Le problematiche nella distribuzione dell'hotellerie, i rapporti tra RevPar e marginalità dell'azienda alberghiera. La reputazione delle destinazioni turistiche. Intervento a cura di Robi Veltroni al Workshop di Economia del Turismo del Rimini Centre for Economic Analysis. 20 settembre 2013
Indagine sugli hotel indipendenti in Italia e la loro relazione con i mezzi d...ZeCle
Dopo molti mesi trascorsi a cercare di comprendere le necessità dei nostri clienti, rendendoci conto della mancanza di informazione sul segmento degli hotel boutique, con charme e indipendenti, abbiamo deciso di realizzare in prima persona uno studio per cercare di scoprire il loro stato attuale e la loro relazione con i mezzi digitali. A un primo studio realizzato sul territorio spagnolo, è seguita questa seconda indagine rivolta all'universo degli hotel italiani. Grazie al contributo di enti regionali, associazioni e singoli hotel, siamo riusciti a produrre questo report che condividiamo con voi.
Il format "cassette degli attrezzi in #BTO2014" | Robi VeltroniOfficina Turistica
La presentazione dedicata alle cassette degli attrezzi a #BTO2014 Preview in Maremma. Alberese 15 ottobre 2014. Con l'anteprima dello studio su 50 operatori maremmani e il loro posizionamento online: Buy Maremma Online. A cura di Robi Veltroni
Valutare la domanda in rete sulla destinazione Trapani allo scopo di capire se la città viene cercata dai potenziali turisti quale meta turistica e in che modo.
Generare traffico qualificato, massimizzare la conversione dei visitatori sul sito web ufficiale in prenotazioni e trasformare i prenotanti/clienti in Ambassadors dell’Hotel è l’approccio che le strutture ricettive sempre più dovranno adottare per essere competitivi nel mercato online.
Indagine sugli hotel indipendenti in Italia e la loro relazione con i mezzi d...ZeCle
Dopo molti mesi trascorsi a cercare di comprendere le necessità dei nostri clienti, rendendoci conto della mancanza di informazione sul segmento degli hotel boutique, con charme e indipendenti, abbiamo deciso di realizzare in prima persona uno studio per cercare di scoprire il loro stato attuale e la loro relazione con i mezzi digitali. A un primo studio realizzato sul territorio spagnolo, è seguita questa seconda indagine rivolta all'universo degli hotel italiani. Grazie al contributo di enti regionali, associazioni e singoli hotel, siamo riusciti a produrre questo report che condividiamo con voi.
Il format "cassette degli attrezzi in #BTO2014" | Robi VeltroniOfficina Turistica
La presentazione dedicata alle cassette degli attrezzi a #BTO2014 Preview in Maremma. Alberese 15 ottobre 2014. Con l'anteprima dello studio su 50 operatori maremmani e il loro posizionamento online: Buy Maremma Online. A cura di Robi Veltroni
Valutare la domanda in rete sulla destinazione Trapani allo scopo di capire se la città viene cercata dai potenziali turisti quale meta turistica e in che modo.
Generare traffico qualificato, massimizzare la conversione dei visitatori sul sito web ufficiale in prenotazioni e trasformare i prenotanti/clienti in Ambassadors dell’Hotel è l’approccio che le strutture ricettive sempre più dovranno adottare per essere competitivi nel mercato online.
MASSIMILIANO COSSU | Portale Sardegna | Meet Forum 2019BTO Educational
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum
Final Conference
Forte Village, in Sardegna | Sabato 5 ottobre
UniCredit Hall | 17.45 : 19.00
https://www.meetforum.it/programma-2019/
Portale Sardegna S.p.A.
Massimiliano Cossu
Founder & CEO Portale Sardegna S.p.A.
https://www.meetforum.it/speaker/massimiliano-cossu/
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum, a Forte Village, uno dei resort più premiati al mondo: sabato 5 e domenica 6 ottobre un formidabile appuntamento con conference, Laboratori d'Innovazione Turistica e Tavoli al Lavoro, il tema è lo sviluppo economico delle Destinazioni Turistiche del Mediterraneo.
https://www.meetforum.it
Spazio Eventi
8 Giugno | 15:30
Quali strategie di marketing e come le azioni di web marketing possano essere fondamentali e strategiche nella promozione di una destinazione e nel lancio del progetto Destination Florence presentando le caratteristiche uniche della nuova piattaforma destinationflorence.com.
Investor pitch del progetto ItaliaWorldWide, dai uno sguardo al portale http://www.italiaworldwide.it. Stiamo portando l'eccellenza italiana in tutto il mondo.
Investor pitch ItaliaWorldWide Project, take a look http://www.italiaworldwide.it.
We are bringing all the best of Italy in any single part of the world.
La reputazione di una destinazione | L'Isola d'Elba su TripadvisorOfficina Turistica
La reputazione di una destinazione turistica. Il caso Isola d'Elba. Punti di forza e debolezza di una destinazione secondo l'analisi dei contenuti generati dagli utenti della community di Tripadvisor
Digital Budgeting e Web Marketing ROI nel turismoGiorgio Soffiato
Una proposto operativa per l'allocazione del budget di marketing digitale nel settore turistico. Dalla disintermediazione delle OTA fino alla definizione delle leve di web marketing da utilizzare e dello sforzo da impiegare per le singole attività nei vari momenti della vita aziendale.
Il rapporto di ricerca integrale che comprende audit, analisi di scenario e indagine di campo verso silver travellers, tour operator e agenzie di viaggio.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
BABAIOLA
Babaiola è il primo LGBT social travel in Europa. Gli utenti utilizzano l’ App mobile o il Sito web Babaiola come piattaforma dove reperire informazioni quali: le zone più gay friendly (LGBT) delle città, eventi dedicati, club, hotel gay friendly e per interagire con oltre 20K iscritti per trovare compagni di viaggio e/o fare nuove amicizie.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
Piano Marketing per lo Sviluppo Turistico di Parma Four TourismFTourism & Marketing
Obiettivo del Piano Marketing è incrementare la competitività della destinazione Parma, generando benefici economici per l’intero territorio e promuovendo soluzioni più esperienziali ed innovative, in linea con gli attuali trend del mercato turistico.
Gli highlights presentati ai focus group realizzati a Foggia, Barletta, Taranto, Brindisi, Lecce e Bari per il progetto Dual Core&Care ideato e sviluppato insieme a PugliaPromozione
MASSIMILIANO COSSU | Portale Sardegna | Meet Forum 2019BTO Educational
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum
Final Conference
Forte Village, in Sardegna | Sabato 5 ottobre
UniCredit Hall | 17.45 : 19.00
https://www.meetforum.it/programma-2019/
Portale Sardegna S.p.A.
Massimiliano Cossu
Founder & CEO Portale Sardegna S.p.A.
https://www.meetforum.it/speaker/massimiliano-cossu/
Meet Forum 2019 | Mediterranean European Economic Tourism Forum, a Forte Village, uno dei resort più premiati al mondo: sabato 5 e domenica 6 ottobre un formidabile appuntamento con conference, Laboratori d'Innovazione Turistica e Tavoli al Lavoro, il tema è lo sviluppo economico delle Destinazioni Turistiche del Mediterraneo.
https://www.meetforum.it
Spazio Eventi
8 Giugno | 15:30
Quali strategie di marketing e come le azioni di web marketing possano essere fondamentali e strategiche nella promozione di una destinazione e nel lancio del progetto Destination Florence presentando le caratteristiche uniche della nuova piattaforma destinationflorence.com.
Investor pitch del progetto ItaliaWorldWide, dai uno sguardo al portale http://www.italiaworldwide.it. Stiamo portando l'eccellenza italiana in tutto il mondo.
Investor pitch ItaliaWorldWide Project, take a look http://www.italiaworldwide.it.
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La reputazione di una destinazione | L'Isola d'Elba su TripadvisorOfficina Turistica
La reputazione di una destinazione turistica. Il caso Isola d'Elba. Punti di forza e debolezza di una destinazione secondo l'analisi dei contenuti generati dagli utenti della community di Tripadvisor
Digital Budgeting e Web Marketing ROI nel turismoGiorgio Soffiato
Una proposto operativa per l'allocazione del budget di marketing digitale nel settore turistico. Dalla disintermediazione delle OTA fino alla definizione delle leve di web marketing da utilizzare e dello sforzo da impiegare per le singole attività nei vari momenti della vita aziendale.
Il rapporto di ricerca integrale che comprende audit, analisi di scenario e indagine di campo verso silver travellers, tour operator e agenzie di viaggio.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
BABAIOLA
Babaiola è il primo LGBT social travel in Europa. Gli utenti utilizzano l’ App mobile o il Sito web Babaiola come piattaforma dove reperire informazioni quali: le zone più gay friendly (LGBT) delle città, eventi dedicati, club, hotel gay friendly e per interagire con oltre 20K iscritti per trovare compagni di viaggio e/o fare nuove amicizie.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
Piano Marketing per lo Sviluppo Turistico di Parma Four TourismFTourism & Marketing
Obiettivo del Piano Marketing è incrementare la competitività della destinazione Parma, generando benefici economici per l’intero territorio e promuovendo soluzioni più esperienziali ed innovative, in linea con gli attuali trend del mercato turistico.
Gli highlights presentati ai focus group realizzati a Foggia, Barletta, Taranto, Brindisi, Lecce e Bari per il progetto Dual Core&Care ideato e sviluppato insieme a PugliaPromozione
Conosci il tuo mercato con il Keyword AdvertisingLuigi Sciolti
Le attività di Search Engine Marketing offrono un potente strumento, non solo per quanto riguarda la promozione online attraverso il sito web, ma permettono attraverso un'attenta analisi dei contatti e delle parole chiave utilizzate, di venire incontro alle esigenze dei visitatori (potenziali clienti).
Il modo più veloce per ottenere queste importantissime informazioni, senza essere invasivi è il keyword advertising. Possiamo accumulare un’importantissima mole di dati per farne tesoro non solo nelle campagne di promozione online future ma, anche, nell’utilizzo delle forme tradizionali di pubblicità offline.
Una semplice e chiara esposizione dell'utilizzo del pay per click, e con l'ausislio di alcune case-history, sarà possibile comprendere appieno le potenzialità del marketing online e della comunicazione basata sul search engine marketing.
Come il digitale impatta sul settore dell'agrifood, quali opportunità e quali incroci tra produzioni agricole e turismo. Ne ha parlato Carlo Vischi di H-Farm a #JMO18
Luciano Scauri ha presentato a Join Maremma Online una filosofia di revenue che si basa su scelte consapevoli, costruzione del prodotto e meno sudditanza alla tendenza del ribasso delle tariffe.
#JMO18 Impatto economico e sociale del turismo sul territorioOfficina Turistica
Giuseppe Attanasi ha presentato a Magliano in Toscana i risultati di una ricerca dedicata all'impatto di eventi come la notte della Taranta sulle destinazioni turistiche a livello economico e a livello sociale.
#JMO17 Digital detox nelle piccole imprese dell'ospitalitàOfficina Turistica
Il digital detox tra le nuove tendenze del turismo, il nuovo lusso. La gestione nelle piccole e medie imprese dell'ospitalità che vogliono affacciarsi a questo tipo di offerta turistica. A cura di Alessio Carciofi.
Report sulla percezione del territorio nel complesso della ricettività, della ristorazione, delle risorse culturali e attrazioni. A cura di Mario Romanelli per Travel Appeal
#JMO15 La buiometria partecipativa | Andrea GiacomelliOfficina Turistica
La BuioMetria Partecipativa è un progetto di monitoraggio partecipato della qualità del cielo notturno, nato con l’intento di valorizzare l’entroterra maremmano, che è oggi una delle tre zone di pregio in Italia da questo punto di vista.
L’operato di 100 operatori dell’ospitalità maremmana. Buone e cattive pratiche della commercializzazione delle strutture. A cura di Officina Turistica e dell'alberghiero Leopoldo II di Lorena
La presentazione di Antonio Pezzano dedicata alle DMO moderne, al loro ruolo e all'efficacia della loro azione. BTO - Firenze 3 dicembre 2015 - Fortezza da Basso
4. Iperintermediazione
-‐
le
OLTA
grazie
alle
campagne
ads
su
Google
e
gli
Show
Prices
su
Tripadvisor
si
frappongono
tra
le
stru;ure
e
i
turis?;
-‐
i
metamotori
e
i
comparatori
rendono
il
mercato
molto
più
efficiente
a
garanzia
del
consumatore,
anche
se
l'impreparazione
degli
operatori
finisce
sempre
per
essere
una
insensata
e
poco
strategica
corsa
al
ribasso
tariffario:
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
5. Iperintermediazione
-‐
ribasso
che
consente
a
quelli
che
definisco
o,mizzatori
(per
esempio
Tingo)
di
ridurre
i
ricavi
degli
albergatori
meno
accor?.
Le
funzioni
di
Tingo
potrebbero
essere
devastan?
se
agissero
sugli
inventari
di
tu;e
le
OLTA
e
non
solo
su
quelle
del
gruppo
Expedia;
-‐
lo
straordinario
vantaggio
informa3vo
dei
turis?
rispe;o
ai
gestori
delle
stru;ure,
con
i
primi
che
con?nuano,
giustamente,
a
cogliere
opportunità
di
tariffe,
qualità,
esperienza
e
i
secondi
che
con?nuano
a
pagare
caro
un
gap
forma?vo
e
cogni?vo
che
si
amplia
sempre
di
più;
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
6. Iperintermediazione
-‐
l'avvento
di
Tripadvisor
Connect,
che
vede
già
210
booking
engine
aderen?,
finirà
per
rappresentare
il
massimo
della
intermediazione.
La
maggior
parte
dei
canali
sarà
presidiato
dalle
OLTA
alle
quali
ormai
non
paghiamo
più
commissioni
per
aprire
nuovi
merca?
ma
per
poterci
difendere
sul
nostro
o
per
poter
acquisire
visibilità.
Non
ul?ma
la
frustrazione
di
chi
riceve
prenotazioni
di
clien?
abituali,
ormai
solo
e
unicamente,
a;raverso
Booking.com;
-‐
la
mancanza
di
interoperabilità
dei
vari
sistemi
di
prenotazione
on
line
del
sistema
turismo
italiano
e
la
mancanza
di
un
operatore
nazionale
forte
sul
mercato
interno
e
i
rischi
di
elusione
che
il
predominio
di
OLTA
straniere
comporta.
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
7. +RevPAR
-‐Profi^
Hospitality
Sales
&Marke?ng
Associa?on
Interna?onal
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
8. +RevPAR
-‐Profi^
Hospitality
Sales
&Marke?ng
Associa?on
Interna?onal
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
9. +RevPAR
-‐Profi^
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
Hospitality
Sales
&Marke?ng
Associa?on
Interna?onal
10. +RevPAR
-‐Profi^
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
Hospitality
Sales
&Marke?ng
Associa?on
Interna?onal
11. Reputazione
e
Revenue
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
12. Revenue
e
Reputazione
delle
des?nazioni
Top
10
delle
Spiagge
Italiane
premiate
dalla
classifica
Traveller’s
Choice
Beaches
Des3na3ons
2012
di
TripAdvisor:
1.
San
Vito
lo
Capo,
Sicilia
2.
Villasimius,
Sardegna
3.
Otranto,
Puglia
4.
Cagliari,
Sardegna
5.
Vieste,
Puglia
6.
Jesolo
Lido,
Veneto
7.
Alghero,
Sardegna
8.
Positano,
Campania
9.
Ca;olica,
Emilia-‐Romagna
10.
Riccione,
Emilia-‐Romagna
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
13. Revenue
e
Reputazione
delle
des?nazioni
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
14. Revenue
e
Reputazione
degli
alberghi
• Secondo
uno
studio
di
Travelocity
un
punto
di
miglioramento
nel
reputa?on
rank
consente:
• Un
innalzamento
delle
probabilità
di
essere
scelto
del
13,5%
• La
possibilità
di
aumentare
le
proprie
tariffe
dell’8%
senza
andare
ad
intaccare
le
quote
di
mercato.
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
15. Revenue
e
Reputazione
degli
alberghi
• Secondo
uno
studio
di
Expedia
un
punto
di
miglioramento
nel
reputa?on
rank
consente:
• La
possibilità
di
aumentare
le
proprie
tariffe
dell’9%
senza
andare
ad
intaccare
le
quote
di
mercato.
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
16. Misura
il
tuo
feeling
con
Tripadvisor
• Chi
acquista
pacche,
di
recensioni
false?
• A
-‐
I
turis?
• B
-‐
Tripadvisor
• C
-‐
Gli
albergatori
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
17. Misura
il
tuo
feeling
con
Tripadvisor
• I
fornitori
di
ciaba;e
a
chi
proponevano
recensioni
posi?ve?
A
-‐
Ai
turis?
B
–
A
Tripadvisor
C
-‐
Agli
albergatori
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
18. Misura
il
tuo
feeling
con
Tripadvisor
• Chi
scrive
recensioni
false
recensioni
nega?ve
sui
concorren??
A
-‐
I
turis?
B
–
Tripadvisor
C
-‐
Gli
albergatori
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
19. Misura
il
tuo
feeling
con
Tripadvisor
PER
OGNI
RISPOSTA
CON
LA
LETTERA
A
-‐
1
PUNTO
B
-‐
2
PUNTI
C
-‐
3
PUNTI
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
20. I
Risulta?
• DA
0
A
3
PUNTI:
hai
dei
problemi
di
reputazione
e
la
colpa
e’
tua!
• DA
4
A
6
PUNTI:
hai
dei
problemi
di
reputazione
ma
la
colpa
non
e’
di
Tripadvisor!
• DA
7
A
9
PUNTI:
hai
capito
tu]o
ma
non
so
se
e’
un
punto
a
tuo
favore!
• OLTRE
9
PUNTI:
hai
dei
problemi
in
matema3ca!
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
21. La
reputazione
di
una
des?nazione
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
22. La
reputazione
di
una
des?nazione
• 3
anni
di
monitoraggio
• +15mila
recensioni
• 1500
repliche
• 300
discussioni
forum
• 504
stru;ure
• 3
indici
di
riferimento
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
23. Guardiamo
oltre
le
recensioni
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
24. L’evoluzione
delle
conversazioni
nel
forum
viaggi
dell’Isola
d’Elba
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
25. L’evoluzione
delle
conversazioni
nel
forum
viaggi
dell’Isola
d’Elba
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
26. Tema?che
tra;ate
nel
forum
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
39. Gli
indici
di
Officina
Turis?ca
• Indice
di
Qualità
Misura
la
variazione
delle
recensioni
a
4
e
5
palle
• Indice
di
Socialità
Misura
l’intensità
delle
risposte
dei
gestori
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
40. Chi
e
quanto
risponde?
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
41. Cosa
abbiamo
scoperto?
• In
11
casi
su
13,
all’aumentare
dell’indice
di
socialità
corrisponde
un
incremento
della
qualità
percepita
dagli
ospi?.
• In
un
contesto
ges?to
e
presidiato
è
più
difficile
che
trovino
spazio
recensioni
di
dubbio
gusto
e
provenienza.
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
42. Cosa
abbiamo
scoperto?
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
43. Cosa
abbiamo
scoperto?
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013
44. Grazie
per
l’a;enzione
info@officinaturis?ca.com
www.officinaturis?ca.com
Per
scaricare
la
ricerca
h;p://goo.gl/FNz0C
Robi
Veltroni
–
Workshop
Economia
del
Turismo
–
Rimini
20
se;embre
2013