Magazine Hét Ondernemersbelang Gooi en Eemland 4-2014

E D I T I E 04 2014
VAN
‘T GOOI &
EEMLAND
Sturen op onderscheidend
vermogen en de toekomst
Ook online moeten
we persoonlijk blijven
‘ Met internet ligt de
wereld aan je voeten’

ALLES BEHALVE
BUSINESS AS USUAL...
vanaf 14% Bijtelling
DE NIEUWE PEUGEOT 308 SW, BIJ BROEKHUIS VANAF € 24.400,-
Heeft u binnenkort tussen de bedrijven door even tijd voor een “Break”? Bij Broekhuis Naarden hebben wij de Peugeot 308 (de nieuwe
Break van Peugeot) voor u klaarstaan om bewonderd te worden. Bewonderingswaardig om zijn design, zijn effi ciëntie, zijn ruimte en zijn
comfort. Kortom, een auto waarbij bijna alles buitengewoon is. Bent u op zoek naar de juiste drive voor uw zaak. Dan zien wij u graag bij
Broekhuis. U bent van harte welkom!
broekhuisgroep.nl
Broekhuis Peugeot Naarden
Gooimeer 15
1411 DE Naarden
(T) 035 - 694 76 14

MEER MAAKWERK VOOR MENSEN
MET EEN ARBEIDSBEPERKING
De Participatiewet vraagt werkgevers de
komende jaren extra banen te creëren voor
mensen met een arbeidsbeperking. Sociaal
werkvoorzieningsbedrijf Tomingroep
ziet kansen om in samenwerking met
bedrijven meer in Nederland te produceren,
assembleren, monteren en te verpakken.
Tijdens netwerkbijeenkomsten, zoals laatst
voor de metaalindustrie, worden gezamenlijk
de mogelijkheden verkend.
LEES VERDER OP PAGINA 26
REPORTAGE
OOK ONLINE MOETEN WE PERSOONLIJK
BLIJVEN
Als online ondernemer was het al niet eenvou-dig
bij de tijd te blijven, door de zich steeds
sneller evoluerende ontwikkelingen op het
vlak van online marketing wordt dat de ko-mende
jaren alleen maar ingewikkelder. Waar
de landing page kortgeleden nog een bijkans
zaligmakend antidotum tegen onvindbaarheid
op internet leek, werkte het SEO-evangelie
hem weinig later met veel tamtam uit het web,
en ook dat geroezemoes verstomde aanstonds.
5 Column / Colofon
6 Nieuws
11 Voortdurend bezig met verbeteren van de
kwaliteit
17 Creativiteit nodig?
19 Hoe integreert u offline en online marketing?
23 De schilders van Pover leggen ook mooie vloeren
DE LANGE ADEM VAN DE LEEGSTAND
Geen stad of dorp is tegenwoordig immuun
voor het fenomeen leegstand. Kantoor- maar
vooral winkelpanden raken niet langer ver-huurd
of verkocht en tasten met hun lege eta-lages
de vitaliteit van het centrum aan.
Sommige ondernemers denken dat de vast-goedcrisis
vanzelf verdwijnt met de economi-sche,
andere vinden dat de overheid het
probleem moet oplossen. De Hilversumse
wethouder Wimar Jaeger is van mening dat
het niet vanzelf verdwijnt en dat de markt en
de overheid de leegstand enkel succesvol
kunnen terugdringen met elkaars hulp.
28 Complexe operatie met militaire precisie
29 Fit in 20 minuten per week
31 Flexibel tot in de vezels van het
huurcontract
33 ‘Totaaloplossingen’ met toegevoegde
communicatiewaarde
35 Broekhuis Naarden steekt zich in nieuw jasje
37 Dinkla & Dinkla verkast naar Huizen
38 iLocator wil activiteiten verbreden
39 ‘Met Marktplaats staat mijn webwinkel op
een A1-locatie’
43 ‘Het is gaaf om ondernemers te kunnen
verbazen met innovatie’
44 ‘Je komt als bedrijf echt niet meer weg
zonder social mediastrategie’
46 Energieakkoord raakt mkb: last of lust?
RONDE TAFEL
REPORTAGE
STUREN OP ONDERSCHEIDEND VERMOGEN EN DE TOEKOMST
De traditionele accountant is op zijn retour. Tegelijkertijd hebben mkb-ondernemers meer be-hoefte
aan een sparringpartner en bedrijfsadvies. Met hun DNA Management-methodiek helpen
de accountants en adviseurs van De Coop en Haegen in Bussum ondernemers echt vooruit door
onderscheidend te zijn.
MET INTERNET LIGT DE WERELD AAN JE VOETEN
Hij is wellicht uitgegroeid tot de meest bekende online ondernemer van ons land. De 29-jarige
Ben Woldring introduceerde in 1998, toen hij 13 jaar was, één van de eerste vergelijkingssites op
internet, namelijk Bellen.com. Inmiddels vergelijkt zijn bedrijf Bencom Group niet alleen prijzen
van telefoontarieven, maar ook van bijvoorbeeld energie, internet, digitale televisie, breedband
en hotels.
PLUS
COVERINTERVIEW
EN VERDER...
HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 2014 3
INHOUD

alphaplus
creatieve media
...altijd een goed idee
Wij zetten uw bedrijf, dienst of product op de juiste manier in de
markt. Zo verzorgen wij naast de vormgeving van huisstijlen,
brochures en magazines ook websites, e-mailmarketing, SEO en
webshops. Door het directe contact met u als klant houden wij de
lijnen kort. Dat is voor zowel u als voor ons bijzonder effectief.”
“Als full-service
reclamebureau ligt onze
focus op reclame in de
breedste zin van het woord” A
Wij hebben heel wat in huis en alles onder één dak
Services
full service reclamebureau
marketing & communicatiebureau
webdesign bureau
sociale media
Drukwerk en Print
logo ontwerp
huisstijl ontwerp
advertenties / brochures
special products
Multimedia/eCommerce
website / webapplicaties
website optimalisatie (SEO)
CMS website beheer
Flash animaties / banners
Crossmedia
offline campagnes
online campagnes
AlphaPlus B.V. creatieve media Koninginneweg 4 / 1217KX / Hilversum telefoon 035-6422049
e-mail informatie@alphaplus.nl www.alphaplus.nl
@alphaplusbv
• Klimaatsystemen voor o.a. kantoren, winkels,
hotels, woonhuizen en zorginstellingen
• Computer-airconditioning t.b.v. serverruimtes
• Close Control units t.b.v. data, schakel
en computerruimtes
• Warmtepompinstallaties voor utiliteitsgebouwen
• Warmte en koude-terugwin systemen
• Luchtbehandeling
• Luchtgordijnen
• Energie prestatie adviezen
(EPA-U) voor utiliteitsgebouwen
• Service en onderhoudscontracten
• Eigen montage, service en onderhoudsdienst
• Bedrijfscertificering voor F-gassen, NVKL, PED en VCA
verwarmen • ventileren • koelen
Flevolaan 66
1382 JZ Weesp
T (0294) 255 406
F (0294) 255 276
E info@klimaatconcept.nl
I www.klimaatconcept.nl

COLUMN
DE KLANT ALS UIT TE PERSEN CITROEN
Een ondernemer met een heren-modezaak
Hét Ondernemersbelang Gooi en
Eemland verschijnt vijf keer
per jaar.
Tiende jaargang, nummer 4, 2014
Oplage: 4.000 exemplaren
Coverfoto
De Coop en Haegen (DC&H)
Fotografie: Ruud Voest
Uitgever
Novema Uitgevers BV / Jelte Hut
Postbus 30, 9860 AA Grootegast
Weegbree 1, 9861 ES Grootegast
Telefoon 0594 – 51 03 03
Fax 0594 – 61 18 63
info@novema.nl
www.novema.nl
Eindredactie
Novema Grootegast
Jørg van Caulil
j.vancaulil@ondernemersbelang.nl
Regionale verbinder
Novema Grootebroek
Herman Koreman
Telefoon 0228 - 32 12 53
h.koreman@ondernemersbelang.nl
Website
www.ondernemersbelang.nl
Vormgeving
VDS Vormgeving, Drachten
Druk
D+L Printpartner GmbH, Bocholt
Aan deze uitgave werkten mee
Willem Bakering
Gerrit Boer
Jasper van den Bovenkamp
Maarten Feenstra
Luuk Gosewehr
Laura de Haan
Peter van Huijkelom
Jeroen Kuypers
Rien Linthout
Henk Poker
Wendy van Schie
Tekstbureau Vakmaten
Ruud Voest
André Vermeulen (column)
Adreswijzigingen
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
t.klunder@novema.nl. Vermeld s.v.p.
ook de editie er bij, die vindt u aan het
begin van deze colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming van
de uitgever.
De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
COLOFON
in Woerden stond
240 euro rood op zijn rekening
courant. Gedurende zes uur. Een nachtelijke,
automatische afschrijving was hier debet aan,
de pinbetalingen van de dagomzet werden
twaalf uur later bijgeboekt. De plaatselijke
Rabobank sommeerde hem het bedrijfskrediet
van 20.000 euro onmiddellijk af te lossen.
De winkelier kon dat niet meteen, doordat
hij kort daarvoor twee keer een ramkraak
voor zijn kiezen had gekregen, waarna de
verzekeraar telkens nieuwe veiligheidseisen
had gesteld. Daarvoor en voor de inkoop van
nieuwe voorraad had hij het krediet gebruikt.
De bank kende geen pardon en eiste het geld
per direct. De onfortuinlijke ondernemer kreeg
zes weken de tijd om zijn huis te verkopen. De
koopwoningenmarkt was net aan het instorten
doordat de banken de westerse wereld in een
financiële crisis hadden gestort van nooit
eerder vertoonde weerga.
Na die zes weken bracht de bank de onverkochte
woning van de herenmodeman naar de
veiling, waar – zo bleek later – een besloten
vennootschap van de Rabobank het huis
voor een appel en een ei opkocht. Ongeveer
een half jaar nadien ging het huis tegen de
marktwaarde weer de deur uit. De bank
maakte een mooie winst, de ondernemer zat
privé met een restschuld van 32.000 euro. Zijn
zaak moest hij sluiten.
Wekelijks maken banken en ook verzekeraars
nieuwe slachtoffers in Nederland met
hun niets ontziende, misselijk makende
maatschappelijk onverantwoord gedrag. Bij
het nieuwe meldpunt Mores liggen stapels
voorbeelden van ondernemers en ook
particulieren die - op vergelijkbare wijze
zoals beschreven - gemangeld zijn. Daar
zitten twee voorbeelden bij van zogenaamd
chique banken die het vermogen van klanten
met onverantwoord speculeren hebben
vergokt en dat proberen toe te dekken met
geantidateerde documenten voorzien van
vervalste handtekeningen van hun ‘cliënten’.
De rechtszaken lopen.
Recent heeft een voormalige topbankier van
de Rabobank, die zich al tien jaar ergerde aan
de mateloze geldzucht van zijn collega’s, de
stichting Mores opgericht waar gedupeerden
hun verhaal kwijt kunnen. Samen met een
team van deskundigen beoordeelt hij de
klachten en spreekt de verantwoordelijken bij
financiële instellingen erop aan. Als dat niet
werkt, zoekt hij de publiciteit. Bankiers zijn
maar voor één ding bang: negatieve publiciteit.
Bij de geringste rimpeling grijpt een financiële
instelling naar haar machtswapen om ‘de
klant’ eens even kopje onder te dompelen.
Banken kunnen zich dit wangedrag
veroorloven omdat zij weten dat niemand hen
een strobreed in de weg legt. In 2009 en 2010
hebben we kunnen zien hoe de toenmalige
regering ABN Amro en ING met tientallen
miljarden van de totale ondergang heeft gered.
Inmiddels compenseren ABN Amro en
Rabobank de door kabinet en parlement aan
banden gelegde bonussen van topmanagers
– het systeem dat feitelijk heeft geleid
tot de financiële crises sinds 2008 - met
salarisverhogingen van 20 respectievelijk
13 procent. Omdat die topmanagers het
zo geweldig doen. Anders gaan ze naar het
buitenland, luidt dan steevast het hypocriete
commentaar. Lekker laten gaan, zou ik
zeggen. «
André Vermeulen // info@avoor.nl

KORT NIEUWS
COLUMN
ECHTSCHEIDING KAN VOOR
ONDERNEMER INGEWIKKELDE
ZAAK ZIJN
Wanneer u als ondernemer gaat scheiden, is het
verstandig u goed te laten informeren wat de gevolgen
van een scheiding zijn.
Bent u in gemeenschap van goederen gehuwd of onder huwelijkse
voorwaarden? Of woont u samen en heeft u al dan niet een
samenlevingscontract? Of is er sprake van een geregistreerd
partnerschap? Als u in gemeenschap van goederen bent gehuwd,
dient uw vermogen bij helfte te worden verdeeld in geval van
een echtscheiding. De waarde van de bv moet aldus ook worden
verdeeld. De waarde is vaak moeilijk te bepalen. En als deze is
bepaald, hoe gaat u dat financieren? Wat zijn de mogelijkheden?
Als u onder huwelijkse voorwaarden bent gehuwd, dan hangt
het af van de inhoud van de voorwaarden hoe een en ander
moet worden verrekend en/of verdeeld. Zeker 90 procent van
de mensen weet niet wat er in de huwelijkse voorwaarden staat
en weet al zeker niet wat deze voor gevolgen hebben in geval van
een scheiding. Het is dan ook zeer verstandig om de huwelijkse
voorwaarden voor en tijdens het huwelijk te laten checken of het
nog in overeenstemming is met wat beide partijen wensen en met
de inmiddels ontstane situatie.
Heeft u kinderen? Dan moet u samen een ouderschapsplan
opstellen. Wat wordt de kinderalimentatie? Hoe gaat u de zorg
over de kinderen verdelen?
Moet er partneralimentatie betaald worden? En, zo ja, hoeveel?
Met uw wisselend inkomen is ook dit vaak lastig te bepalen.
Wat gebeurt er met het opgebouwde pensioen?
Hoe zit het met alle fiscale gevolgen die een echtscheiding ook met
zich meebrengt?
Gaat u naar een advocaat of naar een mediator? Of naar een
overlegscheidingsadvocaat (collaborative divorce lawyer, zie
hiervoor www.overlegscheiden.nl)?
Kortom, een (echt)scheiding van een ondernemer kan een
ingewikkelde zaak zijn. Laat u goed informeren en adviseren.
Neem hiervoor gerust contact op met Spaans Advocaten. «
MILEEN QUISPEL
Spaans Advocaten, Huizen
Telefoon 035 - 526 27 80
E-mail quispel@spaansadvocaten.nl
6 HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 2014
ONDERNEMERSVRAAG
HOE BEREIDT U ZICH VOOR OP
DE ARBEIDSMARKT VAN DE TOEKOMST?
Door zo min mogelijke vaste arbeidscontracten aan te beiden (19%)
Ik laat mij eerst goed voorlichten (62%)
Door de vele veranderingen kun je je niet of nauwelijks voorbereiden (19%)
Kijk op www.ondernemersbelang.nl voor de nieuwe ondernemersvraag.
INVENTDESIGN PRIKKELT ZINTUIGEN MET
LED-VERLICHTING
Creatieve LED-specialist InventDesign uit Amsterdam is verant-woordelijk
voor de LED-verlichting én aansturing in de nieuwste
show van Sensation ‘Welcome to the Pleasuredome’, die de hele we-reld
over gaat. InventDesign prikkelt de zintuigen met dynamische
LED verlichting en zeer warme LED spots. Een enorme constructie
met 800 LED 17 Watt sources, 600 meter LED Pixel Strip en 150
Ethernet LED-controllers. De warm witte LED-spots (2300 Kelvin;
zo warm als kaarslicht) verblinden het publiek door de enorme licht-spreiding.
De LED-spots kunnen vloeiend dimmen waardoor het pu-bliek
alleen op de hoogtepunten worden verblind met licht.
InventDesign is een toonaangevende speler in de wereld van crea-tieve
LED-verlichting. De innovatieve LED-oplossingen die zij be-werkstelligen
gaan steeds een stapje verder en zijn overal en in elke
ruimte toepasbaar. Meer informatie over de LED-oplossingen van
InventDesign: www.inventdesign.nl
MONI VOOR DE MKB-ONDERNEMER VAN NU
MONI biedt de mogelijkheden om geautomatiseerd administratieve taken over
te nemen en realtime de financiële situatie van een onderneming te bekijken, al-tijd
en overal. Scan simpelweg bonnen en facturen in en MONI doet de rest!
“MONI is uniek”, zegt Harold Klein Swormink, initiatiefnemer van MONI.
Administratie in de cloud op een simpele, veilige en effectieve manier. Onze
klanten ervaren de voordelen, zo geven zij aan dat zij factureren alleen nog maar
hoeven in te scannen en te mailen. Ook hebben zij met twee klikken inzicht in
de uitgaven, inkomsten en openstaande posten.” MONI levert geen informatie
achteraf (jaarrekening of tussentijdse rapportages) maar actuele management-informatie
in de cloud, verkregen op een zo efficiënt mogelijke wijze. Dit be-spaart
de ondernemer tijd (en dus geld) en levert altijd en overal inzicht op
tegen een vaste prijs per maand. MONI kijkt vooruit door hulp bij het opstellen
van prognoses en budgetten. De administratie in de cloud biedt ideale mogelijk-heden
tot samenwerking tussen adviseur en ondernemer. Een persoonlijke
coach of controller helpt de ondernemer met het MONItoren en interpreteren
van de cijfers maar ook met het efficiënt en optimaal inrichten van de ﬁnanciële
processen en benodigde stuurinformatie. www.mo-ni.nl.

COLUMN
SCHENK NU HET NOG KAN
U heeft er vast wel over gehoord en gele-zen:
de belastingvrije eigenwoningschen-king
van maximaal 100.000 euro. Onlangs
heeft de regering besloten om deze vrijstelling niet te
verlengen waardoor zij nog maar tot het eind van dit
jaar gebruikt kan worden. Ik zet voor u de belangrijk-ste
aspecten nog even kort op een rijtje.
De vrijstelling geldt tot en met 31 december 2014. Bij
de Belastingdienst dient via een aangifte voor 1 maart
2015 aanspraak gemaakt te worden op de vrijstelling.
De schenking moet aangewend worden voor de aan-koop
van een eigen woning, verbouwing van de eigen
woning, aflossing van de eigen woning schuld of de af-lossing
van een restschuld ontstaan door verkoop van
de eigen woning (dit betreft een vervreemding na 29
oktober 2012).
Voor de eigenwoningschenking is geen familierechte-lijke
verhouding vereist. Dat betekent dat ook door
een derde een dergelijke schenking gedaan kan wor-den.
Indien echter in het verleden door ouders reeds
aan hun kinderen een verhoogde vrijgestelde schen-king
is gedaan dan wordt het vrijstellingsbedrag van
100.000 euro verminderd met die eerdere schenking.
Bij aflossing van een hypotheekschuld rekent de bank
in de regel een boete. Een aantal banken heeft bij de
invoering van de belastingvrije eigenwoningschenking
echter aangegeven dat ze voor dit geval geen boete in
rekening zullen brengen bij de hypotheekaflossing.
Het is echter aan te raden vooraf bij uw bank te infor-meren
of boetevrij kan worden afgelost.
Bij de schenking is het mogelijk om te bepalen dat het
niet toekomt aan een eventuele schoonzoon/dochter.
Door de schenking vermindert het vermogen van de
schenker. Dit kan voordelig zijn voor de eventueel
later verschuldigde erfbelasting maar ook voor het box
3 vermogen wat onder andere kan resulteren in een
lagere AWBZ-zorgpremie. «
DAVINA & PARTNERS
Postbus 8
1200 AA Hilversum
Telefoon 035 - 629 91 22
E-mail info@davina.nl
www.davina.nl
KOM NAAR DE MTH WERKGEVERSDAGEN 2014 EN WEET WAT ER
SPEELT IN 2015
Tijdens de MTH Werkgeversdagen brengen wij werkgevers, HR-functionarissen en salari-sadministrateurs
op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van personeel en sala-ris.
Wij zullen aansluiten bij uw dagelijkse praktijk waardoor u een goed werkgever kunt
zijn, die vanzelfsprekend ook goede werknemers om zich heen verzameld. De wijzigingen
van Prinsjesdag en het belastingplan 2015 zullen uiteraard ook aan de orde komen. Voor
meer informatie of aanmelden: www.mthwerkgeversdagen.nl
EFFECTIEVE TOOL OM MEDEWERKERS TE ONTWIKKELEN
Veel organisaties willen de mobiliteit van medewerkers stimuleren. Logisch, want rollen die
vroeger ‘netjes’ waren afgebakend, veranderen snel. En dus worden er ineens andere compe-tenties
van medewerkers verlangd. Bovendien zijn er uiteraard bedrijven die afslanken.
Steeds meer mensen moeten dus – in of extern – op zoek naar een nieuwe uitdaging. Maar
hoe zet je medewerkers aan tot beweging? E-coaching blijkt in veel gevallen het perfecte
startschot. “We evalueren de effecten van onze loopbaanbegeleidingstrajecten continu”, ver-telt
Focus Business Development Manager Gé Oerlemans. Opvallend is dat de ontwikkelvra-gen
sterk verschillen. Oerlemans: “Uiteraard zijn er mensen die deelnemen omdat ze
boventallig zijn of vrezen dat te worden. Maar er melden zich ook een groeiend aantal profes-sionals
met meer algemene ontwikkelvragen.” Organisaties die loopbaanbegeleiding overwe-gen,
hikken vaak tegen de tijdsinvestering op. “Met e-coaching is dat niet nodig”, zegt
Oerlemans. “Gemiddeld genomen besteden we nog geen anderhalf uur aan een e-coaching
traject. Dat blijkt voldoende te zijn om prangende vragen te beantwoorden en medewerkers
echt verder te helpen. Daarmee is e-coaching dus ook nog eens bijzonder kostenefficiënt!”
NEDERLANDSE
GROEIBEDRIJVEN
OPGELET
Groeiondernemers uit
alle branches kunnen
ook dit jaar weer mee-dingen
voor de High
Growth Award. Op
woensdag 19 november
vindt deze verkiezing
voor Nederlandse on-dernemingen
met flinke
omzetgroei in de afgelo-pen
drie jaar voor de
achtste keer plaats. Bij de High Growth Awards speelt niet alleen kwantitatieve groei een be-langrijke
rol. Ook de kwaliteit van die groei is van belang. Deelnemende ondernemers strij-den
om de titel van beste regionale groeionderneming in zes regio’s. Daarnaast worden er
drie thema-awards uitgereikt; ‘Financieel gezonde groei’, ‘Meest innovatieve financierings-vorm’
en ‘Innoveren, maken en groeien’. Deelnemende groeiondernemers krijgen tijdens
deze verkiezing niet alleen erkenning voor hun inzet, maar hebben ook volop gelegenheid
persoonlijk ideeën en ervaringen uit te wisselen met groeiondernemers uit andere branches.
www.port4growth.nl

DNA MANAGEMENT HELPT ONDERNEMER ECHT VOORUIT
Sturen op onderscheidend
vermogen en de toekomst
De traditionele accountant is op zijn retour. Tegelijkertijd hebben mkb-ondernemers meer behoefte aan een
sparringpartner en bedrijfsadvies. Met hun DNA Management-methodiek helpen de accountants en adviseurs van
De Coop en Haegen in Bussum ondernemers echt vooruit door onderscheidend te zijn.

“Deze accountant is geen noodzakelijke
kostenpost meer, maar voegt waarde toe”
“Banken bevestigen het in hun
rapporten: driekwart van de mkb-on-dernemers
stuurt niet op zijn onder-scheidend
vermogen richting klanten ten opzichte
van concurrenten. Zelfs niet als ze actief zijn op
een verdringingsmarkt of een sterk veranderende
markt.” Aan het woord is Koos Woltjes, associated
partner bij De Coop en Haegen (DC&H), met jaren
ervaring in consultancy. “Ondernemers leven vaak
in de waan van de dag, maar doen er beter aan
structureel met de toekomst bezig te zijn.”
Op een seminar ‘De accountant van de toekomst’
ontmoette hij vorig jaar Kees Koopmanschap,
partner van DC&H, dat al 25 jaar bestaat. “We
zijn begonnen als een administratiekantoor, en
hebben ons altijd doorontwikkeld. Al ben ik meer
een ondernemer dan accountant. Je moet je altijd
afvragen: waar kan ik echt waarde toevoegen voor
mijn klanten.” Voor Koopmanschap was dat dui-delijk:
het boekhoudloze tijdperk creëren en een
bedrijfsadviserende rol voor de accountant.
SAMEN VOORUITKIJKEN
Automatisering van de boekhouding geeft klanten
van DC&H inmiddels real time inzicht in cijfers.
Koopmanschap: “Klanten scannen facturen.
Verder doen wij alles online; boekhouden in de
cloud. Klanten hebben er nauwelijks omkijken
naar, maar worden er tegelijkertijd wel wijzer van.
Je kunt zien hoe je onderneming er nu voor staat.”
Dat onderscheidt DC&H van traditionele accoun-tants,
die vooral in de achteruitkijkspiegel kijken.
Of zoals Koopmanschap het verwoordt: “Pas in
mei bij de jaarcijfers horen klanten dan wat ze een
jaar daarvoor beter anders hadden kunnen doen.”
Koopmanschap zag samen met Woltjes meer
mogelijkheden om ondernemers vooruit
te helpen: niet alleen op de jaarcijfers
terugkijken, maar samen vooruitkijken.
Dat betekent toekomstprognoses en
meer strategisch bedrijfsadvies. Woltjes,
bedenker van het DNA-bedrijfsmodel:
“Door twee bestaande zaken met elkaar
te verbinden, ontstond iets nieuws:
DNA Management. Strategisch
bedrijfsadvies gecombineerd met
toekomstgerichte accountancy. Voor een
prijs die is afgestemd op mkb’ers.” Zo
is deze accountant geen noodzakelijke
kostenpost meer, maar voegt waarde toe.
Het Bussumer kantoor met accountants
en fiscalisten maakt ook zijn eigen
transitie door naar een hybride dienst-verlening
van accountants en adviseurs.
Koopmanschap: “Daarom herkennen
we veel van waar onze klanten ook
tegenaan lopen. We praten uit eigen
ervaring over DNA Management.”
Woltjes: “We zijn de dokter die
zijn eigen medicijn inneemt.”
Sinds oktober 2013 begeleiden
Koopmanschap en Woltjes zo’n
25 ondernemingen volgens het
DC&H DNA-concept.
HOE WERKT DNA MANAGEMENT?
“We bieden klanten een DNA-sessie in één
dag”, legt Woltjes uit. “Een intensieve dag. Voor
hen én voor ons, ook omdat we de dag gedegen
voorbereiden. Wij bestuderen rapportages en
trendanalyses van banken en kennisinstituten
over de branche en markt waar de klant actief
is. Aan de hand van tien tot twaalf stellingen per
thema, discussiëren we met de klant over zijn
markt, klanten, concurrenten, stakeholders en de
samenleving. De buitenwereld beïnvloedt immers
je bedrijfsmodel.”
Haarwerkspecialist in Balans is zo’n onderneming
die de buitenwereld zag veranderen. Met DC&H
ging ze een DNA-traject in om scherp te krijgen
hoe onderscheidend te blijven. Woltjes: “Haar
business zat vooral in de medische hoek, maar
de vraag liep terug door preciezere chemobe-handelingen
met minder kaalheid tot gevolg.
Daarentegen komt mannelijke kaalheid steeds
vaker voor bij vrouwen. Die nieuwe doelgroep zit
in de esthetische hoek, wat vraagt om een andere
uitstraling en aanpak als bedrijf.” Dankzij deze
focus heeft eigenaar Monique van Zijtveld inmid-dels
nieuwe klanten en kosten bespaard.
Tijdens de DNA-sessie worden de sterkten, zwak-ten,
kansen en bedreigingen in kaart gebracht.
Woltjes: “Als we de klant kennen, bereiden we de
analyse voor. Samen kijken we vervolgens maxi-maal
drie jaar vooruit, afhankelijk van hoe veran-derlijk
de markt is.” Bij die toekomstvisie horen
ook een bepaalde bedrijfsidentiteit en kernwaar-den.
Voor het bepalen daarvan bevat het DNA-model
een specifieke en gedetailleerde aanpak.
Binnen DNA bepaalt uitsluitend de ondernemer
de uiteindelijke keuzen waar hij precies met zijn
bedrijf moet staan, inclusief het type relatie met
zijn klanten. “Voor die bewustwording maken we
gebruik van een metafoor”, legt Koopmanschap
uit. “Wat wil je zijn voor je kernklant? Met DC&H
kwamen we zo uit op ‘dubbelpartner’. We bieden
niet alleen financiële expertise maar ook bedrijfs-advies.
En we staan, net zoals bij tennis in het
dubbelspel, aan hetzelfde kant van het net; naast
de ondernemer.”
In het vervolg van de DNA-sessie faciliteren
Woltjes en Koopmanschap de discussie over
wat nodig is om de transitie te maken. Welke
toegevoegde waarde bied je klanten en welke pro-ducten,
mensen, cultuur, processen en financiën
zijn daarvoor nodig. Koopmanschap: “Dat geeft
focus. Ineens heeft de ondernemer een meetlat
om zijn organisatie en beslissingen langs te leg-gen.”
Woltjes geniet wanneer ondernemers na
zo’n intensieve dag vol energie het pand verlaten.
“Even los van de waan van de dag, hebben ze
een integraal beeld van hun bedrijf. Zo ontstaat
regelmatig een productvernieuwing of innovatie.
Mooi om mee te maken.”
Binnen een week ontvangt de klant zijn DNA-sessie
samengevat op één A4-tje. Dit is zijn
focus voor de komende paar jaar; zijn DNA
Managementagenda, met daarbij nog een tweede
pagina voor de te nemen stappen. “Zo begint
het sturen op onderscheidend vermogen en de
toekomst”, legt Koopmanschap uit. “Nu bespreken
we elk kwartaal de cijfers en lopen de DNA
Managementagenda met activiteiten door. Op deze
manier helpen we ondernemers ook hun eigen
keuzes na te leven.” Bij DC&H hebben klanten
altijd een klankbord op niveau. Woltjes: “Je hoeft
ons niets uit te leggen, want we kennen de visie van
je bedrijf. Jaarcijferbesprekingen combineren we
met een jaarlijkse bedrijfsprognose. Daarbij kijken
we ook financieel vooruit, naar bijvoorbeeld keuzes
van investeringen of kostenbesparingen.” Dat dat
effect heeft, blijkt wel uit de getuigenissen van
ondernemers op de site van DC&H.
GRATIS FISCALE CHECK
Normaliter werken consultants en traditionele
accountants op basis van een uurtarief. De
maand waarin de jaarrekening wordt opgemaakt
is ineens een dure voor de klant. Bij DC&H
is bedrijfsadvies integraal onderdeel van de
dienstverlening voor een vast maandbedrag. Voor
mkb-ondernemers is er het DC&H DNA Compleet
pakket. Op die manier vraagt zo’n DNA-sessie,
waar je als ondernemer jaren mee vooruit kunt,
geen voorinvestering. Het vaste maandbedrag is
inclusief kwartaalbesprekingen, de jaarlijkse be-drijfsprognose,
aangiftes en de boekhouding. Ook
voor zelfstandige professionals heeft DC&H een
aangepast Compleet pakket. En natuurlijk kan elke
ondernemer een maatwerkpakket samenstellen
uit de expertise die DC&H biedt. Koopmanschap
geeft voorbeelden: “Een fysiopraktijk gebruikte het
DNA-traject als brug om een bedrijfsoverdracht
te versoepelen. En Hockey Republic onderscheidt
zich nu met winkels en personeel die klanten een
belevenis bieden, die online shoppen nooit geeft.”
“Kom kennismaken”, nodigt Koopmanschap lezers
van Hét Ondernemersbelang uit, “dan voeren we
een gratis fiscale check voor je uit.” DC&H biedt
ondernemers zelfs een overstapservice om koste-loos
en binnen 48 uur van accountant te wisselen.
Woltjes: “Consumenten en ondernemers wisselen
tegenwoordig makkelijk van leverancier, behalve
als het hun accountant betreft. Zelfs als ze ontevre-den
zijn.” Koopmanschap knikt: “Na al die jaren
heb ik de top tien redenen op onze site genoemd
waarom ondernemers niet van accountant wis-selen.
Ik geef er één om het wel te doen: u wordt er
echt beter van.” «
www.decoopenhaegen.nl
COVERINTERVIEW Tekst: Miriam Vijge // Fotografie: Ruud Voest

Al 25 jaar het ideale verlengstuk van
iedere organisati e, en nu ook op
juridisch gebied
uitgebreid!
De kracht van ReMind is:
Alti jd bereikbaar zijn voor
de klant en alles regelen
van A to Z met
één aanspreekpunt.
ReMind
Allround Offi ce Support
Anne Franklaan 301, 307 & 309
1403 HP Bussum
T 035 693 67 58
www.raos.nl
info@raos.nl
www.facebook.com/
ReMind RAOS
ReMind
Legal Offi ce Support
Anne Franklaan 301, 307 & 309
1403 HP Bussum
T 035 692 60 12
www.legaloffi cesupport.nl
info@ legaloffi cesupport.nl
www.facebook.com/
legaloffi cesupport
Nanda Kreuning, Directeur

De klanten van Holwerda Top
Movers waarderen de verhuisdien-sten
met een gemiddelde van een
8,6. “Wij weten dat we ons werk goed doen,
maar zijn toch blij verrast met de Award. Het is
een erkenning voor het voortdurend verbeteren
van de kwaliteit”, zegt directeur Jaap Holwerda.
De PPV Award (Professioneel Project
Verhuizen) is uniek omdat niet een jury, maar
het klantoordeel beslissend is. Het bedrijf met
de meeste tevreden klanten wint de Award. “Dit
betekent dus dat de klanten ons hebben uitge-roepen
tot dé projectverhuizer van Nederland”,
zegt Cees Arxhoek, manager verhuizingen bij
Holwerda Top Movers.
Op de website van Holwerda Top Movers staan
reacties van klanten die hun projectverhuizing
met Holwerda Top Movers hebben gedaan:
‘Meedenken in resultaatgerichte oplossingen.’
‘Snel beschikbaar en zonder poespas de klus
klaren.’ ‘Geweldig professioneel team dat in op-lossingen
denkt en niet in problemen.’ Het ge-heim
van een goede verhuizing zit volgens Jaap
Holwerda en Cees Arxhoek in een gedegen
voorbereiding. “Als je de zaken van te voren
goed met de opdrachtgever op een rijtje zet en
duidelijke afspraken maakt, weten beide par-tijen
precies waar ze aan toe zijn. Bovendien
kunnen wij in een vroeg stadium op basis van
onze deskundigheid vertellen wat er allemaal
mogelijk is. We nemen onze verantwoordelijk-heid
en halen op deze manier een stuk onzeker-heid
bij de klant weg. Tijdens de verhuizing zijn
er eigenlijk nooit verrassingen. We beginnen op
tijd en weten wanneer de klus klaar is. Hiervoor
zetten we het juiste aantal medewerkers in en
hebben we de benodigde materialen bij ons.”
LID VAN TOP MOVERS
Holwerda is al ruim twintig jaar lid van Top
Movers, een franchise organisatie met een lan-delijke
dekking. Het lidmaatschap betekent dat
de verhuisactiviteiten op een hoog niveau wor-den
uitgevoerd. Door de goede geografische
spreiding in het land kan Top Movers de per-fecte
oplossing bieden voor bedrijven die lande-lijk
opereren of interregionale vestigingen
hebben.
KLANT LEREN KENNEN
Markten veranderen en daar speelt Holwerda
Top Movers nadrukkelijk op in. Onder meer in
de zorgsector, waar grootschalige tehuizen
plaats maken voor kleinschalig huisvesting van
hulpbehoevende ouderen. Cees Arxhoek geeft
het voorbeeld van de verhuizing bij Sherpa
Baarn, een organisatie die mensen ondersteunt
met een verstandelijke en lichamelijke beper-king
op het gebied van wonen, werken, leren en
ontwikkelen en vrije tijd. Het ging om 48 cliënt-verhuizingen
in een beperkt tijdsbestek. “Daar
hebben we ook heel veel tijd in de voorbereiding
gestopt. Bovendien leer je de klant goed ken-nen.
Juist omdat de groep mensen om wie het
gaat zo kwetsbaar is, is het belangrijk dat zo’n
verhuizing in alle rust en zonder problemen
verloopt. Op die manier worden je opdrachtge-vers
je ambassadeurs. Zo’n klus voeren we
samen met andere collega Top Movers uit.”
ONTZORGEN
Projectverhuizingen, zowel klein als groot, wor-den
uitgevoerd voor gemeenten, semi-overheid,
scholen en bedrijven in de meest uiteenlopende
sectoren. “Wij lossen het verhuisprobleem van de
klant op. Het is eigenlijk een kwestie van ontzor-gen”,
vult Marco te Brake, logistiek manager, aan.
Zo worden regelmatig projectverhuizingen uitge-voerd
voor verschillende ministeries,
Rijkswaterstaat, UWV en het RIVM.
“Onze mensen zijn vriendelijk, dragen bedrijfskle-ding
en werken accuraat, netjes en schoon”, zegt
Cees Arxhoek. “Daarnaast hebben we de beschik-king
over het modernste materiaal en beschikken
we over de benodigde certificaten op het gebied
van Erkende verhuizer, PPV, ISO, VCA en BHV.
We werken met gediplomeerde projectleiders, die
het aanspreekpunt voor de klant zijn.”
Holwerda Top Movers is in een vergevorderd sta-dium
als het gaat om online berekenen en reser-veren
van particuliere verhuizingen. Klanten
bepalen hierbij zelf hoe sober of luxe ze willen
verhuizen, kunnen de prijs afstemmen en recht-streeks
een verhuisdatum boeken: efficiënt en
passend in deze tijd. «
HOLWERDA TOP MOVERS WINNAAR PPV AWARD
‘ERKENDE PROJECTVERHUIZER’ 2014
Voortdurend bezig
met verbeteren van
de kwaliteit
Een paar maanden geleden heeft Holwerda Top Movers - met vestigingen in Almere, Amersfoort en Lelystad - de PPV
Award ‘Erkende Projectverhuizer’ 2014 gewonnen. De prijs is toegekend op basis van de resultaten van onafhankelijk
klanttevredenheidsonderzoek onder opdrachtgevers van verhuizingen van kantoren, bedrijven en instellingen.
HOLWERDA TOP MOVERS
De Steiger 139, 1351 AM Almere
Telefoon 036 - 531 50 44
E-mail info@holwerda.nl
www.holwerda.nl
REPORTAGE

NICO BULATOFF
is ondernemer en marketeer van
Concentus Marketing in Hilversum. De
meerwaarde van zijn bureau: tijden kos-tenbesparing
realiseren met een integrale
internet-, marketing- en communicatie-dienstverlening
voor mkb en mkb-plus.
DEELNEMERS
DOMINIQUE HOMMES
is online marketeer bij Concentus
Marketing, een fullservice (internet)mar-ketingcommunicatiebureau
dat van
vormgeving tot strategie meedenkt en
uitvoert, voor zowel offline als online ui-tingen.

RONDE TAFEL Tekst: Jasper van den Bovenkamp // Fotografie: Ruud Voest
ONLINE MARKETEERS EN ONDERNEMERS OVER DE TOEKOMST VAN HUN VAKGEBIED
Ook online moeten we
persoonlijk blijven
Als online ondernemer was het al niet eenvoudig bij de tijd te blijven, door de zich steeds sneller evoluerende
ontwikkelingen op het vlak van online marketing wordt dat de komende jaren alleen maar ingewikkelder. Waar de
landing page kortgeleden nog een bijkans zaligmakend antidotum tegen onvindbaarheid op internet leek, werkte het
SEO-evangelie hem weinig later met veel tamtam uit het web, en ook dat geroezemoes verstomde aanstonds. “Het
blijft uiteindelijk om de kwaliteit van je business gaan”, relativeren ondernemers aan tafel in Hotel NH Naarden.
Voor klanten van online
marketingbureaus zijn de
ontwikkelingen soms nauwelijks bij
te benen. Dan moeten de internetondernemers
zich weer storten op Search Engine Optimization
(SEO), even later is een social media-strategie
je van het en vervolgens kunnen alle theorieën
de prullenbak in, want social sharing heeft de
toekomst. Verliezen klanten op die manier het
vertrouwen in hun opdrachtgevers niet? Als
online marketeers een consistent beleid voeren
en oplossingen presenteren die de tands des tijds
weten te doorstaan, doet de branche aan slimme
en duurzame image building. Toch?
Vooral richting klanten geef je een belangrijk
signaal af, vindt Jan Bloeme. “In die gigantische
hoeveelheid van mogelijkheden wil je ze ervoor
beschermen dat ze hun richtinggevoel verliezen.
Daarom geven wij duidelijk het hoe en waarom
van nieuwe ontwikkelingen aan. Wat doen we
wel, waarom en wanneer? En wat doen we niet?”
Maar hoe maak je die afweging als online
marketeer of reclamebureau dan? Het is een
beetje in de glazen bol kijken, toch? “Tja”,
zegt Bloeme, “voor een groot deel doe je dat
gevoelsmatig. Je volgt ontwikkelingen en bepaalt
op basis daarvan of je iets afwijst of verwelkomt.
Daar is geen formule voor.”
OVERAL EEN APP VOOR
Nu het toch over hypes gaat, volgens Nico
Bulatoff is dé hype van 2014 de appificatie van
het online domein. “Het lijkt wel alsof niets
meer zonder app kan. Maar dat is natuurlijk
onzin. Sterker nog, er zijn relatief weinig
écht succesvolle apps.” “En verder”, zegt hij,
“natuurlijk buitelen ontwikkelingen over elkaar
heen. En natuurlijk probeer je voor je klanten
keuzes te maken die een langere levensduur lijken
te hebben. En natuurlijk loop je liever niet achter
hypes aan. Maar de houdbaarheid van online
concepten wordt nu eenmaal steeds korter. Als
wij klanten een strategie voorleggen, kijken we
hooguit anderhalf jaar de toekomst in.”
Dat blindelings achter hypes aan rennen geen
goed idee is, kan collega Dominique Hommes
beamen. Wel vindt hij het belangrijk trends in de
gaten te houden. “Je moet ze kunnen beoordelen;
in hoeverre kan een merk hier iets mee? Aan de
andere kant: zorg vooral voor een sterk merk,
voor merkbekendheid. Het middel om het te
promoten is van ondergeschikt belang.”
Mee eens, knikt Joost Bruining. “Je had destijds
gemakkelijk de fout kunnen maken helemaal
op Hyves in te zetten – en dan bestaat Hyves
ineens niet meer.” En Jeroen Kamminga: “Ik
voel me wel aangesproken tot wat Hommes
zegt over merkbekendheid. Wie of wat bepaalt
nu of een koper bij ons komt en niet bij een
concurrent koopt? Een opdrachtgever moet jou
natuurlijk eerst vinden, maar hij moet je ook als
betrouwbare partner zien. Het is de kunst online
marketing op de juiste manier in te zetten.”
JEROEN KAMMINGA
is directeur-eigenaar Van Beusekom in
Baarn. Het veilinghuis functioneerde
voorheen analoog, maar is al ruim een
decennium volledig online en sinds een
paar jaar ook via de mobiele telefoon te
bezoeken.
JERRY KLEINMAN
is directeur-eigenaar van de L’Unite
Groep in Huizen. De organisatie levert
sinds 1991 een breed pakket van hard-ware,
diensten en hosting. Met 27 men-sen
in dienst is het bedrijf een
middelgrote speler op de ict-markt.
JOOST BRUINING
is directeur-eigenaar van GSMWeb, een
van de grootste internetretailers van
Nederland. Sinds 1998 schaffen via de
online winkel jaarlijks duizenden consu-menten
en zakelijke bellers een mobiele
telefoon inclusief abonnement aan.
JAN BLOEME
is directeur-eigenaar van Alpha Plus, een
creatief fullservice reclamebureau in
Hilversum. De onderneming wordt inge-schakeld
voor een brede range aan acti-viteiten,
variërend van branding,
drukwerk en teksten tot vormgeving,
SEO en het bouwen van webapplicaties.
“Het gaat om
beleving. Creëer
een sfeer waarin
mensen zich goed
voelen”

ZOEKTOCHT
Dat is voor sommige bedrijven een hele
zoektocht, reageert Bulatoff. “Een van onze
expertises is e-mailmarketing. Daarin sturen
we altijd op inhoudelijke relevantie. Hoe vaak
krijg je in je mailbox niet een nieuwsbrief die
je zonder te lezen wegklikt? Vaak gaat het
nergens over. Wij vinden dat je onder meer door
‘interessant te zijn’ bouwt aan de autoriteit van je
merk. Het hangt allemaal met elkaar samen.”
Is het zo dat marketingbureaus vanwege de
hypegevoeligheid van sommige ontwikkelingen
een groeiende
verantwoordelijkheid
hebben richting
hun klanten? “Het
is allerminst de
bedoeling dat we
bakken met geld
verdienen aan
misleidende adviezen”, reageert Bloeme. “Je
bent er vooral op uit dat jouw klant meer geld
gaat verdienen. In zijn belang denk je dan
ook. Hoe kunnen we z’n productie vergroten,
z’n afzetgebied verruimen, werken aan z’n
naamsbekendheid? Je probeert daarbij telkens
de juiste methodes aan te wenden.”
“Ook in dit online tijdperk hebben we
behoefte aan respect en persoonlijke
“Maar”, zegt Bruining, “om de zoveel weken
dient zich wel weer wat nieuws aan. Dan is het
weer remarketing x en dan weer y. ‘t Gaat soms
wel erg snel. Neem onze webshop. Nu zo’n 60
procent van de consumenten via z’n mobiel aan
het internetten is, moeten we onze website weer
helemaal omgooien: van een groot scherm naar
een klein scherm. En, er komt nog veel meer bij
kijken. Uiteindelijk moet je je product ook op
een heel andere manier aanbieden.” Laat je je
daarin begeleiden?, wil Kamminga weten. “Nee”,
zegt Bruining, “het is mijn vak hè.
Ik heb tien mensen aan het werk die er de hele
dag mee bezig zijn.”
Voor Jerry Kleinman ligt die switch van computer
naar smartphone anders, zegt hij. “Een groot
verschil met Bruining is dat wij geen particuliere
klanten hebben. Particulieren zitten inderdaad
veel op hun mobiel, maar bij de directeur-grootaandeelhouder
ligt dat anders. Tenminste,
ik krijg er maar weinig binnen op die manier.
Voor onze organisatie gelden dan ook andere
routes om potentieel cliënteel te bereiken.”
E-mailmarketing is een route die Kleinman van
z’n leven niet zal bewandelen. “Pff, het eerste
wat ik ‘s morgens doe als ik m’n mailbox open:
weg ermee. Ik léés ze niet eens.” Social media
misschien? “Weet je, een Facebookpagina is leuk,
maar ik zou me niet aan allerlei bedrijven linken.
Ik vind het een privéding. Er is recent onderzoek
uitgevoerd, waaruit bleek dat wanneer je mensen
zeven keer per jaar benadert, ze jou vanzelf gaan
vragen als ze een dienst of product van je nodig
hebben. Daar gaat het om, om die concrete
benadering, zodat je in de hoofden gaat zitten.”
ONLINE EN OFFLINE
Het gaat hier wel de hele tijd over online, merkt
Bulatoff op, maar waarom hebben we het ook niet
over offline? “Misschien is het vloeken in de kerk,
maar of je met een online of offline strategie aan
de gang gaat, bepaal je toch aan de hand van je
doelgroep en het doel van een campagne?
Ik bedoel: een 80+-publiek ga je bij voorkeur niet
online benaderen.”
Inderdaad, beaamt Kleinman. “Als je iets
tastbaars aanbiedt, is het leuk. Maar op onze
website vind je niks over prijs als het gaat om
hardware. Mensen moeten vertrouwen in ons
hebben en komen voor kwaliteit. Ze kennen ons
merk. De prijs is ondergeschikt. Daarbij geloof
ik in een persoonlijke benadering. Nee, niet in
marketingtelefoontjes. Als mijn privételefoon
gaat, neem ik pas bij de vijfde keer op. Ik heb
gewoon geen zin in een robotstem.”
Om het persoonlijke
contact draait het
inderdaad, beaamt
Bulatoff. “We organiseren
om die reden ook live
events voor klanten.
Daarmee bieden we een
faciliteit aan waarbinnen klanten relaties fysiek
kunnen ontmoeten. Dat blijft gewoon belangrijk.”
Zijn collega haakt aan: “Je moet echter niet
vergeten dat iedere ondernemer thuis ook een
particulier is. Het lijkt me daarom kort door de
bocht om die scheiding tussen b2b en privé zo
strikt te maken.” “Maar natuurlijk”, reageert
Kleinman. “Het gaat mij alleen hierom, dat
klanten bij ons komen op het moment dat er
iets speelt. Ik zoek daarom naar die zeven echte
contactmomenten.”
PRIVATE SHARING
Hoe je dat contact zoekt, daarover bestaan geen
eenduidige opvattingen. Neem alleen al de
talloze manieren van online adverteren die er
zijn of waren. Google Adwords is alweer passé;
Facebook is nu weliswaar hot and happening,
maar de toekomst ligt open voor private sharing.
Toch? “Als ik dat zou kunnen voorspellen, zou
aandacht”
RONDE TAFEL

“Als je zegt ‘Kom naar mij toe want hier is het feest’ en vervolgens
treft de klant een wanvoorstelling aan, dan is het afgelopen”
ik miljonair worden”, lacht Hommes. “Maar ter
relativering: Google is zeer beslist niet uit. De
manieren waarop je het inzet, die veranderen
continu, dat klopt. Facebook is nu een goede
ondersteuning bij Google. En, zonder meer, het
is minder bulk-achtig dan private sharing, maar
ook bij Facebook kun je gericht een doelgroep
selecteren.”
Bruining: “De vraag blijft steeds: hoe maak je je
boodschap zo relevant mogelijk en breng je haar
op het juiste moment? Ik wil op mijn website
mensen die vandaag geïnteresseerd zijn in
een iPhone, die het liefst via internet kopen en
niet in een winkel. Op die manier probeer je je
doelgroep voor te sorteren.”
MIX ONLINE EN FYSIEK
Als iets hot and happening is, werpt Hommes
op, dan is het vooral de mix tussen online en
fysiek. “Neem iBeacon, een apparaatje dat
werkt via wifi. Je hangt ‘m op in je winkel en
je trekt mensen die bijvoorbeeld langer dan
vijftien seconden voor je etalageruit staan naar
binnen met een verleidelijke aanbieding op hun
smartphone.”
Kamminga denkt dat de trend ‘m vooral zit in
het begrip ‘ontzorging van de opdrachtgever’.
“Het basismodel van onze organisatie is dat je
het klanten zo makkelijk mogelijk wilt maken
en dat je zo volledig mogelijk voor ze probeert
te zijn. Je core business moet blijven bestaan
uit stevige kwaliteit en goede service. Neem
warenhuis Maison de Bonnetrie in Amsterdam.
Ze bestonden 125 jaar en zijn nu gesloten.
Waarom? Ze waren niet meegegaan in het
verwachtingspatroon van de klant.
Je kunt nog zo’n mooie website hebben en
iBeacons in de winkel hebben hangen, maar
als je basis niet klopt, ga je onderuit.”
Bij iedere campagne-activiteit die je ontplooit,
moet je dat in de gaten houden, reageert
Bloeme. “Als jouw uitstraling naar buiten toe
op de werkvloer niet gevolgd wordt, zakt je
strategie in elkaar. Dan stel je iets voor dat er
niet is. Als je zegt ‘Kom naar mij toe want hier
is het feest’ en vervolgens treft de klant een
wanvoorstelling aan, dan is het afgelopen. Je
hoeft nooit meer te zeggen – in de krant niet,
op je website niet, op social media niet – dat
het bij jou feest is, want het was helemaal geen
feest. Online en offline moeten met elkaar
matchen.”
PERSOONLIJK
Behalve dat online en offline moeten matchen
op het vlak van uitstraling, wordt ook de
persoonlijke notie uit het fysieke domein
in toenemende mate gevraagd. Zakelijke
websites moeten vooral persoonlijk zijn.
Wie dit tijdperk van individualisering wil
overleven, doet er goed aan van zijn bedrijf
een menselijke organisatie te maken. “Dat
vind ik wel wat cru”, reageert Kleinman.
“Natuurlijk, laat zien wie je bent. Maar dat
je niet zou overleven, dat lijkt me nog wat
onwaarschijnlijk.”
Vooral voor kleinere ondernemingen liggen op
dit vlak veel kansen, denkt Bruining. “Klanten
vinden het plezierig dat ze via je website
gewoon de gegevens van de accountmanager
kunnen vinden.” Maar wil je ook echt van elke
organisatie weten met wie je te maken hebt,
vraagt Hommes zich af. “Als ik iets bij bol.
com koop, interesseert het mij echt niet wie
de eigenaar is. Terwijl ik het inderdaad bij een
kleine ondernemer wel interessant vind.”
Het lijkt Bulatoff goed als bedrijven –
bijvoorbeeld in filosoferende zin – iets over
hun producten of diensten zouden delen. “Dat
vinden klanten interessant, je biedt een beetje
context en stijgt als het ware boven je aanbod
uit. Je kunt uitleggen waarom je iets aanbeveelt
bijvoorbeeld. Zo creëer je een umfeld voor
mensen die op dit moment niet koopklaar of
koopbereid zijn.” “Maar”, zegt Bruining, “ik
ben gewoon een ‘simpele winkelier’. Is het dan
niet een tikje arrogant om over je telefoons
te gaan filosoferen? Wat mij betreft kies je
een focus. Mijn focus is dat ik winkelier ben.”
Bulatoff: “Inderdaad, dat is een keuze van
positionering.” Kleinman: “Dat denk ik ook. Bij
het ene product is zo’n umfeld interessanter
dan bij het andere product.”
Toch is dat gevoel eromheen echt wel
belangrijk, benadrukt Kamminga. “Terwijl wij
onze hele veiling online regelen, organiseren
we nog steeds kijkdagen. Om die manier geven
we mensen dat persoonlijke gevoel. Snap je?
Iedereen kan telefoons via internet verkopen.
Maar als je het goed doet, dan kopen ze bij jou.
Het gaat om beleving. Creëer een sfeer waarin
mensen zich goed voelen.”
We blijven wat dat betreft allemaal
mensen, zegt Bulatoff. “Ook in dit online
tijdperk hebben we behoefte aan respect en
persoonlijke aandacht. De manier waarop we
elkaar daarmee bedienen verandert continu.
Of, beter gezegd: de weg ernaartoe verandert –
en dat is logisch. Het is alleen wel de uitdaging
die weg goed bij te houden.” «

QUICK SCAN
HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT
» Drukwerk, website- en opmaaktechnologie
is tegenwoordig veel breder beschikbaar.
Daardoor gaan klanten op onderdelen zelf
aan de slag of huren verschillende leveran-ciers
in. Vaak komt dat het eindresultaat en
de stijl van reclame-uitingen niet ten goede.
ONZE VISIE
» Mochten klanten, om welke reden dan
ook, een ander bureau kiezen, dan houd je
ze niet tegen. Onze betrokkenheid blijven
we wel tonen door hun merk en het ont-werp
met goed advies zoveel mogelijk te
beschermen. Dan is ‘onze plus’ in het hele
traject meer dan duidelijk: korte lijnen en
niet alleen heel creatief, maar ook technisch
erg vakbekwaam.
UW OPLOSSING
» AlphaPlus Creatieve Media is een full-service
bureau voor print- en onlinereclame. Voor
kleine ondernemers of winkeliers kan hun
budget een drempel zijn om reclamewerk uit te
besteden en een bureau in te huren. Dan is het
zaak om voor een bureau te kiezen dat value
for money levert.
ALPHAPLUS CREATIEVE MEDIA
Koninginneweg 4
1217 KX Hilversum
Telefoon 035 - 642 20 49
E-mail jan@alphaplus.nl
www.alphaplus.nl
REPORTAGE Tekst: Miriam Vijge // Fotografie: Ruud Voest
CREATIVITEIT NODIG?
AlphaPlus is er voor u
Op tafel ligt vers van de pers het jaarverslag van een klant. Geen traditioneel
magazine, maar een jaarverslag vormgegeven als waaier. Welkom bij full-service
reclamebureau AlphaPlus Creatieve Media in Hilversum.
“We doen alles op het gebied van reclame
en media”, zegt Jan Bloeme, directeur en
mede-eigenaar van AlphaPlus, samen met
compagnon Bert Wezenberg. “Van logo-ontwerp en
huisstijl, tot brochures, websites en advertenties voor
zowel landelijke als lokale klanten. Uitgangspunt is
communicatie/vormgeving en daaromheen organiseren
we de uitvoering.” Het bureau bestaat sinds 1996 en
heeft vijf medewerkers.
Steffen van Bergenhenegouwen is allround grafisch
ontwerper en voegt toe: “Klanten komen ook bij ons
voor complete campagnes. Wij geloven in de mix van
online en offline. Als je een actie hebt en die op je
website of in print aankondigt, moet die boodschap
overal doorklinken; dus ook in je showroom of via
medewerkers op de werkvloer.”
Aan de wand presenteren ze recent werk, zoals nu de
compleet nieuw ontwikkelde huisstijl van HilverZorg
en onder andere materiaal voor Van Gestel Optiek.
AlphaPlus maakt bijna alle uitingen, van vlaggen
en lenzendoosjes tot webshops en CityRun-shirtjes.
“Wij komen zelf met reclame-ideeën”, typeert Van
Bergenhenegouwen de werkwijze. “Dat is hetgeen Van
Gestel ook van hun reclamebureau verwacht; zij hebben
een optiekzaak te runnen.” Die betrokkenheid kenmerkt
AlphaPlus. De lijnen zijn kort. Klant en vormgever
hebben direct contact; daar zit geen account- of
bureaumanager tussen.
De reclamebranche is enorm veranderd door breed
beschikbare technologie. Opmaken, drukken en websites
bouwen lijkt gemeengoed geworden. Bloeme: “Klanten
denken dit werk makkelijk of goedkoper zelf of met
meerdere éénpitters te kunnen doen. Recht hebben ze
er niet op, maar we geven klanten de bronbestanden
wel mee. Vaak komen ze na een moeizaam proces met
verschillende leveranciers en een stijlbreuk van een
koude kermis thuis. Wij hebben van A tot Z alles in
één hand, werken zo veel mogelijk met lokale partners
en zijn niet alleen creatief in vormgeving, maar ook
technisch goed in de uitvoering.”
Voor kleine ondernemers heeft AlphaPlus zijn
expertise slim gebundeld in web templates. Van
Bergenhenegouwen: “De prijs van bijvoorbeeld een
flyer of website moet commercieel verantwoord
zijn, ook voor het mkb. Daarom bieden we naast
maatwerk ook eenvoudige websites voor een kleiner
budget. Die pasklare formats voor onlineverkoop
of –naamsbekendheid zijn ook gebaseerd op de meest
recente internettechnologieën en combineert onze
expertise in typografie, stijl en de laatste trends in
vormgeving. Geen overdaad aan 3D- en schaduweffecten
maar een strakke effectieve vormgeving.”
Bloeme pakt de twee nieuwe jaarverslagen 2013 in
waaiervorm van Tomingroep erbij, in de herkenbare
groen-witte kleuren. “Kijk, een strakke, simpele
vormgeving in hun huisstijl maar dan wel in een
verrassende vorm.” «

Partners voor bedrijven,
(semi-) overheidsinstellingen & particulieren.
Onze advocaten zijn gespecialiseerd in Arbeids-, onderne-mings-,
contracten-, straf-, huur-, buren-, erfrecht en incasso’s.
Daarnaast staan onze advocaten particulieren bij in het
personen- en familierecht niet alleen als advocaat maar ook
als gespecialiseerd vFAS mediator.
De Ruyterstraat 4, 1271 SV Huizen
Postbus 1139, 1270 BC Huizen
Tel. +31 (0) 35 - 5262780
Fax + 31 (0) 35 - 5263275
E-mail: secretariaat@spaansadvocaten.nl
Website: www.spaansadvocaten.nl.
Dé complete HR-dienstverlener in ’t Gooi
Werving & Selectie | Uitzenden & Detacheren | HR-consultancy
KGU, opgericht in 1969, is uitgegroeid tot een
toonaangevende speler op de (regionale) Arbeidsmarkt.
KGU streeft naar ultieme, op maat gesneden, flexibele en
vaste arbeidsbemiddeling.
n Werving & Selectie
n Uitzenden
n Detachering
n HR-consultancy:
• HR advies en ondersteuning voor MKB
• bemiddeling van ZZP specialisten
• verzuim management
• assessments
• exclusieve recruitment trajecten
KGU bemiddelt als complete HR Dienstverlener tussen
werknemers en werkgevers in een scala aan branches
en segmenten in m.n. de regio ’t Gooi en omstreken.
www.kgu.nl | info@kgu.nl | 035 - 624 86 45
Veilig en vertrouwd uw verhuizing
snel geregeld door vakmensen
WINNAAR PPV AWARD 2014 Keurmerk Erkende
Projectverhuizers
Bel ons 036 531 50 44
VERHUIZEN

HANS RUIJGROK
DAVINA & PARTNERS NOTARISSEN
HILVERSUM
De wereld verandert snel en dat heeft ook
zijn invloed op de marketingstrategie van
bedrijven en ondernemingen. Echter kern-waarden
zoals betrouwbaarheid, deskun-digheid
en kwaliteit zullen altijd belangrijk
blijven. De manieren om dat over te bren-gen
worden steeds diverser. Waar voorheen
mond-tot-mondreclame volstond is nu
meer nodig. Er is zoveel aanbod dat je er-voor
moet zorgen dat je gevonden wordt.
Een goede aansluiting van online en offline
marketing is dan onontbeerlijk. Maar bo-venal
zal de dienstverlening onberispelijk
dienen te zijn om een en ander tot een suc-ces
te maken. «
ONDERNEMERSPANEL
CAROLINE HULSMAN CEES VAN VLIET
TUNDUN COMMUNICATIE & PR
De integratie van online en offline marketing-middelen
biedt kansen maar ook bedreigin-gen.
Via de verschillende kanalen kun je
andere doelgroepen benaderen, verschillende
doelen bereiken door andere boodschappen
uit te zenden. Boodschappen die via meerdere
kanalen jouw doelgroepen bereiken, beklijven
meer. Bedenk wel dat online communicatieka-nalen
vluchtiger zijn. Binnen drie seconden
besluit een bezoeker of hij op jouw website
vindt wat hij zoekt. Twitter-berichten worden
vaak doorgestuurd zonder dat ze gelezen zijn.
Bepaal in jouw marketingstrategie welke ka-nalen
voor jouw onderneming van belang zijn,
voor welk doel en welke doelgroep. En moni-tor
regelmatig of jouw online zichtbaarheid
jouw ondernemersimago niet schendt.
Kunnen klanten bijvoorbeeld ook jouw vakan-tieverhalen
op jouw persoonlijke Facebook-pagina
lezen? Zorg dat je privacyinstellingen
goed staan en benut jouw marketingkanalen
optimaal, dan bieden ze toegevoegde waarde
in plaats van onverwachte verrassingen. «
VAN WIJNEN MIDDEN
Bij Van Wijnen maken we veel gebruik van
online communicatiemiddelen, eenvoudig-weg
omdat ook klanten zo communiceren.
Veel van wat op papier verschijnt, is ook
online beschikbaar. Wat we allemaal online
doen, neemt bovendien alleen maar toe. Op
onze website staan filmpjes, we zijn met ons
bedrijf actief op Twitter, Facebook en
LinkedIn. Ook in onze bouwprojecten com-municeren
we steeds meer digitaal: de tra-ditionele
brochure die we met makelaars
maken, gaat bijvoorbeeld gepaard met spe-ciale
projectwebsites met aanvullende infor-matie.
Verder hebben veel van onze
woningbouwprojecten een eigen Facebook-pagina.
Bij ons is online marketing niet
meer weg te denken om opdrachtgevers en
andere betrokkenen te ‘bedienen’. Ze vormt
samen met de offline marketing één onlos-makelijk
geheel. «
“Het biedt kansen maar
ook bedreigingen”
“Wat we allemaal online
doen neemt alleen maar toe”
“Goede aansluiting
van online en offline
is onontbeerlijk”
Hoe integreert u
offline en online
marketing?
De tijd dat advertenties niets te maken hadden met uw website,
ligt ver achter ons. Als ondernemer zoekt u constant naar
mogelijkheden om meer bezoekers op uw website te krijgen.
Slim gebruik van nieuwe technologieën als QR-codes & Layar kan ervoor
zorgen dat online marketing naadloos aansluit op offline marketing en
andersom. Ook het inzetten van social media als Facebook en Twitter wordt
onlosmakelijk onderdeel van marketingstrategie. Hoe ziet u het belang
van de integratie van online en offline marketingmogelijkheden voor uw
onderneming? De mening van ons panel.

DE LANGE ADEM VAN DE LEEGSTAND
Aanpak vereist alliantie
tussen markt en overheid
Geen stad of dorp is tegenwoordig immuun voor het fenomeen leegstand. Kantoor- maar vooral
winkelpanden raken niet langer verhuurd of verkocht en tasten met hun lege etalages de vitaliteit
van het centrum aan. Sommige ondernemers denken dat de vastgoedcrisis vanzelf verdwijnt met
de economische, andere vinden dat de overheid het probleem moet oplossen. De Hilversumse
wethouder Wimar Jaeger is van mening dat het niet vanzelf verdwijnt en dat de markt en de
overheid de leegstand enkel succesvol kunnen terugdringen met elkaars hulp.

Willem Dudok is een van de
beroemdste Nederlandse architecten
en stedenbouwkundigen. In
Hilversum staat zijn bekendste gebouw, het
raadhuis, maar de Gooische tuinstad is vele jaren
de favoriete bouwplek voor Dudok geweest. In
totaal zette hij 75 ontwerpen voor Hilversum op
papier. Enkele werden nooit gerealiseerd, andere
zijn reeds verdwenen maar het merendeel van de
panden die aan de hand ervan werden gebouwd
staat er nog steeds. Daarom heeft Hilversum 2015
uitgeroepen tot ‘Dudokjaar’, een prachtige
gelegenheid de bijzondere architectuur van de
gemeente, van de Old School tot de wijk
Liebergen, in de schijnwerpers te zetten. “De
band met Dudok verplicht ons met respect om te
gaan met het verleden”, aldus Wimar
Jaeger, wethouder namens D66 voor
onder meer Media, economie en
cultuur. “Helaas is dat in het verleden
niet altijd gebeurd. Hilversum heeft
de afgelopen dertig jaar
stedenbouwkundige fouten gemaakt en
veel ‘gemold’; we kunnen bezoekers een stuk
beter ontvangen in het centrum als we de
schoonheid van de stad beter naar voren
brengen.”
DE MARKT ALS SLEEPANKER
Ook de toegenomen leegstand in de winkelstraten
maakt bepaald geen welkome indruk. Hoewel
Hilversum er in dit opzicht beter voor staat dan
veel andere steden loopt de leegstand voldoende
in het oog om de politieke gemoederen al enkele
jaren bezig te houden. Dat resulteerde onder
meer in het programma ‘Leegstand te Lijf’. De
lokale overheid kan het probleem verlichten,
meent Wimar Jaeger maar niet oplossen. “Wij
kunnen minder rigide zijn in onze
bestemmingsplannen en bijvoorbeeld meer
horeca en wonen toestaan in de winkelstraten.
We kunnen soepeler zijn in het verlenen van
tijdelijke vergunningen, sneller en enthousiaster
onze medewerking verlenen aan plannen om het
centrum te verlevendigen. Maar wat we ook doen,
het is altijd slechts ‘een’ bijdrage van ‘een’ speler.
De leegstand substantieel terugdringen is een
werk van alle betrokken partijen. Detaillisten die
de overheid verwijten te ‘stroperig’ te zijn hebben
geen ongelijk, maar vergeten dan wel
gemakshalve dat de markt evengoed een
sleepanker is. Deze vastgoedcrisis zingen we niet
zomaar uit. Door financieringsconstructies is de
flexibiliteit van vastgoed soms ver te zoeken.
Het aankoopgedrag van de consument is door het
internet definitief veranderd. Hij zal niet langer
voor elk artikel naar het centrum gaan, maar wil
daar nog wel funshoppen. De etalage blijft dus
belangrijk, maar zodra we als gemeente een
webshop toestaan in een winkelstraat een etalage
in te richten en daarachter een ruimte voor
opslag en verzending, beginnen andere
detaillisten te protesteren. Datzelfde
gebeurt als we te veel woningen of
horeca toestaan in dat gebied.”
VERSTOORD EVENWICHT
Het besef dat overheid en ondernemers
de leegstand met vereende krachten te lijf
moeten gaan is er inmiddels wel, meent Peter
Meinsma, directeur van De Koster cs Makelaars
in Hilversum en lid van het overlegpatform
Economische Zaken. “Wij beheren tientallen
winkels in het centrum en zogenaamde
‘aanloopstraten’, dus we kennen het probleem uit
de eerste hand. Ik denk echter dat het meer
omvat dan enkel de retail. We zien wel een
opleving van de vastgoedmarkt, maar dan
voornamelijk in de woonsector. De inwoner van
Hilversum woont toch graag ‘grondgebonden’ -
misschien een erfenis uit de tijd dat we nog een
dorp van schaapscheerders waren – maar de
gemeente heeft tot voor kort niet voluit gekozen
voor het realiseren van (grondgebonden)
woningbouw ten opzichte van het uitbreiden van
bedrijfs- en kantoorlocaties. Dat wreekt zich nu.
Schaapscheerders denken bovendien in
driehoeken. Ik denk dat de gemeente ook voor
een aantal prachtige panden aan de drie zijden
van het centrum, zoals Gooiland, plannen zou
moeten initiëren om te renoveren,
respectievelijk uitbreiding mogelijk te
maken.”
HET CENTRUM
BEZOEKERSVRIENDELIJKER MAKEN
Wimar Jaeger treedt hem daarin bij. “Ik
ben me ervan bewust dat we ook zoiets als de
‘groene long’ van Amsterdam zijn en dat het
evenwicht tussen wonen en werken verstoord is
geraakt. De leegstand op het Mediapark is goed
onder controle maar de aanleg van nieuwe
bedrijventerreinen, bijvoorbeeld op Crailo, lijkt
me overbodig. Als we er dan toch toe besluiten,
kies ik voor de minst ‘versteende’ oplossing.” Een
groot deel van de kantorenleegstand wordt
binnenkort opgelost door het Lucentcomplex te
transformeren en geschikt te maken voor
startende bedrijven en nieuwe woningen.
Belangrijker is volgens de wethouder de
komende jaren het centrum toegankelijker en
bezoekersvriendelijker te maken, niet alleen
rond het station. “Ik pleit voor een directe
toegang vanaf de A-27 tot het centrum. Direct
aansluitend op de parkeergarages, dan hoeven
bezoekers niet via een eindeloze rondweg en
allerlei straten met éénrichtingverkeer een
parkeerplaats te zoeken, maar kunnen ze
onmiddellijk gaan winkelen. De regionale
winkelfunctie hebben we ondanks de
toegenomen leegstand wel behouden.”
GELDKRAAN OPEN HOUDEN
Een voor de funshoppende consument
toegankelijker centrum zal zeker helpen om de
omzetten van de detaillisten te verhogen en het
aanbod aan winkels en waren te vergroten. Dat
laatste zal op zijn beurt weer méér passanten in
de winkelstraten brengen. Leegstand leidt tot een
negatieve spiraal, maar een opleving heeft het
omgekeerde effect. Wimar Jaeger betwijfelt
echter of die nieuwe winkels een kopie zullen zijn
van de zaken die er verdwenen zijn. “We zien nu
branchevreemde maar hoopvolle initiatieven als
een Salad-bar, die heeft kunnen openen omdat
de ondernemer via crowdfunding een fors bedrag
voor de inrichting bij elkaar ‘leende’. Of een
boekhandel die ook koffie serveert, zodat de
kopers er tevens kunnen lezen. Wat wij als
gemeente dan vooral niet moeten doen is het
deze ondernemers die hun nek uitsteken moeilijk
maken met de strikte toepassing van regeltjes.
Wat wij hoe dan ook niét kunnen is de kern van
het vastgoedprobleem oplossen. Veel panden
staan financieel onder water. Als de eigenaar een
lagere huur accepteert gaat de bank moeilijk
doen over de hypotheek en draait de
kraan dicht. Een aanpassing van de
huurprijs omlaag geeft aanleiding voor
de bank om de hypotheek open te
breken. Dan kiest de huurder eigenaar
liever voor geen huurinkomsten dan voor
een lagere huurinkomst. Dat perverse
mechanisme krijg ik op straat niet uitgelegd. Dat
veranderen is een zaak voor Den Haag, en als die
in staat is geweest twee banken overeind te
houden en een derde te schragen met miljarden
aan krediet zie ik niet in waarom ze van diezelfde
banken niet méér meedenken kan vragen om het
mogelijk te maken, althans tijdelijk, leegstaande
panden voor lagere gelden te verhuren, zonder
dat de financiering meteen wordt opgezegd. Als
dat veranderde zouden we de leegstand pas
werkelijk kunnen aanpakken.” «
“Het evenwicht
tussen wonen en
werken verstoord
is geraakt”
“We kunnen bezoekers een stuk beter
ontvangen in het centrum als we de
schoonheid van de stad beter naar
voren brengen”
REPORTAGE Tekst: Jeroen Kuypers // Fotografie: Ruud Voest

QUICK SCAN
SCHILDERS- EN GLASBEDRIJF POVER B.V.
Pampuslaan 104, 1382 JR Weesp
Telefoon 0294 - 41 24 72
E-mail info@poverschilders.nl
www.poverschilders.nl
De schilders van Pover
leggen ook mooie vloeren
Ook voor een schilders- en glaszettersbedrijf betekent stilstand achteruitgang. Nieuwe
ontwikkelingen signaleren en mogelijkheden benutten is belangrijk. Zo legt Schilders-en
Glasbedrijf Pover nu ook prachtige, onderhoudsvriendelijke flakesvloeren.
In 1928 startte grootvader Pover zijn
schildersbedrijf, vertelt Han Pover, de
derde generatie Pover-schilders. Hij geeft
nu samen met Edwin Ferwerda leiding aan het be-drijf.
“Jarenlang waren mijn vader en grootvader
huisschilder, tot in de jaren zestig de doe-het-zelver
zijn intrede deed. Ze besloten hierop in te spelen door
een winkel te beginnen in schildersartikelen. Dat liep
heel goed, totdat hun markt werd overgenomen door
de grote bouwmarkten.” Schildersbedrijf Pover con-centreerde
zich weer op het schilderwerk. “Toen ik het
bedrijf eenmaal had overgenomen, heb ik in de jaren
negentig het roer omgegooid en zijn we ons gaan fo-cussen
op het onderhoudswerk bij bedrijven, zorgin-stellingen
en appartementencomplexen. Voor dit
werk hebben we indertijd ook de ISO-9001- en VCA-certificaten
gehaald. Deze omschakeling is heel suc-cesvol
geweest en het is nog steeds de voornaamste
klantengroep voor onze circa 25 medewerkers.”
VLOKKEN- OF FLAKESVLOEREN
Naast het schilder- en glaswerk heeft Pover het dien-stenpakket
in de loop van de jaren uitgebreid met het
leggen van industriële en bedrijfsvloeren. “We leggen
onder andere gietvloeren en rolcoatings in bedrijfs-hallen”,
vertellen Pover en Ferwerda. “We zagen in-tussen
in de panden die we onderhouden, dat met
name de betonvloeren van trappenhuizen, entrees en
galerijen in de loop van de jaren achteruitgaan. Je
kunt ze nog zo goed schoonhouden en onderhouden,
er ontstaan altijd beschadigingen en ze verkleuren
door het vuil dat ze opnemen. Wij ontdekten toen dat
flakes- of vlokkenvloeren een goede oplossing zijn
voor dit probleem en zo’n drie jaar geleden zijn we
ons ook daarin gaan specialiseren.”
De vlokkenvloeren kunnen zowel op een betonnen als
op solide houten ondergrond worden gelegd. Zelfs op
bestaand linoleum. “Het is buitengewoon decoratief
en onderhoudsvriendelijk en ideaal voor het gebruik
op drukbelopen trappen. Het is snel te leggen volgens
een één-dag-systeem van schuren, gieten en aflakken.
Je kunt beschadigingen ermee maskeren en de vloer
zelf is goed te repareren. Dankzij de blanke seallaag
die eroverheen gaat, is de flakesvloer snel, goed en
makkelijk schoon te maken. De vloer is vlak maar
toch stroef. Bovendien is het materiaal oplosmiddel-vrij,
zodat er bijvoorbeeld geen geuroverlast ontstaat
en dit vloersysteem dus ook binnenshuis toepasbaar
is.”
Pover en Ferwerda zijn heel blij met deze aanvulling
op hun dienstenpakket. “Het leggen van deze vloeren
past heel goed bij het schildersvak. Een schilder is ge-wend
geduldig en secuur te werken.” «
» De vloeren van de entree en gangen en het
trappenhuis van een bedrijfsgebouw of appar-tementencomplex
hebben altijd veel te lijden.
Met name materialen als hout en beton vragen
extra aandacht bij schoonmaak en onderhoud.
Toch valt vrijwel niet te voorkomen dat de re-presentativiteit
afneemt, terwijl de staat van
de entree, gangen en trappen wel de eerste in-druk
bepaalt voor de bezoekers en voor de ge-bruikers
van het (bedrijfs)gebouw bijdraagt
aan hun woon- of werkplezier.
ONZE VISIE
» Schilders- en Glasbedrijf Pover b.v. in Weesp
is al meer dan 85 jaar actief in het onderhoud
van bedrijfspanden en woningen. Daarnaast
is Pover ook altijd bezig nieuwe technieken en
toepassingen te vinden om de (bedrijfs)panden
in goede staat te houden.
UW OPLOSSING
» Een van de mogelijkheden om de vloeren van
entree, gangen en trappen in goede staat te
brengen en te houden is de flakes- of vlokken-vloer.
Pover is een van de weinige bedrijven in
Nederland die deze vloer kan leggen. De vlok-kenvloer
is niet alleen buitengewoon decoratief
en in veel kleuren verkrijgbaar, hij is boven-dien
onderhoudsvriendelijk, reduceert de
reinigingskosten, is snel te leggen en maskeert
beschadigingen.
REPORTAGE Tekst: Wendy van Schie // Fotografie: Luuk Gosewehr

SVALA AUTO WEESP OMARMT VOLVO’S INNOVATIEVE KOERS
Premium rijcomfort met
een knipoog van de fiscus
Svala Auto in Weesp behoort al jaren tot de top-10 Volvo Dealers in Nederland. Heeft dat van doen met de
persoonlijke, kleinschalige, directe en snelle aanpak van de Weespse autodealer? Dat zeker. Maar, zo geven
Remco de Jong en Wim Heemskerk van het dealerbedrijf graag toe, het zit ‘m vooral in dat prachtige product in de
showroom: de Volvo.
Bij aftersales manager De Jong en
verkoopadviseur Heemskerk kun
je er niet omheen. Het Volvobloed
stroomt de beide heren van kindsbeen af door
de aderen. “En daar is dan ook alle reden toe”,
zegt De Jong. “We verko-pen
een prachtig premium
product dat maximale vei-ligheid
belooft zonder con-cessies
te doen aan design
en comfort.”
“In alle modellen zie je innovaties
terug die ontwikkeld zijn om de
“Weet je wat het is”, haakt
Heemskerk in, “Volvo zet de bestuurder, de
mens centraal sinds 1927, de start van Volvo.
Dat is het vertrekpunt van ieder ontwerp.”
Toen de Zweedse fabrikant in 1959 de auto-gordel
ontwikkelde, hebben ze hierop geen
patent aangevraagd omdat ieder mens ervan
zou moeten kunnen profiteren. In alle model-len
zie je innovaties terug die ontwikkeld zijn
om de mens van dienst te zijn, zeggen
Heemskerk en De Jong. “Ze gaan zelfs zo ver”,
aldus De Jong, “dat ze de ambitie uitspreken
mens van dienst te zijn”
dat er geen doden of gewonden meer zullen
vallen in en rondom nieuwe Volvo-auto’s
vanaf 2020.”
Dat is nogal een ambitie. “En dat tekent
Volvo”, zegt Heemskerk. “Ze zijn niet bang
doelen te stellen waarvan ze soms nog niet
precies weten hoe ze ze zullen bereiken.
Maar die mentaliteit brengt de markt wel
ongedachte vernieuwingen.” De rijk uitge-ruste
nieuwe modellen van Volvo met
Scandinavian Line (995
euro) zijn al even met een
smartphone-applicatie te
bedienen. “Je kunt je
wagen op afstand openen
en sluiten, je kunt real
time data inzien over ver-bruik,
brandstof, tempera-tuur
et cetera en – ook niet onbelangrijk – je
kunt de auto laten voorverwarmen voor ver-trek
op een koude ochtend. Dat is aange-naam
voor de passagier én goed voor de
levensverwachting van de motor in de
Volvo.”
REPORTAGE Tekst: Felix de Fijter // Fotografie: Luuk Gosewehr

“We zijn niet voor niets een top-10
Volvo-dealer”
Ook schakelt het Volvo-on-call systeem de
hulpdiensten in als de bestuurder door een
ongeval of wat dan ook daartoe zelf niet
meer in staat is.
BIJTELLING
De Jong en Heemskerk merken dat de Volvo
– onder meer door de introductie van
nieuwe en tegelijkertijd vertrouwde model-len
zoals de V40 – goed in de markt ligt. “En
de gunstige bijtelling speelt daarin natuur-lijk
ook een belangrijke rol”, zegt De Jong.
“De nieuwe XC90 is daar bij uitstek een
voorbeeld van. Het is een comfortabele ze-venzitter,
maar dankzij z’n zuinige motoren
en lage uitstoot vraagt de fiscus maar 14 pro-cent
bijtelling. In het premium-segment is
dat absoluut uniek.” Niet voor niets was de
first edition van de nieuwe editie jongstle-den
september in twee dagen volledig uit-verkocht.
Maar niet getreurd, over een paar
maanden rolt de nieuwe XC90 al weer van
de band.
Svala Auto merkt ook dat de V40, terug van
eigenlijk nooit weggeweest, het goed doet bij
zakelijke gebruikers.
“Zorgeloos rijden in een premium, fiscaal
aantrekkelijke en zuinige auto”, vat
Heemskerk samen. “Dat is toch wat onder-nemers
in deze tijden van een auto verwach-ten.”
En die lijn zetten De Jong, Heemskerk en de
werkplaatsmonteurs van Svala Auto in
Weesp voort. “We zijn niet voor niets een
top-10 Volvo-dealer”, zegt De Jong. “We zet-ten
in op ervaren monteurs met een brede
expertise. Op Volvo-vlak – uiteraard – maar
ze zijn ook op het vlak van andere merken
ruim ervaren. En of je hier nu komt om een
auto te kopen of vanwege een haperend
remlicht; iedere klant moet hier met een ge-lukkig
gevoel vandaan gaan. Aan dat streven
zullen we nooit concessies doen.” «
SVALA AUTO WEESP
Nijverheidslaan 1
1382 LE Weesp
Telefoon 0294 - 41 82 00
www.svalaauto.nl
ZWEDEN ZIJN STERK
Volvo V40
140 kW (190 PK)
v.a. € 133 netto bijtelling p/m*
vanaf Leasen vanaf
€ 26.995 €559 P/M
Wie wil er nu niet een auto met veel pk’s en toch een lage bijtelling?
De nieuwe Volvo V40 is de énige auto in zijn klasse waarin u van beide kunt
profiteren. Zo rijdt u de V40 D4 met maar 14% bijtelling (vanaf € 133 netto
bijtelling per maand*). Door deze nieuwe Drive-E D4 motor geniet u van 140
kW (190 pk) en een acceleratie van 0 tot 100 in slechts 7,4 seconden.
Daarnaast beschikt de V40 D4 over maar liefst 400 Nm koppel vanaf 1.750
toeren per minuut. Deze indrukwekkende getallen maken ook nog een
trekgewicht van 1.500 kilogram mogelijk. Kies dus niet alleen met uw hoofd,
maar ook met uw hart.
• 140 kW (190 pk)
• 85 gr/km CO2-uitstoot
• 0 – 100 km/u in 7,4 seconden
• 1.500 kg trekgewicht
• Euro NCAP: veiligste auto ooit getest
• O.a. standaard voetgangersairbag
*Bij 42% inkomstenbelasting
Volvo V40 D4 v.a. € 26.995 incl. 21% btw en bpm. Raadpleeg voor additionele kosten de verkoopvoorwaarden op www.volvocars.nl. Leasen v.a. € 559 p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 20.000 km p.j., Volvo Car Lease:
020-65 873 10 (kantooruren). Wijzigingen voorbehouden.
Gem. verbruik: 3,3 - 6,1 l/100 km (30,0 - 16,4 km/l), gem. CO2-uitstoot resp. 85 - 143 g/km.
Svala Auto Weesp - Nijverheidslaan 1 - Weesp - 0294-418200 svalaauto.nl

Meer maakwerk voor mensen
met een arbeidsbeperking
De Participatiewet vraagt werkgevers de komende jaren extra banen te creëren voor mensen met een
arbeidsbeperking. Sociaal werkvoorzieningsbedrijf Tomingroep ziet kansen om in samenwerking met bedrijven meer
in Nederland te produceren, assembleren, monteren en te verpakken. Tijdens netwerkbijeenkomsten, zoals laatst
voor de metaalindustrie, worden gezamenlijk de mogelijkheden verkend.
Algemeen directeur Frank Oskamp
van Tomingroep legt uit waarom
zijn organisatie gastheer was voor
de eerste netwerkbijeenkomst op 5 juni in
Hilversum: “Sw-bedrijven zoals Tomingroep
kunnen voor werkgevers op de reguliere ar-beidsmarkt
een partner zijn bij de uitvoering
van de Participatiewet.” Dan moet voor werk-gevers
wel eerst duidelijk zijn wat de
Participatiewet inhoudt. “En daar zijn veel be-drijven
nog nauwelijks bekend mee”, merkte
Paul van Wijk op. Hij is directeur van de divisie
Industrie, Retail en Externe plaatsingen van
Tomingroep. “Terwijl de wet al over enkele
maanden in werking treedt. Voorlichting over
de Participatiewet en wat daar voor werkgevers
bij komt kijken, is hard nodig.”
Kort samengevat moet per 1 januari 2015 ieder-een
met een arbeidsbeperking die kan werken,
dat zoveel mogelijk bij een reguliere werkgever
doen. Bedrijven en overheden hebben 125.000
extra banen voor hen beloofd. Lukt dat niet,
dan dreigt een quotum voor werkgevers met 25
of meer medewerkers van 5% mensen met een
afstand tot de arbeidsmarkt, op straffe van
5.000 euro per niet vervulde werkplek.
Tomingroep heeft ruim tachtig jaar ervaring in
het organiseren en begeleiden van werk voor
mensen met een arbeidsbeperking. Van Wijk
en Oskamp weten uit de praktijk wat werkge-vers
te wachten staat. Van Wijk: “Om door be-drijven
als partner te worden gezien, moeten
we beter uitleggen wat deze mensen doen en
kunnen.” Dan geeft een rondleiding op de pro-ductieafdelingen
van Tomingroep letterlijk een
beeld van het werk, de mensen en de mogelijk-heden.
Zo ontstond het idee om met werkge-versorganisaties
(FME, Uneto-VNI, Koninklijke
Metaalunie, WNT), arbeidsmarktopleidings-fondsen
(A+O Metalektro, OOM, OTIB) en ad-viesbureau
Nosem+Partners een speciale
netwerkbijeenkomst voor de metaalindustrie te
organiseren. Op locatie bij Tomingroep in
Hilversum.
REPORTAGE Tekst: Miriam Vijge // Fotografie: Ruud Voest

QUICK SCAN
» Na goedkeuring door de Tweede en Eerste
Kamer gaat op 1 januari 2015 de
Participatiewet in. Daarbij is in het sociaal
akkoord afgesproken dat bedrijven en over-heden
125.000 extra banen scheppen voor
mensen met een afstand tot de arbeids-markt.
Toch weten veel werkgevers niet wat
de wet inhoudt en welke gevolgen het soci-aal
akkoord heeft voor hun bedrijf en perso-neelsbestand.
ONZE VISIE
» Tomingroep heeft ruim tachtig jaar erva-ring
in het letterlijk organiseren van werk
voor mensen met een arbeidsbeperking. Van
die kennis en expertise kunnen overheden en
werkgevers in de regio Almere, Gooi en
Vechtstreek en Eemnes gebruik maken nu de
invoering van de Participatiewet op hen af-komt.
UW OPLOSSING
» Steek uw licht eens op bij het sociale werk-voorzieningsbedrijf
over wat de
Participatiewet betekent en wie de mensen
met een arbeidsbeperking zijn voor wie die
extra banen er moeten komen. Onderzoek de
mogelijkheden van samenwerking met be-drijven
van Tomingroep om bijvoorbeeld
uitbesteed handwerk uit lagelonenlanden
terug te halen naar Nederland. Dat kan con-currerend,
levert extra werk in de regio op
en geeft invulling aan zowel de
Participatiewet als maatschappelijk verant-woord
ondernemen.
TOMINGROEP BV
Franciscusweg 12
1216 SK Hilversum
Telefoon 035 - 671 81 11
E-mail info@tomingroep.nl
www.tomingroep.nl
een afstand tot de arbeidsmarkt werk te bieden.” Dat
is dan ook het doel van de partnerships die
Tomingroep voor ogen heeft: samen meer in
Nederland produceren met mensen die anders langs
de lijn staan.
Van Wijk geeft als voorbeeld de onderdelen van las-karren
die momenteel door zijn divisie worden ge-maakt.
“Dat werk is teruggehaald uit Oost-Europa. De
gestegen kosten voor transport en arbeid plus de
lange doorlooptijden en grote series speelden ons in
de kaart. Het bleek lucratief voor de klant, het is extra
werk voor Nederland en mensen met een arbeidsbe-perking
zijn aan de slag.” Zelfs op een markt vol con-currentie
uit lagelonenlanden, kan produceren lonend
zijn. Dat bewijst volgens Van Wijk zijn klant wel, die
de onderstellen voor zonnecellen via Tomingroep
produceert.
Niet alleen wordt bestaand productiewerk terugge-haald,
ook nieuw productiewerk verdwijnt niet langer
automatisch over de grens. Hydrorock is een regen-waterbuffer
met een metalen rooster. Oskamp en
Van Wijk typeren dat onderdeel als ‘goed in lage-lonenlanden
te produceren’. Toch koos deze
ondernemer bewust voor Tomin Metaal vanuit de
duurzaamheidsgedachte people planet profit; dichter-bij
geproduceerd en door mensen met minder kansen
vanwege hun afstand tot de arbeidsmarkt.
Meer dan twintig bedrijven bezochten de netwerkbij-eenkomst,
vaak met meerdere mensen. De reacties
waren positief. Van Wijk noemt RAVO Fayat Group,
dat straatveegmachines produceert die het groenbe-drijf
van Tomingroep overigens ook gebruikt: “De
metaalonderdelen worden in Oost-Europa en China
gemaakt. De HR-manager was enthousiast om te on-derzoeken
wat wij daarin kunnen doen.” De komende
periode staan verschillende vervolggesprekken ge-pland
om verder te onderzoeken of en hoe bepaalde
werkzaamheden in de metaalbewerking zo op te knip-pen
zijn dat mensen met een arbeidsbeperking het
handwerk kunnen doen. Oskamp: “Mooie bedrijven
als Heesen Yachts uit Oss hebben zich inmiddels aan-gemeld
voor de volgende netwerkbijeenkomst. Best
speciaal dat zo’n luxeproduct interesse in ons toont.”
Werkgevers in de maakindustrie zien door de vergrij-zing
tekorten ontstaan. Ze starten eigen ambachts-scholen,
zoals NedTrain deed, om kennis en
arbeidskracht op peil te houden. Oskamp: “Zoals de
arbeidsmarktopleidingsfondsen zich toeleggen op de
vakvaardigheden, zijn wij er voor het agogische deel
om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te
begeleiden als werknemer. Daarmee kom je werkge-vers
tegemoet om daadwerkelijk met mensen met een
afstand tot de arbeidsmarkt aan de slag te gaan. Die
Participatiewet alleen verandert mensen niet.”
Lezers die ook meer willen weten over de
Participatiewet en zelf willen zien wat de mogelijk-heden
zijn met Tomingroep als partner voor mon-tage-,
assemblage- en productiewerk, kunnen zich
aanmelden via www.tomingroep.nl/netwerkbijeen-komst
voor de volgende netwerkbijeenkomst op 15
oktober. «
Nederland is in de loop der jaren veel maakwerk en
productiewerk kwijtgeraakt aan lagelonenlanden in
Oost-Europa en aan China. Oskamp: “Met het uitbe-steden,
offshoring, verdween ook veel knowhow uit
Nederland. Sw-bedrijven hebben die expertise wel
vastgehouden en ontwikkeld, maar dat weet de bran-che
niet.” Van Wijk vult aan: “Voor bedrijven met en-gineeringswerk
van metaalonderdelen kan het
repeterende, licht-industriële handwerk dat onze
mensen uitvoeren, een prima aanvulling zijn. Dat
werk kunnen we op locatie bij klanten organiseren,
een externe plaatsing, maar ook intern uitvoeren bij
ons metaalbedrijf.”
Bij offshoring is kwaliteitsmanagement een probleem
gebleken. “Vaak lijkt de stuksprijs in Polen of China
lager”, legt Oskamp uit, “maar voor kwaliteit zijn vele
controles en reizen nodig. Dat tikt aan in tijd en geld.
Dan kunnen de totale kosten weleens lager uitpakken
wanneer je het in Nederland produceert, bij een sw-bedrijf
als Tomingroep.”
Het terughalen van werk uit het buitenland,
reshoring, creëert bovendien extra werk in
Nederland. Daarbij kan samenwerking met een sw-bedrijf
meer dan alleen financieel interessant zijn, be-argumenteert
Oskamp. “Je geeft tegelijkertijd
invulling aan je maatschappelijke verantwoordelijk-heid
als bedrijf en als ondernemer, door mensen met

BELANGRIJKE ROL NEMICO BIJ NATIONAAL MILITAIR MUSEUM IN OPBOUW
Complexe operatie met militaire precisie
Op de voormalige Vliegbasis Soesterberg wordt op dit moment nog hard gewerkt aan een Nationaal Militair Museum,
het NMM, dat eind 2014 zijn deuren voor het publiek zal openen.
Het NMM laat de bezoeker de
Nederlandse krijgsmacht in het verle-den,
het heden en in de toekomst be-leven.
In het nieuwe Nationaal Militair Museum
zijn onder andere de collecties van het voormalige
Legermuseum in Delft en het voormalige
Militaire Luchtvaartmuseum opgenomen. Het
NMM komt op een 45 hectare groot terrein, waar
de expositieruimte/museumhal, met een opper-vlakte
van 20.000 vierkante meter, het middel-punt
van de voormalige vliegbasis is.
Nemico BV, Transport and Lifting Solutions uit
Weesp kreeg in januari van dit jaar een aanvraag
om binnen het projectteam ‘Hang ‘em High’ een
coördinerende rol te spelen bij het maken van
hijsplannen en het hijsen van de vliegtuigen en
helikopters van het NMM. Nemico is een specia-list
in industriële verhuizingen, machine(ver)-
plaatsingen en exceptioneel transport en in het
hijsen van onder andere roltrappen, treinwagons,
etc.
MUSEUMVLOER BESCHERMEN
Twintig toestellen moesten aan de dakconstructie
van het museumgebouw opgehangen worden. De
specialisten van Nemico hadden al de nodige er-varing
opgedaan bij een soortgelijk project bij het
Aviodrome in Lelystad, inclusief het impo-sante
transport van de Boeing 747 vanaf
Schiphol naar Lelystad. Tijdens de voorbe-reiding
van het omvangrijke project in
Soesterberg en in de gesprekken met de
andere betrokken partijen kreeg Nemico
het verzoek ook de uitvoering van de
hijsen transportactiviteiten voor zijn
rekening te nemen.
Nemico heeft in opdracht van het mu-seum
de museumvloer beschermd met
circa 3000 vierkante meter vilt en
honderden kunststof rijplaten. Smart
Constructions had de opdracht om de
engineering en uitvoering van de
hijsconstructies aan de vliegtuigen te doen en om
de vliegtuigen aan het plafond te bevestigen. Dit
bedrijf uit Heerenveen heeft in de voorbereiding
van het project een beroep gedaan op Nemico om
de vliegtuigen in de hoge museumhal te hijsen en
aan de kabels van de dakconstructie van de muse-umhal
te bevestigen. De inrichting van het nieuwe
museum is een complexe operatie, die met mili-taire
precisie wordt uitgevoerd en vanwege deze
strakke planning kwam Nemico ook in beeld om
de militaire voertuigen onder de vliegtuigen te
plaatsen. Op de museumvloer is plaats voor tanks,
rups- en wielvoertuigen en ook voor nog enkele
vliegtuigen.
SPECTACULAIR GEZICHT
Voor het hijsen van de vliegtuigen en de lichte mi-litaire
voertuigen stonden meerdere vrachtwagens
met zware autolaadkranen (85 ton/meter) ter be-schikking,
waarvan de uitlaatgassen in de nieuwe
museumhal met lange slangen en afzuigunits naar
buiten geleid werden. Nemico had een 10 tons
elektrische heftruck ingezet om de lichtere objec-ten
in de hal te vervoeren en te plaatsen. Het hij-sen
van de vliegtuigen was een spectaculair
gezicht. Zo werd de Lockheed F-104G Starfighter
hangend in twee autolaadkranen gedraaid en on-dersteboven,
vlak onder het dak opgehangen.
Ook de grotere toestellen, zoals de Mc Donnell
Douglas F15A Eagle en de DC-3 Dakota, werden
met precisie met drie zware autolaadkranen gehe-sen
en aan de dakconstructie bevestigd.
Ondertussen reden de TROPCOS (trekker/opleg-ger
combinaties) van Defensie af en aan met tanks
en wielvoertuigen, die bij het museum werden ge-lost.
Met behulp van de zware hefportalen van
Nemico werden deze zwaargewichten van soms
wel 50 – 60 ton exact op hun plek onder de opge-hangen
vliegtuigen geplaatst, een precisieklus om
alle objecten op de centimeter op de vloer te
plaatsen. Nemico heeft dit project samen met de
andere partijen succesvol en tot volle tevreden-heid
van opdrachtgever NMM afgerond. «
REPORTAGE

QUICK SCAN
FIT20 HILVERSUM
personal trainer Diana Reijgwart
Marathon 11 L, 1213 PG Hilversum
Telefoon 035 - 773 29 39
E-mail Hilversum@fit20.nl
www.fit20hilversum.nl
Fit in 20 minuten per week
Hoe hou je je lichaam fit en sterk, als je nauwelijks tijd hebt om te sporten?
Ondernemer Diana Reijgwart ontdekte fit20, was zo enthousiast over de methode
dat ze personal trainer werd en haar eigen fit20-studio in Hilversum opende.
“Een fit20-training duurt ook echt twintig
minuten”, zegt Diana Reijgwart. “En het
effect heb ik zelf ervaren toen ik bij fit20
Almere trainde: sterkere spieren, een fitter lijf en
meer energie.” Ze zit aan de bartafel in haar lichte stu-dio,
waar zes fitnessapparaten ruim staan opgesteld.
“Meer is niet nodig”, verzekert ze. “Zes oefeningen in
twintig minuten één keer per week.”
fit20 is een fitnesstraining gebaseerd op een
Amerikaanse High Intensity Training, een intense
krachttraining zonder explosief te zijn, legt de perso-nal
trainer uit. “Je beweegt zwaar gewicht in slow mo-tion,
totdat je spier zegt: ‘ik kan niet meer’. Dat
moment, tijdelijk spierfalen, geeft je hersenen een sig-naal
dat je spieren de volgende keer sterker moeten
zijn. Met behulp van gewichtsweerstand zoeken we
dat moment elke training elke oefening op tussen de
1.30 en twee minuten. Dat maakt fit20 uniek.”
De franchiseformule, die nu vijf jaar bestaat, slaat
aan. Tegen de veertig studio’s zijn al geopend. Naast
ondernemers met weinig tijd, die wel hun lichaam in
conditie willen houden, trekt fit20 ook werknemers
die in hun pauze ‘even’ komen. Vandaar de locatie op
het Arena-kantorenpark. De plek is makkelijk bereik-baar,
schoon en fris; letterlijk want de ruimte is ge-koeld
tot 18 graden. Diana: “Je transpireert niet, dus
omkleden in sportkleding is niet nodig. Zo blijft twin-tig
minuten ook echt twintig minuten.”
‘’Je traint alleen of als duo en altijd op afspraak onder
begeleiding van mij. Voor veel mensen is dat een stok
achter de deur om vol te houden en in je eentje berei-ken
de meeste mensen dat moment van tijdelijk
spierfalen niet. Ik motiveer en corrigeer om blessures
te voorkomen.” Op haar iPad houdt ze in een fit20-
app de apparaatinstellingen en vorderingen van elke
klant bij. Klanten kunnen hun overzicht ook gemaild
krijgen. Voor de trainingsmethode en de fit20-app
won de organisatie de innovatieprijs 2014 voor fran-chiseformules.
Mensen vinden die persoonlijke begeleiding prettig,
merkt Diana. fit20 is geen sportschool; spiegels,
harde muziek en tv’s ontbreken. Afhankelijk van je
gekozen abonnement kost fit20 tussen de 59 en 89
euro per maand. Dat is meer dan een goedkope fit-nessketen
maar beduidend minder dan een personal
trainer per uur. Bedrijfsabonnementen of in-company
trainingen zijn ook mogelijk.
fit20 Hilversum is sinds april open; tientallen klanten
trainen er al. “Ik had weliswaar mijn eigen ervaring”,
geniet Diana, “maar het is zó leuk om nu van mijn
eigen klanten te horen, dat ze het verschil merken.
Hoe sceptisch ook, ik nodig mensen van harte uit voor
een gratis kennismakingstraining.” «
» Mensen, ondernemers in het bijzonder,
hebben weinig tijd en energie om te sporten,
terwijl ze daar wel baat bij zouden hebben.
Veel sporten kosten ook de nodige tijd, zoals
twee, drie keer per week een uur in de sport-school.
De motivatie om het vol te houden
ontbreekt vaak, ook vanwege de beperkte
begeleiding of uitblijven van resultaat. Hoe
houd je dan je lichaam gezond en fit?
ONZE VISIE
» Sport en bewegen is essentieel om in goede
conditie te blijven; ook als je ondernemer
bent en wel wat meer energie kunt gebrui-ken.
Niets doen betekent met de jaren een af-braak
van je spieren en botintensiteit. Een
korte maar krachtige training zorgt voor
een fit, sterker en gezonder lijf en dat kan in
twintig minuten per week.
UW OPLOSSING
» fit20: dat betekent één keer per week twin-tig
minuten intensief trainen met volle aan-dacht
en begeleiding van uw personal
trainer, en zonder transpireren of omkleden.
In een ruimte die schoon en fris is en rust
uitstraalt, terwijl uw spieren hard aan het
werk gaan. U traint uw lichaam, zodat u ge-zonder,
fitter, sterker en energieker wordt.
Een medewerker van Informore B.V. uit Hilversum tijdens een fit20-training
REPORTAGE Tekst: Miriam Vijge // Fotografie: Jan Koetsier

W P
personeel en salaris
W P
W P
W P
. . .Geen zorgen meer over
W P
de salaris- en personeelsadministratie
Altijd inzicht in
Nieuwsgierig naar
uw loonkosten en overzicht van uw uitgaven
wat W P voor u kan doen?
Altijd inzicht in
Nieuwsgierig naar
Oostergracht 48 T: 035 - 5885575
3763 LZ Soest F: 035 - 5885737
Altijd inzicht in
Nieuwsgierig naar
www.wpps.nl
Altijd inzicht in
Nieuwsgierig naar
Oostergracht de salaris- wat 48 W en personeelsadministratie
P voor u T: kan 035 doen?
- 5885575
3763 LZ Soest F: 035 - 5885737
3763 LZ Soest F: 035 - 5885737
Altijd inzicht in
Nieuwsgierig naar
www.wpps.nl
Oostergracht www.48 T: 035 - 5885575
3763 LZ Soest wat W P voor wpps.u kan F: doen?
nl
035 - 5885737
3763 LZ Soest F: 035 - 5885737
www.wpps.nl
www.wpps.nl
Ook toe aan een nieuwe huisstijl?
Anna Meursstraat 2, 1411 SM Naarden
035 6941194, studio@lexmaat.pro, www.lexmaat.pro
Samenwerken met een goed gevoel!
MTH wil uw beste onafhankelijke partner zijn. Dat lijkt een onbescheiden
doelstelling. Maar MTH is van mening dat het in ieders bereik moet lig-gen
om van iemand anders ‘de beste partner’ te zijn. Met zoveel verschil-lende
getalenteerde collega’s in huis denken wij dat het mogelijk is om voor
iedere ondernemer en bestuurder een optimaal team samen te stellen.
Elke relatie moet bij zijn besluitvorming kunnen steunen op een veel-kleurig
MTH-team waarin kennis, vaardigheden en connecties optimaal
zijn vertegenwoordigd. We horen ondernemers vaak zeggen bij essen-tiële
beslissingen: “daar heb ik wel een goed gevoel bij”. U kunt echter
alleen op ‘een goed gevoel’ beslissen als u over de juiste informatie en
adviezen beschikt. Als partner voorzien wij u graag van deze waarde-volle
basis. Als we beseffen dat wij niet de juiste kennis aan boord heb-ben
dan brengen wij u in contact met goede adviseurs uit ons netwerk.
Dat doe je als partner!
MTH Een goed gevoel!
Lt. Gen. Van Heutszlaan 10, 3743 JN Baarn T: (035) 526 22 64 E: baarn@mth.nl www.mth.nl
Bussummergrindweg 1, 1406 NZ Bussum T: (035) 691 46 76 E: bussum@mth.nl www.mth.nl

QUICK SCAN
COOL INVEST
Einsteinweg 33B, 3752 LW Bunschoten
Telefoon 033 - 298 04 31
E-mail info@coolinvest.nl
www.coolinvest.nl
Flexibel tot in de vezels
van het huurcontract
Al sinds de jaren negentig van de vorige
eeuw houdt Cool Invest zich bezig met de
verhuur van kantoren en bedrijfsruimte.
Van enige ervaring kan men derhalve wel spreken.
In Bunschoten, Leusden en Zeewolde beschikt
Cool Invest over zo’n 20.000 vierkante meter in
diverse bedrijfspanden die worden verhuurd aan
ondernemers in het midden- en kleinbedrijf.
OPLOSSINGSGERICHT
Barbera Bos en Willem Koelewijn benadrukken
graag dat hun dienstverlening is geënt op een
filosofie van flexibiliteit. Koelewijn zegt het zo:
“Als je een doeltreffende invulling van kantoren
en bedrijfspanden wilt, kun je beter direct
oplossingsgericht meedenken met de bedrijfsvoering
van de huurders dan stug vasthouden aan
huurcontracten.”
De Bunschoter verhuurder doet er dan ook van alles
aan om huurders het gevoel te geven dat er met Cool
Invest te praten valt. “We zitten er kort op – en dat
kan ook, omdat we kleinschalig opereren. Als je een
pand huurt van een grote partij, zijn de lijnen vaak
lang. De beheerder is niet in de buurt, dus bij een
lekkage mag je hopen dat er via het hoofdkantoor
misschien wat geregeld wordt. We voeren hier
parkmanagement, zorgen voor onderhoud, zijn altijd
bereikbaar en hebben vaste partners die bij storingen
snel in actie kunnen komen.”
VEEL RUIMTE
Kantoren en bedrijfsruimtes zijn bij Cool Invest
afzonderlijk en in combinatie te huren. Niet alleen in
de service wil de Bunschoter onderneming flexibel
zijn, ook in de praktische uitvoering geeft ze er gevolg
aan. “Metrages variëren bij ons van zo’n vijftig tot ruim
elfhonderd vierkante meter”, zegt Bos. Daarbij hebben
klanten keuze uit zowel eenvoudige als luxe kantoren.
Qua inrichting laten we huurders ook veel ruimte.”
Ter illustratie een voorbeeld van een klant die voor vijf
jaar had getekend. “Er was op hun verzoek namelijk
grondig verbouwd”, zegt Bos. “Na twee jaar bleek
dat zij te ruim in hun jasje zaten en het voor hen
niet haalbaar was de vijf jaar vol te maken. Ondanks
de forse kosten die gemaakt waren en het lopende
contract, hebben we dit opgebroken. In goed overleg
hebben we met elkaar een oplossing gevonden. Ze
zitten nu kleiner in hetzelfde pand en het gaat goed. Zo
willen wij werken.”
De werkwijze werpt z’n vruchten af. Hoewel veel
kantoren in Nederland leegstaan, weet Cool Invest
nog altijd een bezetting van 75 procent te realiseren.
“Het is de laatste jaren wel lastiger geworden op de
kantorenmarkt”, erkent Koelewijn. “Het jaar 2008
betekende wat dat betreft echt een kantelpunt. De
nieuwe werkelijkheid laat zich typeren door korte
contracten aanbieden, flexibel zijn en telkens samen
naar oplossingen zoeken.”
OP ZOEK?
Voor ondernemingen die nog op zoek zijn
naar een plezierige kantooromgeving: aan de
Amersfoortseweg 12 in Bunschoten, op steenworp
afstand van de A1, is een luxueuze kantoorruimte
(penthouse) beschikbaar van 433 vierkante
meter. Twee jaar geleden is het kantoor volledig
gerenoveerd. De ruimte is modern en transparant
ingericht, beschikt over alle standaardfaciliteiten
zoals airco en glasvezel, en heeft een eigen
kantine, een directiekantoor en een pantry. Meer
informatie op de website van Cool Invest. «
Waar huurcontracten voor kantoren en de daaruit voortvloeiende dienstverlening niet
zelden aan starheid onderhevig lijken, treffen klanten in Cool Invest een verhuurder die
zich op flexibiliteit laat voorstaan. “Als het moet, proberen we er altijd een mouw aan
te passen.”
» Huurders lopen niet zelden stuk op een
starre en onpersoonlijke benadering van
veelal grote verhuurders.
ONZE VISIE
» Cool Invest wil daarom liever oplossingsge-richt
meedenken met de bedrijfsvoering van
huurders dan stug vasthouden aan huurcon-tracten.
Op die manier creëren we een weder-zijdse
loyaliteit.
UW OPLOSSING
» We zitten letterlijk en figuurlijk dicht op onze
huurders. Ons kantoor in Bunschoten is geves-tigd
op het terrein waar een deel van de door
ons verhuurde panden staat. Dankzij gedegen
parkmanagement en een adequaat beleid op
het vlak van onderhoud, ervaren huurders ons
als een betrouwbare en flexibele partner.
REPORTAGE Tekst: Jasper van den Bovenkamp // Fotografie: Ruud Voest

Magazine Hét Ondernemersbelang Gooi en Eemland 4-2014

Magazine Hét Ondernemersbelang Gooi en Eemland 4-2014

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (15)

Similar to Magazine Hét Ondernemersbelang Gooi en Eemland 4-2014

Similar to Magazine Hét Ondernemersbelang Gooi en Eemland 4-2014 (20)

More from HetOndernemersBelang

More from HetOndernemersBelang (16)

Magazine Hét Ondernemersbelang Gooi en Eemland 4-2014