Lean Leadership - czyli przywództwo w innowacyjnej kulturze organizacyjnej

1. @BartoszJanowicz
Lean
Leadership
-­‐
przywództwo
w
innowacyjnej
kulturze
organizacyjnej
HR
Meetup
Poznań

2. Kim
jestem
• Obecnie:
PROINNOVATE
–
coach
ds.
innowacji
i
Lean
Startup
• 18+
lat
trener
i
facylitator
(tematy:
kreatywność,
innowacyjność,
zarządzanie
ludźmi,
przywództwo,
praca
zespołowa)
• 15
lat
doświadczeń
pracy
dla
korporacji
(w
tym
11
lat
wewnątrz
w
HR)
• 2+
lat
–
coach
dla
startupów
i
małych
firm
w
Poznaniu
i
Warszawie
• Cer`fied
Professional
Facilitator
–
akredytowany
facylitator
IAF

3. @BartoszJanowicz
Co
łączy
założycieli
tych
firm?
Wszyscy
byli
kiedyś
pracownikami
tej
firmy

4. Zaangażowanie
po
roku
pracy
–
dane
z
USA
Badania
Instytutu
Gallupa
2013

5. Zaangażowanie
po
roku
pracy
–
dane
z
USA
Prawie
20%
to
aktywnie
niezaangażowani
(niezadowoleni,
unikający,
nieobecni,
zarażający
kolegów
swoim
niezadowoleniem)
Zaangażowani
w
pełni
Zaangażowani
+/-­‐
Niezaangażowani
w
pełni

6. Jaki
jest
%
osób
niezaangażowanych
w
swoją
pracę
w
Polsce?

7. @BartoszJanowicz
Polski
model
przywództwa
• Dystans
między
przełożonym
a
pracownikiem
• Nieograniczona
władza
i
ego
szefa
• Wymagane
posłuszeństwo
• Deficyt
poczucia
odpowiedzialności
–
zamiast
tego
są
instrukcje
i
standardy
• Bierność
lub
reaktywność
• Oczekiwanie
opieki
(większa
koncentracja
na
bezpieczeństwie
i
przynależności
niż
wolności)
• Podwójna
etyka
• „Kontrola
najlepszą
formą
zaufania”
• Równanie
do
średniej
„Polski
Folwark”

8. @BartoszJanowicz

9. @BartoszJanowicz
Najczęstsze
problemy
słyszane
od
menedżerów
startupów
i
małych
firm
• Jak
mam
ich
zaangażować,
by
pracowali
jakby
to
był
ich
interes
• Jaki
system
nagród
i
kar
wprowadzić,
aby
ich
zmotywować
• No
w
ogóle
nie
pomyślą,
trzeba
im
powiedzieć
• No
jak
tu
pracować?
Nie
wyciągną
wniosków
• Chcą
szkoleń
i
jeździć
na
konferencje,
ale
uczyć
się
w
pracy
nie
chcą
• Jak
mnie
nie
ma,
to
nie
pracują
lub
mnie
okradną
• Może
i
wyznaczą
sobie
zadania,
ale
o
zespole
nie
pomyślą
• Nie
ma
mowy,
aby
przepracowali
choć
minutę
powyżej
8h
• Niedawno
zatrudniony
programista
przyszedł
do
mnie
po
pierwszych
m-­‐
cach
pracy
i
powiedział,
że
chce
udziały,
bo
inaczej
odchodzi

10. Świat
VUCA
Vola`le
(zmienny/ulotny)
Uncertain
(niepewny)
Complex
(złożony)
Ambigous
(niejednoznaczny)

11. PROBLEM
ROZWIĄZANIE
znane
znane
nieznane
nieznane
Waterfall
Stage
gate
Agile
Lean
Startup

12. PROBLEM
ROZWIĄZANIE
znane
znane
nieznane
nieznane
Waterfall
Stage
gate
Agile
Lean
Startup

13. Przedsiębiorcy
są
wszędzie
#1
Przedsiębiorczość
jest
zarządzaniem
#2
Weryfikowane
uczenie
się
#3
#4
Cykl
feedbacku
od
klientów
#5
Innowacyjna
księgowość
Buduj
Ucz
się
Mierz
Lean
Startup

14. @BartoszJanowicz
#1
Każdy
nie
tylko
wybrani

15. Rozpoznanie
rynku
Weryfikacja
rynku
Tworzenie
bazy
klientów
Budowanie
firmy
POSZUKIWANIE
modelu
biznesowego
EGZEKWOWANIE
modelu
biznesowego
Zwrot
(Pivot)?
#2
Inny
sposób
zarządzania
potrzebny
ŚWIAT
KORPORACJI
Usprawnianie
procesów
Planowanie
i
forecast’y
KPI,
ROI
Nie
ma
zgody
na
pomyłki
ŚWIAT
STARTUPÓW
Odkrywanie
i
sprawdzanie
założeń
Kultura
eksperymentowania
Nastawienie
na
uczenie
się
Popełniaj
błędy
–
szybko
i
tanio

18. Gotowość
firmy
do
szukania
nowych
modeli
biznesowych

19. Brak
balansu
Merytokracja
(rządy
uzdolnionych,
zasłużonych)
Customer
centricity
@BartoszJanowicz

20. Hierarchiczne
i
silosowe
Sieciowe
&
kooperatywne
v.
@BartoszJanowicz
Struktury
organizacyjne

21. @BartoszJanowicz
Monopol
na
tworzenie
nowych
produktów

22. Agile
w
zespole
Scrumowym
Tradycyjne
podejście
w
reszcie
organizacji
@BartoszJanowicz

23. @BartoszJanowicz
Władza
HIPPO

24. @BartoszJanowicz
Problemy
z
inkorporacją

26. @BartoszJanowicz
Lean
Leadership
JA
-­‐>
MY

27. @BartoszJanowicz
PROCESY
KULTURA
LUDZIE
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Kluczowy
element
Odpowiedzialność
w
zachowaniu
osób
na
każdym
poziomie
organizacji
Zacznijmy
od
budowy
odpowiedzialności
Pamiętajmy
To
zachowania
ludzi
kształtują
prawdziwą
kulturę
organizacji

28. @BartoszJanowicz
Innowatorzy
=>
liderzy
Jeśli
twoja
aktywność
inspiruje
innych
by
więcej
marzyć,
więcej
się
uczyć,
więcej
działać
i
stawać
się
kimś
więcej,
to
jesteś
liderem.
-­‐
John
Quincy
Adams

29. @BartoszJanowicz
LIDEREM
MOŻE
BYĆ
KAŻDY
identyfikuje
potencjał
i
wielkość
już
będące
w
ludziach
oraz
tworzy
takie
warunki
i
środowisko
pracy,
aby
ta
wielkość
mogła
się
ujawnić
i
być
używana
Przywództwo
innowacyjne
• Zaczynają
od
małego
i
szukają
ludzi
podobnie
myślących
• Pozwalają
innym
wybrać
swoją
drogę,
nie
narzucają
niczego
• Uczą
i
inspirują
–
pokazują
zamiast
mówić
• Korzystają
z
kultury
organizacyjnej,
zamiast
ją
zmieniać
• Podchodzą
do
siebie
jak
do
„produktu”,
czyli
eksperymentują

30. Niestety
na
początku
jest
ich
bardzo
mało
@BartoszJanowicz

31. Partyzancko
Nie
proś
o
zgodę,
proś
o
wybaczenie
Blair
Beverly
Data
Team
Manager
z
AdSenses
S&M
Group

32. ZACHOWANIE
POTENCJAŁ
CZŁOWIEKA
+
=
KONTEKST
ORGANIZACYJNY
(w
tym
kultura)
@BartoszJanowicz

33. W
czym
jestem/
mogę
być
najlepszy/a
na
świecie?
Co
przynosi
korzyści
materialne?
Co
jest
moją
największą
pasją?
Pełen
potencjał:
zasada
jeża

34. @BartoszJanowicz
DNA
Innowatora
Skojarzanie
Kwes`onowanie
Obserwowanie
Eksperymentowanie
Networking
Źródło:
DNA
Innowatora,
Dyer
Jeff,
Gregersen
Hal,
Christensen
Clayton
M.,
ICAN
2012
DNA
Innowatora

35. @BartoszJanowicz
Pracownicy
Innowatorzy
1. Bezpieczeństwo
2. Uznanie
…..
11.
Wpływ
i
władza
13.
Kontrola
1. Autonomia
2. Wpływ
i
władza
….
….
13.
Bezpieczeństwo
Badania
prof.
Timothy
Butler
z
Career
Leader
na
27000
osobach
Właścicielstwo

36. Zejdź
nam
z
drogi!
Menedżerowie
Prawnicy
&
Compliance
Finanse
“Szyjka
butelki
jest
zawsze
na
górze”
Peter
Drucker
HR,
…
@BartoszJanowicz

37. Innowatorzy
w
firmie
potrzebują…
@BartoszJanowicz
• Inspiracja
do
bycia
„startupem”
• “Piaskownica”
-­‐
warunki
• Rozwoju
umiejętności
• Narzędzi
i
procesu
• Roli
dyplomatów
w
zespołach
• Wsparcia
sponsorów
• Coachingu
i
networkingu
• Zaprojektowanego
ekosystemu
i
jego
ciągłego
udoskonalania

38. @BartoszJanowicz
Warunki
pracy
(czas
i
przestrzeń)
Zespoły
interdyscyplinarne
Finansowanie
(budżet)
Automomia
Dodatkowe
narzędzia
Sponsorzy
i
top
menedżerowie
Menedżerowie
i
eksperci
Produktowcy
i
HR
Sprzedaż
i
jednostki
wsparcia
Ekosystem
Inne
role
Wynagradzanie
Ekosystem

40. ING
Bank:
Interdyscyplinarnie
i
plemiennie
One
of
the
tribes
Squad
1
Squad
2
Squad
3
Squad
4
Chapter
A
Chapter
B
Tribe
Lead
Agile
Coach
@BartoszJanowicz
+
Guilds
(the
same
chapters
from
different
tribes)

41. GE:
NIE!
systemowi
ocen

42. Objec`vity:
Rekrutacja
przez
zespół

43. Sanoma:
network
pracowników

44. Wodzostwo
oparte
na
lęku
Cele
krótkoterminowe
Autorytet
Reaktywność
Kościół
katolicki,
armia,
agencje
rządowe
Mafia,
gangi
Podział
pracy,
zwierzchnicy
Wataha
wilków
Maszyna
Armia
Organizacje
partnerskie,
ruchy
spółdzielcze
Rodzina
Osiągnięcia
Wzrost
i
zysk
Korzyści
ROI,
KPI,
MBO
Odpowiedzialność
Merytokracja
Usprawnienia,
innowacje
Sformalizowana
hierarchia
Odgórne
dowodzenie,
kontrola
Stabilność
Formalne
role
Procesy
Korporacje
Kultura
wartości
i
zaangażowania
Model
interesariuszy
Uprawomocnienie
w
celu
osiągnięcia
max.
motywacji
pracowników
Samoorganizujące
się
zespoły
Samozarządzanie
oparte
na
zaufaniu
Dążenie
do
pełni
Ewolucyjny
cel
Sięć
zdecentralizowana
Samo-­‐zarządzanie
CZERWIEŃ
BURSZTYN
POMARAŃCZ
ZIELEŃ
TURKUS
Za
F.
Laloux:
Uwalnianie
innowacyjności
osób

45. • Brak
formalnej
hierarchii,
tylko
zespoły
projektowe
• Zespoły
samooorganizujące
się,
a
nie
dedykowaniu
pracownicy
• Liderzy,
nie
menedżerowie
• Autonomia
zespołów
–
łącznie
w
samodzielnością
w
podejmowaniu
decyzji
o
wynagrodzeniu
• CEO
wybierany
• Fokus
na
eksperymentowaniu
• Ponad
1000
projektów
w
toku

47. @BartoszJanowicz
47
Cel
i
oczekiwania
Dostęp
do
informacji,
materiałów
i
narzędzi
Robienie
codziennie
w
tego
w
czym
się
jest
najlepszym
Docenienie
mojej
roboty
min.
1
raz
na
tydzień
Dbanie
jak
o
człowieka
Zachęcanie
do
rozwoju
Liczenie
się
z
opinią
i
zdaniem
Poczucie
ważności
pracy
w
kontekście
misji
i
celów
firmy
Zaangażowanie
współpracowników
wokół
jakości
Bliska
osoba
w
pracy
Rozmowa
na
temat
postępów
w
pracy
min
raz
na
6
m-­‐cy
Możliwość
nauki
i
rozwoju
w
roku
Koncentracja
na
budowaniu
zaangażowania
Źródło:
Po
pierwsze:
Złam
wszelkie
zasady,Buckingham,
CliVon

48. @BartoszJanowicz
ZAUFANIE
RADZENIE
SOBIE
Z
KONFLIKTEM
ZAANGAŻOWANIE
ODPOWIE-­‐
DZIALNOŚĆ
DBANIE
O
WYNIK
Zaangażowany
zespół,
nie
pracownicy
Źródło:
5
dysfunkcji
pracy
zespołowej,
P.
Lencioni

49. Bartek
Janowicz
Tel.:
+48
604
647-­‐317
bartek@proinnovate.pl
@BartoszJanowicz
Pytania?