Materi kuliah ebusiness (e-payment) IT-UHO (pert4-5)
•Download as PPTX, PDF•
6 likes•1,517 views
Dokumen tersebut membahas tentang bisnis elektronik yang mencakup sistem pembayaran elektronik seperti kartu kredit, debit, smart card, dan e-money beserta contoh kasus kejahatan yang terjadi. Dokumen ini juga membahas risiko-risiko dalam bisnis elektronik dan cara mitigasinya.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Materi kuliah ebusiness (e-payment) IT-UHO (pert4-5)
Similar to Materi kuliah ebusiness (e-payment) IT-UHO (pert4-5) (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (11)
Materi kuliah ebusiness (e-payment) IT-UHO (pert4-5)
- 1. Electronic Business Teknik Informatika UHO 2016
- 2. Materi E-Payment Resiko elektronik bisnis Contoh kasus kejahatan dalam elektronik bisnis Diskusi
- 3. Definisi E-Payment Pembayaran secara elektronik. Proses transaksi pembayaran atas barang/jasa melalui suatu jaringan tanpa adanya interaksi langsung (tatap muka).
- 4. Barter Uang Logam (Perak & Emas) Uang Kertas Kartu Debit (ATM)Kartu Kredite-Money (Smartphone) Sejarah Sistem Pembayaran
- 5. Sistem Pembayaran dalam E-Business one of the modes of electronic payments are following. Credit Card Debit Card Smart Card E-Money
- 6. Credit Card Kartu kredit atau credit card adalah jenis kartu yang dapat digunakan sebagai alat pembayaran transaksi jual beli barang atau jasa dimana pelunasan atau pembayarannya dapat dilakukan dengan sekaligus atau dengan cara mencicil sejumlah minimum tertentu yang biasanya dilakukan perbulan Sistem Pembayaran dalam E-Business
- 7. Jalur Pembayaran menyediakan Proses dan Layanan Processes ►Authorization –Proses untuk melakukan verifikasi terhadap kartu kredit pelanggan ►Settlement –Proses untuk mendapatkan dana dari akun pelanggan Services ►Payment Processing Service – (Layanan Pemroses Pembayaran) Berfungsi untuk meghubungkan pedagang, pembeli, dan Bank melalui transaksi online yang aman. ►Gateway –Jalur aman antara bank dan pengolah data
- 8. 2 Jasa pemroses pembayaran 1. Pelanggan memutuskan untuk membeli sebuah barang secara online dan memberikan informasi kartu kreditnya 7 6 5 Pelanggan Pedagang 1 Pengolah data 3 Bank Pelanggan 4 2. Website dari pedagang menerima informasi pelanggan dan mengirimkannya ke Layanan Pemroses Pembayaran 3. Layanan pemroses pembayaran meneruskan infromasi ke pengolah data. 4. Pengolah data meneruskan informasi ke bank pelanggan yang mengakses kartu kredit pelanggan 5. Bank pelanggan mengirimkan otorisasi (atau penolakan) kepada Pengolah data 6. Pengolah data meneruskan hasil transaksi ke Layanan pemroses pembayaran 7. Layanan pemroses pembayaran mengirimkan hasil ke pedagang 8. Pedagang memutuskan untuk menerima atau menolak pembayaran 8 Authorization
- 9. 2 Layanan Pemroses Pembayaran Pengolah data 1. Pedagang menginformasikan kepada Layanan pemroses pembayaran untuk melaksanakan transaksi 2. Layanan pemroses pembayaran mengirimkan informasi transaksi kepada pengolah data 3. Pengolah data memeriksa informasi transaksi tersebut dan mengirimkannya kepada bank pelanggan 4. Bank pelanggan mengirimkan dana kepada pengolah data 5. Pengolah data mengirimkan dana ke Bank pedagang 6. Bank pedagang menambahkan kredit ke rekening pedagang 7. Bank pelanggan memasukkan data transfer tersebut ke dalam akun kartu kredit pelanggan 6 4 Bank pedagang 5 Pedagang Pelanggan 1 Bank pelanggan 3 7 Settlement
- 10. Debit Card Kartu ATM/Debet adalah alat pembayaran menggunakan kartu yang dapat digunakan untuk melakukan penarikan tunai dan/atau pemindahan dana termasuk transaksi pembelanjaan. Kewajiban pemegang kartu dipenuhi seketika dengan mengurangi secara langsung simpanan pemegang kartu pada Bank yang berwenang untuk menghimpun dana sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Sistem Pembayaran dalam E-Business
- 11. Smart Card Smart card memiliki tampilan yang mirip dengan kartu kredit dan debet, namun memiliki chip microprosessor kecil yang terpasang di atasnya.Chip ini berfungsi untuk menampung data pekerjaan atau atau personal dari penggunanya. Smart card dapat diakses hanya dengan menggunakan PIN Sistem Pembayaran dalam E-Business
- 12. e-money adalah suatu alat pembayaran elektronik dimana nilai uang itu tersimpan dalam media elektronik (handphone) yang saat ini digunakan dalam transaksi sehari-hari. (memanfaatkan teknologi NFC) Sistem Pembayaran dalam E-Business
- 13. The Future is Mobile NFC (Near Field Communication) adalah teknologi komunikasi antar- gadget yang menggunakan sistem RFID (Radio Frequency Identification) dan merupakan teknologi pembayaran paling baru. NFC menggantikan kehadiran dompet, ATM atau kartu kredit sebagai solusi pembayaran instan, pembelian online, atau pembelian tiket.
- 14. Keuntungan Sistem Pembayaran Elektronik
- 15. Resiko dalam Elektronik Bisnis Banyak RESIKO yang bisa saja terjadi dalam menjalankan sebuah elektronik bisnis. Oleh karena itu, penting untuk melakukan MANAJEMEN RESIKO terhadap sebuah usaha yang akan dijalankan.
- 16. SekilasTentang Manajemen Resiko Resiko adalah suatu ketidakpastian yang dihadapi seseorang/organisasi dimana terdapat kemungkinan untuk merugikan, Manajemen Resiko adalah suatu pendekatan terstruktur/metodologi dalam mengelola resiko
- 17. CONTOH: PesawatTerbangVS Motor Seberapa besar RESIKO Anda mengalami kecelakaan ketika mengendarai pesawat terbang? Seberapa besar RESIKO Anda mengalami kecelakaan ketika mengendarai sepeda motor?
- 18. Contoh kasus: Resiko anda kecelakaan pesawat
- 20. FAKTANYA
- 24. Arnold Barnett, seorang profesor statistik dari MIT: “seseorang harus melakukan setidaknya 4 kali penerbangan setiap hari terus menerus selama 4 juta tahun sebelum benar-benar mengalami kecelakaan pesawat terbang yang fatal”
- 26. Di Indonesia? DataTahun 2014 Korban tewas akibat kecelakaan lalu lintas di Indonesia mencapai 38.279 orang (WHO ). Perharinya, korban tewas akibat kecelakaan di Indonesia mencapai 72- 73 orang. Sekitar 3 sampai 4 orang setiap jam tidak kembali ke rumah karena meninggal dalam kecelakaan lalu lintas. Sekitar 71% kecelakaan dialami oleh jenis sepeda motor. Kerugian 224 miliar (Korlantas Polri) Data KNKT (Komite Nasional KeselamatanTransportasi) menunjukkan naik mobil/motor punya resiko kecelakaan sebesar 5% ketimbang pesawat terbang yang hanya 0,76% (2014) Jadi lebih besar resiko anda meninggal dalam perjalanan dari rumah ke bandara daripada ketika naik pesawat terbang itu sendiri.
- 28. Pelayanan melalui media internet dan website memudahkan kita untuk melakukan pembayaran tagihan, melakukan pemesanan online, belanja atau bekerja secara lebih efisien. Kita bisa mengakses hampir semua informasi yang tersedia di dunia maya dan hidup kita menjadi LEBIH MUDAH.
- 29. Tips untuk mengurangi resiko penipuan belanja online (untuk pembeli) 1. Website yangTerpercaya 2. Hindari Harga yangTerlalu Miring 3. Kenali Produk 4. COD (Cash On Delivery) 5. Kenali Penjual 6. Simpan Bukti Pembayaran, Email dan SMS
- 30. Cash On Delivery COD adalah kegiatan tranksaksi secara langsung di suatu tempat antara pembeli dan penjual.
- 31. Contoh Kasus
- 32. Pencegahan: DETIK.COM: (Jakarta)-DedyW tewas dibunuh. Pelakunya tiga pria yang pura-pura hendak membeli mobil korban. Saat melihat iklan jual mobil di online shop (OLX), para pelaku mengontak korban, lalu janjian bertemu. Metode pembayaran:COD
- 33. Hacker Situs KPU oleh Dani Firmansyah 17 April 2004 situs KPU diacak-acak oleh seseorang. Nama-nama partai peserta pemilu diganti menjadi lucu-lucu , namun data perolehan suara tidak diubah No Sebelum Serangan Setelah Serangan 1 Partai Nasional Indonesia Marhaenis Partai Jambu 2 Parai Buruh Sosial Demokrat Partai Kelereng 3 Partai Bulan Bintang Partai Cucak Rowo 4 Partai Merdeka Partai Si Yoyo 5 Partai Persatuan Pembangunan Partai Mbah Jambon 6 Partai Demokrat Kebangsaan Partai Kolor Ijo 7 Partai Perhimpunan Indonesia Baru Partai Dukun Beranak 8 Partai Nasional Banteng Kemerdekaan Partai Wiro Sablenk 9 Partai Demokrat Partai Air Minum Kemasan Botol 10 Partai Keadilan dan Persatuan Indonesia Partai Dibenerin dolo webnya 11 Partai Penegak Demokrasi Indonesia Partai Jangan Marah ya.. 12 Partai Persatuan Nahdatul Ummah Indonesia Partai Jambu 13 Partai Amanat Nasional Partai Jambu 14 Partai Karya Peduli Bangsa Partai Jambu 15 Partai Kebangkitan Bangsa Partai Jambu 16 Partai Keadilan Sejahtera Partai Jambu 17 Partai Bintang Reformasi Partai Jambu 18 Partai Demokrasi Indonesia Perjuangan Partai Jambu 19 Partai Damai Sejahtera Partai Jambu 20 Partai Golkar Partai Jambu 21 Partai Patriot Pancasila Partai Jambu 22 Partai Sarikat Indonesia Partai Jambu 23 Partai Persatuan Daerah Partai Jambu 24 Partai Pelopor Partai Jambu
- 34. Hacker Situs KPU oleh Dani Firmansyah Nama alias: Xnuxer Pada awal penyelidikan Polisi sempat terkecoh karena pelaku membelokan IP address nya ke Thailand. Namun dengan usaha yang gigih, polisi berhasil meringkus tersangka setelah bekerjasama dengan beberapa pihak. Pelaku adalah seorang pria bernama Dani Firmansyah, yang bekerja sebagai konsultan teknologi informasi (TI) PT. Danareksa Motif ia melakukan pembobolan adalah karena tertantang dengan pernyataan Ketua Kelompok KerjaTI KPU yang mengatakan sistemTI seharga Rp152 miliar itu sangat aman dan tidak akan bisa ditembus hacker. "Apa yang saya lakukan adalah kontribusi saya sebagai warga negara yang baik"
- 35. Steven Haryanto vs BCA Pada tahun 2001 dunia Perbankan nasional pernah dikejutkan dengan ulah Steven Haryanto yang membeli domain serupa dengan domain resmi milik Bank BCA http://www.klikbca.com Calon korban tidak akan sadar telah dibelokkan ke situs saat memasukan User ID dan PIN ke situs milik steven haryanto karena tampilan situs milik steven sama dengan situs resmi BCA. Steven yang telah memegang identitas nasabah Bank BCA itu, dengan leluasa mengakses rekening nasabah Bank BCA melalui situs resmi BCA dengan User ID dan PIN korban.
- 36. Semuanya berjalan sesuai rencana.Anda menjual sebuah item pada situs ebay, seorang pembeli berminat untuk membelinya, anda pun menerima pembayaran, anda mengirimkan item tersebut, dan selesai. Pembeli tersebut mengeluh mengenai kecacatan item yang diterimanya. Ia lalu meminta uangnya kembali, jika tidak ia mengancam akan melaporkan hal ini ke ebay dan memberikan feedback yang buruk. eBay scams (target: penjual)
- 37. Kasus-kasus kejahatan pada dunia e business lainnya 1. Karyawan StarbucksTebet Bajak Ratusan Kartu Kredit (2010)Tebet, Jkt 2. Para pembobol Kartu Kredit Senilai Rp 81 Miliar diringkus (2011) 4. Polisi meringkus komplotan pembobol ATM yang Beli Data Nasabah Bank via Website (2015) 3. Komplotan Pengganda Kartu Kredit Diringkus (2013) Jakarta 5. Sekitar 30 warga negara asing asalTiongkok beserta barang bukti diamankan petugas Jatanras Polda Metro Jaya pada 12 Mei 2015. PuluhanWNA tersebut diduga terlibat aksi cyber crime terhadap para pejabat dan wargaTionghoa di Indonesia
- 38. Diskusi Kelompok (25 menit) 1.Diskusikan bersama kelompok Anda mengenai cara penanggulangan resiko atau tips bagi PENJUAL untuk menghindari penipuan dalam proses jual beli online 2. Serangan kejahatan dalam jaringan di Indonesia oleh para peretas atau hacker terhitung mulai 2013 hingga Agustus 2015, telah merugikan negara mencapai Rp 33,29 miliar. Pelakunya kebanyakan WNA yang sengaja melakukan penipuan melalui negara Indonesia. Adakah kebijakan yang salah? (baik di bidang imigrasi maupun undang-undang ITE) Diskusikan dengan teman kelompok Anda!
- 39. TERIMA KASIH
Editor's Notes
- Kemudahan Regulasi Bank Indonesia & 3 Perusahaan Telekomunikasi Terbesar Telkomsel : T-Cash XL Tunai : XL Axiata
- Teknologi NFC memungkinkan pertukaran data antar gadget dari jarak dekat dan hanya membutuhkan waktu kurang dari 1/10 detik. Koneksinya pun tidak harus melalui setting manual spt bluetooth atau wireless, NFC sudah secara otomatis mengkoneksikan kedua perangkat dengan cepat sesuai kebutuhan. Pelan tapi pasti, NFC menggantikan kehadiran dompet, kartu ATM, kartu kredit atau tiket dalam bentuk kertas.
- Jika anda bertanya pada orang-orang di sekitar anda, maka kebanyakan akan menjawab tidak atau kurang aman. Bisa jadi itu karena kejadian kecelakaan pesawat terbang itu jarang terjadi dan korban yang jatuh ‘selalu’ relatif besar, sehingga media – dan juga kita – membuatnya jadi besar. Perasaan takut jatuh saat terkadang sering melanda sebagian penumpang pesawat. Apalagi bagi si penderita acro-phobia alias takut dengan ketinggian. Namun jangan salah, naik pesawat itu ternyata diklaim lebih aman daripada naik kendaraaan motor atau mobil.
- CNNMoney calculated how many people are killed for every one billion passenger miles traveled to compare the safety of different modes of transportation. So a 500-mile trip on a plane carrying 100 people would be equivalent in passenger miles to someone driving a 500 mile car trip alone 100 times. (2009-2013)
- Motorcycles are far more dangerous than most forms of transportation, but what's surprising is just how much more dangerous they are. There were 23,000 people killed by them over a five year period, making them by far a traveler's most dangerous option.
- Cars & trucks: More than 113,000 people were killed riding in cars or trucks in the five years ending in 2013, which is a much higher absolute number than any other form of transportation. But that's because people most often travel in cars and trucks.
- Amtrak and commuter railroads are a relatively safe mode of travel, with only a handful of deaths each year from 2009 through 2013. But since then there have been a number of major accidents, including two commuter rail accidents in the New York area last fall and earlier this year, as well as Tuesday's Amtrak crash.
- Buses: They're one of the safest forms of travel around. School buses, which generally drive slowly on local streets and are painted a bright yellow to alert other drivers, are a a big reason for that. City buses also provide very safe transportation.
- Nothing is safer than a U.S. commercial planes, which have been involved in very few crashes. The 2013 Asiana Airlines crash in San Francisco, which killed three passengers, is not included in these statistics since that was a foreign carrier on U.S. soil. Small planes, known as air taxis, that carry passengers to very rural destinations are responsible for most of the deaths in this category. Private planes cause far more deaths than commercial airlines, but those deaths also are not included in these figures.
- According to a report by the Scientific American 'Amtrak has been forced to choose between running the trains on time, or running them safely,' according to a report the Washington Post. In 2013 - which is the last year with full statistics for both - there were 707 deaths caused by a train, compared with 32,719 deaths caused by a car accident. Riding a motorcycle is by far the most dangerous form of transport, followed by a car, riding a ferry and getting on a train
- Jalanan di Indonesia masih menjadi momok bagi pengendara. Setiap jam, 3-4 orang tewas akibat kecelakaan lalu lintas. Berdasarkan data pemerintah dan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), korban mayoritas pengendara motor dari kalangan remaja. Menurut WHO, Kepolisian Republik Indonesia (Polri) pada 2013 mencatat korban tewas akibat kecelakaan lalu lintas mencapai 26.416 orang dari seluruh Indonesia. Adapun tahun ini, WHO memperkirakan korban tewas akibat kecelakaan lalu lintas di Indonesia mencapai 38.279 orang. ”Tingkat kecelakaan lalu lintas (laka lantas) per 100.000 populasi di Indonesia adalah 15,3. Adapun kerugian produk domestik bruto (PDB) akibat kecelakaan lalu lintas ini mencapai 2,9-3,1% dari total PDB Indonesia,” ungkap laporan WHO dalam website-nya. Sesuai data yang ada, WHO menyebutkan kematian pengemudi kendaraan roda dua atau tiga di Indonesia adalah yang terbesar dari seluruh korban tewas akibat kecelakaan lalu lintas di Indonesia. Korban tewas mencapai 36% dari keseluruhan. Adapun korban tewas pengemudi atau penumpang bus di Indonesia mencapai 35%. ”Korban tewas pejalan kaki sebanyak 21%. Korban tewas penumpang mobil roda empat atau kendaraan ringan sebesar 5%. Korban tewas pengendara sepeda di Indonesia sebanyak 2% dari total keseluruhan,” ungkap WHO dalam laporannya. Data yang dirilis WHO ini sejalan dengan data yang dikeluarkan pemerintah beberapa waktu lalu. Direktur Keselamatan Transportasi Darat Kementerian Perhubungan Cucu Mulyana pada keterangan persnya mengatakan kendaraan roda dua mendominasi angka kecelakaan di Indonesia. Di urutan kedua serta ketiga, penyumbang korban terbanyak adalah bus dan kendaraan roda empat. Cucu mengatakan sekitar 71% kecelakaan dialami oleh jenis sepeda motor. Adapun korban tewas akibat kecelakaan di Indonesia mencapai 72- 73 orang per harinya. ”Sekitar 3 sampai 4 orang setiap jam tidak kembali ke rumah karena meninggal dalam kecelakaan lalu lintas,” kata Cucu. Parahnya, jumlahkorbankecelakaan lalu lintas didominasi usia-usia yang masih muda, yaitu usia 16-30 tahun atau sebanyak 41% mengalami kecelakaan lalu lintas. Adapun sekitar 17% yang mengalami kecelakaan berada di usia 31-40 tahun. Jika melihat data di atas, pemerintah tampaknya harus fokus pada sosialisasi keselamatan berlalu lintas pada remaja SMA. ”Kadang kala kita menggunakan sosialisasi itu kurang menarik sehingga harus ada inovasi supaya apa yang kita lakukan untuk kegiatan di kalangan remaja berpengaruh,” kata Cucu. Selain sepeda motor, 13% kecelakaan dialami mobil barang, 12% mobil penumpang, 3% bus, dan 1% kendaraan khusus. Adapun angka kecelakaan di dunia menurut data WHO menyatakan pula bahwa sepeda motor adalah kendaraan paling rawan kecelakaan di jalan raya. Sebanyak 23% kematian di jalan raya dialami sepeda motor. Di banyak kawasan, kematian lalu lintas oleh sepeda motor meningkat, contohnya di kawasan Amerika.
- Salah satu alasan masyarakat saat itu adalah, jumlah kecelakaan pesawat dianggap lebih banyak menelan korban jiwa dibanding menggunakan mobil. Hal ini juga ditambah dengan ketakutan akan potensi pembajakan pesawat oleh teroris. Padahal, statistik menunjukkan bahwa hal tersebut tidak terjadi. Justru, transportasi darat lebih banyak menelan korban jiwa dibanding transportasi udara.
- Sabtu 17 April 2004 pukul 03.12,42, Xnuxer mencoba lagi melakukan penetrasi ke server tnp.kpu.go.id dengan cara SQL Injection dan berhasil menembus IP tnp.kpu.go.id 203.130.201.134, serta berhasil meng-up date tabel daftar nama partai pada pukul 11.23,16 sampai pukul 11.34,27. Teknik yang dipakai Xnuxer dalam meng-hack yakni melalui teknik spoofing (penyesatan). Xnuxer melakukan serangan dari IP 202.158.10.117, kemudian membuka IP Proxy Anonymous Thailand 208.147.1.1 sebelum msuk ke IP tnp.kpu.go.id 203.130.201.134, dan berhasil membuka tampilan nama 24 partai politik peserta pemilu. Nama ke-24 parpol peserta pemilu kemudian diubah menjadi buah dan hewan. Seperti Partai Jambu, Partai Kolor Ijo, Partai Wirosableng, Partai Kelereng, Partai si Yoyo, Partai Air Minum Kemasan Botol, Partai Dukun Beranak, maupun Partai Mbah Jambon.
- Tepatnya pada 17 April 2004 situs KPU diacak-acak oleh seseorang dimana nama-nama partai peserta pemilu diganti menjadi lucu-lucu namun data perolehan suara tidak dirubah. Pelaku pembobolan situs KPU ini dilakukan oleh seorang pemuda berumur 25 tahun bernama Dani Firmansyah, seorang mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta jurusan Hubungan Internasional. Pihak Kepolisian pada awalnya kesulitan untuk melacak keberadaan pelaku terlebih kasus seperti ini adalah barang baru bagi Kepolisian. Pada awal penyelidikan Polisi sempat terkecoh karena pelaku membelokan alamat internet atau internet protocol (IP address) ke Thailand namun dengan usaha yang gigih, polisi berhasil meringkus tersangka ini setelah bekerjasama dengan beberapa pihak seperti Asosiasi Penyelenggara jasa Internet Indonesia (APJII) dan pihak penyedia jasa koneksi internet (ISP/Internet Service Provider).
- Pada tahun 2001 dunia Perbankan nasional pernah dikejutkan dengan ulah steven haryanto yang membeli domain serupa dengan domain resmi milik Bank BCA http://www.klikbca.com (http://www.klikbca.com) dimana isi dari setiap situs milik steven haryanto sangat mirip dengan situs resmi BCA. Yang mengejutkan adalah dari riwayat steven haryanto yang bukan merupakan ahli elektro maupun informatika, melainkan Insinyur kimia ITB Bandung dan juga merupakan salah satu karyawan media online satunet.com. Kunci keberhasilan dari kasus ini adalah apabila terjadi salah ketik oleh nasabah yang ingin mengakses situs resmi BCA www.klikbca.com (http://www.klikbca.com) akan dibelokkan ke situs milik steven haryanto. Calon korban tidak akan sadar telah dibelokkan ke situs saat memasukan User ID dan PIN ke situs milik steven haryanto karena tampilan situs milik steven haryanto dengan situs resmi Bank BCA memiliki tampilan yang sama, steven yang telah memegang identitas nasabah Bank BCA itu bias dengan leluasa mengakses rekening nasabah Bank BCA melalui situs resmi BCA dengan User ID dan PIN korban. Steven murni melakukan semua hal itu atas dasar keingitahuannya mengenai seberapa banyak orang yang tak sadar menggunakan situs klikbca.com, sekaligus menguji tingkat keamanan situs klikbca.com. Kasus domain name yang memanfaatkan “kesalahan ketik” yang mungkin dilakukan oleh nasabah BCA. Phishing adalah usaha untuk mendapatkan suatu informasi penting dan rahasia secara tidak sah, seperti USER ID, PASSWORD, PIN, informasi rekening bank, informasi kartu kredit, atau informasi rahasia yang lain.
- Semuanya berjalan sesuai rencana. Anda menjual sebuah item pada situs ebay, seorang pembeli berminat untuk membelinya, anda pun menerima pembayaran, anda mengirimkan item tersebut, dan selesai. Ternyata tidak. Rupanya, sebelum membeli item yang Anda jual, si pembeli tersebut telah memiliki item yang persis sama namun dalam kondisi rusak. Pembeli tersebut mengeluh mengenai kecacatan item yang diterimanya. Ia lalu meminta uangnya kembali, jika tidak ia mengancam akan melaporkan hal ini ke ebay dan memberikan feedback yang buruk. Kebanyakan penjual akan mengirimkan kembali uang pelanggan (refund) dan si penipu tentunya akan mengirimkan item yang rusak kepada si penjual.