Le sfide legate alla gestione di un IT sempre piu’ dinamica e pervasiva non possono essere imbrigliate in un approccio che deve conoscere a priori quali sono oggetti, metriche e situazioni da osservare per intercettare e risolvere gli “incidents” di servizio. Oggi e’ possibile raccogliere, memorizzare e analizzare in real time TUTTE le informazioni prodotte dinamicamente da infrastrutture, applicazioni, servizi IT e utenti – i BIG DATA dell’IT – per derivarne nuova conoscenza e azioni atte a prevenire o risolvere velocemente le anomalie : e’ l’IT Operations Analytics secondo HP. Mauro Ferrami , HP Software Business Consultant