“L’importanza della Brand Reputation nel turismo 3.0” - Mkt Territoriale Social & Brand Reputation - Giuseppe Taranto. Napoli, Best Western Hotel Plaza, 20 Febbraio 2013.
Definizione di strategie e strumenti di sviluppo turistico e presentazione di ipotesi progettuali al Comune di Cerveteri in vista della "Concessione di contributi per la valorizzazione turistica del litorale del Lazio" 2012. Nel dettaglio presentazione di due ipotesi progettuali: una relativa a una campagna di comunicazione basata sul web 2.0 e una inerente la promozione del turismo sportivo.
Definizione di strategie e strumenti di sviluppo turistico e presentazione di ipotesi progettuali al Comune di Cerveteri in vista della "Concessione di contributi per la valorizzazione turistica del litorale del Lazio" 2012. Nel dettaglio presentazione di due ipotesi progettuali: una relativa a una campagna di comunicazione basata sul web 2.0 e una inerente la promozione del turismo sportivo.
Piano Marketing per lo Sviluppo Turistico di Parma Four TourismFTourism & Marketing
Obiettivo del Piano Marketing è incrementare la competitività della destinazione Parma, generando benefici economici per l’intero territorio e promuovendo soluzioni più esperienziali ed innovative, in linea con gli attuali trend del mercato turistico.
Destination Management per i nuovi turismi: cosa apprendere dai miglioriBruno Bertero
Il Destination Management è la definizione e gestione di SISTEMI DI RISORSE E DI ATTORI COMPLESSI (imprese turistiche, amministratori pubblici, istituzioni varie, popolazione residente) coinvolti direttamente o indirettamente nello sviluppo.
Promozione e commercializzazione del turismo: scenari e casi di studio di com...Officina Turistica
Seminario "Portale internet e social media per promuovere il turismo. E dopo?" nell'ambito del progetto "Dalla cultura del territorio al turismo enogastronomico" (IRVOS) sostenuto e promosso dal Programma Sensi Contemporanei (Dipartimento per lo Sviluppo e la Coesione Economica e Dipartimento per il Turismo della Regione Siciliana) . La presentazione a di Robi Veltroni, Marsala 16 gennaio 2014
Negli ultimi decenni, la domanda turistica ha subito una grande evoluzione e trasformazione e oggi più che mai è importante che enti ed operatori agiscano in un sistema di offerta integrata che mette sullo stesso piano risorse e servizi.
PAOLO GRIGOLLI | Destinazioni turistiche | Meet Forum 2019BTO Educational
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum
Co-creazione di valore: il caso delle Destinazioni
Forte Village, in Sardegna | Sabato 5 ottobre
Siendas Hall | 10.15 : 11.00
https://www.meetforum.it/programma-2019/
Paolo Grigolli
Direttore della Scuola di Management del Turismo di tsm-Trentino School of Management
https://www.meetforum.it/speaker/paolo-grigolli/
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum, a Forte Village, uno dei resort più premiati al mondo: sabato 5 e domenica 6 ottobre un formidabile appuntamento con conference, Laboratori d'Innovazione Turistica e Tavoli al Lavoro, il tema è lo sviluppo economico delle Destinazioni Turistiche del Mediterraneo.
https://www.meetforum.it
II Dossier Tourism and Sustainability: An international ScorecardMTM IULM
Considered the widespread sensitivity to the issue of sustainable tourism nowadays the Master in Tourism Management started a research project aimed at spreading a "sustainable" culture in tourism. This is the II dossier about Tourism and Sustainability carried out by Master students regarding the currency of basic sustainable tourism principles in 17 European countries (Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Iceland, Ireland, Italy, Holland, Norway, Portugal, Spain, Switzerland, UK).
The research demonstrates that all the countries in the sample has acquired sustainable tourism cultures although the development of the latter in the single countries is not guided by specific national policies.
In most countries sustainable tourism develops bottom-up. The most highly developed countries from the point of view of tourism appear to be the most resilient to the principles of sustainability.
Piano Marketing per lo Sviluppo Turistico di Parma Four TourismFTourism & Marketing
Obiettivo del Piano Marketing è incrementare la competitività della destinazione Parma, generando benefici economici per l’intero territorio e promuovendo soluzioni più esperienziali ed innovative, in linea con gli attuali trend del mercato turistico.
Destination Management per i nuovi turismi: cosa apprendere dai miglioriBruno Bertero
Il Destination Management è la definizione e gestione di SISTEMI DI RISORSE E DI ATTORI COMPLESSI (imprese turistiche, amministratori pubblici, istituzioni varie, popolazione residente) coinvolti direttamente o indirettamente nello sviluppo.
Promozione e commercializzazione del turismo: scenari e casi di studio di com...Officina Turistica
Seminario "Portale internet e social media per promuovere il turismo. E dopo?" nell'ambito del progetto "Dalla cultura del territorio al turismo enogastronomico" (IRVOS) sostenuto e promosso dal Programma Sensi Contemporanei (Dipartimento per lo Sviluppo e la Coesione Economica e Dipartimento per il Turismo della Regione Siciliana) . La presentazione a di Robi Veltroni, Marsala 16 gennaio 2014
Negli ultimi decenni, la domanda turistica ha subito una grande evoluzione e trasformazione e oggi più che mai è importante che enti ed operatori agiscano in un sistema di offerta integrata che mette sullo stesso piano risorse e servizi.
PAOLO GRIGOLLI | Destinazioni turistiche | Meet Forum 2019BTO Educational
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum
Co-creazione di valore: il caso delle Destinazioni
Forte Village, in Sardegna | Sabato 5 ottobre
Siendas Hall | 10.15 : 11.00
https://www.meetforum.it/programma-2019/
Paolo Grigolli
Direttore della Scuola di Management del Turismo di tsm-Trentino School of Management
https://www.meetforum.it/speaker/paolo-grigolli/
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum, a Forte Village, uno dei resort più premiati al mondo: sabato 5 e domenica 6 ottobre un formidabile appuntamento con conference, Laboratori d'Innovazione Turistica e Tavoli al Lavoro, il tema è lo sviluppo economico delle Destinazioni Turistiche del Mediterraneo.
https://www.meetforum.it
II Dossier Tourism and Sustainability: An international ScorecardMTM IULM
Considered the widespread sensitivity to the issue of sustainable tourism nowadays the Master in Tourism Management started a research project aimed at spreading a "sustainable" culture in tourism. This is the II dossier about Tourism and Sustainability carried out by Master students regarding the currency of basic sustainable tourism principles in 17 European countries (Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Iceland, Ireland, Italy, Holland, Norway, Portugal, Spain, Switzerland, UK).
The research demonstrates that all the countries in the sample has acquired sustainable tourism cultures although the development of the latter in the single countries is not guided by specific national policies.
In most countries sustainable tourism develops bottom-up. The most highly developed countries from the point of view of tourism appear to be the most resilient to the principles of sustainability.
Destination Promotion: An Engine of Economic Development FormazioneTurismo
Gli investimenti nel marketing del turismo fanno cresccere anche gli altri settori (secondo la ricerca della Destination & Travel Foundation, condotta da Oxford Economics)
Analisi swot massimo milone ada_25.02.14_best western hotel plaza napoliMassimo Milone
Analisi SWOT_Massimo Milone
ADA_25.02.14_BEST WESTERN HOTEL PLAZA NAPOLI
EVENT HASHTAG : #adawebday
"TRASFORMA LE DEBOLEZZE IN FORZA
E LE MINACCE IN OPPORTUNITA’"
Business Plan "Piano di marketing per lo sviluppo turistico di Golfo AranciMTM IULM
The module "Business Plan" of the Master in Tourism Management of IULM university enables participants to elaborate a team entrepreneurial project based on a strategic and economical analysis, applying tools and methodologies learnt during the Master under the supervision of a tutor. The Business Plan "Piano di marketing per lo sviluppo turistico di Golfo Aranci" (MMT III edition) aims at developing a marketing plan for the tourism enhancement of the area of Golfo Aranci in Sardinia. Another objective is to evaluate the economic and financial feasibility of a new hotel in Golfo Aranci. The tutor of the project is Emilio Valdameri, President of Progetto Turismo.
EXECUTIVE SUMMARY - PIANO STRATEGICO di SVILUPPO del TURISMO 2017 2022 - 15 d...BTO Educational
Executive summary del Piano Strategico di Sviluppo del Turismo presentato dal Ministro Franceschini al cdm del 15 dicembre 2016.
Il Piano promuove una visione declinata in quattro macrobiettivi:
A. Innovare, specializzare e integrare l’offerta nazionale: realizzazione, in collaborazione con le Regioni, del primo Catalogo dei prodotti e delle destinazioni italiane. Progetti innovativi di formazione delle guide del patrimonio storico e culturale con gli attrattori enogastronomici. Creazione di forme di percorrenza alternative (vie e cammini). Potenziamento dell’attrattività del sistema dei Siti Unesco e delle città della cultura. Incentivi alla fruizione responsabile di contesti paesaggistici diffusi anche attraverso il recupero a fini di ricettività di qualità del patrimonio demaniale dismesso quali fari, case cantoniere e stazioni. Trasformazione dei grandi “landmark” italiani del turismo balneare e delle grandi città d’arte in “porte di accesso” ad altri territori emergenti, dalla grande capacità attrattiva ancora non espressa.
B. Accrescere la competitività del sistema turistico: intermodalità tramite collegamento dei nodi dell’AV (le Frecce) con le destinazioni di città d’arte tramite trasporto su gomma; valorizzazione delle ferrovie storiche in percorsi turistici; rifinanziamento del tax credit ristrutturazione per i prossimi tre anni; semplificazione e armonizzazione del sistema normativo; promozione dell’innovazione e della digitalizzazione.
C. Sviluppare un marketing efficace e innovativo in collaborazione con Enit con il progetto “Porte d’Italia” che valorizza gli hub di ingresso al paese tramite strumenti di comunicazione, tra cui il WIFI unico nazionale. Particolare attenzione sarà dedicata alla valorizzazione dei Siti Unesco, grazie anche ad alcuni gemellaggi con i siti cinesi.
D. Realizzare una governance efficiente e partecipata per elaborare il Piano e le politiche turistiche : realizzazione di cruscotti previsionali con utilizzo di Big Data di andamento del settore, in accordo con Istat, Regioni e Enit.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito: sostenibilità, innovazione e accessibilità.
Le azioni previste dal Piano si basano su tre principi trasversali, declinati in ogni ambito:
1) sostenibilità
2) innovazione
3) accessibilità.
L’analisi SWOT è uno strumento di pianificazione strategica molto diffuso che permette di sintetizzare i punti di forza e di debolezza e possibilità/minacce esterne di un dato prodotto, territorio, azienda o, più in generale, progetto in un’unica matrice. In questa guida vogliamo fornirvi una metodologia di lavoro che consenta di affiancare alla fase analitica una più progettuale, volta all’identificazione delle AZIONI per sfruttare i punti di forza interni e le possibilità provenienti dal contesto di riferimento ed arginare i punti di debolezza e minacce.
Per essere sempre aggiornato sugli ultimi caricamenti seguici su twitter, pinterest e google+ @suiteufficio o visita il sito www.suiteufficio.it
Il turismo è cambiato, o siamo noi che dobbiamo cambiare?
Silvia Badriotto, di Nuovi-Turismi, ce lo spiega in queste slide presentate nel corso del workshop "CRESCITA E BENESSERE SOSTENIBILE COGLI LE OPPORTUNITÀ ENTRANDO IN CONNESSIONE CON GLI ALTRI." Sabato 14 marzo - Casale Monferrato ℅ Hotel Candiani
Progetto DMO Le alte valli vicentine abstractMichela Ceola
Abstract della proposta di costituzione di una DMO - destination management organization "Le Alte Valli Vicentine" finalizzata al marketing turistico-territoriale dell'area.
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Ripensare il turismo - Marchioro, Regione Veneto Etifor srl
La sostenibilità come precondizione per competere.
Presentata in occasione del "Sustainable Tourism Forum 2023" organizzato dal GSTC Italy Working Group e tenutosi a Padova il 27 settembre 2023.
Seminario web marketing turistico Saint Vincent 10-12-14 Silvia Badriotto
Le slide dei seminario sul web marketing turistico svolto a Saint Vincent il 10-12-14 con Annaclara de Cio in collaborazione con il Consorzio InSaintVincent www.insaintvincent.it
Le modalità di promozione turistica un tempo ci si concentravano sulla pubblicità, cartacea o televisiva, si partecipavano alle fiere di settore ecc. Oggi si ha un rapporto più diretto e immediato con i turisti, che si esprime attraverso i social network, i blog, i siti di recensione e gli educational
tour, un tipo di viaggio organizzato (di solito da un ente del turismo) pensato per giornalisti ma anche blogger, videoblogger e inuencer.
REGIONE LOMBARDIA _ Wonderfood & Wine - Sostegno della promozione turistica d...Guido Alberto Micci
L'obiettivo è la promozione dell'offerta turistica lombarda legata alla valorizzazione delle tradizioni e vocazioni eno-gastronomiche locali, anche alla luce dell'approfondimento del tema Expo 2015, declinata secondo specifici ambiti, quali lifestyle, luxury food shopping, creatività,
nonché attraverso la definizione di un'offerta centrata sulla cultura foodie, food in art, gusto e conoscenza.
Amo fare territorio.
Fare territorio vuol dire mapparne la complessità, per proporre analisi inedite e nuove strategie di valorizzazione.
Il territorio è inteso come costellazione di significati e di elementi legati dallo stesso filo conduttore.
Presentiamo strumenti, servizi e progetti per il territorio in collaborazione con Whomade srl (www.whomade.it)
"Digital Transformation for European Tourism: How the future will be shaped" ...Giuseppe Taranto
"Digital Transformation for European Tourism: How the future will be shaped" - Giuseppe Taranto - Speech as Guest Speaker for mini MBA in World Class Enterprises focused on Digital Transformation in Tourism organized by Khon Kaen University and Payap University in Thailand. March 06, 2021
"Il Marketing Turistico di una destinazione nell'era digitale" Prof. Alessand...Giuseppe Taranto
Slide "Il Marketing Turistico di una destinazione nell'era digitale" - Evento “Marketing Territoriale e Brand Reputation“. Giornata di Formazione Gratuita A.D.A. Associazione Direttori d’Albergo Campania. Benevento, 29-05-13, Grand Hotel Italiano. Prof. Alessandro De Nisco, Docente Marketing Università degli Studi del Sannio.
Seminario turismi responsabili. Paolo Grigolli. Museo MAV Ercolano, NapoliGiuseppe Taranto
Slide del Seminario "Turismi Responsabili. Teorie, pratiche e prospettive" tenuto dal Prof. Paolo Grigolli il 12 Ottobre 2012 al Museo Archeologico Virtuale di Ercolano, Napoli.
Seminario turismi responsabili. Paolo Grigolli. Museo MAV Ercolano, Napoli
“L’importanza della brand reputation nel turismo 3.0” mkt territoriale social & brand reputation - giuseppe taranto
1. “L’importanza della Brand Reputation nel Turismo 3.0”
Marketing Territoriale:
Social & Brand Reputation
Best Western Hotel Plaza – 20 Febbraio 2013
Giuseppe Taranto – Andris Hotel Ercolano / Feeling Vesuvio
2. Marketing Territoriale
Definizione:
Per marketing territoriale si intende quel
complesso di attività che hanno quale
specifica finalità la definizione di progetti,
programmi e strategie volte a garantire lo
sviluppo di un comprensorio territoriale nel
lungo periodo.
(Wikipedia)
3. Perché gli operatori della filiera
turistica dovrebbero contribuire a
promuovere il territorio?
Non ci pensano le Istituzioni?
4. La valorizzazione di un territorio è strettamente
connessa alla diffusione di uno specifico messaggio
associato ad una identità, attraverso idonei mezzi di
divulgazione che sostengano azioni di penetrazione
sul mercato e offrano il posizionamento strategico di
una determinata realtà turistica creando, nel tempo,
un inevitabile incremento dei flussi turistici.
5. Oasi di Siwa – Egitto
Estremità occidentale del deserto egiziano, al confine con la Libia.
Perché andarci? Come raggiungerla?
Troverò un buon Quali attività posso
prezzo? svolgere lì?
6. E’ un posto “unico” dove posso immergermi
in un rigenerante silenzio.
Si può raggiungere con Auto o Bus di linea
dal Cairo. Aeroporto dedicato con voli Diretti
da UK e Svizzera.
Safari nel deserto a dorso di cammello;
Tour Archeologici;
Tour Naturalistici,
Ecc.
Tariffe servizi alberghieri a partire da
€ 32,96 per notte.
L'oasi di Siwa è una "nuova" destinazione turistica dell'Egitto, capace di
affascinare con la magia degli ambienti desertici sopratutto quando essi si
rianimano per la presenza delle sorgenti d'acqua che creano oasi di verde
all'interno delle distese di sabbie, rocce e desolazione.
Unique Selling Proposition
7. Brand Territoriale, cos’è?
Il brand territoriale può essere definito come “un
nome e/o un simbolo (logo o marchio)
caratterizzante, che identifica un’area e la differenzia
dai territori concorrenti, rappresentando la sintesi
degli elementi oggettivi, cognitivi, valoriali,
emozionali dell’offerta” (Pastore e Bonetti, 2006).
“Think Global, Act Local”
(Castellano e Giuliano – 2012)
Bisogna sempre tener presente che il “Brand” per
avere una buona “Reputation” deve presentare un
sistema di base che funzioni bene; chi fa parte del
sistema deve svolgere il proprio compito in maniera
“Etica” e “Responsabile”.
“The currency of the new economy is Trust”
(Rachel Botsman – Jun 2012)
9. • Feeling Vesuvio è un progetto di promozione turistica dell’area vesuviana nato dall’unione dei
principali operatori del territorio per soddisfare le diverse richieste del mercato e rivolto agli
operatori del settore.
• L’obiettivo è quello di soddisfare la crescente domanda di mercato che arriva dagli operatori
del settore turistico e dall’utenza diretta, con un’offerta competitiva, capace di rispondere
alle molteplici esigenze dei destinatari e favorire l’attività di incoming verso il territorio
vesuviano.
• Attraverso il nostro portale www.feelingvesuvio.com, forniamo tutte le informazioni utili per
conoscere il territorio vesuviano, una guida indispensabile per tutti gli utenti, sempre più
numerosi, che anche grazie alle nuove tecnologie come Internet, si organizzano
autonomamente e vogliono saperne di più per essere indirizzati correttamente.
• Il portale offre anche tutti i servizi per entrare in contatto con le aziende, gli operatori e le
associazioni della filiera turistica e culturale locali, per conoscere la loro offerta, fare
prenotazioni online ed essere sempre aggiornati sugli eventi organizzati nell’area vesuviana e
le promozioni più convenienti.
• Feeling Vesuvio è anche impegnato, insieme alle associazioni di categoria e ai Comuni
dell’area vesuviana in iniziative ed eventi per la sensibilizzazione e la salvaguardia del
territorio, allo scopo di tutelare il paesaggio e le risorse locali, ma soprattutto per favorire la
cultura della legalità.
10. Ercolano, città famosa in tutto il mondo per i panorami mozzafiato, i suoi scavi archeologici
(meglio conservati ma, purtroppo, considerati secondi a quelli di Pompei) e per l'unica strada
di accesso al Cratere del Vesuvio, che unitamente ad altre piccole attrattive meno conosciute
potrebbe fare del turismo la sua fonte principale di indotto economico.
Scenario iniziale – aprile 2011:
- Mancato apporto delle istituzioni: difficoltà di accessibilità al territorio, estetica urbana
poco curata, scarsa manutenzione stradale, mancanza di servizi di accoglienza turistica
(informazioni, mappe della città, ecc..), mancanza di promozione territoriale attraverso i
canali istituzionali.
- Ospitalità: Mancanza di una adeguata presenza di posti letto a fronte di una domanda
latente, poca competenza degli addetti ai lavori, svalutazione territoriale da parte di
operatori B2B, cattiva brand reputation generale;
- Integrazione territoriale: gli addetti ai lavori / operatori turistici del territorio si conoscono
ma non si parlano e non mirano a sviluppare le proprie attività cercando soltanto di
salvaguardare i piccoli risultati raggiunti;
- Statistiche EPT Napoli Occupazione territoriale Gen – Dic 2011: 28 %.
- Note: prevalenza sul territorio di consistenti flussi di escursionisti ma non turisti.
11. Scenario provvisorio – Febbraio 2013:
- Istituzioni: nonostante i rapporti intrapresi con la pubblica amministrazione locale le
problematiche iniziali permangono; la pubblica amministrazione si rifiuta, per iter troppo
complesso, di fornire un patrocinio alle attività del Progetto Feeling Vesuvio; tasse (TARSU,
ecc..) in aumento esponenziale rispetto ad altri comuni limitrofi; bloccato tentativo di
instaurazione di un organo di consulta sul turismo; plus: no tassa di soggiorno rispetto al
capoluogo di provincia (Napoli).
- Ospitalità: grazie alla creazione di un gruppo su Facebook gli operatori turistici e non locali
cominciano a parlarsi, confrontarsi, scambiarsi consigli, best practices… la competenza nel
settore aumenta, tuttavia, non vedendo il sorgere di nuove strutture ricettive; maggior
fiducia da parte degli operatori B2B che non conoscevano il territorio o quanto meno non lo
consideravano. La Brand Reputation generale è in ripresa.
- Integrazione territoriale: la Pro Loco locale, Pro Loco Hercvlanevm, con l’apporto di alcuni
operatori turistici promuove e coordina incontri territoriali in tema di turismo; nasce il
progetto Feeling Vesuvio che raggruppa 17 operatori turistici del territorio che auto-
promuovendosi ed auto-finanziandosi acquistano uno stand alla prima edizione della fiera
turistica Art & Tourism di Firenze ottenendo apprezzabili risultati in termini di ROI e visite da
parte di operatori B2B.
- Statistiche EPT Napoli Occupazione territoriale Gen - Dic 2012: non pervenute - rilevazioni
EPT non terminate (ma sicuramente in aumento percentuale).
- Note: si creano i presupposti per creare nuove iniziative future: Feeling Vesuvio da progetto
ad Associazione / Gruppo di Imprese, creazione di pacchetti turistici che combinano i diversi
players del territorio, organizzazione di eventi formativi, definizione di probabili educational
/ blog tour.
12.
13.
14. Quale canale utilizzare per
“comunicare” la nostra destinazione?
Passaparola 3.0 Social Media Marketing
15. Perché avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Utenti = Potenziali Clienti Infographic by
Go-Gulf.com
16. Perché avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Visite mensili =
Diffusione del
“Verbo”
17. Perché avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Diversità degli Utenti =
Segmentazione
18. Perché avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Valore Stimato degli Utenti =
Revenue
19. Perché avviare una strategia di Social
Media Marketing?
• Attrarre Potenziali Clienti;
• Migliorare la Brand Reputation;
• Targettizzare la comunicazione;
• Ottimizzare i ricavi.
I Social Networks, in forma basilare, sono gratuiti; bisogna
soltanto investire il proprio tempo!
Come avviare una strategia di Social Media Marketing?
20. Come avviare una strategia di Social
Media Marketing?
• Creare Profili “Social” corretti;
• Programmare;
• Pubblicare & Ascoltare;
• Misurare i risultati.
Vediamo come…
21. Come avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Creare Profili “Social” corretti:
• Inserire accuratamente tutte le informazioni
richieste nella creazione di un account / pagina
fan della vostra struttura;
• Personalizzare l’account / pagina fan della vostra
struttura con immagini aziendali (logo, camere,
hall, ecc.) ed immagini “emozionali” (panorami,
particolari dell’ambiente, vita quotidiana
dell’Hotel);
• Sfruttare tutti i possibili “Tools” offerti (app., tag,
geo-localizzazione).
23. Come avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Programmare:
• La programmazione di una strategia di Social Media
Marketing deve andare necessariamente ad inserirsi nelle
strategie commerciali e di Branding della struttura;
• Definire gli argomenti che si intrecciano con il proprio
territorio, la propria struttura e le attività della propria area
(trekking, tour enogastronomici, ecc.) e ricercare le “fonti di
approvvigionamento”;
• Definire, per sommi capi, i contenuti;
• Stilare un Calendario di pubblicazione;
• “Comunicare” la presenza nei Social Networks (Social
Buttons sito web, stampati, firma e-mail ecc.) .
25. Come avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Pubblicare & Ascoltare:
• Comunicare in maniera informale, divertente e genuina ;
• Pubblicare contenuti creativi, emozionali e che offrano un reale
“valore aggiunto”;
• Essere reattivi, rispondere con velocità alle domande;
• Essere autorevoli, fornire sempre informazioni corrette
(conquisterà, nel tempo, la fiducia degli utenti);
• Regola dell’ 80/20: rapporto tra contenuto informativo (80%) e
contenuto Promozionale (20%).
• Controllare ciò che “dicono” i followers, prendere spunto dai
loro interventi, fornire contenuti in base alle necessità.
26. Come avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Misurare i risultati:
• Consultare le statistiche offerte dai Social Networks;
• Settare Google Analytics (configurazione segmenti
avanzati);
• Consultare Google Analytics per monitorare il traffico
sul proprio sito web proveniente dai Social Networks.
27. Come avviare una strategia di Social
Media Marketing?
Tips & Tricks:
• Le Partnership avviate offline possono essere di grande valore anche online;
• Creare dei Contest (risposta creativa, photo-contest, lotteria, domanda &
risposta) divertendo gli utenti e mettendo premi in palio (pernottamenti, pasti,
ecc.);
• Utilizzare sempre una comunicazione K.I.S.S. (Keep It Simple & Stupid);
• Le diverse tipologie di Social Networks richiedono la pubblicazione di
contenuti “adatti” che hanno diverse tipologie di followers;
• Il tempo (con pazienza) è denaro: i risultati tendono a manifestarsi nel medio
termine e saranno proporzionali al tempo dedicato nella gestione dei propri
account / pagine fan;
• Guardare oltre i confini: i Social Networks permettono di avviare “social
partnership” anche a distanza che possono portare ad importanti risultati;
• Utilizzare lo “Storytelling” - Raccontate Storie;
• Content is the King! Il successo dipende principalmente da contenuti di
qualità!
28. Cosa possiamo fare ora?
• Conoscere meglio il nostro territorio;
• Presentare il nostro territorio con gli “occhi del
turista”;
• Cercare integrazioni / avviare collaborazioni
con altre aziende del proprio territorio;
• Avviare una strategia di Social Media
Marketing.