16 апреля с 14:00 до 19:30 в Сколково пройдет семинар для резидентов Сколково. Речь пойдет о работе в стартапе, привлечении инвестиций, моделях монетизации проектов, юзабилити, СММ и о пути стартапа к большому бизнесу.
Лекторы:
Дмитрий Сатин, Юлия Суворова (Usabilitylab)
Андрей Рябых (Webmaster.SPb, SeoExperts, Media Cartel, Газета.СПБ, автор книг по манимейкингу и интернет-коммерции)
Сергей Фрадков (Стартап-акселератор «Идеальная машина»)
Михаил Смолянов («Мегаплан»)
Никита Келлерман (Republic Performance)
Илья Балахин (Paper Planes)
Алексей Довжиков (Trinet)
Экспериментальные Lean-исследования в Яндексе // рассказ на WUD 2014Ivan Zamesin
Рассказ про то, как в Яндексе внедрялись ежедневные исследования с минимизацией накладных расходов на проведение интервью и последующей интерпретацией результатов.
Прыжок веры. От настоящегого к будущему. (AnalystDays2016)Alexey Vasilyev
При разработке и внедрении ИТ-систем мы так концентрируемся на факторе "чего бы такое продать клиенту, чтобы он купил", что забываем о "жизни после продажи". Как результат разработанная ИТ-система или изделие стоит на полке у Заказчика, а пользователи решают свои задачи привычным им способом.
К сожалению, о том, что надо было сделать, мы понимаем слишком поздно.
Как бы так сделать, чтобы подумать о будущем уже сегодня? Как заглянуть за горизонт событий?
У семи нянек дитя без глаза? Пара лет проблем и решений в UX зарубежного веб-...ПрофсоUX
Доклад рассчитан на создателей и руководителей продуктовых команд, проектировщиков, дизайнеров. Разработчикам тоже может быть интересно.
Последние два года я работаю в довольно интересном веб-сервисе. Хочу поделиться кейсами из опыта.
Как быть, когда в вашем портфеле несколько продуктов, каждый продукт развивает отдельный юзабилити-специалист, и у подразделения нет начальника?
Что делать, если каждым из этих продуктов пользуются «немного разные» люди, а навигация общая? (и вообще, продукты живут в едином веб-сервисе и должны между собой как-то дружить)
Как договориться, если все эти продукты — часть единого большого веб-сервиса с кучей общих мест?
Как решать общие проблемы?
Как синхронизироваться и быстрее внедрять лучшие решения из опыта коллег?
Как вообще работать без «арт-директора», «менеджера проекта» или другого начальника?
Как и когда использовать айтрекер на юзабилити тестированииПрофсоUX
Доклад ориентирован на юзабилити исследователей, которые открыты к новым знаниям, и их не устраивает уровень данных, которые они получают сейчас. Так же доклад будет полезен руководителям проектов и дизайнерам, которые хотят повысить показатели в своих проектах, но не догадываются как это можно сделать с помощью юзабилити тестирования.
В последнее время технология айтрекинга стала доступне. Уже за 99 долларов можно купить не дорой айтрекер. И почти у каждого возникает проблема, как его использовать после покупки. Что означают эти точки и что с ними можно делать. Я расскажу, как использую я.
16 апреля с 14:00 до 19:30 в Сколково пройдет семинар для резидентов Сколково. Речь пойдет о работе в стартапе, привлечении инвестиций, моделях монетизации проектов, юзабилити, СММ и о пути стартапа к большому бизнесу.
Лекторы:
Дмитрий Сатин, Юлия Суворова (Usabilitylab)
Андрей Рябых (Webmaster.SPb, SeoExperts, Media Cartel, Газета.СПБ, автор книг по манимейкингу и интернет-коммерции)
Сергей Фрадков (Стартап-акселератор «Идеальная машина»)
Михаил Смолянов («Мегаплан»)
Никита Келлерман (Republic Performance)
Илья Балахин (Paper Planes)
Алексей Довжиков (Trinet)
Экспериментальные Lean-исследования в Яндексе // рассказ на WUD 2014Ivan Zamesin
Рассказ про то, как в Яндексе внедрялись ежедневные исследования с минимизацией накладных расходов на проведение интервью и последующей интерпретацией результатов.
Прыжок веры. От настоящегого к будущему. (AnalystDays2016)Alexey Vasilyev
При разработке и внедрении ИТ-систем мы так концентрируемся на факторе "чего бы такое продать клиенту, чтобы он купил", что забываем о "жизни после продажи". Как результат разработанная ИТ-система или изделие стоит на полке у Заказчика, а пользователи решают свои задачи привычным им способом.
К сожалению, о том, что надо было сделать, мы понимаем слишком поздно.
Как бы так сделать, чтобы подумать о будущем уже сегодня? Как заглянуть за горизонт событий?
У семи нянек дитя без глаза? Пара лет проблем и решений в UX зарубежного веб-...ПрофсоUX
Доклад рассчитан на создателей и руководителей продуктовых команд, проектировщиков, дизайнеров. Разработчикам тоже может быть интересно.
Последние два года я работаю в довольно интересном веб-сервисе. Хочу поделиться кейсами из опыта.
Как быть, когда в вашем портфеле несколько продуктов, каждый продукт развивает отдельный юзабилити-специалист, и у подразделения нет начальника?
Что делать, если каждым из этих продуктов пользуются «немного разные» люди, а навигация общая? (и вообще, продукты живут в едином веб-сервисе и должны между собой как-то дружить)
Как договориться, если все эти продукты — часть единого большого веб-сервиса с кучей общих мест?
Как решать общие проблемы?
Как синхронизироваться и быстрее внедрять лучшие решения из опыта коллег?
Как вообще работать без «арт-директора», «менеджера проекта» или другого начальника?
Как и когда использовать айтрекер на юзабилити тестированииПрофсоUX
Доклад ориентирован на юзабилити исследователей, которые открыты к новым знаниям, и их не устраивает уровень данных, которые они получают сейчас. Так же доклад будет полезен руководителям проектов и дизайнерам, которые хотят повысить показатели в своих проектах, но не догадываются как это можно сделать с помощью юзабилити тестирования.
В последнее время технология айтрекинга стала доступне. Уже за 99 долларов можно купить не дорой айтрекер. И почти у каждого возникает проблема, как его использовать после покупки. Что означают эти точки и что с ними можно делать. Я расскажу, как использую я.
What Users Want: Methods of Making Successful Apps and Games -- Alexander Dzyuba, Sales Director, Playtestix (White Nights: Mobile Games Conference http://www.wnconf.com/)
Думайте о своих клиентах, заботьтесь о них -- наверное, к этой фразе можно свести всю эту презентацию. Как запустить новую версию устаревшей системы, которая, тем не мене, имеет множество лояльных пользователей? Как не отпугнуть их, как минимизировать негатив, как получить отклик на максимально ранней стадии? Всё просто, но вот только почему-то редко так делается. Здесь -- пример реального проекта, долго, мучительного, но успешного.
Презентация готовилась для СПб РИФ 2011
СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙДенис Лобановский
Наше исследование — это как трехмерная дорожная карта. Оно позволяет определить, в какой точке развития находится интернет-банк отдельно взятого банка относительно других представленных на рынке. Изучая материал исследования, анализируя результаты, сотрудники банка увидят, в чем они достигли успехов, насколько далеко ушли конкуренты, какие возможности приложения необходимо прокачать.
Цель исследования: сравнение удобства реализации типовых операций в интерфейсах различных интернет-банков.
Методика исследования: сравнительное usability- тестирование с использованием технологии регистрации движений глаз и обратная карточная сортировка.
Оценка первого впечатления от дизайна - Вячеслав Иванов, UXRussia'14slav-i
Описываю методику оценки графического дизайна с привлечением пользователей.
Задача методики - решить проблему выбора из нескольких вариантов дизайна одного и того же сайта или отдельной страницы.
Экспертная оценка качества и сервиса в индустрии гостеприимстваViktor Pentacle
Экспертная оценка качества и сервиса в индустрии гостеприимства - Директор Институтатуризма и гостеприимства
( г. Москва ) ( филиал ) ФГБОУ ВПО «РГУТиС»
ДУСЕНКО СВЕТЛАНА ВИКТОРОВНА
What Users Want: Methods of Making Successful Apps and Games -- Alexander Dzyuba, Sales Director, Playtestix (White Nights: Mobile Games Conference http://www.wnconf.com/)
Думайте о своих клиентах, заботьтесь о них -- наверное, к этой фразе можно свести всю эту презентацию. Как запустить новую версию устаревшей системы, которая, тем не мене, имеет множество лояльных пользователей? Как не отпугнуть их, как минимизировать негатив, как получить отклик на максимально ранней стадии? Всё просто, но вот только почему-то редко так делается. Здесь -- пример реального проекта, долго, мучительного, но успешного.
Презентация готовилась для СПб РИФ 2011
СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙДенис Лобановский
Наше исследование — это как трехмерная дорожная карта. Оно позволяет определить, в какой точке развития находится интернет-банк отдельно взятого банка относительно других представленных на рынке. Изучая материал исследования, анализируя результаты, сотрудники банка увидят, в чем они достигли успехов, насколько далеко ушли конкуренты, какие возможности приложения необходимо прокачать.
Цель исследования: сравнение удобства реализации типовых операций в интерфейсах различных интернет-банков.
Методика исследования: сравнительное usability- тестирование с использованием технологии регистрации движений глаз и обратная карточная сортировка.
Оценка первого впечатления от дизайна - Вячеслав Иванов, UXRussia'14slav-i
Описываю методику оценки графического дизайна с привлечением пользователей.
Задача методики - решить проблему выбора из нескольких вариантов дизайна одного и того же сайта или отдельной страницы.
Экспертная оценка качества и сервиса в индустрии гостеприимстваViktor Pentacle
Экспертная оценка качества и сервиса в индустрии гостеприимства - Директор Институтатуризма и гостеприимства
( г. Москва ) ( филиал ) ФГБОУ ВПО «РГУТиС»
ДУСЕНКО СВЕТЛАНА ВИКТОРОВНА
Гости из Москвы из компании USABILITYLAB расскажут нам про историю HCD и usability-тестирование (виды тестирования, требования, ограничения, обработку данных)
Ответы на неудобные вопросы о юзабилити-проблемахPavel Manakhov
Хочу поделиться с Вами результатами своего исследования сложившегося в индустрии и академии понимания сути проблем взаимодействия, рассказать о том, как я смотрю на данный вопрос на примере ряда граничных случаев — неудобных вопросов на которые теоретики и практики юзабилити дают самые разные ответы. Для затравки приведу самые неудобные из них:
- Можно ли описывать ю-проблемы в терминах их влияния на бизнес-цели?
- Является ли ю-проблемой то, что респондент бродил по интерфейсу, прежде чем добраться до цели, а не шел к ней по наикратчайшему пути?
- По результатам сравнительного тестирования перепроектированного интерфейса люди стали успешнее решать свои задачи с помощью продукта, но судя по заданным значениям некоторых ю-метрик ситуация ухудшилась – юзабилити-проблема?
Про человеческое в науке и технике // Территория смыслов'2015Andrew Sikorskiy
Что и как повлияло на роль человека в научно-техническом прогрессе; что и как формирует ожидания человека от продукта — об этом говорили на Территория Смыслов
Смотрим на изменение медиапотебления в России и на влияние этих изменений на сами медиа. Разбираем несколько пунктов:
1. особенности медиапотребления
2. особенности аудитории (поколенческие сдвиги)
3. экосистема медиа в современном мире в пространстве внимание/доступ и возможные сценарии поведения/донесения сообщения в этом пространстве
Новые требования к многоканальному/трансмедийному взаимодействию // Медиабрен...Andrew Sikorskiy
В докладе рассматривается, какие ограничения накладываются на многоканальное взаимодействие в современном мире, и какие методики можно использовать из смежных отраслей для проектирования такого взаимодействия.
Будущее UX методологии и проблемы/«дорожная карта» // RIF'2014Andrew Sikorskiy
Краткий обзор того, как связано UX с продуктовой и бизнес-разработкой, типовые проблемы становления и развития методологии и профессии и «дорожная карта» развития профессии
130. Составляющие удовольствия пользователя в играх (и не только)Andrew Sikorskiy
На вебинаре рассматривается понятие удовольствия и радости (enjoyment), 4 их составляющие (hard fun, easy fun, social fun, serios fun), даются подходы к проработке каждой из составляющей.
На вебинаре рассматриваются несколько соображений относительно факторов, формирующих доверие к СМИ.
К выложенной презентации необходима аудиозапись (ссылка будет приложена)
4. Так что оцениваем?
(ISO 9241-11)
• Юзабилити является
степенью эффективности,
продуктивности и
удовлетворенности, с
которой продукт может
использоваться
определёнными
пользователями для
достижения определённых
задач в определённом
контексте.
5. Так что оцениваем?
(ISO 9241-11)
• Юзабилити является
степенью эффективности,
продуктивности и
удовлетворенности, с
которой продукт может
использоваться
определёнными
пользователями для
достижения определённых
задач в определённом
контексте.
6. Айсберг Юзабилити
• 10% -Внешний вид:
макет, цвета изображения
• 30% -Функциональность:
меню, кнопки, управление
• 60% -Цели и задачи
пользователя: действия,
навигация, объекты и
взаимодействие между
ними
11. Этап 4.
Оценка
• Несколько экспертов
• проходят по сценариям
• держат в голове информацию о пользователях
• На каждом шаге отмечают
• какие сложности возникают у конкретного типа
пользователей
• какие эвристики нарушены
• Формируется отчет с проблемами и рекомендациями
Это для зануд! вообще - нужны следующие шаги и
рекомендации!
21. Применению показания к
• Есть представление о целях и задачах
• «Для чего нам это нужно?»
• Есть хотя бы одно из двух:
• относительное представление о
пользователях
• преставление об эвристиках в данной
предметной области
• Надо быстро идентифицировать крупные
проблемы на основных путях
• конверсия
• принятие решения