Caffè Carbonelli, un esempio vincente di come esportare il Made in Italy esclusivamente attraverso l'utilizzo dell'e-commerce. Illy, uguale e diverso, marchio storico che non vuole rimanere solamente storia, implementa strategia efficaci per promuovere il suo brand con gli strumenti di ultima generazione.
Enjoy!
Costruzione di un piano di marketing digitale per il brand illy. Il progetto comprende diverse iniziative di digital branding coerenti con i valori e la storia del rinomato caffè. Il percorso parte dall’analisi, prosegue con l’ideazione di proposte creative e termina con la definizione del budget e del ROI.
Caffè Carbonelli, un esempio vincente di come esportare il Made in Italy esclusivamente attraverso l'utilizzo dell'e-commerce. Illy, uguale e diverso, marchio storico che non vuole rimanere solamente storia, implementa strategia efficaci per promuovere il suo brand con gli strumenti di ultima generazione.
Enjoy!
Costruzione di un piano di marketing digitale per il brand illy. Il progetto comprende diverse iniziative di digital branding coerenti con i valori e la storia del rinomato caffè. Il percorso parte dall’analisi, prosegue con l’ideazione di proposte creative e termina con la definizione del budget e del ROI.
Costruzione di un piano di marketing digitale per il brand illy. Il progetto comprende diverse iniziative di digital branding coerenti con i valori e la storia del rinomato caffè. Il percorso parte dall’analisi, prosegue con l’ideazione di proposte creative e termina con la definizione del budget e del ROI.
This is the presentation prepared and presented during the discussion of my university thesis.
The thesis was about the concept and formats of "Espressamente illy" (the famous coffee label and its coffee shops).
The main subject of the thesis is the experience a costumer have or might have in one of the "Espressamente illy" coffee shops and how the company works in order to give a specific experience.
The presentation shows specific SWOTs about what the company does according to what are the companies objectives that illy has got about this project.
---- ITALIAN ----
Questa è la presentazione preparata e proposta durante la discussione della mia tesi universitaria.
La tesi riguarda il concept ed il format di "Espressamente illy" (la famosa marca di caffè e le sue caffetterie).
L'oggetto principale della tesi è l'esperienza che un cliente ha o dovrebbe avere in una delle caffetterie "Espressamente illy" e come l'azienda lavori al fine di fornire una specifica esperienza.
La presentazione mostra i principali SWOT in merito a cosa l'azienda faccia in relazione agli obiettivi aziendali che illy ha di questo progetto.
mercato caffè monoporzionato (caffè in cialde e capsule) in Francia, Germania, Italia. Pre portioned coffee market (coffee pods, pads) in France, Germany, Italy
L’andamento del mercato, a valore e volume, nel triennio 2012-2014, il preconsuntivo 2015, le previsioni al 2016 e a medio termine, i principali trend di mercato e i fattori critici di successo. Il mercato per canale di vendita: famiglie (GDO-DO, piccolo dettaglio, boutique, door to door, internet, ecc.), fuori casa (uffici, vending, Ho.Re.Ca. ecc.), e merceologia: cialde in carta, capsule in plastica, capsule speciali.
Nonostante l’Italia non produca caffè, l’espresso è uno dei simboli del nostro Paese, grazie a una secolare storia di innovazione tecnologica per la preparazione di questa bevanda. Tuttavia, l’innovazione più recente, il caffè in capsule, è stata introdotta da un’azienda Svizzera, la Nestlè.
Il settore FOOD è al centro di vari cambiamenti. Big come DOMINO’S PIZZA e STARBUCKS sbarcano in Italia sfidando pregiudizi e tradizioni locali, e nascono servizi innovativi che offrono CONSEGNE A DOMICILIO. Ma il consumo alimentare risente anche del CLIMA, con un carrello della spesa sempre più “estivo”.
È il momento dell’INTERNET OF THINGS. Gli oggetti connessi passeranno dai 5 MILIARDI di oggi a 21 entro il 2020. I brand cavalcano questo trend, con PACKAGING PARLANTI e interattivi, mentre per le STARTUP è un vero motore di sviluppo.
E se i MERCATI si trasformano, i CONSUMATORI non restano immobili. Il NUOVO PROFILO guarda a convenienza e qualità ma è sempre più CONNESSO E INFORMATO. Permane l’atteggiamento GREEN e sostenibile ma viene meno la FEDELTÀ alla marca.
Parliamo anche di GIOVANI. I bambini e ragazzi di oggi tendono a COMPORTARSI DA ADULTI e per i BRAND è difficile soddisfarne le aspettative. Una via c’è, YOUTUBE: per i kids gli youtuber sono i nuovi MODELLI DI RIFERIMENTO.
• Senior. Gli over 65 rappresentano ormai uno dei target più corteggiati dai brand. Diverse le ragioni: dalla disponibilità economica, al tempo libero, alla rilevanza quantitativa. E aumentano le aziende che li eleggono a destinatari privilegiati, dedicando loro prodotti e campagne di comunicazione. A pag. 9
• Trendfood. Si conferma l’attenzione degli italiani per il cibo sano e biologico, il cui consumo, nonostante la crisi, registra un aumento significativo. E cresce anche il trend “della rinuncia”, con vegetarianesimo, veganesimo e crudismo in testa. C’è anche una new entry: il cibo etnico. A pag. 6
• Baratto. Nell’era della sharing economy, le persone riprendono a scambiarsi di tutto. Ma la transizione oggi avviene sul web, attraverso appositi siti e piattaforme online che avvicinano la domanda all’offerta. E si baratta di tutto, da vestiti a servizi, fino alle strutture ricettive. A pag.6
• Branding. Uno studio TNS sfata la convinzione diffusa secondo cui la tecnologia stia trasformando il mondo in un villaggio globale. I brand vincenti, all’opposto, si rivelano essere quelli attenti alle culture locali e in grado di plasmare la propria comunicazione a seconda dei target e Paesi di riferimento. A pag. 7
• Big Data. Preziosi alleati o “spie”? Il loro impiego è sempre più diffuso e, per certe industrie, determinante. Come per Salute e Big Pharma, che ricorrono ad App e piattaforme digitali per la gestione dei dati sanitari. Non mancano dei casi in cui la condivisione si rivela però invasiva: le smart cities per esempio potrebbero arrivare perfino a “sapere troppo” sui loro abitanti. A pag. 8
Il CONSUMATORE cambia e con esso i MERCATI, che si ridefiniscono in base alle nuove esigenze. Il LARGO CONSUMO CONFEZIONATO riguadagna terreno, con la spinta delle MARCHE INDUSTRIALI. L’AUTOMOTIVE si adegua alla DIGITAL DISRUPTION in atto. Il comparto dei CIBI VEGANI E VEGETARIANI è in pieno boom.
BENESSERE e CONTAMINAZIONE sono le parole chiave nelle TENDENZE globali in atto. La CURA DI SÉ è al centro dei consumi, tanto nel food quanto nel non food, e si affermano nuovi STILI DI VITA orientati alla LENTEZZA e alla dimensione privata. I DRIVER diventano OSMOTICI e in continua transizione.
Le DONNE ritornano al centro della COMUNICAZIONE, con prodotti e CAMPAGNE mirate e PERSONALIZZATE. E mentre il LUSSO guarda ai MILLENNIALS, i BRAND partono alla conquista degli OVER 50.
Il futuro della TECNOLOGIA è SMART e connesso. La REALTÀ VIRTUALE domina i TREND TECH 2016 aprendosi a vari ambiti applicativi e L’INTERNET OF THINGS si unisce alla robotica per nuove ESPERIENZE di consumo. Per aggirare la SATURAZIONE, il mercato MOBILE cerca nuove opportunità.
Livigno è una delle più rinomate stazioni turistiche della Lombardia e, con gli oltre 250 negozi distribuiti sul territorio, è un GRANDE SHOPPING MALL a cielo aperto che sorge a 1.816 metri nel cuore dell’Alta Rezia.
A Livigno fare shopping è UN’ESPERIENZA UNICA lontano dal traffico, all’aria aperta
e circondati da montagne, tra boutique esclusive e monomarca, negozi di qualità e a misura d’uomo, botteghe legate alla tradizione e alla modernità; tutte consacrate dalle griffes più esclusive e con un vasto assortimento dei principali brand, che si alternano lungo le strade di questa sensazionale GALLERIA A CIELO APERTO.
Un grande outlet ad alta quota e di lusso, dove la convenienza degli acquisti duty-free si
integra con la natura incontaminata del paese. Incredibile alzare lo sguardo e sentirsi baciati dalla “natura” più selvaggia, quella che solo le Alpi, oltre il limite dei boschi, sa regalare.
Per lo shopping duty-free, e quindi per le merci in franchigia, è ammesso l’acquisto in quantitativi limitati, mentre per le altre merci è fi ssata una cifra minima, al di sopra della quale l’acquisto va dichiarato all’uscita dal territorio di Livigno. Per conoscere in dettaglio i quantitativi concessi, si possono consultare le tabelle merceologiche di pagina 58 e 59.
Illy's success is attributed to its winning marketing mix of offering a high quality product, selling at the right price, distributing through suitable channels, and promoting using education. Key aspects include a unique coffee blend, cafes agreeing to serve only Illy, training programs, and strategic acquisitions to strengthen the brand globally. Lessons include focusing on quality, innovation, and market segmentation to produce tailored products for different cultures.
Costruzione di un piano di marketing digitale per il brand illy. Il progetto comprende diverse iniziative di digital branding coerenti con i valori e la storia del rinomato caffè. Il percorso parte dall’analisi, prosegue con l’ideazione di proposte creative e termina con la definizione del budget e del ROI.
This is the presentation prepared and presented during the discussion of my university thesis.
The thesis was about the concept and formats of "Espressamente illy" (the famous coffee label and its coffee shops).
The main subject of the thesis is the experience a costumer have or might have in one of the "Espressamente illy" coffee shops and how the company works in order to give a specific experience.
The presentation shows specific SWOTs about what the company does according to what are the companies objectives that illy has got about this project.
---- ITALIAN ----
Questa è la presentazione preparata e proposta durante la discussione della mia tesi universitaria.
La tesi riguarda il concept ed il format di "Espressamente illy" (la famosa marca di caffè e le sue caffetterie).
L'oggetto principale della tesi è l'esperienza che un cliente ha o dovrebbe avere in una delle caffetterie "Espressamente illy" e come l'azienda lavori al fine di fornire una specifica esperienza.
La presentazione mostra i principali SWOT in merito a cosa l'azienda faccia in relazione agli obiettivi aziendali che illy ha di questo progetto.
mercato caffè monoporzionato (caffè in cialde e capsule) in Francia, Germania, Italia. Pre portioned coffee market (coffee pods, pads) in France, Germany, Italy
L’andamento del mercato, a valore e volume, nel triennio 2012-2014, il preconsuntivo 2015, le previsioni al 2016 e a medio termine, i principali trend di mercato e i fattori critici di successo. Il mercato per canale di vendita: famiglie (GDO-DO, piccolo dettaglio, boutique, door to door, internet, ecc.), fuori casa (uffici, vending, Ho.Re.Ca. ecc.), e merceologia: cialde in carta, capsule in plastica, capsule speciali.
Nonostante l’Italia non produca caffè, l’espresso è uno dei simboli del nostro Paese, grazie a una secolare storia di innovazione tecnologica per la preparazione di questa bevanda. Tuttavia, l’innovazione più recente, il caffè in capsule, è stata introdotta da un’azienda Svizzera, la Nestlè.
Il settore FOOD è al centro di vari cambiamenti. Big come DOMINO’S PIZZA e STARBUCKS sbarcano in Italia sfidando pregiudizi e tradizioni locali, e nascono servizi innovativi che offrono CONSEGNE A DOMICILIO. Ma il consumo alimentare risente anche del CLIMA, con un carrello della spesa sempre più “estivo”.
È il momento dell’INTERNET OF THINGS. Gli oggetti connessi passeranno dai 5 MILIARDI di oggi a 21 entro il 2020. I brand cavalcano questo trend, con PACKAGING PARLANTI e interattivi, mentre per le STARTUP è un vero motore di sviluppo.
E se i MERCATI si trasformano, i CONSUMATORI non restano immobili. Il NUOVO PROFILO guarda a convenienza e qualità ma è sempre più CONNESSO E INFORMATO. Permane l’atteggiamento GREEN e sostenibile ma viene meno la FEDELTÀ alla marca.
Parliamo anche di GIOVANI. I bambini e ragazzi di oggi tendono a COMPORTARSI DA ADULTI e per i BRAND è difficile soddisfarne le aspettative. Una via c’è, YOUTUBE: per i kids gli youtuber sono i nuovi MODELLI DI RIFERIMENTO.
• Senior. Gli over 65 rappresentano ormai uno dei target più corteggiati dai brand. Diverse le ragioni: dalla disponibilità economica, al tempo libero, alla rilevanza quantitativa. E aumentano le aziende che li eleggono a destinatari privilegiati, dedicando loro prodotti e campagne di comunicazione. A pag. 9
• Trendfood. Si conferma l’attenzione degli italiani per il cibo sano e biologico, il cui consumo, nonostante la crisi, registra un aumento significativo. E cresce anche il trend “della rinuncia”, con vegetarianesimo, veganesimo e crudismo in testa. C’è anche una new entry: il cibo etnico. A pag. 6
• Baratto. Nell’era della sharing economy, le persone riprendono a scambiarsi di tutto. Ma la transizione oggi avviene sul web, attraverso appositi siti e piattaforme online che avvicinano la domanda all’offerta. E si baratta di tutto, da vestiti a servizi, fino alle strutture ricettive. A pag.6
• Branding. Uno studio TNS sfata la convinzione diffusa secondo cui la tecnologia stia trasformando il mondo in un villaggio globale. I brand vincenti, all’opposto, si rivelano essere quelli attenti alle culture locali e in grado di plasmare la propria comunicazione a seconda dei target e Paesi di riferimento. A pag. 7
• Big Data. Preziosi alleati o “spie”? Il loro impiego è sempre più diffuso e, per certe industrie, determinante. Come per Salute e Big Pharma, che ricorrono ad App e piattaforme digitali per la gestione dei dati sanitari. Non mancano dei casi in cui la condivisione si rivela però invasiva: le smart cities per esempio potrebbero arrivare perfino a “sapere troppo” sui loro abitanti. A pag. 8
Il CONSUMATORE cambia e con esso i MERCATI, che si ridefiniscono in base alle nuove esigenze. Il LARGO CONSUMO CONFEZIONATO riguadagna terreno, con la spinta delle MARCHE INDUSTRIALI. L’AUTOMOTIVE si adegua alla DIGITAL DISRUPTION in atto. Il comparto dei CIBI VEGANI E VEGETARIANI è in pieno boom.
BENESSERE e CONTAMINAZIONE sono le parole chiave nelle TENDENZE globali in atto. La CURA DI SÉ è al centro dei consumi, tanto nel food quanto nel non food, e si affermano nuovi STILI DI VITA orientati alla LENTEZZA e alla dimensione privata. I DRIVER diventano OSMOTICI e in continua transizione.
Le DONNE ritornano al centro della COMUNICAZIONE, con prodotti e CAMPAGNE mirate e PERSONALIZZATE. E mentre il LUSSO guarda ai MILLENNIALS, i BRAND partono alla conquista degli OVER 50.
Il futuro della TECNOLOGIA è SMART e connesso. La REALTÀ VIRTUALE domina i TREND TECH 2016 aprendosi a vari ambiti applicativi e L’INTERNET OF THINGS si unisce alla robotica per nuove ESPERIENZE di consumo. Per aggirare la SATURAZIONE, il mercato MOBILE cerca nuove opportunità.
Livigno è una delle più rinomate stazioni turistiche della Lombardia e, con gli oltre 250 negozi distribuiti sul territorio, è un GRANDE SHOPPING MALL a cielo aperto che sorge a 1.816 metri nel cuore dell’Alta Rezia.
A Livigno fare shopping è UN’ESPERIENZA UNICA lontano dal traffico, all’aria aperta
e circondati da montagne, tra boutique esclusive e monomarca, negozi di qualità e a misura d’uomo, botteghe legate alla tradizione e alla modernità; tutte consacrate dalle griffes più esclusive e con un vasto assortimento dei principali brand, che si alternano lungo le strade di questa sensazionale GALLERIA A CIELO APERTO.
Un grande outlet ad alta quota e di lusso, dove la convenienza degli acquisti duty-free si
integra con la natura incontaminata del paese. Incredibile alzare lo sguardo e sentirsi baciati dalla “natura” più selvaggia, quella che solo le Alpi, oltre il limite dei boschi, sa regalare.
Per lo shopping duty-free, e quindi per le merci in franchigia, è ammesso l’acquisto in quantitativi limitati, mentre per le altre merci è fi ssata una cifra minima, al di sopra della quale l’acquisto va dichiarato all’uscita dal territorio di Livigno. Per conoscere in dettaglio i quantitativi concessi, si possono consultare le tabelle merceologiche di pagina 58 e 59.
Illy's success is attributed to its winning marketing mix of offering a high quality product, selling at the right price, distributing through suitable channels, and promoting using education. Key aspects include a unique coffee blend, cafes agreeing to serve only Illy, training programs, and strategic acquisitions to strengthen the brand globally. Lessons include focusing on quality, innovation, and market segmentation to produce tailored products for different cultures.
The document provides a history of Starbucks from its founding in 1971 to the present. It discusses how Starbucks began as a single coffee shop in Seattle and has expanded globally. In the late 1990s and early 2000s, Starbucks faced criticism that it had become too mechanized and inconsistent in drink quality. In response, Starbucks introduced new guidelines in 2001 requiring baristas to focus on only 2 drinks at a time to improve consistency and the customer experience. The document presents an analysis of this policy change and recommendation to fully implement the new slower approach.
This document discusses the marketing mix elements of price, product, promotion, and place. It specifically mentions price, quality, promotion, product, and placement as factors to consider within those standard marketing mix categories. The document also refers to RTE, likely referring to "ready to eat" as a product type.
How to create a basic power point presentationjoluisae
This document provides instructions for creating a basic PowerPoint presentation in 9 steps:
1) Open PowerPoint and save your project, saving often to prevent data loss.
2) Create a title slide with the presentation title and subtitle.
3) Choose a slide design template.
4) Add new slides and edit the slide layout.
5) Add text to slides by adjusting font settings.
6) Add pictures to slides by inserting images from your computer.
7) Create multiple slides by following steps 4-6.
8) Add slide transitions by selecting different transition styles and settings.
9) Repeat step 8 to add transitions to other slides and preview the completed presentation.
This is a template that MBA or undergraduate business students can use for case study presentations for class or case competitions. It's bare bones, meant to explain the flow of information and suggest some frameworks to use to discuss the problem in a case.
► EBOOK GRATUITO https://annacovone.it/
Se la presentazione ti è piaciuta scarica l’ebook gratuito, un ottimo punto di partenza per migliorare rapidamente le tue presentazioni.
MAD HATS currently faces obstacles to growth including market saturation, lack of marketing strategy, and disconnected IT systems. The document recommends (1) introducing seasonal hats tied to causes, (2) utilizing IT systems like ERP and SOA for operations and analysis, and (3) restructuring leadership and adding positions like CIO. These strategic, technological, and human capital initiatives would work together to help MAD HATS overcome barriers through frequent product releases, expanded demographics, and optimized operations. The recommendations are estimated to cost $750,000 initially but would make the company profitable over $15 million within 5 years according to risk analysis.
The document provides an example case study on the topic of coffee production and deforestation in the Amazon rainforest. It outlines the problem of thousands of acres of rainforest being burned to grow coffee trees. It then summarizes key points from several websites that were researched on this topic, finding that vast amounts of primary forest have been cleared for coffee cultivation, leading to rampant deforestation and impacts to wildlife habitats and migration routes. Potential solutions discussed include crop rotation, replanting forests, and promoting conservation and shade-grown coffee methods to help reduce environmental impacts.
Lorenzo Tersi - Il vino: esaltare il passato per guardare al futuroMasterBrandManagement
Slide presentate all’evento “Déjà vu – Economie e culture della citazione” del 14 novembre 2014 organizzato dal Master IED in Brand Management.
Lorenzo Tersi, consulente d’impresa, opera nel settore wine&food ed è fondatore della LT Wine&Food Advisory. Nel 2013 è stato vincitore del premio “Sua Eccellenza Italia”, istituito dal Gambero Rosso. Tra i suoi principali clienti annovera il Consorzio Vino Chianti, Feudi di San Gregorio, l’imprenditore Andrea Formilli Fendi e il Gruppo Santa Margherita, oltre ad aver guidato progetti di marketing strategico per diverse aziende e organizzazioni. Ricopre inoltre il ruolo di Advisor Unico del fondo d’investimento Torre SGR (Fortress – Unicredit) nel management del Fondo Vigneto Italia. In una fase economica e culturale in cui il settore del vino è attraversato da numerose e importanti trasformazioni, i soggetti del comparto che vogliono cogliere le nuove opportunità offerte dai mercati hanno l’esigenza di adeguarsi e innovare. In questo contesto si inserisce l’attività di LT Wine&Food Advisory, società operante nel panorama nazionale e internazionale con il principale scopo di fornire supporto strategico agli imprenditori italiani del vino.
Evento esclusivamente a inviti
Presentazione del Rapporto “Reti d’Impresa.
Gli effetti del contratto di Rete sulla performance delle
imprese”
Istat Roma Aula Magna, via Cesare Balbo 14,
20 novembre 2017
E SE NEI PUB INGLESI SI BEVE BIRRA ITALIANA…Vendiamo coltellini agli svizzeri, ruote e sellini per biciclette agli olandesi. Nella bilancia commerciale con il Regno Unito il valore delle esportazioni di birra supera l’import. Il vino “made in Italy” piace ai francesi, i turchi fumano tabacco italiano e i tedeschi mangiano le nostre kartoffeln. Le esportazioni di mobili superano i prodotti di arredamento importati dalla Svezia
In questo numero parliamo di FOOD & BEVERAGE. I consumatori cercano QUALITÀ e BENESSERE, ma anche CONVENIENZA e SOSTENIBILITÀ. Per ortaggi e bevande come acqua e latte, la scelta privilegia MARCHI LOCALI. E crescono i trend del cibo ETNICO e del FREE-FROM.
Restiamo nel settore alimentare per dare spazio ai mercati della PASTA e del VINO. Il cibo italiano per eccellenza vede il trionfo dei PICCOLI PRODUTTORI LOCALI, amati in patria e all’estero.
E il vino? Il futuro sarà in mano a ROSÉ, BIANCHI e BOLLICINE.
Si fanno strada nuovi PARADIGMI DISTRIBUTIVI e si sviluppano nuovi modelli di COMMERCIO ONLINE. La sharing economy si evolve nella SUBSCRIPTION ECONOMY basata sul PAY FOR USE. Dalla CINA arrivano formule innovative di ECOMMERCE.
In un TARGET SENIOR sempre più ampio e sfaccettato si afferma il segmento dei DIGITAL SILVER, alto spendenti e tecnologizzati. E sempre i senior saranno tra i CONSUMATORI DEL FUTURO, insieme ai PENSIONATI delle economie sviluppate e ai i LAVORATORI nord americani e cinesi.
2. il caffè
A livello internazionale l'industria del caffè coinvolge 25 milioni di persone in tutto il mondo, con
un giro d’ affari di 90 miliardi di dollari ed insieme a petrolio e acciaio è una delle merci più
scambiate al mondo.
Il Brasile primo produttore mondiale
Il commercio è in mano ad un'elite di 20 grandi multinazionali
In Italia è stato introdotto nel 1600 e le prime botteghe sono state aperte a Venezia,
inoltre nel corso degli anni si e radicata una cultura legata all’espresso e al piacere del caffè.
Ad ora l’Italia è importatrice di materia prima ed esportatrice di lavorato.
Nella classifica europea dei consumi l'Italia si colloca al 7° posto con
un consumo medio annuo di 3,4 miliardi di espresso e un giro d’ affari
di 3 miliardi di euro (di cui 600 milioni destinati all'esportazione
L'87% delle persone consuma fino a 3 caffè al giorno
3. illy
1933: nasce illy a Trieste
1934: progettazione illetta
Anni 50: inizia distribuzione casalinga
1974: brevettata la cialda
1988: brevetto selezione digitale chicci
Anni 90: creazione illy Art Collection
• Oggi: 140 paesi con più di 50 mila
esercizi
700 dipendenti
373,9 milioni di fatturato 2013
200 e più espressamenmte illy
4 certificazioni di alta qualità
20 università del caffè nel mondo
4. fatturato
fatturato italia fatturato estero fatturato complex
145,938,110.00 160,350,358.00
147,011,650.00 142,499,179.00 144,149,191.00
Forte politica di reinvestimento
500 punti vendita nel 2014
Prodotti differenziati
Polo di eccellenza del Made in Italy
Forte presenza online
Seconda solo a Lavazza per fatturato
173,083,957.00
292,949,760.00 302,849,537.00
317,233,148.00
2011 2012 2013
10. illy store
Dal classico illy store, una nuova
partnership con Samsung punta a
modernizare gli shop e offrire al
cliente una nuova esperienza
d’acquisto accompagnato dal buon
caffè illy.
+
”L’esperienza fisica e quella digitale
non hanno più confini”
Andrea Illy
12. community
• 20 sedi nel mondo
• Cultura del caffè
• Magazine digitale
• Temi: arte, cibo, design,
fotografia e illustrazione
• Utilizzo del web per
promuovere
l’ecosostenibilità
13. pareri & suggerimenti
• Semplificare sito web
• Aggiornare frequentemente illy locator
• Incentivare acquisti online (esempio coupon)
• Coinvolgimenti clientela nel lancio nuovi prodotti
(esempio Nespresso)