2. Історія 95% інтернет-магазинів
● Зробити або замовити сайт
● Дати рекламу (SEO, контекст, прайс-агрегатори)
● Отримати перших клієнтів
● Чекати успіху
15. 9 вузьких місць інтернет-магазину
Як отримати зацікавлену аудиторію,
перетворити її на покупців і не втратити
16. 9 вузьких місць інтернет-магазину
1. Побудова правильної взаємодії з покупцями.
AIDA
17. 9 вузьких місць інтернет-магазину
2. Зручність оформлення замовлення
a. Де шукати корзину?
b. Обов’язкова реестрація
c. Безліч полів, включаючи поштовий індекс
d. Captcha
e. Втрата даних після валідації
f. Безліч інших способів завадити покупцю!
18. 9 вузьких місць інтернет-магазину
3. Швидкість реакції
a. SMS-повідомлення
b. Лист на пошту
c. Оперативний дзвінок
d. Кваліфікована консультація
19. 9 вузьких місць інтернет-магазину
4. “Я зараз дізнаюся і вам передзвоню”
20. 9 вузьких місць інтернет-магазину
5. Сьогодні означає сьогодні!
“Ні” радянському союзу в сервісі.
21. 9 вузьких місць інтернет-магазину
6. Робота з “покинутими кошиками”
22. 9 вузьких місць інтернет-магазину
7. Відгук клієнта про товар та магазин
23. 9 вузьких місць інтернет-магазину
8. Заохочення постійних покупців
24. 9 вузьких місць інтернет-магазину
9. Повторні продажі за персоналізованим (!)
сценарієм
26. Час маркетингу!
● Зробили або замовили сучасний сайт
● Пропрацювали всі точки контакту з покупцями
● Розібралися з усіма проблемними місцями
● Забезпечили конкурентні ціни та сервіс
● Розробили стратегію роботи після продажу
● Переходимо до ефективної реклами!
27. Online-канали залучення трафіку
● SEO
● Контекстна реклама
● Прайс-агрегатори
● Соціальні мережі (SMM+PPC)
● Рекламні мережі
● E-mail
● Інші
41. Переваги модельної реклами
Реклама акцій
Моментальне оновлення
асортименту
Завжди актуальна ціна в
об’яві
Інформація щодо умов
доставки
Реклама тільки наявного
товару
Інформація про час роботи
магазина
47. Кейс застосування модельної реклами
Загальні
ключі
Загальні +
Модельні
Динаміка
Кліки 5 486 16 384 198.7%
CPC 1.46 1.02 -30.1%
Коеф.конверсій 0.64% 2.12% 231.3%
CPA 228.13 48.11 -78.9%
48. +1 варіант реалізації
Google Dynamic Ads
Варто пам’ятати, що це додатковий канал
залучення трафіка, його показники
зазвичай поступаються іншим типам
реклами
52. Кейс застосування DSA по товару
DSA
по категорії
DSA
по товару
Динаміка
CTR 4.19% 3.80% -9%
CPC 0.08 0.12 50%
Коеф.конверсій 0.17% 0.19% 16%
CPA 48 62 29%
Транзакцій 66 143 117%
53. Висновок
1. Жоден рекламний канал не буде ефективним,
якщо сайт та сервіс не відповідають стандартам
2. Інвестиції в просування сайту тим рентабельніші,
чим краще сайт та бізнес до них готові
3. Правильний маркетинг + відлагоджений бізнес =
фінансовий успіх