промышленных предприятий в России, осуществляющих инновации, составляла 13%. В 2008 году в России действовало 3414 организаций, осуществляющих инновационную деятельность. В 2008 году объём инновационных товаров, работ и услуг в России составил 1,103 трлн. рублей. 2010г. Сколково. Зарубежные инвестиции WOW-эффект, отстройка от конкурентов, лидерство, продажи Клиенты, бизнес, широкая общественнос ть, иногда власть, СМИ Психологически комфортная цифра для собственников, ТОП- менеджмента Узнаваемость, продажи, кол- во упоминаний, опрос
  • 10.
    Сравнение трендов взаказах на event крупных компаний за последние несколько лет 10 Изменились цели, ЦА и бюджеты на event Года, знаковые события Цели ЦА Бюджет Оценка эффективности 2010-2014 Высокая конкуренция на рынке коммерческих компаний и агентств. Блогосфера – как коммерческий сегмент. WOW-эффект, (технологические решения, инновационность), лидерство, продажи, лояльность ЦА B2B, B2C, СМИ, блогосфера Анализ затрат и эффективности в сравнении с предыдущими годами. Конкурсные тендеры и средняя цена на рынке. Узнаваемость, продажи, кол- во упоминаний (СМИ, соцсети), опрос, исследования 2015 Экономический кризис, укрепление доллара и евро на фоне падающего рубля и цены за баррель нефти Лояльность ЦА, влияющей на выручку и репутацию B2B, B2G, СМИ, блогосфера 20-30% снижение затрат по сравнению с предыдущим годом KPI, репутационн ый аудит
  • 11.
    Цели и задачисегодняшнего дня. Что изменилось? 11 Многозадачность event-мероприятий: •обучение, •нетворкинг, •коворкинг, •вовлечение в соц.активность, благотворительность, •эффективность затрат на организацию мероприятия (свои ресурсы, площадки, творческий потенциал) Оценка результата: жесткая привязка к стратегии и KPI на основе аналитики Просто ярких эмоций уже не достаточно!
  • 12.
    12 Матрица выбора 3 из5 исполнителей event не агентство Исполнитель Корпоративные праздники B2B (дорого, пафосно, разово) Корпоративные праздники, тимбилдинг для сотрудников компании (дорого, пафосно, разово) Пресс-мероприятия, лончи (пресс- завтраки, пресс-туры, брифинги, круглые столы) (недорого, достаточно часто) Мероприятия для блогеров (форумы, блого-туры, тест-драйвы, событийные праздники, спорт, благотворительность) (недорого, достаточно часто) Праздники и события B2С с элементами BTL Крупное агентство (тендер) с оборотом более 12-8 млн.руб. год Х Профессионально, эксклюзив, без рисков Х Профессионально, эксклюзив, без рисков Среднее агентство, ИП с оборотом более 5-3 млн.руб. год Х Удобно, без рисков Х Удобно, без рисков СМИ, ИА, медиахолдинг Х Эффективно, профилактика репутационных рисков, организатор = ЦА Блогеры Х Недорого, эффективно, лояльность ЦА (организатор = ЦА) Свой штат сотрудников Х Частично Х Частично Х Частично
  • 13.
    Сухой остаток. Какойрезультат? 13 Многозадачность event-мероприятий: •Снижение затрат на 20-30% на eventы (уменьшение кол-ва и изменение форматов) •B2C, как ЦА event-ов, не в первом приоритете •Возрастает нагрузка на штатных сотрудников, меньше на аутсорсинг •Мероприятия для бизнеса и антикризис в тренде Если есть возможность не проводить event, не делайте этого! Потратьте средства на аналитику!
  • 14.
    Какие бизнес-задачи решитграмотный event? Прибыль Репутация !!! !!!