Bab 4 membahas analisis pekerjaan dan kompetensi yang dibutuhkan untuk posisi tour manager. Kompetensi tour manager meliputi perencanaan tour, penguasaan software, laporan, kepemimpinan, dan komunikasi. Dokumen ini juga menjelaskan perlunya pelatihan untuk mengembangkan kompetensi tour manager dalam hal kepemimpinan, sumber daya manusia, manajemen wisata, dan akuntansi.

1. Chapter 4 JOB Analysis
Penyusunan Job
Competencies
Kelompok 6
Swastono P., 1163620042
Sabda Elisa, 1163620047
Mahyuddin, 1163620065
Nurkholis, 1163620044
Anggraeni, 1163620049

2. Mengapa Job Competency
penting?
 Job Competency
A competency is a set of defined behaviors
that provide a structured guide enabling the
identification, evaluation and development
of the behaviors in individual employees.
(Lundberg, 1970)
Dengan kata lain, kompetensi merupakan
kemapuan seseorang dalam menjalanakan
pekerjaannya dengan baik dan benar.

3.  Job Competency penting karena :
◦ Job competency dapat diamati dan dapat
diukur
◦ Dengan berdasarkan job competency,
kita dapat menganalisa suatu pekerjaan,
mengukur, melihat, serta mengetahui
tingkat kemampuan dari seorang pekerja
untuk dapat menyelesaikan
pekerjaannya dengan baik.

4. Job Competency yang
dibutuhkan dari seorang Tour
Manager
Sebagai seorang tour manager haruslah
memiliki kemampuan dan kompeten dalam
:
◦ Membuat dan mengatur sebuah
perencanaan tour secara sistematis dan
mendetail.
◦ Pengoperasikan Microsoft Office.
◦ Laporan pertanggungjawaban.
◦ Memiliki kemampuan dalam mengatur dan
membangun kerjasama tim ( leadership )
◦ Menguasai Bahasa Inggris aktif baik lisan
maupun tulisan.

5.  Competency Model dari Tour Manager
ROLE COMPETENCY DEMONSTRATES ACTIVITY
Tour •Tour planning •Menguasai bahasa •Bersama dengan
Manager •Penguasaan inggris baik oral staf, membuat
software maupun tertulis perencanaan
penunjang •Mampu membuat dan sebuah perjalanan
•Akuntabilitas merencanakan sebuah wisata.
•Leadership / perjalanan wisata. •Membuat rundown
kepemimpinan •Menguasai Microsoft acara sampai
•Komunikasi Oral Office sebagai software dengan
pendukung memperhitungkan
perencanaan anggaran
•Mampu menyusun dan pengeluaran.
mengkoordinir staf •Mengkoordinir staf
•Mampu membuat saat pelaksanaan
laporan •Melaporkan hasil
pertanggungjawaban kegiatan setelah

6.  Training Need Analysis
Dalam upaya pengembangan dan pemaksimalan
potensi bagi personil yang menempati posisi sebagai
Tour Manager, maka perlu dilakukan analisa untuk
dapat memberikan sebuah pengarahan dan pelatihan
yang intensif.
Pokok pelatihan tersebut meliputi
:
◦Pelatihan dasar Kepemimpinan
( leadership )
◦Pelatihan pengembangan dan
pemberdayaan Sumber Daya
Manusia
◦Pelatihan lanjutan manajemen
perjalanan wisata
◦Pelatihan manajemen akuntansi
dasar