Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi pemasaran terpadu dan respon konsumen terhadap berbagai strategi komunikasi pemasaran. Secara ringkas, dokumen menjelaskan tentang tahapan komunikasi pemasaran mulai dari kesadaran, minat, hingga tindakan pembelian konsumen. Dokumen juga menjelaskan model hirarki efek dan metode pengukuran efektivitas iklan yaitu Consumer Response Index.