【エイカレ・サミット2020】実証実験ファイナリストダイキン工業株式会社

【エイカレ・サミット2020】実証実験ファイナリストダイキン工業株式会社
DAIKINVERSITY ～うるおいをあなたに、さらなる価値を～ダイキン工業株式会社多田駒井森定木田中
ダイキン工業では2020年６月～９月 100％出社を実施しかし、現場社員の気持ちはさまざま “業務内容によって場所を選択することで、主体的＆効率的に働くことが出来るワークスタイル“の確立取り組みテーマ日本経済新聞 2020/6/16掲載・集中したいのに周りが気になる・時間を有効に活用したい・対面とWEBのベストミックス効率的な働き方って・・・１毎日出社して自席デスクで働くこと＝仕事私たちが壊したい「当たり前」
背景・実証実験概要２・どこで何の業務をすれば効率的かわからない（指標がない）・会社以外で働くと生産性が落ちるのではないかという不安・上司・部下の相互不安（さぼっていないか？ちゃんと評価されているか？）「働く場所を自由に選べるワークスタイルの獲得」には、生産性や効果を見える化する事が必要 ◉被験者・20～50歳男女計32名・営業/企画/業務など多様な構成 ➢ 働く場所を選択できた場合、生産性の維持・向上が可能なのか？ ➢ 人や業務の内容によって効率の良い場所が異なるのか？ ➢ そのような働き方をした場合、従業員満足度の向上となるのか？目的概要 ◆実証実験 ◉実証実験期間・11月9日～12月4日社内フリースペース自席シェアオフィス自宅背景
実証実験項目 30分毎の活動を記録（ABW※を参考に作成）環境データ測定（Beside）空気質測定デバイス Beside（ダイキン製）・温湿度、CO2濃度、計測・記録・生産性の関係性の傾向があるか検証・オフィス空間提案の材料に上司面談アンケート上司・被験者で実施単純計算による集中度計測クレペリンテストを場所ごとに実施３個人作業アイデア出し共有作業客先 ➀ ※Activity Based Workingの略で、仕事の内容や目的に合わせてオフィスの中で作業する場所を選択でき多様な働き方を実現できる考え方 ② ➃ ③ ⑤
②共有・報告：会議室よりﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽで行った方が前向きな気持ちで取組めた ③アイデア出し：会議室に比べ、ﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽやｼｪｱｵﾌｨｽの方が活発な討議が出来た実証実験結果① 業務内容毎の傾向 ①個人作業：オフィスの自席以外（ﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽ、ｼｪｱｵﾌｨｽ、自宅）の方が、自席よりも集中できるﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽの方が開放的で自由な発言がし易かった（30代男性） ⑶集中度テスト結果 “自席以外”の方が集中度が高い結果！ ”邪魔が入らず集中できる“ ４被験者アンケートよりその他共有・報告でのポジティブ主観 ⑵活動記録書：個人作業で集中できた場所 ⑴集中できた場所はどこですか回答数20％増誤答数65％減（自席比）結果業務内容毎にポジティブに働ける場所が判明 85％＋32Pt 活動記録書より＋30Pt 被験者アンケートより＋5Pt ＋19Pt 自席ﾌﾘｰ自宅
生産性が高くなる自席中心で働く方が生産性が高い以前から実施していたので生産性は変わらない【上司アンケート】場所を選択して働ける会社であることのメリットは何ですか【社員アンケート】働く場所を選択できる会社で働き続けたいですか「働く場所を自由に選べるワークスタイル」を継続するには、ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの補足が必須！ ➡これからの、上司部下のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ手段と頻度を決めて貰い、現在も運用中実証実験結果②上司・部下の評価結果社員：生産性を上げる為、働く場所を選択できる会社で働き続けたい！上司：生産性の向上、人材確保、社外評価の向上につながる！追加実証上司においても、管理職の立場で生産性が向上するかを検証 ➡結果：場所を変えることで生産性が高いと感じた被験者全員がYESと回答【上司アンケート】場所を選んでみてどのように感じましたか？今どこで何をしているかが分からないと上司・部下、チーム間のコミュニケーションが取りにくい為、それを見える化する必要がある（部下B）部下が迷わないようにチームのミッションを決めておく。予め業務の趣旨を理解させ、やり方は任せる、としておくと追加業務も生じにくくうまくいくように思う。（上司A）【上司部下双方間やチーム間で改善すべきことは？】５社員の生産性アップ９社員のモチベーションアップ５優秀な人材の確保２社外からのイメージアップ３消費者に対し新しい働き方をPR ３その他１はい 32 いいえ０
≪本社移転準備チーム≫※2024年に本社移転予定（客先ﾋｱﾘﾝｸﾞ・被験者ｱﾝｹｰﾄより）実証実験結果③顧客価値働く場所を選択する事に対する客先の反応 Q.期間中に対応等に問題なかったか？ WEBが効果的・セミナー・製品紹介営業ｽﾀｲﾙ：WEB/対面の使い分け ➢ 製造業の課題事業部ごとに業務体系が異なるため一本化は難しい ⇒WEB活用増加オフィス使用率68.5%⇒オフィス縮小の可能性社内WEB会議率23.1%⇒個別ﾌﾞｰｽ拡充の必要性問題なし 100% まずは営業部門でワークスタイルの確立を目指し続けます継続６オフィス利用時間の割合実証実験中 WEB会議率約23% 従来の働き方 30%削減提案 ≪人事部≫ ◆実証実験結果①～④の社内への共有実証実験結果➃労働生産性見積件数増加個人作業効率UP 残業時間削減効率/生産性UP ＋12Pt 内勤メンバー外勤メンバー
69% 83% ポジティブネガティブ環境データとの関連性実証実験結果⑤ 環境データ：CO2濃度と生産性の関連性換気前７結果（１） CO2濃度が低い方が生産性が高くなる傾向がある推奨：１時間に１回５分の換気・在宅時に生産性維持＝CO2濃度コントロール・空気質への関心は更に高まっている在宅環境での換気ビジネスへの活用（顧客価値）結果（２）在宅勤務時CO2高⇒換気後は生産性が高くなる ◆実証実験より CO２データと主観データ（ポジティブ/ ネガティブ）の相関を確認濃度が低い方がポジティブに感じる割合が多いという結果始業時換気前換気後就業時・４畳半・電気ヒーター有心理/主観評価を測る指標換気後７ VAS 採点評価・CO2濃度が高い事に気づかず在宅勤務していたと知った・室内環境を改善させている、という行為自体も気分転換に繋がると感じた
空気環境と効率化の検証顧客価値：新ビジネスモデル ◇センサーと見える化で、安心・安全・働きやすい環境を提供コロナによるオフィス不要論センターオフィスに求められる機能密の見える化換気気流可視化 Co2濃度換気風量測定・換気量UP ・空気清浄の風量up ・無人エリアの換気量down（省エネ）・気流の発生・空調制御 ▶大手取引先様とwithコロナ時代のオフィスや働き方についてワーキングをスタート ◆高原の風を再現心地よい風で気流を作りCo2ムラを平準化 WBGT計測空気・環境ｵﾌｨｽに求められる機能が変わりつつある今、「安心・安全・働きやすいオフィス空間」を顧客に提案新ビジネスモデル：空気質ビジネス A社様に CO2濃度見える化、換気量連動内定８
顧客価値に繋がる巻き込み ◆社内研究部門（TIC) ﾃｸﾉﾛｼﾞｰｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝｾﾝﾀｰ point０marunouchi 研究部門や自社運営シェアオフィスと、空気質と安全性・生産性の顧客展開を協業・Co2濃度・生産性の相関のエビデンス立証・安心安全な空間提案 ◆自社運営ｼｪｱｵﾌｨｽ（Point０) ・安心なオフィス換気、空気清浄、調湿・Well認証支援 Co2濃度、温湿度見える化９
エイジョ生産性実証実験生産性をテーマに社内外で協業・協創社内ｼｪｱｵﾌｨｽ point 0 marunouchi 人事部総務部客先自部門研究所（TIC）・空気環境診断・Co2濃度と効率性の検証・換気・Co2対策提案顧客価値：ビジネスへの展開・Co2と生産性の関連研究・顧客提案密ｱﾗｰﾄ、Well認証支援検討・ABWの検証・働き方の多様性の実現・Point0ｻﾃﾗｲﾄへの活用巻込み：社内展開・効率的な場所ﾃﾞｰﾀ提示・執務室ﾚｲｱｳﾄへの活用・高い生産性と協創の場作り課題：事業部毎に異なる業務体系 →営業部門のモデルケース提示他事業部での展開の可能性模索・人材の確保、帰属意識向上若手/中堅/ﾍﾞﾃﾗﾝ/管理職全員が効率的に働けるﾜｰｸｽﾀｲﾙの確立個々が主体性を持った業務参画東京支社活性化PJ 本社移転PJ １０
わかった事と、私たちの決意自主的に動く事で会社、社会を変えていく！！１１生産性が上がる働き方をして自分がキラキラ輝いてることで会社ブランド力へ貢献する世にまだない価値・技術を生み出せる営業誰もが個性を生かし、いきいきと働ける環境を作る営業力持続力技術力ブランド力成長力一歩先の提案、顧客に寄り添える・痒いところに手が届く唯一無二の営業自分の生産性が上がるよう、主体的に働き、進化しつづける実証実験でわかった事生産性向上ポジティブに働ける自分たちで変えられる

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