In questo speech tenuto per il Web Marketing Day , si è spiegato come dietro ad ogni strategie di vendita e social debba esserci una pianificazione che prende in considerazione ciò che in marketing viene chiamata Brand Affinity. I rapporti con i nostri ospiti e potenziali tali iniziano ben prima della prenotazione ma il processo decisionale prende in considerazione Il momento Zero della Verità ZMOT e che in ultima analisi deve esserci un vero "corteggiamento" e mantenimento dei rapporti con l'ospite (potenziale o reale) analogo a quello che si verifica nella vita reale de #napleswebday
II Dossier Tourism and Sustainability: An international ScorecardMTM IULM
Considered the widespread sensitivity to the issue of sustainable tourism nowadays the Master in Tourism Management started a research project aimed at spreading a "sustainable" culture in tourism. This is the II dossier about Tourism and Sustainability carried out by Master students regarding the currency of basic sustainable tourism principles in 17 European countries (Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Iceland, Ireland, Italy, Holland, Norway, Portugal, Spain, Switzerland, UK).
The research demonstrates that all the countries in the sample has acquired sustainable tourism cultures although the development of the latter in the single countries is not guided by specific national policies.
In most countries sustainable tourism develops bottom-up. The most highly developed countries from the point of view of tourism appear to be the most resilient to the principles of sustainability.
“L’importanza della brand reputation nel turismo 3.0” mkt territoriale soci...Giuseppe Taranto
“L’importanza della Brand Reputation nel turismo 3.0” - Mkt Territoriale Social & Brand Reputation - Giuseppe Taranto. Napoli, Best Western Hotel Plaza, 20 Febbraio 2013.
Destination Promotion: An Engine of Economic Development FormazioneTurismo
Gli investimenti nel marketing del turismo fanno cresccere anche gli altri settori (secondo la ricerca della Destination & Travel Foundation, condotta da Oxford Economics)
In questo speech tenuto per il Web Marketing Day , si è spiegato come dietro ad ogni strategie di vendita e social debba esserci una pianificazione che prende in considerazione ciò che in marketing viene chiamata Brand Affinity. I rapporti con i nostri ospiti e potenziali tali iniziano ben prima della prenotazione ma il processo decisionale prende in considerazione Il momento Zero della Verità ZMOT e che in ultima analisi deve esserci un vero "corteggiamento" e mantenimento dei rapporti con l'ospite (potenziale o reale) analogo a quello che si verifica nella vita reale de #napleswebday
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La gestione della Web Reputation nel settore turistico alberghieroClaudia Zarabara
Come gestire la web reputation nel settore turistico alberghiero, come e cosa monitorare, che strumenti utilizzare, come rispondere alle review ed opinioni online.
Analisi swot massimo milone ada_25.02.14_best western hotel plaza napoliMassimo Milone
Analisi SWOT_Massimo Milone
ADA_25.02.14_BEST WESTERN HOTEL PLAZA NAPOLI
EVENT HASHTAG : #adawebday
"TRASFORMA LE DEBOLEZZE IN FORZA
E LE MINACCE IN OPPORTUNITA’"
Lezioni di marketing digitale (e crossmediale!) prese a prestito dall'ospital...Francesco Piersimoni
Hai mai notato in quante recensioni su Tripadvisor si legge che i turisti arrivano in Romagna aspettandosi la "tipica ospitalità romagnola"? Non è un caso, ma una conquista ottenuta negli anni. In questo intervento ti racconterò i punti forti dell'accoglienza romagnola e come applicarli in modo concreto alla tua strategia di web marketing turistico.
La guida completa per la gestione della reputazione online per le strutture turistiche. Le 10 regole da seguire per avere un'immagine positiva del proprio hotel. I trucchi per avere clienti soddisfatti che parlano bene della vostra struttura ricettiva. http://video.corsowebmarketinghotel.it
Social Media Per Albergatori. Il mio intervento al corso in Web & Social ad A...Simona Ciccalè
Il 30.6.2014 ho presentato agli studenti del Corso in Operatore Web e Social di Ascoli piceno una breve introduzioni sui principali social network, cercando di delinearne scopi e modalità di utilizzo.
"Ecommerce: davvero è il momento migliore?"Meta Line
Slide del live webinar Meta Line del 20 maggio 2020 a cura di Marco Ronco e Matteo Momenté. Argomenti trattati:
I 4 elementi fondamentali per un e-commerce di successo
Perché alcuni siti di e-commerce falliscono?
Per quali tipi di business ha senso avere un e-commerce
Come comunicare per vendere: la value proposition
Come intercettare le vendite: il buyer’s journey
Le abitudini sono dure a cambiare: come si comporta il tuo e-commerce?
Best practice e worst nightmare sulla SEO per e-commerce
"Digital Transformation for European Tourism: How the future will be shaped" ...Giuseppe Taranto
"Digital Transformation for European Tourism: How the future will be shaped" - Giuseppe Taranto - Speech as Guest Speaker for mini MBA in World Class Enterprises focused on Digital Transformation in Tourism organized by Khon Kaen University and Payap University in Thailand. March 06, 2021
"Il Marketing Turistico di una destinazione nell'era digitale" Prof. Alessand...Giuseppe Taranto
Slide "Il Marketing Turistico di una destinazione nell'era digitale" - Evento “Marketing Territoriale e Brand Reputation“. Giornata di Formazione Gratuita A.D.A. Associazione Direttori d’Albergo Campania. Benevento, 29-05-13, Grand Hotel Italiano. Prof. Alessandro De Nisco, Docente Marketing Università degli Studi del Sannio.
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Seminario turismi responsabili. Paolo Grigolli. Museo MAV Ercolano, NapoliGiuseppe Taranto
Slide del Seminario "Turismi Responsabili. Teorie, pratiche e prospettive" tenuto dal Prof. Paolo Grigolli il 12 Ottobre 2012 al Museo Archeologico Virtuale di Ercolano, Napoli.
Seminario turismi responsabili. Paolo Grigolli. Museo MAV Ercolano, Napoli
“S.W.O.T. Sure We Obtain Tourism” - Giuseppe Taranto
1. S.W.O.T.
Sure We Obtain Tourism
“ADA Web Marketing Day”
Best Western Hotel Plaza – 25 Febbraio 2014
Giuseppe Taranto – Hotel Cristina Napoli
#adawebday
7. Social Networks
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Presenza nei principali Social Networks;
Completezza profili Social;
Pubblicazione Foto Social;
Numero Fan / Followers;
Check Commenti, Condivisioni, Like;
Frequenza nella pubblicazione dei post /
gestione dei profili.
8. In pratica…
Dove siamo?
Perché soggiornare
in Città ed in questa
Zona?
Quali sono le realtà
presenti in zona
(aziende, enti,
fiera,ecc..)?
Come è raggiungibile
la Zona?
Quali sono le
attrattive della
Zona?
10. Elaboriamo considerazioni…
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•
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La maggioranza delle principali strutture ricettive dell’area presenta la classificazione di 04
stelle (6 su 8);
Vi sono poche strutture ricettive di categoria 3 stelle (2 su 8) e non hanno molte camere; ciò
fa presagire che il segmento di clientela budget, per l’area, non sia pienamente sviluppato
per mancanza di una ricettività adeguata;
La maggioranza delle strutture ricettive presentano edifici datati e l’offerta di servizi non è
sempre armonizzata;
La maggioranza delle principali strutture ricettive dell’area non ha un’ottima Brand
Reputation (media voto recensioni Tripadvisor / Booking.com);
Il 50% (4 su 8) delle principali strutture ricettive dell’area offre il servizio parcheggio a
pagamento;
Soltanto 02 delle principali strutture ricettive dell’area offrono una palestra interna ;
La maggioranza delle principali strutture ricettive dell’area (5 su 8) offre il servizio ristorante
interno;
La maggioranza delle principali strutture ricettive dell’area (7 su 8) offre servizi congressuali.
11. Elaboriamo considerazioni…
La struttura potrà contare, nello specifico, sui seguenti segmenti di clientela:
• Clientela Corporate (dipendenti aziende in trasferta / ospiti piccole medie imprese
dell’area);
• Clientela Congressuale (congressisti Fiera / partecipanti ad eventi / universitari);
• Clientela Leisure individuale italiana e straniera;
• Gruppi Leisure italiani e stranieri.
Tutte le tipologie di clientela richiedono almeno il trattamento di Bed & Breakfast e
tutte la possibilità di eventuale cena; in particolar modo l’organizzazione di
meeting interni e i gruppi leisure richiedono servizi ristorativi (colazioni di lavoro,
trattamento di mezza pensione, trattamento di pensione completa).
Dall’analisi del mercato si evince che la struttura non avrà particolari difficoltà ad
attrarre clientela.
14. Cosa possiamo fare ora?
•
•
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Conoscere meglio il nostro territorio;
Conoscere meglio le altre strutture ricettive della zona;
Elaborare la nostra Unique Selling Proposition;
Avviare una strategia di Social Media Marketing.
Da ricordare
Fare Benchmarking comparando solo e soltanto tariffe è
un’attività poco produttiva e poco intelligente…
sono gli altri a delineare il nostro Pricing ?
15. Be Social, Be Cool!
Giuseppe Taranto
Hotel Cristina Napoli
#adawebday