1. NR. 5 2012
WEST-BRABANT NOORD
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Rodecijfersenblauweenveloppen:
Help, ik heb
adviesnodig
Kwaliteit, service en
persoonlijke aandacht
Veilige ondersteuning van
uw bouwproject
Erkend recherchebureau
bespaart ondernemers geld
De NEN-norm is een
uitgangspunt en geen eindpunt

2. Bredaseweg 33, 4901 KN Oosterhout
T. 0162-454 471 | Twitter:@AntonvG
info@a-gave.nl | www.a-gave.nl
Uw administratie of boekhouding
altijd bij de hand
A-GAVE
“Sterk door samenwerking
Ondernemer met Ondernemers
Altijd tijd voor u!”
CLOUD
SERVICES
Nmbrs®
AntonvanGaalenAA
Ons pand in het centrum van Oosterhout

3. eL&P is uw partner in het brede
spectrum van financieel advies
én een ondernemend verlengstuk
voor uw organisatie.
D e L i n t 9 3 | 4 7 6 1 X N Z e v e n b e r g e n | 0 6 2 8 2 7 4 9 5 1 | i n f o @ b j o r n h o v e n i e r s b e d r i j f . n l
Boomspecialisme
Bomen zijn van zeer groot belang voor onze leefomgeving.
Bomen zorgen voor schone lucht en geven schaduw,
maar zorgen bovenal voor structuur aan landschap,
stad en tuin. De groeiende verstedelijking brengt een
spanningsveld van ruimte en veiligheid. Voor een goed
evenwicht is zowel onderhoud, verwijderen en aanplanten
van bomen een belangrijk aspect. Bjørn Hoveniersbedrijf
heeft ervaring in diverse facetten van boomtechnische
vragen, waarin een duurzaam boombehoud centraal staat.
Maar natuurlijk verzorgen wij daarnaast voor u ook
complete tuinaanleg en tuinonderhoud voor bedrijfs-
en particulieren tuinen.
O N T W E R P | A A N L E G | O N D E R H O U D
Optimaal
genietenv a n u w t u i n
www.bjornhoveniersbedrijf.nl
Camera-inspectie
VOOR AL UW
SCHOONMAAKWERK
Schoonmaakonderhoud
Rioolontstoppingen
Ramen wassen
Hogedrukreiniging
Gevelreiniging
Impregneren
Graffitiverwijdering
Ongediertebestrijding
VAKWERK DOOR VAKMENSEN
Bliek 21a 4941 SG Raamsdonksveer
Tel 0162 522260 Fax 0162 517174
Email mail@hsschoonmaakbedrijf.nl
www.hsschoonmaakbedrijf.nl
24 uur Calamiteiten service

4. het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
06
VAN TILBURG: KWALITEIT, SERVICE EN PERSOONLIJKE
AANDACHT MAKEN HET VERSCHIL
Het is een echt familiebedrijf, met een rijke geschiedenis van ruim zeventig jaar
en oog voor de toekomst. Het bedrijf heeft zich gespecialiseerd in drie hoofd-
gebieden: afvalverwerking, transport en aannemerij. In al die disciplines zijn de
marges klein en is de recessie voelbaar. Tegen de stroom in blijft de omzet bij
Van Tilburg groeien. Een mooie aanleiding voor een gesprek in Dinteloord, met
vader Jan en dochter Nicole van Tilburg. “Iets zoeken wat een ander niet doet,
dan heb je werk.’’
07
ERKEND RECHERCHEBUREAU BESPAART ONDERNEMERS GELD
Bart Homan stelt het romantische beeld van de privédetective graag even bij. Nee,
hij loopt niet, gekleed in regenjas en gleufhoed, met een pistool rond. Ja, hij volgt
op verzoek mogelijk overspelige echtelieden, maar die zaken voert hij slechts spora-
disch uit. De eigenaar van H.B. Investigations onderzoekt vooral verdenkingen van
onder meer onrechtmatig ziekteverzuim, het schenden van concurrentiebedingen
en diefstal door eigen personeel. Een medewerker van een bouwbedrijf meldt zich
ziek en gaat bij een ander op de steiger staan. Een chauffeur claimt niet te kunnen
werken etc. Slagingspercentage: honderd procent.
08
RODE CIJFERS EN BLAUWE ENVELOPPEN: HELP, IK HEB ADVIES NODIG
Eerst werd het vet weggesneden en daarna stukjes van het vlees. Ondertussen
is soms het bot zichtbaar. De recessie woedt voort en het eind lijkt nog niet
in zicht. Een vijftal bedrijfsadviseurs en financiële dienstverleners uit de regio
wisselden onlangs in Hotel De Borgh in Zevenbergen hun ervaringen uit. Wij
luisterden mee naar het verhaal achter de cijfers. “Je hebt steeds meer te maken
met emoties.’’ De plek nodigt uit tot reflectie. De bibliotheek, in de hoek van het
gezellige café van De Borgh.
11
ELDEKO VOOR VEILIGE ONDERSTEUNING VAN UW BOUWPROJECT
Wie langs een bouwplaats loopt kan soms verwonderd zijn over de kunst van
het bouwen en de inventiviteit die daarbij komt kijken. De uitbouw van een be-
drijfspand op een bovenverdieping, een compleet winkelcentrum, een voetbal-
stadion. Hoe krijgen ze het voor elkaar? Met behulp van Eldeko! Eldeko verhuurt
en verkoopt aannemersmaterieel. “De nadruk ligt op de verhuur van stalen stei-
gers, stempels en schoren”, vertelt Leen Klop, oprichter van het bedrijf. “Op veel
bouwplaatsen kom je onze producten tegen voor tijdelijke ondersteuning van
een project in aanbouw.”
Het Ondernemersbelang van
West-Brabant Noord verschijnt vijf
keer per jaar.
Vijfde jaargang, nummer 5, 2012
OPLAGE
5.000 exemplaren
COVERFOTO
V.l.n.r.: Jan Timmermans,
Ton Haverkamp, Anton van Gaalen,
Erik van der Weerd en
Marco Goovers
Fotografie: Marco Magielse
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers bv
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
info@novema.nl
www.ondernemersbelang.nl
HOOFDREDACTIE
Baukje Bosma
T 0594 - 69 56 16
b.bosma@ondernemersbelang.nl
BLADMANAGER
Novema Valkenswaard
Bob Kocken
T 040 - 845 04 57
b.kocken@ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Ben van den Aarssen
Guy Ackermans
Hans van Asch
Nico de Beer
Blinkfotografie
Hans Boutkan
Hans-Jorg van Broekhoven
Hugo Fermont
Jerry Helmers (Crown Media)
Loes van der Hoeven
Laurens Janus
Jeroen Kuypers
IngerMarlies Leeuwenburgh
Marco Magielse
Martin Neyt
Jelmer van Nimwegen
Henk Roede (strip)
André Vermeulen (column)
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeld s.v.p. ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 2211-6044
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
B E L A N G
het ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG02
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:
www.studioroede.nl
Precies.
Dus u eist als supermarktketen
2% extra korting op uw bestelling
van onze Zeur-chips?!
Oké, dit gaat
lukken…
Nou, dan eet ik
het allemaal nog
liever zelf op!!

5. ■ En verder
04 Nieuws
12 Woning-APK voor slim onderhoud van je eigen huis
13 Oprechte administratieve dienstverlening
14 Overzicht fiscale eindejaarstips 2012
15 Nieuwe Mazda6 Sportbreak bij Autobedrijf Fokkema Oosterhout b.v.
17 Ondernemerspanel: Bent u voldoende voorbereid op de komst
van de Flex BV?
18 Lorij Stukadoors- en afbouwbedrijf: omdat stucen vakwerk is
21 Verzekeren op maat betekent niet te veel verzekeren
22 Stralend begin voor unieke samenwerking
23 Samen op weg naar groei
24 Meer als een gedegen advies
25 WVS-groep verzorgt het complete pakket
26 Van verplichtingen naar kansen
27 Nieuw bedrijfpand in gebruik genomen
het ONDERNEMERS BELANG
Column
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ In het hartkatern
Spryng is het type bedrijf dat politici graag als voorbeeld
nemen voor het innovatieve vermogen van de Nederlandse
economie. Spryng is opgericht door Alexander Wanders en
Marc Rottinghuis die met hun dienst grotere organisaties
in staat hebben gesteld hun efficiency aanzienlijk te
verhogen. Met SMS als communicatiemiddel waarvan de
attentiewaarde onverminderd hoog is gebleven en bijzonder
geschikt is gebleken om klanten aan hun afspraken of
betalingen te herinneren.
De norm is een uitgangspunt
en geen eindpunt
De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije
eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn.
Als een product aan deze norm voldoet, biedt het de
gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen
lijken van bovenaf opgelegd maar komen in feite met
verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand.
NEN-normen bestaan er voor nagenoeg alle producten.
Volgens Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het Nederlands
Normalisatie-instituut), is een norm een uitgangspunt en
geen eindpunt als het op veiligheid aankomt.
SMS als Smart Money System
Overwerkverboden
Japan heeft 127 miljoen inwoners. Ongeveer de helft
heeft een baan of werkt als zelfstandig ondernemer.
De andere helft is nog te jong om te werken of inmiddels
te oud. Evenals in Nederland neemt de zogenoemde ver-
grijzing van de bevolking enorm toe. Hier aan de Noord-
zee is één op de drie landgenoten ouder dan 50 jaar.
In Japan is het nog ’erger’. Ook worden steeds minder
kinderen geboren. Bij ons komt dat doordat het aantal
vrouwen in de vruchtbare jaren afneemt. En door de
economische malaise, die nu z’n vijfde jaar ingaat.
In Japan, land van de rijzende zon, heerst een geheel
andere oorzaak. Daar worden steeds minder kinderen
geboren omdat de jongere generaties geen zin meer
hebben in seks. Dat lijkt onvoorstelbaar, maar het is de
officiële lezing van de Japanse regering, die een Nationaal
Bureau voor Familieplanning heeft ingesteld. Bijna de
helft van de getrouwde stellen tussen 25 en 40 jaar doet
het nooit met elkaar. Te druk, te moe.
Het is werknemers onder de 35 jaar nu verboden om
’s avonds over te werken. Werkgevers die hier de hand
mee lichten, krijgen hoge boetes. De gedachte van de
Japanse hoogmogendheden is kennelijk dat jonge
stellen alleen ’s avonds na het werk tot de geslachtsdaad
(kunnen) komen. ’s Ochtends en in het weekeinde
voeren zij andere activiteiten uit, lijkt de Japanse Staat
te redeneren.
Je hoeft geen econoom te zijn om te begrijpen dat de
welvaart op termijn daalt als het aantal werkenden
afneemt. Daar stevent Nederland uiteindelijk ook op af
en dat proces is al begonnen. Crisis of geen crisis, minder
werknemers betekent lagere productie, minder omzet en-
zovoort. De overheid heeft geen plannen om het tij te keren.
DeJapansefabrikantvancomputerspelletjesNamcoBandai
voorziet op lange termijn grote problemen met perso-
neelsvoorziening en biedt medewerkers 2.000 euro voor
het eerste kind, nog eens 2.000 voor het tweede en wie de
smaak te pakken heeft en een derde baby aan het levens-
licht toevertrouwt, ziet de bonus naar 18.000 euro stijgen.
Ieder volgend kindje levert nog eens 18.000 euro op.
Dit stimuleringsprogramma kan in Nederland voor een
doorbraak zorgen. Als ieder stel een babybonus van
18.000 euro toucheert, is de calculerende Hollandse
volksaard er als de kippen bij om de‘ontgroening’effectief
om zeep te helpen. Daarvoor hoef je in Nederland
overwerk niet te verbieden.
André Vermeulen
info@avoor.nl
- Milieu Systemen Tiel
- Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst
- Het OSB-keurmerk is er ook voor u
- Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders
- Ondernemers vaak stomverbaasd over besparingsmogelijkheden mobiele telefonie!

6. het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
Vrijdag 5 oktober is aan Akkermans leisure
& golf uit Heense Molen de Familie Funda-
ment Award voor het beste familiebedrijf
van Nederland uitgereikt. Het West-
Brabantse recreatiebedrijf was samen met
10 andere familiebedrijven genomineerd
voor de finale. Tijdens een feestelijke
bijeenkomst in Breukelen werden de
Awards uitgereikt. Uit het juryrapport
bleek dat het bedrijf zich onderscheidt
van haar concurrenten op een aantal
belangrijke punten. Zo werd er onder
andere gekeken naar klant- en medewer-
kerstevredenheid, in hoeverre het bedrijf
duurzaam onderneemt, de financiële
stabiliteit en uitgestippelde strategie. Met
name de professionaliteit waarmee over
visie en strategie is nagedacht verraste de
jury. Ook de veelzijdigheid van het bedrijf
vond de jury bewonderenswaardig. De
familie Akkermans was blij verrast. Het
bedrijf is in 1988 gestart met een kam-
peerterrein en heeft zich in de daaropvol-
gende 2 decennia weten te ontwikkelen
tot een toonaangevend recreatiebedrijf in
Zuidwest-Nederland. De verkiezing werd
voor de tweede keer gehouden door het
Centrum van het Familiebedrijf, in samen-
werking met ondernemersbladen De Zaak
en de Adviesgroep Familiebedrijven van
BDO Consultants BV.
Akkermans leisure & golf is Beste Familiebedrijf van Nederland
Bedrijven maken tegenwoordig een
snelle ontwikkeling door. Innovatie
is steeds meer een teamsport.
Bedrijven zoeken ook de samen-
werking op voor het creëren van
nieuwe business. Kennis vergaren,
samenwerken en partners zoeken
draagt bij aan de innovatieve kracht
van een onderneming. Toch is er een
grote groep ondernemers die niet
participeert in innovatienetwerken.
Meer dan 50% van de MKB onder-
nemers doet niet mee. Daar ligt een
enorme verborgen potentie voor
duurzame economische groei.
Dat was de uitkomst van de slot-
manifestatie van de campagne De
ToekomstBedrijven. De Toekomst-
Bedrijven is een initiatief van Syntens
Innovatiecentrum in samenwerking
met Kamer van Koophandel en
regionale ontwikkelingsmaatschap-
pijen in Zuid-Nederland. Gestart in
2008 was het doel om 2000 MKB
ondernemers in de industrie en
Business to Business dienstverlening
te bezoeken en te betrekken bij
regionale innovatienetwerken. De
ervaringen en inzichten die deze
bedrijfsbezoeken gebracht hebben
werden gedeeld met overheden en
intermediaire organisaties in Zuid-
Nederland.
MKB bedrijven; de
verborgen potentie
voor groei
Innovatieadviseur Sjef van Herpt (links) overhandigt de
ToekomstBedrijven aan Europarlementarier Lambert
van Nistelrooij
Onlangs is het platform Appwatch
gelanceerd. De website biedt internet-
gebruikers overzicht in de beste (web)
apps. Apps zijn kleine programmaatjes
voor een tablet of smartphone die het
werken makkelijker en slimmer maken.
Apps zijn enorm in opkomst. Er wordt
veel over geschreven en gepubliceerd,
maar er is geen website te vinden die
alle nuttige apps verzamelt. Dit laatste
heeft Appwatch zich ten doel gesteld;
het bieden van een overzichtelijk plat-
form met de beste (web)apps. De apps
die op de website staan worden getest
en dienen te voldoen aan een aantal
kwalificaties als gebruikersvriendelijk-
heid, oplossingsgerichtheid, nette prijs/
kwaliteitverhouding danwel kosteloos
en de aanwezigheid van support. Zo
wordt de kwaliteit van de apps op
Appwatch gewaarborgd. De apps zijn
logisch geordend en gerangschikt naar
categorieën. Een bezoeker selecteert
eenvoudig de tool die aansluit op zijn/
haar interesses of vakgebied. Tevens
is het mogelijk om zelf een app toe te
voegen. Zo wordt de database met apps
steeds rijker en completer. Door de
sterke zoekfunctionaliteit in de website
zal het overzicht voor de gebruiker
blijven. Meer informatie is te vinden op:
http://www.appwatch.nl
Appwatch biedt uitkomst voor overzicht
in écht handige apps
Internationale belangstelling voor opening vierde reactor
Zondag 11 november is
tijdens de Kunstweek in
Ahoy de BAS Grafiekprijs
2012 uitgereikt aan Peter
Franssen uit Bergen op
Zoom met de aquatint/
mezzotint ‘Brugge’. De
BAS Grafiekprijs is in het
leven geroepen door
Business Art Service
(BAS) uit Raamsdonksveer om de vervaar-
diging en ontwikkeling van ambachtelijke
grafiek te stimuleren. Een onafhankelijke
vakjury, bestaande uit Froukje Budding
(Teylers Museum), Jeroen Jekel (Universi-
teitsmuseum Utrecht), Sanneke van Baar
(Business Art Service), Gretha Versteeg
(De Alliantie) en de kunstenaars Ad Arma
en Titi Zaadnoordijk, selecteerde uit 79
inzendingen tien prenten. Het publiek
koos vervolgens de winnende prent. De
jury was onder de indruk van de aquatint/
mezzotint ‘Brugge’. Dat het om een echte
‘Peter Franssen’ gaat, staat direct vast.
BAS neemt het winnende werk van Peter
Franssen in productie. Business Art Service
(BAS) is de grootste kunstuitleen van Ne-
derland en België. De organisatie is 25 jaar
gespecialiseerd in verhuur en verkoop van
kunst en collectiebeheer voor bedrijven
en instellingen. Vanuit de overtuiging dat
kunst op de werkplek inspireert, motiveert
en de uitstraling van organisaties versterkt,
verzorgt BAS de kunst voor bijna 2.000
opdrachtgevers.
Peter Franssen winnaar
BAS Grafiekprijs 2012
Tientallen gasten uit binnen- en
buitenland, waaronder de Malei-
sische ambassadeur in Nederland,
hebben op donderdag 8 november
de feestelijke opening bijgewoond
van de nieuwe reactor van KOLB
in Moerdijk. Door de uitbreiding
van de productiecapaciteit is het
bedrijf nu een van de grootste sites
voor alkoxylaten en niet-ionische
surfactants in Europa. Het team van
KOLB had alles uit de kast gehaald
om de keur aan nationale en inter-
nationale gasten een bijzondere
dag te bezorgen. Zo werden de
genodigden bij aankomst begroet
door site-manager Jan Peters en de
topman van het Maleisische moe-
derbedrijf KLK. Maar nog meer in
het oog sprong een volledig in het
goud geklede straattheaterartieste
die door haar lange stelten hoog
boven het publiek uittorende.
De maatschappelijke betrokken-
heid van KOLB Moerdijk werd nog
eens bevestigd door de uitreiking
van een cheque van 4000 euro aan
de burgemeester van Goirle en
tevens voorzitter van het jeugd-
sportfonds, mevrouw Rijsdorp.
Zij bedankte het management van
KOLB en verzekerde dat het geld
een goede bestemming zal krijgen
voor kinderen die leven in gezinnen
waar de financiële middelen
ontbreken om lid te worden
van een sportvereniging.

7. het ONDERNEMERS BELANG 05
Een ondernemer met een tweede passie…
Wie heeft Het Leukste Kantoor van Nederland?
Ondernemers zijn gefocust op hun
bedrijf. Zeker in deze tijden is dat een
essentiële mentaliteit. Maar het zijn
net mensen… Als volbloed petrolhead
bezocht Tom Verburg in 2010 met
zes vrienden, en nog zo’n 180.000
anderen, het Festival of Speed. Een
typisch Brits evenement vol traditie
op het landgoed Goodwood van Lord
March. Staand op de tribune tegen-
over Goodwood house, na wéér een
dosis verpletterend hillclimb geweld
van authentieke oude en nieuwe
raceauto’s, rallyauto’s, motoren en
nog veel meer, ontstond de wens om
dichter betrokken te zijn én eens op
het balkon van Goodwood house te
kunnen staan. Om dat te bereiken op
dit evenement waar alle bijzondere
zaken als altijd ‘op uitnodiging van
de gastheer’ zijn, wilden ze een voor
Goodwood interessante bijdrage leve-
ren. Het opvallend lage Nederlandse
bezoekersaantal werd de insteek: een
solide brug slaan tussen autominnend
Nederland en Goodwood. De Dutch
Goodwood Connection (DGC) was
geboren, aan de gang dus! Met passie
zijn verbanden gesmeed. Nu in 2012
zijn er stevige Nederlandse partners
voor media, hospitality, reizen en
sponsoring aan Goodwood gekop-
peld. Ze hebben op hét balkon een
deel van het evenement beleefd. DGC
kan even een tandje terug. “Beste col-
lega’s, geloof me niet op mijn woord,
ga het zelf beleven. Tips geef ik graag.
Volgend jaar: 20 jaar Goodwood, naar
de invulling is het raden maar dat het
TOP wordt is zeker, ik ben erbij! Tom
Verburg - Farborough.” Kijk eens op
www.goodwood.com Als u een vraag
heeft aan Tom Verburg mail dan naar:
tom.verburg@farborough.com
De online verkiezing van ‘Het Leukste
Kantoor van Nederland’ zal antwoord
geven op deze vraag. Alle kantoren
in Nederland, van zzp’er tot multina-
tional en álles daar tussenin, kunnen
zich nu aanmelden op website
www.hetleukstekantoor.nl De
kandidaten moeten laten zien wat
hun kantoor een goede, bijzondere en
vooral inspirerende werkplek maakt,
zodat zij iedere dag fluitend naar hun
werk gaan en met passie hun vak kun-
nen uitoefenen. Op 1 mei 2013 wordt
de winnaar bekendgemaakt tijdens
een groots opgezette finaledag in
attractiepark Toverland. Elk kantoor,
iedere ondernemer in Nederland - hoe
klein of groot ook - kan meestrijden
om de titel. Alle informatie over ‘Het
Leukste Kantoor van Nederland’ is te
vinden op: www.hetleukstekantoor.nl
Het Leukste Kantoor van Nederland is
een initiatief van KantoorArtikelen.nl
en BusinessXFactor.nl en wordt mede
mogelijk gemaakt door SoapBox,
Gepla, Toverland Events, Revalue,
Petit Verbindt, Help-IT en Koffie
Compleet.
Met een beetje
creativiteit kunnen
complex (en
geldverslindende)
problemen
gemakkelijk wor-
den opgelost.
Jaarlijks spenderen
bedrijven en organi-
saties dan ook grote delen van
hun budget aan externe bureaus
en workshops. Met '75 Tools for
Creative Thinking' kan iedereen nu
zelf aan de slag! Leer en beheers de
75 meest toepasbare technieken om
zelf problemen op te lossen, ideeën
te genereren en out-of-the box te
denken. Deze duurzame box is gevuld
met 75 stevige kaarten die elk een
andere techniek naar voren laten
komen. De technieken zijn verdeeld
over vijf stappen die je doorloopt
bij het oplossen van een probleem.
De informatie op de kaart is kort,
praktisch en direct toepasbaar: wat is
de techniek, wanneer zet je hem in,
hoe doe je het en met welk resultaat?
Daarnaast geeft een praktisch boekje
verdere uitleg hoe je de kaartenset
het best kunt gebruiken. '75 Tools for
Creative Thinking” is toepasbaar in
teams op het werk, tijdens een cursus
of gewoon voor je zelf. Deze zojuist
verschenen prachtige box is daarnaast
een ideaal geschenk voor medewer-
kers en relaties, want creatief denken
en goede oplossingen zijn altijd en
overal welkom! ISBN: 978-90-6369-
275-9 Uitgegeven door: BIS Publishers,
www.bispublishers.nl
Voor meer informatie:
www.75toolsforcreativethinking.com
75 Tools for
Creative Thinking
De Wahoo Blue
SC is de eerste
fietscomputer
speciaal voor de
iPhone 4S. Samen
met de gratis
Wahoo Fitness
app beschikt de fietser over alle
belangrijke informatie, die hij tijdens
het fietsen nodig heeft. Realtime
metingen, zoals de snelheid, cadans
en afgelegde afstand worden op het
iPhone 4S scherm weergegeven.
De Bluetooth Smart technology
van de Wahoo Blue SC zorgt voor
draadloze informatie naar de iPhone
4S, maar ook naar andere Bluetooth
Smart Ready apparaten. Het scherm
informeert de fietser onder andere
over het aantal omwentelingen
en de afstand. De Wahoo Blue SC
wordt geleverd met de gratis Wahoo
Fitness App en Odometer App.
Het apparaat werkt met populaire
fietsapps, zoals Cyclemeter en Strava
Cycling. Voor een optimaal gebruik
van de Wahoo Blue SC is geen extra
hardware of key nodig. Opladen is
niet vereist, daar het apparaat werkt
op knoopcellen.
Meer informatie:
De Wahoo Blue SC kan besteld
worden via: http://www.i-customs.nl
Wahoo Blue SC voor
iPhone 4S
De inschrijving voor de achtste MKB
Innovatie Top 100 is weer geopend. De
MKB Innovatie Top 100 is de grootste
en belangrijkste prijs voor innovatieve
MKB-bedrijven, is een initiatief van Syntens
Innovatiecentrum en wordt mede mogelijk
gemaakt door NRC Handelsblad, Mercedes-
Benz en NL Octrooicentrum. De inschrijving
sluit op 26 januari 2013. Een innovatie
waarbij op het moment van inschrijving
nog geen omzet is gerealiseerd, wordt
niet voorgedragen voor een beoordeling.
Uitsluitend bij de Kamer van Koophandel
geregistreerde ondernemingen en
stichtingen kunnen zich nomineren. De
hoogste notering in 2012 was voor Ojah
uit Ochten. De tweede plaats was voor het
Rotterdamse HeatMatrix Group. Deelname
aan de MKB Innovatie Top 100 legt de
meeste genomineerden geen windeieren.
Harrie Evers van het Hengelose NormTEQ
noemde eens het winnen voor hem een
doorbraak in de markt. Aan de MKB Innova-
tie Top 100 is bewust geen prijs verbonden.
De kracht van het initiatief is te laten zien
waartoe het MKB toe in staat is. De 100
bedrijven en hun innovaties worden medio
2013 bekend gemaakt. Inschrijven kan via
www.syntens.nl/innovatietop100. Daar zijn
ook videoreportages over aansprekende
innovaties uit de ranglijst van de afgelopen
editie te vinden.
Wie wint MKB Innovatie Top 100 in 2013?

8. Van Tilburg
Stoofdijk 8
4671 CR Dinteloord
T 0167 - 52 23 72
F 0167 - 52 21 58
info@vantilburg-afvalverwerking.nl
www.vantilburg-afvalverwerking.nl
Van Tilburg:
kwaliteit, service en persoonlijke
aandacht maken het verschil
W
at Van Tilburg onderscheidt: de
brede oriëntatie op de markt en
de drijfveer om de klant zo goed
mogelijk te helpen. Door het aanbieden van
een compleet pakket aan diensten lukt het Van
Tilburg om gezond te blijven. Of beter gezegd:
de concurrentiepositie is er de laatste jaren
alleen maar sterker op geworden. Ook nu de
bouwsector het moeilijk heeft. Gaat het in de
ene divisie wat minder, dan is er nog wel een
andere tak van sport waarin het beter gaat.
Risicospreiding, heet dat zo mooi. Natuurlijk
moet er hard voor gewerkt worden. Van vroeg
tot laat, en het klokje rond. Precies dat is het
wat ze bij Van Tilburg doen. De medewerkers
zijn niet bang om de handen uit de mouwen te
steken en hebben de klantgerichte instelling
die nodig is om van het werk een succes te
maken. Of zoals Nicole het zegt: “Prijstechnisch
zijn we concurrerend met de grote spelers in
onze marktgebieden. Maar we willen per se
geen prijsvechter zijn. We willen dat de men-
sen voor ons kiezen vanwege de kwaliteit, de
geboden service en de persoonlijke aandacht.’’
Snel schakelen
Nicole zit in de laatste fase van haar studie
bedrijfskunde en treedt eind dit jaar fulltime
toe tot het bedrijf. Nu al houdt ze zich bezig
met de dagelijkse gang van zaken, met name
in de afvalverwerking. Een goed voorbeeld van
de service die Van Tilburg biedt: binnen het
uur staat er een rolcontainer of afzetcontainer
voor de deur, als de klant daarom vraagt. En
wanneer het nodig is, is een volle container
binnen de kortste keren omgewisseld voor
een lege. “Bij ons hoeft niemand te wachten
totdat zijn bedrijf toevallig op de route ligt.’’
Snel schakelen, in een familiebedrijf is dat een
vanzelfsprekende zaak. Puin, hout of groen
afval, Van Tilburg zorgt voor een snelle en
correcte afvoer van elk soort (bedrijfs)afval,
onder andere naar de eigen puinbrekerij. Bij
Van Tilburg zijn ze niet graag afhankelijk van
anderen. Daarom is veel geïnvesteerd in eigen
materieel. Sinds kort levert het bedrijf ook
semi-ondergrondse containers. “Ideaal voor
jachthavens, campings en andere plaatsen
waar het gaat om een mooie aanblik.’’
Totaalconcept
Van Tilburg heeft zich de laatste jaren ook
gespecialiseerd in transport. Een uitgebreid
wagenpark maakt het aanbieden van een
totaalconcept mogelijk. Kieptrailers, (semi)
diepladers, walkingfloors, zeilenwagens,
kastenwagens, citytrailers en zelfs een koel-
trailer voor het vervoer van verse producten,
bij Van Tilburg is het allemaal op afroep
beschikbaar. Net als laadschoppen, een trilwals
of hydraulische kranen voor grondverzet.
Daarnaast is Van Tilburg in staat om complete
sloopwerkzaamheden uit te voeren en is het
een betrouwbaar adres voor tal van recycling-
producten, van zand en teelaarde tot grind en
puingranulaat. Als echte ondernemersfamilie
is Van Tilburg ook op tal van andere fronten
actief, van de verhuur van oldtimers tot restau-
rant en kledingzaak. Voor de vier kinderen van
Jan is er straks een gezonde toekomst, elk in
een eigen vakgebied. “Ze moeten elkaar niet
in de weg lopen.’’ Zelf blijft Jan tot nader order
aan alle touwtjes trekken. Met passie, eenvoud
en de wens om de klant altijd zo goed mogelijk
te helpen. Aan stoppen denkt hij niet. “Onder-
nemer ben je levenslang.’’
Bedrijfsreportage Tekst: Ben van den Aarssen • Fotografie: Hans Boutkan
Het is een echt familiebedrijf, met een rijke geschiedenis van ruim zeventig jaar en oog voor de
toekomst. Het bedrijf heeft zich gespecialiseerd in drie hoofdgebieden: afvalverwerking, trans-
port en aannemerij. In al die disciplines zijn de marges klein en is de recessie voelbaar. Tegen
de stroom in blijft de omzet bij Van Tilburg groeien. Een mooie aanleiding voor een gesprek in
Dinteloord, met vader Jan en dochter Nicole van Tilburg. “Iets zoeken wat een ander niet doet,
dan heb je werk.’’
het ONDERNEMERS BELANG06
In de werkplaats bij Van Tilburg wor-
den installaties gebouwd op nieuwe
vrachtwagens, om zo kosten te besparen
en de wagens gereed te maken voor
het bedrijf

9. H.B. Investigations recherchebureau
Willem-Alexanderlaan 6
4761 JN Zevenbergen
T 0168 - 33 80 56
F 0168 - 33 80 54
info@hb-investigations.nl
www.hb-investigations.nl
H.B. Investigations: “Bedrijven laat in actie bij fraude”
Erkend recherchebureau
bespaart ondernemers geld
E
en medewerker van een bouwbedrijf
meldt zich ziek en gaat bij een ander
op de steiger staan. Een chauffeur
claimt niet te kunnen werken, maar zit intus-
sen gezellig op de camping. De prijs voor
meest brutale actie gaat naar de ‘bootman’,
de werknemer die telkens na zijn zomer-
vakantie ziek werd. Hij bleek vaar-, vis- en
duiktochtjes te organiseren.
“Bedrijven kunnen kapot gaan aan dergelijke
frauduleuze praktijken”, weet Bart Homan.
“Ze moeten vervanging inhuren en hun
eigen kracht doorbetalen. Helaas komt het
regelmatig voor. Verdacht ziekteverzuim
staat in mijn zakelijke dienstverlening op
nummer één.”
Homan ondersteunt bedrijven met wet-
telijk en overtuigend bewijs, zoals foto’s,
camerabeelden en rapportages. Zo kunnen
ondernemers eindelijk ingrijpen. “In dat
opzicht bespaar ik mijn opdrachtgevers
veel geld. Kostbaar verzuim wordt een halt
toegeroepen. Dat geldt eveneens voor
inkomstenderving omdat ex-werknemers de
afspraken uit het concurrentiebeding aan
hun laars lappen. Met de bewijzen op tafel
kunnen ze worden aangepakt.”
Ministerie van Justitie
Wie op eigen houtje speurwerk verricht,
komt bedrogen uit. De rechter bestempelt
dit materiaal veelal als onrechtmatig verkre-
gen bewijs. Bart Homan is echter door het
Ministerie van Justitie erkend als particulier
onderzoeker. “Een vergunning, diploma’s,
POB-registratie én natuurlijk een zorgvuldige
aanpak onderscheiden mijn bureau van dat
van de hobbyíst.”
Volgens de privé-rechercheur kloppen
ondernemers doorgaans vrij laat bij hem aan.
Aan de ene kant vindt hij dat begrijpelijk.
Werkgevers vertrouwen hun mensen im-
mers, zeker als het om familie gaat. “Maar ik
heb vaak genoeg gezien dat zelfs broers en
zussen een greep in de kassa doen. Zestig
tot tachtig procent van de bedrijfsdiefstal-
len wordt door eigen personeel gepleegd.
Achteraf zeggen klanten tegen me: ik had je
veel eerder moeten inschakelen.”
Camera’s leggen de diefstallen haarscherp
vast. H.B. Investigations maakt voor came-
raobservatie gebruik van een specialistisch
partnerbedrijf. Ook kan er nauw worden
samengewerkt met advocaten van opdracht-
gevers.
Mariniersdiscipline
Het Functioneel Leeftijdsontslag, VUT voor
militairen, dwong Bart Homan in 2003 het Korps
Mariniers te verlaten. Na uitgebreid ervaring
te hebben opgedaan in de recherchebranche,
besloot hij een jaar later zijn eigen bureau H.B.
Investigations in Zevenbergen op te richten.
Tot nu toe loste hij al zijn cases op. “Het gebeurt
wel eens dat een zaak stroef loopt, maar ik weet
altijd materiaal te verzamelen om de schuld of
onschuld van iemand aan te tonen.” De mari-
niersdiscipline komt hem van pas wanneer hij bij
nacht en ontij op pad moet.“In een particuliere
zaak waarbij een vader zijn kinderen in het bui-
tenland had achtergelaten, moest ik wekenlang
’s nachts op onderzoek uit. Op mijn aanwijzingen
kon de politie de man aanhouden. Zijn ar-
restatie betekende dat de kinderen legaal naar
Nederland konden terugkeren.” Homan voert in
de particuliere sfeer veel alimentatieonderzoek
uit. Woont mijn ex samen, is dan de hamvraag.
Een antwoord laat soms even op zich wachten.
“Je moet zeker zijn van je zaak. Komt een vrouw,
want daar gaat het meestal om, af en toe langs
of deelt ze haar leven met een nieuwe partner?
Een enkele keer is de uitkomst opvallend. De ex in
kwestie was ingetrokken bij een BN’er.”
het ONDERNEMERS BELANG 07
BedrijfsreportageTekst: Martin Neyt • Fotografie: Hans Boutkan
BartHomanstelthetromantischebeeldvandeprivédetectivegraagevenbij.Nee,
hijlooptniet,gekleedinregenjasengleufhoed,meteenpistoolrond.Ja,hijvolgt
opverzoekmogelijkoverspeligeechtelieden,maardiezakenvoerthijslechtsspo-
radischuit.DeeigenaarvanH.B.Investigationsonderzoektvooralverdenkingen
vanondermeeronrechtmatigziekteverzuim,hetschendenvanconcurrentiebe-
dingen en diefstal door eigen personeel. Slagingspercentage: honderd procent.
De private investigator in actie bij het maken van een foto
vanuit zijn verdekt opgestelde auto
De resultaten worden op de
computer bekeken

10. 08
Rondetafelgesprek Tekst: Ben van den Aarssen • Fotografie: Marco Magielse
D
e plek nodigt uit tot reflectie.
De bibliotheek, in de hoek van
het gezellige café van De Borgh.
Lederen banden, als baken van rust in
een woelige tijd. Zakelijke dienstverleners
merken het als geen ander dat er sprake
is van zwaar weer. Ze zijn vertrouwens-
persoon van de ondernemer en hebben
hun informatie uit de eerste hand. Ze
hebben ook geen gemakkelijke taak. Want
hoe hou je de ondernemer vandaag de
dag een spiegel voor? Wat zeg je als de
administratie in rode cijfers is geschreven
en blauwe enveloppen niet meer worden
opengemaakt? Ton Haverkamp maakt het
in zijn werk geregeld mee: ondernemers
die wegvluchten voor hun problemen
en liever hun kop in het zand steken. ”De
boekhouder zoekt het wel uit.’’ Wat Ha-
verkamp het eerst aanpakt: een duidelijke
scheiding aanbrengen tussen privé -en
zakelijk betalingsverkeer. Het lijkt simpel en
toch is het dat voor veel ondernemers niet.
”Zoals je soms ook nog moet vertellen dat
omzet niet hetzelfde is als winst.’’
Overzicht
Vooropgesteld: er zijn gelukkig nog veel
ondernemers en bedrijven die het goed
doen. Maar ook in een crisis is het volgens
Marco Goovers zaak dat een ondernemer
ook de hand in eigen boezem steekt. “En
dan zie je dat ondernemers soms niet over
de competenties beschikken die nu van
belang zijn. Bijvoorbeeld op het gebied van
administratie en marketing ligt er nog wel
eens een uitdaging. Onze taak is het om dat
ontbreken van inzicht om te zetten in over-
zicht. Veel bedrijven zijn in de goede tijd
bijvoorbeeld met allerlei nevenactiviteiten
begonnen, waardoor de winst uit de kern-
activiteit juist onder druk komt. Nu moet je
ondernemers vaak weer vertellen waar hun
kracht ligt en dat daar de groeimogelijkheden
het ONDERNEMERS BELANG
Eerst werd het vet weggesneden en daarna stukjes van het vlees. Ondertussen is soms het
bot zichtbaar. De recessie woedt voort en het eind lijkt nog niet in zicht. Een vijftal bedrijfs-
adviseurs en financiële dienstverleners uit de regio wisselden onlangs in Hotel De Borgh in
Zevenbergen hun ervaringen uit. Wij luisterden mee naar het verhaal achter de cijfers. “Je
hebt steeds meer te maken met emoties.’’
Rode cijfers en blauwe enveloppen:
help,ik heb advies nodig!
Anton van Gaalen, directeur A-Gave Accountants, Oosterhout

11. 09het ONDERNEMERS BELANG
weet vaak niet dat hij bij de gemeente kan
aankloppen.’’ Soms moet ook het roer bij
de ondernemer om, zegt Haverkamp. “Het
is in het verleden allemaal te gemakkelijk
gegaan. Je moet mensen er vaak van
overtuigen dat je ook in een middenklasser
kunt ondernemen en niet per se in een
Mercedes hoeft te rijden.’’ De gevolgen zijn
vaak groot, ook in de privésituatie. Anton
van Gaalen: “Daarom probeer ik bij cruciale
gesprekken altijd de partner aan tafel te
hebben. Ook al omdat in sommige kleinere
bedrijven de echtgenote de administratie
doet.’’
Flexibiliteit
Volgens Marco Goovers hebben onderne-
mers altijd zelf het stuur in handen. “Als
adviseur kun je helpen de verschillende
scenario’s te schetsen. Welke keuzes wor-
den gemaakt hangt af van de flexibiliteit
van de ondernemer en diens bedrijf. Hij
moet ook het vermogen hebben om te
bewegen en te veranderen. Tenslotte is
dat de essentie van ondernemen.’’ Anton
van Gaalen zit op hetzelfde spoor. “Neem
de detailhandel, met zijn vaak torenhoge
huren en ingezakte omzet in de winkel.
De omzet via internet groeit nog steeds.
Om in te spelen op de kansen reik je een
detaillist allerlei marketingtools aan, zoals
een webshop of het effectief gebruiken van
social media. Maar of het daadwerkelijk een
succes wordt, bepaalt de ondernemer zelf.’’
Betalingsmoraal
Elke strategische beslissing begint volgens
Ton Haverkamp met een persoonlijk
gesprek, tussen de ondernemer en diens
adviseur. Onderling vertrouwen is daarbij
essentieel. “Vaak helpt het bieden van een
luisterend oor al.’’ Een ondernemer, weet
ook Haverkamp, stelt zich echter niet graag
kwetsbaar op. En altijd is er de vrees voor
het ‘uurtje-factuurtje’, zeker in een tijd dat
de winstmarges toch al onder druk staan.
“Onze intake is altijd gratis.’’ Omgekeerd
merken ook zakelijke dienstverleners de
veranderde betalingsmoraal, één van de
meest zichtbare gevolgen van de crisis. Jan
Timmermans: “In ons vakgebied zaten we
altijd al achteraan als het om betalen ging.
En juist omdat we een vertrouwenspositie
hebben, oefen je nu nog wat meer geduld
uit.’’ Anton van Gaalen: “Ook wij moeten
ons flexibel opstellen in ons debiteuren-
beheer en worden voor ons werk steeds
meer vergoed op basis van een gefaseerde
betalingsregeling.’’ Marco Goovers
signaleert nog een andere ontwikkeling.
“Veel ondernemers kijken terecht kritisch
naar wat adviezen hen kosten en kiezen
soms voor de dienstverlening van een
kleiner en goedkoper kantoor, ook als ze
dan de kwaliteit van een bepaald advies
moeten missen. Zo’n dienst kopen ze dan
liever apart in, als het nodig is.’’ Erik van
der Weerd doet er soms zijn voordeel
mee. “Wij krijgen soms klanten binnen van
grotere kantoren die ons waarderen om de
persoonlijke aanpak.’’
Emoties
De verhalen achter de cijfers liegen er soms
niet om en vragen extra kwaliteiten van
de bedrijfsadviseur. Ton Haverkamp: “De
oorzaak ligt soms dieper dan een admini-
stratie die niet op orde is. Echtscheidingen,
verslavingsproblematiek, het zijn soms
hartverscheurende verhalen die je hoort,
tot het suïcidale toe. Ik heb voor een klant
wel eens direct het maatschappelijk werk
gebeld. Behalve met cijfers heb je steeds
meer te maken met emoties.’’
liggen, ook al is het lastig om het licht aan
het eind van de tunnel te zien. Omgekeerd
zie je nu dat veel zzp’ers juist van alles
gaan aanpakken, om het hoofd maar
boven water te houden.’’ Anton van Gaalen
herkent het verhaal en geeft meteen aan
dat de rol van de zakelijke dienstverlener is
veranderd. “Ondernemers hebben vandaag
de dag, naast deskundig advies, vooral een
coach op mentaal vlak nodig.’’ Volgens Erik
van der Weerd valt het echter niet mee om
ondernemers een uitweg te wijzen. “De
lasten uit het verleden wegen zwaar. Door
investeringen uit de goede tijd zitten veel
ondernemers vast aan dure leasecontrac-
ten. Als de vraag dan wegvalt, heb je een
serieus probleem.’’
Controle
De omvang en intensiteit van de proble-
men vragen om een nieuwe aanpak, bij
zowel de ondernemer als zijn adviseur.
Jan Timmermans: “We moeten nog meer
werk maken van persoonlijke begeleiding.
Een goede kosten-batenanalyse kan het
vertrekpunt zijn.’’ Met het achteraf sturen
op jaarcijfers schieten ondernemers
vandaag de dag niet veel op, erkent Erik
van der Weerd. “Bij onze klanten groeit de
behoefte aan tussenrapportages en kwar-
taalprognoses.’’ Ontwikkelingen als online
administraties schieten daarbij volgens Ton
Haverkamp soms hun doel voorbij. “Bij de
grotere administratiekantoren kloppen on-
dernemers vaak zelf de cijfers in. Het gevaar
bestaat dat deugdelijke controle te laat, of
zelfs helemaal niet, plaatsvindt.’’ Bij Anton
van Gaalen gebeurt dat in ieder geval niet.
“Er gaat geen aangifte de deur uit, voordat
ik die zelf gezien heb. Daarmee weet ik
ook dat de cijfers van de klant juist zijn. Op
basis daarvan volgt direct advies.’’
Middenklasser
Het zijn met name de kleinere onderne-
mers die volgens Ton Haverkamp soms bij
de hand moeten worden genomen. “Ze
kennen vaak hun rechten niet en evenmin
weten ze de weg te vinden naar subsidies
of andere financiële ruggensteun. Een
ondernemer die onder het bijstandsniveau
verdient, en dat zijn er meer dan velen denken,
Marco Goovers, directeur Grootzakelijk & Private Banking,
Rabobank West-Brabant Noord, Etten-Leur
Ton Haverkamp, directeur Haverkamp Bedrijfsadvisering, FijnaartErik van der Weerd, directeur Van der Weerd Administratie & Advies, Fijnaart
Jan Timmermans, directeur Timmermans
Verzekeringen B.V. Oosterhout

12. CLERXvanROYadvocaten
van Sonsbeecklaan 48
6191 JM Beek
Commerciële advocaten voor
succesvolle ondernemers
in binnen- en buitenland
CLERXvanROYadvocaten is een commercieel full-service advocatenkantoor
dat zowel op nationaal als internationaal niveau actief is.
Vooraanstaande ondernemers worden geassisteerd op alle voor hen
relevante rechtsgebieden. Uitzonderlijke specialistische knowhow wordt
in overleg met cliënten adequaat ingewonnen indien de zaak dat vereist.
Onze praktijk bedient ondernemers met juridisch hoogstaande kwaliteit
voor een concurrerend uurtarief. Goed ondernemerschap vereist dat
sprake is van een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Ondernemingsrecht
Arbeidsrecht
Vastgoedrecht
Bestuursrecht en bestuursprocesrecht
Contractenrecht
Europees recht
Verzekeringsrecht
Insolventierecht
Vervoersrecht
Commerciële contracten
Goederenrecht
Internationaal privaatrecht
Rechtsproces
CLERX ROYvan advocaten
COMMERCIËLE ADVOCATEN VOOR SUCCESVOLLE ONDERNEMERS
T 046 4363388 | www.cvradvocaten.nl

13. Wielangseenbouwplaatslooptkansomsverwonderdzijnoverdekunstvanhetbouwenendeinventiviteitdiedaar-
bijkomtkijken.Deuitbouwvaneenbedrijfspandopeenbovenverdieping,eencompleetwinkelcentrum,eenvoetbal-
stadion. Hoe krijgen ze het voor elkaar? Met behulp van Eldeko!
Eldeko Verhuur BV
Postbus 367
4940 AJ
Brasem 12
4940 AJ Raamsdonksveer
T 0162 - 51 97 17
F 0162 - 51 97 52
M 06 - 53 16 49 87
info@eldeko.nl
www.eldeko.nl
Eldeko voor veilige ondersteuning
van uw bouwproject
E
ldeko verhuurt en verkoopt aanne-
mersmaterieel. “De nadruk ligt op de
verhuur van stalen steigers, stempels
en schoren”, vertelt Leen Klop, oprichter van
het bedrijf. “Op veel bouwplaatsen kom je
onze producten tegen voor tijdelijke onder-
steuning van een project in aanbouw. Wij zijn
specialist in ondersteuning.”
Schoren
“Een betonnen gebouw - woning of bedrijfs-
pand - wordt vaak prefab aangevoerd, of met
lijmblokken opgetrokken. Voor de montage
van prefab betonelementen en -kolommen
hebben wij een uitgebreid pakket schoren.
De lengten variëren van 0.85 tot en met 20
meter. Daarmee hebben wij het grootste
pakket schoren in geheel Nederland. Dat
gehele pakket wordt gemaakt in eigen
productie en is volledig gecertificeerd.”
Grote projecten
In de bouw wordt vaak niet meer van onderaf
gebouwd. Dat geeft dikwijls een spectaculair
beeld. Maar er moet natuurlijk wel veilig
ondersteund worden voordat de vloeren ge-
stort worden. Leen Klop: “Je kon dat bijvoor-
beeld zien bij de nieuwe meubelboulevard
in Son, waar meer dan 800 torens van ons
ter ondersteuning hebben gestaan. Op de
Piushaven in Tilburg zie je stempels van ons
staan ter ondersteuning van nieuwe balkons.
In Utrecht gaat de grootste parkeergarage
van Nederland gebouwd worden. Wij gaan
daar de volledige ondersteuning verzorgen.”
Eigen constructiewerkplaats
Het specialisme van ondersteuning is
ontstaan door 36 jaar ervaring en door echt
mee te denken met de klanten. “Niet elke
aannemer stelt dezelfde eisen”, weet Klop.
“Dan spelen wij daar als bedrijf op in. Als er
iets niet voorhanden is, dan gaan we aan
de slag in onze constructiewerkplaats. Wij
beschikken over hypermoderne apparatuur,
waarmee wij degelijke artikelen kunnen
fabriceren, zoals Deelco schoren, vele
soorten en maten emballagebarrels, PAL-
ondersteuningstorens, leuninghouders, alles
op maat. Wij tekenen en produceren in onze
werkplaats 45% materieel voor derden en
55% voor ons eigen pakket.
Naast verhuur verkopen we ook nieuw en
gebruikt aannemersmaterieel. Gebruikt ma-
terieel is veel voor de export. Wij exporteren
over de gehele wereld, met nadruk op Afrika,
Brazilië en Oost-Europa.”
Flexibel
Klop: “Geen bouwplaats is hetzelfde, geen
project is hetzelfde. Dat is het aantrekkelijke
van ons vak. Wij produceren maatwerk en
zijn flexibel in ons handelen. Het aanleveren
en afvoeren van materieel kan door
aannemers heel ad hoc ingepland worden.
Daar weten wij goed mee om te gaan. Wij
maken daarop afspraken, die wij hoe dan
ook nakomen. Woord houden is bij ons erg
belangrijk.”
Compleet dienstenpakket
Om de dienstverlening compleet te maken
verhuurt Eldeko naast steigermaterieel,
ondersteuningsmaterieel en prefab hulp-
materieel ook beveiligingsmaterieel, bouw-
machines, bouwliften, units, schaftwagens,
toiletwagens en zeecontainers. Onderhoud,
reparatie en keuren van aannemersmaterieel
zitten in het dienstenpakket, evenals trans-
port.
het ONDERNEMERS BELANG 11
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Laurens Janus
Leen Klop:
"Wij exporteren over
de gehele wereld"

14. Lekkende kranen, kapotte riolering, niet
sluitende deuren, plotselinge lekkages,
een voetbal door de ruit. Moeilijkheden
voor particuliere huiseigenaren, die op de
meest onmogelijke tijdstippen plaatsvin-
den.Dankunjemetjehandeninhethaar
gaan zitten, maar een betere oplossing is:
WoningComfort bellen. Deze organisatie
voor zorgeloos wonen van de broers Ro-
nald en Maurice Gallé uit Made helpt die
huizenbezitters sinds kort uit de brand.
WoningComfort B.V.
Postbus 43
4920 AA Made
T 0162 - 85 38 98
info@woningcomfort.nl
www.woningcomfort.nl
‘Gemak dient de mens’ bij WoningComfort
‘Woning-APK voor
slim onderhoud van je
eigen huis’
D
ie vervelende ongemakken
halen wij weg bij particuliere
huizenbezitters onder het motto
van onze organisatie ‘Gemak dient de
mens’ aldus Ronald en Maurice Gallé. “Je
kunt WoningComfort het best vergelijken
met een wegenwacht voor je woning. Wij
lossen woningproblemen op en helpen die
door een jaarlijkse keuring te voorkomen.
Een APK-keuring van je huis is slim onder-
houd van je woning. In een vergrijzende
maatschappij met (jonge) gezinnen waarbij
ouders allebei werken, ontzorgen wij de
huizenbezitters. Zonder sores lekker, zorge-
loos wonen. Onze comfortabonnementen
dienen het gemak van de mens.”
Riolering
De broers Gallé weten waar ze over praten,
want beiden hebben hun sporen in het
ondernemen al verdiend. Maurice is al
jaren actief in de bouwtechnische sector en
Ronald al tijden in de financiële sector. Het
idee voor WoningComfort rijpte plotseling
door een rioleringsprobleem, een stuk riool
bleek kapot te zijn. Een expert gebeld, maar
die had het zo druk met het oplossen van
dezelfde klachten voor een woningbouw-
vereniging. Wij dachten meteen: het gat in
de markt. Voor huurders is alles geregeld,
die bellen de woningbouwvereniging;
appartementbezitters waarschuwen de
vereniging van eigenaren, maar particuliere
huizenbezitters kunnen nergens terecht
met hun problemen en moeten alles zelf
regelen. Die leemte gaat WoningComfort
nu invullen. Onze geselecteerde partners
lossen de problemen direct op en de klant
hoeft daarvoor slechts één nummer te bel-
len. WoningComfort is hét aanspreekpunt!”
Woningcontrole
Huizenbezitters die gebreken en ongemak-
ken aan de woning willen voorkomen zijn
het beste af met een woningcontrole. Zo’n
jaarlijkse huischeck helpt problemen te
voorkomen. En mochten die zich voordoen,
dan lost WoningComfort die professioneel
op.
Voorafgaand aan het één-, drie- of vijfjarig
abonnement, wordt de woning volledig
gekeurd. Eventuele gebreken kunnen
door WoningComfort worden opgelost.
De jaarlijkse APK zorgt ervoor, dat je weer
een heel jaar zorgeloos van je woning kunt
genieten. Ook zorgt de jaarlijkse controle
voor een waardevermeerdering of -behoud
van de woning.
Jaarlijkse check-up
De jaarlijkse check-up controleert de staat
van de woning op veel essentiële zaken. 24
uur per dag, zeven dagen in de week staat
WoningComfort klaar voor haar klanten.
Alle alles-in-één abonnementen halen het
gemak in huis waar ze op doelt in haar
slogan. Service en onderhoud aan een
onderkomen uitbesteden aan één professi-
onele organisatie voor een vast maandelijks
bedrag. Eén-, drie- en vijfjaarcontracten
kunnen ook nog worden uitgebreid met
extra diensten, zoals volledig tuinonder-
houd, volledig schilderwerk buiten, etc.
Goedkoper
“Het ene aanspreekpunt bespaart de klant
behalve veel tijd en moeite bij een repara-
tie ook vele euro’s. Onze abonnementen
zijn goedkoper dan verschillende losse on-
derhoudscontracten,” besluiten Ronald en
Maurice Gallé, “want de abonnees betalen
géén voorrijkosten en géén arbeidsloon.”
WoningComfort is te bereiken via
0162 - 85 38 98. Kijk voor uw eigen
gemak ook eens op de website:
www.woningcomfort.nl.
het ONDERNEMERS BELANG12
Bedrijfsreportage Fotografie: Pappagaaio fotografie
Maurice (links) en
Ronald Gallé zijn
de gezichten achter
WoningComfort

15. Erik van der Weerd begon zijn carrière als zelfstandig ondernemer in 2001.
Daarvoor was hij eerst tien jaar actief bij een groot accountantskantoor in
Breda en enige jaren als kantoormanager bij Haverkamp & Partners, geves-
tigd te Hoeven en Fijnaart. Met dit bedrijf werkt hij nog steeds volop samen,
maarnualsonafhankelijkadministratie-enadvieskantoor.Doorlaagdrem-
pelig te blijven en open te staan voor iedereen heeft zijn bedrijf een grote di-
versiteit aan klanten en ondernemers aan zich weten te binden.
Oprechte administratieve
dienstverlening
J
uist vanwege die strategische samenwer-
king heeft Erik een mooi totaalaanbod
voor zijn relaties. “Alle administratieve
dienstverlening en advies verzorg ik zelf na-
tuurlijk. Wanneer een klant ook op het gebied
van bijvoorbeeld assurantiën, hypotheken
of makelaardij ondersteuning zoekt, vraag ik
Haverkamp & Partners er bij. Daarnaast werk ik
samen met een aantal accountants en fiscalis-
ten, dus eigenlijk kunnen mensen voor alles bij
me terecht.” De ondernemer vindt het fantas-
tisch om in zijn eigen geboorteplaats zo veel te
kunnen betekenen voor anderen. “We hebben
nogal een open deur beleid, in die zin dat men
hier zo binnen kan lopen met een vraag. Als
er tijd voor is, beantwoorden we die meteen
en anders maken we snel een afspraak. Lang
wachten hoef je nooit. Dat is het voordeel van
een kleinschalige dienstverlener die midden in
de lokale samenleving is geworteld.”
Starters
Ook nieuwe bedrijven en mensen met plannen
daartoe zijn van harte welkom. “Ik bied so-
wieso een vrijblijvend kennismakingsgesprek
aan. Ieder uurtje factureren is niet mijn stiel.
Het is mooi om mensen vol enthousiaste
plannen op weg te kunnen helpen, door ze
een en ander over ondernemingsplannen
en belastingtechnische zaken mee te geven.
Natúúrlijk hoop je dat ze daarna klant worden
en gelukkig gebeurt dat in de meeste gevallen
ook.” Het sociale, intermenselijke aspect is voor
Erik een belangrijke drijfveer. “Dat is meteen
het mooie aan het zelfstandige ondernemer-
schap: je bepaalt je eigen koers. Het doet
goed om te merken dat mensen die insteek
waarderen. Ik krijg nieuwe klanten het meest
via mond-tot-mondreclame. Dat zegt eigenlijk
alles.” Een ander aspect aan de uitdaging die
het vak met zich meebrengt is de diversiteit
van zowel klanten als onderwerpen, vertelt de
vakman enthousiast. “Naast starters adviseer
ik ondernemers ook bij overnames, een ver-
andering van rechtsvorm of bijvoorbeeld de
verkoop van bedrijven. Saai wordt het nooit…”
Spannende tijden
Natuurlijk merkt Erik dat we in economisch
ingewikkelde tijden leven. “Je komt, samen
met je relaties, soms voor andere uitdagingen
te staan. Wat vooral meer tijd en aandacht
vraagt, is de veranderde houding van de ban-
ken. Die zijn veel kritischer geworden, vragen
eerder en uitgebreider om informatie. De eisen
zijn behoorlijk strenger tegenwoordig. Dat is
voor sommige klanten wel eens
lastig. Ik zal een trouwe klant echter nooit laten
vallen, ook niet als ze het écht zwaar hebben
en ik zelf nog maar moet afwachten of mijn
diensten betaald kunnen worden. Het zit niet
in m’n aard om mensen te laten vallen, zeker
niet als ze er alles aan hebben gedaan om van
hun zaak een succes te maken.
Je bent als administratief dienstverlener op
de hoogte van hoe ze er voor staan en dat
wederzijdse vertrouwen is me veel waard.”
Hier spreekt duidelijk de oprecht betrokken
dienstverlener met hart voor z’n vak en
klanten. Het verklaart het succes van dergelijke
lokale dienstverleners. Daar kan geen grote
organisatie tegenop!
het ONDERNEMERS BELANG 13
BedrijfsreportageTekst: Hans-Jorg van Broekhoven • Fotografie: Hans Boutkan
Van der Weerd administratie & advies
Korte Kerkstraat 2
4793 ZG Fijnaart
Postbus 13
4793 ZG Fijnaart
T 0168 - 46 33 19
F 0168 - 46 49 19
info@vanderweerdadvies.nl
www.vanderweerdadvies.nl
Erik van der Weerd: "Het is mooi om mensen vol
enthousiaste plannen op weg te kunnen helpen"

16. 14 het ONDERNEMERS BELANG
Advies
A-GAVE Accountants
Bredaseweg 33
4901 KN Oosterhout
T 0162 - 45 44 71
F 0162 - 45 42 91
info@a-gave.nl
www.a-gave.nl
Twitter:@AntonvG
Hieronder volgen enkele hoofdpunten:
BTW
• Dit jaar heeft u wellicht te maken gehad
met bedrijven die niet betaalden of failliet
gingen. Let op dat u de BTW terugvraagt
bij de belastingdienst van de door u
ingediende facturen. Voor de teruggaaf
gelden wel speciale regels.
• Als u voor uw bedrijf bezig bent in het
buitenland, dan kunt u de BTW terugvragen.
De afgelopen jaren is het simpeler
geworden om de buitenlandse BTW terug
te vragen.
• Het privégebruik van de auto. Dit is een
fictieve dienst. Over de waarde van de auto
moet u onder bepaalde voorwaarden het
percentage van 2,7% hanteren. Als de auto
ouder is dan 5 jaar dan geldt het percentage
van 1,5%. Heeft u alle kosten inzichtelijk en
alle kilometers inzichtelijk dan moet u uit
gaan van de werkelijke kosten. U kunt dan
voordeliger uit zijn. Het nadeel is wel een
meer uitgebreide administratie.
• Per 1 januari 2013 gelden er nieuwe
factureringsregels. Hoofdlijn van de
wijziging: Als u gebruikmaakt van
bijzondere regelingen, bijv.: marge regeling
dan moet dat op de factuur worden
vermeld. Dit geldt ook bij de BTW verlegd
regeling. Bij onjuiste facturen kan de
belastingdienst een boete opleggen tot
€ 4.290.
• U kunt onder voorwaarde uitstel krijgen
tot het betalen van de BTW tot € 20.000.
Als er liquiditeitsproblemen zijn dan
mag u een kwartaal later betalen.
Inkomsten of vennootschapsbelasting
Pas de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek
(kia) toe
Heeft u in 2012 geïnvesteerd in bedrijfs-
middelen? Indien deze investering
tussen de € 2.300 en € 306.931 bedraagt,
kunt u in aanmerking komen voor de
kleinschaligheids-investeringsaftrek.
Niet alle bedrijfsmiddelen komen in
aanmerking voor de kia. De investeringen
vanaf € 450 tellen mee als ze gezamenlijk
de grens van € 2.300 overschrijden.
Let ook op bepaalde grenzen. Als u die
overschrijdt dan kan het soms beter zijn
de investering uit te stellen of naar voren
te halen.
Innoveren in 2013 fiscaal aantrekkelijk
Ook in 2013 krijgt u de mogelijkheid
om fiscaal gefaciliteerd te innoveren.
De WBSO zorgt er namelijk voor dat
u minder loonheffing hoeft te betalen
over de loonkosten die zien op
speur- en ontwikkelingswerk (S&O).
Vraag tijdig de regeling. De regeling
is verbeterd.
Directeur grootaandeelhouder
Pensioen in eigen beheer
Als u een pensioen in eigen beheer heeft
en u heeft tegenvallende resultaten, dan
kunt u een eenmalige korting doorvoeren
zonder dat u daarvoor wordt aangeslagen
door de belastingdienst. Het kan natuurlijk
niet zomaar. Ook hieraan zijn strikte
voorwaarden verbonden. Er wordt met
name gekeken naar het uitkeringsbeleid.
Gebruikelijk loon
Voor het jaar 2013 geldt een gebruikelijk
loon van €42.000. Kijk eens of dat reëel is
gezien de huidige malaise. Laat het zo nodig
naar beneden bij stellen. Dit moet wel via
een apart verzoek naar de belastingdienst.
Als u meer wilt weten dan zijn wij graag
bereid u verder te helpen.
Het jaar loopt weer tot een eind. Het jaar is erg wisselend geweest. Voor veel
bedrijven is het een lastig en moeizaam jaar geweest. Het is tijd om te kijken
of wij samen met u nog fiscale voordelen kunnen behalen. De lijst is verre
van compleet.
Overzicht fiscale
eindejaarstips 2012
Tekst: Anton van Gaalen

17. Waar gehakt wordt vallen spaanders en waar ge-
produceerd wordt ontstaan afvalstoffen. Als die
afvalstoffen vloeibaar zijn én milieuvervuilende
componenten bevatten die niet in de bodem of
in lucht terecht mogen komen en bovendien niet
ongezuiverd op het rioolstelsel mogen worden
geloosd, heeft de producent een probleem.
Dat probleem op te lossen is de specialiteit van
MilieusystemenTiel.Opslaginsilo’senbassinsonder
allerhande afdekkingen, zuivering op locatie en
ook ter plaatse omzetten in biogas hoort tot de
mogelijkheden.
Milieusystemen Tiel BV
Polderweg 9
4005 GA Tiel
T 0344 - 63 33 63
www.milieusystemen.nl
Milieusystemen Tiel
Opslag en zuivering
van afvalwater en andere
milieuvervuilende
vloeistoffen
R
egenwater, afvalwater, zuiveringsslib
of mest, meldt Gilbert Jacobs.
“We kunnen alles aan. We kunnen
het verpompen, mixen, opslaan en zuiveren.
Waar mogelijk maken we gebruik van
duurzame materialen, zoals bijvoorbeeld
LDPE-folie, ofwel polyethyleen. Dat is niet
alleen in de fabricage duurzamer, maar het is,
anders dan PVC-folie, dat vrijwel overal wordt
toegepast, bijna geheel te hergebruiken.”
Milieusystemen Tiel levert ook rietvelden,
een milieuvriendelijke oplossing die wordt
toegepast voor de reductie van afvalwater
van huishoudens, woonwijken of zelfs
complete dorpskernen. “Thedingsweert
gebruikt dit systeem. Het is een milieu-
vriendelijke, duurzame natuurlijke methode,
waarbij het afvalwater over een bak wordt
geleid, gevuld met filtermateriaal en rietplan-
ten. De combinatie van het filtermateriaal en
de planten zorgen ervoor dat een biologisch
proces in gang gezet wordt, waarbij het
afvalwater wordt gezuiverd. Zo een systeem
is overal toepasbaar en het past goed in een
natuurlijke omgeving, ons bedrijf heeft vorig
een rietveldsysteem geplaatst bij de molen
van Geldermalsen, toen die daar opnieuw
werd opgebouwd, en onlangs in Herwijnen
bij GeoFort, een attractie op een fort in de
Nieuwe Hollandse Waterlinie op het gebied
van cartografie en navigatie.”
Optimale opslag
Tuinbouw, viskwekerijen, mestdistributie- en
waterleidingbedrijven, maar ook overheden
hebben te maken met vloeistoffen die
moeten worden afgedekt om te voor-
komen dat er schadelijke stoffen in de
lucht komen – denk aan ammoniak,
een van de factoren die zure regen
veroorzaakt. “Hiervoor gelden
strenge wetten en regels om het
milieu te sparen; er wordt voort-
durend gezocht naar innovatieve
methoden en materialen om
optimale opslag te kunnen
garanderen. Milieusystemen
Tiel is al ruim vijftien jaar
specialist op dit gebied.
Ook levert het bedrijf aanverwante
artikelen zoals mixers, pompen en buizen.
Daarnaast worden onder certificaat keu-
ringen verzorgd voor opslagsystemen en
afdekkingen. Directeur Gilbert Jacobs licht
toe: “Wie bij ons een opdracht plaatst, kan
er verzekerd van zijn dat de begeleiding
gedurende het complete traject op een
hoog deskundigheidsniveau ligt.
Van vergunningen aanvragen en contacten
onderhouden met de gemeente tot aan
de productie en het realiseren van het
opslagsysteem.”
Mestoplossing
Veel van de klanten van MST zijn actief in
de agrarische sector. “Voor veehouders
bouwen wij systemen waarin mest opge-
slagen kan worden tijdens perioden waarin
dit niet uitgereden mag worden. Daarnaast
zijn andere opslagmethoden mogelijk,
zoals buffertanks bij waterzuiveringen,
watertanks voor brandpreventie, tanks
voor afval- of proceswater en slib- en
septictanks.” Betonsilo’s worden gebruikt
voor opslag van mest, water en slib en
afgedekt met een dak of drijfdek.
Een flexobassin is voordelig en kan snel
geplaatst worden. Zo’n bassin bestaat uit
een frame met daarin kunststofplaten
die door staalkabels bij elkaar worden
gehouden. Een foliebassin is relatief
goedkoop en eenvoudig te plaatsen.
Ook geuren kunnen worden gereduceerd.
“Dit doen we door afdekkingen”, legt
Jacobs uit. “Er zijn twee methoden:
drijvend, met een op maat gemaakt folie,
of met een spankap aan een middelpaal,
waarbij een zeildoek naar de rand van de
silo wordt getrokken.”
BedrijfsreportageTekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografie: Guy Ackermans
het ONDERNEMERS BELANG

18. Bedrijfsreportage Tekst: Loes van der Hoeven • Fotografie: Hugo Fermont
Biopark Terneuzen
investeert in een mooie
groene toekomst
B
iopark Terneuzen is een
platform van bedrijven in
de Kanaalzone Gent-Teneuzen,
dat zich inzet voor verdere verduurzaming
en vergroening van productieprocessen,
licht Dick Gilhuis toe. Hij is commercieel
directeur van Zeeland Seaports, een van de
initiatiefnemers van het project. “Zeeland
Seaports is eigenaar van de grond, beheert
de benodigde infrastructuur en faciliteert de
bedrijven binnen Biopark Terneuzen. Dit is
een uniek platform, het is namelijk het enige
in Nederland dat praktijkvoorbeelden van ver-
duurzaming kan laten zien. De procesindustrie,
zoals DOW Benelux, is er onder andere bezig
met de omvorming van fossiele naar groene
grondstoffen. Ook andere bedrijven in de regio
willen verduurzamen. Daarbij staat synergie
tussen de bedrijven centraal. Met name
onderzoeken wij of het mogelijk is om bij- en
afvalproducten, de zogenaamde ‘smart links’
van de participanten in Biopark Terneuzen, uit
te wisselen. Cargill bijvoorbeeld, levert zijn
zetmeelresidu, water, energie en stoom aan
het voormalige Nedalco, die dit weer gebruikt
om alcohol te produceren. Inmiddels heeft
Cargill Nedalco overgenomen, waardoor de
residuen binnen eigen organisatie worden
hergebruikt.
Het succes van het Biopark Terneuzen is te
danken aan het soort bedrijven dat er is
gevestigd. Die zijn zonder uitzondering zeer
coöperatief en maken deel uit van het platform.
Deze bedrijven hebben zich bovendien door
hun participatie gecommitteerd aan verduur-
zaming van het productieproces. Het platform
zelf ten slotte, is al de verbindende schakel
voor samenwerking tussen die bedrijven.”
Ontwikkelingen
Een andere belangrijke speler in Biopark
Terneuzen is het nieuwe en duurzame
glastuinbouwgebied Glastuinbouw Zeeuws-
Vlaanderen, waarvan inmiddels 30 hectare is
gerealiseerd in de nabije omgeving van de
industriële bedrijven in de Kanaalzone.
De energiebehoefte van het glastuinbouw-
gebied wordt geheel voorzien door de
reststromen van kunstmestfabriek Yara Sluiskil.
Deze hebben een temperatuur van 95 graden
Celsius. De door de glastuinbouw verbruikte
stromen hebben nog een temperatuur van
40 graden Celsius. Die gaan weer terug
naar Yara Sluiskil om daar vervolgens als
koelwater te worden gebruikt. Tevens wordt
CO2 afgevangen en via pijpleidingen naar de
glastuinbouw getransporteerd.
“Ook hier fungeert Zeeland Seaports als
‘matchmaker’, vervolgt Dick Gilhuis, “want
om de verbindingen tussen Yara Sluiskil en
de glastuinbouwbedrijven te kunnen leggen,
hebben wij samen met Yara WarmCO2
opgericht. Deze neutrale partij moet de nodige
garanties kunnen afgeven, dat de gevraagde
CO2 en warmte daadwerkelijk wordt geleverd
aan de verschillende bedrijven binnen Glas-
tuinbouw Zeeuws-Vlaanderen. Onlangs heeft
Zeeland Seaports speciaal voor dit
glastuinbouwproject een commercieel
manager aangesteld in de persoon van Jenny
Crone, die hiervoor verantwoordelijk is. Wij zijn
namelijk graag de uitdaging aangegaan dat
wij de garanties kunnen geven voor honderd
procent leverbetrouwbaarheid. Dat kunnen
wij ook, doordat wij met buffers en back-ups
werken, terwijl de warmte en CO2 vanuit vier
verschillende punten bij Yara worden verzameld.
Als het bedrijf komt stil te liggen, zoekt
WarmCO2 naar alternatieven voor levering.
Een andere uitdaging die wij graag aangaan,
is nog uitgeefbare hectares in de regio vol te
krijgen met glastuinbouw of andere partijen,
die zich in de regio willen vestigen, want
daarin is met de recessie de klad gekomen.
Deze laatste proberen wij te vestigen naast
een bedrijf dat van toegevoegde waarde kan
zijn om zo de duurzaamheid in dit gebied
verder te verbeteren. Hierbij gaan wij uit van
samenwerking tussen maximaal drie partijen,
waardoor de communicatielijnen kort zijn en
deze snel kunnen worden geïmplementeerd.
In dit kader is onlangs een Green Deal gesloten
tussen de Provincie Zeeland, de Ministeries
van Economische Zaken, Landbouw en &
Innovatie en van Infrastructuur & Milieu en
Zeeland Seaports. Daarin is geregeld dat de
duurzame restwarmte van Lijnco Green Energy
wordt getransporteerd naar ICL Industrial
Products. Dit laatste bedrijf is gespecialiseerd
in de productie en verwerking van een breed
scala aan chemische producten. Dankzij het
financiële duwtje in de rug van deze Green
het ONDERNEMERS BELANG
Een van de grootste uitdagingen van industriële bedrijven in de Zeeuws-Vlaamse
Kanaalzone is duurzaam groeien op een effectieve en economische manier. Daarbij
dientdusrekeningtewordengehoudenmetonsmilieuendebeschikbaregrondstoffen.
Met de oprichting van Biopark Terneuzen heeft Zeeland Seaports alweer een aantal
jaar geleden de weg gevonden naar een unieke en innovatieve mogelijkheid daartoe:
hetmetsuccessamenbrengenvanagroenindustriëlebedrijveneninstellingen,waarbij
het restproduct van het ene bedrijf de grondstof voor het andere is geworden.

19. De eerste is een modulair opgebouwde proef-
fabriek voor innovaties in duurzame biopro-
cessen met als sleuteltechnologie industriële
biotechnologie. De tweede legt vooralsnog de
focus op een opleiding van procesoperators
voor de bioprocesindustrie.
“Door dit initiatief zijn de bedrijven in de regio
Gent-Terneuzen nog nauwer met elkaar gaan
samenwerken binnen dit grensoverschrijdende
cluster. Dit maakt de betrokken partijen sterker
waardoor wij ons nog beter kunnen profileren
als hét centrum voor de biobased economie.
Vanuit Biobase Europe kunnen wij grote
duurzame stappen voorwaarts zetten in het
duurzaam opereren op een economisch
gezonde manier en nog meer investeren
in een mooie groene toekomst”,
besluit Dick Gilhuis.
Deal kan de afronding van deze business case
snel worden afgerond. In navolging van de on-
langs afgesloten Green Deal LNG in Rotterdam,
is Zeeland Seaports door rederijen benaderd
voor het afsluiten van een vergelijkbare
deal. Liquid Natural Gas zorgt voor schoner
transport, stimuleert innovatie en versterkt
de positie van Nederland als gasrotonde van
Noordwest Europa. Bovendien kan het worden
geproduceerd in Biopark Terneuzen. Hoewel
dit een moeilijke opgave is vanwege de veilig-
heid, onderzoekt Zeeland Seaports momenteel
wel de mogelijkheden daartoe.
Ten slotte besteden wij extra aandacht aan de
Axelse Vlakte. Dat terrein willen wij onder meer
ontwikkelen voor de opslag van afvalhout
en andere houtachtige gewassen. Die zullen
worden verbrand in de biomassa gestookte
elektriciteitscentrale die Express Energy gaat
exploiteren. Deze krijgt een verwerkings-
capaciteit van 50-60.000 ton wat circa
5 megawatt groene elektriciteit zal opleveren.”
Biobase Europe
Samen met Ghent Bio-Energy Valley vormt het
Biopark Terneuzen het grensoverschrijdende
Biobase Europe. Deze samenwerking is een
belangrijk onderdeel van de biobase gerela-
teerde economie, die onder meer is gegrond
op een duurzame biogebaseerde productie.
Bio Base Europe waarin beide partijen 21
miljoen euro hebben geïnvesteerd, bestaat uit
een pilot plant in de haven van Gent en een
opleidingscentrum in Terneuzen.
Schelpenpad 2
Postbus 132
4530 AC Terneuzen
T 0115 - 64 74 00
F 0115 - 64 75 00
port@zeeland-seaports.com
www.bioparkterneuzen.com
het ONDERNEMERS BELANG
Dick Gilhuis: “Het succes van
het Biopark Terneuzen is te
danken aan het soort bedrijven
dat er is gevestigd”

20. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse
DeNEN-normheeftgeenkrachtvanwetmaarisdevoorbijeeeuwweldiepverankerdgeraaktinonsbewustzijn.Alseenproductaan
deze norm voldoet, biedt het de gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen lijken van bovenaf opgelegd maar komen
in feite met verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand. Fabrikanten en distributeurs kunnen deelnemen aan werkgroepen
en commissies of commentaar leveren op tekstvoorstellen, tot op Europees en internationaal niveau toe. Bovendien wordt elke
NEN-norm om de vijf jaar bekeken om te beoordelen of deze herzien moet worden. Zo leveren NEN-normen een belangrijke bijdrage
aan het creëren van eenduidigheid, zonder dat de innovatie of vrije concurrentie erdoor gehinderd worden.
De normis een
uitgangspunten
geen eindpunthet ONDERNEMERS BELANG

21. het ONDERNEMERS BELANG
dat mondeling wordt toegelicht tijdens een
bijeenkomst maakt altijd meer kans om in
de definitieve norm terecht te komen.
Stand van de techniek
Omdat NEN de markt voor een product goed
in kaart brengt en het normalisatieproces
heel open verloopt worden kleinere spelers
niet benadeeld tegenover grotere. Dat neemt
niet weg dat er voor veel producten (nog)
slechts een beperkt aantal fabrikanten
bestaat, meestal nog op Europees of wereld-
wijd niveau. Normen zijn ook zo opgesteld
dat ze de innovatie niet aan banden kunnen
leggen. “Om de vijf jaar wordt nagegaan of
de norm nog wel voldoet aan de stand van
de techniek,” zegt Stephanie Jansen. “En die
vijf jaar zijn een maximum. Als er aanwijzingen
zijn dat de techniek sneller evolueert kan die
herziening ook eerder plaatsvinden. Ook dat
is een moment waarop de stakeholders van
een product weer inspraak kunnen hebben
in de formulering van de norm.”
Onnodige verscheidenheid
Vóór 1916 kende Nederland geen
NEN-normen. Fabrikanten konden naar
eigen inzicht maten, afmetingen, diktes
en coatings toepassen. Dat ze die vrijheid
vrijwillig opgaven heeft alles te maken met
de chaos die hier het gevolg van was.
Als machinebouwers met bouten en moeren
van willekeurige afmetingen moeten werken
trillen de onderdelen los of lopen ze muurvast.
Verscheidenheid is nodig, onnodige
verscheidenheid is echter schadelijk.
De economie had in toenemende mate
behoefte aan onderlinge afstemming over
de eisen waaraan producten dienen te voldoen
en dus aan normalisatie. Het Nederlands
Normalisatie-instituut dat deze taak op zich
nam is in de loop van de afgelopen eeuw
uitgegroeid tot een organisatie met een
omzet van ruim € 32 miljoen, ongeveer
300 medewerkers en niet minder dan 1400
normcommissies. Dat indrukwekkende
aantal groeit nog steeds omdat normalisatie
tegenwoordig niet alleen meer betrekking
heeft op materiële producten maar in toene-
mende mate ook op immateriële, namelijk
diensten. Daarnaast worden landennormen,
zoals ‘onze’ NEN, steeds meer gekoppeld
aan internationale, zoals ISO en CEN.
“Wereldwijd zie je dat de Verenigde Staten
vasthouden aan hun eigen normeringsysteem
en een land als Rusland zich nog steeds groten-
deels afsluit van wat er op dit gebied in de
rest van de wereld gebeurt,” aldus Stephanie
Jansen. “Nederland heeft zich vrij gemakkelijk
kunnen aanpassen aan het Europese systeem
omdat wij, anders dan bijvoorbeeld Duitsland,
minder nationale normen hadden.” Ook in
dit opzicht doen wij onze reputatie van open
economie dus blijkbaar alle eer aan.
De nazorg van een norm
Voldoen aan normen is een noodzaak voor
elke producent die een rol van betekenis wil
spelen, zeker internationaal. Normen helpen
bovendien om de kosten van productontwik-
keling in de hand te houden, door het bedrijf
duidelijke richtlijnen te bezorgen, terwijl
het design van een product wel vrij blijft.
Tenslotte fungeren normen ook nog als
informatiebron voor gebruikers. Verwijzen
naar een NEN-norm kan een marketingtool
zijn, maar met het vaststellen ervan is nog
niet bereikt dat de inhoud ook algemeen
bekend is. Stephanie Jansen: “Als ik de
handleidingen van persoonlijke beschermings-
middelen als voorbeeld neem, dan blijkt de
laatste jaren dat fabrikanten met papieren
versies communicatief tekort schieten.
Wie leest een handleiding? Vaak wordt die
meteen na het uitpakken weggegooid of in
een lade weggeborgen. Daarom denken we
dat ze ook virtueel makkelijker beschikbaar
moeten zijn of dat de producten bijvoorbeeld
van een QR code voorzien moeten worden.
Dat valt allemaal onder de nazorg van een
norm, net als de voorlichting aan werknemers
over het juiste gebruik en onderhoud van
de producten. Er is altijd een zeker
spanningsveld tussen het papier en de
praktijk van een norm. Ook daar is de
inbreng van de ondernemer dus welkom
en noodzakelijk.”
N
EN-normen bestaan er voor nage-
noeg alle producten, evengoed
voor consumentenproducten als
halal-vlees en cosmetische artikelen als voor
persoonlijke beschermingsmiddelen die op
de werkvloer worden gebruikt. Maar volgens
Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het
Nederlands Normalisatie-instituut) in Delft,
en als zodanig belast met het begeleiden
van het normalisatieproces van onder meer
persoonlijke beschermingsmiddelen, is een
norm een uitgangspunt en geen eindpunt
als het op veiligheid aankomt: “Neem een
helm. De NEN-norm kan bepalen dat dit
hoofddeksel een bepaalde weerstand moet
bieden als er vanaf een meter hoogte een
voorwerp op valt. Maar die effectiviteit is
niet automatisch permanent. Als een helm
op de hoedenplank van een auto aan de UV
stralen van de zon wordt blootgesteld wordt
de beschermende laag en dus werking op
den duur aangetast. Het gebruik heeft effect
op de veiligheid. Daarom is het niet alleen
belangrijk dat een helm aan de NEN-norm
voldoet maar ook dat de werknemer die
hem dagelijks opzet voorlichting krijgt over
het beste gebruik ervan.”
Commissies, werkgroepen en documenten
NEN is al 96 jaar actief als opsteller van
productnormen. Maar deze normen zijn
allerminst dictaten. “Iedereen die belang
heeft bij zo’n norm heeft de mogelijkheid
om zijn of haar inbreng te leveren,” zegt
Stephanie Jansen. “Het normalisatieproces
is zo ingericht dat je er actief aan kunt
deelnemen. Je kunt lid worden van een van
de werkgroepen die onder de technische
commissies hangen en het is voor degenen
die als expert plaatsnemen in een nationale
commissie zelfs mogelijk om als Nederlandse
delegatie naar Europese vergaderingen te
worden afgevaardigd. Het kost natuurlijk
wel relatief meer tijd om je tot op Brussels
niveau met het opstellen van een norm
bezig te houden, maar voor sommige onder-
nemers is dat de moeite meer dan waard.
Een andere mogelijkheid is commentaar
leveren op de voorlopige versie van een
document dat door de vergadering wordt
opgesteld. Daarvoor bestaat een termijn van
drie maanden. Maar schriftelijk commentaar
Voor meer informatie,
surf naar: www.nen.nl/pbm
Stephanie Jansen: “Het normali-
satieproces is zo ingericht dat je er
actief aan kunt deelnemen”

22. BOEKHOUDEN & FACTUREREN
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
OVERSNELSTART
Probeer SnelStart 6 maanden gratis!
Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska,
Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61
Slim
Simpel
Solide

23. V
an oorsprong was OSB een tradi-
tionele belangenbehartiger voor
schoonmaakbedrijven. “Drie jaar
geleden zijn we gestart met een positione-
ringonderzoek bij klanten”, vertelt directeur
Rob Bongenaar. “Daaruit werd duidelijk dat
voor klanten van schoonmaakbedrijven
betrouwbaarheid en kwaliteit het allerbelang-
rijkste werden gevonden. Ook de ketenaan-
sprakelijkheid was een item. Immers als een
schoonmaakbedrijf met illegale werknemers
werkt of belasting ontduikt, dan is de klant
als opdrachtgever uiteindelijk aansprakelijk.
Daarom is eind 2010 besloten een keurmerk
in het leven te roepen, zodat de klant weet:
‘dat bedrijf heeft z’n administratie goed op
orde, levert kwaliteit tegen een redelijke
prijs en komt afspraken na. Daar krijg je dus
geen gedoe mee.’ Voor opdrachtgevers is
het derhalve heel prettig als z’n keurmerk
gehanteerd wordt. De leden van OSB hebben
hier ook massaal mee ingestemd.”
OSB-keurmerk
“Alle OSB-leden moeten vanaf 1 januari 2013
het OSB-keurmerk dragen”, aldus Bongenaar.
“Of een bedrijf voldoet aan de OSB keurmerk-
eisen wordt getoetst door een onafhankelijke
inspectieinstelling, dat doen wij dus niet
zelf. De inspectieinstelling hanteert daarbij
strenge eisen en richt zich als eerste op de
vraag of het schoonmaakbedrijf voldoet aan
de NEN 4400-1 norm, dus of de administratie
en personeelsadministratie op orde zijn en
alle afdrachten aan belastingen en sociale
premies goed geregeld zijn.
Het doel hiervan is het beperken van risico’s
voor opdrachtgevers op verhaal en boetes
van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie
en andere overheidinstanties.”
Code Verantwoordelijk Marktgedrag
De schoonmaak- en glazenwassersbedrijven
die het OSB-Keurmerk willen dragen, moeten
ook voldoen aan de Code Verantwoordelijk
Marktgedrag. Hieronder vallen: goed
opdrachtgeverschap, goed werkgever- en
opdrachtnemerschap, goed werknemerschap
en goed makelaarschap. Rob Bongenaar:
“Dit deel van het keurmerk is met name
voortgekomen uit de onrust en de stakingen
in onze branche in 2010. De druk op de
prijzen in de branche werd zo groot, dat de
last voor de werknemers onevenredig zwaar
werd. Met de Code Verantwoordelijk Markt-
gedrag wordt er een moreel appèl op de
werkgevers, opdrachtgevers, makelaars
en schoonmakers gedaan om eerlijk werk
te leveren tegen een eerlijke prijs. Met
de Code Verantwoordelijk Marktgedrag
maakt het OSB-lid duidelijk hoe hij handelt
bij aanbesteding en contractering, hoe de
organisatie de implementatie en naleving van
sociaal beleid conform de code waarborgt
en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene
tevredenheid van haar medewerkers meet.”
Schoonmaakspecialistische eisen
OSB heeft de schoonmaakspecialistische
eisen zoals die al langer bestaan aangevuld
met extra eisen. Zo moet het bedrijf bij
aanmelding minimaal drie jaar schoonmaak-
activiteiten hebben uitgevoerd. Er vindt een
CAO-controle plaats. Het bedrijf dient te
beschikken over de juiste bedrijfsaansprake-
lijkheid- en opzichtverzekering. “Ook hier”,
aldus Bongenaar, “gaat het zowel om het
belang van de bedrijven en hun werknemers
als om de opdrachtgevers. Zorgvuldig
omgaan met elkaar is het uitgangspunt.
Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de
peilers.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Hans van Asch
Rob Bongenaar:
“Alle OSB-leden moeten
vanaf 1 januari 2013 het
OSB-keurmerk dragen”
OSB
Rompertsebaan 50
Postbus 3265
5203 DG ‘s-Hertogenbosch
T 073 - 648 38 50
info@osb.nl
www.osb.nl
OSBstaatvoorOndernemersorganisatieSchoonmaak-enBedrijfsdiensten.OSB
zorgtdatschoonmaak-englazenwassersbedrijvenzichkunnenOnderscheidenin
deSchoonmaakBranche.DoordatOSBop1januari2013eenduidelijkkeurmerk
invoert, weet u zeker dat u te maken heeft met een bedrijf dat betrouwbaar is
enz’nzaakjesnetjesopordeheeft.Opdrachtgeverszullenhetprettigvindendat
het keurmerk er komt.
Het OSB-keurmerk is er ook voor u
Het OSB-keurmerk, vraag ernaar bij uw
schoonmaak- of glazenwassersbedrijf!

24. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
S
pryng is het type bedrijf dat politici
graag als voorbeeld nemen voor
het innovatieve vermogen van de
Nederlandse economie. Het is opgericht
door twee relatief jonge ondernemers
die met hun dienst grotere organisaties
in staat hebben gesteld hun efficiency
aanzienlijk te verhogen. Het ‘no- show’-
probleem dat Alexander Wanders en Marc
Rottinghuis zes jaar geleden oplosten,
kost de Nederlandse zorgsector in totaal
namelijk zo’n 300 miljoen euro per jaar.
“Uit ons eigen onderzoek bleek dat
10-15% van de patiënten niet komt
opdagen bij een consult met een
specialist,” aldus Marc Rottinghuis.
“In een stad als Amsterdam lag dat
deels aan ‘afsprakenshoppen’: ik maak
in elk ziekenhuis een afspraak en ik ga
naar dat waar ik het eerst terecht kan.
Maar in verreweg de meeste gevallen
blijken patiënten hun afspraak simpelweg
te vergeten. Een Sms’je helpt om ze er
aan te herinneren. Een gemiste afspraak
kost gemiddeld honderdvijftig euro, een
berichtje 7 cent.”
Gratis account aanmaken
Waarom werkt SMS in dit geval wel en e-mail
niet? “Bijna iedereen heeft tegenwoordig
een mobiele telefoon, zodat het bereik
bijna totaal is,” zegt Alexander Wanders.
SMSisalscommunicatiemiddelsteedsgoedkoper
geworden terwijl de attentiewaarde ervan onver-
minderd hoog is gebleven. E-mail daarentegen
wordt door de groeiende hoeveelheid berichten
die iedereen dagelijks ontvangt vaak niet of
veel later gelezen. Dat maakt SMS bijzonder
geschikt om klanten aan hun afspraken of beta-
lingenteherinneren.Spryngzettezesjaargeleden
SMS voor het eerst in om het probleem van niet
opdagende patiënten in ziekenhuizen aan te
pakken. De tekstberichtjes bleken zo effectief dat
het bedrijf sindsdien met succes zijn diensten
overalindezorgsectoraanbiedt,eningroeiende
mate ook aan uitzendbureaus, sportbonden en
incassobureaus, in binnen- en buitenland.
Een hoge attentiewaarde
voor een lage kostprijs
SMS als Smart Money System:

25. heeft zal merken dat Spryng hiervoor
eenvoudigweg een nieuwe applicatie
ontwikkelt en die aan het softwareplatform
toevoegt. Na zes jaar heeft SMS geen enkel
geheim meer voor deze beide heren, maar
minstens zo belangrijk is dat SMS nog altijd
geen gedateerd of uitontwikkeld commu-
nicatiemiddel is. Wie had tien jaar geleden
bijvoorbeeld kunnen bedenken dat veel
automobilisten inmiddels hun parkeergeld
betalen via SMS? Die drie letters staan
daarom tegenwoordig voor steeds meer
ondernemers niet langer enkel voor ‘short
message service’ maar evengoed voor
‘smart money system’.
“Je kunt bovendien zien of een bericht is
aangekomen en gelezen. Met de
toenemende populariteit van ping en
WhatsApp neemt het belang van SMS voor
de consumentenmarkt sterk af, maar wordt
de attentiewaarde ervan feitelijk hoger.
Zakelijk neemt het gebruik van SMS juist
toe. E-mail is zo geëxplodeerd dat berichten
makkelijk als spam worden gezien en dus
genegeerd. Een tekstbericht wordt echter
altijd gelezen. En vervolgens slaat de
geadresseerde het vaak op in de agenda
van zijn telefoon.”
Ook het kostenaspect speelt mee.
Spryng rekent geen abonnementskosten aan,
enkel de SMS-kosten. “Het aanmaken van
een account is gratis,” legt Marc Rottinghuis
uit. “Wij regelen alles voor de klant en
kopen voor hem de SMS-bundel aan bij de
grote SMS-centra. Als hij er honderdduizend
per maand wil versturen is dat geen
probleem, als hij er slechts honderd nodig
heeft ook niet. Grote organisaties com-
municeren met duizenden klanten tegelijk,
maar ook voor een koeriersbedrijf met tien
chauffeurs is SMS een uitstekend middel.”
Uniek softwareplatform
De oplossing voor het ‘no show’ probleem
in de zorg kan makkelijk door een
concurrent gekopieerd worden, het
softwareplatform waaraan vier program-
meurs jarenlang dagelijks bouwden
niet. Die technologische voorsprong in
combinatie met lage overheadkosten
(Spryng bestaat ook in haar internationale
expansiefase nog slechts uit tien mensen)
zorgt ervoor dat het in Amsterdam geves-
tigde bedrijf van Wanders en Rottinghuis
ook nu nog uniek is in zijn soort.
“We hebben moeten oppassen om niet te
snel te groeien,” geeft Marc Rottinghuis
toe. “Op een bepaald moment kwam er
vanuit het buitenland zoveel belangstelling
dat we een aantal markten tegelijk hadden
kunnen bespelen, maar we hebben er doel-
bewust voor gekozen jaarlijks slechts één
land erbij te nemen. Daardoor zijn we nu
al heel sterk in onze buurlanden. Ook voor
het ontwikkelen van nieuwe applicaties
nemen we onze tijd.”
Liever niet bellen
Nieuwe toepassingen zijn er echter legio,
denkbaar maar ook concreet realiseerbaar.
“We zijn bijvoorbeeld gaan onderzoeken
hoe gemeenten hun burgers tijd kunnen
besparen via SMS,” zegt Alexander Wanders.
“Het is onvoorstelbaar hoeveel mensen aan
het loket worden teruggestuurd omdat ze
niet de juiste documenten bij zich hebben.
Dat kun je voorkomen door van tevoren een
lijstje te Sms’en. Je kunt ook een berichtje
sturen met de mededeling dat een
paspoort klaar ligt.”
SMS blijkt zo mogelijk een nog krachtiger
communicatiemiddel voor verzekeraars,
vult Marc Rottinghuis aan. “Die krijgen
tienduizenden telefoontjes van klanten die
zich afvragen hoe het met de afhandeling
van hun schadeclaim zit. Je kunt wel
verwijzen naar een website met een
inlogcode, maar in de praktijk blijken
mensen daar niet naar te surfen en liever
te bellen – en helaas ook te blijven bellen.
Dankzij een SMS-update kunnen verzeke-
ringsmaatschappijen aanzienlijke kosten
besparen doordat ze die telefoontjes niet
meer hoeven te beantwoorden.”
Tijdsaspect
Maar een van de meest interessante
toepassingen is toch wel die bij de
planning van werkzaamheden.
Een uitzendbureau dat vierhonderd
flexwerkers nodig heeft voor een klus
moest tot nog toe die mensen bellen
en nabellen. “Nu fungeert het SMS-
bericht al als eerste selectie,” legt
Alexander Wanders uit. “Degenen die
interesse hebben in het werk bellen
zelf terug. Dat scheelt veel werk en veel
tijd. Dat tijdsaspect is van nog groter
belang bij een luchthaven als Schiphol.
Dagelijks worden tal van vliegtuigen op
het laatste moment omgeleid van de ene
gate naar de andere. Dan is het bijzonder
efficiënt al het betrokken personeel via een
bulk-SMS daarvan te verwittigen.”
Noch gedateerd of uitontwikkeld
Spryng behoudt zijn positie als pionier
door enerzijds nieuwe en bestaande
klanten te helpen met technische zaken,
zoals het leggen van een koppeling met de
agendasystemen in outlook, en anderzijds
te adviseren met ideeën. Wie nauwelijks
kaas heeft gegeten van SMS-marketing kan
daarvoor een beroep doen op de expertise
van de beide ondernemers en samen
met hen een campagne vormgeven.
Wie met zijn branche buiten het bestaande
klantenbestand valt of speciale wensen
het ONDERNEMERS BELANG
Voor meer informatie,
surf naar: www.spryng.nl en lees hoe Spryng u helpt.
Het platform staat gratis ter beschikking voor allen die
verbetering van de work-flow, hogere rendementen zoekt
en het effectief wil inzetten bij marketing doelstellingen,
campagnes, informatieverstrekking of afspraakbevestigingen.

26. NORMAAL €470,-
NU €450,-
SAMSUNG S3
LEVERTIJD 5 TOT 7 WERKDAGEN
NORMAAL €549,-
NU €500,-
IPHONE 4S
LEVERTIJD 5 TOT 7 WERKDAGEN
NORMAAL €679,-
NU €669,-
IPHONE 5
LEVERTIJD 3 WEKEN

27. “Daar heb ik nooit mee te maken!”, roept nagenoeg iedereen wanneer wij van Bazuin & Partners vertellen voor een
Gerechtsdeurwaarder te werken. Vreemd, want in een aanhoudend slecht economische tijd is het toch wel erg zinvol
om een goede relatie met je Gerechtsdeurwaarder te hebben....
Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders:
Streng, rechtvaardig, transparant…..
En een beetje eigenwijs
H
et oorspronkelijk wat stoffige
beroep van deurwaarder maakt
anno 2012 een ware metamorfose
door. Van de traditionele “strenge man
in de lange jas”, naar een adviserende
partner die in het verlengde van uw
bedrijfsprocessen meedenkt en u helpt uw
doelstellingen te realiseren. Of het nu gaat
om het verbeteren van uw ratio’ s voor een
kredietaanvraag bij uw bank, het optima-
liseren van uw liquiditeit of het opstellen
(en uitvoeren) van een sociaal convenant
voor een woningbouwcorporatie, wij
hebben de ervaring. Deze ervaring zetten
wij ook in om uw mening tegen te spreken,
immers een adviseur die u naar de mond
praat, voegt weinig toe. Noem dit gerust
“eigenwijs”.
Bazuin & Partners verzorgt vanuit haar
vestigingen de minnelijke en gerechtelijke
incasso voor ondernemers in het MKB en
de grootzakelijke markt. De oorspronkelijk
Rotterdamse ”geen woorden, maar daden”
mentaliteit past goed bij het ambt van deur-
waarder, niet vreemd dat ons hoofdkantoor
dan ook bijna tegen de Erasmusbrug
aan staat. Al zo’n 50 jaar bedienen wij van
hieruit opdrachtgevers uit de meest
uiteenlopende sectoren: banken,
energieleveranciers, transportondernemers,
woningbouwverenigingen en MKB-relaties
in al hun diversiteit.
Er valt nogal wat te kiezen als u onbetaalde
vorderingen heeft. U kunt uw risico
kredietverzekeren, de keuze maken voor
een incassobureau, een advocaat of een
gerechtsdeurwaarder (wij weten nog wel
een goeie…). De voordelen van het werken
met een gerechtsdeurwaarder zijn legio…
Een speciale klantengroep die wij van
oudsher bedienen zijn de advocaten.
Speciaal, omdat zij gebaat zijn bij snelheid
en bereikbaarheid. Dat regelen we dan
gewoon. Niets moeilijks aan.
Een vaak wat onderbelichtte kant van
ons vak is de juridische dienstverlening.
Terwijl juist in deze tijden preventie op
non-betaling en het gedegen vastleggen
van afspraken ervoor kunnen zorgen dat
uw bedrijf minder risico’ s loopt. Bazuin &
Partners fungeert met haar eigen juristen
als uw partner voor de zaken waar u zelf
nou net even geen kaas van gegeten heeft.
Door onze landelijke dekking en ver-
regaande automatisering zijn wij in staat
grote volumes vorderingen adequaat te
behandelen wat ook zijn voordelen heeft
voor de MKB ondernemer die nou net
buiten zijn/haar regio een debiteur tot
betalen wil manen (nu we er toch zijn….).
Persoonlijk contact en duidelijke afspraken
gelden voor iedere relatie, of u nu eenmalig
een vordering voor ons heeft of enkele
duizenden per maand. Bij alles wat we
voor u doen, kunt u over onze schouder
meekijken middels een online inkijk
applicatie, wel zo transparant.
Zelf vatten we deze manier van werken
samen met de kreet: ”de professionaliteit
van een grote organisatie met de
betrokkenheid van een klein kantoor”.
De vestigingen van Bazuin & Partners treft
u in de regio’s Rijnmond, Haaglanden,
Noord Holland, Hoekse Waard/Drechtsteden
en Noord-Brabant. In dat deel van Nederland,
waar u onze kantoren niet treft, werken wij
met deurwaarders die van huis uit op pad
gaan. Onze adviseurs bestrijken het gehele
land.
Maak eens kennis met deurwaarder
die aan uw kant staat en mail ons op
advies@bazuin.nl of bel met 010 - 433 24 88.
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG

28. De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen
ZonderPersoneelenhetMKB–betalenveelteveel
voor hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel
50%.EllenvanEgmond,commercieeldirecteurbij
het in Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat
er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat
die in het woud van aanbieders en aanbiedingen
niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar
echter wel in,” zegt ze. “Wij zoeken het meest
optimale voordeel voor deze ondernemersgroep.
Aan de hand van slechts een aantal facturen uit
het recente verleden, zien wij al binnen een half
uur, waar op kan worden bespaard zonder in
te leveren op belminuten of internetdata. Welke
ondernemer wil dat nu niet horen?”
‘Ondernemers vaak stomverbaasd
over besparingsmogelijkheden
mobieletelefonie!’
I
n de afgelopen maanden zijn er vier
nieuwe medewerkers aangenomen om
de toegenomen vraag uit de zakelijke
markt op te kunnen vangen. “We hebben
het drukker gekregen. Ook de kleine onder-
nemers ontdekken dat er feitelijk nog veel
te besparen valt op de kosten van mobiele
telefonie. Dat geldt ook voor ZZP’ers; zij
komen er achter dat het abonnement – dat
ze hebben – eigenlijk niet het juiste of meest
passende abonnement is. Die medewerkers
hadden we hard nodig om aan de toegenomen
vraag te voldoen.”
Volgens Ellen is de meest gemaakte fout
dat ondernemers instappen op een zo laag
mogelijk tarief. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’
interessant uit, maar achteraf blijkt dat
vaak een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien
zie je dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde
aankoopgedrag vertonen als de consument.
Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt in
de praktijk toch een ander belgedrag te zijn
ontstaan. Zonde van het geld dus. Of in ieder
geval niet effectief. En daarnaast: het is er in
de laatste jaren voor niemand eenvoudiger
op geworden. De I-Phones en I-pads zijn
opgekomen. Een groot aantal internetbundels
is aan de markt aangeboden. En natuurlijk
gebruiken velen nog steeds de laptop
onderweg waar ook een data-abonnement
aan hangt. Tja, waar moet je je keuze op
baseren?”
Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomverbaasd’
zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te veel
hebben betaald. “Onze analyses zijn een
eye-opener. Bovendien bieden we gemak. Wij
hebben als reseller alle toestellen op voorraad.
We zorgen er voor dat oude abonnementen
eenvoudig worden omgezet naar nieuwe
abonnementen, vaak ook bij andere providers.
De ZZP’er en de MKB-er hebben er geen
omkijken naar. Wij regelen het.”
Ellen zegt dat een check van de laatste twee
of drie nota’s al voldoende is om te kunnen
constateren dat er te veel wordt betaald.
“Bovendien zijn we niet gebonden aan be-
paalde telecomaanbieders. We zijn compleet
onafhankelijk. Wij kijken – als intermediair –
louter naar het beste voor de eindgebruikers.”
De huidige groei van GSMWEB verrast Ellen
en haar collega’s dus niet. “In een periode als
deze, kijkt iedereen – van ZZP’er tot onderne-
mer met personeel – steeds scherper naar de
bedrijfskosten die hij maakt. Logisch dat men
dus ook op zoek is naar meer besparingen op
de mobiele telefonie. Wel, wij hebben het ant-
woord. We dagen alle ondernemers dan ook
uit om bij ons de gratis factuurcheck te doen!”
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Blinkfotografie
v.l.n.r.: Ellen, Belinda, Marc, Vedat, Hannah, Richard, Tom en Joost.
GSMWEB
Van Marwijk Kooystraat 10 A
1096 BR Amsterdam
T 020 - 776 63 55
www.gsmweb.nl
het ONDERNEMERS BELANG

29. De nieuwe Mazda6 Sportbreak staat sinds zaterdag
3 november in de showroom van Autobedrijf Fokkema
inOosterhout.Deeerstepaarmaandenvoorlopiginéén
uitvoering:deSportbreakmet2.0literbenzinemotormet
145pkenhandgeschakeldezesversnellingsbakindeuit-
voering TS+ met Lease Pack en 20% zakelijke bijtelling
voor een prijs van € 31.990,-. Alle andere uitvoeringen
waaronder ook een 2.2 liter diesel met 20% zakelijke bij-
telling,diebeginnenbij€28.990,-,volgeninjanuari2013.
Autobedrijf Fokkema Oosterhout b.v.
Kanaalstraat 24
4905 BJ Oosterhout
T 0162 - 43 81 11
F 0162 - 45 59 99
info.0273@mazdanet.nl
www.autobedrijffokkema.nl
D
e nieuwe Mazda6 is het topmodel
van ons merk, met een opvallend
design, intuïtieve uitrustingen en
de uitstekende responsiviteit die bij Mazda
horen, vertelt Barend Meiners van Autobedrijf
Fokkema. “De nieuwe Mazda6 is een auto
waarin mensen willen rijden zodra ze hem
zien. Mazda overtreft zichzelf met een vlag-
genschip gericht op een nieuwe generatie die
meer rijplezier verwacht. Een prachtige com-
binatie tussen een dynamische, emotionele
aantrekkingskracht en de kwaliteit die bij het
topmodel van Mazda horen”, aldus Barend
Meiners.
SKYACTIV technologie en i-ELOOP
De nieuwe Mazda6 is de tweede van de
nieuwe generatie auto’s van Mazda die
beschikt over de baanbrekende SKYACTIV
technologie: motoren, versnellingsbakken,
chassis, onderstel en body, alles is nieuw
ontwikkeld. Dankzij deze technologie
slaagt Mazda erin om kracht en rijplezier te
combineren met uitstekende milieu- en vei-
ligheidsprestaties. Om zo zuinig mogelijk te
zijn, combineert de nieuwe Mazda6 het lichte
design, dat een kernonderdeel is van alle
SKYACTIV componenten, met Mazda’s i-stop
start-stop-systeem* en Mazda’s nieuwe en
unieke i-ELOOP regeneratieve remsysteem.
i-ELOOP is het eerste systeem voor personen-
auto’s dat gebruikmaakt van een condensator
in plaats van een accu of batterij om de door
het afremmen opgewekte elektriciteit op te
slaan, om het vervolgens te gebruiken om
alle elektrische onderdelen van de auto van
stroom te voorzien.
“De Mazda6 is ook uitzonderlijk veilig, dankzij
de SKYACTIV-Body, die beschikt over een zeer
stijve structuur die impactenergie absorbeert
en het van de cabine wegleidt voor de beste
crashbestendigheid in zijn klasse”, vervolgt
Barend Meiners. “Voeg daar de benijdens-
waardige actieve veiligheidstechnologieën
aan toe en je krijgt een omgeving waarin
de bestuurder zich kan concentreren op de
rijervaring, terwijl passagiers kunnen relaxen
en genieten”.
Kodo design
Zowel de Sedan als de Sportbreak van de
Mazda6 is de zuiverste toepassing tot nu
toe van het designthema ‘Kodo - Ziel van
beweging’, dat geïnspireerd is door de
bewegingen van wilde dieren, en Mazda’s
kenmerkende vitaliteit en lenigheid sym-
boliseert. “De nieuwe Mazda6 beschikt net
als de CX-5 over de kenmerkende grille met
vleugel, het nieuwe familiegezicht van Mazda
dat de kracht, diepte en doelgerichtheid van
het merk uitstraalt. De opvallende wielkasten
en lage, achterover leunende cabine verwijzen
naar de kwaliteiten die verstopt zitten onder de
heupen van dit nieuwste model,” aldus Barend
Meiners. Koplampen met leds en nieuwe halo-
ringverlichting*, nieuw voor Mazda, benadruk-
ken de volwassen, zelfverzekerde houding, en
verbinden de neus met de karakterlijnen op de
zijkanten, die doorlopen tot aan de kenmer-
kende achterlichten.
i-ACTIVSENSE
Mazda noemt zijn innovatieve op sensoren
gebaseerde actieve veiligheidstechnologieën
die de bestuurder ondersteunen ook wel ‘i-AC-
TIVSENSE’. Vele van deze systemen zijn terug
te vinden in de nieuwe Mazda6. Twee actieve
veiligheidssystemen beleven hun Europees de-
buut in de nieuwe Mazda6: Mazda Radar Cruise
Control*, dat een veilige afstand behoudt tot
het voorliggende verkeer, en Smart Brake Sup-
port (SBS)*, dat bij snelheden van 15 - 145 km/u
de bestuurder waarschuwt als de afstand tot de
voorligger te klein wordt en automatisch remt
indien er een aanrijding dreigt. SBS sluit aan bij
Smart City Brake Support, een systeem dat zijn
debuut maakte in de Mazda CX-5.
het ONDERNEMERS BELANG 15
Bedrijfsreportage
Nieuwe Mazda6 Sportbreak bij
Autobedrijf Fokkema Oosterhout b.v.