26 января в рамках образовательного блока программы резидентства HSE{Pro} предприниматель и эксперт Алексей Черняк провел открытое занятие по исследованию потребителей.
Презентация Дарьи КИСТ (Фонд Развития Интернет Инициатив), с которой она выступила на открытой встрече "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН" (Санкт-Петербург).
*****
Еженедельная открытая встреча "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН".
Место в Петербурге, где каждую среду в 19:00 ты можешь ПОДЕЛИТЬСЯ своей идеей, РАССКАЗАТЬ об инициативе, ПРЕЗЕНТОВАТЬ проект, ПРЕДЛОЖИТЬ свои услуги или ПРИЗВАТЬ на помощь: http://vk.com/freemic_spb
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Create Digital
Customer Development – это непрерывное получение обратной связи от потребителя и принятия решений на основании этих данных.
Единственный бесплатный и честный способ проверки ваших гипотез.
У вас есть продукт – на самом деле вы не знаете своего клиента и своей продукт/ структурирование мыслей не помешает/ custdev полезен на всех этапах
У вас идея продукта – вы не знаете своего клиента и продукт/ структурируете и проверите идею/ custdev спасет вас от провала
Что дает Customer Development?
Помогает проверить ключевые риски:
актуальность проблемы
каналы доставки до потребителя
релевантность предлагаемого решения
действительность вашего УТП и конкуретную среду
Что может поменяться после проведения Customer Development Interview?
Персонаж, Его проблемы, Его задачи И желаемые выгоды
I. Составление бизнес-модели
1. Проблема – какую проблему вы хотите решить?
Сформулируйте 1-3 главные проблемы, которые вы хотите решать
Перечислите существующие альтернативы
2. Потребители – кто ваш клиент?
На старте цельтесь в ранних последователей
Опишите ситуацию, в которой у клиента возникает проблема
Опишите о чем думает ваш клиент, когда ищет решение проблемы
3. Решение – как вы планируете решать проблему клиента? Не спешите описывать решение, оно значительно скорректируется после интервью.
4. УТП – почему нужно выбрать вас, а не конкурентов?
5. Ключевые метрики
6. Каналы – как вы будете доставлять продукт до потребителя?
Чем нужно пользоваться? Inbound – потребителя ищу
II. Проверка бизнес-модели – Customer Development
Интервью – разговаривать дружелюбно и просто. Спрашивать о проблеме и текущем опыте, а не о решении. Люди врут, Предлагать купить.
Как пройти путь от идеи до инвестиций и избежать подводных камней?
– Четыре этапа при разработке стартапа
– Менеджерское мышление: каскад или agile
– Как создать ценность в стартапе
Всё это описано в презентации мастер-класса "roadmap успешного стартапа".
26 января в рамках образовательного блока программы резидентства HSE{Pro} предприниматель и эксперт Алексей Черняк провел открытое занятие по исследованию потребителей.
Презентация Дарьи КИСТ (Фонд Развития Интернет Инициатив), с которой она выступила на открытой встрече "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН" (Санкт-Петербург).
*****
Еженедельная открытая встреча "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН".
Место в Петербурге, где каждую среду в 19:00 ты можешь ПОДЕЛИТЬСЯ своей идеей, РАССКАЗАТЬ об инициативе, ПРЕЗЕНТОВАТЬ проект, ПРЕДЛОЖИТЬ свои услуги или ПРИЗВАТЬ на помощь: http://vk.com/freemic_spb
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Create Digital
Customer Development – это непрерывное получение обратной связи от потребителя и принятия решений на основании этих данных.
Единственный бесплатный и честный способ проверки ваших гипотез.
У вас есть продукт – на самом деле вы не знаете своего клиента и своей продукт/ структурирование мыслей не помешает/ custdev полезен на всех этапах
У вас идея продукта – вы не знаете своего клиента и продукт/ структурируете и проверите идею/ custdev спасет вас от провала
Что дает Customer Development?
Помогает проверить ключевые риски:
актуальность проблемы
каналы доставки до потребителя
релевантность предлагаемого решения
действительность вашего УТП и конкуретную среду
Что может поменяться после проведения Customer Development Interview?
Персонаж, Его проблемы, Его задачи И желаемые выгоды
I. Составление бизнес-модели
1. Проблема – какую проблему вы хотите решить?
Сформулируйте 1-3 главные проблемы, которые вы хотите решать
Перечислите существующие альтернативы
2. Потребители – кто ваш клиент?
На старте цельтесь в ранних последователей
Опишите ситуацию, в которой у клиента возникает проблема
Опишите о чем думает ваш клиент, когда ищет решение проблемы
3. Решение – как вы планируете решать проблему клиента? Не спешите описывать решение, оно значительно скорректируется после интервью.
4. УТП – почему нужно выбрать вас, а не конкурентов?
5. Ключевые метрики
6. Каналы – как вы будете доставлять продукт до потребителя?
Чем нужно пользоваться? Inbound – потребителя ищу
II. Проверка бизнес-модели – Customer Development
Интервью – разговаривать дружелюбно и просто. Спрашивать о проблеме и текущем опыте, а не о решении. Люди врут, Предлагать купить.
Как пройти путь от идеи до инвестиций и избежать подводных камней?
– Четыре этапа при разработке стартапа
– Менеджерское мышление: каскад или agile
– Как создать ценность в стартапе
Всё это описано в презентации мастер-класса "roadmap успешного стартапа".
15 декабря 2015 года в Бизнес-инкубаторе ВШЭ прошло открытое занятие в рамках программы резидентства HSE{Pro}, посвященное исследованию потребителей и проведению проблемных и решенческих интервью.
Спикер - Александр Еремеев, руководитель заочного акселератора ФРИИ.
Инструменты брендинга для взаимодействия клиента с агентствамиNimax
Как инструменты брендинга помогают клиенту оценивать результат работы, не зависеть от одного единственного агентства и работать с разными подрядчиками.
Презентация руководителя проектов брендингового агентства Science, подготовленная для «СПИК-2014», 27.05.14 г.
Хорошая продающая презентация это комплекс из незаурядной идеи, захватывающей истории и стратегического видения. Проектные презентации. Инвестиционные презентации... Все они должны начинаться с тщательной проработки материала. И если вы хотите сделать по-настоящему продающее слайд-шоу, нужно потрудиться не только самому, не только с помощью своего ассистента, но и призвав команду профессионалов.
Вы решили начать свое дело (а может быть, уже развиваете свой бизнес?). Вам нужны инвесторы или партнеры, и ваша задача – заинтересовать их. Какую информацию поместить на слайды? Как соблюсти баланс между необходимым и достаточным количеством информации? Что рассказать, что скрыть, а что и приукрасить? Практические рекомендации по разработке презентации стартапа, а также советы по подготовке к встрече с инвесторами или потенциальными партнерами вы услышите на мастер-классе «Презентация стартапа».
Разработка ценностных предложений (Startup Day, ФРИИ, 2016)Create Digital
Как сделать продукт востребованным и заработать на этом.
Соответствие продукта и рынка – это
– когда у ваших клиентов действительно есть проблема,
– за решение которой они готовы платить,
– этих клиентов потенциально достаточно для получения положительной экономики,
– вы явно отличаетесь от конкурентов.
Определение.
Ценностное предложение или product market fit – это суть вашего продукта в одно предложение, которое стимулируем к покупке.
ЦП отвечает на вопросы:
Какую проблему клиента вы решаете?
Как вы её решаете?
Как вы решаете её иначе?
Зачем?
Без ценности нет масштабируемости.
Ценность позволяет управлять ценой.
Продажа без ценности – впаривание.
Впаривание порождает неудовлетворенных клиентов.
Формулирование. Подсказки.
1. Отличайтесь.
Отличие должно быть значимым, поэтому делайте ваше ЦП прямым ответом на ключевую проблему клиента.
Формулирование. Подсказки.
2. Обращайтесь к ранним последователям.
Формулирование. Подсказки.
3. Фокусируйтесь на конечном результате.
Сервис по составлению резюме.
«Профессиональные дизайнерские шаблоны для резюме» — это лишь фича продукта.
«Привлекательное резюме, выделяющееся на фоне других» — это лишь промежуточный результат.
«Работа мечты» — это конечный результат и он должен содержаться в UVP.
Формулирование. Подсказки.
Bullshit-детектор.
Классный дизайн, удобно, эффективно, быстро, сокращаем время, модно, делаем по-новому.
Выгода в деньгах!
Формулирование. Подсказки.
Формула.
Конечный результат + Время получения + Контраргумент возражению.
(Даэн Максвелл).
«Горячая свежая пицца у Вас за 30 минут, не успеем — достанется вам бесплатно.»
On 06 Jan 2016 ,the Union Cabinet, chaired by the Prime Minister Shri Narendra Modi, approved the “Stand Up India Scheme” to promote entrepreneurship among SC/ST and Women entrepreneurs. The Scheme is intended to facilitate at least two such projects per bank branch, on an average one for eachcategory of entrepreneur. It is expected to benefit atleast 2.5 lakh borrowers.
The expected date of reaching the target of at least 2.5 lakh approvals is 36 months from the launch of the Scheme.
Slides from Alan Jackson's presentation on the Cancer and Nutrition NIHR infrastructure collaboration at Obesity, Physical Activity & Cancer: Life course influences and mechanisms
15 декабря 2015 года в Бизнес-инкубаторе ВШЭ прошло открытое занятие в рамках программы резидентства HSE{Pro}, посвященное исследованию потребителей и проведению проблемных и решенческих интервью.
Спикер - Александр Еремеев, руководитель заочного акселератора ФРИИ.
Инструменты брендинга для взаимодействия клиента с агентствамиNimax
Как инструменты брендинга помогают клиенту оценивать результат работы, не зависеть от одного единственного агентства и работать с разными подрядчиками.
Презентация руководителя проектов брендингового агентства Science, подготовленная для «СПИК-2014», 27.05.14 г.
Хорошая продающая презентация это комплекс из незаурядной идеи, захватывающей истории и стратегического видения. Проектные презентации. Инвестиционные презентации... Все они должны начинаться с тщательной проработки материала. И если вы хотите сделать по-настоящему продающее слайд-шоу, нужно потрудиться не только самому, не только с помощью своего ассистента, но и призвав команду профессионалов.
Вы решили начать свое дело (а может быть, уже развиваете свой бизнес?). Вам нужны инвесторы или партнеры, и ваша задача – заинтересовать их. Какую информацию поместить на слайды? Как соблюсти баланс между необходимым и достаточным количеством информации? Что рассказать, что скрыть, а что и приукрасить? Практические рекомендации по разработке презентации стартапа, а также советы по подготовке к встрече с инвесторами или потенциальными партнерами вы услышите на мастер-классе «Презентация стартапа».
Разработка ценностных предложений (Startup Day, ФРИИ, 2016)Create Digital
Как сделать продукт востребованным и заработать на этом.
Соответствие продукта и рынка – это
– когда у ваших клиентов действительно есть проблема,
– за решение которой они готовы платить,
– этих клиентов потенциально достаточно для получения положительной экономики,
– вы явно отличаетесь от конкурентов.
Определение.
Ценностное предложение или product market fit – это суть вашего продукта в одно предложение, которое стимулируем к покупке.
ЦП отвечает на вопросы:
Какую проблему клиента вы решаете?
Как вы её решаете?
Как вы решаете её иначе?
Зачем?
Без ценности нет масштабируемости.
Ценность позволяет управлять ценой.
Продажа без ценности – впаривание.
Впаривание порождает неудовлетворенных клиентов.
Формулирование. Подсказки.
1. Отличайтесь.
Отличие должно быть значимым, поэтому делайте ваше ЦП прямым ответом на ключевую проблему клиента.
Формулирование. Подсказки.
2. Обращайтесь к ранним последователям.
Формулирование. Подсказки.
3. Фокусируйтесь на конечном результате.
Сервис по составлению резюме.
«Профессиональные дизайнерские шаблоны для резюме» — это лишь фича продукта.
«Привлекательное резюме, выделяющееся на фоне других» — это лишь промежуточный результат.
«Работа мечты» — это конечный результат и он должен содержаться в UVP.
Формулирование. Подсказки.
Bullshit-детектор.
Классный дизайн, удобно, эффективно, быстро, сокращаем время, модно, делаем по-новому.
Выгода в деньгах!
Формулирование. Подсказки.
Формула.
Конечный результат + Время получения + Контраргумент возражению.
(Даэн Максвелл).
«Горячая свежая пицца у Вас за 30 минут, не успеем — достанется вам бесплатно.»
On 06 Jan 2016 ,the Union Cabinet, chaired by the Prime Minister Shri Narendra Modi, approved the “Stand Up India Scheme” to promote entrepreneurship among SC/ST and Women entrepreneurs. The Scheme is intended to facilitate at least two such projects per bank branch, on an average one for eachcategory of entrepreneur. It is expected to benefit atleast 2.5 lakh borrowers.
The expected date of reaching the target of at least 2.5 lakh approvals is 36 months from the launch of the Scheme.
Slides from Alan Jackson's presentation on the Cancer and Nutrition NIHR infrastructure collaboration at Obesity, Physical Activity & Cancer: Life course influences and mechanisms
Digital Quarterly: eBay Marketplace active accounts (absolute plus growth rates)Self Employed
eBay Marketplace active accounts (absolute plus growth rates).
Digital Quarterly is series of highly profiled research analyses covering the leaders in the digital economy like Google, Facebook, Apple, LinkedIn, Amazon, eBay and others.
Covering and analyzing recent developments related to product innovation, competitive strategies, financial performance, key performance indicators and metrics, acquisitions & investments as well as alliances and partnerships.
Michigan Energy Forum - September 12, 2013 - Energy Management TechnologiesAnnArborSPARK
The Michigan Energy Forum will explore new developments in Residential Energy Management, exploring the recent explosion of commercially available technologies and firms offering them to consumers. While commercial energy management is a multi-billion dollar industry, residential energy management has lagged far behind. Three years ago, the few consumers who were interested in residential energy management had to buy hundreds of dollars worth of home automation controls from niche online retailers unless they were lucky enough to participate in pilot programs offered by electrical utility companies testing "smart home" and "demand response" programs. Today, television commercials invite consumers to lease the devices they need to control smart lights, plugs, thermostats and appliances including washers, dryers, thermostats, and water heaters, all for a flat monthly fee from firms such Cable TV giant Comcast, home security giant ADT, and new home automation firms such as Vivint. The MEF will explore these and other technologies that are now, or may soon be, commercially available to help manage and reduce, residential energy consumption.
Moderator:
Scott Phillips
Director, Inovo Group
Panelists:
Glynne Townsend
CEO, Spider 9
Tom Catania
Executive-in-Residence, Erb Institute
Данный шаблон инвестиционной презентации был разработан на основе мировых практик, а также критериев и требований к материалам, которые мы применяем во ФРИИ.
Спасибо Максиму Штейгервальду и Инге Фокша за бесценные добавления и правки.
Все ссылки на источники вдохновения и благодарности внутри.
Примеры и совпадения случайны.
Если у вас есть вопросы и комментарии пишите на ikorolev (собака) iidf.ru
Keynote: http://bit.ly/1OwPiZi
PPT: http://bit.ly/1Kub5Ts
Построение Business Model Canvas и Value Proposition CanvasAndrew Nikishaev
Подготовлено в Essenly.com для How To Start a Startup Ukraine
Видео лекции можно посмотреть на нашем канале: https://www.youtube.com/watch?v=OFhbu6OiDfs
Так же рекомендую подписаться на мой блог: http://blog.essenly.com
1. Живая Картина
курс Развитие идей и проектов
( )с Алексей Крол
www.alexeykrol.com
Использован переработанный шаблон инвестиционной презентации ФРИИ
2. Живая Картина
2
Адрес сайта • http://…. Сакен
• http://lp56336.myflexbe.com/
КАТЕГОРИЯ/
БИЗНЕС
МОДЕЛЬ
• Тип проекта: услуги
• Рыночная ниша/Индустрия: Маркетинговые технологии
• Клиенты: средний бизнес
• Модель монетизации - что продаем: фото услуги
• Ценообразование: от 50000 по 3 млн. тенге./мес
ГЕОГРАФИЯ РЫНКА • Текущая: Казахстан
• Через 3-5 лет: Россия
ОБЪЕМ И ДОЛЯ РЫНКА
• Текущий объем рынка 30 клиентов
• Годовой темп роста рынка 4000
• Планируемая через 3 года доля рынка: в % и в денежном выражении, к примеру 50% рынка, за 3 года
планируем продать на 100 млн млн. долларов с маржой в 60%
СТАДИЯ •Прототип, стадия запуска или
МОДЕЛЬ
МАСШТАБИРОВАНИЯ
• Линейная через рост клиентской базы
• Развитие сети - партнеры/ франшизы
ТРЕБУЕМЫЕ
ИНВЕСТИЦИИ
• Требуемая сумма: 10 млн.
• На запуск и тестирование рынка
• На масштабирование, рост, рекламу, оборудование, декорации
4. Команда
Кусаинова
Зарина
Лидер команды
3студентка
,курса группы
-302 ,жур ГПФ
фотограф
Абдрахманова
Гальден
3Студентка курса
-302группы Пол
ГМУ
Дизайнер
Васильчук
Анастасия
3Студентка курса
-302,группы Жур
ГПФ
дизайнер
Бачалова
Танзила
Студентка группы
-302ГМУ
Обладает
навыками
компьютерной
обработки
Голев
Тимофей
3Студент
курса группы
-302Жур ГПФ
,Журналист
пиар
менеджер
5. Идея
• «Наша команда планирует создать фотостудию Живая
»,картина где каждый приходящий гость может
,получить хорошие качественные фотоснимки в
креативной обстановке
• Клиент хочет оставить память себе о долгожданном
- , ,каком либо событие и мы в этом ему помогаем всеми
услугами выездами и праздниками
• ,Потребители получат наши услуги с помощью заказов
заранее обговоря свои предпочтения
6. Клиенты
Вопросы Ответы
Возрастная группа Не имеет значения
?Где живут В разных точках
, ?Статус чем занимаются Чем
?интересуются
Интересуются многим
? ?Чего хотят К чему стремятся
.Мечты
Получить хорошие фотоснимки
,Как измениться жизнь клиента если
?он воспользуется Вашим решением
Он будет доволен конечным результатом
.Уровень платежеспособности средний
Примерно число клиентов в
городе, в республике, в мире. 336 тыс
/Насколько легко добраться
?достучаться до Вашего потребителя
,Легко в этом нуждаются каждые
7. Потребности и проблемы
Вопросы Ответы
Позитивные потребности и проблемы Получить хорошие снимки
Негативные потребности и проблемы Не решительность
-Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не
?решить проблему Неудовлетворённость
?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Не пришел к ней
- ?Если нашел альтернативное решение в чем оно Как он
?решает свои проблемы Как пытается добиться своей
?цели
Путем разговора
?Что не получается Что не устраивает его в том как он
?пытается решить проблему В том какими способами он
?пытается добиваться своего В чем главный недостаток
?этих способов
,Нет сравнения боится показаться глупым
?Какова реальная причина проблемы Не уверенность в себе
?Проблема регулярная или периодическая регулярная
1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 3
1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 3
8. Ключевые конкуренты и аналоги
Локальные Национальные и международные
Позитивные потребности и проблемы Хорошие снимки
Негативные потребности и проблемы Нет первоначального капитала
-Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не
?решить проблему Неудовлетворённость в своих потребностях
?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы ,Не пришел к нему не было нужды
- ?Если нашел альтернативное решение в чем оно Как он
?решает свои проблемы Как пытается добиться своей
?цели
, , ,Ищет на различных сайтах рекламы смотрит
анализирует
9. максимальная цена
минимальная цена
минимальное качество максимальное качество
КОНКУРЕНТНОЕ ОКРУЖЕНИЕ / ЦЕНА/ КАЧЕСТВО
Доступная цена
Хорошая аппаратура
Хорошее качество
Estevez &
BellosoMichael David Adams
Julie de Waroquier Нова Медиа
Тиар Увалигазинов
Олег Баранов
10. большие
компании
максимальная угроза
- прямая конкуренция
маленькие
компании
-минимальная угроза
косвенная конкуренция
здесь надо
воровать идеи и
людей
стратегические
инвесторы
КОНКУРЕНТНОЕ ОКРУЖЕНИЕ / УГРОЗА/ РАЗМЕР
Michael David Adams
11. ( )Ключевое решение ценность
• , ?Проблема которую мы решаем Хорошие снимки
• , ?Важнейшее отличие от всего что есть на рынке
Оригинальность
• ?Ключевые выгоды по сравнению с конкурентами В чем
?основное преимущество Доступные цены
• ? ,Новые возможности Оригинальность качество
• ?Как меняется повседневная жизнь клиента Что в нее
? ,добавляется или что исчезает Новые краски в жизни
приятные впечатления
12. !Описание решения
• .Суть Открыть фотостудию
• .Ключевая инновация фотостудия
• ?Что может стать объектом патентования фото
• Что труднее всего скопировать в вашем
? ,решении Оригинальность идей креативность
13. 13
• Нерыночных преимущества (unfair advantages) – креативность
идей, новые возможности
• Возможность новых технологий, обработки, оригинальность
• Ключевые партнеры, которых другим трудно получить дети
• Ограничения для входа на рынок для других игроков время
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Что есть у Вас такого эксклюзивного, чего
нет у конкурентов?
14. 14
$
• Продукт: Что конкретно Вы будете продавать? Какая продуктовая линейка? фото
• Ценообразование? Комиссия, фиксированная цена? От 5000 тг
• Если комиссия, то какая от какой базы? Если фиксированная цена, то какова?
5000 тг
• Маржа в 40%?
• Период оплаты (сразу, постоплата через 60-90 дней)? Оплата после заказа
• Ожидаемая конверсия в платящего клиента относительно входящего трафика
лидов
• Разовый клиент или постоянный? Розовый
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
15. 15
КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЦЕССЫ
Ключевые процессы: Опишите ключевые процессы, которые позволяют создать и донести
ценность (например, разработка технологии, постоянное получение обратной связи от
клиентов, HADI-циклы*, маркетинг и продажи, налаживание партнерских взаимоотношений) -,
включая и детализируя
1. Закупки материалов если
2. Производство
3. Налаживание партнерских отношений и программ
4. Маркетинг - привлечение лидов
5. Продажи - конверсия лидов в сделки
6. Обслуживание, оказание услуг, логистика и поддержка - исполнение обязательств, операции.
7. Реклама
HADI-цикл – Hypothesis (Гипотеза), Action (действие), Data (данные), Insights (Выводы), тоже самое, что Build-Measure-
Learn, PDCA и пр.
18. ЦЕЛИ
18
• Получение инвестиций
• Открытие Фотостудий
• Принять 135 заказов
• 2 партнерство
• Принять 180 заказаов.
• 5 партнерств
• Принять 600 заказов -
Услуги выездной
съемочной группы
• 1000 заказов
• 10 партнерств
• 20000 тысяч подписчиков
EXIT >
• Регион
• «Топ лучших
студий» Казахстана
• Google
MVP
sd
Принять
3000
заказов
ыв
800Принять заказов
Расширение студий