Download as KEY, PPTX
Uploaded byAndrew Sikorskiy
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
Документ описывает методы экспертной оценки в области юзабилити, включая эвристическую, посценарную, групповую оценку и оценку единообразия. Отмечены плюсы и минусы каждого метода, такие как скорость и стоимость по сравнению с качеством полученных результатов. Также включены ссылки на дополнительные ресурсы и литературу для углубленного изучения темы.
125. Экспертная оценка: часть 2. Виды
- 1. Методы экспертной оценки, часть 2 125 вебинар UX Russia Андрей Сикорский 30.06.2011
- 2. За год до... • 6 мая 2010 73 вебинар «Эвристическая оценка» • hHp://goo.gl/3oM39
- 3. Виды ЭО !.&/#'/"/+ 1&/'/2%#",3,+ $4'/+ 0-%()&//+ !"#$%&'()*+ 567/%+ ,-%(")+ 8&%(94+ 0,,'.%'#'./*+ 0'&)'%3//+ :::+
- 4. Расширяем сознание :) • Экспертиза (inspecWon methods) ✓Эвристическая оценка ✓Посценарная оценка • Эвристическая «прикидка» (heurisWc esWmaWon) • Групповая оценка (pluralisWc walkthrough) • Оценка возможностей • Оценка единообразия ✴Оценка соответствия стандартам ✴Формальная юзабилити‐оценка hHp://goo.gl/Z3ol1 ISBN 0-471-01877-5
- 5. Характеристики и применимость галопом по Европам
- 6. Эвристическая оценка • Порядок проведения – интерфейс проверяется экспертами на соответствие «эвристикам» • Плюсы – быстрый метод оценки – сравнительно низкая стоимость • Минусы – Важность найденных проблем не всегда соответствует истине – Эксперт должен быть экспертом 73 вебинар (hHp://goo.gl/3oM39)
- 7. Посценарная оценка © Sampo Kellomäki
- 8. Посценарная оценка • Порядок проведения – Эксперт работает по сценариям «от лица пользователя» – на каждом шаге сценария производится оценка © Sampo Kellomäki
- 9. Посценарная оценка • Порядок проведения – Эксперт работает по сценариям «от лица пользователя» – на каждом шаге сценария производится оценка • Плюсы – быстрый метод оценки – сравнительно низкая стоимость – может проводиться не экспертом © Sampo Kellomäki
- 10. Посценарная оценка • Порядок проведения – Эксперт работает по сценариям «от лица пользователя» – на каждом шаге сценария производится оценка • Плюсы – быстрый метод оценки – сравнительно низкая стоимость – может проводиться не экспертом • Минусы – Важность найденных проблем не всегда соответствует истине – Важно понимание аудитории, знание © Sampo Kellomäki сценариев поведения
- 11.
- 12. Эвристическая прикидка • Порядок проведения – Для нескольких дизайнов эксперты дают сравнительные (количественные) оценки – Как правило оценивается ожидаемая User Performance (количество преград, ошибок, успешных задач и тп)
- 13. Эвристическая прикидка • Порядок проведения – Для нескольких дизайнов эксперты дают сравнительные (количественные) оценки – Как правило оценивается ожидаемая User Performance (количество преград, ошибок, успешных задач и тп) • Плюсы – быстрый метод оценки – сравнительно низкая стоимость
- 14. Эвристическая прикидка • Порядок проведения – Для нескольких дизайнов эксперты дают сравнительные (количественные) оценки – Как правило оценивается ожидаемая User Performance (количество преград, ошибок, успешных задач и тп) • Плюсы – быстрый метод оценки – сравнительно низкая стоимость • Минусы – Оценка очень приблизительная – Сильная зависимость от квалификации эксперта
- 15. Групповая оценка (pluralisPc walkthrough) ‐ порядок • фиксируется пользовательская задача • на группе из разработчиков, экспертов, маркетологов и пользователей, демонстрируются экраны (последовательно) • после предъявления экрана все участники записывают свои действия • каждый экран совместно обсуждается (если есть представители пользователей ‐ они говорят первыми; разработчики и дизайнеры ‐ последними)
- 16. Групповая оценка (pluralisPc walkthrough) ‐ плюсы и минусы • Плюсы • Минусы – обратная связь от пользователей, даже – Надо искать пользователей если интерфейс еще не готов – Проверяются только основные – быстрые итерации по изменению сценарии – возможность «рисовать вместе с – Части аудитории, чье действие не пользователями» выбирается группой, как «следующее» приходится «чистить память»
- 17. Оценка возможностей: порядок проведения • оцениваются возможности, предоставляемые интерфейсом для решения задач (в динамике) • внимание обращается на – непонятные шаги – длинные последовательности действий – вещи, требующие специальных знаний • дается заключение относительно – самих возможностей – «возможности воспользоваться возможностями» ;)
- 18. Оценка возможностей: плюсы и минусы • Плюсы • Минусы – Концентрация на оценке конкретных – Можно утратить целостную картину задач и возможностей интерфейса – Риск «эластичного пользователя» – Оценка последовательностей, а не статики
- 19. Оценка единообразия: порядок проведения • Групповой метод: несколько дизайнеров оценивают несколько дизайнов – в рамках большого проекта или suite • Проверяется: – сходные по назначению макеты должны иметь сходную компоновку – сходные задачи должны выполняться сходным образом – терминология должна быть одинаковой для одинаковых элементов • Задача каждого дизайнера/ проектировщика убедиться, что – его и чужие элементы интерфейса согласованы и единообразны – experience является сходным
- 20. Оценка единообразия: плюсы • Плюсы • Минусы – cross‐review интерфейсов получается – требуется хорошая фасилитация или автоматически ) культура обсуждения – рождается единая палитра элементов и – склонность «защищать» и паттернов «влюбляться» в свое решение – унифицируются сходные интерфейсы и – риск потерять пользователя, увлекшись выбирается лучшее решение технологичностью или красотой решения
- 21. Полезная литература и ссылки • Статья Нильсена с обзором методов ‐ hHp://goo.gl/Mp6tq • Книга Usability InspecWon Methods (hHp://goo.gl/Z3ol1) •Краткий обзор методов по результатам применения в течение 15 лет (PDF, hHp://goo.gl/msVk0) • 73 вебинар ‐ hHp://goo.gl/3oM39 • Google: “Usability InspecWon Methods”
- 22.