Influența socială determină modul în care indivizii își schimbă comportamentele și opiniile în prezența altora, având trei dimensiuni principale: conformismul, complianța și obediența. Conformismul se referă la adaptarea comportamentului în funcție de normele grupului, în timp ce complianța implică modificări ale comportamentului ca răspuns la solicitările explicite, iar obediența reflectă acceptarea autorității. Studiile, cum ar fi cele ale lui Asch și Milgram, evidențiază impactul grupurilor sociale asupra deciziilor individuale și factorii care influențează aceste comportamente.

1. INFLUENŢA SOCIALĂ

2. Influenţa socială Influenţa socială reprezintă modul în care individul îşi modifică comportamentul, opiniile în prezenţa celorlalţi. Ea poate fi exercitată de o persoană, un grup, o instituţie. Există t re i dimensiuni bipolare ale influenţei sociale:  conform ism vs. independenţă socială (individul fie se lasă influenţat de normele implicite ale grupului, sau acţionează independent de ele);  complianţă vs. asertivitate (fie individul ascultă/acceptă să satisfacă cerinţele directe ale grupului sau decide să răspundă acestora asertiv) obedienţă / supunere vs. sfidare (fie individul se supune ordinelor, solicitărilor imperative ale unei autorităţi sau le sfidează) ! Influenţa minoritară

3. Conformismul Conformi smul reflectă tendinţa de a ne modifica percepţiile, opiniile şi comportamentele sub influenţa normelor (adesea implicite) ale grupului din care facem parte. Tipuri de conformism: informaţional (Sherif, 1936) vs. normativ (Asch, 1951) public (complianţă) vs. privat (interiorizare) Mecanisme de producere a conformismului: Distorsiuni de percepţie/de judecată/de acţiune

4. Efectul a utokinetic It moved about 3.5 inches

5. Looks like 1 inch I’d say 2 inches 7.5 inches

6. Alone Group Session 1 Group Session 3 Group Session 2 Average distance estimates Person A Person B Person C Convergence

7. Asch (195 1 ) 1 2 3 Standard Line Comparison Lines Trial 1

8. 1 2 3 Standard Line Comparison Lines Trial 2 Asch (195 1 )

9. 1 2 3 Standard Line Comparison Lines Trial 3 Asch (195 1 )

10. Procedur a : Un subiect, şase sau mai mulţi complici “ Care linie are aceeaşi lungime cu cea standard?” Răspunsuri cu voce tare, câte unul o dată Sub iectul e întotdeauna ultimul În 12 din 18 încercări, subiecţii răspund incorect Asch (1950s) Re z ult ate :

11. Conformismul Factori ce influenţează conformismul: relaţiile şi interacţiunile dintre individ şi grup (r elaţiile de similaritate între individ şi grup ; gradul de atractivitate al grupului ; statutul social – relaţie invers proporţională) . condiţiile în care se oferă răspunsul : public vs. privat. 3. compoziţia grupului 4 . mărimea grupului 5 . unanimitatea

12. Complianţa Complianţa reflectă tendinţa unui individ de a-şi modifica comportamentul atunci când i se solicită explicit acest lucru de către un individ / grup / instituţie. Principii care stau la baza complianţei (Cialdini, 1993): A te face plăcut (tehnici: lauda celuilalt, managementul impresiei) Angajament şi consistenţă (tehnici: “piciorul în uşă”, “lowball”) Reciprocitate (tehnici: “uşa în faţă”, “asta nu e tot”) Validare socială (tehnici: “piciorul în gură”) Resurse limitate (tehnici: “playing hard to get”, termenul limită) Autoritatea

13. Obedienţa Obedienţa reflectă tendinţa de a accepta opinii sau realiza comportamente care sunt impuse de o autoritate . Studiile clasice asupra obedienţei poartă semnătura lui Milgram (1963, 1965, 1974: Obedience to authority). Factori ce influenţează obedienţa: proximitatea faţă de autoritate proximitatea faţă de victimă prestigiul autărităţii discordanţa în sânul autorităţii contestatarii autorităţii asumarea responsabilităţii propriilor fapte

15. Experiment ele lui Milgram Peste 60% administrează şocul cel mai ptuernic (450 volts)

16. Influenţa minoritară Apare atunci când un grup minoritar reuşeşte să schimbe opinia majorităţii. Minoritatea are impact dacă: E puternică şi încrezătoare în sine E consistentă în poziţia sa (dar nu rigidă) Afişează disponibilitate pentru negociere Experimente: imaginea consecutivă.

17. Influenţa minoritară Moscovici – condiţii ce cresc impactul minorităţii: Minoritatea întrerupe o normă stabilită şi produce nesiguranţă în mintea majorităţii Minoritatea se face vizibilă, atrage atenţia Arată că există o alternativă coerentă Demonstrează siguranţă, încredere şi angajament în propriul punct de vedere Este fermă pe poziţii Sugerează că singura soluţie e ca majoritatea să îşi modifice opinia spre cea a minorităţii

18. Influenţa majoritară vs. minoritară Moscovici propune două procese diferite ce explică influenţa majoritară şi cea minoritară Influenţa majoritară: se manifestă la nivel public, nu implică în mod necesar acceptarea la nivel privat a părerii majorităţii apare ca urmare a influenţei normative Influenţa minoritară: se manifestă la nivel privat, implică acceptarea la nivel privat (schimbarea reală a propriei opinii) apare ca urmare a influenţei informaţionale