Marcello Comanducci - Social, analytics, app ed advergame: come conoscere i propri clienti ed acquisire un vantaggio competitivo sostenibile - Digital for Business
Tra i possessori di smartphone è la categoria di app più apprezzata e scaricata, la utilizzano ogni giorno e vi dedicano in media 8 ore ogni mese: i giochi. Proprio i giochi, che fino a pochi anni fa venivano considerati come “cose” da bambini (più o meno cresciuti), sono invece oggi al centro dell’attenzione tanto degli studiosi di marketing e comunicazione quanto delle aziende. In particolare, la tipologia di giochi su cui si concentra il nostro intervento, è quella degli advergame: parola che nasce da una crasi tra “advertising” e “game” e che denota, proprio come il nome suggerisce, tutti quei giochi che, mentre intrattengono il giocatore, veicolano i valori e le caratteristiche del brand che ne è promotore. Comune denominatore degli advergame è la capacità di coinvolgere il proprio utilizzatore per un tempo notevolmente superiore a quello di una qualsiasi forma di advertising, ma non finisce qui... Se da un lato l’utilizzo del social login per la registrazione al gioco, permette di ottenere moltissime informazioni sugli interessi, i gusti (analizzando like e share su facebook), i comportamenti d’acquisto ed i dati anagrafici dei giocatori; dall’altro, proprio attraverso l’analisi delle dinamiche di gioco e di utilizzo delle app, potremo capire come il giocatore si relaziona con il brand. Proprio una semplice app diventa quindi uno strumento con cui acquisire informazioni preziose, segmentare il proprio target e su cui basare un vantaggio competitivo per la propria attività di business.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (16)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Marcello Comanducci - Social, analytics, app ed advergame: come conoscere i propri clienti ed acquisire un vantaggio competitivo sostenibile - Digital for Business
Similar to Marcello Comanducci - Social, analytics, app ed advergame: come conoscere i propri clienti ed acquisire un vantaggio competitivo sostenibile - Digital for Business (20)
More from Cultura Digitale
More from Cultura Digitale (20)
Marcello Comanducci - Social, analytics, app ed advergame: come conoscere i propri clienti ed acquisire un vantaggio competitivo sostenibile - Digital for Business
- 2. Chiè esimple un team di programmatori e designer leader nello sviluppo di soluzioni innovative business oriented ?
- 4. SOCIAL CUSTOMER ANALYTICS Acquisire dati e comportamenti degli utenti in modo innovativo e divertente.
- 5. market trends CUSTOMER ANALYTICS i dati degli utenti da utilizzare per vantaggi competitivi CRESCITA DI FACEBOOK come facebook ha cambiato il modo di comunicare MERCATO MOBILE miliardi di applicazioni e giochi scaricate ogni giorno
- 6. acquisire dati dai comportamenti degli utenti per aiutare le decisioni aziendali tramite market segmentation and predictive analytics. customer analytics1 st low few neutral enough high clienti: conoscenza=soddisfazione 0% 16% 35% 47% 70% 2012 2017 6.61B$ 2.68B$ customer analytics crescita investimenti
- 8. inumeridifacebook3 degli utenti di internet ha un account diutentimensili 44% +1MILIARDO 55minuti mediadiutilizzoalgiorno 230amici mediaperutente
- 9. cosa non costialtietempilunghiperprocessarele informazioni gli utenti sono poco disponibili a rispondere alle domande e a condividere i propri dati perottenererisultatiutililerispostedadare sonotroppe ? no survey analyticscustomer va
- 11. la soluzione APP GAME raccolta dei dati analisi ed elaborazione
- 14. perché APPS GIOCHIo percustomeranalysis ? linkperaccedereai datidifacebook divertentie coinvolgenti difaresurveyin modononinvasivo perchésonoottimi perchésono perchéconsentono
- 15. come funziona 1ENGAGE 2 3 4 5 6ALLOW ACQUIRE ANALYZE SEGMENT ACTION coinvolgigliutentitramite facebooklogin l’acquisizionedeidati inizieràautomaticamente segmentaescoprinuovi targetegruppidiclienti gliutenti accetterannoi permessidell’app analizzaidatigraziead un’interfacciasempliceevisuale miglioralatueazionidimarketing inpochiesemplicipassaggi
- 16. acquisizione dati acquisizioneautomaticadeidatidifacebookepossibilitàdiaggiungere informazioniaddizionalipersonalizzate. informazioni aggiuntive INFORMAZIONIPERSONALI INTERESSI(LIKE) LUOGHIFREQUENTATI + ULTERIORI INFORMAZIONI SPECIFICHE
- 17. esempiodi mobileapp Un’aziendadicosmeticivuoleanalizzareicomportamentiinstore. Soluzione:un’appdirealtàaumentatacomeshoppingassistant l’utenteaprel’applicazione direttamentedalproprio smartphoneedeffettuail loginconfacebook instoreiclienti utilizzerannol’appconi prodottipreferiti. unsemplicetestfornirà all’utentesuggerimenti suiprodottidaacquistare. acquisizione di dati : facebook oggettifavoriti negozipiùutilizzati risultatideltest un sondaggio subliminale non chiediamo le opinioni dei clienti ma le acquisiamo comunque
- 18. esempio di advergame Un’aziendadiabbigliamentosportivovuoleconoscereigustidegliutenti. Soluzione:ungiocodisportperacquisirequesteinformazioni ilgiocosarà scaricabiledai principalistore mobile l’utenteduranteilgioco dovràsceglierela racchettapreferita sipotràinoltrevestire l’avatarscegliendovarie tipologiediabbigliamento facebook statistiche racchetta statistiche abbigliamento acquisizione di dati : studio subliminale non chiediamo le opinioni dei clienti ma le acquisiamo comunque
- 20. ituoiutentiprofila UOMINIdiNY utilizzaognivariabilepercrearegruppipersonalizzati,compararliecapirele differenze. trai25e35anni coniseguentiinteressi+ + NY Times CSI Miami Chemical Brothers = il tuo segmento azioni di marketing mirato 87
- 21. utilizza i dati acquisiti miglioramentodella customerrelationship management azionididirect marketing studiodellapredictive analytics