Dokumen ini membahas tentang kargo ekspor-impor dan pihak-pihak terkait dalam pengiriman kargo, termasuk berbagai jenis dokumen yang diperlukan seperti air way bill dan commercial invoice. Proses penanganan kargo dijelaskan dari penerimaan hingga pengiriman, serta masalah yang mungkin terjadi seperti kerusakan dan kehilangan. Kargo diklasifikasikan menjadi tiga jenis: general, special, dan dangerous cargo, dengan rekomendasi bagi perusahaan untuk meningkatkan pelayanan mereka.