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リファラル採用の
メリット
いま注目されるのはなぜ？
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加熱する転職市場
求人倍率が高騰。人材獲得競争は激化
出典：株式会社リクルートキャリア「『リクルートエージェント』転職求人倍率」2018 年11月時点
転職求人倍率の推移　2009年～ 2018年
2009 2010 2011 2012
2.0
1.5
1.0
0.5 2013 2014 2015 2016 2017 2018（年）
（倍率）

入社後離職者数の上昇
人材採用の強化に加え、離職防止の対応も急務
出典：株式会社リクルートキャリア「企業の人事担当者向けアンケート調査」2018 年 9月実施　N=628
　　　中途採用における入社半年以内に離職した社員数の、過去 3 ヶ年（2015 年 4月～ 2018 年 3月）と上半期との比較
※% 表⽰の際に⼩数点第２位で四捨五⼊しており、合計値が⼀致しない場合がある
過去３年と比較して入社半年以内に離職した社員数
変わらない 51.4%
わからない／あてはまるものはない 3.2%
発生していない 9.4%
大きく減った 2.9%
大きく増えた 3.2%
やや増えた 18.2%
やや減った 11.8%
増えた（計）
21.3%

転職活動者の声
転職者が転職活動で知り得なかった代表的な情報
転職活動前に知り得なかった／知ることができた情報
出典：株式会社リクルートキャリア「『リクルートエージェント』転職決定者アンケート集計結果」2018 年 3月実施　N=1,201
20
0
10
20
30
40
50
60
70
30 40 50 60 70 80（%）
（%）
服装・
オフィス環境
有給等の消化率
離職率
教育・トレーニング
環境や研修制度
福利厚生、育児・
介護休暇等の制度
会社・団体の
理念やビジョン
会社・団体の事業や
扱う商品の特徴
将来のキャリアパス
配属される部署の
職場長・メンバーの特徴
風土の慣行
仕事やミッション
勤務場所勤務時間・
残業時間
年収
会社・団体の
戦略や目標
知りたいと思っていた
知
る
こ
と
が
で
き
た
職場の風土や慣行
職場長・同僚の特徴
将来のキャリア
職場での役割

求められる採用進化
これまでの採用の世界観これからの採用の世界観
人事が孤軍奮闘将来のチームメイトが主導
入社合否の選別・待遇交渉入社後の相性確認・居心地確認
会社概要、仕事内容、
待遇、勤務形態
応募書類、会議室での面接
- 飾る・駆け引き -
配属先の職場情報
日々働く環境・習慣、
コミュニケーションスタイル、
上司の考え、同僚の素顔
入社前にリアルに体感
- さらけ出す・つくろわない -
採用の主役
企業のおもわく
企業からの
情報提供
すりあわせ方法

求められる採用進化
これまでの採用の世界観これからの採用の世界観
人事が孤軍奮闘将来のチームメイトが主導
入社合否の選別・待遇交渉入社後の相性確認・居心地確認
会社概要、仕事内容、
待遇、勤務形態
応募書類、会議室での面接
- 飾る・駆け引き -
配属先の職場情報
日々働く環境・習慣、
コミュニケーションスタイル、
上司の考え、同僚の素顔
入社前にリアルに体感
- さらけ出す・つくろわない -
採用の主役
企業のおもわく
企業からの
情報提供
すりあわせ方法
これからの採用手法の
一つが
リファラル採用

リファラル採用とは　〜そのメリット〜
リファラル採用＝社員からの紹介チャネルによる採用
「社員がいい人材を連れてくる」
社員が自社にフィットすると思われる友人・知人に紹介することで自社の採用要件にフィットした人物が採用できます。
自社にフィットする友人・知人を紹介
Good!
フィットした友人
人事担当
自社にフィットする友人・知人
友人・知人ネットワーク
企業社員

リファラル採用の世界観
単なる採用の１つではなく、
副次的効果や他チャネルとの複合効果が見込める
斡旋
理解促進友人・知人
社員が
自社の再理解
自社で活躍が
予見できる人
すぐの応募
ではない
応募・
採用
企業・商品
サービスの
理解促進
公募
ヘッド
ハント
応募・採用紹介
顧客化
パート
ナー化
関係の強化
リード
転職意
識
の高まり
社員
エンゲージ
メント
応募・採用
他採用転職時の選択肢
身近に感じる
「今すぐ転職」でなくても、
他チャネルとの複合効果で「やがて応募」
「良質な関係性」による紹介・応募・選考
会社理解が進んでパートナーや
ファンになる副次効果

リファラル採用のメリット
採用コストの削減
共通の知人（社員）を
経由しているため
理解や共感が得られやすい。
効率的に採用することで
採用コスト削減に
リファラル経由と
人材紹介会社経由
決定率＝約3 倍
*当社調べ
潜在層へのアプローチ
誘われて選考を受けた
友人・知人の内、
7 割はそれまで会社・事業に
興味をもっていなかった。
潜在層にアプローチ可能
選考を受けた理由は？
以前から興味を持っていた
会社ではない＝70％
調査名：リファラル採⽤に関する⼈事担当者向け調査
調査元：株式会社リクルートキャリア
n=356
高い定着率
紹介した社員が
一般に 1 年以内離職が
10％と言われている。
通常の約3分の1の離職率
となっており、大変低い
紹介で入社した人が
３年以内に離職したか？
離職なし＝ 93％
調査名：リファラルカスタマー調査
n=475
93%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
ブティック型
人材紹介会社
リファラル
採用
7%
70%
30%
×3

リファラル採用のメリット
採用コストの削減
共通の知人（社員）を
経由しているため
理解や共感が得られやすい。
効率的に採用することで
採用コスト削減に
リファラル経由と
人材紹介会社経由
決定率＝約3 倍
*当社調べ
潜在層へのアプローチ
誘われて選考を受けた
友人・知人の内、
7 割はそれまで会社・事業に
興味をもっていなかった。
潜在層にアプローチ可能
選考を受けた理由は？
以前から興味を持っていた
会社ではない＝70％
調査名：リファラル採⽤に関する⼈事担当者向け調査
n=356
高い定着率
紹介した社員が
一般に 1 年以内離職が
10％と言われている。
通常の約3分の1の離職率
となっており、大変低い
紹介で入社した人が
３年以内に離職したか？
離職なし＝ 93％
調査名：リファラルカスタマー調査
n=475
93%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
ブティック型
人材紹介会社
リファラル
採用
7%
70%
30%
×3
ではどうしたら
リファラル採用が
うまくいくのか？

リファラル採用の成功のコツ
リファラル採用を成功させるためには
●社員が制度を正しく理解し、積極的かつ恒常的に友人・知人を紹介している
●紹介された人が高いモチベーションで入社し、その後も定着・活躍している
という状態を生み出すことが重要です。
次ページ以降に、その状態を生み出すために抑えたいポイントをまとめました。
●業務へのマッチング度合いの判断基準
●選考前に必要かつ的確な情報を提供
●自社を推薦する高い意欲
●紹介者が知人である安心感、信頼感
●入社前の心配事も気軽に相談できる
●入社後もミスマッチが少ない
紹介者である自社の社員（紹介者）
自社の社員の知人・友人（被紹介者）

リファラル採用の「成功恒常化」ループ
社員（紹介者）
知人（被紹介者）
　　（リファラル採用の）認知
　　興味
　　検討
1
2
3
　　紹介4 　　（企業の）認知・興味・検討
　　応募
　　エントリ・選考・入社
1
2
3
　　定着・活躍4

リファラル採用の「成功恒常化」ループ
社員（紹介者）
知人（被紹介者）
　　（リファラル採用の）認知
　　興味
　　検討
1
2
3
　　紹介4 　　（企業の）認知・興味・検討
　　応募
　　エントリ・選考・入社
1
2
3
　　定着・活躍4
重要なのは、
それぞれの段階において
必要かつ
求められている情報を、
人事担当から適確に
発信していくこと！

資料請求・お問い合わせ
株式会社リクルートキャリア
GLOVER Refer 運営事務局
p03-6835-1932
glover_support@ml.cocorou.jp

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