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Experimental marketing - Blueprint per un framework
Il documento tratta dell'experimental marketing, evidenziando come le startup possano insegnare alle grandi aziende a migliorare la comunicazione e le vendite attraverso un approccio sperimentale. Vengono discussi elementi chiave come il focus sull'esperienza del cliente, l'evoluzione del prodotto e vari metodi di sviluppo, tra cui design thinking e lean startup. Inoltre, si sottolinea l'importanza di un modello organizzativo efficiente e dell'uso strategico dei dati.
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- 3. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Experimental Marketing Costruisci gradualmente Sperimenta comunicazione e vendita Raccogli da5 Impara Idea Consolida prodo)o Consolida comunicazione e vendita
- 4. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 1. Il prodotto 2. Focus sull’esperienza del cliente 3. Metodo sperimentale 4. Stack tecnologico 5. Modello organizzativo Ingredienti dell’experimental marketing
- 5. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA 1. Il prodotto
- 6. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Trend 1: un grande prodotto è fatto di… Cambia le regole Posizionamento (esperienza) Soluzione a un problema Grande prodotto
- 7. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Trend 2: un grande prodotto evolve da idea a blockbuster Problem Solution Fit Froduct Market Fit Business Model Fit
- 8. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Trend 3: dai prodotti di massa ai prodotti iper personalizzati Massa Personalizzato Iper personalizzato (IA)
- 9. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Esempio: Spotify Soluzione Musica all you can eat in streaming a un prezzo fisso Posizionamento iTunes al prezzo di Torrent Cambia… Il modello di pagamento delle royalties Prodotto iper-personalizzato Prodotto in continua evoluzione
- 10. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Esempio: Slack Soluzione Chat per collaborare Le conversazioni possono essere ricercate Posizionamento Elimina le email Disponibile ovunque Cambia Iperpersonalizzazione Prodotto in continua evoluzione
- 11. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Esempio: Tesla Soluzione Autovettura Posizionamento Lusso + Tecnologia (motore elettrico + guida autonoma + Elon Musk) Cambia Distribuzione delle autovetture Sistema di rifornimento Evoluzione Dal lusso alla sedan per la famiglia media
- 12. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Esempio: Dollar Shave Club Soluzione Kit per radersi Posizionamento Classico Cambia Modalità di acquisizione dei clienti Modalità di distribuzione
- 13. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Esempio: Blue Bottle Soluzione Caffè per intenditori Posizionamento Starbucks per tecno-fighetti
- 14. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 • How do you take it with you in a car? • How do you park it? • Sidewalks or roads? • Can you take it on a bus? • What kind of insurance do you need? • Where and how do you charge it? Segway EPIC FAIL
- 15. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 • «What problem does it solve or why would I need it?» • «A camera on my face?» Google Glass EPIC FAIL
- 16. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA 2. Focus sull’esperienza del cliente
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- 18. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Questi non sono dei segmenti di clienti utili per lavorare: • Tutti gli utenti di Internet • Tutti gli utenti italiani • Tutte le aziende del mondo • Tutte le aziende nella regione Lazio • … Imparare a segmentare
- 19. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Mappare l’esperienza Cliente Altri attori Servizio esistente ObiettivoStep Problema / Opportunità
- 20. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Cliente Altri attori Servizio esistente Come cambia l’esperienza con il tuo prodotto? ObiettivoStep Problema / Opportunità
- 21. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Mappare i touchpoint Abitudini del cliente Esperienza con il prodotto Esperienza senza prodotto Touchpoint da presidiare Touchpoint da progettare
- 22. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA 3. Metodo Sperimentale
- 23. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Da Idea a Prototipo Da Prototipo a Prodotto Da Prodotto a Mercato Design Thinking Lean Startup Growth Hacking Molti metodi con un approccio comune
- 24. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA 3.1. Design Thinking Cycle
- 25. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Il ciclo del Design Thinking 1. Empha5ze (Osservare e Ricercare) 2. Define (Circoscrivere il problema) 3. Ideate (Generare idee) 6. Learn (Passare alla fase successiva) 5. Test (Interagire con gli uten&) 4. Protoype (Concre&zzare le idee)
- 26. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Il ciclo del Design Thinking
- 27. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA 3.2. Lean Startup Cycle
- 28. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Il ciclo della Lean Startup 1. Choose Prototype 2. Design MVP 3. Develop MVP 6. Learn 5. Measure 4. Deliver MVP
- 29. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Erano tutti un po’ bruttino all’inizio
- 30. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA 3.3. Growth Hacking Cycle
- 31. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Il ciclo del Growth Hacking 1. Brainstorm (Backlog) 2. Priori5ze (Pipeline) 3. Test Design (Experiment Doc) 6. Learn (Playbook) 5. Analyze (Backlog) 4. Implement (Experiment Doc)
- 32. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 AARRR ed esperimenti di crescita Aquisi5on Ac5va5on Revenue Reten5on Referral
- 33. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Step 1. Brainstorm Suddividete sempre gli obiettivi in sotto-obiettivi più facili da affrontare. Tasso di attivazione Step 1 Step 2 Step 3= + + Se voglio migliorare questo aspetto Faccio il brainstorming su questi elementi
- 34. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Step 1. Brainstorm Come si generano le idee da testare? Osserva Che cosa stanno facendo gli altri? Guarda al di fuori del tuo spazio. Domanda FaJ tante domande. Perché? Cosa succede se? Associa Collega i pun&ni tra cose che non sono collegate tra di loro direLamente. Fai networking Partecipa a gruppi che discutono di tecniche di crescita. Confronta& con&nuamente con gli altri.
- 35. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Step 1. Brainstorm Create un backlog:
- 36. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Step 2. Prioritize Confidenza Stima qual è la probabilità che l’idea di test abbia successo: bassa, media, alta. Non sovrastimare! Impatto Che tipo di impatto avrà il test a breve e lungo termine? Non sovrastimare! Risorse Quanto costa effettuare il test? Quanto ci vuole? Un’ora, un giorno o una settimana? Non sottostimare!
- 37. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Step 3. Test Design Crea un Experiment Doc
- 38. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Step 4. Implement
- 39. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Accuratezza Quanto erano accurate le ipotesi di partenza? Impatto Com’è andato l’esperimento? Che risultati hai ottenuto? Perché? La domanda più importante: perché hai ottenuto quel risultato e non altri? Che cosa ho imparato? Step 5. Analyze
- 40. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Productivize Incorpora quello che hai imparato nel prodotto. Playbook Per quello che non puoi ingegnerizzare, crea un playbook. Step 6. Learn & Systemize
- 41. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Ricomincia… 1. Brainstorm (Backlog) 2. Priori5ze (Pipeline) 3. Test Design (Experiment Doc) 6. Systemize (Playbook) 5. Analyze (Backlog) 4. Implement (Experiment Doc)
- 42. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Strumenti Backlog Lista delle idee di test da mettere in campo. Pipeline Lista degli esperimenti in corso o eseguiti e sintesi dei risultati. Experiment Doc Obiettivi, ipotesi, design degli esperimenti, risultati, analisi, lezioni apprese. Playbook Guida passo per passo agli esperimenti che hanno avuto successo.
- 43. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA 4. Stack tecnologico
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- 45. Nicola Mattina -Creative Commons BY NC SA Experimental Marketing - Settembre 2017 Esempi: Acrolinx 5 C’s model: • Contacts • Connections • Content • Customer Data • Collaboration
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