Bahan Mata Kuliah Manajemen Operasi I

1. “Change Your Imaginations”
MANAJEMEN OPERASI
By : Yuldhastiya Rachmanda

2. PENDAHULUAN
 Perkembangan bisnis yang semakin berkembang menjadi
tantangan bagi perusahaan untuk merubah dan
berkelanjutan menghasilkan produk dan jasa berkualitas
 Peran manajemen operasi menjadi kunci suksesnya
perusahaan berdaya saing.
 Membangun trust building dalam manajemen operasi
menjadi TANTANGAN perusahaan.

3. MANAJEMEN OPERASI
 Menurut Heizer & Render (2006) :
“Serangkaian kegiatan yang menghasilkan nilai dalam bentuk
barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output”.
 Menurut Richard L. Daft (2006) :
”Bidang manajemen yang mengkhususkan pada produksi barang,
serta menggunakan alat-alat dan tekhnik-tekhnik khusus untuk
memecahkan masalah-masalah produksi.”

4. PENTINGNYA MANAJEMEN OPERASI
 Fungsi utama di seluruh organisasi
 Berkaitan dengan seluruh aspek manajemen (produksi,
pemasaran, SDM, dan keuangan)
 Pengambilan keputusan oleh manajemen perusahaan.
 Efektifitas dan efisiensi perusahaan.

5. FUNGSI MANAJEMEN OPERASI
Key
Perencanaan
Organisasi
Pengawasan
Evaluasi

6. PRODUKSI VS JASA
Produksi Jasa
Berwujud Tidak Berwujud
Dapat Disimpan Tidak Dapat Disimpan
Menggunakan teknologi dan mesin Menggunakan teknologi dan manusia
Diproduksi terlebih dahulu baru disimpan Diproduksi bersamaan dengan dikonsumsi
Kualitas bersifat objektif Kualitas bersifat subjektif

7. PROSES MANAJEMEN OPERASI
Input
• Man
• Method
• Money
• Machine
• Raw Material
• System
• Technoloy
Proces
• Transformation
Output
• Product & Services