SlideShare a Scribd company logo
Презентация методики потребительской панели
[object Object],[object Object],[object Object],Определение панели 1 …  определенный ,  остающийся постоянным, репрезентативный круг ПАНЕЛЬ  это ...
Типы панели ПАНЕЛЬ ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПАНЕЛЬ ПАНЕЛЬ ДОМАШНИХ ХОЗЯЙСТВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ПАНЕЛЬ ПАНЕЛЬ  ТОРГОВЫХ ТОЧЕК СПЕЦИАЛЬНАЯ  ПАНЕЛЬ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ПАНЕЛЬ Различные  данные Доля покупающих ДХ Доля повторной покупки и т.д . для Производителей Марок Размеров упаковок Вид  /  Тип Вкус и т.д . + Характеристики ДХ   возраст   размер ДХ   наличие детей   и т.д . + Анализ покупательского  поведения   Лояльность к марке     Переключение на др. марки   Интенсивность покупок   Покрытие спроса   Портфель покупателя   и т.д . + Связь с  ad-hoc   исследованиями потребителя ПАНЕЛЬ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК Нумерическая дистрибуция Взвешенная дистрибуция и т.д . для Производителей Марок Размеров упаковок Вид  /  Тип Вкус и т.д . +   Характеристики магазина   размер   оборот   кол-во касс   и т.д . +   Анализ торговли   Лояльность к ассортименту /- изменения   Запасы   Интенсивность покупок   Размещение   и т.д . +   Связь с  ad-hoc  исследованиями  торговли Потребительская панель  vs панель Торговых точек
Как мы собираем данные?
Выборка 70 6 5 ДХ,  включая все размеры населенных пунктов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Центральный ФО ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Сибирский ФО ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Приволжский ФО
Тип торговой точки Дата покупки Штрих-код Бумажные дневники
Переход с бумажных дневников на сканеры ,[object Object], ,[object Object], ,[object Object],
Преимущества нашей технологии ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Переход на сканеры: График 20 10 20 11 20 12 200 9 с июля   20 09: Технический тест с 20 сканерами С января 2 010: Москва  (1500) полностью сканирует с января 2011 : Города  500.000+ (5100) полностью сканируют Вся выборка сканирует
Возможность дополнительных вопросов нашим респондентам ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Возможность дополнительных вопросов нашим респондентам ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Для чего нужны данные потребительской панели?
Для чего нужны данные потребительской панели? Частота покупок Объем на одну покупку Пенетрация (Кол-во покупателей) Объем на одного покупателя Средняя цена Объем в натуральном выражении Объем в стоимостном выражении Потребительская панель «раскладывает» изменения объема продаж на потребительские составляющие, с которыми напрямую работает маркетинг Любое изменение (рост или падение) объемов продаж продукта вызвано изменением следующих составляющих (либо их комбинацией) : возросло/упало количество покупателей продукта, сколько тратят покупатели, как часто они покупают.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Пенетрация (Кол-во покупателей) Объем на одного покупателя Объем в натуральном выражении Для чего нужны данные потребительской панели? Факторы, влияющие на  количество покупателей
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Частота покупок Объем на одну покупку Объем на одного покупателя Для чего нужны данные потребительской панели? Факторы, влияющие на частоту покупок и покупаемый объем продукции
Для чего нужны данные потребительской панели? Gain&Loss  анализ возможен только на потребительской панели Доли продуктов за два периода: Продукт А растет, Продукт С падает. Но забирает ли Продукт А объем у Продукта С? ?
Для чего нужны данные потребительской панели? Gain&Loss  анализ возможен только на потребительской панели Gain&Loss  показывает настоящие перетекания объемов и конкуренцию Например : 15 15
КАТЕГОРИЯ МАРКА Для чего нужны данные потребительской панели? Gain&Loss  анализ возможен только на потребительской панели 44,9 9,3 21,6 48,1 % 119 12,8 28,5 % 99 9,5 21,2 % 150 0,8 1,9 % 59 0,1 0,3 % 113 2,6 27,5 % 82 2,5 26,6 % 90 2,1 22,6 % 127 1,4 14,8 % 81 0,6 6,3 % 67 0,2 2,3 % 65 36 Объем Рост за счет новых покупателей категории Увеличение потребления категории в целом Прямой выигрыш от конкурентов 508 01.01.2008 -  31.12.2008 332 01.01.2009 -  31.12.2009 69 Баланс 176 absolute % 71 Total Affinity Index absolute % Марка 1 Марка 5 Марка 4 Марка 3 Марка 2 Марка 6 Марка 7 Марка 8 Марка 9 Марка 11 Марка 10 Losses Gains
Пример: Рынок пива
Категория: Пиво 2008 -> 2009  Частота покупок Объем на одну покупку Пенетрация (Кол-во покупателей) Объем на одно   ДХ Объем в натуральном выражении -3,2% 75.8 %  => 74.7% 20.7L => 19.9L 13 . 2  =>  13 . 2 1 . 6 L =>  1 . 5 L Частота покупки пива не уменьшилась.  Снижение происходит за счет объема на одну покупку
Традиционная торговля – самый большой канал с небольшой  тенденцией к снижению. Растет важность современных каналов торговли. Киоски/Павильоны значительно снижаются. современная торговля 21.9% современная торговля 30.0%
За дальнейшей информацией обращайтесь : Елена Первушина Consumer Tracking Director ГфК Русь  109428, Москва Рязанский проспект, 8А, 11 этаж Тел.: 937-7222 Факс.: 937-7233 Электронная почта:  Elena . Pervushina @gfk. com Интернет: http://www.gfk.ru

More Related Content

Viewers also liked

Deloitte. Предновогодние потребительские настроения 2012
Deloitte. Предновогодние потребительские настроения 2012Deloitte. Предновогодние потребительские настроения 2012
Deloitte. Предновогодние потребительские настроения 2012Sergey Nagornyuk
 
Социальное самочувствие жителей Украины и России
Социальное самочувствие жителей Украины и РоссииСоциальное самочувствие жителей Украины и России
Социальное самочувствие жителей Украины и России
IFAK Institut (Ukrainian office)
 
Социальные сети
Социальные сетиСоциальные сети
Социальные сетиNetpeak
 
ПОСТАНОВА
ПОСТАНОВАПОСТАНОВА
ПОСТАНОВА
Taras Sidorzhevsky
 
Marketing Media Overview / лето 2016 / Украина
Marketing Media Overview / лето 2016 / УкраинаMarketing Media Overview / лето 2016 / Украина
Marketing Media Overview / лето 2016 / Украина
Isobar Ukraine
 
Потребительская лояльность: купить нельзя сформировать
Потребительская лояльность: купить нельзя сформироватьПотребительская лояльность: купить нельзя сформировать
Потребительская лояльность: купить нельзя сформировать
Yury Godyna
 
Анна Добривечир, TNS: Украинская семья в период экономической стагнации
Анна Добривечир, TNS: Украинская семья в период экономической стагнацииАнна Добривечир, TNS: Украинская семья в период экономической стагнации
Анна Добривечир, TNS: Украинская семья в период экономической стагнации
Dentsu Aegis Network Ukraine
 
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильностиНастроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
gfkukraine
 
FMCG глазами потребителя: Ключевые тенденции на рынках товаров повседневного ...
FMCG глазами потребителя: Ключевые тенденции на рынках товаров повседневного ...FMCG глазами потребителя: Ключевые тенденции на рынках товаров повседневного ...
FMCG глазами потребителя: Ключевые тенденции на рынках товаров повседневного ...
gfkukraine
 

Viewers also liked (9)

Deloitte. Предновогодние потребительские настроения 2012
Deloitte. Предновогодние потребительские настроения 2012Deloitte. Предновогодние потребительские настроения 2012
Deloitte. Предновогодние потребительские настроения 2012
 
Социальное самочувствие жителей Украины и России
Социальное самочувствие жителей Украины и РоссииСоциальное самочувствие жителей Украины и России
Социальное самочувствие жителей Украины и России
 
Социальные сети
Социальные сетиСоциальные сети
Социальные сети
 
ПОСТАНОВА
ПОСТАНОВАПОСТАНОВА
ПОСТАНОВА
 
Marketing Media Overview / лето 2016 / Украина
Marketing Media Overview / лето 2016 / УкраинаMarketing Media Overview / лето 2016 / Украина
Marketing Media Overview / лето 2016 / Украина
 
Потребительская лояльность: купить нельзя сформировать
Потребительская лояльность: купить нельзя сформироватьПотребительская лояльность: купить нельзя сформировать
Потребительская лояльность: купить нельзя сформировать
 
Анна Добривечир, TNS: Украинская семья в период экономической стагнации
Анна Добривечир, TNS: Украинская семья в период экономической стагнацииАнна Добривечир, TNS: Украинская семья в период экономической стагнации
Анна Добривечир, TNS: Украинская семья в период экономической стагнации
 
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильностиНастроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
 
FMCG глазами потребителя: Ключевые тенденции на рынках товаров повседневного ...
FMCG глазами потребителя: Ключевые тенденции на рынках товаров повседневного ...FMCG глазами потребителя: Ключевые тенденции на рынках товаров повседневного ...
FMCG глазами потребителя: Ключевые тенденции на рынках товаров повседневного ...
 

Similar to Gf k consumer tracking

Mix research Поведение потребителя в условиях кризиса
Mix research Поведение потребителя в условиях кризисаMix research Поведение потребителя в условиях кризиса
Mix research Поведение потребителя в условиях кризиса
Olga Kurtushina
 
Товарные матрицы
Товарные матрицыТоварные матрицы
Товарные матрицы
Тетервак Дмитрий
 
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
Анастасия Чопко
 
форма бизнес плана
форма бизнес планаформа бизнес плана
форма бизнес планаAndrii Petruk
 
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Netpeak
 
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...
StarLightSales
 
1 1 1-steingart_romir
1 1   1-steingart_romir1 1   1-steingart_romir
1 1 1-steingart_romir
Tanya Ivova
 
Digital Indoor 2014 - Video planning (Moscow)
Digital Indoor 2014 - Video planning (Moscow)Digital Indoor 2014 - Video planning (Moscow)
Digital Indoor 2014 - Video planning (Moscow)
Konstantin Cherkashin
 
Малобюджетное продвижение товаров в сети интернет Июнь 2009 Петербург
Малобюджетное продвижение товаров в сети интернет Июнь 2009 ПетербургМалобюджетное продвижение товаров в сети интернет Июнь 2009 Петербург
Малобюджетное продвижение товаров в сети интернет Июнь 2009 Петербург
Mikhail Kisin
 
Рефлексивный маркетинг на украинском рынке алкогольной продукции
 Рефлексивный маркетинг на украинском рынке алкогольной продукции Рефлексивный маркетинг на украинском рынке алкогольной продукции
Рефлексивный маркетинг на украинском рынке алкогольной продукции
Polina Tashakova
 
Краткая информация о проекте "Система отчетности и анализа" в Aventures Group.
Краткая информация о проекте "Система отчетности и анализа" в Aventures Group.Краткая информация о проекте "Система отчетности и анализа" в Aventures Group.
Краткая информация о проекте "Система отчетности и анализа" в Aventures Group.
Valerii Kosenko
 
Promo review ukraine s1 2013 food retailers
Promo review ukraine s1 2013 food retailersPromo review ukraine s1 2013 food retailers
Promo review ukraine s1 2013 food retailers
HIPERCOM
 
Private Label : Куда направить усилия?
Private Label : Куда направить усилия?Private Label : Куда направить усилия?
Private Label : Куда направить усилия?
Andrey Dligach
 
Сравнение эффективности рекламных каналов
Сравнение эффективности рекламных каналовСравнение эффективности рекламных каналов
Сравнение эффективности рекламных каналов
BCGroup Russia
 
Диагностика розничной компании - ключевые показатели и инструменты
 Диагностика розничной компании - ключевые показатели и инструменты Диагностика розничной компании - ключевые показатели и инструменты
Диагностика розничной компании - ключевые показатели и инструменты
Alexander Shubin
 
опыт ленты в км
опыт ленты в кмопыт ленты в км
опыт ленты в км
mixas450
 
Исследование эффективности промо-инструмента розничных сетей – «розничных газ...
Исследование эффективности промо-инструмента розничных сетей – «розничных газ...Исследование эффективности промо-инструмента розничных сетей – «розничных газ...
Исследование эффективности промо-инструмента розничных сетей – «розничных газ...iVOX Ukraine
 
вебинар 2601 эффективность интернет магазина
вебинар 2601 эффективность интернет магазинавебинар 2601 эффективность интернет магазина
вебинар 2601 эффективность интернет магазинаАндрей Степенко
 
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Dr. Alexandru Nedelcu
 
Особенности входа на российский рынок
Особенности входа на российский рынокОсобенности входа на российский рынок
Особенности входа на российский рынок
Kirill Eliseev
 

Similar to Gf k consumer tracking (20)

Mix research Поведение потребителя в условиях кризиса
Mix research Поведение потребителя в условиях кризисаMix research Поведение потребителя в условиях кризиса
Mix research Поведение потребителя в условиях кризиса
 
Товарные матрицы
Товарные матрицыТоварные матрицы
Товарные матрицы
 
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
 
форма бизнес плана
форма бизнес планаформа бизнес плана
форма бизнес плана
 
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
 
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...
 
1 1 1-steingart_romir
1 1   1-steingart_romir1 1   1-steingart_romir
1 1 1-steingart_romir
 
Digital Indoor 2014 - Video planning (Moscow)
Digital Indoor 2014 - Video planning (Moscow)Digital Indoor 2014 - Video planning (Moscow)
Digital Indoor 2014 - Video planning (Moscow)
 
Малобюджетное продвижение товаров в сети интернет Июнь 2009 Петербург
Малобюджетное продвижение товаров в сети интернет Июнь 2009 ПетербургМалобюджетное продвижение товаров в сети интернет Июнь 2009 Петербург
Малобюджетное продвижение товаров в сети интернет Июнь 2009 Петербург
 
Рефлексивный маркетинг на украинском рынке алкогольной продукции
 Рефлексивный маркетинг на украинском рынке алкогольной продукции Рефлексивный маркетинг на украинском рынке алкогольной продукции
Рефлексивный маркетинг на украинском рынке алкогольной продукции
 
Краткая информация о проекте "Система отчетности и анализа" в Aventures Group.
Краткая информация о проекте "Система отчетности и анализа" в Aventures Group.Краткая информация о проекте "Система отчетности и анализа" в Aventures Group.
Краткая информация о проекте "Система отчетности и анализа" в Aventures Group.
 
Promo review ukraine s1 2013 food retailers
Promo review ukraine s1 2013 food retailersPromo review ukraine s1 2013 food retailers
Promo review ukraine s1 2013 food retailers
 
Private Label : Куда направить усилия?
Private Label : Куда направить усилия?Private Label : Куда направить усилия?
Private Label : Куда направить усилия?
 
Сравнение эффективности рекламных каналов
Сравнение эффективности рекламных каналовСравнение эффективности рекламных каналов
Сравнение эффективности рекламных каналов
 
Диагностика розничной компании - ключевые показатели и инструменты
 Диагностика розничной компании - ключевые показатели и инструменты Диагностика розничной компании - ключевые показатели и инструменты
Диагностика розничной компании - ключевые показатели и инструменты
 
опыт ленты в км
опыт ленты в кмопыт ленты в км
опыт ленты в км
 
Исследование эффективности промо-инструмента розничных сетей – «розничных газ...
Исследование эффективности промо-инструмента розничных сетей – «розничных газ...Исследование эффективности промо-инструмента розничных сетей – «розничных газ...
Исследование эффективности промо-инструмента розничных сетей – «розничных газ...
 
вебинар 2601 эффективность интернет магазина
вебинар 2601 эффективность интернет магазинавебинар 2601 эффективность интернет магазина
вебинар 2601 эффективность интернет магазина
 
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
Окупаемость коммерческой акции ROI анализ 10.2016
 
Особенности входа на российский рынок
Особенности входа на российский рынокОсобенности входа на российский рынок
Особенности входа на российский рынок
 

Gf k consumer tracking

  • 2.
  • 3.
  • 4. ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ПАНЕЛЬ Различные данные Доля покупающих ДХ Доля повторной покупки и т.д . для Производителей Марок Размеров упаковок Вид / Тип Вкус и т.д . + Характеристики ДХ возраст размер ДХ наличие детей и т.д . + Анализ покупательского поведения Лояльность к марке Переключение на др. марки Интенсивность покупок Покрытие спроса Портфель покупателя и т.д . + Связь с ad-hoc исследованиями потребителя ПАНЕЛЬ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК Нумерическая дистрибуция Взвешенная дистрибуция и т.д . для Производителей Марок Размеров упаковок Вид / Тип Вкус и т.д . + Характеристики магазина размер оборот кол-во касс и т.д . + Анализ торговли Лояльность к ассортименту /- изменения Запасы Интенсивность покупок Размещение и т.д . + Связь с ad-hoc исследованиями торговли Потребительская панель vs панель Торговых точек
  • 6.
  • 7. Тип торговой точки Дата покупки Штрих-код Бумажные дневники
  • 8.
  • 9.
  • 10. Переход на сканеры: График 20 10 20 11 20 12 200 9 с июля 20 09: Технический тест с 20 сканерами С января 2 010: Москва (1500) полностью сканирует с января 2011 : Города 500.000+ (5100) полностью сканируют Вся выборка сканирует
  • 11.
  • 12.
  • 13. Для чего нужны данные потребительской панели?
  • 14. Для чего нужны данные потребительской панели? Частота покупок Объем на одну покупку Пенетрация (Кол-во покупателей) Объем на одного покупателя Средняя цена Объем в натуральном выражении Объем в стоимостном выражении Потребительская панель «раскладывает» изменения объема продаж на потребительские составляющие, с которыми напрямую работает маркетинг Любое изменение (рост или падение) объемов продаж продукта вызвано изменением следующих составляющих (либо их комбинацией) : возросло/упало количество покупателей продукта, сколько тратят покупатели, как часто они покупают.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Для чего нужны данные потребительской панели? Gain&Loss анализ возможен только на потребительской панели Доли продуктов за два периода: Продукт А растет, Продукт С падает. Но забирает ли Продукт А объем у Продукта С? ?
  • 18. Для чего нужны данные потребительской панели? Gain&Loss анализ возможен только на потребительской панели Gain&Loss показывает настоящие перетекания объемов и конкуренцию Например : 15 15
  • 19. КАТЕГОРИЯ МАРКА Для чего нужны данные потребительской панели? Gain&Loss анализ возможен только на потребительской панели 44,9 9,3 21,6 48,1 % 119 12,8 28,5 % 99 9,5 21,2 % 150 0,8 1,9 % 59 0,1 0,3 % 113 2,6 27,5 % 82 2,5 26,6 % 90 2,1 22,6 % 127 1,4 14,8 % 81 0,6 6,3 % 67 0,2 2,3 % 65 36 Объем Рост за счет новых покупателей категории Увеличение потребления категории в целом Прямой выигрыш от конкурентов 508 01.01.2008 - 31.12.2008 332 01.01.2009 - 31.12.2009 69 Баланс 176 absolute % 71 Total Affinity Index absolute % Марка 1 Марка 5 Марка 4 Марка 3 Марка 2 Марка 6 Марка 7 Марка 8 Марка 9 Марка 11 Марка 10 Losses Gains
  • 21. Категория: Пиво 2008 -> 2009 Частота покупок Объем на одну покупку Пенетрация (Кол-во покупателей) Объем на одно ДХ Объем в натуральном выражении -3,2% 75.8 % => 74.7% 20.7L => 19.9L 13 . 2 => 13 . 2 1 . 6 L => 1 . 5 L Частота покупки пива не уменьшилась. Снижение происходит за счет объема на одну покупку
  • 22. Традиционная торговля – самый большой канал с небольшой тенденцией к снижению. Растет важность современных каналов торговли. Киоски/Павильоны значительно снижаются. современная торговля 21.9% современная торговля 30.0%
  • 23. За дальнейшей информацией обращайтесь : Елена Первушина Consumer Tracking Director ГфК Русь 109428, Москва Рязанский проспект, 8А, 11 этаж Тел.: 937-7222 Факс.: 937-7233 Электронная почта: Elena . Pervushina @gfk. com Интернет: http://www.gfk.ru