1. 3 SETTEMBRE 2016 D 123
FotodiHenrikSorensen/Getty
lavoro
M
e ne vado», e si sbatte la porta, tra amarez-
za e rancore: il copione delle separazio-
ni professionali si ripete sempre uguale.
Perché, nonostante accurate selezioni,
il 75% degli impiegati continua a essere
scontento di quello che fa. Come mai? Ci sono voluti
26 anni di lavoro in giro per l’Europa, 300 interviste ad
altrettante persone che si sono licenziate e parecchie ri-
cerche per permettere a Paolo Gallo, oggi responsabile
Risorse umane del World Economic Forum di Ginevra
(ieri capo del personale alla Banca Europea e poi della
formazione in Banca Mondiale) di trovare una risposta
a questa domanda. La soluzione è scritta nel suo libro
La Bussola del Successo, ora in libreria (Rizzoli Etas).
Gallo ha lavorato in 73 paesi diversi e ha all’attivo più o
meno 10mila colloqui. La materia, diciamo, la conosce
piuttosto bene. Dunque, come si fa a stare in quel 25%
di lavoratori soddisfatti? «Una cosa ovvia, ma a cui la
gente non pensa, è che bisogna utilizzare i criteri giusti
di scelta. Spesso per valutare un’azienda si utilizza un
metro di misura basato su prestigio, stipendio, vicinan-
za a casa, benefit... Ma la domanda che bisogna farsi
è: “Amo davvero il mio lavoro?”. Perché scegliere un
mestiere in base al profitto è un po’ come sposare una
persona perché ha un enorme conto in banca.Forse non
basta per un buon matrimonio», dice Gallo.
Per essere soddisfatti, bisogna però anche trovarsi in ar-
monia con il resto della squadra, con quello specifico
sistema di regole sociali che è il luogo di lavoro. «C’è un
detto inglese che dice “Quando sei a Roma fai come i
romani”. Significa che per stare bene è necessario in-
tegrarsi con la cultura di un’organizzazione. In molti
falliscono perché non riescono ad adattarsi», spiega il
manager. Del resto, come si fa a capire qual è il mood di
un’azienda prima di entrarci, visto che le regole in que-
stione sono implicite e non scritte? Gallo offre 7 indica-
tori, molti dei quali sono quesiti da porre al momento
della selezione, perché «l’obiettivo di un colloquio non è
solo ottenere il lavoro, ma anche capire se quell’azienda
fa al caso vostro.Va detto che chi punta a sedurre il selet-
tore è destinato a fallire».
Dunque, la prima regola è osservare chi sono e come
sono stati nominati i manager al vertice della società. Se
il capo è una persona di prestigio,credibile,arrivata lì per
doti personali, significa che l’azienda è meritocratica. Se
invece il posto l’ha conquistato con sotterfugi e racco-
mandazioni le dinamiche interne rispecchieranno quel
metodo. Secondo, è necessario analizzare i sistemi di re-
tribuzione: se gli aumenti sono assegnati in base ai risul-
tati si tratta di un’azienda attenta e dinamica.Se vengono
distribuiti “a pioggia” in base all’anzianità, allora non si
tratta di una realtà aziendale competitiva,frizzante,equa.
Bisogna fare attenzione inoltre al processo di selezio-
ne. Quanto dura, come sono trattati i candidati, quante
domande vengono poste, qual è il livello di chiarezza e
disponibilità? Piccoli dettagli - dall’offerta di pagare il
La soddisfazione è la chiave
per fare carriera. Banale?
Non secondo un esperto
di HR, che qui suggerisce
i modi per raggiungerla di G.Riva
OCCUPATI
EFELICI
LE 7
REGOLE
D’ORO

2. 3 SETTEMBRE 2016
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lavoro
trasporto per raggiungere l’azienda per l’intervista, al
caffè servito all’arrivo - non vanno trascurati, da quelli
si intuisce molto sullo stile di un’impresa.
La quarta regola è informarsi sul turnover. Se il livello di
sostituzione del personale supera il 20% o è inferiore al
10%, allora significa che nel primo caso molti scappano,
nel secondo l’azienda è piuttosto rigida,ingessata,lenta.
Meglio chiedere inoltre qual è l’età media dei dipenden-
ti, per capire se si tratta di un’azienda giovane o meno.
Poi domandare per quanti anni, in media, si trattengo-
no le persone in quel posto di lavoro, così da capire qual
è l’atteggiamento dei colleghi. Infine, settimo, capire
qual è l’aspettativa del manager e dell’organizzazione
nei confronti del dipendente. In questo caso è buona
prassi cercare costantemente momenti di confronto
con il proprio capo, per verificare se gli obiettivi sono
comuni, se c’è intesa.
Non è tutto. Nella terza parte del libro, Gallo fornisce
alcuni parametri utili a ridefinire una carriera di succes-
so, che non si basano solo sullo stipendio: «Ci sono vari
aspetti da considerare. Il più importante è non smet-
tere mai di tenersi aggiornati, di imparare. Un’azienda
che spreme i dipendenti e non investe su di loro non li
fa crescere e non costruisce un ambiente stimolante»,
dice Gallo, che fa notare come, dal 2008 a oggi, negli
Stati Uniti, secondo
uno studio del World
Economic Forum, si-
ano stati creati 11,8
milioni di nuovi po-
sti di lavoro e il 99%
siano stati occupati
da persone qualifica-
te. A dimostrazione
dell’importanza di ap-
prendere e continuare
ad aggiornarsi. Qua-
lità e consapevolezza,
questo il binomio fon-
damentale per essere
felici al lavoro.
41%dichitroverà
lavoroinItalia
entroil2020
avràuna
qualifica
elevata(le“high
skill”),secondo
un’indagine
diUnioncamere
LAMODA DEGLIIBRIDI
Stilisti che lasciano multinazionali del lusso
per mettersi alla prova con un’etichetta propria,
fashion designer che diventano art director ed esperti
dimerchandising...Ilsettoremodaègiuntoaunasvolta:
il talento da solo non basta e servono competenze
ibride.Non sempre e non tutti si sentono pronti
a muoversi con disinvoltura,tanto che scuole,brand
e aziende stanno immaginando percorsi formativi
per non disperdere il valore di chi,da solo,pensa di non
farcela.Pitti Immagine ha lanciato una nuova divisione
Tutorship per assistere l’evoluzione dei talenti moda.
«Le nostre attività servono a costruire una strategia
personalizzata,sostenendo i piani di crescita
imprenditoriale» ,racconta il direttore Riccardo
Vannetti.«Vanno dall’affiancamento nel concept delle
collezioni alla ricerca di partner produttivi,commerciali
e di distribuzione,dall’aiuto nella strutturazione
di un portfolio modulabile al supporto legale».
Il raggio d’azione è ampio,«e il risultato migliore si avrà
quanto più si affinerà una strategia misurata a obiettivi
e capacità». Un ruolo di accompagnamento in cui sono
impegnate anche le aziende:Max Mara ha avviato
una collaborazione proprio con la formazione per
irrobustire i creativi.«Quest’anno assieme ad Istituto
Marangoni eWoolmark Italia»,dice Laura Lusuardi,
fashion director Max Mara,«portiamo avanti il
progettoTextyle per far acquisire consapevolezza
dell’importanza che hanno la conoscenza della materia
prima per realizzare collezioni di successo in termini
di business». Anche Polimoda di Firenze ha rimodulato
la sua didattica in «contenitori tematici,che dal Fashion
Business all’Art Direction e Design Management,
riescano a formare la figura ibrida del designer
imprenditore,un maker che riesca a lanciare la propria
azienda partendo da un prodotto».Senza dimenticare
il supporto ai giovani che investono nel digitale.
Per implementare progetti che portano innovazione,
l’edizione autunnale di Decoded Fashion Milan
(milan.decodedfashion.com) ha presentato la quarta
edizione diThe Fashion Pitch (partner Gruppo
Miroglio) a cui si potrà aderire fino al 10 ottobre
con soluzioni che dovranno riguardare una fase
della supplychain:dalla progettazione (ricerca,stile,
sviluppo taglie,modellistica) alla messa in produzione
e alla commercializzazione del prodotto.L. Antonini