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Disegnare l’Organizzazione tra
Consistenza e Innovazione
L’Organizzazione
Intenzionale
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Da dove
Iniziamo
Ogni Sistema è perfettamente progettato per raggiungere
i risultati che ottiene.
- W. Edwards Deming, 1974
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ORGANISATION
EVOLUTION
FRAMEWORK
La Mappa delle Componenti
per Disegnare L’Organizzazione.
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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Consistenza
Organizzativa
Molti problemi di architettura organizzativa, nascono dall’assunto che le
organizzazioni siano tutte uguali: una mera collezione di parti a cui possono
essere aggiunti o tolti elementi strutturali a seconda della convenienza, in una
sorta di bazaar organizzativo.
- Henry Mintzberg, 1981
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1.
MODELLO
DI BUSINESS
Definizione:
Cosa offrite, come e a chi.
Fattore Critico:
PROPOSTA DI VALORE
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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2.
STRATEGIA
Definizione:
Direzione e Portata delle iniziative volte ad
attivare il Modello di Business per un periodo
futuro definito.
Fattore Critico:
PRIORITÀ STRATEGICHE
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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3.
MODELLO
OPERATIVO
Definizione:
Insieme degli Elementi Tattici per il
conseguimento della Strategia (Persone,
Processi, Sistemi, Tecnologia)
Fattore Critico:
FILIERA DI GENERAZIONE DEL VALORE
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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4.
MODELLO
ORGANIZZATIVO
Definizione:
Strutturazione del Lavoro effettuato all’interno
del Modello Operativo per garantire il
raggiungimentoi delle Priorità Strategiche.
Fattore Critico:
DEFINIZIONE DI LAVORO
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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5.
LEADERSHIP
Definizione:
Capacità di Evoluzione delle Componenti
dell’Organizzazione orientata al raggiungimento
delle Priorità Strategiche.
Fattore Critico:
DISEGNO INTENZIONALE
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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6.
PURPOSE
(SCOPO)
Definizione:
Forza Guida, Attrattore, Fonte di Energia che
catalizza l’organizzazione al perseguimento di
interazioni significative con l’ecosistema.
Fattore Critico:
DEFINIZIONE DI VALORE
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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7.
CULTURA
Definizione:
Schemi e accordi impliciti che determinano come
l’organizzazione opera.
Fattore Critico:
CONSISTENZA
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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8.
ECOSISTEMA
Definizione:
La rete di relazioni esterne all’interno del quale
opera l’organizzazione.
Fattore Critico:
SOSTENIBILITÀ
Corporate
CultureCultura
Leadership
Modello di Business Strategia
Modello OperativoModello
Organizzativo
Purpose
Ecosistema
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Intenzionalità
Organizzativa
Quando le persone si sentono fiduciose e a loro agio, quando capiamo come funzionano le cose,
quando possiamo muoverci tra l’organizzazione e l’ecosistema in maniera fluida, senza doverne
venire a capo ogni volta, quando tutti comprendiamo un concetto di Valore condiviso, e il ruolo
del Lavoro è noto a tutti, allora abbiamo raggiunto uno stato di Disegno intenzionale.
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L’evoluzione dell’Organizzazione
L’Organizzazione Intenzionale
Alta EntropiaBassa Entropia
ORGANIZZAZIONE
NEGANTROPICA
ORGANIZZAZIONE
ENTROPICA
• Robusta
• Veloce
• Non Focalizzata
• Magmatica
• De-Strutturata
• Fragile
• Lenta
• Razionale
• Insulare
• Sovra-Strutturata
ORGANIZZAZIONE
INTENZIONALE
• Anti-Fragile
• Agile
• Consistente
• Integrata
• Coerente
Consapevolezza
Significato
Sperimentazione
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La Progettazione
Intenzionale
è un atto deliberato di
Leadership
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CICLO DI VITA DELLA
CONSAPEVOLEZZA
ORGANIZZATIVA
Ogni organizzazione alterna cicli di disegno
emergente a cicli di disegno intenzionale della
stessa.
Disegno IntenzionaleDisegno Emergente
FaseImprenditoriale
FasediContaminazione
FaseBurocratica
FasediConformità
FasediConsistenza
FasediSperimentazione
Consapevolezza
Organizzativa
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Gli ingredienti chiave
Una Tensione Continua
Coerenza
Tutti gli elementi
devono esistere
insieme.
Ossessione
Ogni element deve
essere deliberato e
intenzionale.
Ambiguità
Innovazione e
Anitfragilità
emergono da un
sistema non rigido ma
dinamico
Verità
Non esiste la verità
assoluta. Bisogna
quindi definire la
propria verità, e
attrezzarsi per
raggiungerla.
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1
2
3
4 5 6
7
8
1
Proposta di Valore
Cosa ci rende unici?
2
Priorità Strategiche
Quali sono le nostre priorità?
3
Filiera di Generazione del Valore
Come creiamo Valore?
4
Definizione di Lavoro
Come facciamo le cose?
5
Disegno Intenzionale
Come teniamo tutti insieme?
6
Definizione di Valore
Quale è la nostra definizione di Bene?
7
Consistenza
Come funzioniamo insieme?
8
Sostenibilità
Come facciamo a sapere che durerà?
Fattori Critici
Il Mix
PERFORMANCE
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Performance
Organizzativa
La Performance Ottimale si raggiunge quando tutte le componenti organizzative sono
bilanciate in un’alchimia ideale, capace di sviluppare una tensione positiva con l’Ecosistema.
Per fare ciò è necessario creare una processo deliberato di Consapevolezza, Significato e
Sperimentazione, che permetta all’Organizzazione di evolvere nel tempo.
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Ridefinire
l’Innovazione
L’Innovazione è la capacità dell’intera organizzazione di diventare una componente adattiva
dell’ecosistema, capace di produrre Valore distintivo e sostenibile per ogni stakeholder e per
un periodo di tempo prolungato.
Ciò è raggiungibile unicamente innovando costantemente prodotti, servizi e l’organizzazione
stessa.
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