Dokumen ini membahas empat jenis layanan telematika, yaitu layanan informasi, keamanan, context aware dan event-based, serta perbaikan sumber daya manusia. Layanan-layanan ini bermanfaat untuk pemerataan teknologi, pendidikan, keamanan informasi, sistem otomatis berbasis lokasi pengguna, dan pengembangan sumber daya manusia di bidang telekomunikasi.