Dokumen ini membahas berbagai pendekatan dalam membantu orang lain, termasuk peran dan pentingnya keterampilan interpersonal dalam proses tersebut. Lima pendekatan utama dijelaskan, meliputi penasihatan, dukungan, dan pengumpulan informasi, serta penekanan pada pemahaman situasional dan pengembangan hubungan yang mendukung. Selain itu, ada diskusi tentang pilihan gaya dan bagaimana gaya berbeda dapat diterapkan tergantung pada konteks dan kebutuhan individu.

1. HELPING AND FACILITATING
Dea Fitra Ningrum (4520210023)

2. Add a Footer 2
TUJUAN PEMBELAJARAN:
• MAMPU MEMBANDINGKAN DAN MEMBEDAKAN LIMA PENDEKATAN BERBEDA UNTUK MEMBANTU.
WASPADAI GAYA MEMBANTU ANDA SENDIRI.
• KENALI FAKTOR-FAKTOR YANG AKAN MEMPENGARUHI KEMANJURAN YANG BERBEDA
PENDEKATAN UNTUK MEMBANTU DALAM KEADAAN YANG BERBEDA.
• MAMPU MENDISKUSIKAN SIFAT DARI HUBUNGAN MENOLONG DALAM KONTEKS MODEL
MENOLONG TIGA TAHAP.
• SADAR AKAN BERBAGAI KETERAMPILAN INTERPERSONAL YANG DAPAT MEMFASILITASI MEMBANTU
PROSES.
• MENGENALI BAGAIMANA HELPER DAPAT MENGGUNAKAN EMPATI, PROBING, UMPAN BALIK, DAN
TANTANGAN UNTUK MEMBANTU ORANG LAIN MENINGKATKAN KOMPETENSINYA DALAM
MENGELOLA MASALAH DAN MEMANFAATKAN PELUANG.

3. MEMBANTU
DAN
MEMFASILITASI
I n t e r p e r s o n a l S k i l l - B
Add a Footer 3

4. Membantu dan
Memfasilitasi
The Shorter Oxford English Dictionary
mendefinisikan fasilitasi sebagai
rendering lebih mudah,
mempromosikan, membantu maju, dan
membantu. Beberapa dari kita bekerja
dalam peran yang memprihatinkan
hampir secara eksklusif dengan
membantu orang lain, misalnya,
konsultan, sosial pekerja dan konselor
AIDS Lainnya, seperti manajer
personalia, sistem analis, pendeta dan
pengurus yang terlibat.
Kadang-kadang orang menganggap
membantu sebagai sesuatu yang
berkaitan secara eksklusif dengan
membantu orang lain untuk mengelola
masalah mereka. Namun, membantu
adalah tidak hanya mementingkan
masalah. Orang terkadang
membutuhkan bantuan mengenali
kekuatan mereka sendiri dan untuk
mengeksploitasi mereka sepenuhnya.
Bantuan dan fasilitasi dapat ditawarkan
secara informal sebagai bagian dari
kegiatan normal interaksi sehari-hari
yang kami lakukan dengan orang lain.
Interpersonal Skill 4

5. GAYA MEMBANTU
Profil Gaya Membantu telah dirancang untuk membantu
kita memikirkan tentang pendekatan khas untuk membantu
dan memfasilitasi. Ini akan memungkinkan kita untuk
mengaudit pendekatan khas dan memberikan titik referensi
ketika memikirkan bagaimana kita dapat meningkatkan
keefektifan intervensi bantuan kita.
Add a Footer 5

6. DIFFERENT
APPROACHES TO
HELPING
P e n d e k a t a n b e r b e d a
u n t u k m e m b a n t u
Add a Footer 6

7. Lima pendekatan untuk membantu yang disajikan dalam perwakilan Profil
Gaya Membantu mengirimkan beberapa cara di mana kami mungkin
berusaha untuk membantu orang lain. Bagian ini akan
mempertimbangkan masing-masing pendekatan ini secara bergantian.
Blake dan Mouton (1986) menggambarkan esensi dari membantu sebagai
usaha pemutusan siklus. Mereka berpendapat bahwa perilaku cenderung
bersifat siklus yang artinya, urutan perilaku diulangi dalam periode waktu
tertentu atau dalam konteks atau pengaturan tertentu. Mereka
selanjutnya berpendapat bahwa individu, kelompok terlibat dalam siklus
perilaku dengan kekuatan kebiasaan. Mereka mungkin tidak
menyadarinya kemungkinan konsekuensi yang merugikan atau merugikan
diri sendiri. Mereka mungkin sadar bahwa segala sesuatunya tidak
berjalan dengan baik, tetapi mereka mungkin tidak mengerti mengapa
atau apa yang dapat mereka lakukan untuk memperbaiki keadaan.
Add a Footer 7

8. THEORISING
B e r t e o r i
Pendekatan berteori melibatkan kita dalam
mengidentifikasi teori dan konseptual model yang relevan
dengan situasi masalah seseorang dan membantu mereka
belajar menggunakannya untuk memfasilitasi pemahaman
yang lebih baik tentang situasi mereka dalam cara sebab-
akibat analitis.
Buku ini menawarkan teori dan kerangka kerja konseptual
yang dapat kita gunakan untuk membantu kita
berhubungan dengan orang lain secara lebih efektif. Kita
dapat menggunakan teori dan model konseptual untuk
memfasilitasi diskusi dan membuka jalan untuk eksplorasi
masalah yang berpotensi sensitif.
Add a Footer 8

9. Add a Footer
Pendekatan menasihati melibatkan kita dalam memberi
tahu klien apa yang harus mereka lakukan memperbaiki
masalah dalam situasi tertentu. Nasihat yang ditawarkan
seringkali didasarkan pada pengalaman langsung atau tidak
langsung. Orang cenderung mengadopsi pendekatan ini
untuk membantu ketika mereka berasumsi bahwa mereka
memiliki tingkat keahlian yang relevan lebih tinggi. Mereka
belajar untuk mencari solusi kepada penolong dan mereka
tidak dibantu untuk belajar bagaimana memecahkan
masalah untuk diri mereka sendiri.
ADVISING
9

10. MENDUKUNG
S U P P O R T I N G
Gaya membantu mendukung
mereka mengekspresikan
perasaan dan emosi yang
menghalangi kejelasan dan
tujuan memikirkan suatu
masalah. Helper
mendengarkan dengan
penuh empati, menahan apa
pun penilaian, dan
membantu klien
mengembangkan untuk diri
mereka sendiri pandangan
yang lebih obyektif.
Diasumsikan bahwa tingkat
kesadaran baru ini seringkali
cukup untuk membantu klien
melanjutkan dan
memecahkan masalah
mereka sendiri.
Add a Footer 10

11. INFORMATION GATHERING
Pendekatan ini membantu seseorang dalam mengumpulkan data yang
dapat digunakan untuk mengevaluasi dan menafsirkan kembali situasi
masalah. Asumsi yang mendasari pendekatan ini adalah kekurangan
informasi yang merupakan penyebab penting kerusakan. Tujuan para
helper atau penolong adalah untuk membantu seseorang mencapai
tingkat kesadaran yang lebih baik tentang penyebab yang mendasarinya
masalah dan untuk membantu mereka mengidentifikasi tindakan apa
yang diperlukan untuk mengatasinya.
P e n g u m p u l a n i n f o r m a s i
Add a Footer 11

12. IS THERE ONE BEST
APPROACH?
Beberapa penulis mengadopsi posisi universal dan
mendukung bahwa ada satu gaya terbaik untuk
membantu. Yang lain mengadopsi pendekatan
kontingen dan berpendapat bahwa gaya terbaik
tergantung seseorang dan masalah atau peluang
orang tersebut perlu dikelola dengan lebih efektif.
A p a k a h a d a s a t u
p e n d e k a t a n t e r b a i k ?
Add a Footer 12

13. Add a Footer
Banyak dari kita tidak memiliki gambaran yang memadai
tentang proses membantu dan cenderung melakukannya
memusatkan upaya pada satu aspek fasilitasi. Mode pendukung
membantu dan fasilitasi, misalnya, berfokus pada pemberian
empati dan penerimaan pasif untuk membantu seseorang
mengembangkan tingkat pemahaman yang baru. Pendekatan
semacam ini mungkin sangat efektif pada awalnya dari proses
membantu. Serta membantu seseorang mengklarifikasi
pemikiran mereka, itu juga dapat berkontribusi pada
pengembangan hubungan yang mendukung.
PILIHAN GAYA DAN TAHAP
HUBUNGAN MEMBANTU
13

14. REFERENSI:
Interpersonal skill at work by John Hayes
Add a Footer 14

15. THANK YOU
Interpersonal Skill
Add a Footer 15