Last week, on May 19th 2016 prof. dr. Marco Kalz and I have presented the SOONER project to the twelve project leaders who have been awarded funding for their open online education projects. These are the slides.
Beeldkwaliteit Light: Rogier Havelaar (PostNL) en Simon Bos (TauwBV)CROW
Kunnen gemeenten de kwaliteit van hun woonwijken eenvoudiger, sneller en kosten efficiënter monitoren door slim gebruik te maken van de mensen en middelen in de wijk? Wat kan de Postbezorger hier bijvoorbeeld aan bijdragen? Hij / zij loopt dagelijks door de wijk, kent de wijk en de mensen en kan daardoor snel bepaalde zaken signaleren en doorgeven. Andere ogen en oren dan we tot op heden gewend zijn bij het schouwen van de beeldkwaliteit, maar de eerste pilotresultaten laten zien dat het werkt. Wat is er voor nodig om op deze manier de kwaliteit van de openbare ruimte in beeld te brengen en daar op te sturen? Moeten we een Light-versie van de huidige kwaliteitscatalogus openbare ruimte ontwikkelen? Rogier Havelaar en Simon Bos nemen u graag mee in de ideeën en gedachten die rond dit thema door hen zijn ontwikkelt en dagen u uit om mee te denken hoe we het in beeld brengen van de belevingswaarde van onze openbare ruimte efficiënter kunnen organiseren. Denkt en doet u mee in interessante pilots?
Last week, on May 19th 2016 prof. dr. Marco Kalz and I have presented the SOONER project to the twelve project leaders who have been awarded funding for their open online education projects. These are the slides.
Beeldkwaliteit Light: Rogier Havelaar (PostNL) en Simon Bos (TauwBV)CROW
Kunnen gemeenten de kwaliteit van hun woonwijken eenvoudiger, sneller en kosten efficiënter monitoren door slim gebruik te maken van de mensen en middelen in de wijk? Wat kan de Postbezorger hier bijvoorbeeld aan bijdragen? Hij / zij loopt dagelijks door de wijk, kent de wijk en de mensen en kan daardoor snel bepaalde zaken signaleren en doorgeven. Andere ogen en oren dan we tot op heden gewend zijn bij het schouwen van de beeldkwaliteit, maar de eerste pilotresultaten laten zien dat het werkt. Wat is er voor nodig om op deze manier de kwaliteit van de openbare ruimte in beeld te brengen en daar op te sturen? Moeten we een Light-versie van de huidige kwaliteitscatalogus openbare ruimte ontwikkelen? Rogier Havelaar en Simon Bos nemen u graag mee in de ideeën en gedachten die rond dit thema door hen zijn ontwikkelt en dagen u uit om mee te denken hoe we het in beeld brengen van de belevingswaarde van onze openbare ruimte efficiënter kunnen organiseren. Denkt en doet u mee in interessante pilots?
Cyber terrorisme vormt in toenemende mate een steeds belangrijkere dreiging voor Nederlandse bedrijven en overheidsinstellingen. Wat is cyber terrorisme precies? Hebben we hier al mee te maken in de praktijk? Hoe zou dit Nederland kunnen treffen? Hoe moeten we ons erop voorbereiden en wat te doen als dit gebeurt?
Actuele cijfers van het Social Media gebruik in Nederland. Grootschalig trendonderzoek naar Social Media op basis van bijna 14.000 respondenten. #SMO13 #Newcom .
Newcom Research & Consultancy.
Complete presentatie van Bookshelf platform voor distributie van digitale studieboeken.
In online versie ontbreken interactieve elementen binnen de slides, if needed, PPT downloaden.
C4 Report Workshop cross border victims support 26 may 2016VSE 2016
Workshop Report
An automatic text message with information on local victim support when you cross a border. A ‘victim bible’ in every hotel room. A dedicated expert/coordinator who manages cross border victim cases in each victim support organisation as part of an international network within the VSE. These are but a few of the many ideas the participants came up with after being challenged to think of at least 10 simple but brilliant ideas to improve cross border support for cross border victims.
The workshop was part of the cross-border victims series but had in fact a dual objective: a practice in creative knowledge sharing (elaborating on some ideas presented during the keynote ‘A house of knowledge for a learning community) in service of the improvement of cross border victim support. Which is in fact a major challenge for Victim Support Europe and the individual EU member states and national victim support organisations.
Hoe geef ik een goede pitch presentatie? Basis en opbouw van een goede voordr...Hein Strijker
Hoe geef ik een goede pitch presentatie? Basis en opbouw van een voordracht tijdens een gastcollege van Hein Strijker, eigenaar van SalesStriker.com op de Hogeschool InHolland Amsterdam d.d. 12-02-2015.
Commerciele waarde van sociaal intranetRene Jansen
De (commerciële) waarde van een social intranet groeit als je de organisatie meer als levend organisme dan als machine ziet. Een pleidooi om enterprise social software in te zetten om leniger te organiseren, te werken aan verbinding en identiteit.
Advies aan den modernen Digital Marketer van digtital marketing Je eigen klantcommunicatie moet hardcore ingericht zijn op delen en niet op mailen. Hoe wil je in vredesnaam iets van social of mobile verkopen vanuit je inbox?
Cyber terrorisme vormt in toenemende mate een steeds belangrijkere dreiging voor Nederlandse bedrijven en overheidsinstellingen. Wat is cyber terrorisme precies? Hebben we hier al mee te maken in de praktijk? Hoe zou dit Nederland kunnen treffen? Hoe moeten we ons erop voorbereiden en wat te doen als dit gebeurt?
Actuele cijfers van het Social Media gebruik in Nederland. Grootschalig trendonderzoek naar Social Media op basis van bijna 14.000 respondenten. #SMO13 #Newcom .
Newcom Research & Consultancy.
Complete presentatie van Bookshelf platform voor distributie van digitale studieboeken.
In online versie ontbreken interactieve elementen binnen de slides, if needed, PPT downloaden.
C4 Report Workshop cross border victims support 26 may 2016VSE 2016
Workshop Report
An automatic text message with information on local victim support when you cross a border. A ‘victim bible’ in every hotel room. A dedicated expert/coordinator who manages cross border victim cases in each victim support organisation as part of an international network within the VSE. These are but a few of the many ideas the participants came up with after being challenged to think of at least 10 simple but brilliant ideas to improve cross border support for cross border victims.
The workshop was part of the cross-border victims series but had in fact a dual objective: a practice in creative knowledge sharing (elaborating on some ideas presented during the keynote ‘A house of knowledge for a learning community) in service of the improvement of cross border victim support. Which is in fact a major challenge for Victim Support Europe and the individual EU member states and national victim support organisations.
Hoe geef ik een goede pitch presentatie? Basis en opbouw van een goede voordr...Hein Strijker
Hoe geef ik een goede pitch presentatie? Basis en opbouw van een voordracht tijdens een gastcollege van Hein Strijker, eigenaar van SalesStriker.com op de Hogeschool InHolland Amsterdam d.d. 12-02-2015.
Commerciele waarde van sociaal intranetRene Jansen
De (commerciële) waarde van een social intranet groeit als je de organisatie meer als levend organisme dan als machine ziet. Een pleidooi om enterprise social software in te zetten om leniger te organiseren, te werken aan verbinding en identiteit.
Advies aan den modernen Digital Marketer van digtital marketing Je eigen klantcommunicatie moet hardcore ingericht zijn op delen en niet op mailen. Hoe wil je in vredesnaam iets van social of mobile verkopen vanuit je inbox?
Interne communicatie en sociale innovatieRene Jansen
Verantwoordelijken voor interne communicatie staan voor een flinke uitdaging. Enerzijds gaan steeds meer stemmen op om interne communicatie en het intranet op te heffen ten faveure van sociale media; anderzijds zijn organisaties de afgelopen jaren door de economische crisis flink gesaneerd waardoor de eigen identiteit, de verbondenheid tussen medewerkers en de innovatiekracht onder druk zijn komen staan. Het is nu weer tijd om vooruit te kijken, te groeien, te innoveren. In deze masterclass gaan we in op de rol van interne communicatie om door middel van sociale innovatie te werken aan de lenigheid en innovatiekracht van organisaties. We gaan de diepte in, ver voorbij de huidige platitudes over interne sociale media. We combineren de laatste wetenschappelijke inzichten over organisatietheorie, design, sociomateriality en nutzungsoffenheid met concrete praktijkcases van Vodafone, het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en energiedirect.nl om verantwoordelijken voor (interne) communicatie te helpen bij hun plaatsbepaling en koers rond sociale intranetten en sociale innovatie.
Het sociale intranet bij energiedirect.nl, een van de cases tijdens de masterclass, is genomineerd als beste intranet van 2011 bij de Emerce Dutch Interactive Awards 2011.
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO AmsterdamJeroen van der Schenk
Guest Lecture on Consumer Behaviour, Customer Experience and Reverse Thinking & Engineering by Jeroen van der Schenk.
Hogeschool TIO Amsterdam
Retail / Hospitality / Automotive / Business
Om een team te (kunnen) leiden wat continu onderscheidende belevingen creëert, wordt er meer van jou als leider verwacht. Meer dan de helft van de teamleden is ‘millennial’. Zij hebben hoge verwachtingen als het gaat om betrokkenheid en beloning. Ze zijn continue op zoek naar leermogelijkheden, willen een transparant groeipad en inspirerende carrière mogelijkheden. Dit vraagt om 'EPIC Leadership'. EPIC staat voor Empowering, Purpose Driven, Inspiring en Coaching. Meer weten? Neem gerust contact met mij op!
Facebook & Business Workshop - Ford Academy - September 13th 2012
- Getting started with Facebook
- Facebook & Business
- About Facebook
- Fanpage / Facebook Check-in
- Optimizing Company Information
- Facebook Header
- Facebook Statistics
- Communication Tips
- Social Media Quotes
- Automotive & Social Media
Workshop Twitter & Business - Ford Academy - September 13th 2012
- Getting started with Twitter
- Twitter & Business
- About Twitter
- Twitter Bio
- Twitter Profile Picture
- Twitter Statistics
- Communication Tips
- Twitter Dictionairy - Twitter Woordenboek
- Social Media Quotes
- Automotive & Social Media
In aansluiting op de livegang van de nieuwe weblog-omgeving van Martin Schilder Automobielbedrijven hebben de medewerkers een toelichting gekregen op de belangrijkste (Wordpress) functionaliteiten en de positie van deze Martin Schilder Weblog in de communicatiestrategie van de organisatie.
3. Companies will realize they
can't make strategic decisions
on social media policy
without fully understanding the
implications of social media
technologies. You can't
manage something you don't
know.
Source: Ilana Rabinowitz
4. Add me as a contact in your mobile phone
Jeroen van der Schenk
jvdschenk jeroenvanderschenk
15. Groundswell
Source: Forrester.com
Een sociale trend waarbij mensen nieuwe
technologie gebruiken
om dingen te doen en te maken
met anderen, in plaats van gebruik te maken van
de gevestigde orde organisaties en overheid.
24. Organizing Without Organizations
cooperation
Collective
(Inter)action
Collaborative
Production
Conversation
Sharing
personal currency
“Here comes everybody” by Clay Shirky
53. “Behaving in a human way means
being vulnerable and imperfect”
54.
55. TOP 5
REDENEN ONTSLAG
OP STAANDE VOET
1. Agressie
2. Veelvuldig te laat komen
3. Diefstal
4. Uitlatingen in social media
5. Nevenwerkzaamheden
56. SOCIAL MEDIA
RICHTLIJNEN
Spreek voor jezelf Let op je manieren
Spreek nooit uit naam van LeasePlan, Behandel iedereen met respect. Plaats
tenzij je daarvoor de opdracht hebt geen (persoonlijke) beledigingen. Zie je
gekregen. Realiseer je dat mensen een negatieve berichten over LeasePlan, of
mening vormen over LeasePlan op basis een discussie die de verkeerde kant op
van jouw online gedrag. Wat je schrijft dreigt te gaan, reageer dan niet zelf maar
moet je eigen mening zijn. schakel de afdeling Communicatie in.
Bijvoorbeeld Internet is openbaar en onthoudt alles
Neem je op Hyves deel aan een discussie over Alles wat je plaatst op internet kan door
elektrisch rijden, vermeld dan: "Ik werk bij LeasePlan, iedereen gezien worden. Inclusief
maar dit is mijn eigen mening en niet de mening van verslaggevers, klanten, je manager en de
LeasePlan." concurrentie. Dus ook op Hyves,
Facebook, Twitter enz.
Wees eerlijk en transparant
Als je wel (in opdracht van je leiding- Hou ook in je achterhoofd dat alles op
gevende) namens LeasePlan deelneemt, internet snel terug te vinden is en dat het
wees daar eerlijk en transparant over en vrijwel onmogelijk is om iets te
Met social media zorg dat dit als zodanig herkenbaar is. verwijderen. Denk dus goed na voordat je
kun je op een Beperk je tot het gebied waarvoor je iets plaatst.
informele manier verantwoordelijk bent.
informatie delen met Bijvoorbeeld
je eigen netwerk.
Het document met Social Media
Maar, door social
media kan ook heel
Gebruik je gezond verstand en
respecteer de privacy
Schrijf je op Facebook dat je
manager zijn werk niet goed doet,
dan kan dit negatieve gevolgen voor
Deel nooit (klant)informatie. Respecteer
Richtlijnen van Leaseplan is als ʻconceptʼ
eenvoudig
bedrijfskritische
de vertrouwelijkheid van gesprekken
binnen LeasePlan. Publiceer niets over
jou, maar ook voor LeasePlan
hebben.
informatie verspreid collega’s, leveranciers of klanten (ook niet
voor medewerkers via intranet
worden. Dit kan,
bedoeld of
onder een pseudoniem). Realiseer je dat
je derden een (ongewenst) kijkje achter de
Officiële standpunten
Officiële standpunten van LeasePlan
onbedoeld, de
reputatie van beschikbaar.
LeasePlan schaden.
schermen geeft als je over je werk schrijft. worden altijd via de afdeling
Communicatie verkondigd. Twijfel je
ergens over? Neem dan ook contact op
Bijvoorbeeld
Om dit laatste te Een tweet waarin je als met Communicatie.
voorkomen, vragen grapje schrijft dat Athlon
wij je om de betere producten heeft dan
volgende richtlijnen LeasePlan, kan binnen de
in acht te nemen. kortste keren bij duizenden
Twitteraars terechtkomen
én anders geïnterpreteerd
worden.
57. O
O
COMMITMENT
K
O
NL
IN
Ik aanvaard de verantwoordelijkheid
en aansprakelijkheid voor alles wat ik
E!
doe.
Ik wil graag mijn beloftes
waarmaken en ga net zo lang
door tot ik hierin geslaagd ben
Ik lever een actieve bijdrage aan
klanttevredenheid.
Ik kom met ideeën om onze
bedrijfsvoering, processen en
oplossingen te verbeteren.
58. O
O
EXPERTISE
K
O
NL
Ik luister naar mijn klanten en zoek
IN
pro-actief naar oplossingen die hun
E!
behoeften vervullen
Ik zoek naar manieren om zaken
anders en beter aan te pakken
Ik heb verstand van zaken en
ga professioneel te werk
Ik deel mijn kennis op
eenvoudige en toegankelijke wijze
Ik leer van mijn fouten en voorkom
dat ze nog een keer gemaakt worden
59. O
O
PASSION
K
O
NL
Ik straal trots uit als ik over
IN
LeasePlan en mijn werk praat
E!
Ik erken en vier behaalde successen
Ik geef leiding door het goede
voorbeeld te geven en de mensen
om me heen te motiveren en te
inspireren
Ik ben anderen glimlachend
van dienst
60. O
O
RESPECT
K
O
NL
Ik stel me eerlijk en open op in
IN
de samenwerking met anderen
E!
Ik toon respect voor de gevoelens,
waarden, cultuur en opvattingen
van anderen
Ik opereer maatschappelijk
verantwoord met aandacht
voor de drie pʼs van people,
planet en profit
Ik ga zorgvuldig om met informatie
Ik leef ethische principes na en
handel integer in al mijn
werkzaamheden
61.
62.
63. Linkedin: Meer dan een digitale Rolodex?
Ik besta !?
Profileren
Expertise claimen*
Contacten organiseren
Contacten onderhouden
Verbinden
Kennis delen
Inspiratie opdoen
64. Linkedin
Facebook
Twitter
Google+
Information
Statistics
Users
Social Media
65. Linkedin in Nederland
Linkedin
Statistics
Nederland
Statistieken
NR. 6
Gebruikers
in users
NR. 1 in population penetration
82. Add me as a contact in your mobile phone
Jeroen van der Schenk
jvdschenk jeroenvanderschenk
social media training
social media workshop
social media advies
social media tools
social media tips
social media handleiding