البيئة الخارجية

1. ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
External
environmental
1

2. ‫المقدمة‬
Introduction
‫الفرص‬ ‫م‬ ‫وفه‬ ‫إدراك‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اسية‬ ‫أس‬ ‫خطوة‬ ‫ة‬ ‫الخارجي‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ل‬ ‫تحلي‬ ‫بر‬ ‫يعت‬
‫التنافسي‬ ‫والذكاء‬ ‫والمراقبة‬ ‫المسح‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫والتهديدات‬
‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ة‬ ‫مراقب‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫بيئي‬ ‫ال‬ ‫ح‬ ‫المس‬ ‫ينطوي‬ ‫و‬ ‫بيئي‬ ‫ال‬ ‫ح‬ ‫بالمس‬ ‫ؤ‬ ‫والتنب‬
‫ة‬ ‫الجاري‬ ‫التغييرات‬ ‫واكتشاف‬ ‫ة‬ ‫البيئي‬ ‫بالتغيرات‬ ‫ؤ‬ ‫للتنب‬ ‫ة‬ ‫للشرك‬ ‫ة‬ ‫الخارجي‬
‫بالتغيرات‬ ‫ؤ‬ ‫للتنب‬ ‫ة‬ ‫للشرك‬ ‫ة‬ ‫الخارجي‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫بيئي‬ ‫ال‬ ‫ح‬ ‫المس‬ ‫ث‬ ‫يح‬ ‫ل‬ ‫بالفع‬
‫ة‬ ‫اليومي‬ ‫كالمشتريات‬ ‫ل‬ ‫بالفع‬ ‫ة‬ ‫الجاري‬ ‫التغييرات‬ ‫واكتشاف‬ ‫ة‬ ‫البيئي‬
‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫أدل‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ول‬ ‫للحص‬ ‫منتجات‬ ‫أداء‬ ‫ص‬ ‫بفح‬ ‫تثمرون‬ ‫المس‬ ‫يقوم‬ ‫س‬
‫االتجاهات‬ ‫تطور‬ ‫ة‬‫البيئي‬ ‫ة‬‫المراقب‬ ‫ع‬‫تتب‬ ‫بيئي‬‫ال‬ ‫د‬‫بالرص‬ ‫ن‬‫تتحس‬ ‫المنتجات‬
.
‫اتجاهات‬ ‫تكون‬ ‫د‬ ‫ق‬ ‫األنشطة‬ ‫تيارات‬ ‫و‬ ‫أ‬ ، ‫األحداث‬ ‫لسل‬ ‫تس‬ ، ‫ة‬ ‫البيئي‬
‫إليها‬ ‫انتباهها‬ ‫لفت‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫أو‬ ‫الصدفة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الشركة‬ ‫واجهتها‬
‫ر‬ ‫التغي‬ ‫مدى‬ ‫م‬ ‫تقيي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫الشركات‬ ‫ة‬ ‫المراقب‬ ‫ن‬ ‫تمك‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫خارج‬ ‫ن‬ ‫م‬
‫التنافسي‬ ‫المشهد‬ ‫في‬ ‫البيئية‬ ‫االتجاهات‬ ‫في‬ ‫الكبير‬
2

3. 
The wall street journal Bloomberg business
week fortune
:
‫التنافسي‬ ‫التحليل‬ ‫من‬ ‫نماذج‬

‫المثال‬ ‫بيل‬ ‫س‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫والدوريات‬ ‫حف‬ ‫الص‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫واضح‬
‫ع‬ ‫تتب‬ ،
‫المنازل‬ ‫قروض‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫الفائدة‬ ‫عار‬ ‫أس‬ ‫تمرار‬ ‫باس‬ ‫البنوك‬
( ‫اإليداع‬ ‫وشهادات‬ ‫يارات‬ ‫الس‬ ‫وقروض‬
CD
)
‫ا‬ ‫يفرضه‬ ‫ي‬ ‫الت‬
.
‫مئات‬ ‫ر‬ ‫بتغيي‬ ‫ية‬ ‫الرئيس‬ ‫الطيران‬ ‫شركات‬ ‫تقوم‬ ‫ون‬ ‫المنافس‬
.
‫نعو‬ ‫مص‬ ‫يدرك‬ ‫ين‬ ‫المنافس‬ ‫لتكتيكات‬ ‫تجابة‬ ‫اس‬ ‫ا‬ً‫يومي‬ ‫عار‬ ‫األس‬
‫م‬ ‫حج‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫الزيادات‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫ة‬ ‫المعلن‬ ‫التخفيضات‬ ‫ا‬ ً‫م‬‫تما‬ ‫يارات‬ ‫الس‬
(
‫ل‬ ‫مث‬ ‫بيعات‬ ‫والم‬ ‫بيعات‬ ‫الم‬ ‫ز‬ ‫وحواف‬ ‫ين‬ ‫المنافس‬ ‫إنتاج‬
.)
‫م‬ ‫يت‬ ‫ل‬ ‫التموي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫المنخفض‬ ‫الفائدة‬ ‫عار‬ ‫وأس‬ ‫ومات‬ ‫الخص‬
‫ويق‬ ‫التس‬ ‫تراتيجيات‬ ‫اس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫تخدام‬ ‫اس‬
‫ع‬ ‫م‬ ‫اليوم‬ ‫هل‬ ‫أس‬ ‫ين‬ ‫المنافس‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫الخاص‬ ‫واإلنتاج‬ ‫عير‬ ‫والتس‬
.‫اإلنترنت‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫المتوفرة‬ ‫المعلومات‬ ‫ة‬‫كمي‬
3

4. :The strategic Management ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬

‫والنشاطات‬ ‫القرارات‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫ي‬ ‫ه‬
‫ة‬ ‫للشرك‬ ‫د‬ ‫األم‬ ‫ل‬ ‫طوي‬ ‫األداء‬ ‫تحدد‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫اإلداري‬
(
‫ة‬ ‫الخارجي‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ص‬ ‫فح‬ ‫ن‬ ‫تتضم‬ ‫ي‬ ‫وه‬
( )
‫ط‬ ‫التخطي‬ ‫تراتيجية‬ ‫االس‬ ‫ياغة‬ ‫وص‬ ‫ة‬ ‫والداخلي‬
)
‫ذ‬ ‫وتنفي‬ ‫د‬ ‫األم‬ ‫ل‬ ‫طوي‬ ‫تراتيجي‬ ‫االس‬
‫ن‬ ‫فأ‬ ‫ك‬ ‫لذل‬ ‫ة‬ ‫والرقاب‬ ‫م‬ ‫والتقيي‬ ‫تراتيجية‬ ‫االس‬
‫ة‬ ‫مراقب‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫د‬‫تؤك‬ ‫تراتيجية‬ ‫االس‬ ‫اإلدارة‬ ‫ة‬ ‫دراس‬
‫ضوء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫البيئي‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫م‬ ‫وتقيي‬
‫ه‬ ‫فأن‬ ‫ا‬ ‫وعموم‬ ‫ة‬ ‫للشرك‬ ‫ف‬ ‫والضع‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫ع‬ ‫المواضي‬ ‫ض‬ ‫بع‬ ‫ل‬ ‫تشم‬ ‫تراتيجية‬ ‫االس‬ ‫اإلدارة‬
‫وتحليل‬ ‫البيئة‬ ‫وفحص‬ ‫التخطيط‬ ‫مثل‬ ‫األساسية‬
‫الصناعة‬
4

5. 5

6. ‫الخارجي‬ ‫التدقيق‬ ‫إجراء‬ ‫عملية‬:
‫ق‬ ‫التدقي‬ ‫إجراء‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫ل‬ ‫تشم‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫يج‬
‫المدراء‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫ممك‬ ‫عدد‬ ‫بر‬ ‫أك‬ ‫ي‬ ‫الخارج‬
.
‫ة‬ ‫العملي‬ ‫ادارة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫المشارك‬ ‫و‬، ‫والموظفين‬
‫م‬ ‫فه‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫تؤدي‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ ‫تراتيجية‬ ‫االس‬
‫األفراد‬ ‫ان‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫أعضاء‬ ‫ل‬ ‫قب‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫وااللتزام‬
‫األفكار‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اهمة‬ ‫للمس‬ ‫ة‬ ‫فرص‬ ‫وجود‬ ‫يقدرون‬
‫ناعة‬ ‫ص‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫فه‬ ‫ل‬ ‫أفض‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ول‬ ‫والحص‬
‫إلجراء‬ ‫واق‬ ‫واألس‬ ‫ين‬ ‫والمنافس‬ ‫م‬ ‫شركاته‬
‫ن‬ ‫أ‬ ً‫أوال‬ ‫ة‬ ‫الشرك‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ب‬ ‫يج‬ ، ‫ة‬ ‫خارجي‬ ‫ة‬ ‫مراجع‬
‫حول‬ ‫معلومات‬ ‫ية‬ ‫تنافس‬ ‫معلومات‬ ‫ع‬ ‫تجم‬
‫ة‬ ‫والثقافي‬ ‫ة‬ ‫واالجتماعي‬ ‫ادية‬ ‫االقتص‬
، ‫ياسية‬ ‫والس‬ ‫ة‬ ‫والبيئي‬ ‫ة‬ ‫والديموغرافي‬
‫ة‬ ‫والقانوني‬ ‫ة‬ ‫الحكومي‬ ‫واالتجاهات‬
.
‫األفراد‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ب‬ ‫يطل‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ ‫والتكنولوجية‬
‫المعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫مختلف‬ ‫مراقبة‬ 6

7. 
:
Strategic Analysis
‫االستراتيجي‬ ‫التحليل‬

‫االدارة‬ ‫تخدمها‬ ‫تس‬ ‫ادوات‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫و‬ ‫ه‬
‫ي‬‫ف‬ ‫ل‬‫الحاص‬ ‫ر‬‫التغي‬ ‫مدى‬ ‫ص‬‫لتشخي‬ ‫تراتيجية‬‫االس‬
‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫د‬ ‫وتحدي‬ ‫ة‬ ‫الخارجي‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬
‫ي‬ ‫ف‬ ‫ية‬ ‫التنافس‬ ‫الميزات‬ ‫او‬ ‫مات‬ ‫الس‬ ‫ص‬ ‫وتشخي‬
‫الداخلية‬ ‫بيئتها‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬
‫االيجابية‬ ‫العالقة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫االدارة‬ ‫يساعد‬ ‫بشكل‬
‫اهداف‬ ‫د‬ ‫وتحدي‬ ‫ة‬ ‫للبيئ‬ ‫تراتيجي‬ ‫االس‬ ‫ل‬ ‫التحلي‬ ‫ن‬ ‫بي‬
. ‫المطلوبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وتحديد‬ ‫المنظمة‬
7

8. Analysis of the external environment
‫ة‬‫البيئ‬ ‫ل‬‫تحلي‬
‫الخارجية‬
‫المنظمة‬ ‫اداء‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫الخارجية‬ ‫المتغيرات‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫والطويل‬ ‫القصير‬ ‫االجلين‬ ‫في‬
:‫سببين‬ ‫الى‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫اهمية‬ ‫ترجع‬
•
‫المصدر‬ ‫فهي‬ ‫للمنظمة‬ ‫بالنسبة‬ ‫النهاية‬ ‫ونقطة‬ ‫البداية‬ ‫نقطة‬ ‫هي‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
) (
‫اسي‬ ‫االس‬ ‫تهلك‬ ‫المس‬ ‫ي‬ ‫وه‬ ‫ة‬ ‫البداي‬ ‫ة‬ ‫نقط‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫لموارد‬ ‫اسي‬ ‫االس‬
.) (
‫النهاية‬ ‫نقطة‬ ‫الشركة‬ ‫لمنتجات‬
•
‫ذلك‬ ‫ومثال‬ ‫الشركات‬ ‫ممارسات‬ ‫على‬ ‫القيود‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تفرض‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
. ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫المستهلك‬ ‫حماية‬ ‫قوانين‬
8

9. ‫ة‬ ‫الخارجي‬ ‫ة‬ ‫للبيئ‬ ‫تراتيجي‬ ‫االس‬ ‫ل‬ ‫التحلي‬ ‫إجراء‬ ‫د‬ ‫عن‬
‫ن‬ ‫م‬ ‫اسيين‬ ‫أس‬ ‫تويين‬ ‫مس‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫ة‬ ‫التفرق‬ ‫ن‬ ‫يمك‬
‫هما‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫مستويات‬
1
-
( :‫المباشر‬ ‫ة‬ ‫الخارجي‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫توى‬ ‫مس‬
Direct external
environment
)
:‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ ‫امثلة‬
.1
( :‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫تفيدون‬ ‫والمس‬ ‫تهلكون‬ ‫المس‬
Consumers and
beneficiaries of products and services
)
.2
( : ­
‫المنافسون‬
competitors
)
.3
(:‫الموردون‬
suppliers
)
.4
( ­
‫المختلفة‬ ‫ة‬ ‫العمالي‬ ‫والهيئات‬ ‫العمال‬
workers and bodies different
workers
:)
.5
(( : ­.
‫المالية‬ ‫المؤسسات‬
financial institutions
.6
( ::‫المساهمون‬
contributors
.7
( ‫الخاصة‬ ‫المصالح‬ ‫جمعيات‬
special interest associations
)
9

10. 
2
: .
‫العامة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫مستوى‬
(
General
environment level
)

‫عوامل‬ ‫خمسة‬ ‫إلي‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬ ‫متغيرات‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬
:‫هي‬ ‫أساسية‬

. _
‫السياسية‬ ‫أ‬
political
.

. _
‫االقتصادية‬ ‫ب‬
Economic
.

. _
‫التكنولوجية‬ ‫ج‬
technology
.

. _
‫االجتماعية‬ ‫د‬
social
.

. _
‫القانونية‬ ‫هـ‬
Legal
.
10

11. Elements of foreign strategy‫االستراتيجية‬ ‫عناصر‬
‫الخارجية‬::
‫ة‬ ‫الخارجي‬ ‫المعلومات‬ ‫ع‬ ‫تجم‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫فق‬ ‫تراتيجيتها‬ ‫اس‬ ‫ز‬ ‫تميي‬ ‫ى‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫المنضم‬ ‫ت‬ ‫احتاج‬ ‫اذا‬
‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫تطورات‬ ‫ل‬ ‫وتحلي‬ ‫ة‬ ‫لمعرف‬ ‫الطرق‬ ‫واحدى‬ ‫بنجاح‬ ‫تراتيجيتها‬ ‫اس‬ ‫ر‬ ‫لتغي‬ ‫بة‬ ‫المناس‬
:‫كالتالي‬ ‫هي‬ ‫الخارجية‬
.1
‫والجتماعية‬ ‫الطبيعية‬ ‫والبيئة‬ ‫المهمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الظهور‬ ‫محتملة‬ ‫التوجهات‬ ‫عدد‬ ‫معرفة‬
‫تنظر‬ ‫لذي‬ ‫ما‬ ‫تحدد‬ ‫فأنها‬ ‫حدثت‬ ‫اذا‬ ‫ألنها‬ ‫اهمية‬ ‫وذات‬ ‫استراتيجية‬ ‫بيئة‬ ‫قضايا‬ ‫وهي‬
. ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫والعالم‬ ‫الصناعة‬ ‫اليه‬
.2
‫ى‬ ‫ال‬ ‫ط‬ ‫متوس‬ ‫ى‬ ‫ال‬ ‫ض‬ ‫منخف‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫فعل‬ ‫ل‬ ‫بشك‬ ‫التوجهات‬ ‫هذه‬ ‫حدوث‬ ‫ة‬ ‫احتمالي‬ ‫م‬ ‫تقيي‬
. ‫مرتفع‬
.3
. ‫االتجاهات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫لكل‬ )‫المرتفع‬ ‫الى‬ ‫المنخفض‬ ‫(من‬ ‫المحتمل‬ ‫األثر‬ ‫تأكيد‬ ‫محاولة‬
11

12. ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬ :External environmental
factors

‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫للشركة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تتكون‬
.
‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الربح‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬
‫وفرص‬ ‫التهديدات‬ ‫من‬ ‫ف‬ ‫التخفي‬ ‫ن‬ ‫للمديري‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ ، ‫ة‬ ‫الخارجي‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ي‬ ‫ف‬
.
‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تأثير‬ ‫كيفية‬ ‫لفهم‬ ‫الشائعة‬ ‫الطرق‬ ‫إحدى‬ ‫تتمثل‬ ‫االستفادة‬
.‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫منها‬ ‫قربها‬ ‫أو‬ ‫مصدرها‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫على‬
‫نموذج‬ ‫يجمع‬
PESTEL
‫إلى‬ ‫للشركة‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫العوامل‬
: ‫هي‬ ‫و‬ ‫عوامل‬ ‫ستة‬

, , , (
‫ة‬ ‫الثقافي‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫االجتماعي‬ ‫ادية‬ ‫االقتص‬ ‫ياسية‬ ‫الس‬
) , ,
‫القانونية‬ ‫البيئية‬ ‫التكنولوجية‬
12

13. 13

14. 1
.
:‫السياسية‬ ‫العوامل‬
political factors

‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫الهيئات‬ ‫وإجراءات‬ ‫عمليات‬ ‫عن‬ ‫السياسية‬ ‫العوامل‬ ‫تنجم‬
‫ل‬ ‫العوام‬ ‫د‬ ‫توج‬ ‫ا‬ ‫بينم‬ ‫لوكها‬ ‫وس‬ ‫الشركات‬ ‫قرارات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ر‬ ‫تؤث‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ن‬ ‫يمك‬
‫عادة‬ ‫الشركات‬ ‫تمارس‬ ‫ال‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ، ‫ة‬ ‫للشرك‬ ‫ة‬ ‫العام‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ياسية‬ ‫الس‬
.‫ا‬ً‫كبير‬ ‫ًا‬‫ذ‬‫نفو‬
2
: .
‫اقتصادية‬ ‫عوامل‬
Economic factors

‫النمو‬ ‫معدالت‬

‫الفائدة‬ ‫اسعار‬

‫واالنكماش‬ ‫التضخم‬ ‫االسعار‬ ‫استقرار‬

‫العمالت‬ ‫صرف‬ ‫اسعار‬

‫التوظيف‬ ‫مستويات‬
3
.
: ‫والثقافية‬ ‫ة‬ ‫االجتماعي‬ ‫ل‬ ‫العوام‬
social and cultural
factors
.‫وقيمه‬ ‫وقواعده‬ ‫ع‬ ‫المجتم‬ ‫ثقافات‬ ‫ط‬ ‫تلتق‬ ‫ة‬ ‫والثقافي‬ ‫ة‬ ‫االجتماعي‬ ‫ل‬ ‫العوام‬
-
‫تمر‬ ‫مس‬ ‫ر‬ ‫تغي‬ ‫ة‬ ‫حال‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ت‬ ‫ليس‬ ‫ة‬ ‫الثقافي‬ ‫ة‬ ‫االجتماعي‬ ‫ل‬ ‫العوام‬ ‫ن‬ ‫أل‬ ‫ا‬ً‫نظر‬
‫المجموعات‬ ‫بين‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫تختلف‬ ‫إنها‬ ‫بل‬ ، ‫فحسب‬
14

15. 4
.
:‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬
Technological factors

.‫منتجات‬ ‫و‬ ‫جديدة‬ ‫عمليات‬ ‫إلنشاء‬ ‫ة‬ ‫المعرف‬ ‫بيق‬ ‫تط‬ ‫التقاط‬ ‫ي‬ ‫ه‬
‫الجودة‬ ‫نيع‬ ‫التص‬ ‫ل‬ ‫تشم‬ ‫ة‬ ‫العملي‬ ‫ا‬ ‫تكنولوجي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ية‬ ‫الرئيس‬ ‫االبتكارات‬
‫منظمات‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫العلي‬ ‫االدارات‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫الضروري‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫الحيوي‬ ‫ة‬ ‫والتقني‬
. ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التكنولوجية‬ ‫والتطورات‬ ‫التغيرات‬ ‫متابعة‬ ‫االعمال‬
5
: . .
‫البيئية‬ ‫العوامل‬
Environmental factors
، ‫ة‬ ‫الطبيعي‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ل‬ ‫مث‬ ‫عة‬‫واس‬ ‫ة‬ ‫بيئي‬ ‫ا‬ ‫قضاي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫تنطوي‬ ‫ة‬ ‫البيئي‬ ‫ل‬ ‫العوام‬
‫ة‬ ‫والبيئ‬ ‫المنظمات‬ ‫تدام‬ ‫المس‬ ‫ادي‬ ‫االقتص‬ ‫و‬ ‫والنم‬ ، ‫الحراري‬ ‫االحتباس‬
. ‫مترابطة‬ ‫عالقة‬ ‫في‬ ‫تتعايش‬ ‫الطبيعية‬
6
: .
‫القانونية‬ ‫العوامل‬
Legal factors
‫يتضح‬ ‫كما‬ ‫السياسية‬ ‫للعمليات‬ ‫الرسمية‬ ‫النتائج‬ ‫القانونية‬ ‫العوامل‬ ‫تشمل‬
-
‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫جميعها‬ ‫المحاكم‬ ‫وقرارات‬ ‫واللوائح‬ ‫التفويضات‬ ، ‫القوانين‬ ‫من‬
.
‫ل‬ ‫تمي‬ ، ‫ع‬ ‫الواق‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫المحتمل‬ ‫ة‬ ‫الشرك‬ ‫ح‬ ‫رب‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ر‬ ‫مباش‬ ‫ر‬ ‫تأثي‬ ‫ا‬ ‫له‬ ‫يكون‬
.‫واحدة‬ ‫دفعة‬ ‫بأكملها‬ ‫الصناعات‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫إلى‬ ‫التنظيمية‬ ‫التغييرات‬
15

16. (
‫البيئة‬ ‫الصناعة‬ ‫لبيئة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التحليل‬
)‫التنافسية‬ ‫البيئة‬ ‫او‬ ‫الخارجية‬ ‫الخاصة‬:
‫ر‬ ‫بورت‬ ‫ل‬ ‫مايك‬ ‫طور‬
Michael porter
‫للغاية‬ ‫ر‬ ‫المؤث‬ ‫س‬ ‫الخم‬ ‫القوى‬ ‫نموذج‬
‫يمكن‬ ‫وكيف‬ ‫المختلفة‬ ‫الصناعات‬ ‫من‬ ‫الربح‬ ‫إمكانات‬ ‫فهم‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫لمساعدة‬
‫بين‬ ‫الجمع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫لكسب‬ ‫المعنية‬ ‫الشركات‬ ‫موقف‬
‫التفصيلية‬ ‫الحالة‬ ‫دراسات‬ ‫من‬ ‫مئات‬ ‫مع‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمات‬ ‫اقتصاديات‬ ‫نظرية‬
.
‫ر‬ ‫بورت‬ ‫ويرى‬
Porter
‫س‬ ‫الخم‬ ‫القوى‬ ‫نموذج‬ ‫اس‬ ‫أس‬ ‫تشكالن‬ ‫يتان‬ ‫رئيس‬ ‫رؤيتان‬
: ‫هي‬ ‫و‬ ‫به‬ ‫المنوطة‬
1
‫بأداء‬ ‫ؤ‬ ‫والتنب‬ ‫ة‬ ‫الشرك‬ ‫ي‬ ‫منافس‬ ‫كأقرب‬ ‫ق‬ ‫ضي‬ ‫ل‬ ‫بشك‬ ‫ة‬ ‫المنافس‬ ‫ف‬ ‫تعري‬ ‫ن‬ ‫م‬ ً
‫ال‬‫بد‬-
‫ي‬ ‫ف‬ ‫القوى‬ ‫ل‬ ‫تشم‬ ‫ا‬ ً
‫أيض‬ ، ‫ع‬ ‫أوس‬ ‫ل‬ ‫بشك‬ ‫ة‬ ‫المنافس‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ر‬ ‫النظ‬ ‫ب‬ ‫يج‬ ، ‫ة‬ ‫الشرك‬
, ‫ة‬ ‫بديل‬ ‫منتجات‬ ‫دخول‬ , ‫جدد‬ ‫ين‬ ‫منافس‬ ‫دخول‬ ، ‫ن‬ ‫الموردي‬ ، ‫ن‬ ‫المشتري‬ :‫ناعة‬ ‫الص‬
.‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫شدة‬
2
‫الخاصة‬ ‫العوامل‬ ‫بالكامل‬ ‫تحددها‬ ‫وال‬ ‫عشوائية‬ ‫ليست‬ ‫صناعة‬ ‫من‬ ‫الربح‬ ‫إمكانات‬ .
. ‫المنافسة‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫الخمس‬ ‫للقوى‬ ‫وظيفة‬ ‫إنها‬ ، ‫ذلك‬ ‫من‬ ً
‫ال‬‫بد‬ .‫بالصناعة‬
16

17. 17

18. .1
:. ‫منافسين‬ ‫دخول‬ ‫تهديد‬
threat of new entrants
.2
:‫الموردين‬ ‫قوة‬
bargaining power of suppliers
.3
Bargaining power of buyers
‫المشترين‬ ‫قوة‬
.4
:‫البدائل‬ ‫تهديد‬
Threat of new entrants
.5
(
competition between companies
)
‫ة‬ ‫المنافس‬
:‫الشركات‬ ‫بين‬
18