SlideShare a Scribd company logo
Прыжок веры
От настоящего к будущему
Алексей Васильев
Человек
решающий проблемы
Управляю
проектами
Ставлю
процессы
Практикую
ТОС
Проект это командная игра
Разработчик Аналитик Руководитель
проекта
Архитектор Тестировщик
Есть те кто работает с Заказчиком
Про что говорим
1. Проблема
2. Инструментарий аналитика
3. Быстрая оценка влияния
4. Подстилаем соломку
5. Строим мост
Пример
Разработка ИТ системы для Заказчика
Ничего сложного, но это первый проект для
компании.
Точка вчера
● Проведен анализ потребностей Заказчика
● ИТ система разработана
● Всё проверено
Точка сейчас
● Вся команда предвидит как Пользователь
будет пользоваться разработанным
Продуктом
Вероятное завтра
● Продукт внедрён у Клиента
● Деньги получены
НО…...
Вероятное завтра
● Продукт внедрён у Клиента
● Деньги получены
● Оборудование стоит на складе.
● Люди используют проверенные методы.
● Документы продолжают писать в Word-e,
планируют в Excel
Что пошло не так?
А откуда была уверенность?
● Прошлый опыт?
● Экспертиза компании?
● Уже это делали?
● Если делали, то зачем делать анализ?
Как бы так сделать чтобы...
● Быть таким умным чтобы соломку подстелить
«вчера».
● Пользователь Использовал Продукт, а не
смотрел на него на полке.
Про что говорим
1. Проблема
2. Инструментарий аналитика
3. Быстрая оценка влияния
4. Подстилаем соломку
5. Строим мост
Чемоданчик аналитика
Понять что нужно клиенту:
● Техника «5 почему»
● Диаграмма Ишикавы
Придумать что делать
● UML
● Use cases
Моделируем будущее
● Матрица будущего
● Дерево будущей реальности
Про что говорим
1. Проблема
2. Инструментарий аналитика
3. Быстрая оценка влияния
4. Подстилаем соломку
5. Строим мост
Матрица будущего
Позволяет быстро оценить на что и кого
повлияет принимаемое решение
Матрица будущего
Последствие Если делать Если не делать
На кого повлияет и как Оценка влияния
Позитивно, негативно, не
влияет, не понятно
Оценка влияния
На кого повлияет и как
+ –
На кого повлияет и как
+ +
На кого повлияет и как
? –
Пример. Внедрение ИТ системы
Задаем вопросы:
● Что произойдет если делать?
● Что произойдет если НЕ делать?
Последствие Если делать Если не делать
Персонал сократить оставить
Прозрачность работ повысится снизится
Производительность
сотрудников снизится не понятно
Применимость
● Когда есть неопределенность между
вариантами.
● Анализ заинтерисованных сторон.
● Анализ немедленных последствий
● Быстрый и простой индикатор
Не применимость
Не моделирует неочевидные связи
Сложно смотреть на противодействия
нежелательным явлениям
Только на один шаг
Про что говорим
1. Проблема
2. Инструментарий аналитика
3. Быстрая оценка влияния
4. Подстилаем соломку
5. Строим мост
Дерево будущей реальности
● Когда мы водействуем на систему обычно
проиходят….
Желательные эффекты
Нежелательные явления
Записываем в виде схемы
Воздействие
на систему
Не желательный
эффект
Желаемый
эффект
Влияние среды
Не желательный
эффект
Для каждой негативной ветви
Задаем вопросы:
● Как бы нам так сделать чтобы заблокировать
это последствие?
● Есть ли другие варианты решений?
Моделируем будущее
Воздействие
на систему
Не желательный
эффект
Желаемый
эффект
Влияние
среды
Не желательный
эффект
Цель
Противодействие
НЖЯ
Применимо для...
● Для проработки сценария переговоров
● Для оценки последствий
● Для разработки плана противодействия
● Для стратегического анализа приемлемости
решения
Пример. ИТ система
Разработка
завершена
Поток денег
.остановился
Заказчик
принял
Внедрение
саботируется
ИТ система
применяется
сотрудниками Заказчика
Сотрудники
не поняли идеи
Заложить обучение
в план внедрения
Пример. Переговоры
Назначаем
встречу
Клиент установил
время и место
( )захватил регламент
,Согласился
Мы уравняли планы
Сдвигаем время
1на час
Не согласился
,Согласился
.хорошо
Меняем состав
участников переговоров
.Не согласился
Не применимо
● Для простых случаев. Их лучше решать по
другому.
А если пойти другим путем?
Про что говорим
1. Проблема
2. Инструментарий аналитика
3. Быстрая оценка влияния
4. Подстилаем соломку
5. Строим мост
Что мешает достигнуть цель?
Что поможет преодолеть
препятствие?
Формируем пары
Препятствие
Цель
Препятствие
Цель
Надеваем цели на шампур
Препятствие
Цель 2
Препятствие
Цель 1
Дерево перехода
Препятствие
Цель 2
Препятствие
Цель 1
Сейчас
Конечная цель
От настоящего в будущее
Записываем план промежуточных целей:
● Цель 1
● Цель 2
● Цель 3
● ….
Пример
Пользователи не умеют
использовать новую систему
Есть скрытый
саботаж
Пользователи
пользуются Продуктом
Заказчик не
пользователь
Сейчас
Пример
Пользователи не умеют
использовать новую систему
Есть скрытый
саботаж
Пользователи
пользуются Продуктом
Заказчик не
пользователь
Сейчас
Пользователи
обучены
Есть консультант
от Заказчика
Заинтересованные
стороны выявлены
Итого
● Для быстрой оценки – матрица будущего
● Для полной оценки – дерево текущей
реальности
● Для плана действий – дерево перехода
Что дальше?
● Выберите действие и его влияние по
матрице будущего.
● Проверьте дальние последствия
выполнения вашего действия.
● Обозначте цель, и попробуйте построить
дерево перехода к ней.
Спасибо за внимание
Алексей Васильев
avasilyev@bipulse.ru
Linkedin.com/in/sbase
Практика

More Related Content

What's hot

5 уроĸов из провальных АБ тестов / Сергей Гилев (Playkot)
5 уроĸов из провальных АБ тестов / Сергей Гилев (Playkot)5 уроĸов из провальных АБ тестов / Сергей Гилев (Playkot)
5 уроĸов из провальных АБ тестов / Сергей Гилев (Playkot)
DevGAMM Conference
 
Test labs 2016. QA в тотальном аутсорсе
Test labs 2016. QA в тотальном аутсорсеTest labs 2016. QA в тотальном аутсорсе
Test labs 2016. QA в тотальном аутсорсе
Sasha Soleev
 
Test labs 2016. Пренебрежение лучшими практиками тестирования
Test labs 2016. Пренебрежение лучшими практиками тестированияTest labs 2016. Пренебрежение лучшими практиками тестирования
Test labs 2016. Пренебрежение лучшими практиками тестирования
Sasha Soleev
 
Наталья Руколь "Планирование тестирования"
Наталья Руколь "Планирование тестирования"Наталья Руколь "Планирование тестирования"
Наталья Руколь "Планирование тестирования"
QA Club Minsk
 
Регулярные оценки в команде тестировщиков
Регулярные оценки в команде тестировщиковРегулярные оценки в команде тестировщиков
Регулярные оценки в команде тестировщиков
SQALab
 
Оценка сроков IT проектов
Оценка сроков IT проектовОценка сроков IT проектов
Оценка сроков IT проектов
Alexander Kalinichev
 
Все грани рецензирования требований
Все грани рецензирования требованийВсе грани рецензирования требований
Все грани рецензирования требований
SQALab
 
Оценка задач выполняемых по итеративной разработке
Оценка задач выполняемых по итеративной разработкеОценка задач выполняемых по итеративной разработке
Оценка задач выполняемых по итеративной разработке
Return on Intelligence
 
Аудит команды тестирования в сложном проекте
Аудит команды тестирования в сложном проектеАудит команды тестирования в сложном проекте
Аудит команды тестирования в сложном проекте
SQALab
 
QA Fest 2015. Андрей Мясников. Процесс: как наладить, а не нагадить
QA Fest 2015. Андрей Мясников. Процесс: как наладить, а не нагадитьQA Fest 2015. Андрей Мясников. Процесс: как наладить, а не нагадить
QA Fest 2015. Андрей Мясников. Процесс: как наладить, а не нагадить
QAFest
 
QA Fest 2015. Игорь Хрол. Автоматизация тестирования: отбрасываем лишнее и пр...
QA Fest 2015. Игорь Хрол. Автоматизация тестирования: отбрасываем лишнее и пр...QA Fest 2015. Игорь Хрол. Автоматизация тестирования: отбрасываем лишнее и пр...
QA Fest 2015. Игорь Хрол. Автоматизация тестирования: отбрасываем лишнее и пр...
QAFest
 
2013.08.24 Антон Киселёв семинар "Agile (Scrum)"
2013.08.24 Антон Киселёв семинар "Agile (Scrum)"2013.08.24 Антон Киселёв семинар "Agile (Scrum)"
2013.08.24 Антон Киселёв семинар "Agile (Scrum)"
Alexey Fedorov
 
Самоопределяйся технологично!
Самоопределяйся технологично!Самоопределяйся технологично!
Самоопределяйся технологично!
Maxim Tsepkov
 
Планирование трудозатрат на тестирование
Планирование трудозатрат на тестированиеПланирование трудозатрат на тестирование
Планирование трудозатрат на тестирование
Softengi
 
Екатерина Чаплинская. История одного тестировщика
Екатерина Чаплинская. История одного тестировщикаЕкатерина Чаплинская. История одного тестировщика
Екатерина Чаплинская. История одного тестировщика
Darya Zubova
 
ReqLabs PechaKucha Ирина Сурова
ReqLabs PechaKucha Ирина СуроваReqLabs PechaKucha Ирина Сурова
ReqLabs PechaKucha Ирина Сурова
PechaKucha Ukraine
 
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьмиТри инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
SQALab
 
QUESTions - how to get clear answers to the difficult questions about project...
QUESTions - how to get clear answers to the difficult questions about project...QUESTions - how to get clear answers to the difficult questions about project...
QUESTions - how to get clear answers to the difficult questions about project...
Irina Vinogradova
 

What's hot (20)

5 уроĸов из провальных АБ тестов / Сергей Гилев (Playkot)
5 уроĸов из провальных АБ тестов / Сергей Гилев (Playkot)5 уроĸов из провальных АБ тестов / Сергей Гилев (Playkot)
5 уроĸов из провальных АБ тестов / Сергей Гилев (Playkot)
 
Test labs 2016. QA в тотальном аутсорсе
Test labs 2016. QA в тотальном аутсорсеTest labs 2016. QA в тотальном аутсорсе
Test labs 2016. QA в тотальном аутсорсе
 
Test labs 2016. Пренебрежение лучшими практиками тестирования
Test labs 2016. Пренебрежение лучшими практиками тестированияTest labs 2016. Пренебрежение лучшими практиками тестирования
Test labs 2016. Пренебрежение лучшими практиками тестирования
 
Наталья Руколь "Планирование тестирования"
Наталья Руколь "Планирование тестирования"Наталья Руколь "Планирование тестирования"
Наталья Руколь "Планирование тестирования"
 
Регулярные оценки в команде тестировщиков
Регулярные оценки в команде тестировщиковРегулярные оценки в команде тестировщиков
Регулярные оценки в команде тестировщиков
 
Оценка сроков IT проектов
Оценка сроков IT проектовОценка сроков IT проектов
Оценка сроков IT проектов
 
Все грани рецензирования требований
Все грани рецензирования требованийВсе грани рецензирования требований
Все грани рецензирования требований
 
Оценка задач выполняемых по итеративной разработке
Оценка задач выполняемых по итеративной разработкеОценка задач выполняемых по итеративной разработке
Оценка задач выполняемых по итеративной разработке
 
TOC implementation method
TOC implementation methodTOC implementation method
TOC implementation method
 
Аудит команды тестирования в сложном проекте
Аудит команды тестирования в сложном проектеАудит команды тестирования в сложном проекте
Аудит команды тестирования в сложном проекте
 
QA Fest 2015. Андрей Мясников. Процесс: как наладить, а не нагадить
QA Fest 2015. Андрей Мясников. Процесс: как наладить, а не нагадитьQA Fest 2015. Андрей Мясников. Процесс: как наладить, а не нагадить
QA Fest 2015. Андрей Мясников. Процесс: как наладить, а не нагадить
 
QA Fest 2015. Игорь Хрол. Автоматизация тестирования: отбрасываем лишнее и пр...
QA Fest 2015. Игорь Хрол. Автоматизация тестирования: отбрасываем лишнее и пр...QA Fest 2015. Игорь Хрол. Автоматизация тестирования: отбрасываем лишнее и пр...
QA Fest 2015. Игорь Хрол. Автоматизация тестирования: отбрасываем лишнее и пр...
 
2013.08.24 Антон Киселёв семинар "Agile (Scrum)"
2013.08.24 Антон Киселёв семинар "Agile (Scrum)"2013.08.24 Антон Киселёв семинар "Agile (Scrum)"
2013.08.24 Антон Киселёв семинар "Agile (Scrum)"
 
Самоопределяйся технологично!
Самоопределяйся технологично!Самоопределяйся технологично!
Самоопределяйся технологично!
 
Планирование трудозатрат на тестирование
Планирование трудозатрат на тестированиеПланирование трудозатрат на тестирование
Планирование трудозатрат на тестирование
 
Екатерина Чаплинская. История одного тестировщика
Екатерина Чаплинская. История одного тестировщикаЕкатерина Чаплинская. История одного тестировщика
Екатерина Чаплинская. История одного тестировщика
 
ReqLabs PechaKucha Ирина Сурова
ReqLabs PechaKucha Ирина СуроваReqLabs PechaKucha Ирина Сурова
ReqLabs PechaKucha Ирина Сурова
 
Lupan big enterprise ecommerce fusion 2013
Lupan   big enterprise ecommerce fusion 2013Lupan   big enterprise ecommerce fusion 2013
Lupan big enterprise ecommerce fusion 2013
 
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьмиТри инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
 
QUESTions - how to get clear answers to the difficult questions about project...
QUESTions - how to get clear answers to the difficult questions about project...QUESTions - how to get clear answers to the difficult questions about project...
QUESTions - how to get clear answers to the difficult questions about project...
 

Similar to Прыжок веры. От настоящегого к будущему. (AnalystDays2016)

Прыжок веры. От настоящего к будущему
Прыжок веры. От настоящего к будущемуПрыжок веры. От настоящего к будущему
Прыжок веры. От настоящего к будущему
SQALab
 
Developmentmanage3.0
Developmentmanage3.0Developmentmanage3.0
Developmentmanage3.0
WRider
 
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product DiscoveryОпыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
Nikita Efimov
 
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыAgile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
LuxoftAgilePractice
 
Developmentmanage1.0
Developmentmanage1.0Developmentmanage1.0
Developmentmanage1.0
HighLoad2009
 
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыAgile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
LuxoftAgilePractice
 
ук 03.006.02 2011
ук 03.006.02 2011ук 03.006.02 2011
ук 03.006.02 2011
etyumentcev
 
Project Management Анар Умурзакова
Project Management Анар УмурзаковаProject Management Анар Умурзакова
Project Management Анар Умурзакова
Samson Bezmyatezhny
 
Работа с рисками в Scrum проектах
Работа с рисками в Scrum проектахРабота с рисками в Scrum проектах
Работа с рисками в Scrum проектах
Denis Tuchin
 
Мастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLab
Мастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLabМастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLab
Мастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLab
Internet-Burzhui Andrei Ryabykh
 
Product discovery. Наши шишки и успехи
Product discovery. Наши шишки и успехиProduct discovery. Наши шишки и успехи
Product discovery. Наши шишки и успехи
Nikita Efimov
 
CodeFest 2013. Сурова И. — Аналитик — инструкция по применению для менеджеров...
CodeFest 2013. Сурова И. — Аналитик — инструкция по применению для менеджеров...CodeFest 2013. Сурова И. — Аналитик — инструкция по применению для менеджеров...
CodeFest 2013. Сурова И. — Аналитик — инструкция по применению для менеджеров...
CodeFest
 
A3 анализ в скайпе
A3 анализ в скайпеA3 анализ в скайпе
A3 анализ в скайпе
Alexey Ilyichev
 
Исследование интересов аудитории: обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: обзор инструментовИсследование интересов аудитории: обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: обзор инструментов
SPECIA
 
Автоматизированное тестирование не-тестировщиками
Автоматизированное тестирование не-тестировщикамиАвтоматизированное тестирование не-тестировщиками
Автоматизированное тестирование не-тестировщиками
SQALab
 
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментовИсследование интересов аудитории: Обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментов
Nimax
 
Организация эффективных процессов
Организация эффективных процессовОрганизация эффективных процессов
Организация эффективных процессов
Vladimir Melnikov
 
Александр Башкиров. Как бизнес приходит к тому, что нужно системно управлять ...
Александр Башкиров. Как бизнес приходит к тому, что нужно системно управлять ...Александр Башкиров. Как бизнес приходит к тому, что нужно системно управлять ...
Александр Башкиров. Как бизнес приходит к тому, что нужно системно управлять ...
Адванта - онлайн система управления проектами
 
Lab multimedia
Lab multimediaLab multimedia
Lab multimedia
HR&Trainings EXPO
 
SWP'12. PMARCOR. Техногенные манипуляции
SWP'12. PMARCOR. Техногенные манипуляцииSWP'12. PMARCOR. Техногенные манипуляции
SWP'12. PMARCOR. Техногенные манипуляции
Alexander Kalouguine
 

Similar to Прыжок веры. От настоящегого к будущему. (AnalystDays2016) (20)

Прыжок веры. От настоящего к будущему
Прыжок веры. От настоящего к будущемуПрыжок веры. От настоящего к будущему
Прыжок веры. От настоящего к будущему
 
Developmentmanage3.0
Developmentmanage3.0Developmentmanage3.0
Developmentmanage3.0
 
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product DiscoveryОпыт выстраивания процесса Product Discovery
Опыт выстраивания процесса Product Discovery
 
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыAgile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
 
Developmentmanage1.0
Developmentmanage1.0Developmentmanage1.0
Developmentmanage1.0
 
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферыAgile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
Agile Talks: Scrum Cookbook. Применение вне ИТ-сферы
 
ук 03.006.02 2011
ук 03.006.02 2011ук 03.006.02 2011
ук 03.006.02 2011
 
Project Management Анар Умурзакова
Project Management Анар УмурзаковаProject Management Анар Умурзакова
Project Management Анар Умурзакова
 
Работа с рисками в Scrum проектах
Работа с рисками в Scrum проектахРабота с рисками в Scrum проектах
Работа с рисками в Scrum проектах
 
Мастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLab
Мастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLabМастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLab
Мастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLab
 
Product discovery. Наши шишки и успехи
Product discovery. Наши шишки и успехиProduct discovery. Наши шишки и успехи
Product discovery. Наши шишки и успехи
 
CodeFest 2013. Сурова И. — Аналитик — инструкция по применению для менеджеров...
CodeFest 2013. Сурова И. — Аналитик — инструкция по применению для менеджеров...CodeFest 2013. Сурова И. — Аналитик — инструкция по применению для менеджеров...
CodeFest 2013. Сурова И. — Аналитик — инструкция по применению для менеджеров...
 
A3 анализ в скайпе
A3 анализ в скайпеA3 анализ в скайпе
A3 анализ в скайпе
 
Исследование интересов аудитории: обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: обзор инструментовИсследование интересов аудитории: обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: обзор инструментов
 
Автоматизированное тестирование не-тестировщиками
Автоматизированное тестирование не-тестировщикамиАвтоматизированное тестирование не-тестировщиками
Автоматизированное тестирование не-тестировщиками
 
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментовИсследование интересов аудитории: Обзор инструментов
Исследование интересов аудитории: Обзор инструментов
 
Организация эффективных процессов
Организация эффективных процессовОрганизация эффективных процессов
Организация эффективных процессов
 
Александр Башкиров. Как бизнес приходит к тому, что нужно системно управлять ...
Александр Башкиров. Как бизнес приходит к тому, что нужно системно управлять ...Александр Башкиров. Как бизнес приходит к тому, что нужно системно управлять ...
Александр Башкиров. Как бизнес приходит к тому, что нужно системно управлять ...
 
Lab multimedia
Lab multimediaLab multimedia
Lab multimedia
 
SWP'12. PMARCOR. Техногенные манипуляции
SWP'12. PMARCOR. Техногенные манипуляцииSWP'12. PMARCOR. Техногенные манипуляции
SWP'12. PMARCOR. Техногенные манипуляции
 

Прыжок веры. От настоящегого к будущему. (AnalystDays2016)