Bs Zelforganisatie folder

www.berckeleysquare.nl 'verbinden op de kern, versnellen vanuit individuele kracht'

Wat we
doen
Hoe we dit
doen; onze
aanpak

Waarom
we doen
wat we
doen


Waarom Zelforganisatie?
Binnen Care en Cure vormt de relatie tussen zorgprofessional en klant het fundament
voor het hele zorgproces. De toegevoegde waarde voor alle belanghebbenden wordt
gerealiseerd in het primaire werkproces. Dat maakt de potentie van zelf-organiseren
binnen de zorg enorm.
Autonomie, invloed en zelfbepaling verhogen de betrokkenheid, inzet en werkplezier
van medewerkers. Zelforganiserende teams spelen sneller en adequater in op de vraag
van de klant en besparen op indirecte kosten.

Wanneer de zorgprofessional binnen heldere kaders de verantwoordelijkheid en
vrijheid krijgt om organisatie-doelen te realiseren vanuit eigen wijsheid, dan hoeft de
organisatie de zorgprofessional (s) alleen nog maar te faciliteren.


Zelforganisatie is een andere manier van (samen) werken
Zelforganisatie is geen structuurwijziging, het is een andere manier van samenwerken.
Alle belanghebbenden worden er beter van: de patiënt wordt goed geholpen, de
medewerker haalt meer voldoening uit zijn werk en deze interactie vertegenwoordigt
een waarde die de financier wil bekostigen (effect per euro).
Uit de relatie medewerker-patiënt volgen de ondersteuningsvragen aan de
organisatie. Deze ondersteuningsvragen worden het eerst binnen het team gesteld
(horizontale dialoog). Als het team er niet zelf uitkomt, dan stellen zij een vraag aan de
leidinggevende (de verticale dialoog). Vanuit de lijn worden vervolgens
ondersteuningsvragen aan de staf gesteld. Heel effectief.
Medewerkers zijn daarna aan zet om de toegevoegde waarde in de relatie met de
patiënt waar te maken. Dit doen zij zo zelf-organiserend als mogelijk. Een groot
misverstand is dat de leidinggevende dan niets meer hoeft te doen! De leidinggevende
gaat namelijk iets anders doen. De leidinggevende gaat sturing geven aan een zelforganiserend team.


4 principes van zelforganisatie
Om te komen tot een succesvolle, duurzame ontwikkeling naar meer zelforganisatie,
sturen wij op vier hoofdprincipes:
1.
Contracteren op een helder kader;
2.
Belonen van goed en gewenst gedrag (zo zelf-organiserend als mogelijk);
3.
Inrichten van een ondersteunende structuur voor besluitvorming op de
TAAK en LEREN in uitvoering (overleg- en leerstructuur);
4.
Medewerkers eigenaar maken; medewerkers serieus nemen, inspireren en
raken in hun eigen talent (relatie met de patiënt staat centraal)


Principe 1: contracteren op een helder kader
Leidinggevenden maken het kader concreet met een duidelijk beschreven WAAROM
(identiteit) en WAT (resultaten per belanghebbende). Er wordt gestuurd op dit kader.
Medewerkers hebben, binnen vastgestelde kaders, de ruimte om eigen afwegingen te
maken. Zij bepalen zelf de invulling van het HOE (plan van aanpak) en het WIE
(talenten) binnen de aangereikte kaders.
Door hierover met elkaar in gesprek te gaan ontstaat een verticale dialoog waarin
leidinggevenden top down het kader aanbieden en de medewerkers bottom-up
ondersteuning vraagt om dit te realiseren.
Deze dynamiek tussen leidinggevende en medewerker speelt op alle lagen van de
organisatie. Voorwaarde voor succes is transparantie en feedback op de behaalde
resultaten en de effecten van het eigen handelen binnen het kader van de
medewerker.


Principe 2: belonen van goed en gewenst gedrag
Alles wat je aandacht geeft groeit! Ontwikkel en bouw door vanuit de kracht van
mensen en de kracht van het team. Dit kan door het goede en gewenste gedrag (in het
kader van met informatie die de verandering bekrachtigen, is er sprake van
versterkende feedback).
Wanneer gewenst gedrag positief wordt gestimuleerd is dat versterkende feedback die
de prestaties weer kan vergroten. Deze versterkende feedback heeft een
sneeuwbaleffect om nieuwe gebeurtenissen meer plaats te laten vinden.
Elke dag komen er situaties en nieuwe gebeurtenissen voor waarin medewerkers
worden uitgedaagd om verantwoordelijkheid te nemen. De leidinggevende
ondersteunt de medewerkers om van deze uitdagingen succeservaringen te maken.
Met specifieke, positieve triggers worden medewerkers steeds weer verleid tot het
vertonen van gewenst gedrag. Dit is ‘zet de goede voorbeelden in het zonnetje’, maar
zeker ook systematisch ‘hoe zorg je dat iedereen altijd geprikkeld wordt het goede te
doen?’.


Principe 3: ondersteunde structuur TAAK en LEREN
Passende, ondersteunende structuren scheppen de voorwaarden voor medewerkers
en leidinggevenden om het gewenste gedrag te kunnen vertonen. Dat betekent dat je
moet zorgen dat medewerker:
• kan afstemmen op de taak (het WAT en het HOE)
• elkaar volgens duidelijke spelregels kan ontmoeten in het leren
De sturing richt zich dus op het structureren van relaties tussen de medewerkers
binnen de organisatie en spelregels voor omgang. Er wordt beschreven op welke
manier de dialoog binnen de organisatie wordt gevoerd. Voorbeelden:
• de kwaliteit van de interactie,
• besluitvorming,
• het doorwerken van de besluitvorming,
• frequentie van overleggen,
• spelregels in de samenwerking
• uitkomsten of de onderwerpen waarover de dialoog gevoerd wordt.


Principe 4: Eigenaarschap faciliteren en stimuleren
Medewerkers voelen zich medeverantwoordelijk voor de doelen van de organisatie,
wanneerzij zich verbonden voelen met de visie, een gemeenschappelijk beeld en
wanneer zij van binnen worden geraakt op hun eigen identiteit en waarden.
Activiteiten gericht op het vergroten van eigenaarschap:
• het voeren van de dialoog over het bestaansrecht van de organisatie
• zoeken naar ieders individuele bijdrage aan het bestaansrecht
• uitdragen en leven van de missie
• doorvoelen van de kernwaarden
• benoemen van de gemeenschappelijke doelen
• zoeken naar de inzet van ieders talent
• vertrouwen geven
• zicht ontwikkelen op eigen identiteit en drijfveren van de medewerker.


Onze opdrachtgevers
• Opella ouderenzorg
• Ipse de Brugge
• Viva Zorggroep
• Parnassia Bavogroep
• Brijder verslavingszorg
• Zorgcirkel


Meer weten of vrijblijvend kennismaken?
Berckeley Square heeft ruime ervaring in het begeleiden van organisaties naar zelforganiseren. Wilt u meer weten over onze dienstverlening? Of bent u geïnteresseerd
in een kennismakingsgesprek over zelforganisatie binnen uw instelling?
Voor meer informatie of een afspraak met een van onze adviseurs belt u met Martine
van der Linden: 020 681 23 48.
Adviseurs Zelforganisatie
Raymon Geurts raymon@berckeleysquare.nl
Katja le Clercq katja@berckeleysquare.nl
Emiel van Eijk emiel@berckeleysquare.nl


Wat we doen
Advies, begeleiding en training, in onder meer:
o Trajecten: missie, waarden en visie formuleren en levend maken binnen en buiten de
o

o

o
o
o

organisatie
Zelforganisatie: heldere kaders, slimmer werken, ruimte voor professionals, toegevoegde
waarde voor individu en teams, eigenaarschap ontwikkelen, verantwoordelijkheid
nemen, innoveren en pionieren
Gedeeld leiderschap: persoonlijk leiderschap, teamontwikkeling en management
development
Coaching van individu en teams binnen de kaders van hun veranderopdracht. Coaching
van interne coaches om te werken als ambassadeurs van de ingezette verandering.
Duurzame inzetbaarheid: door optimaal gebruik maken en stimuleren van talent ervoor
zorgen dat de juiste mens op de juiste plek op het juiste moment is
Procesinnovatie: verbeterpotentie, veranderroutes, innovatiekracht, samenwerking in
werkprocessen en ketens. Analyse van cijfers, creatieve methoden voor herontwerp,
pakken van 'laaghangend fruit' en investeren in fundamentele verbeteringen.


Hoe we werken; onze aanpak
 Veranderkracht in de organisatie ontsluiten en inzetten om resultaat te boeken
 Procesbegeleiding in het vaststellen van de basis; visie en missie
 Persoonlijke en teamontwikkeling om vanuit ieders persoonlijk leiderschap sturing

en richting t geven aan de wens van de organisatie
 Advies en ondersteuning om optimaal gebruik te maken van talent in de organisatie

Onze werkstijl:
• Co-creatie - Continue dialoog

• Verwondering - Openheid
• Scherpte – Focus
• Bewustwording - beweging
• In en uit de comfort zone

• Energie en inspiratie delen - want delen is vermenigvuldigen.
• Leren met verschillende generaties


Waarom we doen wat we doen
• GELUKKIG ORGANISEREN; We geloven dat het geluk van de medewerker bijdraagt

aan het geluk van de organisatie. Als het geluk van de medewerker en het geluk van
de organisatie in harmonie samenkomen leidt dit tot optimale prestaties van de
medewerker én de organisatie.
• SAMEN BOUWEN; samen met opdrachtgevers bouwen wij aan gelukkige
organisaties. Bedrijven die waarde toevoegen voor alle stakeholders:
o doelen behalen (winst en diensten/producten);
o medewerkers kunnen talenten ontplooien en waarde leveren
o tevreden klanten

o tastbaar en zichtbaar, positief en constructief maatschappelijk resultaat

• CREDO: 'verbinden op de kern, versnellen vanuit de kracht‘

We gaan terug naar de kern. We ontsluiten het potentieel
dat al aanwezig is in de organisatie. We boeken resultaat door te
versnellen vanuit deze kracht.


Wie we zijn
We zijn een kwalitatief hoogwaardig organisatie adviesbureau en vormen met 10
professionals een team.
Adviseurs
Raymon Geurts
Zillah van Venrooij
Peter Nientied
Cyril Moonen
Katja le Clercq
Jaap van Dijk
Evert Karman
Emiel van Eijk
Anne Jan de Wit
Dorrit Huppes


Vrijblijvend kennismaken| Ontwikkeladvies
Wilt u meer weten over onze dienstverlening? Of bent u geïnteresseerd in een
ontwikkeladvies?
Voor meer informatie of een afspraak met een van onze adviseurs belt u met Martine
van der Linden: 020 681 23 48.
U kunt natuurlijk ook mailen: info@berckeleysquare.nl

Bs Zelforganisatie folder

More Related Content

What's hot

Similar to Bs Zelforganisatie folder

Bs Zelforganisatie folder