Hoàn thiện quy trình xuất khẩu các sản phẩm cơ khí chế tạo của công ty lama idico.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Đề tài: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU CÁC SẢN PHẨM CƠ
KHÍ CHẾ TẠO CỦA CÔNG TY LAMA IDICO
LỜI MỞ ĐẦU
1.1. Lý do chọn đề tài:
Việt Nam ngày càng hội nhập các tổ chức thương mại quốc tế như WTO
APEC, OPEC, điều này cho thấy nền kinh tế nước ta ngày càng hội nhập và không
thể tách khỏi hoạt động thương mại quốc tế, tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp
Việt Nam có các hoạt động thương mại quốc tế cũng như nhằm thu hút ngoại tệ
phục vụ cho sự phát triển của đất nước.
Là một doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh mua bán các sản phẩm máy
móc công nghiệp, công ty LAMA IDICO đã không ngừng cố gắng đổi mới và thích
ứng với thị trường kinh doanh gay gắt hiện nay, trong những năm qua công ty
LAMA IDICO đã gặt hái nhiều thành công trong hoạt động xuất khẩu các sản phẩm
của Công ty ra thị trường nước ngoài.
Nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo uy tín trên thương trường luôn là mục
tiêu được Công ty chú trọng và từng bước thực hiện trong thời gian qua.Vì những lý
do trên, cùng với thời gian thực tập tại Công ty, thiết nghĩ việc nghiên cứu đề tài
“HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU CÁC SẢN PHẨM CƠ KHÍ CHẾ
TẠO CỦA CÔNG TY LAMA IDICO” là cần thiết, nhằm tìm hiểu về quy trình và
hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty ..phát hiện những điểm mạnh và điểm
còn hạn chế để từ đó có sở đề xuất một số kiến nghị về mặt giải pháp nhẳm giúp
cho hoạt động kinh doanh XK của công ty hoàn thiện hơn trong thời gian sắp tới.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích thực trạng quy trình hoạt động xuất khẩu của công ty LAMA IDICO. Từ
đó đưa ra giải pháp cho công ty LAMA IDICO nhằm cải thiện quy trình hoạt động
xuất khẩu máy cho công ty LAMA IDICO
Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động xuất khẩu của công ty LAMA IDICO

Đề ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động
xuất khẩu của công ty LAMA IDICO ở hiện tại và tương lai.
1.3.Đối tượng nghiên cứu
Hoạt động xuất khẩu cho sản phẩm thiết bị máy của công ty LAMA IDICO trong
thời gian gần đây. Phân tích đánh giá quy trình xuất khẩu và những yếu tố tác động
trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động xuất khẩu của công ty.
1.4.Phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu quy trình xuất khẩu thiết bị máy công nghiệp của công ty LAMA
IDICO trong giai đoạn 2016 – 2018 và mục tiêu, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả
quy trình hoạt động xuất khẩu của công ty đến năm 2019
1.5 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện trên cơ sở sử dụng các phương pháp sau:
Phương pháp thống kê, mô tả nhằm tập hợp các số liệu và đánh giá thực trạng
nhằm đưa ra cái nhìn tổng quan về tình hình hoạt động xuất khẩu tại công ty LAMA
IDICO
Phương pháp phân tích, so sánh nhằm đối chiếu, so sánh các số liệu, thông tin
trong quá khứ để tìm hiểu nguyên nhân và có các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao
hiệu quả hoạt động tuyền thông của công ty trong thời gian tới.
1.6. Kết cấu của đề tài
Đề tài thực tập bao gồm 3 chương
Chương 1: Giới thiệu về công ty LAMA IDICO
Chương 2: Thực trạng quy trình xuất khẩu của công ty LAMA IDICO
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xuất khẩu tại công ty
LAMA IDICO

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY LAMA IDICO
1.1 Lịch sử hình thành
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
LAMA IDICO
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG LẮP
MÁY IDICO
Tên viết tắt: LAMA IDICO
Địa chỉ: Khu công nghiệp Nhơn Trạch 1- Huyện Nhơn Trạch - Tỉnh Đồng Nai
Điện thoại: (84) 251 3569439 Fax: (84) 251 3569437
Website: www.lamaidico.com.vn
Email: lamaidico@vnn.vn
Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng lắp máy IDICO (LAMA IDICO) là đơn vị
thành viên của Tổng công ty IDICO-CTCP (IDICO), được thành lập theo Luật
Doanh nghiệp, Điều lệ và các quy định được thông qua tại Đại hội đồng cổ đông
Thành lập Công ty ngày 29/01/2008. Giấy phép kinh doanh số 3600975839 do Sở
Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp (Đăng ký lần đầu ngày 13/02/2008), đăng ký
thay đổi lần thứ III ngày 27/12/2014.

Công ty được thành lập nhằm mở rộng lĩnh vực hoạt động của Tổng công ty
IDICO, LAMA IDICO với đội ngũ Cán bộ lãnh đạo, kỹ sư và công nhân có trình
độ, kiến thức khoa học kỹ thuật tiên tiến, tay nghề giỏi của các Tổng công ty,
công ty khác trong Bộ Xây dựng điều động về, có nhiều kinh nghiệm tham gia quản
lý và thi công nhiều công trình trọng điểm của Nhà nước như: Nhà máy Xi măng
Bỉm Sơn, Nhà máy Xi măng Hoàng Thạch, Nhà máy Xi măng Sao Mai, Nhà máy
Xi măng Bình Phước, Nhà máy Xi măng Long An, Nhà máy Xi măng Holcim, Nhà
máy Xi măng Sông Gianh, Nhà máy Nhiệt điện Ninh Bình, Nhà máy Nhiệt điện
Phả Lại, Cụm Nhà máy Nhiệt điện Phú Mỹ, Nhà máy Nhiệt điện Ô Môn, Nhà
máy Thủy điện Trị An, Nhà máy Thủy điện Thác Mơ, Nhà máy Thủy điện Sông
Hinh, Nhà máy Thủy điện Hàm Thuận - Đa Mi, Nhà máy Thủy điện Sork Phu
Miêng, Nhà máy Thủy điện Đak Mi 4, 4B, 4C, đường dây 500KV, đường dây
110KV Sao Mai - Cát Lai, Các trạm điện từ 110KV đến 500KV, các Nhà
máy Đường có công suất từ 1.000 đến 2.500 tấn/ngày, các Nhà máy Giấy có công
suất từ 3.500 đến 4.500 tấn/năm, Nhà máy Sơn v.v...
1.1.2. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh
Ngoài các lĩnh vực lắp máy, đội ngũ Lãnh đạo, kỹ sư và công nhân lành nghề của
LAMA IDICO còn có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực gia công chế tạo kết cấu
thép, bồn dầu, bồn bể chịu áp lực, các thiết bị Cơ khí của các Nhà máy
Thủy điện, nhiệt điện V.V... Phục vụ cho những công việc này LAMA IDICO đã
xây dựng 01 Nhà máy Cơ khí có quy mô rộng 4ha tại Khu công nghiệp Nhơn Trạch
1 tỉnh Đồng Nai.
Để đáp ứng với thị trường, LAMA IDICO đang chuẩn bị xây dựng 01 nhà máy
chế tạo, sửa chữa với quy mô 10ha tại Khu công nghiệp Mỹ Xuân A.
Với quyết tâm và những kinh nghiệm sẵn có của mình, LAMA IDICO hội tụ đầy
đủ năng lực thực hiện đầu tư, xây lắp các công trình từ việc Lập dự án nghiêm cứu
khả thi đến khảo sát, thiết kế, thi công công trình, phương án tổ chức thi công, chế
tạo, xây lắp, vận hành chạy thử và bàn giao công trình theo hình thức chìa khóa trao
tay.

LAMA IDICO sẵn sàng hợp tác, liên doanh với các doanh nghiệp trong và ngoài
nước trên tất cả các lĩnh vực hoạt động của mình.
1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty.
Công ty có cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến - chức năng. Theo hình thức
này hệ thống được chia thành nhiều chức năng, việc phân công chức năng và nhiệm
vụ dựa vào trình độ chuyên môn, kỹ năng và dựa vào bảng tiêu chuẩn phân theo cấp
của nhà nước để từ đó phân chia các bộ phận có cùng chức năng, nhiệm vụ thành
các phòng ban cho phù hợp. Cơ cấu tổ chức này cho phép Công ty thực hiện tốt chế
độ một thủ trưởng, khai thác tốt và vận dụng tài năng, trình độ cũng như kinh
nghiệm làm việc của các phó Tổng giám đốc, đồng thời cũng tạo mối liên hệ khăng
khít giữa các phòng ban.
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức

Với số lượng nhân lực gần 1900 người tập trung ở các phòng ban, các xí nghiệp,
các trung tâm, các tổ đội thì việc cơ cấu làm sao để cho bộ máy đó hoạt động linh hoạt,
không cồng kềnh, không chồng chéo là một vấn đề hết sức đáng quan tâm. Căn cứ vào
điều lệ của Công ty cổ phần thì bộ máy quản lý điều hành được lập ra bao gồm:
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty giữa hai kì đại
hội cổ đông. Đại hội cổ đông của Công ty được tổ chức thường liên vào tháng 4 hàng
năm.
Hội đồng quản trị Công ty do đại hội cổ đông bầu ra là cơ quan quản lý cao nhất
quyết định chiến lược, phương hướng sản xuất kinh doanh, phương án tổ chức, cơ chế
quản lý của Công ty.
Thực hiện các chức năng nhiệm vụ của sản xuất kinh doanh của Công ty được điều
hành bởi Tổng giám đốc và các Phó tổng giám đốc giúp việc do hội đồng quản trị bổ
nhiệm. Tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc là các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ
như: phòng tổ chức lao động - tiền lương, phòng thị trường, phòng dự án đầu tư, phòng
hành chính…
Phương án tổ chức cơ cấu sản xuất kinh doanh của Công ty đã được nghị quyết của
đại hội đồng cổ đông thông qua là: tiếp nhận và duy trì cơ cấu tổ chức của nhà máy chế
tạo thiết bị Việt Nam, tiếp nhận và duy trì cơ cấu tổ chức của nhà máy chế tạo thiết bị và
đóng tàu LAMA IDICO, tiếp nhận và duy trì cơ cấu tổ chức của xí nghiệp sửa chữa là bảo
trì các thiết bị công nghiệp, tiếp nhân và duy trì cơ cấu tổ chức của xí nghiệp lắp máy.
Cùng với những nỗ lực tổ chức thì Công ty đã hoạt động một cách có hiệu quả với
mô hình tổ chức như trên. Nhưng khi đã tiến hành cổ phần hóa thì cũng phải xem xét để
cơ cấu lại các xí nghiệp, các trung tâm, nhà máy, đơn vị trực thuộc để nó thực sự phù hợp
nhất với điều kiện sản xuất kinh doanh của Công ty và có thể mang lại hiệu quả hoạt động
tốt nhất.
1.4 Các nguồn lực công ty
1.4.1. Tình hình nhân lực công ty giai đoạn (2016-2018)
Bảng 1.1 Quy mô, cơ cấu, chất lượng lao động của Công ty

TT
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số
lượng
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ
trọng
(%)
Tổng số lao động 1669 1919 1837
I Cơ cấu theo giới tính 1669 100 1919 100 1837 100
1 Lao động nam 1414 84,7 1591 82,9 1453 79,1
2 Lao động nữ 225 15,3 328 17,1 384 20,9
II Cơ cấu trình độ 1669 100 1919 100 1837 100
1 Trên Đại học 47 2,8 61 3,2 64 3,5
2 Đại học 1148 68,8 1338 69,7 1302 70,9
3 Dưới Đại học 474 28,4 520 27,1 471 25,6
III Cơ cấu nghiệp vụ 1669 100 1919 100 1837 100
1 Quản lý 170 10,2 188 9,8 200 10,9
2 Kinh doanh 317 19 376 19,6 362 19,7
3 Kỹ thuật 391 23,4 464 24,2 445 24,2
4 Chức năng 394 23,6 428 22,3 377 20,5
5 Phần mềm 397 23,8 463 24,1 453 24,7
“Nguồn : Ban nhân sự công ty”

 Cơ cấu theo giới tính
Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, số lượng lao động nữ trong công ty chiếm tỷ lệ
không cao. Năm 2016, tỷ lệ nữ là 15,3%, nam chiếm 84,7%. Năm 2017, nữ chiếm 17,1%
còn nam chiếm 82,9% và ở thời điểm hiện tại, lao động nữ chiếm 20,9% trong tổng số lao
động. Như vây, tỷ lệ lao động nam trong công ty là rất lớn. Tỷ lệ này hoàn toàn phù hợp
với đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty LAMA IDICO bởi trong lĩnh
vực máy móc thì nam giới có năng lực hơn nữ giới. Thêm vào đó, nam giới ít bị giàng
buộc bởi gia đình nên họ có thể tham gia làm việc ngoài giờ khi công ty có quá nhiều dự
án đang cần phải hoàn thành. Tuy nhiên, xu hướng này dần được thay đổi cùng với sự
bình đẳng về giới tính, mặc dù tốc độ tăng của lao động nữ là không lớn.
 Cơ cấu trình độ
Công ty LAMA IDICO có tới hơn 70% lực lượng lao động có trình độ từ đại học
trở lên và tỷ lệ này tăng dần qua các năm. Trình độ của cán bộ nhân viên trong công ty
tương đối cao và đây là một điều đáng mừng của Công ty LAMA IDICO. Tỷ lệ lao động
có trình độ trên đại học ngày càng cao. Nguyên nhân của sự gia tăng này do một số cán bộ
đã hoàn thành khoá học trên đại học, đồng thời công ty cũng tuyển thêm được nhiều cán
bộ có trình độ trên đại học vào làm việc trong những năm vừa qua. Số lao động có trình
độ dưới đại học ngày càng giảm. Hiện tại, cơ cấu lao động theo trình độ của Công ty
LAMA IDICO là khá hợp lý.
 Cơ cấu nghiệp vụ
Lực lượng lao động của Công ty LAMA IDICO chủ yếu làm về kỹ thuật, vận tải
và thuộc các bộ phận chức năng. Số lao động làm về phần mềm và kỹ thuật chiếm tỷ lệ
lớn và tăng dần qua các năm. Đây là điều hoàn toàn hợp lý bởi Công ty LAMA IDICO
đang cần nhiều lao động phần mềm và lao động kỹ thuật, vận tải để phục vụ cho các dự
án của công ty. Lực lượng lao động chức năng chiếm tỷ lệ khá cao và đang có xu hướng
giảm. Các cán bộ kinh doanh giúp các sản phẩm của công ty được bán chạy trên thị
trường, họ mang về cho công ty các hợp đồng lớn và làm tăng doanh số của công ty. Lực
lượng lao động này chiếm khoảng 19% tổng số lao động. Còn lại là lực lượng lao động
quản lý chiếm tỷ lệ tương đối thấp. Từ năm 2016 đến năm 2017, tỷ lệ lao động quản lý

giảm. Đến năm 2018, Công ty LAMA IDICO vận hành theo cơ cấu mới với nhiều công ty
thành viên, các trung tâm và các phòng ban chức năng. Do đó, tỷ lệ của lực lượng lao
động quản lý đã tăng lên. Với tình hình sản xuất kinh doanh hiện tại của công ty, cơ cấu
lao động theo nghiệp vụ này là hoàn toàn phù hợp để công ty luôn hoạt động có hiệu quả.
1.4.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Tài sản cố định của Công ty chiếm một tỷ trọng rất lớn trong tổng tài sản hiện có của
Công ty vì vậy việc sử dụng số tài sản cố định của Công ty một cách có hiệu quả là rất
khó còn nhiều sự lãng phí.
Dưới đây là bảng tổng hợp tài sản cố định của Công ty vào thời điểm 0 giờ ngày 1
tháng 1 năm 2018
Bảng 1.2: Bảng tổng hợp tài sản cố định của công ty
Đơn vị: 1000. đồng
TT Loại tài sản Nguyên giá Hao mòn Giá trị còn lại
A TSCĐ đang dùng 5.161.823.140 2.930.133.933 2.231.689.207
1 Nhà cửa vật kiến trúc 1.338.274.521 988.201.703 350.072.818
2 Máy móc thiết bị 1.191.089.479 390.503.663 800.535.816
3 Phương tiện vận tải 1.891.809.383 1.161.816.646 729.992.737
4 Tài sản cố định khác 740.649.757 389.611.921 351.037.836
B TSCĐ không dùng 2.500.084.644 1.412.278.667 1.087.805.977
1 Nhà cửa vật kiến trúc 2.269.837.032 1.286.010.910 983.826.122
2 Máy móc thiết bị 35.447.612 3.544.764 31.902.848
3 Phương tiện vận tải 194.8000.000 122.722.993 72.077.007
4 Tài sản cố định khác - - -
C TSCĐ chờ thanh lý 6.497.051.007 4.837.320.283 1.659.730.724
1 Nhà cửa vật kiến trúc 1.876.057.074 917.187.835 958.869.239
2 Máy móc thiết bị 1.524.816.341 1.224.522.239 300.294.102
3 Phương tiện vận tải 2.245.079.143 1.909.921.140 335.158.003
4 Tài sản cố định khác 851.098.449 785.689.069 65.409.380

Tổng cộng 14.158.958.791 9.179.732.883 4.979.225.908
(Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán)
Khấu hao tài sản cố định của Công ty được tính theo phương pháp khấu hao theo
đường thẳng.
Công ty trích khấu hao hàng năm và phân bổ theo từng quý.
Trường hợp thời gian sử dụng hay nguyên giá tài sản cố định thay đổi, Công ty đều
xác định lại mức khấu hao trung bình của tài sản cố định bằng cách lấy giá trị còn lại trên
sổ kế toán.
Mức trích khấu hao cho năm cuối cùng của thời gian sử dụng tài sản cố định được
xác định là hiệu số giữa nguyên giá tài sản cố định và số khấu hao luỹ kế đã thực hiện của
tài sản đó.
Việc tăng giảm nguyên giá tài sản cố định được thực hiện tại thời điểm tăng, giảm tài
sản cố định trong tháng.
Việc nhượng bán hoặc thanh lý tài sản cố định Công ty đều thành lập Hội đồng với sự
có mặt của ban lãnh đạo Công ty

1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm
Đơn vị tính: tỷ đồng
Năm
2016
Năm
2017
Năm
2018
2016/2013 2018/2017
+/- % +/- %
Tổng doanh thu 1.277 1.373 1.531 96 7,5 158 11,5
Tổng chi phí 1.236 1.324 1.477 88 7,1 153 11,5
Lợi nhuận sau
thuế
41 49 54 8 19,5 6 12,25
(Nguồn: phòng kế toán và thống kê của tác giả)
Tình hoạt động kinh doanh của LAMA IDICO trong 03 năm gần đây ta nhận thấy
rằng:
 Về doanh thu: doanh thu của công ty không đều qua 3 năm. Năm 2013 doanh thu
đạt 1.277 tỷ đồng, năm 2014 là 1.373 tỷ đồng tăng 96 đồng tương ứng 7,5% ; năm 2015
doanh thu là 1.531 tỷ đồng tăng 158 tỷ đồng tương ứng tăng 11,5% so với năm 2014.
 Về tổng chi phí: năm 2013 chi phí đạt 1.236 tỷ đồng tăng 88 tỷ trong năm 2014
đồng tương ứng với ứng tăng 7,1% ; năm 2015 chi phí là 1.477 tỷ đồng tăng 153 tỷ đồng
tương ứng tăng 11,5% so với năm 2014.
 Lợi nhuận sau thuế: năm 2013 lợi nhuận đạt 41 tỷ đồng, năm 2014 là 49 tỷ đồng,
đến năm 2015 lợi nhuận 54 tỷ tương ứng tăng 6 tỷ đồng so với năm 2014. Lợi nhuận tăng
lên thì thu nhập của người lao động tăng lên tương ứng và khuyến khích người lao động
thực viện công việc tốt hơn thêm gắng bó và cố gắng vì công ty hơn, thu nhập tăng làm
người lao động có được an tâm và tạo động lực cho họ phát triển bản thân.
Như vậy, qua phân tích trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
mặc dù có hiệu quả nhưng chưa đều, còn thất thường giữa các năm, chưa thực hiện được
mục tiêu năm sau cao hơn năm trước. Tuy nhiên áp lực của việc tăng doanh thu hàng năm
với công ty sẽ dẫn đến yêu cầu của người lao động trong công ty là cao hơn để có thể đạt

được mục tiêu đề ra và như vậy yêu cầu công tác tuyển dụng là làm sao để tuyển được
nguồn lao động đáp ứng những mục tiêu này của công ty.
1.5. Phương hướng phát triển chung của công ty
Để tiếp tục giữ vững vị trí đầu ngành về lắp máy tại thị trường trong nước và hướng tới
mục tiêu vươn ra thị trường nước ngoài, Công ty LAMA IDICO quyết tâm thực hiện tốt,
hiệu quả những nhiệm vụ chủ yếu sau:
- Đa dạng hoá ngành nghề.
- Thực hiện các hợp đông EPC của các dự án lớn và vừa.
- Thực hiện chế tạo hang xuất khẩu.
- Đầu tư vốn thực hiện liên doanh,liên kết với một số bạn hàng.
- Đầu tư vốn mở rộng nhà máy chế tạo thiết bị tại Miền Nam với công xuất lớn.
- Nâng cao tỷ xuất lợi nhuận đảm bảo mức tăng trưởng năm sau cao hơn năm
trước.
- Nâng cao cổ tức cho cổ đông.
- Nâng cao thu nhập cho người lao động, đảm bảo thực hiện tốt các chế độ chính
sách cho người lao động.
Đó là những mục tiêu khó khăn và lâu dài đặc biệt trong bối cảnh kinh tế tòan cầu
đang có sự suy giảm, tuy nhiên với sự chung tay gắng sức của toàn thể cán bộ nhân viên
trong Công ty thì những mục tiêu đó sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG
TY LAMA IDICO
2.1. Cơ sở lý luận về kinh doanh xuất khẩu
2.1.1.Khái niệm về kinh doanh xuất khẩu
Xuất khẩu được hiểu là việc cung cấp hàng hoá dịch vụ cho nước ngoài trên cơ sở
dùng tiền tệ làm phương thức thanh toán.Bản chất của hoạt động xuất khẩu là hoạt động
mua bán và trao đổi hàng hoá (bao gồm cả hàng hoá vô hình và hàng hoá hữu hình) trong
nước với nước ngoài. Khi sản xuất phát triển hàng hoá dư thừa thì việc tìm một thị trường
mới cho sản phẩm là một nhu cầu hết sức bức thiết và điều đó chỉ có thể được thông qua
hoạt động mở rộng thị trường vượt ra ngoài phạm vi biên giới quốc gia
Theo Luật thương mại 2005 của Việt Nam thì “xuất khẩu hàng hoá là việc hàng
hoá được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ
Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật
2.1.2.Các hình thức xuất khẩu chủ yếu của doanh nghiệp
2.1.2.1.Xuất khẩu trực tiếp
Xuất khẩu trực tiếp là xuất khẩu các hàng hoá và dịch vụ do chính doanh nghiệp
sản xuất ra hoặc mua từ các đơn vị sản xuất trong nước, sau đó xuất khẩu ra nước ngoài
với danh nghĩa là hàng của mình”. (Đỗ Đức Bình, 2012, Giáo trình Kinh doanh quốc tế,
NXB Giáo dục)
Hình thức này có ưu điểm là lợi nhuận mà đơn vị kinh doanh xuất khẩu thường cao
hơn các hình thức khác do không phải chia sẻ lợi nhuận qua khâu trung gian. Với vai trò
là người bán trực tiếp, đơn vị ngoại thương có thể nâng cao uy tín của mình. Tuy vậy, nó
đòi hỏi đơn vị phải ứng trước một lượng vốn khá lớn để sản xuất hoặc thu mua hàng và có
thể gặp nhiều rủi ro.
2.1.2.2.Xuất khẩu gián tiếp (xuất khẩu ủy thác)
Nếu trong xuất khẩu trực tiếp người bán tìm đến người mua, người mua tìm đến
người bán và họ trực tiếp thoả thuận quy định những điều kiện mua bán, thì trong xuất
khẩu gián tiếp, một hình thức giao dịch qua trung gian, mọi việc kiến lập quan hệ giữa

người bán và người mua và việc quy định các điều kiện mua bán đều phải thông qua
người thứ ba. Người thứ ba này gọi là người trung gian buôn bán. Người trung gian buôn
bán phổ biến trên thị trường thế giới là đại lý và môi giới”. (Đỗ Đức Bình 2012, Giáo
trình Kinh doanh quốc tế, NXB Giáo dục)
Đại lý: là tự nhiên nhân hoặc pháp nhân tiến hành một hay nhiều hành vi theo sự
uỷ thác của người uỷ thác (principal). Quan hệ giữa người uỷ thác với đại lý là quan hệ
hợp đồng đại lý. (Đỗ Đức Bình 2012, Giáo trình Kinh doanh quốc tế, NXB Giáo dục)
Môi giới: là loại thương nhân trung gian giữa người mua và người bán, được người
bán hoặc người mua uỷ thác tiến hành bán hoặc mua hàng hoá hay dịch vụ. Khi tiến hành
nghiệp vụ, người môi giới không được đứng tên của chính mình mà đứng tên của người
uỷ thác, không chiếm hữu hàng hoá và không chịu trách nhiệm cá nhân trước người uỷ
thác về việc khách hàng không thực hiện hợp đồng.Người môi giới không tham gia vào
việc thực hiện hợp đồng, trừ trường hợp được uỷ quyền. Quan hệ giữa người uỷ thác với
người môi giới dựa trên sự uỷ thác từng lần, chứ không dựa vào hợp đồng dài hạn. (Đỗ
Đức Bình 2012, Giáo trình Kinh doanh quốc tế, NXB Giáo dục)
2.1.2.3.Các hình thức gia công quốc tế
Gia công quốc tế là một hoạt động kinh doanh thương mại trong đó một bên (gọi là
bên nhận gia công) nhập khẩu nguyên liệu hoặc bán thành phẩm của một bên khác (gọi là
bên đặt gia công) để chế biến thành ra thành phẩm giao lại cho bên đặt gia công và nhận
thù lao (gọi là phí gia công). Như vậy, trong gia công quốc tế hoạt động xuất nhập khẩu
gắn liền với hoạt động sản xuất”.(Tô Xuân Dân 2016, Giáo trình Đàm phán và Ký kết hợp
đồng kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê)
Gia công quốc tế ngày nay khá phổ biến trong buôn bán ngoại thương của nhiều
nước.Đối với bên đặt gia công, phương thức này giúp họ lợi dụng được giá rẻ về nguyên
liệu phụ và nhân công của nước nhận gia công. Đối với bên nhận gia công, phương thức
này giúp họ giải quyết công ăn việc làm cho nhân dân lao động trong nước hoặc nhận
được thiết bị hay công nghệ mới về nước mình, nhằm xây dựng một nền công nghiệp dân
tộc. Nhiều nước đang phát triển đã nhờ vận dụng phương thức gia công quốc tế mà có
được một nền công nghiệp hiện đại, chẳng hạn như Hàn Quốc, Thái Lan, Singapo...

2.1.3.Nội dung hoạt động kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp
2.1.3.1.Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và xử lý các thông tin nhằm giúp người
xuất khẩu ra quyết định đúng đắn và lợi nhất, đồng thời hoạch định chính sách marketing
phù hợp
Trong bước này nhà xuất khẩu cần đạt được các mục đích sau:
 Phải nắm vững thị trường nước ngoài như dung lương thị trường, tập
quán, thị hiếu tiêu dung, các kênh tiêu thụ, sự biến động về giá cả, hệ thống pháp luật điều
chỉnh thương mại.
 Nhận biết được vị trí của hàng hóa xuất khẩu trên thị trường nước ngoài
cũng như nhu cầu của khách hàng và loại hàng xuất khẩu đó.
 Lựa chọn khách hàng.
Có rất nhiều phương pháp nghiên cứu và tiếp cận thị trường qua báo
đài, Internet, các cơ quan xúc tiến thương mại, tư vấn, hội chợ, triển lãm. Kết quả nghiên
cứu và tiếp cận thị trường là nhà nhập khẩu sẽ chọn được mặt hàng xuất khẩu và thị
trường xuất khẩu. (Vũ Hữu Tửu 2015, Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, NXB Giáo dục)
2.1.3.2.Lập phương án kinh doanh xuất khẩu
Sau khi lựa chọn được mặt hàng, thị trường nhà xuất khẩu cần lập ra kế hoạch kinh
doanh, thời gian xuất khẩu. đối tác xuất khẩu, đánh giá sơ lược về hiệu quả kinh doanh,
những khó khăn và thách thức khi xuất khẩu mặt hàng đó sang thị trường đó và đưa ra các
phương án giải quyết. (Vũ Hữu Tửu 2015, Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, NXB Giáo
dục)
2.1.3.3.Giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng xuất khẩu
Sau khi lựa chọn được đối tác thì nhà xuất khẩu phải giao dich đàm phán với đối
tác về thời gian xuất khẩu, mặt hàng, hình thức vận chuyển, phương thức thanh toán để đi
đến kí kết hợp đồng.
Có thể giao dịch đàm phán theo các cách sau đây:
– Đàm phán qua thư tín
– Đàm phán qua điện thoại

– Đàm phán trực tiếp
Tùy vào từng trường hợp mà doanh nghiệp có thể lựa chọn cách đàm phán nào để
phù hợp nhất và đạt hiệu quả cao nhất đối với doanh nghiệp mình. Nhưng thông thường
đầu tiên, người ta thường dùng các đàm phán qua thư để thiết lập và duy trì mối quan hệ
và đàm phán qua điện thoại để kiểm tra những thông tin khi cần thiết. Còn với những hợp
đồng giá trị lớn thì người ta dùng cách đàm phán trực tiếp.(Vũ Hữu Tửu 2015, Kỹ thuật
nghiệp vụ ngoại thương, NXB Giáo dục)
2.1.3.4.Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu
Hai bên làm các thủ tục để tiến hành xuất khẩu: Xin giấy phép xuất khẩu , chuẩn bị
nguồn hàng, kiểm tra chất lượng hàng hóa, thuê tầu lưu cước, mua bảo hiểm, làm thủ tục
hải quan, giao nhận hàng với tàu, làm thủ tục thanh toán
Đây là một là một công việc tương đối phức tạp nó đòi hỏi phải tuân thủ luật quốc
gia và luật quốc tế, đồng thời bảo đảm quyền lợi quốc gia và uy tín của doanh nghiệp.
Để bảo đảm yêu cầu trên doanh nghiệp thường phải tiến hành các bước chủ yếu
sau:
Nguồn: Vũ Hữu Tửu 2015, Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, NXB Giáo dục
Hình 2.1 Sơ đồ xuất khẩu hàng hoá
Tuỳ thuộc vào từng hoạt đồng xuất khẩu mà cán bộ xuất khẩu phải thực hiện các
nghiệp vụ khác nhau. Trình tự các nghiệp vụ cũng không cố định
2.2. Quy trình xuất khẩu các sản phẩm cơ khí chế tạo của công ty LAMA IDICO

2.2.1.Nghiên cứu thị trường, lập phương án kinh doanh
 Thu thập thông tin.
Trước khi bước vào đàm phán giao dịch chính thức, công ty tiến hành thu thập
các thông tin liên quan đến thương vụ này: lựa chọn thị trường xuất khẩu phức tạp hơn
nhiều so với việc lựa chọn thị trường trong nước bởi với các nước khác nhau có những
nhu cầu, yêu cầu rất nhau về mỗi loại hàng hoá. Do vậy việc lựa chọn thị trường xuất
khẩu đòi hỏi phải tốn nhiều thời gian và công sức mới đưa ra được quyết định đúng đắn.
Khi nghiên cứu thị trường công ty cần chú ý đến các vấn đề:
- Thông tin về quy mô, cơ cấu, sự vận động của thị trường và các nhân tố làm
thay đổi dung lượng của thị trường.
- Nắm vững thông tin về biến động giá cả hàng hoá trên thị trường thế giới cũng
như giá nguồn hàng cung cấp trong nước.
- Công việc nghiên cứu thị trường phải diễn ra thường xuyên liên tục vỡ thị
trường luôn biến động.
-Thông tin về đối tác: Để lựa chọn đối tác kinh doanh c«ng ty thường dựa vào
những căn cứ sau:
+ Tình hình sản xuất, kinh doanh của đối tác để thấy được khả năng cung cấp lâu
dài.
+ Quan điểm kinh doanh của đối tác trên thị trường trong nước cũng như trên thị
trường quốc tế.
+ Lĩnh vực kinh doanh của đối tác.
+ Khả năng tài chính và cơ sở vật chất của đối tác. Khả năng thanh toán của đối tác
trong ngắn hạn, dài hạn đảm bảo hợp đồng được thanh toán đúng thời hạn. Nghiên cứu
sức mạnh về vốn, về công nghệ của đối tác cho thấy được những ưu thế trong thoả thuận
về giá cả, điều kiện thanh toán.
+ Thông tin và mối quan hệ trong kinh doanh.
- Thông tin về hàng hoá: bên ngoài, màu sắc.
- Số lượng.
 Chuẩn bị nhân sự cho đàm phán.

Trách nhiệm đàm phàn được giao cho phòng kế hoạch tổng hợp. Tại đây có
những nhân viên có trình độ chuyên môn về kinh doanh XNK và kinh nghiệm trong đàm
phán và nắm vững pháp luật. Đội ngũ này sẽ tham mưu cho Ban giám đốc để có những
quy định chính xác.
Để chuẩn bị thương vụ cho những hợp đồng xuất khẩu đã kí kết, cán bộ chịu trách
nhiệm về hợp đồng ngoài việc thành thạo tiếng anh, còn phải sử dụng tốt tiếng trung. Mặc
dù theo tập quán giao dịch vẫn sử dụng tiếng anh nhưng để nhanh chóng nắm bắt thông
tin về diễn biến các thị trường đặc biệt là thị trường Châu Á thì tiếng trung là điều cần
thiết. Theo tìm hiểu biêt được công ty chỉ có một cán bộ thoả mãn yêu cầu này. Đây là
hạn chế về nhân lực làm công tác xuất khẩu của công ty.
 Lập phương án kinh doanh.
Công tác lập phương án kinh doanh được thực hiện trên cơ sở những thông tin thu
thập được. Tuy nhiên trên thực tế đối với những thương vụ này cũng như các thương vụ
khác , công ty không lập phương án kinh doanh cụ thể.
Khi nhận được thông tin từ đối tác, cán bộ chịu trách nhiệm báo cáo cho lãnh đạo
phòng kế hoạch tổng hợp phụ trách xuất khẩu. Sau đó thông tin này được thành lập thành
1 bản báo cáo trình lên tổng giám đốc.
2.2.2. Tổ chức giao dịch, đàm phán
 Chuẩn bị chiến lược đàm phán.
Để tạo mối quan hệ thân thiết và hoà bình với các đối tác. Nên chủ trương của
công ty trong đàm phán là phải giữ gìn hoà khí giữa các bên. Để làm được điều này công
ty chuẩn bị sẵn những vấn đề có thể gây ra bất đồng ý kiến và xây dựng phương án nhân
nhượng có thể chấp nhận được bao gồm: giá cả, phương thức thanh toán, chứng tư thanh
toán.
 Tiến hành đàm phán.
Quy trình đàm phán với các đối tác rút ngắn được thời gian và tiết kiệm chi phí do
đã giao dịch nhiều lần trước đây.

Bên đối tác gửi 1 đơn đặt hàng cho cho công ty. Trong đó nói đến mặt hàng cần
mua, số lượng, đơn giá. Nếu không đồng ý điều khoản nào thì công ty sẽ đàm phán thông
qua điện thoại hoặc email.
 Một số vấn đề đưa ra trong đàm phán:
- Số lượng hàng hoá: mà đối tác đưa ra có được chấp nhận hay không là tuỳ thuộc
vào khả năng thu mua mặt hàng của công ty, trên cơ sở hình thành nguồn cung cấp mặt
hàng của công ty mà lượng hàng trong phạm vi có thể cung cấp sẽ được chấp nhận.
- Bao bì, đóng gói, kí mã hiệu: với điều khoản này công ty đàm phán để xác định
xem loại bao bì được sử dụng có chất lượng như thế nào, đóng gói theo cách thức nào,
trên bao bì kí mã hiệu ra sao. Công ty cần làm rõ điều này vì nó là một phần quyết định
đến giá cả của sản phẩm.
- Phương thức thanh toán. theo thoả thuận giữa 2 bên, nhưng hầu hết công ty đều
thực hiên phương thức thanh toán (T/T).
- Giá cả: khi đàm phán công ty không đưa ra mức giá mà mình mong muốn mà đưa
ra một mức giá cao hơn một chút. Bỡi lẽ đối tác là một công ty Châu Á nên thường hay
mặc cả để hạ thấp giá mua. Công ty sử dụng cách thức này nhằm tạo cho đối tác cảm giác
là đã thu được nhiều lợi ích hơn.
2.2.3. Ký kết hợp đồng: phân tích hợp đồng cụ thể
Sau khi đàm phán được công ty sẽ gửi 1 bản hợp đồng cho nhà nhập khẩu đã có
chữ kí của phó giám đốc , đóng dấu của công ty sẵn thành 4 bản. Đối tác sẽ ký chấp nhận
vào 4 bản hợp đồng đó. Họ giữ lại 2 bản, Gửi trả lại cho công ty 2 bản. Các bản hợp đồng
có giá trị ngang nhau.Hợp đồng dịch vụ được công ty soạn thảo bao gồm các điều khoản
cơ bản thể hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ giữa các bên.
Trong quá trình cơ sở sản xuất ra sản phẩm, cán bộ thực hiện hợp động luôn theo
dõi và giám sát kiểm tra và đưa ra các quyết định khi xảy ra vướng mắc. Như ta đã biết kỹ
thuật sản xuất sản phẩm dầu rất phức tạp, nhiều công đoạn, phụ thuộc nhiều vào nguyên
liệu và thời tiết, chính vì vậy rất cần bám sát tình hình sản xuất để tránh những rủi ro.
Ví dụ: Trong hợp đồng Xk số 04/2017/KD-HK chỉ gồm các điều khoản:
- Tên hàng: LINE 2.3

- Số lượng: 12MTs
- Gía cả: USD 4,85 CIF LAO
- Đóng gói, ký mã hiệu: ONE PIECE, FOUR PIECE/ CARTON, MARKING A6.
- Thời hạn giao hàng: not later than 15/05/2017
- Thanh toán: T/T
Nhìn chung 1 hợp đồng như vậy là khá đơn giản và để lộ một số sơ hở dễ nảy sinh
tranh chấp.
Một là: điều khoản giá cả quy định sử dụng điều khoản cơ sở giao hàng
(Incoterms) quy định thành phần giá cã nhưng lại không quy định đến phiên bản được dẫn
chiếu là phiên bản nào. Bởi lẽ tất cả các phiên bản Incoterms đều còn nguyên giá trị nếu
không quy định rõ ràng sẽ gây ra hiểu lầm không cần thiết .
Hai là, không có quy định điều khoản quy cách, phẩm chất. Khi không có điều
khoản này thì không có cơ sở để giải quyết tranh chấp nếu người mua cho rằng hàng hoá
được giao hàng không đúng yêu cầu của họ
Ba là, không quy định đúng sai trong hợp đồng mặc dù bán cho đối tác quen nhưng
việc quy định dung sai là điều cần thiết để hạn chế bớt rủi ro cho công ty nếu giao hàng
không đúng số lượng trong hợp đồng.
Bốn là thiếu điều khoản trọng tài nếu có tranh chấp giữa hai bên mà không thể tự
thương lượng hoà giải thì tốt nhất là tìm đén sự phân sử của 1 toà án hay trọng tài. Bởi lẽ
trọng tài có thủ tục đơn giản, xét sử kín giữ được bí mật kinh doanh. Quan điểm của trọng
tài là hoàn toàn trung lập, thời gian xét xử ngắn...
Tuỳ theo từng hợp đồng với từng đối tác mà công ty có thể điều chỉnh mức độ
nghiêm ngặt hay lới lỏng của từng điều khoản.
2.2.4. Tổ chức thực hiện hợp đồng
Công ty thường XK theo điều kiện FOB nên không thông qua các bước như thuê phương
tiện vận tải và mua bảo hiểm.
Qua phân tích các kết quả quan sát, phỏng vấn, các bước của quy trình thực hiện
hợp đồng XK trụ đèn sang thị trường nước ngoài của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

Hình 2.1: Quy trình thực hiện hợp đồng XK sản phẩm sang thị trường nước ngoài
(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu)
2.2.5. Chuẩn bị hàng xuất khẩu
Quy định của thị trường nhập khẩu thường rất nghiêm ngặt, nên quá trình chuẩn bị
hàng đòi hỏi phía công ty hết sức thận trọng.
Bộ phận kinh doanh sẽ tập trung hàng XK
Bao gói hàng hóa XK: Căn cứ lựa chọn bao bì đóng gói là theo hợp đồng XK đã
ký kết, các yêu cầu về bao bì đều đảm bảm theo đúng yêu cầu nước NK.
Kẻ ký mã hiệu: Ký mã hiệu của lô hàng sẽ được đính bên ngoài thùng carton. Ký
mã hiệu của trụ đèn thì được dính trên trụ đèn . Kẻ ký mã hiệu cho mặt hàng này tương
đối đơn giản. Kẻ ký mã hiệu được làm theo mẫu, rồi dán vào các thùng hàng.
Theo kết quả của điều tra phỏng vấn trong quá trình thực tập: Mọi ý kiến đều cho
rằng kẻ ký mã hiệu rất đơn giản nên không tồn tại khó khăn. Không có sai sót nào xảy ra
khi kẻ ký mã hiệu cho trụ đèn gây tổn thất cho công ty, hay có khiếu nại do lỗi của khâu
này.
2.2.6.Kiểm tra hàng hóa XK
Để thực hiện tốt hợp đồng công ty trực tiếp tổ chức việc kiểm tra hàng XK ở cơ sở
SX. Việc kiểm tra hàng hóa được tiến hành bởi nhân viên phòng nghiệp vụ.
Nếu phát hiện lỗi, không đúng tiêu chuẩn so với mẫu thì phải nhanh chóng yêu cầu
xưởng SX sửa chữa hoặc làm mới kịp thời.
2.2.7. Làm thủ tục hải quan
Công ty làm thủ tục XK tại cơ quan hải quan TP.HCM. Để làm thủ tục hải quan,
công ty phải thực hiện các công việc sau:
Chuẩn bị hàng xuất khẩu
Kiểm tra hàng xuất khẩu
Giải quyết khiếu nại
Làm thủ tục thanh toán
Giao hàng cho người vận tải
Làm thủ tục hải quan

Công ty cần khai báo lên tờ khai hải quan theo mẫu.
Sau khi khai báo xong, công ty nộp tờ khai cùng các chứng từ có liên quan cho hải
quan HCM, gồm có: Tờ khai hải quan, hóa đơn thương mại, bảng kê khai hàng hóa, hợp
đồng mua bán, giấy chứng nhận xuất xứ, vận đơn sạch.
Thủ tục hải quan được hoàn thành khi lãnh đạo đóng dấu: “đã làm thủ tục hải quan
vào tờ khai hàng hóa XK và trả cho chủ hàng. Công ty phải chịu mọi chi phí thủ tục hải
quan.
Do công ty chấp hành tốt pháp luật hải quan, hàng hóa công ty thuộc mặt hàng
không cấm XK nên hình thức kiểm tra thực tế hàng XK của công ty như sau: trên 80%
trường hợp miễn kiểm tra hàng, dưới 20% trường hợp hải quan kiểm tra đại diện, 0%
trường hợp hàng XK phải kiểm tra toàn bộ. Nộp thuế và thực hiện các quyết định của cơ
quan hải quan: Công ty luôn nộp đầy đủ thuế và lệ phí hải quan theo quy định, chấp hành
tốt các quyết định của cơ quan hải quan. 100% hàng XK của công ty được thông quan.
Trong đó lô hàng hải quan yêu cầu sửa chữa lại chỉ chiếm khoảng 5-6%.
2.2.8. Giao hàng cho người vận tải
Công ty XK theo điều kiện FOB nên công ty chỉ có nghĩa vụ vận chuyển hàng hóa
từ công ty ra cảng Cát Lái và giao hàng hóa cho người là đại diện của bên vận chuyển.
Sau đó đại diện của bên vận chuyển sẽ dán tem lên các thùng hàng và tiến hành việc cân
hàng.
Mọi công việc còn lại do đại diện của bên vận chuyển chịu trách nhiệm.
Tuy nhiên vấn đề đặt ra ở đây là việc bốc xếp ở kho hàng cảng Cát Lái diễn ra
chậm, dẫn đến tình trạng đưa hàng lên cân muộn làm tăng chi phí của công ty.
2.2.9. Làm thủ tục thanh toán
Hợp đồng được thanh toán bằng hình thức chuyển tiền bằng điện vào tài khoản tiền
gửi mở tại ngân hàng: Vietcombank.
Sau khi hoàn thành bộ chứng từ thanh toán, công ty xuất trình bộ chứng từ cho
ngân hàng Vietcombank và hoàn thành giấy yêu cầu thanh toán để tiến hành nghiệp vụ

thanh toán. Công việc giao dịch với ngân hàng được thực hiện bởi một nhân viên phòng
tài chính – kế toán của công ty. Khi nhận được bộ chứng từ thanh toán, ngân hàng lưu giữ
kiểm tra khoảng hai ngày và gửi theo đường chuyển phát nhanh DHL tới ngân hàng ủy
nhiệm chuyển tiền (ngân hàng chuyển tiền). Khi nhận được bộ chứng từ, ngân hàng
chuyển tiền sẽ kiểm tra và chuyển tới người NK nếu người NK thanh toán trị giá hợp
đồng còn lại. Sau khi ngân hàng chuyển tiền thanh toán điện tín tới ngân hàng
Vietcombank Việt Nam, ngân hàng Vietcombank sẽ ghi có vào tài khoản của công ty và
gửi thông báo tới công ty.
Với hoạt động hiện nay tại công ty LAMA IDICO, công ty không thực hiện công nợ đối
với khách hàng của mình. Đây cũng là một hạn chế của công ty đối với khách hàng lớn
lâu năm.
Theo phương thức này, công ty phải chịu chi phí để chuyển bộ chứng từ cho người
NK theo chuyển phát nhanh còn chi phí chuyển tiền do người NK thanh toán.
2.2.10. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
Do công ty thường XK cho các khách hàng có mối quan hệ thường xuyên, nên khi
có khiếu nại xảy ra, công ty và khách hàng luôn liên hệ qua email để giải quyết kịp thời,
đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, do đó chưa hợp đồng XK nào khiếu nại phải nhờ đến
cơ quan pháp luật giải quyết.
Mặc dù hiện nay công ty chưa xẩy ra các trường hợp khiếu nại nào, nhưng trong kinh
doanh, Công ty cũng không tránh khỏi bị bên đối tác khiếu nại, phàn nàn. Do lĩnh vực
hoạt động của công ty là về đèn các loại nên khi nhập khẩu phần lớn trường hợp sẽ xảy ra
liên quan đến chất lượng và tỷ lệ hao hụt hàng hoá (do hàng dễ vỡ). Và cách giải quyết
của Công ty là giảm tiền với hàng kém chất lượng và chịu 50% số hàng bị vỡ.
2.2.11 Giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng xuất khẩu.
Đối với công ty LAMA IDICO, nhân viên của phòng XNK thực hiện các công việc
sau:
 Giám sát quá trình chuẩn bị hàng: Giám sát nguồn hàng: tiến hành tại nhà máy sản
xuất trụ đèn của công ty. Giám sát chất lượng của quá trình SX. Giám sát số lượng hàng

được đóng vào thùng carton, quy cách đóng gói hàng theo phiếu đóng gói mà nhà nhập
khẩu yêu cầu.
 Giám sát lịch giao hàng: ngày giao hàng, số lần giao…
Do XK thiết bị máy sang thị trường nước ngoài chủ yếu là các đơn hàng nhỏ nên
công ty chỉ giao một lần lên phương tiện vận tải sau đó chở đi xuất hàng. Do vậy nhân
viên phòng XNK luôn chú ý đến ngày giao hàng để có thể kịp thời SX đầy đủ cho đơn
hàng.
 Thủ tục hải quan: Ở phòng XNK của công ty có một người luôn chịu trách nhiệm
về các vấn đề liên quan tới hải quan. Do vậy mà nhân viên này sẽ phải quan tâm tới: thời
điểm khai và nộp hồ sơ hải quan, chứng từ cần thiết để xuất trình cũng như thời điểm xuất
trình…
 Thanh toán: Đây là điều khoản quan trọng đòi hỏi phải được quan tâm. Nhân viên
phòng tài chính kế toán chịu trách nhiệm nhận các hóa đơn thanh toán đã được thông qua
bởi giám đốc, sau đó tiến hành làm thủ tục thanh toán tại ngân hàng Vietcombank. Tuy
nhiên việc giám sát quá trình làm thủ tục thanh toán thuộc trách nhiệm của nhân viên
phòng XNK. Bởi trong quá trình thanh toán có thể xảy ra các phát sinh: người NK chậm
mở L/C, L/C mở không đúng quy định trong hợp đồng… Do vậy giám sát tốt sẽ giúp
công ty điều hành được hướng giải quyết tối ưu nhất.
Thực tế cho thấy, công việc giám sát tổng thể quá trình thực hiện hợp đồng XK tại
công ty do nhân viên phòng XNK chịu trách nhiệm. Trong quá trình giám sát và điều
hành, lỗi về chuẩn bị hàng thường mắc phải nhất chủ yếu là do SX ra thiết bị chưa đạt yêu
cầu của đối tác. Tuy nhiên việc khắc phục cũng diễn ra nhanh chóng nên không gây ảnh
hưởng đến toàn bộ quá trình. Có thể nói nhờ việc giám sát chặt chẽ này mà uy tín của
công ty luôn được giữ vững trong mắt khách hàng.
2.3. Đánh giá quy trình xuất khẩu
Có thể thấy quy trình xuất khẩu một lô hàng trụ đèn của công ty LAMA IDICO về
cơ bản không có sự khác biệt đối với các Công ty xuất khẩu khác tại Việt Nam. Ưu thế
cạnh tranh tại đây vẫn là giá cả kèm theo chất lượng sản phẩm tốt. Phương thức thanh
toán mặc dù mang lại lợi thế cho công ty Nhà Bè nhưng sẽ là vấn đề khiến cho việc đàm

phán, thương lượng hợp đồng kéo dài vì những nhà nhập khẩu không khi nào muốn rủi ro
chi về phía mình.
2.3.1.Điểm mạnh
Trong quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu Công ty có những điểm mạnh sau:
 Công ty đã tạo nguồn hàng lớn, có mối quan hệ với các nhà cung cấp rất bền
chặt. Vì vậy, trong vấn đề thu hàng xuất khẩu Công ty thường ít khi bị động trong vấn đề
gom đủ số lượng trong hợp đồng.
 Các trưởng phòng kinh doanh của Công ty thường là những người có trình độ
chuyên môn cao cả về các nghiệp vụ ngoại thương, trình độ ngoại ngữ cũng như là những
người có kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động xuất nhập khẩu, nắm vững quy trình thực
hiện hợp đồng. Vì vậy, các trưởng phòng tiến hành việc giám sát việc thực hiện hợp đồng
rất tốt. Họ thường biết được chính xác về các nghiệp vụ đang được thực hiện, hiệu quả và
tiến độ của việc thực hiện hợp đồng. Do đó, các trưởng phòng thường ra các quyết định
chính xác, kịp thời nhằm giải quyết các vướng mắc trong thực hiện công việc của các
nhân viên.
 Công ty là doanh nghiệp thường xuyên xuất khẩu hàng hoá và luôn không có sai
phạm trong thực hiện các quy định và thủ tục hải quan do vậy doanh nghiệp được đánh
giá là doanh nghiệp có uy tín trong thực hiện luật hải quan. Chính vì vậy nên khi tiến
hành thủ tục thông quan cho hàng hoá Công ty được miễn kiểm tra thực tế đối với hàng
hoá xuất khẩu. Thêm vào đó, công tác khai báo hải quan luôn được tiến hành rất ít khi có
sai xót. Có thể nói khi việc làm thủ tục hải quan được thực hiện một cách hiệu quả sẽ góp
phần làm giảm phần nào chi phí và thời gian cho việc xuất khẩu hàng hoá.
2.3.2.Điểm hạn chế
 Việc huy động vốn của Công ty gặp nhiều khó khăn so các doanh nghiệp khác.
Do Công ty có nguồn vốn lưu động không lớn. Đây có thể nói là điểm hạn chế cho các
hợp đồng xuất khẩu của Công ty được thực hiện một cách chủ động, đặc biệt là trong
khâu gom hàng xuất khẩu.
 Việc giao hàng lên xe là một khâu quan trọng trong thực hiện hợp đồng xuất
khẩu. Nó có ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng và việc thu thập các chứng từ liên quan.

Tuy nhiên việc giao hàng hiện nay của Công ty đôi khi còn chưa thực hiện tốt. Điều này
là do nhiều nguyên nhân khác nhau như cần gom hàng từ nhiều chân hàng, việc thuê các
phương tiện vận tải để chở hàng từ kho ra cửa khẩu không đúng thời gian, đến việc thoả
thuận với cơ quan điều độ cửa khẩu cho việc chuyển hàng lên xe, năng lực của nhân viên
cử đến thu xếp công việc tại cửa khẩu để bốc hàng lên xe…Điều này làm giảm tiến độ
giao hàng lên xe của Công ty.
 Các nhân viên xuất nhập khẩu của Công ty hiện nay không hẳn người nào cũng
được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ ngoại thương. Trình độ nhân lực đại học và trên đại
học của công ty chiếm rất ít, công ty chưa có những lớp đào tạo chuyên môn cho các nhân
viên. Nghiệp vụ của các cán bộ công nhân viên trong đàm phán kinh doanh không được
nâng cao, hạn chế về trình độ ngoại ngữ. Vì vậy, đôi khi không tự chủ động trong giải
quyết các công việc, phải hỏi xin ý kiến của trưởng phòng nên giảm tiến độ, chất lượng
công việc. Làm ảnh hưởng chung đến hiệu quả của cả quy trình thực hiện hợp đồng.
 Hợp đồng soạn thảo chưa chặt chẽ, nhiều điều khoản sơ sài không rõ ràng dễ nảy
sinh tranh chấp khi gặp phải 1 hợp đồng có giá trị lớn.

Hoàn thiện quy trình xuất khẩu các sản phẩm cơ khí chế tạo của công ty lama idico.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Hoàn thiện quy trình xuất khẩu các sản phẩm cơ khí chế tạo của công ty lama idico.docx

Similar to Hoàn thiện quy trình xuất khẩu các sản phẩm cơ khí chế tạo của công ty lama idico.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Hoàn thiện quy trình xuất khẩu các sản phẩm cơ khí chế tạo của công ty lama idico.docx