Lviv iCamp 2017 Піддубний Олег “Еволюція критеріїв прийняття рішень в Google ad words”

1. Еволюція критеріїв
прийняття рішень в
Google AdWords

2. Олег Піддубний:
• Засновник рекламного агентства OMP.
• Перші кроки у інтернет-маркетингу зробив у 2013
році.
• Основна спеціалізація Google AdWords, Google
Analytics та Facebook Ads.
• Лектор курсів з Google AdWords і Google Analytics
у WebPromoExperts.
• Адміністратор чату у форматі запитання-відповідь
“CPC Community” в Telegram.
ПРО СЕБЕ

3. Вступ, або етапи розвитку

4. МОЖЛИВОСТІ СУЧАСНОЇ АНАЛИТИКИ
Клік
Перегляд
сайту
Заявка Контакт Угода

5. ПЛАНУЙТЕ РОЗВИТОК З САМОГО ПОЧАТКУ

6. ЧОМУ ВАРТО ПОЧАТИ З МАЛОГО?

7. ЧОМУ ТАК ВІДБУВАЄТЬСЯ?
Відсутність
розуміння
Відсутність
досвіту
Обмежені
ресурси

8. НА КОЖНОМУ ЕТАПІ РОЗВИТКУ Є СВОЇ КРИТЕРІЇ

9. ПОКАЗНИКИ ВИМІРУ
• CTR
• Якість Слова
• Позиція
• Ціна кліку
• Витрати
Ефективність
повідомлень
• Дохід від
транзакції
• Коефіцієнт
конверсії
• Вартість
конверсії
• Показник
відмов
• Середній час
перебування
Ефективність
трафіку
• Коефіцієнт
конверсії у
продажі
• Вартість
клієнта
• Рентабельніс
ть реклами
Якість заявок

10. Базові показники для
прийняття рішень

11. З ЯКИМИ ДАННИМИ ПРАЦЮЄМО НА ПОЧАТКУ
• Заявки
• Покупки
• Заявки в чат
• Вартість
заявки
Зовсім просто
• Електронна
торгівля
• Дзвінки
• Вартість
замовлення
• Вартість
дзвінка
Ускладнюємо

12. ЧОМУ ВАРТО ВІДСЛІДКОВУВАТИ ДЗВНКИ

13. ДЛЯ ПОЧАТКУ ЗБЕРІТЬ ДАНІ
Заповнення заявки через форму
Замовлення зворотного дзвінка через віджет
Надісланні контактні данні через чат
Замовлення через корзину в магазині
Клік по номеру телефону, або email, Skype
Дзвінки у системі колтрекінгу
Відвідування сторінки корзини
Натискування кнопок «купити», «відкрити форму» і т.п.

14. У ПІДСУМКУ МАЄМО
Вигідно?
Дані
Дані
Дані

15. ПІД ЯКИМ КУТОМ ПОГЛЯНУТИ
Способи таргетингу і їх групи (Кампанії, Групи оголошень, Ключові слова і т.п.)
Пристрої користувача
Місцезнаходження користувача
Години та дні активності користувачів
Витрачений бюджет відносно результатів
Шлях користувача до конверсії
По типу взаємодії з сайтом

16. БАЗОВІ ДІЇ, ЩО ВРЯТУВАЛИ КАМПАНІЮ

17. БАЗОВІ ДІЇ, ЩО ВРЯТУВАЛИ КАМПАНІЮ
Переглянули стан справ і розпланували дії відповідно до стану речей
Зробили акцент у витратах на кампанії, що уже приносили дохід
Як показник ефективності вибрано на рентабельності інвестицій
кампанії
Виділили ряд кампаній на предмет реструктуризації

18. КОЛИ ДАНИХ ДОСТАТНЬО?
Кампанія
А
Кампанія Б
Кампанія
В

19. ДЛЯ ЧОГО УСКЛАДЮВАТИ?

20. Перші кроки до поглиблення
системи оцінки ефективності

21. ЩО ПОТРІБНО НА НАСТУПНОМУ ЕТАПІ
CRM система
Спільний
ідентифікатор
Данні по
витратам

22. ЩО МИ ЗРОБИЛИ І ЩО ВИЙШЛО
Посилання на шаблон: https://goo.gl/EQSQbr

23. ПОБУДОВА ЗВІТНОСТІ І ТРУДНОЩІ З НЕЮ

24. ЩО МИ ОТРИМАЛИ
Оцінити реальну вартість одного клієнта
Розуміння що Facebook для нас дійсно працює
Можливість регулювати кількість звернень за рахунок Facebook
Проаналізувати які аудиторії нам приносять справжні заявки
Можливість сформувати гіпотезу про можливість використання Lead Ads
Скоротити витрати на AdWords

25. Як оцінити ефективність від
кліку до покупки?

26. АВТОМАТИЗАЦИЯ ТА ІНТЕГРАЦІЯ

27. ДАННІ ЯКІ МИ МАЄМО ЗМОГУ ВІДСЛІДКУВАТИ
Дзвінки Заявки Чат Угоди

28. ДАНІ ЯКІ ОТРИМАЄМО ДОДАТКОВО

29. ДАННІ ЯКІ МИ ОТРИМАЄМО В ADWORDS

30. ПРАКТИЧНЕ ЗАСТОСУВАННЯ ТА КОРИСТЬ

31. ЯКІ ВИСНОВКИ ВДАЛОСЯ ЗРОБИТИ
Оцінити реальну вартість одного клієнта
На основі даних побачили які кампанії реально працюють
На основі даних переходу по воронці оптимізувати бюджет бюджет
Зрозуміли які регіони нам вигідніше залучати
Зрозуміли хто із менеджерів краще обробляє заявки

32. ПЛАНУЙТЕ РОЗВИТОК З САМОГО ПОЧАТКУ

33. ДЯКУЮ ЗА УВАГУ

34. КОНТАКТИ
opiddubny@gmail.com
oleg.piddubny
facebook.com/oleg.piddubny
bit.ly/cpcclub