6019210083_Afni Anisa_Kelas A_Tugas psikologi bisnis 1_Seta Wicaksana. M. Si. Psi

1. Grup & Tim
(Organizational Behavior)
Psikologi bisnis I
Afni Anisa

2. • Perilaku organisasi adalah bidang studi yang menyelidiki dampak yang dimiliki
individu, kelompok, dan struktur terhadap perilaku di dalam organisasi untuk tujuan
menerapkan pengetahuan tersebut guna meningkatkan efektivitas organisasi.
Jika seseorang ingin bekerja di suatu organisasi atau mengelolanya, perlu dipahami
bagaimana organisasi itu beroperasi.
- Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge
• Ini adalah alat manusia untuk keuntungan manusia. Ini berlaku secara luas pada
perilaku orang di semua jenis organisasi, seperti bisnis, pemerintah, sekolah, dan
organisasi layanan. Ini mencakup tiga penentu perilaku dalam organisasi: individu,
kelompok, dan struktur.
• OB mencakup topik inti motivasi, perilaku kepemimpinan dan kekuasaan,
komunikasi interpersonal, struktur dan proses kelompok, pembelajaran,
pengembangan sikap dan persepsi, proses perubahan, konflik, desain pekerjaan dan
stres kerja.

3. Referensi :
1) Shekhar Kapoor & Trilok Kumar Jain, Organizational Behavior, published by ADR
Journals 2016, All Rights Reserved.
2) Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge, Essentials of Organizational Behavior,
Fourteenth Edition, published by Pearson Education, 2018, e-book.

4. • Dalam dunia bisnis, budaya organisasi adalah topik yang tampaknya tak kenal lelah
(Peters dan Waterman).
• Pendiri perusahaan, Tony Hsieh, percaya (dan masih) bahwa organisasi perlu
dibangun di sekitar budaya organisasi dan kemudian kesuksesan tidak bisa
dihindari.
• Konsep OB tidak dapat dipisahkan dari disiplin ilmu-ilmuperilaku yang lain.
Beberapa di antaranya bahkan merupakansub-disilpin dari OB, yakni psikologi,
psikologi social, sosiologi,ekonomi, dan anthropologi budaya. Perbedaan OB
berbedadengan disiplin ilmu tersebut adalah :
1. OB memadukan berbagai disiplin ilmu perilaku
2. OB membatasi danmenekankan pada perilaku manusia dalam organisasi.
• Konsep OB meliputi tiga elemen utama, yakni individu, kelompok, dan faktor-
faktor organisasi seperti dalam bagan berikut ini. Ketiga elemen tersebut
berinteraksi dan menghasilkan produktivitas, kepuasan kerja dan efektivitas
organisasi.
• Produktivitas adalah keluaran yang dihasilkan oleh kegiatan individu dan kelompok
dalam organisasi. Kepuasan kerja adalah perasaan senang yang dirasakan individu
sebagai akibat dari pekerjaan dan kondisi lingkungan kerjanya. Efektivitas
organisasi adalah tingkat keberhasilan yang dicapai organisasi.

5. Referensi :
1) Peters, T., & Waterman, R. (1982). In search of excellence. New York, London:
Harper & Row.
2) Hofstede, G. (1981). Culture and organizations. International Studies of
Management and Organization, 10(4), 15–41 (p. 24).
3) Carolina Machado, J. Paulo Davim, (Editors), Organizational Behaviour and
Human Resource Management, A Guide to a Specialized MBA Course, published
by Springer Nature, e-book

6. Disliplin IImu Yang Terkait Dengan OB Antara lain :
1. Psikologi
• Fokus studi yakni memahami perilaku individual.
• Faktor psikologis mendasar yang relevan dalam situasi kerja misalnya persepsi,
emosi, kebutuhan dan faktor lain.
2. sosiologi
• Fokus studi pada sistem sosial dimana individu berada membahas topik-topik
seperti dinamika kelompok, komunikasi, tim kerja,konflik, perilaku antar kelompok
3. psikologi sosial
• Fokus pada bagaimana pengaruhindividu terhadap individu/kelompoklainnya
• Topik yang dibahas yakni perubahan perilaku, perubahan sikap, komunikasi, dan
proses kelompok.
4. antropologi
• fokus studi kebudayaan, masyarakat dan aktivitasnya
• topik yang dibahas mengenai analisa antar budaya, budaya organisasi, dll.

7. Referensi :
1) Carolina Machado, J. Paulo Davim, (Editors), Organizational Behaviour
and Human Resource Management, A Guide to a Specialized MBA
Course, published by Springer Nature, e-book.

8. Bentuk-bentuk struktur organisasi
1. Struktur Organisasi Garis (LineOrganization)
Pada jenis organisasi ini, garis bersama dari kekuasaaan dan tanggung jawab bercabang pada
setiap tingkat pimpinan dari yang terbawah.
2. Struktur Organisasi Garis DanStaff (Line-Staff Organization)
Organisasi ini banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar yang luas daerah
kerjanya serta memiliki bidang tugas yang kompleks. Struktur organsasi ini berusaha untuk
menyempurnakan kekurangan yang ada pada struktur organisasi garis.
3. Struktur Organisasi Fungsional
Struktur ini merupakan bentuk organisasi yang susunannya berdasarkan atas fungsi-
fungsiyang ada dalam organisasi tersebut, misalkanfungsi produksi, keuangan, adminstrasi
dan lain-lain.
4. Struktur Organisasi Fungsional dan Staf
5. Struktur Organisasi Panitia (Committee)
6. Struktur Organisasi Modern

9. Meskipun ada perdebatan tentang kepentingan relatif masing-
masing, OB yang jelas mencakup :
1. individual level
• Kepribadian dan emosi
• Nilai dan sikap
• Kemampuan
• Persepsi
• Motivasi
• Proses belajar individu
• Pengambilan
keputusan individu
2. group level
• Komunikasi
• Pengambilan
keputusan kelompok
• Leadership
• Struktur kelompok
• Konflik
• Power dan politik
• Tim kerja
3. organization system level
• Kebijakan sdm
dan penerapannya
• Budaya organisasi
• Desain dan
strukur organisasi
• Tehnologi dan
desain pekerjaan

10. PERBEDAAN GROUP/KELOMPOK DAN TIM DALAM ORGANISASI
1) Kelompok
• Di definisikan sebagai dua individu atau lebih yang berinteraksi dan berkumpul
untuk mencapai tujuan tertentu.
• Kelompok tidak mempunyai kebutuhan atau kesempatan untuk terlibat dalam kerja
kolektif yang membutuhkan usaha yang sama. Jadi, kinerja mereka hanya
merupakan gabungan akhir dari kontribusi individual setiap anggota kelompok.
• Tidak ada sinergi positif yang bisa menciptakan seluruh tingkat kinerja yang lebih
tinggi dari pada jumlah masukan.
2) Tim
• Sekelompok orang dimana masing-masing individunya memiliki keterampilan yang
saling melengkapi untuk mencapai tujuan umum yang telah ditentukan.
• Tim kerja menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang terkoordinasi. Usaha-
usaha individual mereka menghasilkan satu tingkat kinerja yang lebih tinggi
daripada jumlah masukan individual. Namun, potensi tidak ada yang dengan
sendirinya menciptakan sinergi positif dalam tim.
• Tim yang efektif memiliki berbagai karakteristik umum. Apabila ingin
mendapatkan peningkatkan kinerja organisasi dengan menggunakan tim,
menejemen harus memastikan bahwa tim-timnya memiliki karakteristik-
karakteristik.

11. Penjelasan tambahan :
 Kelompok :
• Alasan membentuk kelompok : memperoleh rasa aman, meningkatkan status dan
harga diri, memperoleh dan meningkatkan interaksi dan afiliasi, memperoleh
kekuatan atau dukungan, memperoleh kekuatan, dan mencapai tujuan dengan lebih
mudah dibandingkan sendirian.
• Pada kelompok akuntabilitas atau tanggung jawab lebih diutamakan kepada
individu dan keahlian anggota kelompok bervariasi. Kekuatan dari kelompok
terletak pada kesungguhan anggotanya untuk mengikuti komando atau arahan
petunjuk dari pemimpin kelompok tersebut. Keberhasilan dalam sebuah grup
biasanya hanya diukur dari hasil akhirnya (Laurie J. Mullins)

12.  Tim :
• Menurut Snow (1992), Johnson dan Johnson (2000) dan Cummings dan Worley
(2001), tim atau team adalah satu set interaksi interpersonal yang terstruktur untuk
mencapai sasaran yang telah ditentukan.
• Tujuan dibentuknya tim adalah untuk mengumpulkan sumber daya kolektif guna
mencapai keputusan yang lebih baik, dengan asumsi bahwa kemampuan dan
pengalaman anggota dapat dimanfaatkan secara optimal.
• Kekuatan dari suatu tim itu terletak dari kesamaan tujuan dan saling keterikatan
antar individu di dalam tim, sedangkan keberhasilan sebuah tim selain diukur dari
hasil akhir juga dilihat bagaimana proses untuk mencapai hasil akhir itu.
• Dalam pembentukan tim memang lebih sulit dibandingkan membentuk kelompok
karena dalam membentuk tim tidak hanya melihat kesamaan anggota, tetapi juga
melihat kepada keterampilanl masing-masing anggota untuk melengkapi satu sama
lain. Oleh karena itu, apabila terjadi konflik karena akan menggangu fungsionalitas
anggotanya.

13. Jenis Tim Berdasar Tujuannya :
• Tim dapat diklasifikasikan berdasar tujuannya. Terdapat empat bentuk umum dari
tim, yaitu:
• Tim Problem-Solving : Tim ini pada umumnya terdiri atas 4 hingga 12 pekerja
yang dibayar per jam yang berasal dari departemen yang sama yang saling bertemu
dalam beberapa jam tiap minggu guna membahas peningkatan kualitas, efisiensi,
dan lingkungan kerja.
• Tim Self-Managed Work : Umumnya terdiri atas 10 hingga 15 orang yang
mengambil tanggung jawab dari supervisornya. Tanggung jawab ini termasuk
mengendalikan kecelakaan kerja, menentukan penilaian pekerjaan, pemecahan
organisasi, dan pilihan prosedur-prosedur pemeriksaan secara kolektif.
• Tim Cross-Functional : Tim ini terdiri atas pekerja-pekerja dari tingkat hierarki
yang serupa tetapi beda wilayah pekerjaannya. Mereka bergabung bersama guna
menyelesaikan suatu pekerjaan.
• Tim Virtual : Tim Virtual menggunakan teknologi komputer guna
menghubungkan orang-orang yang terpisah secara fisik guna mencapai sasaran
bersama. Teknik tersebut memungkinkan orang saling bekerjasama secara online,
kendati mereka dipisahkan ruangan ataupun benua.

14. Referensi :
• Laurie J. Mullins, Management and Organizational Behavior, 7th Edition (Essex :
Pearson Education Limited, 2005)
• Robbins, Stephen P. 2007. Perilaku Organisasi Buku 1, Jakarta: Salemba Empat
• Stephen P. Robbins. 2003. Essentials of Organization Behavior, 7th Edition. Upper
Saddle River, New Jersey: Prentice Hall

15. Kasus :
• Suatu produktivitas perusahaan menurun dikarenakan ketidakharmonisan hubungan
antara bagian sales dan marketing. Bagian sales beranggapan bahwa bagian
marketing hanya menghambur-hamburkan uang dan menghasilkan calon pelanggan
yang tidak bermutu, begitupun tim marketing beranggapan bahwa bagian sales
malas dan tidak menindaklanjuti calon pelanggan yang telah dihasilkan tim
marketing. Hal ini sudah umum terjadi pada beberapa perusahaan. Jika dibiarkan
terjadi terus-menerus seperti ini maka akan merugikan perusahaan dan berdampak
pada karyawan di bagian lainnya.
• Bagaimana solusi untuk hubungan tim yang baik antara sales dan marketing yang
saling berkaitan dengan job desk pada bagian tersebut?

16. Solusi :
• Bagian sales dan marketing adalah tim yang tidak dapat terpisahkan karena kedua
bagian tersebut akan saling berkaitan dalam meningkatkan produktivitas
perusahaan. Hal berikut dapat dilakukan untuk menjalin tim yang baik antara tim
sales dan tim marketing :
• Duduk bersama untuk berdiskusi dengan kepala dingin, mencari titik tengah yang
disetujui keduanya.
• Intropeksi dengan melakukan komunikasi dan kolaborasi guna memberikan
gagasan serta feedback yang membantu satu sama lain.

17. Kesimpulan :
• Perbedaan antara kelompok dan tim kerja yaitu kelompok tidak menghasilkan
sinergi positif yang bisa menciptidakan seluruh tingkat kinerja yang lebih tinggi
dari jumlah masukan sedangkan tim kerja menghasilkan sinergy positif melalui
usaha yang terkoordinasi dalam menghasil satu tingkat kinerja yang lebih tinggi
daripada jumlah masukan individual.
• Meskipun tim menjadi penentu mulus tidaknya perjalanan organisasi, namun masih
diperlukan adanya kerjasama yang baik dalam melaksanakan tanggung jawab
dalam keorganisasian.
• Tim tidak selalu terdiri dari sekumpulan orang dengan gaya, sikap, maupun cara
kerja yang sama. Perbedaan antar tim justru merupakan potensi yang akan membuat
sebuah tim menjadi kreatif dan inovatif. Oleh karena itu, perbedaan cara kerja
dalam tiap anggota tim harus ditanggapi dengan positif.

18. Thank You