Как проводить интервью
Алексей Егошин, PMP
20.01.2014

ConsultPM.com
Что, если наняли не того?

•
•
•
•
•
•
•
•

Зарплата человека
Обучение человека
Время команды и менеджера
Время HR и администраторов
Проектные риски
Командные риски
Юридические риски
Репутационные риски

+ нервы менеджера
ConsultPM.com

2
Подготовка

• Записываем(!) свои критерии приемки для
кандидатов
• Освежаем эти критерии
• Готовимся к собеседованию
–
–
–
–

Внешний вид
Резюме кандидата
Список вопросов
План собеседования

*По нам судят о нашей компании
ConsultPM.com

3
КРИТЕРИИ ПРИЕМКИ
ДЛЯ КАНДИДАТОВ

ConsultPM.com
Кого мы ищем?

Йонас Риддерстрале:
«Hire for attitude. Train for skills»
Джоэл Спольски:
http://local.joelonsoftware.com/wiki/Russian
(статья «Исскуство проведения интервью»)
1. Толковый
2. Доводит дело до конца
3. Коммуникативные качества

ConsultPM.com

5
Толковость

•
•
•
•

Желание и умение учиться самостоятельно
Умение и желание учиться на ошибках
Быстро обучается
Думает на шаг вперед

ConsultPM.com

6
Ориентация на результат

• Умение самостоятельно и
качественно решать
проблемы
• Желание помогать другим
людям
• Коммуникабельность
• Есть завершенные дела,
задачи, проекты

ConsultPM.com

7
Сомнения

• Если позиций мало, а кандидатов много –
все сомнения НЕ в пользу кандидата

• Если позиций много, а кандидатов мало –
все сомнения в пользу кандидата
ConsultPM.com

8
ГОТОВИМСЯ
К ИНТЕРВЬЮ

ConsultPM.com
Подготовка

• Встреча занесена в Outlook (или любой
другой удобный ежедневник)
• Комната «забукана» (подтверждение от
booking системы получено)
• Зарезервирован дополнительный
(резервный) слот после митинга
• Все, кто нужен для собеседования,
подтвердили, что придут
• Нужное оборудование проверено и
работает (детектор лжи, электрошокер,
скайп, ноут)
ConsultPM.com

10
ИНТЕРВЬЮ

ConsultPM.com
Плохой стиль

• Прийти с ноутбуком и «спрятаться» за ним
в процессе задавания вопросов
• Во время беседы вы то и дело начинаете
говорить по телефону или отвечать на
звонки
• Излучать негатив
• Переходить на «ты» без разрешения
• Уйти с собеседования до конца встречи
• Бросить кандидата после собеседования

ConsultPM.com

12
Знакомство

• Приходим вовремя (заранее)
• Улыбаемся, доброжелательность
• Представляемся сразу (себя и всех, кто
еще пришел с нами, а также наши роли)
• Устанавливаем контакт (разморозка)
• Все внимание – кандидату

• Начальная установка: НЕ-предвзятость!
ConsultPM.com

13
НЕ-предвзятость
Кому больше доверяем?

Майкл Кейн, актер в фильме «Иллюзия
обмана», сыграл нечестного дельца
Григорий Перельман, математик,
доказавший гипотезу Пуанкаре
(гипотеза тысячелетия)
ConsultPM.com

14
Интервью [1]

• Почему решили сменить работу?
• Вопрос о последнем/интересном проекте, в
котором участвовал кандидат (ищем
«страсть/горящие глаза»)
• Вопрос на засыпку («сколько окулистов в
Киеве?»)
• Вопрос «спроектируйте что-то» (кандидат
должен начать задавать вопросы)

ConsultPM.com

15
Интервью [2]

• Вопрос-провокация (усомнимся в чем-то
априори верном – пусть начнет
опровергать нас)
• «Как вы учитесь?», «Что читаете?», «Что
рекомендуете почитать нам?»
• Технические вопросы по вакансии
• «Если ли у вас вопросы?» или «Задайте
нам 10 вопросов»
• Ситуативное интервью (кейсы)

ConsultPM.com

16
На что смотрим?

•
•
•
•
•
•

Сослагательное наклонение
Кого делает крайним
Берет ли на себя ответственность
Помнит ли о результате
Делает ли выводы из ошибок
Думает ли о том, как предотвратить
появление неприятных ситуаций в будущем

ConsultPM.com

17
Тревожные звоночки/фразы

• Устроили тотальную слежку за
сотрудниками
• Меня не ценили / не давали реализовывать
мои творческие идеи
• Там все было по знакомству/куплено
• Изначально было все понятно
• Мой начальник развел болото
• Меня ненавидели сотрудники
• В этом аду/террариуме работать
невозможно
ConsultPM.com

18
ЗАВЕРШЕНИЕ
ИНТЕРЬЮ

ConsultPM.com
Завершение
• Продайте свой проект и компанию
кандидату (дело, люди, компания)
• Благодарим кандидата за его время и
интервью с нами
• Есть ли вопросы?
• Рассказать «дальнейшие шаги»
• Передаем кандидата рекрутменту или сами
доводим до проходной
Optional:
Можно порекомендовать кандидату области
для саморазвития (только с его разрешения)
ConsultPM.com

20
Вопросы?

Спасибо!
Yegoshyn Oleksiy
• Phone: +38-050-3250086
• Skype: alexey.egoshin
• Mail: alexey.egoshin@gmail.com
• Web: http://consultpm.com
ConsultPM.com

21

How to Organize an Interview

  • 1.
    Как проводить интервью АлексейЕгошин, PMP 20.01.2014 ConsultPM.com
  • 2.
    Что, если нанялине того? • • • • • • • • Зарплата человека Обучение человека Время команды и менеджера Время HR и администраторов Проектные риски Командные риски Юридические риски Репутационные риски + нервы менеджера ConsultPM.com 2
  • 3.
    Подготовка • Записываем(!) своикритерии приемки для кандидатов • Освежаем эти критерии • Готовимся к собеседованию – – – – Внешний вид Резюме кандидата Список вопросов План собеседования *По нам судят о нашей компании ConsultPM.com 3
  • 4.
  • 5.
    Кого мы ищем? ЙонасРиддерстрале: «Hire for attitude. Train for skills» Джоэл Спольски: http://local.joelonsoftware.com/wiki/Russian (статья «Исскуство проведения интервью») 1. Толковый 2. Доводит дело до конца 3. Коммуникативные качества ConsultPM.com 5
  • 6.
    Толковость • • • • Желание и умениеучиться самостоятельно Умение и желание учиться на ошибках Быстро обучается Думает на шаг вперед ConsultPM.com 6
  • 7.
    Ориентация на результат •Умение самостоятельно и качественно решать проблемы • Желание помогать другим людям • Коммуникабельность • Есть завершенные дела, задачи, проекты ConsultPM.com 7
  • 8.
    Сомнения • Если позициймало, а кандидатов много – все сомнения НЕ в пользу кандидата • Если позиций много, а кандидатов мало – все сомнения в пользу кандидата ConsultPM.com 8
  • 9.
  • 10.
    Подготовка • Встреча занесенав Outlook (или любой другой удобный ежедневник) • Комната «забукана» (подтверждение от booking системы получено) • Зарезервирован дополнительный (резервный) слот после митинга • Все, кто нужен для собеседования, подтвердили, что придут • Нужное оборудование проверено и работает (детектор лжи, электрошокер, скайп, ноут) ConsultPM.com 10
  • 11.
  • 12.
    Плохой стиль • Прийтис ноутбуком и «спрятаться» за ним в процессе задавания вопросов • Во время беседы вы то и дело начинаете говорить по телефону или отвечать на звонки • Излучать негатив • Переходить на «ты» без разрешения • Уйти с собеседования до конца встречи • Бросить кандидата после собеседования ConsultPM.com 12
  • 13.
    Знакомство • Приходим вовремя(заранее) • Улыбаемся, доброжелательность • Представляемся сразу (себя и всех, кто еще пришел с нами, а также наши роли) • Устанавливаем контакт (разморозка) • Все внимание – кандидату • Начальная установка: НЕ-предвзятость! ConsultPM.com 13
  • 14.
    НЕ-предвзятость Кому больше доверяем? МайклКейн, актер в фильме «Иллюзия обмана», сыграл нечестного дельца Григорий Перельман, математик, доказавший гипотезу Пуанкаре (гипотеза тысячелетия) ConsultPM.com 14
  • 15.
    Интервью [1] • Почемурешили сменить работу? • Вопрос о последнем/интересном проекте, в котором участвовал кандидат (ищем «страсть/горящие глаза») • Вопрос на засыпку («сколько окулистов в Киеве?») • Вопрос «спроектируйте что-то» (кандидат должен начать задавать вопросы) ConsultPM.com 15
  • 16.
    Интервью [2] • Вопрос-провокация(усомнимся в чем-то априори верном – пусть начнет опровергать нас) • «Как вы учитесь?», «Что читаете?», «Что рекомендуете почитать нам?» • Технические вопросы по вакансии • «Если ли у вас вопросы?» или «Задайте нам 10 вопросов» • Ситуативное интервью (кейсы) ConsultPM.com 16
  • 17.
    На что смотрим? • • • • • • Сослагательноенаклонение Кого делает крайним Берет ли на себя ответственность Помнит ли о результате Делает ли выводы из ошибок Думает ли о том, как предотвратить появление неприятных ситуаций в будущем ConsultPM.com 17
  • 18.
    Тревожные звоночки/фразы • Устроилитотальную слежку за сотрудниками • Меня не ценили / не давали реализовывать мои творческие идеи • Там все было по знакомству/куплено • Изначально было все понятно • Мой начальник развел болото • Меня ненавидели сотрудники • В этом аду/террариуме работать невозможно ConsultPM.com 18
  • 19.
  • 20.
    Завершение • Продайте свойпроект и компанию кандидату (дело, люди, компания) • Благодарим кандидата за его время и интервью с нами • Есть ли вопросы? • Рассказать «дальнейшие шаги» • Передаем кандидата рекрутменту или сами доводим до проходной Optional: Можно порекомендовать кандидату области для саморазвития (только с его разрешения) ConsultPM.com 20
  • 21.
    Вопросы? Спасибо! Yegoshyn Oleksiy • Phone:+38-050-3250086 • Skype: alexey.egoshin • Mail: alexey.egoshin@gmail.com • Web: http://consultpm.com ConsultPM.com 21