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6 华为
2016 年度内容营销规划
潮网 SUNLEE
潮网 –
大中华区500强企业爱用厂商
潮网 – 跨境网路行销专家
潮网科技
致力于海外跨境网络新媒体营销策
略布局及操作执行,从Facebook出
发串连至新媒体规划的数字广告营
销公司。
成功案例
“Say Asus!”活动
跨Facebook、Youtube两大社交平台
连结台式、移动应用
九个国家同步举办
吸引2,000多位全球参赛者
并吸引276,000多人关注
入选2013年Facebook经典营销案例!
ABOUT 华为
2015年上半年
华为手机销售市占双成长
30.6
89
47.5
27.8
19.8
211.5
2015上半年銷售量
华为
三星
苹果
微软
小米
其它
在2015年上半年,华为售出30.6 million 的销售量,世界市占率为7.8%,
名列第三。仅次苹果以及三星,联想以及小米名列四,五。
7.8
21.9
14.6
5
4.9
45.9
2015上半年市占率
华为
三星
苹果
联想
小米
其它
华为2015年上半年销售成长分布
1
2
5
3
6
1. 中国销售同比增长 124%
2. 西瓯销售同比增长 45%
3. 东北欧销售同比增长 54%
4. 南太地区销售同比增长 48%
5. 北非销售同比增长 164%
6. 中东销售同比增长 48%
4
华为2015上半年在下列国家市占前三名
2
6
5
1
4
1. 中国
2. 新西兰
3. 澳大利亚
4. 埃及
5. 西班牙
6. 比利时
3
重点市场
1. 提高市占
1) 中国,北非,大洋洲
2) 西欧,东北欧,南太,中东
2. 市场拓展
1) 北美
2) 南美
1
1
1
1
1
1
2
2
1
价格分析
品牌 华为 三星 苹果 微软 联想 小米
200~1000 6 6 - 2 2 3
1001~2000 10 16 - 2 9 2
2001~3000 3 11 - - 9 1
3001~4000 1 4 4 - - 1
4001~5000 - 2 3 - - -
5001~6000 - - 2 - - -
透过价格分析,了解到三星,联想,小米,是主要竞争对手。
华为品牌价值
与三星,联想,小米相比,三星的品牌价值值得华为思考如何进攻,
联想与小米在品牌价值上与华为仍有距离,但是差异化是值得思考的,以
利拉开距离。微软最主要来自于windows的强势市占。
BrandZ Interbrand
华为 70 15,335m 88
三星 45 21,602m 7
微软 3 115,500m 4
联想 - - 100
小米 - - -
中兴 - - -
苹果 1 246,992m 1
ㄗ
粉丝分析 - 华为之路
分类或地区 华为 粉絲團數
Brand 1,700,678 1
亞洲 4,982,755 12
欧洲 1,307,169 10
非洲 1,490,441 5
中南美洲 862,888 5
中东 1,380,256 2
15%
42%
11%
13%
7% 12%
粉丝组成
Brand 亚洲 欧洲 非洲 中南美洲 中東
亚洲->中东->非洲->欧洲->中南美洲->北美
从销售额,市占率到粉丝分析,可以看到,从亚洲为起点,往中东,非洲,
欧洲迈进,进而攻进中南美洲,最后,北美!
有了稳定的粉丝以及
市占,该是进攻美洲,
为华为版图再攻一城
有了粉丝团的忠
诚度,结合多
媒体营销,实
际提高市占率
透过粉丝团的内
容经营,建立与
粉丝的深度连结,
提高品牌价值,
成为销售市占率
的品牌基础
2016年目标
提升
市占率
抢攻
新市场
提高
品牌价值
ABOUT SOCIAL MEDIA MARKETING
华为 – 全连接的美好时代
内容营销规划 策略
全年主题:华为 - 全连接的美好时代
主旨:每季以不同角度切入全连接的概念,透过每月的贴文活动,与粉丝
沟通讨论,展现出华为一直在努力的方向,是创造一个全连接的美好时代。
核心内容:
年度品牌形象视频:华为- 全连接的美好时代(关于过去)
华为- 全连接的美好时代(关于未来)
平台:Facebook,Twitter,Instagram,youtube,Linkedin
每月主题:1) 依照年度主题2) 依照当月节庆或相关主题
3) 依照展览时间或是获奖4) 产品推出5) 其他
FACEBOOK
Facebook-全球最大社交网络平台
• 14亿月活跃用户,是微信的3.5倍
• 大约有10亿人在手机上使用
Facebook。
• 大约8.29亿人每天都要使用
Facebook。
• 相对于公司官网,50%的消费者更
喜欢Facebook品牌粉丝页。
活动期间贴文与粉
丝互动,加深品牌
印象
粉丝参与活
动,经验良
好,为
unionpay建
立品牌价值
透过活动,讲述品
牌故事,持续性提
升品牌认知度
提升品牌知名度 建立品牌形象 创造品牌价值
TWITTER
1
利用Twitter打开国际市场
• 全球228M 活跃用户,第
二大社交网络平台
• 日本第一大社交网络平台,
拥有2千6百万用户
Twitter – 品牌推广优势
•易于在网友间传递,
提高知名度
•网友成为追随者,
品牌深植人心,建
立品牌价值
•互动创造印象,使
品牌如个人般与网
友互动,创造印象
•有许多使用人数,
且能增进互动,有
效创造影响力
品牌
影响力
品牌
印象
品牌
知名度
品牌
价值
HUAWEI DEVICE 分析
得分72,高于同类粉丝团平均53分。
贴文平均每天1.39篇,建议可以增加贴文类型,内容则可以增加提
问,以提高互动率(现0.74 低于平均值7)。回覆时间也建议加速。
• 粉丝来源国家地区、年龄、移动端来
源比例、互动率分析、内容类型与触
及率分析
粉丝提出问题时于24小时内回覆贴文
,如有重大问题,需于6小时内与社交
媒体负责人联系。
• 各社交媒体视觉形象设计,并依每季
度主题、特殊促销活动主题修改
• 依营销主题整理社交媒体所需之商品
图像,并进行后期处理
粉丝页风格设计
1 内容营销规划
2
关系管理
3 数据分析
4
• 依营销阶段设立常态营销、节庆营销、
活动营销、促销营销等不同时期
• 除常态性内容外,依节日、国际比赛、
特价活动,设计不同的内容。
社群型內容运营的四件大事
粉丝页风格设计 – 品牌形象型
粉丝页风格设计 – 当月主题
粉丝页风格设计– 依照展览主题或是获奖
粉丝页风格设计 -新产品型
内容营销规划 (2015上半年)
月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月
展覽 CES 2016
美国最大
国际消费
性电子展
2016年世
界移动通
信展
2016年中
国上海家
电及消费
电子博览
会
2016北欧
国际电子
制造周
(S.E.E)
2016年美
国IT网络
通讯技术
展
INTEROP
2016第十
五届中国
消费电子
博览会
(CEE)
主題 Distance
is
nothing
Closer
than
never
You are
always
on my
mind
Hello,
stranger
Dear,
Stranger
Stranger,
My
friends
季 家人朋友 陌生人
内容营销规划(2015 下半年)
月份 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
展覽 2016年墨
西哥国际
消费电子
博览会
2015年中
东国际通
讯及消费
电子展
GITEX
2015年第
十七届巴
西国际电
信大会展
Futureco
m
2015年南
非国际电
子产品展
主題 Listen,
they are
talking
Smile to
the IOT
Dreams
between
you and
me
Era of
connecti
on
No
boundar
y, No
limit
New year,
New
world
貼文執行 物聯網 世界
*
Real Time
Marketing
实时营销
Experiential
Marketing
体验营销
Native Marketing
原生内容
营销
Emotional
Marketing
情感营销
Humane Marketing
人性化营销
社交媒体讲求信息
传播的速度,内容
发布讲求「实时性」
及「现场性」
社交媒体是提供体验
最好的场地之一,包
括售后服务、解决客
户查询及问题等等,
让受众得到更完善的
消费体验
软文广告(Advertorial) ,利
用对受众更具价值的内容,让
受众更愿意接收下一步信息传
播
利用触动人心的内容,与
受众产生共呜,让文案更
易流传、深入人心
社交媒体跟传统
媒体最大分别在
于顾客及品牌之
间能产生互动,
以人性化营销的
策略为品牌制定
一系列性格,并
根据撰写更具特
性及人性化的内
容
粉丝页
日常维运内容方案 –
社交媒体内容营销五大策略
内容营销规划执行 – 年度主题
类型:依照年度主题
呈現方式:
透过画面呈现21世纪,
华为做了什么,让世界
联结的更美好。
Before century, people predict life
by crystal. 21 century, Huawei
connect media better so we can
know our life easily.
Before Century
21 Century with Huawei
内容营销规划执行 – 一般贴文
Brand new vision of the world through
# HuaweiMateS.
类型:一般贴文
呈现方式:
语句简短,画面强调手机功能性,
融合实际情境。
内容营销规划执行–依照展览或是获奖
类型:依照展览或是获奖
呈现方式:
强调获奖以及展览时间,展现出
与粉丝一起庆祝的感觉。
内容营销规划执行 – 产品推出
类型:产品推出
呈现方式:
强调产品功能以及特性,
置入情境。
Force Touch changes the way you interact
with your Huawei Mate S. Just one example:
press the screen harder and zoom into your
picture. Find out what else you can do with
the power of touch. #HuaweiMateS
内容营销规划执行 – 贴文活动, 互动贴文
类型:贴文活动
呈现方式:
采用对话形式,依照当月主题活动,
与粉丝互动。
My cup told me that he prefers latte this
morning. What your cup say? # IOT APP
关系管理
粉丝留言
单纯情绪发泄
理性抱怨
非理性谩骂
表达支持
具体请托
既有网站内容及
FAQ可回应
(80%)
未知陌生内容
(20%)
引导至相关
内容回应
隐藏贴文,
汇报并取得
回应后进行回
复
耐心安慰
代为致意
警告管理
删除留言
转呈相关单位
并追踪结果
理性抱怨
24小时 12小时
数据分析
每小
时/日
分析
监测竞品
多语种
粉丝
分类
统合可见社
群平台
多个平
台
找出
关键
粉丝
互动率分析
自动产
出报表
本计划将引入第三方分析系统:Soicalbakers,作为运营
分析辅助系统。
socialbakers是社交媒体分析系统,支援Facebook、Twitter、
Youtube、Instagram、Linkedin、Google+
社交媒体平台
Socialbakers
年度視頻 x 2 500,000
KOL 贴文 250,000
每月活动贴文
Facebook 400,000
twitter 400,000
Instagram 250,000
Youtube 运营 200,000
总计 2,000,000 RMB
说明:活动报价不含宣传推广及赠品费用
华为2016年度内容营销
THANK YOU
潮网 Sunlee 188-188-74647
Sun.lee@wavenet.com.tw

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