Intervista ad Antonino Cavarretta, Retail Operation Management Europe di ETRO a cura di Donato Marangelo, Maria Monteleone e Valeria Spinelli (studenti della I edizione di Retail Your Talent, percorso di specializzazione in retail and sales management)
Export Manager: una storia di lavoro, talento e passione Intervista ad Anton...Free Your Talent
Intervista ad Antonio Fontana, Ex Export Area Manager per La Doria S.p.A. a cura di Isabella Corsini, Myglange Ngnassi, Noemi Pezzotti, studentesse del Master in Retail and Sales Management ISTUD “Retail Your Talent” 2016-2017
Intervista a Nicola Mangini - General Manager Accessorize e AldoFree Your Talent
Intervista a Nicola Mangini - General Manager Accessorize e Aldo a cura degli studenti della I edizione del Programma "Retail Your Talent" di ISTUD.
Intervista realizzata da Patrizia Daphnie Marino Caminiti e Salvatore Mele
Intervista a cura di Flavia Nicolosi, Elisa Cellizza e Laura Liguori, studentesse di "Retail Your Talent", il percorso post laurea di ISTUD rivolto a giovani neolaureati interessati a far carriera nel Retail e Sales Management
Project Work Master in Marketing Management ISTUD. Intervista ad Anna Menolascina, ex partecipante Master in Marketing ISTUD ora nel marketing di Mars Italia
Il recruitment firmato Valentino: intervista a Erminia GirardiMariangela Olivieri
In questo progetto, il nostro gruppo ha intervistato l'HR Specialist in Recruitment di Valentino spa.
Abbiamo discusso e approfondito le tematiche HR con un focus particolare sul processo di selezione effettuato in Valentino, prestando attenzione al ruolo e alla concezione che in Azienda si hanno della funzione HR.
Intervista ad Alessandro Balossini Volpe, docente di Marketing e Brand Management di ISTUD Business School a cura di Davide Anali, Alberto Crespi, Aniello D'Angelo e Angelo Montonati, Master in Marketing Management ISTUD
Intervista Marco Fornasari, GDO Manager di RovagnatiFree Your Talent
Intervista Marco Fornasari, GDO Manager di Rovagnati.
A cura di Marco Mastrogiovanni, Christian Morisco, Daniele Manzella e Ilaria Malinverno - Programma “Retail Your Talent” 2016-2017
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Intervista ad Antonio Fontana, Ex Export Area Manager per La Doria S.p.A. a cura di Isabella Corsini, Myglange Ngnassi, Noemi Pezzotti, studentesse del Master in Retail and Sales Management ISTUD “Retail Your Talent” 2016-2017
Intervista a Nicola Mangini - General Manager Accessorize e AldoFree Your Talent
Intervista a Nicola Mangini - General Manager Accessorize e Aldo a cura degli studenti della I edizione del Programma "Retail Your Talent" di ISTUD.
Intervista realizzata da Patrizia Daphnie Marino Caminiti e Salvatore Mele
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Il recruitment firmato Valentino: intervista a Erminia GirardiMariangela Olivieri
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Intervista Marco Fornasari, GDO Manager di RovagnatiFree Your Talent
Intervista Marco Fornasari, GDO Manager di Rovagnati.
A cura di Marco Mastrogiovanni, Christian Morisco, Daniele Manzella e Ilaria Malinverno - Programma “Retail Your Talent” 2016-2017
Intervista a Samuel Carassini, Direttore Area Risorse Umane e Acquisti di Bon...Free Your Talent
Un HR manager all’interno del “palazzo di cristallo”.
Intervista a Samuel Carassini - Direttore Area Risorse Umane e Acquisti - Bonaveri. A cura di Monica Augusta, Raffaele d’Apolito, Giovanna Paliotta del Master in Risorse Umane e Organizzazione 2015-2016
Sei un'azienda con personale di contatto? Hai dei venditori? Sei una catena di franchising o un'agenzia formativa?
Chiunque tu sia, se stai cercando un formatore senior che ha una grande esperienza di gestione d'aula e delle persone (oltre 2500 ore di formazione), disponibile a spostarsi su tutto il territorio italiano, contattami...
Autoimprenditorialità: intervista ad Alessandro SivieroFree Your Talent
Dall'azienda alla formazione: la storia di autoimprenditorialità di Alessandro Siviero intervistato da Valeria Sarobba, Claudio Grippi e Stefano Zullo del Master ISTUD in Risorse Umane e Organizzazione
Intervista a Stefania Marcozzi - Manager del benessere OrganizzativoFree Your Talent
Intervista a Stefania Marcozzi - Manager del benessere Organizzativo presso Copan Italia.
A cura di Giulia Barone, Claudia Benelli, Alice Fiorese e Martina Podetti, Master in Risorse Umane di ISTUD
Resident Export Manager: Intervista a Primo Tiziano CompagnoniFree Your Talent
Resident Export Manager: Intervista a Primo Tiziano Compagnoni a cura degli studenti del master in Retail Management ISTUD Isabella Corsini, Myglange Ngnassi e Noemi Pezzotti
Dinamicità e versatilità come fattori imprescindibili del successo. Intervist...Free Your Talent
Intervista a Fabio Di Mario, Director HR and Communication di Spie Oil Gas&Services a cura di Mario Amodeo, Giulia Diotto, Fiorangelo Ferrara, Elisa Ruocco e Dorotea Trovato - Master in Risorse Umane e Organizzazione 2016-2017
Il Networking lo fanno tutti – dal più piccolo imprenditore a tutti quelli che sono arrivati all’Olimpo!
C’è però chi lo sa fare e lo fa bene, e c’è chi lo denigra spudoratamente, perché non è in grado di ottenere risultati!
Come del resto, si fa con ogni cosa a noi incomprensibile e della quale non conosciamo le regole.
Quando ti limiti a frequentare persone random, facendoti trasportare dagli eventi e senza un criterio, i risultati non possono che essere nulli, se non addirittura negativi – perdita di tempo, energie e denaro.
Di cosa andiamo a parlare in questo articolo?
- Cos’è veramente il Networking
- Come monetizzare il tuo Business Network
- Trasformare il semplice Networking in Networking Funzionale
Nella società della connessione costante, il tuo "esserci" professionale diventa importante al pari del tuo "saperci fare".
Creare e gestire il proprio brand è parte inscindibile del proprio lavoro...
il Personal Branding come percorso di consapevolezza per favorire il raggiungimento dei propri obiettivi - personali e professionali -, valorizzando il meglio di ciò che si è e coordinando ciò che gli altri vedono, e quindi pensano, di noi.
Come aumentare le vendite in negozio usando le promozioni incrociate! Giancarlo Fornei
Sei un'imprenditrice, una libera professionista, un'artigiana o una commerciante? Vuoi capire come aumentare le vendite nel tuo negozio/attività usando le promozioni incrociate?
Questo report è stato creato da Giancarlo Fornei, conosciuto in rete come "Il Coach delle Donne" - aiuta le donne imprenditrici a focalizzarsi e differenziarsi dalla concorrenza. Un report da leggere, da studiare e poi subito da applicare. Spero possa essere utile anche a te...
Che cosa fai per far crescere il fatturato del tuo salone? Giancarlo Fornei
Questo report è dedicato a parrucchieri, barber ed estetiste.
Spero possa aiutarli a capire cosa fare per far crescere il fatturato all'interno dei loro saloni (prima che sia troppo tardi)...
Report gratuito creato dal coach esperto in comunicazione nel beauty Giancarlo Fornei - 24 maggio 2020
Intervista a Claudio Tamà - General Manager Gap MilanoFree Your Talent
Intervista a Claudio Tamà - General Manager Gap Milano a cura di Alessandra Ravizzotti, Laura Francescut e Francesco Marselli, partecipanti alla I edizione del Programma "Retail Your Talent" rivolto a giovani neolaureati interessati ad entrare in aziende di produzione e distribuzione.
Architetti e ingegneri nel 2015!
Un confronto molto ricco con 300 professionisti della progettazione che cercano nuove strade per comunicare la propria professione e la propria professionalità.
Un'altra grande idea formativo esperienziale di Buildopia!
studio Guido Silipo e associati catalogo formazione 2016Fertile s.r.l.
Catalogo generale delle proposte formative di Studio Guido Silipo & Associati per il 2016. Corsi in modalità Frontale, esperienziale e Inverse Training in ambito comunicazione,organizzazione e discipline manageriali in genere.
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Data standards for watchdogs: making a difference in Central and Eastern Europemysociety
This was presented by Anna Kuliberda (TechSoup) and Krzysztof Madejski (ePaństwo Foundation) at the Impacts of Civic Technology Conference (TICTeC2016) in Barcelona on 28th April. You can find out more information about the conference here: https://www.mysociety.org/research/tictec-2016/
Graduada em Propaganda e Marketing, MBA em Trends & Innovation e Pós MBA em Design Thinking.
Formação em Personal & Profissional Coaching e Leader Coaching, Membro da Sociedade Brasileira de Coaching e Mentoring na área comercial.
Adriane Yared tem 20 anos de experiência na área comercial é Coach, Palestrante , Mentora e especialista em vendas e relacionamento com o cliente.
Minha missão está em desenvolver mais pessoas que vendam e encantem seus clientes, integrando as diversas áreas estudadas, somadas a minha expertise.
Intervista a Mara Pescione, VF International a cura dei Master ISTUDFree Your Talent
Gli studenti del Master in Retail Management hanno intervistato Mara Pescione, ex studentessa ISTUD che ora si occupa di e-commerce presso VF international
UK Spectrum Policy Forum - Alex Dixon, Ofcom - Fixed Wireless ServicestechUK
UK Spectrum Policy Forum
Cluster 2 “Spectrum Access and Use” - 2nd December 2014
Alex Dixon, Head of Fixed Wireless Services, Ofcom
Fixed Wireless Services
More information at: http://www.techuk.org/about/uk-spectrum-policy-forum
All rights reserved
Intervista ad Alessandro Olivero - HR Manager CaffarelFree Your Talent
Intervista ad Alessandro Olivero, HR Manager di Caffarel a cura degli studenti del Master ISTUD in Risorse Umane e Organizzazione 2016 -2017 Giulia Di Toro, Mariapina Esposito, Maria Chiara Esposito, Angela Gaggiano, Francesca Mascioli
Ruoli del settore HR: la formazione. Intervista a Mattia SciuttiFree Your Talent
Ruoli del settore HR: la formazione. Intervista a Mattia Sciutti, HR Training Specialist in Metro ed ex partecipante al Master in Risorse Umane ISTUD.
Intervista a cura di Fabrizio Grasso, Alfonso Buonaiuto, Carina Coppola, Annarita Amatomaggio
Intervista a Maria Antonietta Rahinò, Area Manager - La PerlaFree Your Talent
Intervista a Maria Antonietta Rahinò, Area Manager - La Perla.
A cura di Marco Mastrogiovanni, Christian Morisco, Daniele Manzella e Ilaria Malinverno
Programma “Retail Your Talent” 2016-2017
Intervista a Matteo Murtas, Group Category Manager, BU Modern Trade - HeinekenFree Your Talent
Il Trade Marketing e l’importanza della flessibilità - Intervista a Matteo Murtas, Group Category Manager, BU Modern Trade - Heineken. Intervista a cura di Carla Sinisi, Giulia Galli e Alessandro Castellone - Programma “Retail Your Talent” 2016-2017
Il ruolo dello store manager: intervista a Stefano Ormentini CONADFree Your Talent
Gli studenti della II edizione del Master ISTUD in Retail Management Free Your Talent hanno intervistato Stefano Ormentini, manager di un punto vendita CONAD. A cura di Marcella La Ruffa, Pamela Tortorici e Francesco Di Giovanni
IL RUOLO DEL TALENT MANAGER: TRA CORAGGIO, RESPONSABILITÀ E TRASPARENZAMariangela Olivieri
Il ruolo del Talent Manager in Vodafone è stato il focus del nostro progetto, attraverso il quale abbiamo potuto interrogare e comprendere la funzione dell'HR Manager in una realtà come quella delle telecomunicazioni, multinazionale e multiculturale, in cui, "fare risorse umane", significa diventare "agente del cambiamento".
Relationship Management: l’importanza della grande famiglia chiamata Azienda....Free Your Talent
Relationship Management: l’importanza della grande famiglia chiamata Azienda. Intervista ad Andrea Morettino, Sales & Marketing Manager presso Caffè Morettino. A cura di Andrea Agate, Federica Buffa, Hana Hamidi, Nicoletta Nicosia, Roberta Pittalis - Master in Marketing Management 2016-2017
Una presentazione in formato "slides" su come presentare un’idea e convincere gli investitori a finanziarla. Documento elaborato nel 2019 da Domenico Aloisi. Tutti i diritti sui contenuti esposti appartengono ai rispettivi proprietari.
**Bibliografia**
Carlo Lorenzani - Unioncamere “Mettersi in proprio: una guida per fare impresa”
Maurizio La Cava “Startup Pitch - Come presentare un’idea e convincere gli investitori a finanziarla”
DocSend “What We Learned from 200 Startups Who Raised $360M”
Chris O'Leary “Elevator Pitch Essentials: How to Create an Effective Elevator Pitch”
Simon Sinek “Partire dal perché: Come tutti i grandi leader sanno ispirare collaboratori e clienti”;
Andrew V. Abela “The presentation”;
Steve Blank “The Four Steps to the Epiphany”;
Alexander Osterwalder “Business Model Canvas: Creare modelli di business”;
Eric Ries “Partire leggeri. Il metodo Lean Startup: innovazione senza sprechi per nuovi business di successo”;
Porter M.E. “How competitive forces shape strategy”;
“Sulla strada dei valori: tra onestà intellettuale e capacità adattiva” Inter...Free Your Talent
“Sulla strada dei valori: tra onestà intellettuale e capacità adattiva” Intervista a Wanda Gobbi - Store HR Manager nel negozio IKEA di Bologna. A cura di Federico Barzi, Vittoria Lorenzelli, Alessandro Madau, Antonella Milano, Valeria Russo - Master in Risorse Umane e Organizzazione 2016-2017
Un e-commerce oltre confine: Intervista a Davide GiampàFree Your Talent
Un e-commerce oltre confine: Intervista a Davide Giampà, e-commerce specialist con esperienza professionale in Italia e Spagna. A cura di Bukurije Nanushi, Elsa Terenzi, Giacomo Arminio – Programma “Retail Your Talent” 2016-2017
In questo particolare momento storico, il mercato del lavoro italiano vede una serie di professionalità e capacità che stenta a (ri)trovare una collocazione adeguata.
È facile che proprio in questo contesto ci si senta poco motivati e non adeguatamente attrezzati per (ri)provare
a trovare una giusta collocazione professionale.
Il progetto pensato da StrategicTools nasce con l’obiettivo
di fornire alcuni strumenti utili per ridisegnare
il proprio profilo professionale e renderlo attraente
e competitivo per lo scenario attuale.
Il Trade Marketing nelle frontiere della tecnologia. Intervista ad Arianna An...Free Your Talent
Il Trade Marketing nelle frontiere della tecnologia. Intervista ad Arianna Antonini - Retail Marketing & Field Force Manager - Samsung Electronics Italia a cura di Giuseppina Costanzo e Roberta Gerratana, studentesse del Master in Retail Marketing e Sales Management ISTUD
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Domenico Gesualdo, Roberto Spina
Project Work a cura degli studenti del Master ISTUD in Risorse Umane e Organizzazione Alessandra Arena, Ambra Aversario,
Giorgia De Filippis Delfico, Stefania Di Leo, Francesco Funaro, Mara Ottinà
Business Roundtable. Verso una sostenibilità sistemicaFree Your Talent
Project Work a cura dei partecipanti del Master ISTUD in Risorse Umane e Organizzazione Giorgio Amato, Sara Beccaluva, Giorgia Castelli, Alessandro Cerioni, Andrea Cocchi,
Angelita Russo
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Project Work a cura degli studenti del Master ISTUD in Marketing Management Nicola Calaprice, Miriam Manca, Valentina Risciotti, Davide Romano, Federica Sabato
Project Work a cura degli studenti del Master in Risorse Umane e Organizzazione ISTUD 2019-2020 Laura Bucceri, Francesco Casalini, Pier Francesco Evangelista, Filippo Fabbri, Francesca Gramigna, Francesco Ranalli
Project work a cura dei partecipanti del master ISTUD in Risorse Umane e Organizzazione 2019-2020: Giuseppe Canonico Federico Fenech Maria Francesca Mafrica Eva Palumbo Andrea Parodi Giulia Rinaudo
Digital Transformation - Competenze per il managementFree Your Talent
Project work a cura di A cura di: Erika Borlin, Giovanna Francaviglia, Martina Fratini, Roberta Giuseppina Iurato, Paola Nisticò, Sara Sini, studenti del Master in Risorse Umane e Organizzazione ISTUD 2019-2020
Cibo sostenibile e healthy come nuova forma di approccio ad ambiente e beness...Free Your Talent
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Globalizzazione e contaminazione tra gli stili alimentariFree Your Talent
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Project Work sul rapporto tra Industria Alimentare e Grande Distribuzione Organizzata a cura dei partecipanti al Master ISTUD in Food & Beverage Management: Mirco Bagnara, Alice De Franceschi, Luca Gorla, Marco Manzini ed Elettra Pasti
L’Outsourcing delle risorse umane: il talent managementFree Your Talent
L’outsourcing delle risorse umane in particolar modo l’esternalizzazione del Talent Management è il tema del lavoro di Marta Banchini, Lorenzo Di Meo, Edoardo Finizio, Chiara Pugliese e Giovanna Russo, partecipanti al #MasterISTUD in Risorse Umane
Comunità professionali (network formali e non formali) dei professionisti HRFree Your Talent
Project work degli studenti del Master ISTUD in Risorse Umane Federica Fratta, Carmen Grasso, Abdoul Razak Koura, Antonio Oliva, Francesco Rappazzo, Caterina Succi, sul tema delle community dei professionisti hr.
Comunità professionali (network formali e non formali) dei professionisti HR
Intervista ad Antonino Cavarretta - Etro
1. Business School
Intervista ad Antonino Cavarretta
Retail Operation Manager Europe – ETRO
RETAIL - FASHION MADE IN ITALY
Antonino Cavarretta, classe 1977, ricopre attualmente il ruolo di Retail Operation
Manager Europe presso Etro Milano. Si occupa della gestione del network Retail
Europeo (17 Punti vendita, 170 persone), dell’analisi, pianificazione e gestione di
nuove aperture, nonché di logistica, amministrazione e risorse umane.
Fin dal primo scambio di mail, Antonino Cavarretta ci mostra interesse e curiosità
nei confronti del progetto. Disponibile e professionale, ci accoglie in sede in
centro città, dandoci così la possibilità di visitare una parte degli uffici dell’azienda.
Registratore alla mano e carichi di entusiasmo, partiamo con l’intervista curiosi di
approfondire e conoscere la sua storia professionale.
Qual è stato il suo percorso formativo e
professionale fino ad ora?
Ho frequentato la facoltà di Scienze Motorie
presso l’Università degli Studi di Firenze e per
alcuni anni mi sono dedicato alla carriera sportiva
allenando bambini e ragazzi di diverse età. Inoltre,
ho partecipato e vinto la selezione per la nomina
di tre rappresentanti del Comitato Olimpico
Nazionale alla sessione annuale dell’Accademia
Olimpica Internazionale (Olimpia – Grecia).
Però, le esigenze economiche e il desiderio di
intraprendere una nuova strada, mi hanno spinto
verso il mondo del Retail, approccio, inizialmente,
del tutto casuale, ma rivelatosi ben presto una
forte passione. La mia gavetta parte da Gucci a
Firenze nel febbraio 2002 come Sales Assistant
interinale, dove ho avuto l’opportunità
di crescere ed apprezzare l’ambiente della
boutique, in particolar modo la parte relativa ai
rapporti con la clientela. Dopo circa tre anni, mi
si è presentata la possibilità di entrare nel mondo
Prada Donna sempre nella medesima mansione
e l’anno seguente mi è stata affidata la gestione
di un reparto presso la boutique uomo. È stata
un’esperienza molto significativa, poiché era un
periodo nel quale si stavano discutendo, anche
tramite sindacati, alcune tematiche sensibili
relative alla gestione del personale. Era dunque
necessario saper parlare allo staff, mediando tra
l’altro i rapporti tra questi e l’azienda. Forse, non
ero ancora sufficientemente pronto per ricoprire
questo ruolo, dove era ed è fondamentale la
Antonino
Ca
varretta-ETRO
2. gestione delle persone.
Ero passato da semplice venditore a responsabile
vendita in tempi rapidi, facendo affidamento sulla
mia capacità di adattarmi al nuovo ruolo.
Nel 2006 sono approdato in Louis Vuitton dove
ho preferito fare un mezzo passo indietro a livello
di mansione a fronte di quello che sarebbe stato
un maggiore investimento sulla mia formazione:
non ero più quindi un Department Manager
ufficiale ma un Sales Expert, comunque figura
referente per il prodotto appartenente all’universo
maschile. Sicuramente, è stata un’esperienza
fondamentale dal punto di vista della formazione
sulla gestione delle risorse umane, poiché ho
contribuito a coinvolgere i collaboratori verso
il raggiungimento degli obiettivi aziendali,
aiutandoli nel quotidiano con formazioni
continue e strumenti adeguati. Ad esempio, ho
fornito ad ognuno di loro un catalogo tascabile
che riportava le illustrazioni delle nuove collezioni
così da poterle mostrare in anteprima al cliente.
Inoltre, nell’ottica di facilitare il personale nella
gestione e vendita del prodotto, ho sviluppato
un progetto basato sull’informatizzazione della
vendita e dello stock con il quale ho raggiunto
gratificanti obiettivi (decremento articoli
danneggiati del 60%, incremento rotazione
prodotto e maggiore efficacia nella gestione del
magazzino). Ritengo che questa sia stata la
mia prima vera esperienza di management! A
quel punto mi si è presentata una nuova sfida:
trasferirmi a Milano per collaborare con Cartier e
successivamente con Dior. In entrambe le aziende,
ho continuato ad occuparmi di formazione
ed amministrazione e, in più, ho coordinato
le aperture di un temporary store per Cartier e
di una nuova boutique donna per Dior in via
Montenapoleone. Da giugno 2013 ricopro un
ruolo di grande responsabilità per Etro, una delle
principali case di moda italiane, ruolo che mi
gratifica molto e che mi permette di avere una
visione dell’azienda a 360 gradi.
Ci racconti una sua giornata tipo…
Non esiste una giornata tipo, ma sicuramente
posso pensare a tre principali macro aree
attorno alle quali si concentra il mio lavoro: la
monitorizzazione dei KPI e le attività ordinarie (es.
il management delle boutique, contratti di vario
genere, supervisione del rispetto delle procedure,
etc), oltre alle molteplici attività extra ordinarie
e le continue richieste che giungono dai diversi
dipartimenti/Boutique, che devono essere
risolte in tempi molto ridotti (es. problematiche
procedurali, customer service, etc). Il nostro
ufficio, infatti, rappresenta il punto di riferimento
per le Boutique per il supporto a qualsiasi tipo di
problematica.
Con quali figure si interfaccia di solito?
Uno degli aspetti positivi del mio lavoro è quello
di avere contatti con tutti i dipartimenti, dalla
logistica, allo studio legale o altri collaboratori
esterni. È anche molto divertente rincontrare
vecchi colleghi o clienti in diversi Paesi, essendo
il Retail del lusso un mondo tendenzialmente
piccolo, dove è facile che si crei di riflesso un
network di contatti.
Quali sono le caratteristiche personali, oltre
alle competenze professionali, che bisogna
avere per ricoprire questo ruolo?
Sicuramente, gli aspetti del mio carattere che
mi hanno maggiormente aiutato sono la
determinazione, la curiosità, l’ambizione, una
buona apertura mentale e tanta voglia di imparare.
Fondamentale in questo percorso è stato lo sport
che mi ha fornito una marcia in più nel momento
in cui mi sono ritrovato a lavorare in team, dove
è essenziale sapersi adattare a persone, culture e
ambienti diversi. Negli anni, ho anche imparato
ad essere più diplomatico e riflessivo e, anche
se preferisco essere leader, a volte è bello essere
anche gregario.
Quali sono le soddisfazioni che ricorda con
più piacere? E come ha affrontato invece le
delusioni?
Certamente i progetti portati a termine presso
Louis Vuitton sono tra le soddisfazioni che mi
inorgogliscono di più. Ma è molto piacevole anche
poter essere un punto di riferimento per i più
giovani, proprio come mi state dimostrando voi
ora! Circa le esperienze negative, sicuramente ce
ne sono state e ce ne saranno, ma l’importante è
saper gestire questi momenti, essere consapevoli
dei propri mezzi, mantenendo sempre alto il
livello di professionalità e dando sempre il 100%,
certo che il momento negativo passerà. Sono
fermamente convinto che siano forse questi i
momenti più importanti di crescita soprattutto
personale, oltre che professionale.
Ci sono state occasioni in cui ha dubitato
delle scelte professionali fatte?
No! Anche se in Italia i percorsi di carriera sono
3. Retail Your Talent. Programma di formazione post laurea - 2015
II Project Work
Intervista a cura di Donato Marangelo, Maria Monteleone e Valeria Spinelli
-> www.istud.it
Business School
spesso non lineari e bisogna, il più delle volte,
cambiare azienda per farsi conoscere e far
apprezzare maggiormente le proprie capacità.
Quali sono oggi gli ingredienti per aver
successo nel vostro mercato?
Sono convinto che ancora oggi il Made in Italy
faccia la differenza, insieme all’attenzione verso
il CRM. Il filo conduttore tra questi due valori è la
formazione, sia del prodotto che della cosiddetta
cerimonia di vendita. Secondo me, sono le
persone a dare valore al brand e per farlo bisogna
unire la propria passione alla formazione ed alla
conoscenza di ciò che si sta vendendo. Capire
le aspettative del cliente ed andare oltre queste,
aiutarlo a decidere, fargli
conoscere il prodotto ed anticipare i suoi bisogni:
anche questo è Lusso!
Ci descriva l’azienda con tre aggettivi.
Familiare, sana e con un grande potenziale.
La grandezza dell’azienda è rappresentata
certamente dalla famiglia che c’è dietro. Come
altre imprese presenti sul mercato italiano, si
investe molto sulla qualità del prodotto e sulla
formazione del personale, dando la possibilità
ai nostri collaboratori di crescere e far carriera
internamente.
Nella sua carriera ci sono state persone alle
quali si è ispirato?
Certamente! Quello che io chiamo il mio mentore,
oggi mio caro amico, conosciuto durante gli anni
trascorsi presso Louis Vuitton. Grazie a lui ho avuto
la possibilità di acquisire una maggiore apertura
mentale, visione d’insieme, e di capire cosa
volesse realmente dire “gestire”, dalle persone al
prodotto, dai numeri alle risorse disponibili. Ho
così fatto miei i concetti di ottimizzazione e di
team work.
Nella sua carriera ci sono state rinunce?
Eccome! Dopo 12 anni di inteso lavoro, dove
avevo come messo in “stand by” amici, famiglia
e interessi, le classiche uscite serali e del fine
settimana, le passioni e gli hobby, sto finalmente
riprendendo in mano la mia vita e soprattutto la
gestione del mio tempo, quest’ultimo che diventa
il vero lusso per chi lavora in questo settore.
Quali consigli si sente di dare ai giovani come
noi che si affacciano al mondo del lavoro ed
in particolare al Retail?
Senza dubbio lavorare sull’esperienza, studiare
seriamente e con passione, essere curiosi ed
entrare in contatto con nuove realtà e culture. Per
chiudere, vi lascio con il motto di Steve Jobs che
meglio mi rappresenta: stay hungry, stay foolish.