La diversita' può essere una grande opportunità per le imprese: riconoscerla e accettarla è il primo passo per gestirla efficacemente e valorizzarla

1. Pubblicato su: http://www.sindacatonetworkers.it/articolo.php?id_art=305
Il 'salto' della zebra:
Valorizzare le differenze in azienda
La diversita' può essere una grande opportunità per le imprese: riconoscerla e
accettarla è il primo passo per gestirla efficacemente e valorizzarla
ROMA - Immaginate un Milan
senza Ibrahimovic, o, volgendo lo sguardo al
passato, una Roma priva di Falcao una Juventus
senza Platini: il calcio è un terreno fertile per
l’integrazione delle diversità, è un dato di fatto,
almeno dal punto di vista del gioco.
Quello che accade in uno degli sport più seguiti
al mondo, dove le ‘differenze’ vengono
valorizzate, non va pero’ di pari passo con quello
che accade nel resto della società, almeno in
Italia.
Le discriminazioni, purtroppo, avvengono con
una certa frequenza, e costanza, anche sui
luoghi di lavoro. Sono discrimnazioni che
riguardano la razza, l’orientamento sessuale, la cultura, l’età, le disabilità.
E’ di Marzo una coraggiosa sentenza del Tribunale di Milano contro Extrabanca Spa, istituto di credito
rivolto in particolare ai cittadini migranti, i cui dirigenti sono stati sanzionati per ‘’molestie a sfondo etnico
razziale’’ nei confronti di un loro dipendente. Molte altre situazioni del genere però non vengono
nemmeno rilevate.
Un esempio attuale? La legge vieta le discriminazioni per età, o sesso, eppure moltissimi annunci di
lavoro sono riservati a ‘massimo trentenni’, e permane la pratica delle dimissioni fatte firmare in anticipo
alle giovani donne assunte, per evitare di averle come dipendenti se vanno in maternità.
Insomma i problemi non mancano.
IL VENTO DEL CAMBIAMENTO - Un vento nuovo pero’ comincia a soffiare dato che sono sempre piu’
le aziende che sperimentano differente approccio al tema della diversità.
Alla base una teoria non nuova ma piu’ che mai necessaria visti i cambiamenti nel mercato del lavoro: si
tratta del “Diversity Management”, un principio gestionale nato negli Stati Uniti nei primi anni ’90, che
cerca di contrastare ogni forma di discriminazione nei luoghi di lavoro.
IL DIVERSITY MANAGEMENT - propone dei sistemi di valorizzazione delle differenze e di promozione
dell’inclusione sociale, partendo da un presupposto di base: un’azienda multiculturale è molto più ricca,
in termini di potenziale umano, di un’azienda monoculturale ed e’ per questo maggiormente pronta ad
affrontare le sfide di un mercato sempre più complesso e globalizzato.
Diversi studi (1), dimostrano come la diversità, se adeguatamente gestita, garantisce effetti virtuosi sulle
performance dei team e delle aziende, grazie alle opportunità di interazione create.
Gli effetti di una diversità’ ben gestita possono essere: riduzione dei fenomeni di assenteismo, aumento
della produttività, crescita delle soluzioni innovative e creative, miglioramento della motivazione e del
senso di appartenenza .
QUALCHE ESEMPIO - Diversi sono gli esempi di aziende che, anche in Italia, hanno sviluppato progetti
dedicati alla gestione delle diversità:

2. Ikea- E’ di questi mesi una ricerca realizzata dalla società sui dipendenti delle proprie sedi di Bologna,
Roma e Catania: il 14% degli stessi si è riconosciuto nell’orientamento GLBT - acronimo utilizzato come
termine collettivo per riferirsi a persone Lesbiche, Gay, Bisessuali e Transgender. Va detto, a onor di
cronaca, che Ikea è un’isola felice nel panorama italiano e mondiale: basti pensare che le donne sono il
58% dei dipendenti e le top manager superano il 41%.
HP, ha una precisa politica a supporto dell’accessibilità dei propri prodotti (“Disability Mentorship Day”),
che porta l’azienda a supportare la ricerca sulle tecnologie assistenziali, coinvolgere persone disabili
nella definizione dei requisiti per l’accessibilità e nella formazione dei disabili all’utilizzo delle tecnologie
informatiche.
Xerox, infine ha un progetto in corso il cui obiettivo è misurare l’aumento del numero delle donne in
posizione di management e nelle funzioni di vendita.
Di esempi se ne possono trovare molti altri, quel che colpisce è che sono prevalentemente multinazionali
o comunque aziende di grandi dimensioni a muoversi in questa direzione. E le altre?
L'augurio è che le istituzioni sappiano trovare nuove strade per promuovere o supportare
“strutturalmente” e sistematicamente, iniziative in grado di sviluppare benefici reali sulla coesione sociale
e sullo sviluppo economico di un intero sistema.
Marco Di Lullo e Giuseppe de Paoli
9 maggio 2012