Dokumen tersebut membahas tentang manajemen bisnis kargo, termasuk definisi kargo, jenis pengangkutan kargo, macam barang kiriman, proses penanganan kargo, dokumen terkait, pihak-pihak yang terlibat, dan layanan pengiriman kargo Garuda Indonesia.

1. MANAGEMENT BISNIS CARGO
Organized By : H Kiryono BA

2. Pengertian cargo
Cargo adalah pengangkutan barang yang dilampiri dengan dokumen-dokumen.
 misal : SMU untuk kota-kota domestik dan airway bila untuk penerbangan
international
Jenis pengangkut cargo :



Cargo udara
Cargo darat
Cargo laut

3. Sifat dan macam barang kiriman cargo
 Cargo general
 Cargo pada umumnya mempunyai sifat yang tidak membahayakan, tidak
mudah busuk, tidak mudah mati, tidak banyak mengandung resiko terhadap
penggangkutan ( tidak memerlukan penanganan khusus).
 Special cargo
 Cargo yang memerlukan perhatian dan penanganan khusus karena sifatnya
penerimaan, packing dan pengangkutannya harus betul-betul ditangani
dengan baik dan cermat dilengkapi dengan dokumen pendukung.

4. Contoh:
 General cargo :
 Pakaian jadi, jaket, sepatu, sarung tangan dll.
 Special cargo :








Live animal termasuk live tropical fish
Human remain
Perishable goods
Veluable goods
Stroong smelly goods
Wet cargo
Live plants
Danggerous good

5. Proses Aktivitas Penanganan Kargo
 a. Penerimaan (Acceptance).
 b. Timbang barang.
 c. Pembuatan Dokumen Angkut (Documentation).
 d. Build-up / Break-down dari dan pallet/container atau gerobak.
 e. Penarikan dari gudang ke pesawat dan sebaliknya.
 f. Loading ke pesawat dan unloading dari pesawat.
 g. Penyimpanan (storage)

6. Dokumen-Dokumen Pendukung Pengiriman Kargo
Domestik
•
•
•
•
a. Acceptance
b. Out Going
c. Incoming
d. Document processing.
Internasional
•
•
•
•
•
a.
b.
c.
d.
c.
Acceptance
Movement
Transit
Document Processing
Rush Handling

7. Pendistribusian Kargo
 a. Prosedur Reservasi & Penerimaan Kargo Umum
 b. Dokumentasi
 c. Tanggung jawab Pengirim
 d. Pengemasan & Penandaan Barang
 e. Pemberian Label
 f. Cara-cara Pembayaran
 g. Hak Disposisi Pengirim

8. Penerimaan Kargo Khusus
a. Penerimaan, penanganan dan perlindungan bagi barang kiriman berupa
hewan hidup
b. Barang Berharga
c. Jenazah
d. Barang-barang Campuran
e. Barang Berbahaya (dangerous goods)
f. Penerimaan dan penanganan Transfer Kargo Dari atau Ke Penerbangan
lainnya

9. SHIPPER
FREIGHT FORWARD CARGO
AGENT
CARGO
RESERVATION
WAREHOUSE GUDANG
Arus gerak barang
(sederhana)
DISPATCH UNIT
AIRCRAFT

10. Tarif & Biaya
 a. Definisi Biaya cargo
Biaya-biaya yang tibul karena terjadi transaksi
pengiriman barang.
misal : tarifcargo+adm+ppn dll
 b. Kargo Tarif & Biaya
 c. Konstruksi Tarif

11. Pihak-pihak yang Terkait dalam Pengiriman Cargo
a. Pihak pengirim ( shipper )
b. Pihak penerima ( consignee )
c. Pihak pengangkut ( carrier )

12. Pemeriksaan kargo di tempat tujuan
a.
Pemeriksaan Kargo Pada Stasiun yang Dituju
b. Pengiriman Kargo Pada Stasiun yang Dituju
c. Pengiriman Yang Tidak diakui / DiambilProsedue Penolakan

13. Pelacakan kargo, klaim & refund
a. Prosedur Pelacakan Kargo rusak.
b. Prosedur Pelacakan Kargo Hilang
c. Penanganan Klaim
d. Refund (Penggantian)

14. YANG PERLU DIPERHATIKAN
PENERIMAAN CARGO SUPAYA DAPAT DI KIRIM
 Packing harus baik sesuai aturan
 Berat barang.
 Volume
 Isi bukan barang terlarang
 Alamat yang jelas.
 Dibayar lunas.
 Lable/stiker jang jelas.

15. PROSEDUR PENERIMAAN KARGO

16. Port to port cargo delivery for general cargo
Garuda Indonesia provides
specialized services for the delivery
of various types of goods without
any particular specification to all
domestic destination of Garuda
Indonesia

17. Commodity :
Document :
Cut off time
Special Product Code :
Special Handling Code

18. C onvenience and reliable port to port service for
small shipment and documents
• Heavy items up to 50kg per document and or
30 kg per bale
• Without reservation
• Guarantee the availability of places
• Certainty of departure
• The deadline for receipt of goods up to 90
minutes before scheduled departure
• Service delivery by a special officer in the
office services
• The first priority in the delivery of shipment
at the destination

19. On-time cargo delivery for port to port service with special
treatments from reservation process until deliver to consignee
Go Synergy Bilateral
The contract made between Garuda
Indonesia with Corporate / Agent-based
global sales accounts
Go Synergy Tripartite
Third-party contracts concluded between
Garuda Indonesia with Freight Forwarder and
Shipper / Corporate

20. Drop & Pick Up Services
Domestic inter-city service delivery to all Garuda
Indonesia flight route
Make a reservation at the Call Center or in the Garuda Cargo
Service Center
Bringing shipment / cargo to the nearest Garuda Cargo
Service Center
Maximum shipment weight of 69.99 kg per bale (<70 kg)
Shipment / cargo does not include dangerous goods,
valuables, fragile / damaged, perishable, and live animals

21. CDS BUSINES CARGO