Montys Travel Group is een multi-brand top 3 speler binnen de Nederlandse en Belgische reisbranche, met merken als: Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be, Vliegtarieven.nl en Cruisetarieven.nl. Sinds november 2012 heeft het bedrijf haar portfolio uitgebreid met Mondygo.
Het informeren van klanten en potentiële klanten over aanbiedingen en persoonlijk relevante informatie is van groot belang om verder door te groeien.
In deze keynote vertelt Sander van Veen hoe Montys voor o.a. Vliegtickets.nl de succesvolle combinatie maakt tussen databasemarketing en e-mailmarketing om de conversie te verhogen en de klant te voorzien van de juiste informatie op het juiste moment.
You are convinced by the possibilities of Copernica and you'd like to start using it within your own organization as soon as possible. But then you suddenly face a huge problem: How do you get all of your data into Copernica in a structured set up? During this session, Paul de Metter of Arlanet shows you how to deal with this issue and provides valuable tips & tricks on how to succesfully integrate your information.
Reduceren van spamgevoeligheid: DKIM, SenderID, SPFCopernica BV
The document discusses different anti-spam techniques like SPF, Sender ID, and DKIM that can help reduce spam sensitivity. It explains how these techniques work to authenticate senders and provides examples of how to configure them in applications.
10 email marketing tips for web shops in 2012Copernica BV
The document provides 10 email marketing tips for web shops in 2012, including: following up on abandoned shopping carts, using customer lifecycle campaigns, optimizing deliverability, integrating with other systems, and A/B split testing. It emphasizes the importance of event-driven emails, database management, optimizing emails for mobile, transparency, and maintaining a good reputation through testing and monitoring email analytics.
Presentatie van Erwin Oskam over succescases die Waal aan de Maas onder de noemer Cross Mail met Copernica Marketing Software uitvoert. Verzorgd tijdens het Copernica seminar van 10 november 2009 in Eindhoven
You are convinced by the possibilities of Copernica and you'd like to start using it within your own organization as soon as possible. But then you suddenly face a huge problem: How do you get all of your data into Copernica in a structured set up? During this session, Paul de Metter of Arlanet shows you how to deal with this issue and provides valuable tips & tricks on how to succesfully integrate your information.
Reduceren van spamgevoeligheid: DKIM, SenderID, SPFCopernica BV
The document discusses different anti-spam techniques like SPF, Sender ID, and DKIM that can help reduce spam sensitivity. It explains how these techniques work to authenticate senders and provides examples of how to configure them in applications.
10 email marketing tips for web shops in 2012Copernica BV
The document provides 10 email marketing tips for web shops in 2012, including: following up on abandoned shopping carts, using customer lifecycle campaigns, optimizing deliverability, integrating with other systems, and A/B split testing. It emphasizes the importance of event-driven emails, database management, optimizing emails for mobile, transparency, and maintaining a good reputation through testing and monitoring email analytics.
Presentatie van Erwin Oskam over succescases die Waal aan de Maas onder de noemer Cross Mail met Copernica Marketing Software uitvoert. Verzorgd tijdens het Copernica seminar van 10 november 2009 in Eindhoven
Transactionele & event driven e-mails met CopernicaCopernica BV
Transactionele e-mails worden automatisch door Magento naar een klant (met of zonder account) verzonden worden in opvolging van een bestelling, zoals een orderbevestiging, factuur, verzendingsbevestiging of creditnota, maar ook bevestigingen van aangemaakte klantaccounts, nieuwsbrief aan- en afmeldingen, aankondigingen van prijsveranderingen, verlanglijst delen en voorraadstatus-updates.
Hoe zet ik e-mail marketingcampagnes op middels de tools van Copernica. Wat is de toegevoegde waarde van de Copernica software bovenop de het customizen van Magento e-mails. Denk hierbij aan abandoned carts, promotionele marketing e-mails, etc.
Smile - Erwin de Vries presentatie #DMSummit 2011Copernica BV
1. The document discusses Prestashop, an open source eCommerce platform, and its potential to become a global leader in the eCommerce space.
2. Key strengths of Prestashop mentioned are its large community, customizable features, integration capabilities, and new multi-store functionality being added in version 1.5.
3. The document promotes Prestashop and argues it has the potential to surpass Magento as the leading open source eCommerce solution due to factors like its growth and popularity.
Het succes van Agradi.nl - Met scherp schieten op je (potentiele) klantenCopernica BV
Vanuit de database is onversieverhoging een kwestie van slim omgaan met je munitie: weten wie je (potentiële) klanten zijn, wat ze beweegt en daarop mikken. Directeur Oskar van Straaten legt middels praktijkvoorbeelden de succesformule van de geavanceerde webshop uit.
VPSO (Verkoop Propositie & Sales Optimalisatie) is een internet marketing bureau dat via SEA (Google Adwords), SEO (Zoekmachine optimalisatie) en Social Media (Twitter, Youtube, Flickr, Linkedin, Google maps, etc) zorgt voor bezoekers die ook daadwerkelijk klant worden. Geen eenmalige acties maar o.g.v. een business case klanten werven en online resultaten bereiken. Uiteraard is dit een geleidelijk proces dat we via Google tools, zoals Website Optimizer & Google Analytics bijsturen. Bekijk onze e-marketing strategieen, diensten, advies, internetmarketing praktijkvoorbeelden en referenties in deze presentatie
Presentatie met klantvoorbeelden en resultaten o.g.v. internet marketingLeadrs
Presentatie die gebruikt werd tijdens de opening van het nieuwe pand van VPSO. In de presentatie staan vraagstellingen en behaalde resultaten van verschillende klanten van VPSO. Er kan zo een goed beeld verkregen worden wat VPSO voor u kan betekenen o.g.v. SEA (Google Adwords), SEO (Zoekmachine optimalisatie) en Social Media (Twitter, Youtube, Flickr, Linkedin, Google maps, etc).
Fondsenwerving in de Digitale NetwerkmaatschappijKentaa
Presentatie van Marco Derksen tijdens Mobillions inspiratiesessie 'Interactie': Succesfactoren in Online Fondsenwerving. 'Fondsenwerving in de Digitale Netwerkmaatschappij'
Hoe vertalen we de belangrijkste kritische succesfactoren naar display marketing en programmatic marketing in 2018. Welke ontwikkelingen en kansen zijn er voor 2018. Carolina deelt een aantal waardevolle tips en ideeën met ons.
Meer info of met een van onze consultants verder praten over uw digitale strategie voor 2018: mail naar info@orangevalley.nl.
Bekijk ook onze Youtube page: https://www.youtube.com/channel/UC7htsF4-mYKEbdH6djfK2OQ
Presentatie tijdens het Innovatief Recruitment Seminar van Netwerven, Nuwerk & Connexys op donderdag 2 april 2009. Onderwerp Recruitment Cost per Hire, meten is weten.
Transactionele & event driven e-mails met CopernicaCopernica BV
Transactionele e-mails worden automatisch door Magento naar een klant (met of zonder account) verzonden worden in opvolging van een bestelling, zoals een orderbevestiging, factuur, verzendingsbevestiging of creditnota, maar ook bevestigingen van aangemaakte klantaccounts, nieuwsbrief aan- en afmeldingen, aankondigingen van prijsveranderingen, verlanglijst delen en voorraadstatus-updates.
Hoe zet ik e-mail marketingcampagnes op middels de tools van Copernica. Wat is de toegevoegde waarde van de Copernica software bovenop de het customizen van Magento e-mails. Denk hierbij aan abandoned carts, promotionele marketing e-mails, etc.
Smile - Erwin de Vries presentatie #DMSummit 2011Copernica BV
1. The document discusses Prestashop, an open source eCommerce platform, and its potential to become a global leader in the eCommerce space.
2. Key strengths of Prestashop mentioned are its large community, customizable features, integration capabilities, and new multi-store functionality being added in version 1.5.
3. The document promotes Prestashop and argues it has the potential to surpass Magento as the leading open source eCommerce solution due to factors like its growth and popularity.
Het succes van Agradi.nl - Met scherp schieten op je (potentiele) klantenCopernica BV
Vanuit de database is onversieverhoging een kwestie van slim omgaan met je munitie: weten wie je (potentiële) klanten zijn, wat ze beweegt en daarop mikken. Directeur Oskar van Straaten legt middels praktijkvoorbeelden de succesformule van de geavanceerde webshop uit.
VPSO (Verkoop Propositie & Sales Optimalisatie) is een internet marketing bureau dat via SEA (Google Adwords), SEO (Zoekmachine optimalisatie) en Social Media (Twitter, Youtube, Flickr, Linkedin, Google maps, etc) zorgt voor bezoekers die ook daadwerkelijk klant worden. Geen eenmalige acties maar o.g.v. een business case klanten werven en online resultaten bereiken. Uiteraard is dit een geleidelijk proces dat we via Google tools, zoals Website Optimizer & Google Analytics bijsturen. Bekijk onze e-marketing strategieen, diensten, advies, internetmarketing praktijkvoorbeelden en referenties in deze presentatie
Presentatie met klantvoorbeelden en resultaten o.g.v. internet marketingLeadrs
Presentatie die gebruikt werd tijdens de opening van het nieuwe pand van VPSO. In de presentatie staan vraagstellingen en behaalde resultaten van verschillende klanten van VPSO. Er kan zo een goed beeld verkregen worden wat VPSO voor u kan betekenen o.g.v. SEA (Google Adwords), SEO (Zoekmachine optimalisatie) en Social Media (Twitter, Youtube, Flickr, Linkedin, Google maps, etc).
Fondsenwerving in de Digitale NetwerkmaatschappijKentaa
Presentatie van Marco Derksen tijdens Mobillions inspiratiesessie 'Interactie': Succesfactoren in Online Fondsenwerving. 'Fondsenwerving in de Digitale Netwerkmaatschappij'
Hoe vertalen we de belangrijkste kritische succesfactoren naar display marketing en programmatic marketing in 2018. Welke ontwikkelingen en kansen zijn er voor 2018. Carolina deelt een aantal waardevolle tips en ideeën met ons.
Meer info of met een van onze consultants verder praten over uw digitale strategie voor 2018: mail naar info@orangevalley.nl.
Bekijk ook onze Youtube page: https://www.youtube.com/channel/UC7htsF4-mYKEbdH6djfK2OQ
Presentatie tijdens het Innovatief Recruitment Seminar van Netwerven, Nuwerk & Connexys op donderdag 2 april 2009. Onderwerp Recruitment Cost per Hire, meten is weten.
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
Elk jaar reikt Copernica de ‘Beste e-mailcampagne award’ uit op de Webwinkel Vakdagen. Copernica wordt namelijk enthousiast van gave campagnes die vanaf ons platform worden verstuurd. De dit jaar 23 ingezonden campganes zijn beoordeeld op de volgende onderdelen: creativiteit, techniek, design en resultaat. Bekijk hier de uiteindelijke top 5.
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseCopernica BV
De zomer is bijna afgelopen en dat betekent het einde van het BBQ-seizoen. De verkoop van de Kamado-BBQ’s van The Bastard, een van de populairste BBQ-merken in Nederland, ging als een speer. Wij hebben er een gereserveerd om te verloten tijdens deze sessie over e-mailmarketing op Shopping Today!
Er zijn veel feiten en fabels rondom e-mailmarketing. De ene bron zegt dat maandagochtend het beste verzendmoment is, de andere vrijdagmiddag. Gmail opent beter dan Hotmail. Hoe persoonlijk moet een e-mail zijn? Hoe vaak mag je e-mails versturen zonder de ontvanger te irriteren?
In deze presentatie ontkrachten Laurens-Jan en Siebe een aantal van deze fabels en geven ze antwoord op de vragen. Ze laten zien hoe je met het volgen van e-mailmarketing “best practices”, mooie resultaten kan behalen aan de hand van The Bastard-case. Zo hebben ze binnen 4 maanden de e-maildatabase meer dan verdubbeld en halen hun e-mailnieuwsbrieven een gemiddelde openratio van 72%!
Recentelijk is er een DMARC analyzer toegevoegd aan de Marketing Suite. Feike Wierda heeft dit tijdens zijn presentatie uitgebreid toegelicht. Met de DMARC analyzer kunnen klanten meer grip krijgen op hun deliverability. DMARC is een toevoeging op SPF en DKIM waarbij aan de ontvangende partij kan verteld kan worden wat er moet gebeuren als SPF of DKIM faalt.
Vanaf 25 mei 2018 zal de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor iedereen van toepassing zijn. De AVG zal de wet bescherming persoonsgegevens (WBP), die sinds 2001 in Nederland van toepassing is, vervangen. De belangrijkste veranderingen zijn aangescherpte privacyregelingen. Voor organisaties betekent dit vooral meer plichten.
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieCopernica BV
Wat zijn de e-mailmarketingtrends anno nu? Ralph licht ze in sneltreinvaart toe en geeft praktische tips voor meer conversie. Hij laat daarbij thema's als marketing automation, omni-channelmarketing en programmatic marketing niet ongemoeid.
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCopernica BV
Een customer lifecycle implementatie met e-mailmarketing biedt reisorganisaties de mogelijkheid om op het juiste moment het juiste bericht te versturen. Bijvoorbeeld om de reis aan te bieden die het beste bij de klant past of om na boeking upgrades aan te bieden. In deze presentatie veel praktische voorbeelden.
Copernica CTO Emiel Bruijntjes presenteerde tijdens de Partneravonden de nieuwste ontwikkelingen voor onder andere de Marketing Suite, SMTPeter ne MailerQ.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
Het succesverhaal van Vliegtickets.nl: Haal alles uit je beschikbare data!
1. Haal meer uit beschikbare data
in samenwerking met
Webwinkel vakdagen
Sander van Veen
25 januari 2013
2. Agenda
- Introductie
- Inline Marketing
- Trend I: Multi device
- Trend II: Big data als startpunt voor segmentatie
- Klanttevredenheid
- Vragen
i.s.m. 2
3. Introductie
Manager E-Commerce & Marketing
Montys Travel Group
- P&L verantwoordelijk voor alle merken
- E-Commerce strategie
- Marketing strategie
Sander van Veen
www.linkedin.com/in/adlvveen
http://twitter.com/sander_utrech
t
i.s.m. 3
4. Introductie
Product: Reis websites
Vliegtickets, Pakketreizen, Cruises, etc.
Primair online met offline ondersteuning
door professionele reisadviseurs
Facts
Omzet: > € 100 mio
Visits: 800.000 p/maand
Doelgroep: Nederland en Vlaanderen
Leeftijd: 21-49
Marketing
Online: SEA, SEO, DM, Regargeting
Offline: Radio, Out of Home
i.s.m. 4
20. 6 Stages of travel
Stem de content af op de behoefte van de klant
ONLINE
ONLINE
INSPIRATIE
INSPIRATIE
KLANT TOTAAL
FEEDBACK REISAANBOD
ONLINE ONLINE
REISASSISTENT RESERVEREN
OP BESTEMMING
ONLINE
ASSISTENT
TIJDENS DE REIS
i.s.m. 20
21. 6 Stages of Travel
ONLINE
ONLINE
Inspiratie via website en DM INSPIRATIE
INSPIRATIE
KLANT TOTAAL
FEEDBACK REISAANBOD
ONLINE
ONLINE
REISASSISTENT
RESERVEREN
OP BESTEMMING
ONLINE
ASSISTENT
TIJDENS DE REIS
i.s.m. 21
22. 6 Stages of Travel
Compleet overzicht via responsive website ONLINE
INSPIRATIE
KLANT TOTAAL
FEEEDBACK
REISAANBOD
ONLINE
ONLINE
REISASSISTENT
RESERVEREN
OP BESTEMMING
ONLINE
ASSISTENT
TIJDENS DE REIS
i.s.m. 22
23. 6 Stages of Travel
Eenvoudig reserveren via website en smartphone ONLINE
INSPIRATIE
KLANT TOTAAL
FEEEDBACK REISAANBOD
ONLINE ONLINE
REISASSISTENT
OP BESTEMMING RESERVEREN
ONLINE
ASSISTENT
TIJDENS DE REIS
i.s.m. 23
24. 6 Stages of Travel
Push marketing via mail en sms ONLINE
INSPIRATIE
KLANT TOTAAL
FEEEDBACK REISAANBOD
ONLINE
REISASSISTENT ONLINE
RESERVEREN
OP
BESTEMMING ONLINE
ASSISTENT
TIJDENS DE REIS
i.s.m. 24
25. 6 Stages of Travel
Klanttevredenheid leidt tot herhaalaankoop ONLINE
INSPIRATIE
TOTAAL
KLANT REISAANBOD
FEEEDBACK
ONLINE
ONLINE
REISASSISTENT
RESERVEREN
OP BESTEMMING
ONLINE
ASSISTENT
TIJDENS DE REIS
i.s.m. 25
32. Klanttevredenheid
De klant als ambassadeur
Vanuit de Welcome Home enquête wordt de
Netto Promotor Score continue gemeten.
Netto promotor score = % promotors - % detractors
Vraagstelling:
In hoeverre zou u Vliegtickets.nl aanbevelen bij vrienden, familie en bekenden?
Resultaat 2012
4.947 antwoorden
Beoordeling: 34
i.s.m. 32
33. Klanttevredenheid
Hoe tevreden is de klant
Vanuit de Welcome Home enquête wordt de
klanttevredenheid continue gemeten.
Vraagstelling:
Hoe tevreden bent u over Vliegtickets.nl
Resultaat 2012
16.242 antwoorden
Beoordeling: 8,1
i.s.m. 33