Lars Christensen: Intranettet som strategisk platform for alt

Intranet Front Edge 2009

Tele Greenland

Intranettet bliver den strategiske
platform for ALT

KALAALLIT NUNAAT NUNARSUUP QEQQANI • GRØNLAND I VERDENS CENTRUM

Præsentation af TELE Greenland
• Tele-& postvæsen, som er 100% ejet af det Grønlandske Hjemmestyre.

• 560 ansatte, som er fordelt på ca. 20 lokationer i Grl. & DK - Hovedsæde i
Nuuk, hvor der er ca. 250 ansatte

• TELE leverer ydelser på ca. 80 lokationer – alle har som min. fastnet, GSM
mobilnet og ADSL bredbånd

• Al kommunikation mellem lokationerne foregår gennem luften via
radiokædestationer med visuel kontakt.

• Al kommunikation til og fra Grønland foregår via Satellit

Regnskabsnøgletal for 2007 i mill. dkr.
• Nettooms 668 Resultat efter skat 80 Balance aktiver 1.059


Nuværende infrastruktur

•Nuværende kapacitet
via satellit:
Båndbredde på
144mhz hvilket giver
ca. 300 Mbps


Kommende infrastruktur

Kommende kapacitet
via søkabel:
2*96 bølgelængder af
10Gigabits per second


Sådan kom vi i gang..

1. Stort ønske fra direktionen om et ESDH-system
2. Kontakt med konsulentfirmaer der kunne hjælpe os i gang
3. Devoteam Consulting A/S blev valgt til opgaven
4. Interne ønsker og krav, på alle niveauer, blev kortlagt og taget med
5. 3 forskellige leverandører blev kontaktet
6. 2 systemer og 3 leverandører blev udvalgt og fik tilsendt udbudsmateriale
7. Valg af leverandør - Exformatics
8. Implementering

Gode erfaringer/råd:
• Opbakning fra den øverste ledelse – det skal være et stort ”ønske”
• Afsæt de nødvendige ressourcer
• Konsulentfirmaet skal have en stor ekspertise indenfor mange fagområder
• Hold jer til scoopet – hvad er med og hvad er ikke


Hvorfor skulle vi have et nyt Intranet og ESDH-system

Nr. Typer af mål Midler til at nå målet Tidspunkt for
at nå målet
1 Effektivisering
•Fælles system til digital • Q4 2008
•Kortere sagsbehandlings: ingen fysisk
journalisering af sager
rundsending af dokumenter mellem
centrale og decentrale lokationer

•Flere straksafklaringer: afskaffe •Implementerings- og
transporten fra skrivebordet og hen til det uddannelsesplan er fulgt
fysiske arkivskab/journalskuffe

• Frigøre ressourcer: direkte adgang til • Journalplan/facetplan •Jf. ovenfor
sager og dokumenter, fx. Kontrakter således at man kan
orientere sig i mængden
af dokumenter på sagen


Hvorfor skulle vi have et nyt Intranet og ESDH-system
Nr. Typer af mål Midler til at nå målet Tidspunkt for
at nå målet
2 Dokumentation
Ultimo 2008
•Bedre dokumentation ved at alle sagens •Jf. nr. 1
oplysninger er samlet ét sted

3 Ledelses- og medarbejderinformation • Jf. nr. 1
• Opsætning af Ultimo 2008
•Bedre ledelsesmæssigt overblik over
rapporteringsmodul og
sagstyper i Tele Greenland via udtræk fra
udtræk
ESDH-systemet
•Bedre overblik over match mellem
ressourceforbrug og igangværende
sagsbehandling


Intranet: fra publiceret information til arbejdsprocesser

Gammelt intranet Nyt intranet = Gammelt
intranet plus
• Blanketter
• Håndbøger • Integration fra fagsystemer
• Nyheder fra ledelsen og • Sagsstyring for alle afdelinger
medarbejdere • Ledelsesværktøjer
• Genveje til fagsystemerne • Mødestyring (Sikkerhed,
samarbejde, bestyrelse)
• Dagens post – (skanning af
den fysiske post)


Mål-middel hierarki i forhold til indførelse af Intranet/ESDH

Resultatmål

Direktion/
styregruppe
Principper for
nyttiggørelse af ESDH Krav og
tildelingskriterier

Forslag til konkrete
Mellemledere nye arbejdsgange

Valg af løsning:
Arbejdsgangs- og
Exformatics ESDH
sagsinstrukser
på SharePoint

Uddannelse og
Medarbejdere
implementering= nye
arbejdsgange

Intranet/ESDH: elektronisk støtte for trimmede processer
Trimmet arbejdsproces Mulige redskaber
Mål og
resultater LEAN
Input: Opgave- OPTIMERE FLOW i sagsprocesserne
• Ledelse, Processer og Kultur

overdragelse Trim Trim Trim Trim Trim

Real tid
Tid_______

Liggetid
Tid_______

Brugsvaner og Trim Trim Trim Trim

funktioner
Nye muligheder
stilles til rådighed

Svømme-
baner

Kunde
Køb Forbrug Betaling

C
Lø bende

TPC, TBI,

erhverv
levering af

Tele
A
forbrug
Salg af
B
ny o rdre
Levering
af ny
ordre

Koblingsk

montører
ontor og
G2 H I
D E F
Registrering
Registrering Overvågning

Debitor-
afdeling
Rykker og
af kundens
Faktura i debitor- af Afskrivning
stævning
indbetaling
bogføring udeståender
(@K I)

(hovedkassen)
G1 Modtagelse

Bogholderi
af kundens
indbetaling
(bog føring i
POS &
Axapta)

regnskab
Budget &
Co ntro lling og analyse

Intranet/ESDH-system


Så hurtigt kan det gå

Milepæl Tidspunkt
Udbudsmateriale udsendes februar 2008
Tilbud modtages april 2008
Kontrakt indgås juli 2008
Systemet installeres august 2008
Systemovertagelse oktober 2008
Implementering afsluttet december 2008
Procesarbejde og filflytning slut marts 2009


Tumit – forsiden - 360°overblik


Eksempel på processer: tegnestuen


Eksempel på processer: HR ansættelsessager


Eksempel på processer: projektstyring


Procesudvikling for forretningsbrugeren


Eksempel på ledelsesoverblik: Projektportefølje


Konklusion: Intranet kan blive det centrale arbejdsredskab

• Ledelsens vision og opbakning central

• Hav ambitiøse mål, men bevar jordforbindelse

• Én platform en stor fordel (hvis det er den rigtige)

• Lige dele fokus på informationsmodel og arbejdsprocesser


Slut

Næsten da…

Snow Festival i 1616 m højde - Qingaq


Kort visning af systemet live fra Grønland


Så er det slut

Spørgsmål og kommentarer


Lars Christensen: Intranettet som strategisk platform for alt

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (10)

More from VidenDanmark

More from VidenDanmark (20)

Lars Christensen: Intranettet som strategisk platform for alt