Pere Solà Claver e Paolo Zappalà, professionisti di Twitter spiegano come sfruttare a pieno la piattaforma di Twitter. Prossimi Corsi: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/

1. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
G U I D A A T W I T T E R P E R L E
P M I
COMINCIAMO A BREVE – 17H

2. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
G U I D A A T W I T T E R P E R L E
P M I
19 NOVEMBRE 2015

3. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
Pere Solà Claver
@petrussola
Marketing Manager Twitter Italia & Spagna
Paolo Zappalà
@paolozapp
Marketing Twitter Italia

4. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
Tutto quello che accade
nel mondo accade su
Twitter

5. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
UTENTI NEL
MONDO
320M
TWEET AL
GIORNO
500M+
DEGLI UTENTI
ACCEDONO DA UN
DISPOSITIVO
MOBILE
80%

6. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
#MESSINASENZACQUA

7. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
#MESSINASENZACQUA

8. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
A R G O M E N T I
!
• COLLEGA
• TWEET SMARTER
• GO BEYOND

9. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
U N O
C O L L E G A ( C O N
U T E N T I E C L I E N T I )
N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A

10. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A @ T W I T T E R U K I _ S M E
Source: DB5 Small Business Customer Insight 2014
31%
!
ATTRAVERSO UN TWEET O
#HASHTAG IN UNA
CONVERSAZIONE
31%
ATTRAVERSO LA
RISPOSTA DI UN AMICO
HANNO SCOPERTO
UNA PMI SU
TWITTER
56%
Source: DB5 Small Business Customer Insight 2014
FRA QUESTI:
N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A

11. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
%
HANNO ACQUISTATO
QUALCOSA GRAZIE A
TWITTER
52
Source: DB5 Small Business Customer Insight 2014
# T W I T T E R N I N J A

12. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
SONDAGGIO DI NATALE CON CLIENTI DI PMI
Twitter + Millward Brown 2015
Persone in Europa Usano Twitter almeno
una volta al mese
Fanno acquisti di Natale

13. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
HANNO TWITTATO
CHIEDENDO CONSIGLI SUGLI
ACQUISTI DI NATALE
1
S U
3
Gli acquisti di Natale si
fanno su Twitter.
Assicurati di
non rimanere fuori.
Fonte | Twitter + Millward Brown, Estudio navideño, 2015
N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A

14. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
AL CENTRO DELLA DECISIONE DI ACQUISTO
useranno Twitter per gli acquisti
di Natale quest’anno
in confronto al 28 % nel 2014
34 %
FUENTE | Twitter + Millward Brown, Estudio navideño, 2015

15. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
42 %
DESIDERANO
VEDERE OFFERTE E
PROMOZIONI
SPECIALI CHE SI
MOSTRANO SOLO
SU TWITTER
43 %
DESIDERANO DELLE
IDEE PER COMPRARE
I REGALI DI NATALI
FONTE Twitter + Millward Brown, 2015

16. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
F A I U N A B U O N A
I M P R E S S I O N E
!

17. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
IL TUO PROFILO
Banner
Logo
aziendale
Dai agli utenti una
ragione per seguirti
Location
Sito web

18. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
SEARCH.TWITTER.COM

19. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
Promuovi il tuo @nomeutente in:
- email
- sito web
- newsletter
- merchandising
- biglietti da visita
- veicoli
I TUOI CLIENTI SONO SU TWITTER…
ma loro sanno che anche tu ci sei?

20. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
M O N I T O R A
I P R O G R E S S I
!

21. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
ANALYTICS.TWITTER.COM

22. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
ANALYTICS.TWITTER.COM

23. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
ANALYTICS.TWITTER.COM

24. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
D U E
T W E E T S M A R T E R
( U S A G L I
S T R U M E N T I
C R E A T I V I )
N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A

25. N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
SCEGLI IL LATO
VISIVO
I Tweet con immagini hanno il
doppio delle interazioni dei Tweet
senza immagini

26. # T W I T T E R A C A D E M Y
IDEE PER LE IMMAGINI
N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A

27. # T W I T T E R A C A D E M Y# T W I T T E R A C A D E M Y
IDEE PER LE IMMAGINI
N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A

28. N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
CONTESTUALIZZA I
TUOI CLIC
I Tweet con le website card
ottengono il 43% di interazioni in
più

29. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
WEBSITE CARD

30. N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
CREA TWEET
BREVI
I Tweet con meno di
100 caratteri ottengono
il 18% di interazioni in
più

31. N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
AVVIA UNA
CONVERSAZIONE
I Tweet di inserzionisti che
rispondono 1 volta a settimana
ottengono il 18% di interazioni in
più

32. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
CALENDARIO DI TWEET
Lunedì:
Dietro le quinte
Martedì:
Promozione speciale
Mercoledì:
Consigli
Giovedì:
Mostra clienti
Venerdì:
Fai delle domande
B E S T P R A C T I C E
!

33. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
DIETRO LE QUINTE

34. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
PROMOZIONI SPECIALI

35. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
MOSTRA CLIENTI

36. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
V I D E O S U T W I T T E R
N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A

37. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
C O N F I D E N T I A LC O N F I D E N T I A L
NUOVA ESPERIENZA VIDEO
Video su Twitter è adesso
un’esperienza molto più organica
C O N F I D E N T I A L

38. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
4%
5%
6% 7%
10%
12%
15%
18%
21%
27%
29%
31%
33%
38%
2012 2013 2014
Visualizzazioni globali di video su mobile
Marzo 2012 - Dic 2014
STA CAMBIANDO IL MODO IN CUI LE PERSONE GUARDANO
VIDEO SU INTERNET
Fonte | eMarketer & Ooyala, “Q4 2014 FGLobal Video Index,”, Marzo 2015

39. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
V I N E

40. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
G I F

41. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A FONTE | Twitter Internal Data, 2015
10M+ UTENTI
25 ANNI
DI VIDEO IN DIRETTA VISTI OGNI
GIORNO

42. N I N J A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A
T R E
G O B E Y O N D
( C O N A D S . T W I T T E R . C O M )
N I N J A A C A D E M Y . I T# T W I T T E R N I N J A

43. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
LA PUBBLICITÀ NATIVA SU TWITTER

44. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
LA PUBBLICITÀ NATIVA SU TWITTER

45. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
IDENTIFICA
I TUOI OBIETTIVI
N I N J A A C A D E M Y . I T

46. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
• Paga per l’azione che desideri
• Ottimizza secondo questi obiettivi
• Seleziona la creatività che risponde
meglio a questi obiettivi
N I N J A A C A D E M Y . I T
CAMPAGNE BASATE
SUGLI OBIETTIVI

47. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
OBIETTIVO PAGHI PER
Follower Follower (CPF)
Clic verso il sito o conversioni Clic sul link (CPLC)
Interazioni sul Tweet Interazioni (CPE)
Download di app Clic per scaricare l’app (CPAC)
Video Visualizzazioni (CPV)
Leads su Twitter Lead (CPL)
PAGHI SOLO PER LE AZIONI CHE RISPONDONO AI
TUOI OBIETTIVI

48. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
RAGGIUNGI IL
PUBBLICO PERTINENTE
N I N J A A C A D E M Y . I T

49. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
Visibilità
Interesse
Considerazione
Acquisto
Interesse
Follower
Utenti simili
TV targeting
Parole chiave
Tailored audience
Luogo
Lingua
Dispositivo
Genere
+!
N I N J A A C A D E M Y . I T

50. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
LIVE DEMO
N I N J A A C A D E M Y . I T

51. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
MONITORA I PROGRESSI
N I N J A A C A D E M Y . I T

52. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
ACQUISTO
INSCRIZIONE
VISITE SITO WEB DOWNLOAD
??
PERSONALIZZATO
SCEGLI IL TIPO DI CONVERSIONE

53. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
VARI PERCORSI DI CONVERSIONE

54. 1. USARE IMMAGINI INTERESSANTI E PERTINENTI
2. INCLUDERE UNA CALL TO ACTION
3. LIMITARE LE OPZIONI DI CLIC (#, @)
4. IMPOSTARE UN’OFFERTA AUTOMATICA
5. CONTROLLARE LA SPESA OGNI GIORNO
# T W I T T E R N I N J A N I N J A A C A D E M Y . I T
CONSIGLI FINALI ADS.TWITTER.COM

55. # T W I T T E R N I N J A N I N J A C A D E M Y . I T
Q & A
A D S . T W I T T E R . C O M
B U S I N E S S . T W I T T E R . C O M / I T
@ T W I T T E R A D S I T A