Line groes Med afsæt i brugerne 27.2.2013

420 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
420
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Line groes Med afsæt i brugerne 27.2.2013

  1. 1.   ”Med  afsæt  i  brugerne”   om  brugercentreret  udvikling                                                                                                                                              VIDENDANMARKVed  IS  IT  A  BIRD  –  27.  februar  2013  Line  Groes    line@isitabird.dk  
  2. 2. Case:  Svømmehal   København  1960  
  3. 3. Agenda       •         At  arbejde  brugercentreret  –  hvad  vil  det  sige?   •         Konkrete  metoder   •         Hvordan  kommer  vi  videre  herfra?      
  4. 4. InnovaTonsmodel   Indsigt   Idé   Prototype   Implementering  
  5. 5. Case         When  we  asked  nurses:  “What  are  the  problems  with     medica3on  administra3on?”           They  say:  “Nothing.  We  work  hard  and  get  it  done.”  
  6. 6. Case  
  7. 7. Case:  RESULTAT    •     Implementeret  i  23  af  KP’s  37  hospitaler  og  11  hospitaler  i  Canada    •     Pilot  hospitaler  reporterer  30-­‐60%  redukTon  i  fejlmedicinering.         •     105%  ROI  i  de  to  første  år  
  8. 8. Sum-­‐Sum           Hvordan  inddrager  vi  vores  brugere  nu?             I  hvilke  faser  –  og  med  hvilket  formål?    
  9. 9.     Metoder        
  10. 10. Professionel  empa.         føl  hvad  brugerne  føler   oplev  hvad  brugerne  oplever  
  11. 11. Sum-­‐Sum           Hvordan  kan  vi  inddrage  vores  brugere  på     nye  måder  og  i  hvilke  faser?             Hvad  vil  første  skridt  være?  
  12. 12. InnovaTonsmodel   Indsigt   Idé   Prototype   Implementering  
  13. 13.    Hvordan Hvordanskaber vi skaber vitilfredse engagerede ogbrugere? aktive brugere?
  14. 14.    Hvordan Hvordan skaber viskaber vi engagerede ogtilfredse aktivebrugere? brugere?

×