Magazine Hét Ondernemersbelang Zaanstreek Waterland 4-2014

E D I T I E 04 2014
VAN
ZAANSTREEK/WATERLAND
Bouwen met passie
voor een reële prijs
De sport is om
technisch bij te blijven
‘ Met internet ligt de
wereld aan je voeten’

De Zaak op zak.
Met de MUIS LIVE App
Ondernemen met áltijd en óveral
uw actuele cijfers bij de hand.
Scan de QR-code en
download de MUIS LIVE App op
www.muis.nl/app
Met de App heeft u áltijd en óveral
veilig via uw smartphone of tablet
de beschikking over uw actuele cijfers:
budgetten, omzet, kosten en resultaat.
Openstaande posten (incl. PDF) zijn
per debiteur en crediteur inzichtelijk
en kunnen zelfs betaalbaar worden
gesteld. Of betwist...
Bovendien kunt u direct archief-stukken,
onkostenbonnen en facturen
uploaden in uw administratie.
U ontvangt tijdig meldingen
over BTW-aangiftes en (rekening-courant)
boekingen.
U kunt áltijd en óveral ruggespraak
houden met uw accountant, die over
dezelfde actuele cijfers beschikt.
De App is een onmisbaar hulpmiddel
voor de ondernemer die actueel
inzicht wil hebben in zijn of haar
onderneming.
Kijk voor meer informatie op
www.muis.nl/app
Top-of-the-Line Administratieve Software

RONDE TAFEL REPORTAGE REPORTAGE
LEES VERDER OP PAGINA 12 LEES VERDER OP PAGINA 23 LEES VERDER OP PAGINA 25
5 Column / Colofon
6 Nieuws
7 Social media: niet meer dan een handig middel
11 Metaal is ideaal, maar vereist wel vakkennis
17 Uw bedrijfspand én bedrijfsoverdracht
18 Hoe integreert u offline en online marketing?
20 Aan de slag met uitkomsten Sociaal Akkoord
26 Het persoonlijke contact terugbrengen
27 Een meester-schilder levert kwaliteit
29 Aankondiging masterclass Wet Werk en
Zekerheid
31 ‘Met Marktplaats staat mijn webwinkel op
een A1-locatie’
35 Simmpl: ‘Het is gaaf om ondernemers te
kunnen verbazen met innovatie’
36 ‘Je komt als bedrijf echt niet meer weg
zonder social mediastrategie’
38 Energieakkoord raakt mkb: last of lust?
DE SPORT IS OM TECHNISCH BIJ TE BLIJVEN
In Westzaan kwamen onlangs zes ambitieuze
ICT-dienstverleners bij elkaar om kennis te
delen over ontwikkelingen en uitdagingen in
de online markt. Enkele openhartige conclu-sies:
ja, het gaat allemaal heel snel, is span-nend,
maar toch is er vertrouwen.
ICT-dienstverlening is niet voor bange men-sen,
maar wel voor nuchtere die oog hebben
voor alle aspecten van de razendsnelle veran-dering
van online mogelijkheden en service-modellen.
EÉN AANSPREEKPUNT VOOR ALLE
ICT-WENSEN
Elk bedrijf is afhankelijk van een goed functio-nerende
ICT-omgeving. Maar niet elke mkb-ondernemer
beschikt over de kennis om al
deze toepassingen up-to-date te houden, ter-wijl
de technologie zich in sneltreinvaart ont-wikkelt.
“Een goede beveiliging en
professioneel beheer van het systeemnetwerk
en de software is in deze tijd gewoon een
must”, zegt Ari Rafimanesh, algemeen direc-teur
van A&A Capacity.
WAT IS NODIG OM VEILIG EN GEZOND TE
WERKEN?
Wie bepaalt hoe een ondernemer de veiligheid
en gezondheid van zijn medewerkers moet ze-kerstellen?
De overheid? De brandweer? De
verzekering? De arbodienst? Of de onderne-mer
zelf? Volgens de NIVO Groep Zaandam
komt het vaak aan op ‘boerenverstand’. Het
Nederlands Instituut Veiligheids Opleidingen,
de NIVO Groep Zaandam met hoofdkantoor in
Wormer, is een gerenommeerd, landelijk ope-rerend
adviesbureau en opleidingsinstituut op
het gebied van (brand)veiligheid en bedrijfs-hulpverlening.
GOED BOUWBEDRIJF WERKT VOOR REËLE PRIJS
De bouw heeft voor Frans Dam weinig geheimen meer. Met meer dan veertig jaar ervaring kent
hij de branche door en door. Toch leert hij nog elke dag. Eén ding is niet veranderd: hij bouwt
met passie en vraagt daarvoor een reële prijs. Bouwbedrijf De Wit Zaandam BV heeft een uitste-kende
naam in de Zaanstreek.
MET INTERNET LIGT DE WERELD AAN JE VOETEN
Hij is wellicht uitgegroeid tot de meest bekende online ondernemer van ons land. De 29-jarige
Ben Woldring introduceerde in 1998, toen hij 13 jaar was, één van de eerste vergelijkingssites op
internet, namelijk Bellen.com. Inmiddels vergelijkt zijn bedrijf Bencom Group niet alleen prijzen
van telefoontarieven, maar ook van bijvoorbeeld energie, internet, digitale televisie, breedband
en hotels.
LEES VERDER OP PAGINA 8
LEES VERDER OP PAGINA 32
PLUS
COVERINTERVIEW
EN VERDER...
HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 2014 3
INHOUD

SALARISADMINISTRATIE?
EN BESPAAR €800*
OPSTARTKOSTEN
MAAK NU GRATIS 1 MAAND
KENNIS MET ONLINE
SALARISSEN
KIJK OP WWW.JAN.NL/SALARISSEN
OF BEL 088 2202382
BETER VERTROUWD VOORDELIG
AL VANAF €2,75
PER WERKNEMER PER MAAND
STAP NU OVER
*REAGEREN VOOR 1 DECEMBER 2014
www.michelboogaard.nl

COLUMN
DE KLANT ALS UIT TE PERSEN CITROEN
Een ondernemer met een heren-modezaak
Hét Ondernemersbelang van
Zaanstreek/Waterland verschijnt
vijf keer per jaar.
Tiende jaargang, nummer 4, 2014
Oplage: 4.500 exemplaren
Coverfoto
Frans Dam
Fotografie: Jan Jong
Uitgever
Novema Uitgevers BV / Jelte Hut
Postbus 30, 9860 AA Grootegast
Weegbree 1, 9861 ES Grootegast
Telefoon: 0594 – 51 03 03
Fax: 0594 – 61 18 63
info@novema.nl
www.novema.nl
Eindredactie
Ymi Hut – Liemburg
Telefoon: 0594 – 59 74 70
y.hut@ondernemersbelang.nl
Regionale verbinder
Martin Glim
Telefoon: 0228 – 32 12 53
m.glim@ondernemersbelang.nl
Website
www.ondernemersbelang.nl
Vormgeving
VDS Vormgeving, Drachten
Druk
Veldhuis Media B.V, Raalte
Aan deze uitgave werkten mee:
Blinkfotografie
Gerrit Boer
Jasper van den Bovenkamp
Luuk Gosewehr
Laura de Haan
Jerry Helmers
Peter van Huijkelom
Jan Jong
Baart Koster
Rien Linthout
Henk Poker
Wendy van Schie
André Vermeulen (column)
Cock de Vries
Adreswijzigingen
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
t.klunder@novema.nl. Vermeld s.v.p.
ook de editie er bij, die vindt u aan het
begin van deze colofon.
ISSN: 1873–8087
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming van
de uitgever.
De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
COLOFON
in Woerden stond
240 euro rood op zijn rekening
courant. Gedurende zes uur. Een nachtelijke,
automatische afschrijving was hier debet aan,
de pinbetalingen van de dagomzet werden
twaalf uur later bijgeboekt. De plaatselijke
Rabobank sommeerde hem het bedrijfskrediet
van 20.000 euro onmiddellijk af te lossen.
De winkelier kon dat niet meteen, doordat
hij kort daarvoor twee keer een ramkraak
voor zijn kiezen had gekregen, waarna de
verzekeraar telkens nieuwe veiligheidseisen
had gesteld. Daarvoor en voor de inkoop van
nieuwe voorraad had hij het krediet gebruikt.
De bank kende geen pardon en eiste het geld
per direct. De onfortuinlijke ondernemer kreeg
zes weken de tijd om zijn huis te verkopen. De
koopwoningenmarkt was net aan het instorten
doordat de banken de westerse wereld in een
financiële crisis hadden gestort van nooit
eerder vertoonde weerga.
Na die zes weken bracht de bank de onverkochte
woning van de herenmodeman naar de
veiling, waar – zo bleek later – een besloten
vennootschap van de Rabobank het huis
voor een appel en een ei opkocht. Ongeveer
een half jaar nadien ging het huis tegen de
marktwaarde weer de deur uit. De bank
maakte een mooie winst, de ondernemer zat
privé met een restschuld van 32.000 euro. Zijn
zaak moest hij sluiten.
Wekelijks maken banken en ook verzekeraars
nieuwe slachtoffers in Nederland met
hun niets ontziende, misselijk makende
maatschappelijk onverantwoord gedrag. Bij
het nieuwe meldpunt Mores liggen stapels
voorbeelden van ondernemers en ook
particulieren die - op vergelijkbare wijze
zoals beschreven - gemangeld zijn. Daar
zitten twee voorbeelden bij van zogenaamd
chique banken die het vermogen van klanten
met onverantwoord speculeren hebben
vergokt en dat proberen toe te dekken met
geantidateerde documenten voorzien van
vervalste handtekeningen van hun ‘cliënten’.
De rechtszaken lopen.
Recent heeft een voormalige topbankier van
de Rabobank, die zich al tien jaar ergerde aan
de mateloze geldzucht van zijn collega’s, de
stichting Mores opgericht waar gedupeerden
hun verhaal kwijt kunnen. Samen met een
team van deskundigen beoordeelt hij de
klachten en spreekt de verantwoordelijken bij
financiële instellingen erop aan. Als dat niet
werkt, zoekt hij de publiciteit. Bankiers zijn
maar voor één ding bang: negatieve publiciteit.
Bij de geringste rimpeling grijpt een financiële
instelling naar haar machtswapen om ‘de
klant’ eens even kopje onder te dompelen.
Banken kunnen zich dit wangedrag
veroorloven omdat zij weten dat niemand hen
een strobreed in de weg legt. In 2009 en 2010
hebben we kunnen zien hoe de toenmalige
regering ABN Amro en ING met tientallen
miljarden van de totale ondergang heeft gered.
Inmiddels compenseren ABN Amro en
Rabobank de door kabinet en parlement aan
banden gelegde bonussen van topmanagers
– het systeem dat feitelijk heeft geleid
tot de financiële crises sinds 2008 - met
salarisverhogingen van 20 respectievelijk
13 procent. Omdat die topmanagers het
zo geweldig doen. Anders gaan ze naar het
buitenland, luidt dan steevast het hypocriete
commentaar. Lekker laten gaan, zou ik
zeggen. «
André Vermeulen // info@avoor.nl

KORT NIEUWS
EERSTE LEED GOLD CERTIFICERING VOOR MAGAZIJN IN NEDERLAND
Het nieuwe cross-docking magazijn van Forbo Flooring in Assendelft heeft de toonaangevende LEED gold certificering ontvangen. Daarmee is het
gebouw het eerste magazijn in Nederland dat deze duurzame onderscheiding kreeg toegekend. In totaal ontvingen slechts tien bouwprojecten in
ons land een LEED gold of platinum certificering. Het slimme magazijn beschikt onder andere over veel zonnepanelen, automatisch dimmende
verlichting in de gangen, LED kantoorbelichting en een super efficiënte HR-verwarmingsinstallatie. Daarnaast gebruiken de sanitaire ruimten
nauwelijks water en besparen de geoptimaliseerde cross-docking activiteiten vooral heel veel transportkilometers en CO2. De USGBC (United
States Green Building Council) noemt het gebouw een ‘showcase example of sustainable design’.
ONDERNEMERSVRAAG
HOE BEREIDT U ZICH VOOR OP
DE ARBEIDSMARKT VAN DE TOEKOMST?
Door zo min mogelijke vaste arbeidscontracten aan te
beiden (19%)
Ik laat mij eerst goed voorlichten (62%)
Door de vele veranderingen kun je je niet of nauwelijks
voorbereiden (19%)
6 HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 2014
DEMICO BIJOUX: FANTASTISCHE FOTOSIERADEN
Niets is zo mooi en persoonlijk als een foto van je kind of jouw lijfspreuk
bij je te dragen in een sieraad. Dat levert altijd leuke reacties op bij
familie en vrienden. Want die mooie foto, met veel zorg verwerkt in een
ketting, armband, ring of sleutelhanger, mag gezien worden! Dat een
fotosieraad niet buitensporig duur hoeft te zijn, bewijst webwinkel
www.DeMiCobijoux.nl. De fotosieraden van DeMiCo blijken een groot
succes te zijn. Mede te danken aan de zeer vriendelijke prijs. Een groot
DeMiCo-succes zijn de armbanden met sliders. Creëer een unieke slider met
een foto van je dierbare of een tekst en rijg deze aan een gekleurde, lederen
armband. DeMiCo probeert steeds weer nieuwe en originele (gepersona-liseerde)
sieraden te bedenken en er zullen dus zeker ook meer producten
gaan volgen.
Meer informatie:
www.DeMiCobijoux.nl
MOOI KANTOOR HOEFT NIET MEER VOOR WERKZOEKENDEN
Het kunnen werken in moderne kantoren is op dit moment nauwelijks een factor bij het
kiezen van een baan. Ook vinden werkzoekenden het niet zo belangrijk om bij een ‘cool’ merk
terecht te komen. Daarentegen vinden mensen het wel belangrijk om te werken in een sector
die ze aanspreekt. Dat blijkt uit internationaal online onderzoek van Monsterboard onder
2.500 mensen. Amerika en Europa ontlopen elkaar met deze uitkomsten niet veel. In Europa
vinden we een modern kantoor overigens wel iets belangrijker dan in Amerika. En ook een
inspirerende werkomgeving stellen we hier meer op prijs. Maar in Europa is de kans om te
werken met collega’s die inspireren relatief weer minder belangrijk. In Amerika wordt dat
door bijna twee keer zo veel mensen als argument voor een baankeuze genoemd.
UW NIEUWS IN HÉT ONDERNEMERSBELANG?
Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of heeft u een nieuw product? Laat het ons weten en mail uw persberichten naar:
m.glim@ondernemersbelang.nl. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in Hét Ondernemersbelang.

NEDERLANDSE MANAGERS
AARZELEN AAN TE SPREKEN
Eén op de zes medewerkers functioneert
niet goed, maar managers zijn
onvoldoende in staat dit bij te sturen. En
dat kost organisaties handen vol geld. Dit
blijkt uit onderzoek van Gytha Heins
(Be7) en Kien Onderzoek. Daarin is ruim
500 ervaren managers gevraagd hoe zij
omgaan met niet-constructief gedrag op
de werkvloer. Op alle niveaus en in alle
richtingen wordt te weinig
aangesproken; 40% van de managers vindt dat zij medewerkers of
collega’s vaker zou moeten aanspreken, 60% geeft aan dat collega-managers
hun medewerkers vaker zouden moeten aanspreken en 37%
geeft aan dat zij zelf ook te weinig wordt aangesproken door de eigen
leidinggevende. De feedbackregels zijn bekend, maar de impact laat te
wensen over. Nog geen 20% van de managers zegt in staat te zijn niet
effectief gedrag permanent bij te sturen. De effecten van niet-constructief
gedrag en disfunctioneren zijn groot. In volgorde van aangegeven
prioriteit: de sfeer binnen het hele team wordt slechter, andere collega’s
gaan ook minder constructief gedrag vertonen en de productiviteit en
omzet van de organisatie dalen met respectievelijk 28% en 12,5%. Ook
stijgen de kosten met 16% en het verzuim met 1%. Daarnaast neemt het
verloop met 11% toe. Er is dus nog veel winst te behalen.
ONDERZOEK FINANCIERINGSMARKT MKB
Graag nodigen wij u uit deel te nemen aan het ‘Onderzoek Financieringsmarkt
MKB’. Dit onderzoek is een gezamenlijk initiatief van Jonker Advies en Hét
Ondernemersbelang. In kranten en sociale media wordt veel geschreven over de
kwaliteit van de dienstverlening van banken en de beperkte beschikbaarheid van
financieringen voor het MKB. Alternatieve financieringsmogelijkheden krijgen
daarnaast volop positieve aandacht. Wat is uw mening als ondernemer in het
MKB over deze onderwerpen? Middels dit onderzoek willen we de mening en
ervaringen van ondernemers in MKB in kaart brengen over de dienstverlening
van banken op het gebied van kredietverlening en in hoeverre alternatieve
financieringsvormen al daadwerkelijk door het MKB gebruikt en gewaardeerd
worden. Het invullen van de vragenlijst duurt slechts 10 minuten. U vindt de
vragenlijst op www.jonker-advies.nl Wij stellen uw input zeer op prijs
SOCIAL MEDIA: NIET MEER
DAN EEN HANDIG MIDDEL
Social media zouden over hun hoogtepunt heen zijn, zo
constateerde een collega-columnist onlangs. Ik sluit mij
gedeeltelijk aan bij die conclusie, die ik ook steeds vaker
om mij heen hoor. De orderportefeuille lijkt inderdaad nauwelijks
dikker te worden van het gebruik van bijvoorbeeld Twitter, LinkedIn
of Google+. En eigenlijk is het natuurlijk ook een ‘no brainer’.
Want gek is het niet als je kijkt naar de enorme passiviteit op veel
netwerken. Het zijn stilstaande watertjes. Mensen ‘zitten erop’
en laten hun netwerk groeien door braaf nieuwe contacten uit
te nodigen. Maar vervolgens ‘bewerken’ ze die contacten niet of
nauwelijks. Alsof business opportunities als kippetjes vanzelf het
orderhok binnen komen vliegen.
Johan Cruijff zei het al eens: ‘Een bal maakt geen doelpunt’
Social media zijn een middel tot een doel. Johan Cruijff zei het al
eens: ‘Een bal maakt geen doelpunt’. Om die wijsheid te vertalen
naar social media: die sluiten geen deals voor ons af. Dat moeten we
nog altijd zelf doen. Door gericht in actie te komen.
Wat dat betreft biedt Hét Ondernemersbelang 2.0 heel interessante
mogelijkheden, waarbij het mes aan meerdere kanten snijdt. Zo
zijn de Ronde Tafels en Masterclasses veel meer dan alleen kansen
om andere ondernemers persoonlijk te ontmoeten. Het zijn tevens
kansen om kennis te delen én om gerichte publiciteit te krijgen.
Want ondernemers die het van b to b moeten hebben, profiteren
ervan dat Hét Ondernemersbelang óók nog eens een publicitair
platform biedt. Een mooi extraatje, want online en in de magazines
komen de verslagen van Ronde Tafels en Masterclasses zodoende
onder de ogen van de gezochte doelgroep: andere ondernemers. Je
wordt dus gezien: op papier én op beeldscherm.
Maar het begint met die belangrijke eerste stap waar het mij nu
even om gaat: elkaar persoonlijk ontmoeten. Een betere, effectievere
manier om je zakelijke netwerk uit te breiden is er niet. Een
socialere ook niet. «
BAART KOSTER
zakelijke + economische journalistiek | copywriting | columns |
redactie | online content | communicatie advies & meer
www.kosterteksten.nl
COLUMN
DE SLIMSTE VAN ZIJN KLAS:
DE NIEUWE VOLKSWAGEN PASSAT
Eind november komen de nieuwe Volkswagen Passat en Volkswagen Passat
Variant op de markt. De achtste generatie van Volkswagens succesvolle model
heeft zichzelf opnieuw uitgevonden. Slimme technieken maken hem veiliger en
zuiniger dan ooit en ook op het gebied van connectiviteit zet de nieuwe Passat
de toon. Elke nieuwe Passat heeft LED-achterlichten. LED-hoofdverlichting
voor is standaard vanaf uitrustingsniveau Highline. Er is ook adaptieve LED-hoofdverlichting,
evenals Dynamic Light Assist - met grootlicht rijden zonder
tegenliggers te verblinden. De nieuwe Passat is leverbaar met het Active Info
Display ofwel een digitaal dashboard. Dit geeft weer wat de bestuurder wil:
van snelheid, toerental en navigatie-info tot uitgebreide infotainmentfuncties.
Elke Passat heeft straks een SD-kaartlezer om eigen muziek af te spelen. De
Passat is leverbaar met de nieuwste assistentiesystemen. In aanloop naar de
marktintroductie in november is de nieuwe Passat
te volgen op www.denieuwepassat.nl.

Goed bouwbedrijf
werkt voor reële prijs
De bouw heeft voor Frans Dam weinig geheimen meer. Met meer dan veertig jaar ervaring kent hij de branche door en
door. Toch leert hij nog elke dag. Eén ding is niet veranderd: hij bouwt met passie en vraagt daarvoor een reële prijs.
Bouwbedrijf De Wit Zaandam BV
heeft een uitstekende naam in de
Zaanstreek. Allrounder Frans Dam
is twee jaar geleden onder die naam begonnen
met zijn eigen bedrijf. Naast uiteenlopend
onderhoudswerk voor enkele landelijke
organisaties en hoofdstedelijke woningbouw-verenigingen,
richt zijn bouwbedrijf zich op
bouw, verbouw en renovatie van particuliere
woningen. Ook bouwen ze luxe vakantie-woningen
voor onder andere Europarcs en
onderhouden ze het vastgoed op een groot
aantal vakantieparken in Nederland.
MEEDENKEN MET DE KLANT
“We zijn een middelgroot bouwen onder-houdsbedrijf.
Dat betekent dat we nagenoeg
alle werkzaamheden goed aankunnen. Onze
specialiteit is bouw in de meest brede zin van
het woord: complete nieuwbouw van particu-liere
woningen, periodiek of groot onderhoud
van vastgoed, uiteenlopende renovatiewerk-zaamheden
of kleine en grote verbouwingen.
Daarnaast bouwen we luxe recreatiewoningen.
Onze jarenlange ervaring staat in alle gevallen
borg voor een goed eindproduct”, aldus direc-teur
Frans Dam.
ALLES IN EIGEN HAND
Het merendeel van zijn medewerkers is da-gelijks
te vinden in de werkplaats, een mobiel
onderhoudsteam zorgt er voor dat klussen op
locatie snel en vakkundig gerepareerd worden.
“We willen de klant ontzorgen, dat is onze
kracht. Afgelopen jaren hebben we ervaren
dat opdrachtgevers voorkeur hebben voor
bedrijven die complete oplossingen bieden.
Daar spelen we op in door alles in eigen hand
te houden. Dat betekent niet dat we ook alles
zelf doen. Wij zijn het vaste aanspreekpunt
en voeren de regie over alle bouwactiviteiten.
Voor de afbouw doen we een beroep op der-den,
zoals installateurs, loodgieters en schil-ders.
Het is de kunst die vaklui op het juiste
moment in te schakelen. Dat is een kwestie
van ervaring en inzicht in het bouwproces. Het
voordeel van die werkwijze is dat de opdracht-gever
met één partij te maken heeft en dat wij
het overzicht houden.”
BOUW IS VERANDERD
In zijn loopbaan heeft Frans diverse ontwik-kelingen
in de bouw meegemaakt. In de loop
der jaren zijn materialen, technieken en
prijzen ingrijpend veranderd. Ook de malaise
is niet nieuw, hoewel de huidige stagnatie wel
erg lang aanhoudt. “Afgelopen jaren heeft
de bouw in het teken gestaan van isolatie en
het gebruik van onderhoudsvrije materialen.
Goede isolatie betekent niet alleen dat je
flink op je energiekosten kunt besparen,
het is ook comfortabel en het zorgt voor
waardevermeerdering. Dat merken we aan de
vele verbouwingen die we uitvoeren. Vandaag
de dag is er veel vraag naar onderhoudsvrije
producten. En uiteraard wordt er scherp op de
prijs gelet. Wij leveren kwaliteit, daar vragen
we een bepaalde prijs voor. Dan is het een
kwestie van goed adviseren, eventueel alterna-tieven
aandragen en vooral duidelijk uitleggen
wat de gevolgen van een bepaalde keuze zijn.
Particuliere opdrachtgevers zijn meestal niet
bekend met de eigenschappen van bouwmate-rialen.
Ook hebben ze nauwelijks zicht op de
duur van de werkzaamheden. Verschillende
televisieprogramma’s wekken de indruk dat je
binnen een paar dagen je complete huis kunt
laten verbouwen. In werkelijkheid duurt het
allemaal veel langer. Daar verkijken mensen
zich wel eens op.”
BOUWEN EN VERBOUWEN
“In onze sector merken we de gevolgen van
de crisis. Er wordt veel minder gebouwd en
onderhoud wordt uitgesteld. Wel is er een
toenemende vraag naar verbouwingen of een
uitbouw, zoals een serre of een dakkapel.
Dat levert extra ruimte op, daar is het veel
bewoners om te doen. Als verhuizen naar
een grotere woning geen optie is, kun je de
bestaande woning altijd nog vergroten. In die
gevallen zorgen wij voor een duidelijke offerte
die we vervolgens zorgvuldig toelichten. Ook
leggen we uit wat het werk inhoudt, welk
materiaal we willen gebruiken en wat de
eigenschappen daarvan zijn. Vandaag de dag
is dat nodig. Mensen denken lang na over
een verbouwing en hebben soms dingen voor
ogen die niet te realiseren zijn. Als we trespa
toepassen, attenderen we altijd op de werking
daarvan. Het krimpt en zet uit, daarom zie je
altijd kieren. Een particuliere opdrachtgever
baseert zich op het plaatje, niet op de praktijk.
Daar wijzen wij vooraf altijd op, dat voorkomt
teleurstellingen achteraf. Overigens vraagt ook
de prijs soms om een toelichting. Een vakman
rekent een bepaald uurtarief, goed materiaal is
niet goedkoop. Al die factoren nemen we mee
in de uitleg. Dat schept duidelijkheid voor ons
en voor de klant.”
ZAKELIJKE MARKT
Naast particuliere opdrachtgevers werkt
Bouwbedrijf De Wit ook voor enkele grote
zakelijke partijen, waaronder diverse
opslagbedrijven, Heineken en Q-park. “Wij
onderhouden voor Heineken diverse panden,
waaronder hun landelijke distributiecentra.
Bij zo’n groot bedrijf is het zaak om alle
voorschriften en protocollen zorgvuldig na te
leven. Voor Q-park onderhouden we parkeer-garages.
Daar ontstaat regelmatig schade door
aanrijdingen. Dat moet snel en vakkundig
hersteld worden. Daarnaast onderhouden we
voor enkele woningbouwverenigingen hun
hoog- en laagbouwwoningen. Daarvoor heb-ben
we alle expertise in huis en anders huren
we dat in. De bouw is de afgelopen jaren sterk
veranderd en staat momenteel onder druk.
Ons uitgangspunt is dat we vakwerk leveren.
Daarvoor vragen we een reële prijs. Een goed
bouwbedrijf is dat waard.” «
BOUWBEDRIJF DE WIT BV ZAANDAM
Telefoon 075 - 616 11 53
E-mail info@bdwz.nl
www.bdwz.nl
COVERVINTERVIEW Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Jan Jong

Waarderingen in het kader van
fusie, overname, koop, verkoop,
inbreng en arbitrage
2BeSure Business Valuators Gaasterland 2-III 1948 RG Beverwijk,
Postbus 1131 1940 EC Beverwijk,
T +31 (0)251-221031, F +31 (0)251-211777, E info@2besurebv.nl
www.2besurebv. n l

QUICK SCAN
HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT
» Roestvast staal is relatief duur. Door het
effectief uitvoeren van diverse constructies
kan de hoeveelheid kilo staal geminimali-seerd
worden. Daardoor ontstaat een
scherpe prijs.
ONZE VISIE
» Bij constructies gaat het vooral om sterkte,
voorschriften en levensduur. Voor de buiten-wereld
is staal gewoon staal. De vakman
weet wel beter. Je hebt staal in allerlei sa-menstellingen,
geschikt voor specifieke toe-passingen.
Bezuinig dus niet op de kwaliteit
van het materiaal.
UW OPLOSSING
» Laat je voorlichten over de eigenschappen
van het metaal. Vaak vormt het de kern van
het bouwwerk of is het onderdeel van de
(draag)constructie. Onderhoud is soms las-tig
uit te voeren. Houd daar rekening mee
bij de keuze van het materiaal.
WISON METAAL TECHNIEK BV
Sluispolderweg 54
1505 HK Zaandam
Telefoon 075 - 616 11 53
E-mail info@wisonmetaal.nl
www.wisonmetaal.nl
REPORTAGE Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Jan Jong
Metaal is ideaal, maar
vereist wel vakkennis
Wat is de bouw zonder metaal? Veel bouwwerken hebben een stalen constructie
vanwege de specifieke eigenschappen van dat materiaal. Maar ondanks de massale
toepassing, is metaalbewerken een vak apart. De mannen van Wison Metaal
Techniek BV weten dat.
De naam staat als een huis. De orga-nisatie
is jong. Maar de vakkennis is
gebaseerd op jarenlange ervaring. “Onze
afnemers bestellen bij ons staal in alle soorten,
maten en uitvoeringen”, aldus Bedrijfsleider Edwin
Zijlmans. “We leveren roestvast staal, diverse lege-ringen
en aluminium in de vorm van balken, plak-ken,
strips of als compleet eindproduct. Vaak gaat het
om maatwerk op basis van de specifieke wensen van
de klant. Die is daarvoor bij ons aan het juiste adres.
Metaalbewerken leer je immers niet uit een boekje,
maar in de praktijk. Dat weten we uit ervaring.”
GROTE EN KLEINE CONSTRUCTIES
“Wij richten ons vooral op de zakelijke markt, zoals
verschillende aannemers, zzp’ers, grote woning-bouwverenigingen
en enkele standbouwers. Het
productiewerk gebeurt in de fabriek, onze vaste mon-teurs
handelen op locatie de plaatsing af. De con-structiewerkzaamheden
variëren van enorme stalen
doorgangen en portalen voor fabrieken, de bouw van
aluminium loopbruggen voor rolstoelers en het las-sen
van stalen frames voor vakantiewoningen. Maar
we hebben recent ook een stalen trap ontworpen en
gebouwd. De losse onderdelen zijn in de fabriek
gebouwd en ter plaatse gemonteerd. Gezien de
beperkte ruimte kon het niet anders. Verschillende
standbouwers hebben stalen profielen voor stands
op publieks- en vakbeurzen. Die slijten snel door het
intensieve gebruik. Wij onderhouden ze, vervangen
de kapotte delen en passen ze op verzoek aan. Voor
enkele grote woningbouwverenigingen voeren we het
onderhoud uit. Dat varieert van het vervangen van
de kapotte spijlen van balkonhekjes tot het herstellen
van schades na inbraak of vandalisme.”
VAKKUNDIG HERSTEL
Het bedrijf werkt ook voor een aantal grote be-drijven
als Heineken en Q-park. “Voor die firma’s
onderhouden we diverse panden, zoals een aantal
distributiecentra en parkeergarages. Bij Heineken
gaat het veelal om het periodiek onderhoud van
rollerbanken en heftruckbanen. Bij parkeergarages
draait het niet alleen om periodiek onderhoud, maar
ook om herstel van schades. Het buitenmateriaal,
zoals de slagbomen en de geleiderails, zijn van staal.
Na een aanrijding – en die komen vaker voor dan je
denkt – moet dat vakkundig hersteld worden zodat
er geen gevaarlijke situaties ontstaan. Ons onder-houd
voorkomt dat.” «

ARI RAFIMANESH
ICT-generalist van A&A Capacity ont-zorgt
het mkb op nuchtere wijze op ge-bied
van advies, levering en onderhoud
voor alle ICT-aspecten.
REMCO MOLENAAR
Mede-eigenaar van Miller Digital, een
fullservice bureau voor internet, print en
marketing toepassingen dat graag werkt
aan totaaloplossingen met de nieuwste
technieken voor het beste resultaat.
DEELNEMERS

DE ONLINE ONDERNEMER. SUCCESVOL OP WEG NAAR 2020!
De sport is om
technisch bij te blijven
In Westzaan kwamen onlangs zes ambitieuze ICT-dienstverleners bij elkaar om kennis te delen over ontwikkelingen
en uitdagingen in de online markt. Enkele openhartige conclusies: ja, het gaat allemaal heel snel, is spannend, maar
toch is er vertrouwen.
ICT-dienstverlening is niet voor
bange mensen, maar wel voor
nuchtere die oog hebben voor alle
aspecten van de razendsnelle verandering
van online mogelijkheden en servicemodel-len.
Dat bleek tijdens de Ronde Tafel in het
sfeervolle hotel, café en restaurant De Prins
in het pittoreske hartje van Westzaan. Eerst
even over die nog steeds toenemende snelheid
van de technologische ontwikkelingen. Is
die uitdaging nog wel hanteerbaar? Barbara
Slooten van Le Detail trapt af: “Het kan pittig
zijn om allemaal bij te houden, hoewel dat ook
afhangt van de plek die je als dienstverlener
in de keten inneemt. Zelf ben ik als uitgever
weliswaar veel met papier bezig, maar ontkom
ik er ook niet aan om de online ontwikkelin-gen
goed te volgen. Dan is het weer QR-code,
vervolgens de Googlebril en nu komt weer de
I-watch. Het is best een klusje om dat bij te
benen.”
JOJANNEKE HEIJNIS
Marketing manager bij MUIS Software
in Heemskerk, dat gespecialiseerd is in
online boekhouden en administratieve
software voor het MKB en (groot)han-delsbedrijven.
Jack Butter van Instacom Elektrotelematica
constateert dat het niet alleen voor dienstver-leners
aanpoten is om aan het front van
de technologische ontwikkelingen
aanwezig te blijven, hij ziet ook en
vooral zijn klanten vaak worstelen.
“Je kunt Instacom zien als system
integrators. Wij installeren alles
waar een stekker aan zit. Onder
andere brandmeld- en ontruimingsinstal-laties,
zorgdomotica, telefonie en private gsm.
Je kunt het zo gek niet bedenken. Alles wat
wij installeren moet uiteraard ook weer on-derling
kunnen communiceren, dus er komt
een flinke brok ICT-technologie bij kijken. Nu
leverden we anderhalf jaar geleden een prach-tig
gebouw op en hadden over alle installaties
uitgebreide uitleg aan onze klant gegeven.
Wat bleek? Een jaar later constateerden we
dat ze nog steeds slechts hooguit de helft van
alle mogelijkheden van alle functionaliteiten
IRÈNE VLAARDINGERBROEK
Tekstschrijver en officemanager bij
MUIS Software in Heemskerk en verant-woordelijk
voor de communicatie.
JACK BUTTER
Verkoopleider bij Instacom
Elektrotelematica sinds 2010, dat alle
oplossingen levert die wonen, werken en
verzorgen veilig, duurzaam en comforta-bel
maken.
BARBARA SLOOTEN
Eigenaar van Le Detail Uitgevers in
Zaandam dat is gespecialiseerd in
communicatie in al haar verschijnings-vormen;
goedgekozen dragers met
de focus op de boodschap, want
communicatie is mensenwerk.
“Zo snel als de techniek zich
ontwikkelt kan de samenleving
helemaal niet meeveranderen”
van het gsm-systeem gebruikten. En dat zie
ik vaker. Dus ik durf te concluderen dat de
maatschappij eigenlijk nog helemaal
niet klaar is voor wat er allemaal
mogelijk is. Zo snel als de techniek
zich ontwikkelt kan de samenleving
helemaal niet meeveranderen.”
Remco Molenaar van Miller Digital,
draagt weer een andere ervaring aan.
“Wij zijn een creatief full service bureau voor
internet en print toepassingen. Wat ik zie
is dat klanten heel goed in de gaten hebben
wat er mogelijk is en daar ook hun voordeel
mee willen doen. Het is juist voor mij als
dienstverlener een uitdaging om alles bij te
benen. Maar daar zeg ik direct bij dat ik het
een mooie uitdaging vind. Wij omarmen dan
ook alle nieuwe techniek die beschikbaar
komt voor de markt en zuigen zoveel mogelijk
kennis op.”
Volgens Slooten is het vaak window dressing.
“Zo van ‘kijk eens wat wij kunnen’. Het komt
regelmatig voor dat klanten flirten met tech-nieken
die in hun eigen bedrijfsvoering hele-maal
niet functioneel zijn.” Ari Rafimanesh
van A&A Capacity, dat klanten breed ontzorgt
op ICT-gebied legt het anders uit. “Ik heb
meer het idee dat het angst is. Angst om
RONDE TAFEL Tekst: Baart Koster // Fotografie: Jan Jong

achter te blijven en niet mee te komen speelt
tegenwoordig een dominante rol.” Maar net
als Molenaar benadrukt hij de zonzijde van de
snelle veranderingen. “Het heeft ons vooral
meer opdrachten opgeleverd. Wij doen al
jaren ons voordeel met de behoefte aan ver-andering
die in de markt leeft. Ik denk alleen
al aan de weergave van de websites op tablets
en smartphones. Dat vraagt om toepassing
van de responsiviteit-techniek,
waarbij de informatie en
content op een website óók
op de kleinere schermen
goed weergegeven worden
en functioneel zijn voor
bezoekers.”
Hoewel de dynamiek in dat opzicht
inderdaad goed nieuws kan zijn voor ICT-dienstverleners,
dringt zich wel een vervolg-vraag
op: hoe antwoord je concreet op die
veranderende behoeften? Rafimanesh: “Mijn
medewerkers veel cursussen te laten doen.
Wij zijn de afgelopen jaren steeds intensiever
gaan scholen.” Bovendien ziet hij door de
cloud die ‘boven de markt hangt’ ook zijn
rol als dienstverlener veranderen. “Naar de
cloud gaan betekent de boel uit handen geven.
Dus ook het beheer. Dat betekent dat wij als
dienstverlener veel sterker een adviserende
rol zullen gaan krijgen.”
Jojanneke Heijnis van MUIS Software: “Je
moet ervoor zorgen dat het product dat je
maakt nauw aansluit op die veranderende
behoeften. Ook moet je er duidelijk over
communiceren. Wij zijn bezig onze com-municatie
te verfijnen.” Voor het naar een
hoger plan tillen van die communicatie is
Irène Vlaardingerbroek verantwoordelijk. “Ik
ben taalkundige en mijn taak is om ervoor te
zorgen dat onze communicatie zo goed mo-gelijk
verloopt”, zegt Vlaardingerbroek. “En
dat is een interessante uitdaging, want om
naar klanten een goede vertaalslag te kunnen
maken van onze administratieve software,
moest ik veel leren over onze producten.”
Daarnaast kijken Heijnis en Vlaardingerbroek
naar SEO (Search Engine Optimization).
“Gevonden worden is immers een belangrijk
onderdeel van communicatie. Dat pro-beren
we zoveel mogelijk in eigen
hand te houden door onze kennis
over SEO intern te ontwikkelen.”
Investeringen in interne scholing
bij ICT-dienstverleners; het blijkt een
rode draad aan tafel. Die investeringen bren-gen
substantiële kosten met zich mee, maar
moeten volgens de deelnemers wel gebeuren
om de komende jaren mee te blijven doen.
In lijn met het motto van de Ronde Tafel,
‘Succesvol op weg naar 2020’, willen we weten
hoe de deelnemers die zes jaar toekomst
verder voor zich zien.
Heijnis antwoordt dat voor haar bedrijf online
belangrijk blijft en dat ze van elektronisch
factureren veel verwacht. “Wij bieden dit aan.
Het heeft absoluut de toekomst en is veel
geavanceerder en klantvriendelijker dan ‘scan
en herken’. Je hoeft namelijk niets meer in
te boeken. Hierdoor voorkom je fouten die
je tijdens het zelf inboeken kunt maken. Dit
levert een flinke tijdsbesparing op. Ook
ontwikkelen we onze MUIS LIVE App
steeds verder. Hiermee sluiten we aan
op de groeiende behoefte aan realtime
financiële en administratieve informatie
op bijvoorbeeld je I-phone. Daarmee hebben
onze klanten op ieder moment inzage in hun
bedrijfsgegevens.”
Molenaar denkt dat het moeilijk valt in te
schatten of de websites en -shops in 2020
nog zo zullen bestaan als tegenwoordig. “Er
verandert veel en misschien heeft ook ons
bedrijf dan wel een heel andere vorm gekre-gen.”
Tegelijkertijd kijkt hij met open blik
naar de toekomst. “Ik kijk er zelfs wel naar uit,
want voor ons is het de sport om technisch
bij te blijven en mee te groeien met de markt.
Je ziet internet steeds persoonlijker in de
levens van mensen doordringen. Straks heb
je een telefoon die je gezondheid monitort en
allerlei spectaculaire functionaliteiten biedt.
Maar zeker is wel dat je ieder jaar zult moeten
innoveren en je business model zult moeten
aanpassen. Dat is spannend, maar tegelijk heb
ik er alle vertrouwen in dat het gaat lukken.”
Voor Butter is het contact met de
klanten belangrijk. “Vooral het
helder online terugkoppelen van
werkzaamheden aan opdrachtge-vers
is belangrijk, dus van onze core
processen. We zullen onze mensen
ook permanent opleiden om technisch
blijvend up to date te zijn. Onze monteurs
moeten tegenwoordig weten hoe ze met rou-ters,
switchers, telefonie- en datanetwerken
om moeten gaan. Dat vraagt om ‘high end’
kennis. En als verkoopleider wil ik ook mijn
focus op online ondernemen houden en onze
website als lead generator gebruiken. Dus ook
in bijvoorbeeld SEO blijven wij investeren.”
“Bij de oprichting van A&A Capacity in 2003
zei ik tegen mijn collega Arjan Pottjewijd, ‘wij
gaan geen personeel aannemen’. Onze zolder-kamer
van twintig vierkante meter voldeed
prima. En als we het druk genoeg hebben
om ook nee te moeten verkopen, dan hebben
we het goed gedaan. Nog geen tien jaar later
zitten we in een vierhonderd vierkante meter
kantoor”, zegt Rafimanesh. “Dat is natuurlijk
leuk, maar ook spannend. Waar
je in het begin als zelfstandige
makkelijk mee ging in markt-
“Cybercrime
wordt voor het
bedrijfsleven,
maar ook voor de
maatschappij, dé
grote uitdaging”
RONDE TAFEL

ontwikkelingen, daar moeten we nu een hele
groep collega’s meekrijgen. Tot dusver gaat
dat goed en ik denk dat het zelfs nog leuker
kan worden. Toch heb ik wel een zorg en dat is
cybercrime. Dat probleem zal meegroeien met
alle online ontwikkelingen en op enig moment
vrijwel onhanteerbaar worden. Cybercrime
wordt voor het bedrijfsleven, maar ook
voor de maatschappij, dus dé grote
uitdaging.”
Slooten trapte de tafel af en sluit
hem ook af. “Ik zit als uitgever
weliswaar grotendeels in het papier,
maar verwacht dat Le Detail in 2020
online nog net zo lean and mean is als het
inmiddels geworden is. Want papier heeft niet
de toekomst als je internet gelooft. Maar als ik
de behoefte meet van mijn klanten, verwacht
ik wel dat ik ook in 2020 nog steeds een
blad uitgeef. Mensen vinden het nog steeds
prettiger om een reclamefolder door te kijken
dan om via websites advertenties te bekijken.
Daar krijgen ze een bonte mengelmoes
van relevante, maar ook irrelevante
aanbiedingen op zich afgevuurd. Dus ik zie
het voor papier ook in 2020 vrij rooskleurig
in. En online is niet mijn core business maar
een hulpmiddel, dat ik zal blijven omarmen
en waarover ik zoveel mogelijk kennis blijf
opzuigen. Zodat ik goede beslissingen blijf
nemen over welke techniek ik inkoop. Want
om het allemaal zelf te doen zal zeker in 2020
niet meer haalbaar zijn.” «
“Ik zie het voor papier ook in
2020 vrij rooskleurig in”

Volop in de steigers!
Restauratie pakhuis Bassein Wormer Basisschool De Bijenkorf Assendelft Huig Haverlag Printing Wormerveer
Clubgebouw BSC Cromtigers Assendelft
nieuwbouw appartementencomplex met zorgwoningen Zuideinde Wormerveer
(075) 6285362
architecten@sarch.nl
www.sarch.nl SARCH ARCHITECTEN
(0251) 27 23 25
www.boogaard.nl
vd BOOGAARD
Biesland 30, 1948 RJ Beverwijk
TRanspoRT
kRaanveRhuuR
BeRging
onTRuimingsweRkzaamheden
glas- en sleuTeldiensT
Midden in het Zaanse land met zijn molens en oude huizen ligt het dorpje
Westzaan. Hier vindt u Hotel Restaurant De Prins. Het sfeervolle hotel, de
gezellige bar, het gemoedelijke restaurant en onze gerestylde zalen zorgen
ervoor dat u zich meteen thuis voelt. Bij mooi weer kunt u gebruik maken
van ons gezellige terras, met uitzicht op de fraai aangelegde tuin.
Hotel Restaurant De Prins is een uitstekende locatie voor uw diner, feest of
receptie: zowel zakelijk als privé!.
Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem gerust contact op.
Hotel Restaurant ‘De Prins’ | Kerkbuurt 31 | 1551 AB Westzaan
Tel: 075-6281972 | info@deprins-westzaan.nl
WWW.DEPRINS-WESTZAAN.NL

UW BEDRIJFSPAND ÉN
BEDRIJFSOVERDRACHT
Uw bedrijfspand én bedrijfsoverdracht: hoe gaan deze
twee samen?
Vroeger, in die ‘goeie ouwe tijd’ toen de economie
nog bruiste, kochten veel ondernemers met hun eigen gespaarde
guldens en later euro’s een bedrijfspand aan om dit te verhuren
aan hun eigen onderneming. Wellicht u ook. Vraagt u zich dan wel
eens af welke fiscale gevolgen een mogelijke overdracht van uw
onderneming heeft voor dit (in privé) aangekochte pand?
DE ALGEMENE REGEL
Wanneer het bedrijfspand vanuit de privésituatie beschikbaar
wordt gesteld aan de onderneming, worden de voordelen
hiervan door de fiscus als resultaat uit overige werkzaamheden
aangemerkt. Dit betekent dat de huur, de rente en pacht die in
verband hiermee aan de particulier toekomen bij hem worden
belast tegen het geldende inkomstenbelastingtarief van box 1.
Verder is het relevant om te bepalen of u een IB-onderneming
(natuurlijk persoon) of VPB-onderneming (rechtspersoon) heeft.
Wij richten ons hier op natuurlijke personen.
STAKEN VAN DE ONDERNEMING
Bij een overdracht van een IB-onderneming is er sprake van
verkoop, schenking of vererving van een onderneming. De IB-onderneming
is transparant, en dus moet de onderneming in
beginsel worden gestaakt. De verkoper, schenker of erflater dient
meteen af te rekenen over de fiscale en stille reserves - verschil
tussen de waarde in het economische verkeer en de boekwaarde -
alsmede de goodwill van de onderneming.
HET GEVOLG VOOR HET PAND?
Door het beëindigen van de onderneming komt de terbeschikking-stelling
van het pand tot een einde en moet er afgerekend worden.
In een aantal gevallen kan de afrekening worden voorkomen
door gebruik te maken van doorschuifregelingen. Laat u tijdig
informeren om te weten of u hiervoor in aanmerking komt. «
RAIMOND TAKKENBERG
Bedrijfsoverdracht.eu
Badhuisweg 1, unit 3.6, 1506 PA Zaandam
Telefoon 06 - 261 748 57
E-mail info@bedrijfsoverdracht.eu
www.bedrijfsoverdracht.eu
COLUMN
"
HOE HEEFT U UW FLEXIBILITEIT BINNEN UW
ORGANISATIE GEREGELD?
UITZENDEN
DETACHEREN
PAYROLL
OPROEPKRACHTEN
OPLEIDINGEN
WERVING & SELECTIE
Informeer bij Logistic Force welke diensten
wij u hiervoor aan kunnen bieden! WWW.LOGISTICFORCE.NL
facebook.com/logisticforce twitter.com/logisticforce
Net voor uzelf begonnen? Dan wilt u niets liever dan snel aan de slag met uw
eigen bedrijf. De boekhouding is wel het laatste waar u mee bezig wilt zijn.
S&G weet dat als geen ander. Daarom zetten wij uw administratie op vertoon
van deze coupon kosteloos op totdat u uw eerste factuur krijgt betaald*.
Kijk op www.esnge.nl en meld je aan!
* Vraag naar de voorwaarden
Waarom S&G? Omdat wij met de beste programma’s werken tegen
het beste tarief. Zo houden we ondernemen leuk. Voor u, voor ons.

Hoe integreert u offline
en online marketing?
De tijd dat advertenties niets te maken hadden met uw website, ligt ver achter ons. Als
ondernemer zoekt u constant naar mogelijkheden om meer bezoekers op uw website te krijgen.
Slim gebruik van nieuwe technologieën als QR-codes & Layar kan ervoor zorgen dat online
marketing naadloos aansluit op offline marketing en andersom. Ook het inzetten van social media als
Facebook en Twitter wordt onlosmakelijk onderdeel van marketingstrategie. Hoe ziet u het belang van de
integratie van online en offline marketingmogelijkheden voor uw onderneming? De mening van ons panel.
WOUT VAN LAAR CYNTHIA ELMERS RAIMOND TAKKENBERG
GZ OFFICEXPERIENCE
Waar bij veel bedrijven deze twee
met elkaar botsen of geruisloos naast
elkaar hun eigen ding doen, gaan bij GZ
OfficeXperience online en offline marketing
hand in hand. Naast een moderne website
en gebruiksvriendelijke webshop benutten
we diverse online mogelijkheden als Google
Adwords, SEO en natuurlijk social media.
We laten deze online activiteiten naadloos
aansluiten op onze offline bezigheden. We
showen graag onze kantoorinrichtingen
op Pinterest. De QR-codes op onze
visitekaartjes brengen je naar de profielen
van onze medewerkers. Het GZ Magazine
ligt op diverse leestafels en is natuurlijk
ook online te lezen. En wanneer we
aanwezig zijn op een beurs of event doen
we live verslag via Facebook en Twitter.
Online en offline, een onlosmakelijk duo.
Net als onze ‘stenen’ winkel met haar
belevingsshowroom en gz(online).nl. «
DUCKTRAIL
Het dagelijkse werkzame leven is zo gelardeerd
met online marketing dat het je even aan
het denken zet. Offline marketing? Denk
aan glossy magazines die uitpuilen van dure
reclamemerken, goede doelen die mensen
aanspreken op straat en de lokale groenteboer
met een fijn recept voor broccoli in een huis-aan-
huisblad. Maar gelukkig ook aan ons
eigen product die kleurig en vrolijk door ons
Noord-Hollandse landschap rijdt. De blijde
mensen erin die nog jarenlang napraten. De
blijde mensen plaatsen een tweet of post, die
wij graag delen op onze eigen social media
kanalen. Ze schrijven een referentie die wij
graag op onze website plaatsen. We zijn een
kei op social media, online zakendoen en
niet te vergeten Googleadds. We kunnen
niet meer zonder, het is een belangrijk
geïntegreerd deel van het arbeidsproces. Net
zo belangrijk als het face-to-facecontact met
onze klanten, het deelnemen aan vakbeurzen,
netwerken en deelname aan het panel in Hét
Ondernemersbelang. Zien en gezien worden,
online en offline, graag tot ziens! «
BEDRIJFSOVERDRACHT.EU
Communicatie is de kracht van
herhaling. Een ‘boodschap’ kan op
meerdere manieren geuit worden. Daarbij
kan een online verwijzing (zoals een twitter
bericht, LinkedIn discussie etc.) de offline
boodschap versterken. Je kan hiermee
waarde toevoegen. Het fijne van een online
ondersteuning is dat het de mogelijkheid
biedt om (direct) bijvoorbeeld 1:1 te
communiceren, waardoor je sneller kunt
inspelen op vragen die er spelen of op de
actualiteiten.
Door de virtuele netwerken bereik
je mensen die je middels offline
mogelijkheden wellicht niet zou kunnen
bereiken en het leuke van de online
mogelijkheden is dat het je in staat stelt om
de boodschap een persoonlijk tintje mee te
geven. Tenslotte wordt zaken toch gedaan
tussen mensen. «
“Online en offline
marketing gaan hand in
hand”
“Zien en gezien worden,
online en offline”
“Een online verwijzing
kan offline boodschap
versterken”
ONDERNEMERSPANEL

ROB P. BEEREN MARINKA GEIJSEN-HEIJNIS GERARD VAN GELDER
DILIGENCE
Marketing wordt net zoals de maatschappij
steeds complexer. Waar in de marketing
vroeger (in het offline tijdperk) gesproken
werd over de - actieve of inactieve - ‘doelgroep’,
werd deze doelgroep met de opkomst van
online marketing verfijnd tot een interactieve
‘community’, die terug begon te communiceren.
Met de opkomst van de social media en de
verdere individualisering van de maatschappij
zijn communities al niet relevant meer. Het
gaat nu om het profileren en volgen van het
individu, precies weten wat dit individu wil, 1
op 1 interactieve communicatie, Als het aan de
marketinggoeroes en communicatiespecialisten
ligt leest u straks geen krant of tijdschrift meer
en zijn tv-zenders verleden tijd: als u bereid bent
uw identiteit en wensen kenbaar te maken en
uw privacy eraan te geven, krijgt u een op maat
gesneden aanbod van alles wat u interessant
vindt of zou moeten vinden. Op een moment en
een plaats waarop u dat wilt. Of u dat nou leuk
vindt of niet. En over die integratie van offline
en online marketing hoeft u zich dan echt niet
druk meer te maken. Dat komt vanzelf! «
MUIS SOFTWARE
MUIS Software maakt gebruik van een
combinatie van online en offline marketing.
Als leverancier van (online) administratieve
software, willen wij het onze klanten zo
makkelijk mogelijk maken om een goede
indruk te krijgen van onze producten.
Zo kan iedereen op een interactieve
manier op onze website een demo
uitproberen, deelnemen aan een webinar
of productvideo’s bekijken. Op meerdere
manieren proberen wij geïnteresseerden
naar onze website te leiden. Wij doen
dit onder meer via online en offline
advertenties, via folders en via social
media, waarbij wij gebruik maken van
QR-codes en website links. Deze potentiële
klanten worden vervolgens benaderd door
ons verkoopteam. Onze medewerkers
adviseren hen dan over de best passende
manier om hun administratie en overige
bedrijfsprocessen (verder) te automatiseren
met onze software. «
PROFHIRE
Onze verouderde website wordt, na de
verhuizing naar ons nieuwe pand, grondig
onder handen genomen. Hierin zal een
webshop voor veiligheidsmaterialen worden
meegenomen. Als Arbo totaalleverancier
en opleider voor de bedrijfshulpverlening
vindt onze offline marketing vooral plaats
via ons uitgebreide netwerk en mond-tot-
mondreclame. Voor bijvoorbeeld
onze EHBO opleidingen hebben wij een
intensieve samenwerking met het Rode
Kruis. Deze gaat eerdaags ook voor regio
IJmond online campagne voeren en krijgt
een webshop waar cursisten zich kunnen
aanmelden voor EHBO cursussen. Tijdens
een pilot en door advertenties in lokale
media kwamen er al veel aanmeldingen
binnen op de website. Ook gebruiken wij
push berichten via de Rode Kruis-app,
e-mail marketing en advertenties voor
BHV opleidingen. Daarbij is ProFhire ook
actief op Twitter en Facebook. Zo is al ons
geïnteresseerde publiek kenbaar van onze
mogelijkheden. «
“Straks leest u geen krant
of tijdschrift meer”
“Geïnteresseerden
proberen wij naar onze
website te leiden”
“Onze verouderde website
wordt grondig onder
handen genomen”

‘ Bedrijfsleven aan de
slag met uitkomsten
Sociaal Akkoord’
Met de recente inwerkingtreding en de bepalingen uit het vorig jaar afgesloten Sociaal Akkoord, gaat er veel
veranderen voor ondernemers met personeel. De veranderingen hebben een grote impact.

QUICK SCAN
» “Ondernemers slagen er niet altijd in om
vacatures goed in te vullen. Deze zoektocht
kost ze veel tijd. Bovendien zitten we in een
tijdgeest waarin functiesoorten, -eisen en
–niveaus veranderen. Er is ongekend veel
dynamiek. Ondernemers weten dat ze dus
moeten meebewegen, zeker ook als je ziet
dat de Participatiewet nu van kracht is.
Men weet echter niet altijd hóe men moet
meebewegen.”
ONZE VISIE
» “Werkgevers dienen menselijk kapitaal te
koesteren, te ontwikkelen en oog te hebben
voor al het talent en potentieel dat daar
rondloopt. Je assets bestaan niet alleen
uit machines en onroerend goed. Heb een
blik op de toekomst. Durf te investeren
in mensen. En dus in talent.”
UW OPLOSSING
» “Wij zijn een bondgenoot of sparring-partner
in deze arbeidsmarkttechnische
vraagstukken. Met de bedrijfsscan komen
we tot verrassende inzichten, waardoor
de invulling van deze nieuwe uitdagingen
ineens concrete handen en voeten krijgt.”
Telefoon 0800 - 525 25 25 (gratis)
www.wspgrootamsterdam.nl
Ton Druijf, regiomanager UWV
WERKbedrijf en Hans Mulder, directeur
satelliet Amsterdam van het
Werkgeversservicepunt Groot-Amsterdam zien een
grote opgave weggelegd voor zowel het bedrijfsle-ven
als de overheid. “Alleen al in Groot-Amsterdam
dient het bedrijfsleven 1.400 mensen per jaar met
een arbeidsbeperking aan te nemen. Voor de pu-blieke
sector geldt het aantal van 340. En, als we
met z’n allen die doelstellingen in 2017 niet hebben
gehaald, dan volgt dwingende weten regelgeving.
Alle hens aan dek dus!”
Druijf en Mulder draaien er niet omheen.
“Werkgevers dienen zich te realiseren dat ze moe-ten
handelen. Natuurlijk begrijpt iedereen – ook de
wetgever – dat de wereld niet van de één op de an-dere
dag veranderd kan worden, maar stilzitten en
denken dat ‘de uitdaging of het probleem wel
overwaait’ - of erger nog: veronderstellen
dat het een en ander niet op je van
toepassing is – is er niet bij. We
moeten aan de slag.”
Volgens het tweetal moet eerst
goed worden uitgelegd wat er
wordt verstaan onder ‘men-sen
met een arbeidsbeper-king’.
“Je kunt dit feitelijk
heel breed trekken,” zegt
Druijf. “Van mensen in
een rolstoel tot aan men-sen
met een psychische be-perking,
zoals autisme of
ADHD. Maar ook gaat het
om mensen die een verle-den
hebben en daardoor
‘schade’ hebben opgelopen
en niet meer in staat zijn
om zelfstandig het mini-mumloon
te verdienen. Al
deze mensen verdienen
vanzelfsprekend een kans
op de arbeidsmarkt. Dat
we die kans geven en gun-nen,
is overigens ook geen
overbodig statement
meer. Heel langzamer-hand
zien we het bewust-zijn
groeien, bij
ondernemers, dat deze
mensen ook ongekend veel
talenten hebben. Iedereen
kent inmiddels wel het verhaal
vanuit de ICT-sector: daar is
men juist op zoek naar men-sen
met bijvoorbeeld au-tisme.
Het blijkt dat
autisten – door de onge-kende
focus – hun werk
heel goed doen en dus
een wezenlijke bijdrage
leveren aan allerlei IT-ambities.”
JOBCARVING
De vraag is echter hoe het bedrijfsleven dit praktisch
moet gaan inkleden. Druijf en Mulder erkennen dat
ondernemers nog veel openstaande vragen hierover
hebben. Bijvoorbeeld over de operationele invulling
van openstaande vacatures. “Vacatures zijn vaak niet
direct geschikt voor de doelgroep. Maar door werk-zaamheden
samen te voegen of te splitsen – dat noe-men
we JobCarving – kun je je eigen medewerkers
ontlasten, waardoor zij zich beter met hun kerntaken
kunnen bezighouden. De andere zaken kun je dele-geren
aan je nieuwe collega’s; de mensen met een ar-beidsbeperking.
Daarnaast hebben wij een goed
beeld van de aanwezige competenties en kwaliteiten
van de bij ons ingeschreven mensen met een beper-king.
Wij kennen onze kandidaten goed. Wij zijn er
van overtuigd dat er uiteindelijk fantastische mat-ches
kunnen gaan ontstaan waaruit veel toegevoegde
waarde zal vloeien.”
Volgens Mulder speelt er echter nog een belangrijk
aspect. “Economische crisis of niet. De vergrijzing is
volop begonnen. Er komt dan ook écht een moment
– en in enkele branches is dat moment zelfs al aan-gebroken!
– dat er grote schaarste op de arbeids-markt
gaat ontstaan. Strategisch personeels-management
is nu aan de orde van de dag. Hoe zorg
je er als ondernemer voor dat je over een paar jaar
nog genoeg personeel hebt? Calculerend optreden is
een must. Waarom dan niet gebruik willen maken
van de talenten die de mensen met een arbeidsbe-perking
wel degelijk bezitten? Het vormt de sleutel
tot succes in de toekomst.”
BEDRIJFSSCAN
Het tweetal praat graag met het bedrijfsleven over
het invullen van banen uit de afspraken vanuit het
Sociaal Akkoord. “Wij kunnen een bedrijfsscan doen.
Daarmee analyseren we de organisatie op het gebied
van functieverdeling. Daar rolt een advies uit.
Natuurlijk vormt een deel van het advies dat men zal
moeten overgaan tot het aannemen van medewer-kers
die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben –
dat is immers wettelijk verplicht! – maar het zal ook
inzicht geven in hoe een organisatie dus efficiënter
kan worden ingericht. Welke werkgever wil dat nu
niet horen? Of op z’n minst hierover sparren?”
Dat er nog veel debat over dit thema zal worden ge-voerd,
wordt niet ontkend door Mulder en Druijf.
“We begrijpen dat ondernemers soms gefronste
wenkbrauwen hebben over wat er in het Sociaal
Akkoord is afgesproken. Tegelijkertijd ontstaat er
ook Peer Pressure; de bedrijven die wél al eigen ini-tiatieven
tonen om mensen met een arbeidsbeper-king
aan te nemen, hebben invloed in het debat. Er
ontstaat een kritische massa die voorstander is van
deze sociaal-maatschappelijke verantwoordelijk-heid.”
De twee verwijzen in dit kader naar een initiatief dat
recentelijk op de Zuidas is ontstaan. “Bij ‘Initiatief
op Zuid’ is er een groep bedrijven opgestaan, dat al
actief met elkaar in gesprek is om deze uitdagingen
gezamenlijk op te pakken. Het zijn de kennisinten-sieve
High-End bedrijven. Van Randstad, Stibbe en
Accenture tot aan Ernst & Young en Microsoft.
Heel mooi om te horen. Er is zelfs een convenant
getekend. En, ikzelf neem plaats in een werk-groep
om aan te haken en te adviseren,” vertelt
Mulder. “Daarbij trekken wij gezamenlijk op met
MKB-Amsterdam, VNO-NCW en de onderne-mersverenigingen
zoals VEBAN, ORAM en
Westpoort. Dat zijn partijen die ook goed aan-voelen
dat er eigenlijk geen weg meer terug is.
Want, los van de weten regelgeving, vindt men
ook intrinsiek dat we kansen gelijk moeten ver-delen
en dat mensen een duwtje in de rug kun-nen
gebruiken.”
“We hebben dus goud in handen,” zo besluit het
tweetal. “Laten we hoe dan ook proberen om het
zelf – met z’n allen – te regelen. Want, als het
ons niet zou lukken, dan treedt in 2017 weten
regelgeving in werking waarin quota zijn opge-nomen.
Dat moeten we niet willen. We hopen
dat we die wet in de lade kunnen laten liggen.
Laten we deze kansen dus grijpen!” «
REPORTAGE Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Blinkfotografie

Dekkerautogroep heeft de Transit familie compleet
Alle Transitmodellen zijn van 23 t/m 26 oktober aanwezig
op de MKB-Bedrijfswagenshow bij TAETS in Zaandam.
Alkmaar · Beverwijk · Den Helder • Heerhugowaard
Hoorn · Krommenie · Purmerend · Schagen · Zaandam www.dekkerautogroep.nl
info@dekkerautogroep.nl - www.facebook.com/dekkerautogroep - www.twitter.com/dekkerautogroep
SPRING ’S IN THE AIR!
SPRING ’S IN THE AIR!
verwarming en koeling.
• Ruime parkeergelegenheid en overdekte
fietsenstalling.
• Duurzame energie met warmtepompen en
zonnepanelen.
• Glasvezel internet aanwezig.
Het Sportfondsenbad Zaandam als werkplek
Zaaneiland kantoren
Inspirerend uitzicht op de Zaan en het Centrum van Zaandam
Bedrijfsruimte op unieke locatie in station Kwadijk
prachtige woning aan de Westzijde 14
www.mooitehuur.nl
Telefoon: 075 - 810 00 00
gelegenheid.
maand.
bedrijfsterreinen.
• € 895,- per maand, € 55,- per maand
servicekosten, excl. BTW.
• Diverse ruimtes te huur.
• Voldoende parkeergelegenheid.
• Huurprijzen vanaf € 362,- per maand,
excl. BTW.
• Duurzaam energiegebruik.
• Ultiem duurzaam project.
• Hergebruik monument; maatschap-pelijk
gebruik.
• Het mooiste uitzicht van Zaanstad.
• Het centrum aan je voeten; 2 minuten van de
Den Uylbrug, stadhuis, NS Station, winkel-centrum,
damplein, restaurants en terrassen.
• Hoogwaardige installaties: luchtbehandeling,
Collectieve receptie, gebruik van internet, alarm,
beveiliging, lunchfaciliteiten, schoonmaak, printer- en
kopieermachine middels servicekosten.
• 4x Dames en heren sanitair op elke verdieping.
Uitstekend bereikbaar door de nabijheid van de A7 en A8.
klaar!
Model-ruimte
Te huur
v.a.12 m2!
Uitzicht op
de Zaan!
klaar!
Werken in een Luchthuis van Monet aan de Zaan
• 4 units vanaf € 495,- per maand.
• Monumentale nieuwbouw.
beschikbaar
2014
• Unieke ligging.
• Hartje centrum Zaandam met uitzicht
op de Sluis en de Zaan.
Op unieke
locatie
“Feelgood workspace voor werken en netwerken”
Kijkdagen
op afspraak
Zaaneiland kantoren
Te huur prachtige woning aan de Westzijde 14
www.mooitehuur.nl
Telefoon: 075 - 810 00 00
• Diverse ruimtes vanaf 12 m² te huur.
• Voldoende parkeer gelegenheid.
• Zichtlocatie aan N244.
• Vanaf € 179,- per maand.
• Geheel gerenoveerd in 2010.
• Gelegen tussen drie bedrijfsterreinen.
excl. BTW.
gebruik.
fietsenstalling.
zonnepanelen.
• Collectieve receptie, gebruik van internet, alarm,
• Uitstekend bereikbaar door de nabijheid van de A7 en A8.
klaar!
Te huur
v.a.12 m2!
Uitzicht op
de Zaan!
2014
• Unieke ligging.
Op unieke
locatie
Kijkdagen
op afspraak
Zaaneiland kantoren
Te huur prachtige woning aan de Westzijde 14
www.mooitehuur.nl
Telefoon: 075 - 810 00 00
• Voldoende parkeer gelegenheid.
• Zichtlocatie aan N244.
• Vanaf € 179,- per maand.
• Geheel gerenoveerd in 2010.
• Gelegen tussen drie bedrijfsterreinen.
excl. BTW.
gebruik.
fietsenstalling.
zonnepanelen.
• Collectieve receptie, gebruik van internet, alarm,
• Uitstekend bereikbaar door de nabijheid van de A7 en A8.
Model-ruimte
Te huur
v.a.12 m2!
Uitzicht op
de Zaan!
• Unieke ligging.
beschikbaar
2014
Op unieke
locatie
Kijkdagen
op afspraak
Te huur riante woning aan de Westzijde 14
• Vanaf € 895,- per maand, € 55,-
per maand servicekosten
Voldoende parkeer gelegenheid.
Zichtlocatie aan N244.
Vanaf € 179,- per maand excl. BTW.
Geheel gerenoveerd in 2010.
Gelegen tussen drie bedrijventerreinen

QUICK SCAN
» Geen bedrijf kan nog zonder ICT, maar het
gemak ervan kan snel omslaan in een extra
zorg als de systemen niet (meer) werken
zoals dat zou moeten. Vooral het mkb is
kwetsbaar, omdat er vaak binnen de bedrij-ven
onvoldoende up-to-date ICT-kennis
aanwezig is. Veel storingen worden veroor-zaakt
door onvoldoende en/of ondeskundig
onderhoud. Onderhoud van het systeemnet-werk,
voortdurende aandacht voor de bevei-liging
en voor het beheer van software zijn
in de huidige, zich technologisch snel ont-wikkelende
ICT-wereld essentieel om pro-blemen
te voorkomen.
ONZE VISIE
» Als het onderhoud en het beheer van het
ICT-netwerk professioneel wordt opgezet,
worden veel problemen voorkomen en
wordt geld bespaard. Een goed advies is
goud waard, maar het advies van A&A
Capacity is gratis.
UW OPLOSSING
» A&A Capacity raadt ondernemers aan een
professionele partner in te schakelen voor
het onderhoud en beheer van het ICT-netwerk.
Door in gesprek te gaan met meer-dere
partijen en referenties na te trekken,
kunnen ondernemers ontdekken welk pro-fessioneel
ICT-bedrijf het beste antwoord
heeft op hun vraag en hun bedrijf de beste
ondersteuning geeft.
Eén aanspreekpunt voor
alle ICT-wensen
Elk bedrijf is afhankelijk van een goed functionerende ICT-omgeving. Maar niet elke
mkb-ondernemer beschikt over de kennis om al deze toepassingen up-to-date te
houden, terwijl de technologie zich in sneltreinvaart ontwikkelt.
“Een goede beveiliging en professioneel
beheer van het systeemnetwerk en de
software is in deze tijd gewoon een must”,
zegt Ari Rafimanesh, algemeen directeur van A&A
Capacity. Hij schetst een herkenbare situatie: “Veel
bedrijven installeren systemen, maar maken geen
afspraken over het onderhoud. Een vraag of probleem
lossen ze ad hoc op. Dat werkt in het begin, maar
uiteindelijk stapelen de problemen zich op en kan het
bedrijfsproces behoorlijk verstoord raken. Dan moeten
er kostbare inhaalslagen worden gemaakt vanwege
achterstallig onderhoud en ondeskundige oplossingen.”
A&A CAPACITY
A&A staat voor Ari (Rafimanesh) en Arjan (Pottjewijd).
“Arjan is sinds zijn achtste bezig met ICT; bij mij begon
het rond mijn dertiende. In onze schooltijd zijn wij
samen begonnen met het helpen van particulieren bij
het aanschaffen en gebruiken van een pc. Dat werd in
1997 ons eerste bedrijf: Helpfile. Helpfile kreeg ook
steeds meer bedrijven als klant. In 2003 hebben wij
A&A Capacity opgericht, waarmee we een compleet ICT-dienstenpakket
aanbieden aan ondernemingen. Arjan
is technisch directeur en heeft veel ervaring als senior
ontwikkelaar, technisch architect en projectleider. Hij is
volledig Microsoft-gecertificeerd. Ik houd mij bezig met
de algemene organisatie en de contacten met de klanten.
Mijn speerpunt is om de techniek te vertalen naar de
wensen van de klant en, andersom, de wensen van de
klant naar onze technische mensen.” A&A Capacity heeft
negen medewerkers in dienst. “Zodra de verbouwing van
onze nieuwe bedrijfsruimte naast ons huidige kantoor
klaar is, hebben we de ruimte voor nog meer nieuwe
collega’s.” Alle medewerkers gaan minstens drie dagen
per maand op cursus om de snelle ICT-ontwikkelingen
bij te houden.
ALLE ICT-WENSEN
A&A Capacity wil het aanspreekpunt zijn voor mkb-bedrijven
bij al hun ICT-wensen. “Wij adviseren over
het systeemnetwerk, de software en telefonie. Daarbij
leveren, onderhouden en ontwikkelen wij de systemen.
Verder verzorgen wij het design van onder andere
huisstijlen en websites, inclusief de benodigde hosting.
Het begint bij ons altijd met een grondig voorgesprek
en een inventarisatie. We geven een garantie af op ons
advies. Mocht onze oplossing niet voldoen, dan lossen
wij dat kosteloos op. Ons advies is gratis en onze tarieven
liggen aan de onderkant van de markt. We willen
namelijk een echte partner zijn voor het mkb in een
langdurige samenwerking, waarbij we zo min mogelijk
drempels willen opwerpen om contact met ons op te
nemen.” Het eerste gratis advies van Ari Rafimanesh:
“Zoek een professionele partner voor de ICT. Ga het
gesprek aan met een paar partijen en trek referenties
na.” «
A&A CAPACITY
Samsonweg 28-Z
1521 RM Wormerveer
Telefoon 075 - 670 05 21
E-mail info@aacapacity.nl
www.aacapacity.nl
REPORTAGE Tekst: Wendy van Schie // Fotografie: Luuk Gosewehr

Tot 80% besparing op uw stookkosten
Automatische houtgestookte cv-ketels
Interessant voor bedrijven & grootverbruikers
Zonnepanelen
voor warmwater-voorzieningen
subsidiemogelijkheden
snippers
pellets
stuks hout
DEYLE.nl
Loodgietersbedrijf
Sinds
1967
Installatie techniek
Kachel & haarden specialist
Houtgestookte cv installaties
Raadhuisstraat 100 - Koog aan de Zaan
Tel. 075 6163668 - www.deyle.nl
g z o f f i c e x p e r i e n c e
De kunst
van het
inrichten
w w w . g z . n l
OFFSHORE- &
HAVENKRANEN
ONTWERP,
BOUW & SERVICE
Maatwerk. Ontwerp en bouw in
Zaandam, wereldwijde installatie
en service.
WWW.KENZ-FIGEE.COM

Wat is nodig om veilig en
gezond te werken?
Wie bepaalt hoe een ondernemer de veiligheid en gezondheid van zijn medewerkers
moet zekerstellen? De overheid? De brandweer? De verzekering? De arbodienst?
Of de ondernemer zelf? Volgens de NIVO Groep Zaandam komt het vaak aan op
‘boerenverstand’.
QUICK SCAN
» De regelgeving op het gebied van (be-drijfs)
veiligheid kan een bedrijf behoorlijke
hoofdbrekens kosten en (soms onnodig) veel
geld. Veilig en gezond werken is belangrijk,
maar dat wil niet zeggen dat het budget on-beperkt
is. Waar de overheidsvoorschriften
niet altijd even duidelijk zijn, kan de brand-weer
Links Pieter de Braal en Roel Tangenberg
juist heel expliciete eisen stellen, terwijl
verzekeringsmaatschappijen met andere
ogen naar de situatie kijken.
ONZE VISIE
» De NIVO Groep Zaandam wil een innova-tieve,
inventieve en toonaangevende kennis-partner
zijn voor het bedrijfsleven op het
gebied van veilig en gezond werken.
UW OPLOSSING
» Als onafhankelijk kenniscentrum op het
gebied van bedrijfsveiligheid en –hulpverle-ning
komt de NIVO Groep Zaandam met op-lossingen,
waarin alle partijen zich kunnen
vinden. Oplossingen die vaak tot stand
komen op basis van ‘boerenverstand’: lo-gisch
nadenken én kennis van zaken. Als ad-viesbureau
en opleidingsinstituut voor
bedrijfsveiligheid en hulpverlening en ge-specialiseerd
brandbeveiligingsbedrijf zorgt
de NIVO Groep Zaandam ervoor dat mede-werkers
veilig en gezond kunnen werken en
dat BHV’ers goed beoefend zijn. De trainin-gen
zijn maatwerk en worden bij de klant
gegeven, in de leslokalen in Wormer of in de
mobiele trainingscentra, die in heel
Nederland worden ingezet.
NIVO GROEP ZAANDAM
Eendrachtstraat 17 | Postbus 70
1530 AB Wormer
Telefoon 075 - 614 21 01
E-mail secretariaat@nivo-groep.nl
www.nivo-groep.nl
Het Nederlands Instituut Veiligheids
Opleidingen, de NIVO Groep Zaandam
met hoofdkantoor in Wormer, is een
gerenommeerd, landelijk opererend adviesbureau en
opleidingsinstituut op het gebied van (brand)veiligheid
en bedrijfshulpverlening. Acht jaar geleden sloegen
administratief en fiscaal specialist Roel Tangenberg
en bedrijfsveiligheidsspecialist Pieter de Braal de
handen ineen en sindsdien is het hard gegaan. “We
hebben diverse grote bedrijven als klant, die hoge eisen
stellen aan veilig en gezond werken. Maar er zijn ook
veel kleine bedrijven die ons inschakelen voor hun
brandveiligheid en bedrijfshulpverlening”, vertellen
Tangenberg en De Braal. “Zeker voor het mkb kunnen
wij veel betekenen, want de regelgeving op het gebied
van veiligheid laat te wensen over. Het is niet altijd
duidelijk hoe de regels moeten worden geïnterpreteerd.
Zo is een van de eisen dat BHV’ers ‘beoefend zijn’, maar
wat houdt dat precies in?” Ook komt De Braal nogal
eens tegen dat de instanties een bedrijfspand hebben
goedgekeurd, maar dat de verzekering aanvullende eisen
stelt. “Wij inventariseren de eisen van alle partijen en de
mogelijkheden van de ondernemer. Het doel is om een
plan te maken, waar alle betrokkenen vrede mee hebben
en dat past binnen het budget van de ondernemer.
Het is vaak een kwestie van ‘boerenverstand’, dus
logisch nadenken en kennis van zaken. Het resultaat
is maatwerk, met een mix van bouwkundige aspecten,
brandveiligheidsproducten en training van personeel.”
BREED DIENSTEN- EN PRODUCTENPAKKET
De NIVO Groep Zaandam biedt een breed pakket
producten en diensten voor brandveiligheid en
bedrijfshulpverlening, onder meer via de tot de
groep behorende bedrijven BHV-Mobile.nl en
Blusmi. “BHV-Mobile.nl verzorgt een breed scala
aan trainingen. De trainingen worden op de situatie
bij de klant afgestemd en worden gegeven in het
bedrijf van de klant, in onze leslokalen in Wormer of
bij de klant in een van onze mobiele trainingscentra.
Deze vrachtwagens worden in het hele land ingezet
en zijn volledig ingericht om gevaarlijke situaties
levensecht te simuleren. Het is belangrijk dat BHV’ers
zo realistisch mogelijk worden getraind.” Blusmi
levert en onderhoudt brandveiligheidsproducten en
aanverwante artikelen en is volledig gecertificeerd
voor onderhoud aan blusmiddelen.
De NIVO Groep Zaandam is thuis in alle facetten
van de bedrijfsveiligheid en bedrijfshulpverlening:
advies, training & opleiding, onderhoud van
apparatuur en bouwkundige aspecten, zeggen Roel
Tangenberg en Pieter de Braal: “Centraal staan altijd
de vragen ‘wat is nodig’ en ‘wat is mogelijk’. Met dat
doel brengen wij partijen om de tafel en zoeken wij
naar oplossingen die passen binnen het budget van
de opdrachtgever.” «

QUICK SCAN
CITROËN AMSTERDAM
Business Center
Stadionplein 22-24, 1076 CM Amsterdam
Telefoon 020 - 570 12 92
Mobiel 06 - 51 57 40 62
E-mail frank.anthonissen@citroenamsterdam.nl
www.citroenamsterdam.nl
Citroën Amsterdam brengt
graag het persoonlijke
contact terug
Waren er vroeger vaak meerdere informatieve gesprekken nodig bij de keuze voor een
nieuwe (bedrijfs)auto, nu is dat voorwerk bij het eerste contact met de dealer vaak al
gedaan. Dat maakt kiezen echter niet eenvoudiger.
“De ondernemer die een nieuwe auto
zoekt, heeft zich via internet meestal al
goed geïnformeerd”, merkt Frank
Anthonissen, senior accountmanager Fleetsales bij
Citroën Amsterdam op. “Maar dat wil niet zeggen dat
het eenvoudiger is om de juiste beslissing te nemen.
Er kan zó veel, zowel in het type auto en de uitvoering
ervan als in de financiering, dat een goed advies nog
wel degelijk nodig is. Waar en waarvoor wordt de auto
ingezet? Wanneer wordt elektrisch rijden interessant?
Is leasen beter of misschien toch kopen? Hoe zit het
met de huidige en toekomstige fiscale aspecten? Wij
willen het persoonlijke contact graag terugbrengen,
zodat we de ondernemer goed kunnen adviseren.
Voorop staat dat de auto een hulpmiddel is dat je
nodig hebt voor je werk. Daar moet hij optimaal op
afgestemd zijn. Dan is een goed persoonlijk contact
noodzakelijk. Het gaat om vertrouwen.”
BUSINESS CENTER
Bij het Business Center van Citroën Amsterdam
staan drie buitendienstmedewerkers klaar
voor de zakelijke klanten in de regio Groot-
Amsterdam: Frank Anthonissen voor de grotere
organisaties en leasebedrijven, Ron Markenstein
voor kleinere bedrijven en Joop Verwoerd als
bedrijfswagenspecialist.
Citroën biedt ondernemers de juiste vervoersoplossing
in elk segment: van de kleine, compacte C1 tot en met
de luxe DS5 en van de compacte Nemo tot en met de
krachtige Jumper. “Bij de personenauto’s doen de C4
Cactus- en Picasso-modellen het momenteel goed. Al
onze bedrijfswagens zijn voorzien van Euro5-motoren
en vanaf medio 2015 voldoen ze aan de Euro6-
vereisten. Het laadvermogen loopt van 600 kg tot
boven de drie ton en een maximumvolume tot 29 m3.
Natuurlijk speelt duurzaamheid een rol. Citroën is
voortdurend bezig met nieuwe technieken om een
zuiniger energieverbruik en een lagere CO2-uitstoot
te realiseren. Veel modellen hebben een bijtelling van
14 procent. Maar het gaat niet alleen om de bijtelling;
het gebruik en de mobiliteitsbehoefte van de onderne-mer
zijn belangrijker.”
Eind van dit jaar verhuizen de beide vestigingen van
Citroën Amsterdam naar de Pieter Braaijweg op het
Amsterdam Business Park. “Na tachtig jaar gaan we
het Stadionplein verlaten”, zegt Frank Anthonissen
met gemengde gevoelens. “Er waren hier geen groei-mogelijkheden
meer. Straks hebben we de beschik-king
over vier vloeren: voor bedrijfswagens, voor
occasions, voor de DS-modellen en voor de overige
modellen.” Alle ruimte dus om het persoonlijke con-tact
met de klant stevig aan te halen. «
» Ondernemers gaan vaak goed
geïnformeerd het gesprek aan met de
autodealer. Informatie over (bedrijfs)auto’s
is via internet volop beschikbaar en ook
over de verschillende financieringsvormen
kunnen ondernemers zich via een groot
aantal kanalen laten informeren. Ondanks,
of misschien wel door, de grote hoeveelheid
beschikbare informatie valt het echter niet
altijd mee de juiste keuze te maken, als er
een auto voor de zaak moeten worden
aangeschaft. Welke auto is het meest
geschikt voor de huidige en toekomstige
mobiliteitsbehoefte? Welk financieel
plaatje past het best? Welke overwegingen
moeten de doorslag geven?
ONZE VISIE
» Citroën Amsterdam vindt persoonlijk
contact met ondernemers belangrijk om ze
te kunnen voorzien van de beste oplossing
voor hun mobiliteitsbehoefte.
UW OPLOSSING
» Het Business Center van Citroën
Amsterdam biedt ondernemers voor elke
mobiliteitsvraag een passend antwoord: in
personenauto’s variërend van de zuinige C1
tot en met de luxueuze DS5 en in
bedrijfswagens van de compacte Nemo tot
en met de krachtige Jumper. Uiteraard
biedt Citroën daarbij de best passende
financieringsvorm. Voor een optimaal
advies gaan de adviseurs van Citroën
Amsterdam graag persoonlijk in gesprek
met de ondernemer.

QUICK SCAN
» Iedereen kan zich schilder noemen en vaak
is ook niet meteen zichtbaar of het schilder-werk
werkelijk door een vakman is uitge-voerd,
maar blijkt dat pas na een paar jaar.
Het schilderwerk van een vakman met de
juiste kennis, vaardigheden en materialen
blijft zeker vijf jaar goed. Moet het eerder
worden overgedaan, dan is goedkoop al snel
duurkoop.
ONZE VISIE
» Michel Boogaard Schilders- &
Afwerkingsbedrijf heeft volop aandacht
voor de klant en voor de ontwikkelingen in
de markt. Het bedrijf geeft garantie op de
kwaliteit en waarborgt continuïteit.
UW OPLOSSING
» De negen vaklieden die in vaste dienst zijn
bij Michel Boogaard leveren – net als hijzelf
–kwaliteitsschilderwerk voor bedrijven, wo-ningcorporaties,
VVE’s en particulieren.
Michel Boogaard adviseert ondernemers en
pandeigenaren of beheerders graag over
een duurzame en kostenbewuste aanpak
van het schilderonderhoud van hun (be-drijfs)
pand. Door de mogelijkheden om een
gebouw in te pakken en de ontwikkelingen
in de materialen kan het schilderwerk een
groot deel van de winter doorgaan.
MICHEL BOOGAARD
SCHILDERS- & AFWERKINGSBEDRIJF
Rosbayerweg 23
1521 RW Wormerveer
Telefoon 075 - 614 87 90
E-mail info@michelboogaard.nl
www.michelboogaard.nl
Een meester-schilder
levert
kwaliteit, ook
in de winter
Goed schilderwerk draagt bij aan het behoud en de representativiteit van een (bedrijfs)
pand. Een echte schilder weet precies wat hij wanneer moet doen om voor minstens
vijf jaar de kwaliteit te waarborgen.
Het schilders- en afwerkingsbedrijf van
Michel Boogaard bestaat nu zeventien
jaar. “Ik heb de schildersopleiding ge-volgd
bij Nimeto in Utrecht, van oudsher de natio-nale
schildersopleiding. In 1994 heb ik de titel
meester-schilder behaald. Eerst heb ik praktijkerva-ring
opgedaan bij het schildersbedrijf van een oom
en daarna enkele jaren als calculator bij een groot
schildersbedrijf in Leiderdorp. Daar heb ik veel ge-leerd.
De dagelijkse reistijd was er uiteindelijk de
oorzaak van dat ik in 1997 besloot voor mezelf te be-ginnen.”
Boogaard heeft sindsdien een aanzienlijke
klantenkring opgebouwd en verzorgt het (schilder)
onderhoud voor bedrijven, woningcorporaties, ver-enigingen
van eigenaren en particulieren.
KWALITEITSWERK
Boogaard vindt het jammer dat de markt is vrijgege-ven.
“Iedereen kan zich nu schilder noemen. Dat
maakt het voor opdrachtgevers moeilijk om te kie-zen.
Helaas wordt de keuze dan nogal eens bepaald
door de prijs. Maar als het om schilderwerk gaat, is
goedkoop al snel duurkoop. Ik zie offertes die ver
onder mijn kostprijs liggen. Het kan niet anders of
dat gaat ten koste van de gebruikte verf of de aanpak
van het werk. Regelmatig kom ik schilderwerk tegen
dat er nog maar een paar jaar op zit en dan al
overgedaan moet worden. Het werk dat wij afleveren,
blijft gegarandeerd vijf jaar goed. Soms hebben we
met de klant een periode van zes jaar afgesproken,
maar kunnen we het een jaar uitstellen omdat het
nog niet nodig is. Dat is zakelijk gezien voor mij niet
leuk natuurlijk, maar de klant is wel tevreden en
daar gaat het om.”
Bij het schilders- en afwerkingsbedrijf van Boogaard
werkt een vast team van negen schilders en stuka-doors.
“Mijn eigen leermeester is zelfs bij mij in
dienst!” Als het nodig is, kan Boogaard putten uit
een pool van ervaren vaklieden. “Bij grote projecten
werken we vaak samen met andere bedrijven. Wij
worden nog altijd vooral ingezet buiten de winterpe-riode.
Vroeger kon je in de winter inderdaad niet
doorwerken, maar dat kan nu vaak wel. Er zijn mo-gelijkheden
om een gebouw in te pakken, waardoor
je bij een constante temperatuur kunt werken. Ook
zijn de materialen veel beter geworden. Je kunt soms
zelfs beter onder deze condities werken dan bij warm
weer!”
Michel Boogaard geeft zijn klanten veel aandacht,
zegt hij. “Dat vind ik belangrijk. Uiteraard let ik sterk
op de kosten, maar we blijven ons altijd onderschei-den
op kwaliteit.” «

AGIN van Bockhooven is sinds februari 2013
actief in Zaanstad. Met passie, vakmanschap en
gedrevenheid willen we voor ondernemingen in
de Zaanstreek en het noordelijk deel van
Noord-Holland de partner zijn voor debiteuren-beheer,
incasso en juridische procedures.
Door professionaliteit, persoonlijk contact en
korte lijnen, kunnen we voor elke opdrachtgever
het juiste product aanbieden.
Over AGIN
AGIN van Bockhooven incasseert. Vriendelijk,
zonder de relatie met uw klanten te schaden of
dwingend als de situatie daarom vraagt.
Maar altijd binnen de maatschappelijk
verantwoorde kaders en met het recht aan
onze kant. Incasseren op maat, dát is AGIN
van Bockhooven.
INCASSEREN
OP MAAT:
DAT IS AGIN VAN BOCKHOOVEN
Bouwkundig ontwerp of advies nodig?
Wij helpen u graag verder.
industrieweg 16, 1521 NC Wormerveer
075 621 98 65
info@beijaard.nl
www.beijaard.nl
Volg ons ook op www.fb.com/beijaardbouwbegeleiding
Uw advies bureau voor o.a:
- bouwkundig advies
- ontwerp
- bouwkundig tekenwerk
- bouwbegeleiding
- bestek
- directievoering
- opleveringen
- legionellabeheersplannen
- bouwkostenmagement
- meerjarenonderhoudsplannen
beijaard bouwbegeleiding
& vormgeving

BUSINESS
COLLEGE
Hét kennisinstituut voor MKB’ers
Wij verbinden inspirerende
sprekers met ondernemers die
vooruit willen. Jaarlijks organiseren
wij meer dan 250 masterclasses,
verspreid over heel Nederland.
MASTERCLASS:
WET WERK EN ZEKERHEID
2 OKTOBER 2014
Ingrijpende wijzigingen in het ontslagrecht en de Werkloosheidswet zitten eraan te komen. Een aantal bepalingen zal al per
1 januari 2015 in werking treden. JAN© brengt je tijdens een ontbijt op de hoogte van de wetswijzigingen en de gevolgen
voor werkgevers en werknemers. JAN© zorgt ervoor dat je de (financiële) consequenties van de nieuwe regels goed kunt
inschatten en... benutten! Ben je nieuwsgierig naar deze masterclass? Meld je dan nu kosteloos aan!
PROGRAMMA
Elizabeth Ilik en Carola Jongerius
praten je deze ochtend bij over
alle wijzigingen die voor jou als ondernemer
belangrijk zijn om te weten.
08.00 uur Ontvangst
08.10 uur Introductie
08.15 uur Ontslagrecht en de
Werkloosheidswet
09.00 uur Wet beperking ziekteverzuim en
arbeidsongeschiktheid vangnetters
09.45 uur Afsluiten en napraten
10.00 uur Einde
DATUM EN LOCATIE
De masterclass vindt plaats op donderdag 2
oktober 2014, van 08.00 uur tot ongeveer 10.00
uur, inclusief ontbijt. De locatie is bij het kantoor
van JAN© in Purmerend. Het adres is
Waterlandlaan 96, Purmerend.
JOUW RESULTATEN
Je leert wat de belangrijkste wijzigingen in de
Wet Werk en Zekerheid zijn:
• Kun je nog een proeftijd en concurrentiebeding
opnemen in tijdelijke contracten?
• Welk effect heeft de nieuwe ketenregeling op je
bedrijfsvoering?
• Vervallen tijdelijke contracten niet meer
automatisch als je de aanzegtermijn niet in
acht neemt?
• Verloopt de ontslagprocedure via UWV of
kantonrechter?
• Wat wordt de maximale WW-duur?
• Wat is het aantal tijdelijke contracten dat
nog kan worden gesloten?
• Wat is de transitievergoeding bij ontslag?
De ontbijtsessie benutten we gelijk om je bij te praten
over de gevolgen van de reeds ingevoerde Wet
beperking ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid
vangnetters (Wet Modernisering Ziektewet). Deze
wet zorgt ervoor dat de Ziektewet- en WGA-lasten
van vangnetters door middel van premiedifferentiatie
worden doorberekend aan de laatste werkgever.
Loopt een arbeidscontract van een zieke werk-nemer
af dan krijg je hiermee zeker te maken.
MEER INFORMATIE EN AANMELDING
Je kunt je aanmelden via www.businesscollege.biz.
Voor meer informatie kun je contact opnemen
met Herman Koreman via 0228 - 32 12 53
of door een e-mail te sturen naar
h.koreman@ondernemersbelang.nl.
Deelname aan de masterclass is kosteloos.
Platform voor kansrijk ondernemen
MASTERCLASS

Voorhaven 26, 1135 BR Edam
Telefoon: 0299 371771
www.deboeraccountants.nl
Fiscaal en
juridisch advies.
Loon-, omzet-,
inkomsten- en
vennootschapsbelasting.
Ondersteuning
bij belastingcontroles.
Kwaliteit voor iedereen
Accountancy.
Het samenstellen
en beoordelen van
jaarrekeningen.
Het opstellen van
prognoses, begrotingen
en budgetten.
Een vrijblijvend
gesprek?
Bel naar:
0299 371771
Financiële
planning.
Vermogens- en
inkomstenplanning.
Zakelijk en privé.
Deskundig en
gecertifi ceerd.
Startende
ondernemers.
Een goed begin is het
halve werk! Een deugdelijke
administratie geeft
inzicht in de actuele
stand van zaken.
Administratieve
diensten.
Financiële administratie.
Salarisadministratie.
Belastingaangiftes.
Fusie. Overname.
Opvolging.
De consequenties,
de waarde, de zakelijke,
maar zeker ook de
emotionele kanten
van de zaak.
DE NIEUWE CITROËN C4 CACTUS
DE AUTO DIE ANTWOORD GEEFT
OP DE VRAGEN VAN NU
V.A. 14% BIJTELLING
V.A. € 15.990
Of € 255 per maand met Private Lease
ERVAAR DE NIEUWE C4 CACTUS EN KOM LANGS VOOR EEN PROEFRIT BIJ CITROËN AMSTERDAM
Gem. verbruik: 3,1 - 4,6 l/100km; 21,7 - 32,3 km/l; CO2: 82 - 107 g/km. Uitstoot- en brandstofgegevens zijn gebaseerd op tests die zijn uitgevoerd volgens EU-richtlijn 715/2007/CE. Verbruikscijfers kunnen onder normale omstandigheden afwijken door o.a. extra uitrusting van de auto,
bandenspanning, rijstijl en -omstandigheden en kwaliteit van het wegdek. De vanafprijs van € 15.990 is gebaseerd op de Citroën C4 Cactus VTi 82 en is incl. BTW en BPM, excl. recyclingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken (zie voor kosten en verkoopvoorwaarden citroen.nl). Prijs-, speci— catie- en — scale
wijzigingen voorbehouden. Afgebeeld model kan afwijken van het standaardmodel. Kijk voor meer informatie op citroen.nl. Private Lease o.b.v. Citroën C4 Cactus VTi 82 48 maanden, 40.000 km per jaar. Kijk voor meer informatie op www.citroen.nl/privatelease
CITROËN AMSTERDAM - STADIONPLEIN 22-24 - 020-570 19 22 - WWW.CITROENAMSTERDAM.NL
CITROËN ZUID OOST - LEMELERBERGWEG 12 (TUSSEN IKEA EN DE WOONBOULEVARD) 020-430 18 00 - WWW.CITROENAMSTERDAM.NL
AUTOBROCKHOFF NOORD B.V. - T.T. VASUMWEG 36 - AMSTERDAM 020-633 21 11 - WWW.AUTOBROCKHOFF.NL
306974_C4_Cactus_advertentie_220x156_v2_A.indd 1 22.08.14 15:32

PLUS Tekst: Wendy van Schie // Fotogra e: Peter van Huijkelom Peter van Rossem van Buitenkado.nl
QUICK SCAN
ZAKELIJKE HELPDESK MARKTPLAATS
Telefoon 088 - 008 26 26
Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur,
zaterdag 10.00 tot 16.00 uur
www.admarkt.nl
“ Met Marktplaats staat
mijn webwinkel op een
A1-locatie”
Marktplaats, gestart als verkoopplatform voor tweedehands artikelen, is inmiddels
ook een serieus verkoopkanaal voor professionele (web)winkels, met zo’n 6,5 miljoen
kooplustige bezoekers per maand: een winkelstraat vol potentiële klanten!
Ook Peter van Rossem ontwikkelde zijn
handelsgeest verder via Marktplaats. “Ik
kom uit een ondernemersgezin en heb, naast
een vaste baan, eigenlijk altijd van alles verhandeld via
Marktplaats. Toen ik 45 was, ben ik een hbo-opleiding
gaan volgen. Voor mijn afstudeeropdracht heb ik
Buitenkado.nl opgezet, een webwinkel voor tuin- en
vrijetijdsartikelen. Mijn afstudeercoach adviseerde me
om deze online winkel ook echt te realiseren. Toen ik
mijn vaste baan kwijtraakte, ben ik op mijn vijftigste
serieus gestart.” Van Rossem vindt dat Marktplaats
wordt onderschat als verkoopkanaal. “Ik heb ook andere
on- en offline kanalen ingezet, maar Admarkt van
Marktplaats Zakelijk levert de beste resultaten. Mijn
markt is een vechtmarkt, waar de prijs een belangrijk
criterium is. Daarom moet ik de kosten zo laag mogelijk
houden. Via mijn Admarkt-account kan ik heel dicht op
de bal zitten. Je ziet precies hoeveel kliks je advertentie
heeft gehad, wat het kost en wat het resultaat is. Per dag
kun je bepalen wat je per klik wilt betalen en zo houd je
de kosten in eigen hand. Uiteraard moet je webwinkel
wel goed op orde zijn. Met Marktplaats staat mijn
webwinkel op een A1-locatie, maar je moet er zelf voor
zorgen dat je winkel uitnodigt om binnen te komen.” «
MARKTPLAATS.NL: KATALYSATOR VAN ONDERNEMERSCHAP
Marktplaats blijkt een katalysator te zijn voor ondernemerschap, vertelt Stanja Mau-Sjoe, strategie
marketing manager mkb bij Marktplaats Zakelijk. “Er zijn veel mooie verhalen over ondernemers die
dankzij Marktplaats een (web)winkel zijn gestart en succesvol hebben uitgebouwd.” Marktplaats heeft nu
zo’n 6,5 miljoen unieke bezoekers per maand. “Dat zijn vrijwel allemaal mensen die iets willen kopen.”
Via Admarkt Topadvertenties van Marktplaats Zakelijk kunnen ondernemers in de zoekresultaten op
Marktplaats op de beste plekken zichtbaar zijn. Er wordt betaald per klik op de advertentie. “Zo kan de
ondernemer de controle houden over de hoogte van de klikprijs én de maximale dagelijkse kosten.”
Niet alleen de prijs bepaalt het succes en de plaats op de resultatenpagina op Marktplaats. “Het gaat om een
combinatie van de klikprijs en de populariteit van de advertentie. Daarom is het ook belangrijk dat je jezelf
goed profi leert door de advertentie zo volledig en aansprekend mogelijk op te stellen. De Zakelijke Helpdesk
van Marktplaats kan daarbij helpen. Bij ons kunnen ondernemers nog adverteren zoals zij dat willen, met
de foto’s en tekst waar hun aanbod het best mee naar voren komt.” Marktplaats maakt online ondernemen
toegankelijk voor alle ondernemers en biedt op een simpele manier direct toegang tot een koopgericht publiek.
» Ondernemers begeven zich via internet op
een wereldwijde markt met vele miljoenen
potentiële klanten. Hoe vind je de juiste
weg naar je doelgroep en hoe leid je die
naar je (web)winkel? Welke marketing- en
verkoopkanalen werken in de wereld van
e-commerce? Wat heeft resultaat en hoe kun je
je marketingbudget het meest effectief inzetten?
ONZE VISIE
» Marktplaats biedt ondernemers via Admarkt
Topadvertenties de mogelijkheid om snel
en gemakkelijk een koopgericht publiek te
bereiken, waarbij ze de kosten in eigen hand
kunnen houden en de resultaten direct kunnen
beïnvloeden.
UW OPLOSSING
» Marktplaats heeft zo’n 6,5 miljoen koop-lustige
bezoekers per maand. Dat zijn lang niet
meer alleen kopers van tweedehands artikelen.
Marktplaats heeft in alle productgroepen
ook een groot aanbod aan nieuwe artikelen.
Advertenties op de resultatenpagina’s van
Marktplaats leiden bezoekers naar de (web)
winkels van professionele verkopers. Deze
bepalen zelf de prijs die zij per klik op hun
advertentie willen betalen. Deze klikprijs en
de populariteit van de advertentie vergeleken
met andere aanbieders (het aantal kliks)
bepalen samen de positie op de pagina.
Admarkt adviseert ondernemers desgewenst
over de opmaak, inhoud en kosten van hun
advertenties.

‘Met internet
ligt de wereld
aan je voeten
’
INTERNETONDERNEMER BEN WOLDRING KIJKT
ALTIJD NAAR DE LANGE TERMIJN
Hij is wellicht uitgegroeid tot de meest bekende online
ondernemer van ons land. De 29-jarige Ben Woldring
introduceerde in 1998, toen hij 13 jaar was, één van de eerste
vergelijkingssites op internet, namelijk Bellen.com. Inmiddels
vergelijkt zijn bedrijf Bencom Group niet alleen prijzen van
telefoontarieven, maar ook van bijvoorbeeld energie, internet,
digitale televisie, breedband en hotels.

Meest opvallend, of niet, bij alle
vergelijkingssites van marktleider
Bencom staat de onafhankelijkheid
voorop. “Wij zijn ongevoelig voor bedrijven
die bovenaan in de lijstjes willen staan, daar
zijn we heel duidelijk in. Pas als je met een
aantrekkelijker en goedkoper product voor de
consument komt, maak je daar kans op”, zegt
Ben Woldring.
Befaamd is in dat verband inmiddels de ‘price
fighting Friday’, wanneer talloze aanbieders,
nog voor het weekend, een gooi naar een
toppositie in de vergelijkingslijstjes willen
doen. “Die competitie is spontaan ontstaan
en eindigt elke vrijdagmiddag strikt om vijf
uur. Bedrijven vinden het interessant en
belangrijk om nog voor het weekend in de top
vijf te komen, want juist dan gaan veel mensen
vergelijken.”
IDEALE UITVALSBASIS
Het hoofdkantoor van de Bencom Group staat
in het Groningse Usquert, geen plek waar
je op het eerste gezicht een toonaangevend
internetbedrijf zou verwachten. Woldring
hecht aan zijn roots, Bencom is gevestigd in
zijn ouderlijk huis. “Ik ben destijds letterlijk
in het kleinste kamertje van dit huis op de
familiecomputer met Bellen.com begonnen.”
Maar er liggen vooral andere redenen ten
grondslag aan het feit dat Bencom op het
Noord-Groningse platteland is gevestigd.
“Een internetbedrijf kan overal beginnen,
mits de infrastructuur goed is en er voldoende
gekwalificeerd personeel voorhanden is. Beiden
zijn in Usquert aanwezig. De verbindingen
zijn hier niet anders dan in Amsterdam en
met de stad Groningen om de hoek zijn we
verzekerd van een ruim aanbod gekwalificeerde
medewerkers. Ja, Groningen is de ideale
uitvalsbasis voor internetbedrijven.”
Bij dit alles past ook de noordelijke nuchterheid
van Ben Woldring. “Vanaf het begin van mijn
bedrijf heb ik de stelregel gehanteerd dat ik
niet afhankelijk wilde zijn van een bank. Dat is
anno 2014 wellicht een logische gedachte, maar
voor die tijd best bijzonder. En dus investeer ik
ook pas als de revenuen er naar zijn.”
“Een andere wijze les uit die beginjaren
kreeg ik mee van mijn accountant. Hij vond
dat ik met name in het eerste jaar zelf de
boekhouding moest doen, waaronder ook de
BTW-aangifte. Want, zo vertelde hij, omzet en
winst zijn twee totaal verschillende zaken. Veel
ondernemers gaan daarmee de mist in. En ja,
ook voor mij was het in dat eerste jaar slikken
toen ik dacht een aardig bedrag te hebben
verdiend, totdat de belastingaanslag nog even
langs kwam. Een betere leerschool kon ik mij
niet wensen. Deze accountant heeft mij ook
bijgebracht dat je altijd naar de langere termijn
moet kijken en die visie heeft ons bedrijf ver
gebracht.”
LANGE ADEM
In 2000 deed de internetbubbel zich voor en
gingen ontzettend veel internetbedrijven over
de kop. Woldring: “Vooral omdat ze alleen
maar bezig waren met omzet en niet met
het maken van winst, dat kwam later wel, zo
dachten ze. Dure A1-locaties, lease-auto’s, het
kon allemaal niet op, maar aan die gekkigheid
hebben wij nooit meegedaan.” Bencom had
een lange adem, wat nodig was in een markt
die niet zo snel liberaliseerde, terwijl andere
bedrijven vooral naar adem hapten. Dat is
volgens Ben Woldring van doorslaggevend
belang geweest bij de groei die de Bencom
Group vervolgens doormaakte. Daarin paste het
opzetten van nieuwe vergelijkingssites, maar
ook een overname in 2005 van een concurrent.
“Een mooie stap, waarbij we alle beslissingen
zelf konden nemen. Bij zo’n proces betrek ik
altijd mijn collega’s hier op kantoor. Je deelt de
afwegingen, verzamelt goede adviseurs om je
heen en met elkaar werk je naar een climax toe.
Dat gebeurt in een ontspannen sfeer, omdat je
alles goed voorbereidt. Ik zie de champagnefles
nog open gaan toen alles rond was, een prachtig
moment.”
KANSEN
Woldring vindt dat we in een prachtige tijd
leven. “Ik heb onlangs eens nagedacht over
hoe het leven was voordat we internet hadden.
Dat kun je toch niet meer vergelijken met de
huidige tijd. Wie internet goed inzet heeft
nu letterlijk de wereld aan zijn voeten. Als ik
bijvoorbeeld in een nieuwe markt wil stappen,
dan moest ik daar voorheen veel onderzoek
voor doen. Nu kan ik me via internet een beeld
vormen, voordat je in gesprek gaat met partijen.
Dat biedt ook voor jongeren enorm veel kansen.
Alleen de factor tijd kan daarin een vijand zijn.”
De kracht van de Bencom Group zit hem volgens
Woldring in de techniek achter de websites,
maar vooral ook in de deskundige, vakkundige
en nieuwsgierige medewerkers. In dat kader
prijst Ben Woldring het meedoen aan allerlei
verkiezingen aan. “Dat levert publiciteit op en
trekt talenten aan.” Maar, het opent ook deuren
die anders wellicht gesloten zouden blijven.
Zo werd hij in 2006 door het Amerikaanse
zakenblad Business Week uitgeroepen tot
Europees ondernemer van het jaar onder de
25. Woldring: “Dat werkte als katalysator om
bij alle grote hotels binnen te komen, waaruit
LookingforBooking.com is ontstaan. Nee, ik
geloof niet in het opdoen van inspiratie als
ondernemer op kantoor. Het gebeurt buiten
de deur. Daarom hou ik ook vaak lezingen en
presentaties, de reacties die je terugkrijgt vanuit
de zaal heeft mij en ons bedrijf in de afgelopen
jaren enorm veel gebracht.”
Buiten de deur is waar Ben Woldring nieuwe
ideeën en inspiratie opdoet. Zo zag hij in Silicon
Valley de voordelen van Cloud Computing, al
ruimschoots voordat het in ons land echt groots
zijn intrede deed. “De Bencom Group was één
van de eerste ondernemingen die in the cloud
is gaan werken. Min of meer noodgedwongen,
omdat onze vorige provider het moeilijk
had. Dankzij cloud computing kunnen we nu
pieken in onze bezoekersaantallen uitstekend
opvangen. Daarnaast hoeven we niet meer te
investeren in servers, we betalen naar gebruik.
Ik kan dat iedereen die bezig is met internet
aanraden.” «
PLUS Tekst: Henk Poker // Fotogra e: Rien Linthout
“Een internetbedrijf kan overal beginnen,
mits de infrastructuur goed is en er voldoende
gekwalifi ceerd personeel voorhanden is”

Magazine Hét Ondernemersbelang Zaanstreek Waterland 4-2014

Magazine Hét Ondernemersbelang Zaanstreek Waterland 4-2014

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (15)

Similar to Magazine Hét Ondernemersbelang Zaanstreek Waterland 4-2014

Similar to Magazine Hét Ondernemersbelang Zaanstreek Waterland 4-2014 (20)

More from HetOndernemersBelang

More from HetOndernemersBelang (16)

Magazine Hét Ondernemersbelang Zaanstreek Waterland 4-2014