Henrique Miguel Sanda is an Angolan national born in Luanda in 1984. He received a secondary education diploma in 2004 in Johannesburg, South Africa. He then obtained a National Diploma in Electrical Engineering in 2011 and certificates in Travel and Tourism in 2006 and Communication and Life Skills in 2005. Sanda has worked as a Senior Mechanical Production Supervisor for Angolata Engineering since 2013, a Field Service Engineer for Krones Angola from 2012 to 2013, and an Assistant Operator for Angolan Environmental Service from 2011 to 2012. His skills include fluency in Portuguese, English, and French as well as technical knowledge and experience with automation software.
Slik lykkes du med konkurranser på facebookNetpower AS
Foiler fra frokostmøte hos Netpower onsdag 21.09.2016: Slik lykkes du med konkurranser på Facebook. Konkrete tips du kan bruke med en gang, samt lokale eksempler.
This document discusses strategies to improve latency and profit margins in the travel booking platform BookerZzz. It notes they receive over 1.5 million update messages and process 75 million permutations daily, with 40% of infrastructure dedicated to this. Average processing time is 60-100 seconds. Strategies to improve include dedicated import modules, message queues, search tools, and data analysis to better predict prices, availability, and reduce cancellation rates. The CTO believes there is still more that can be done to identify underperforming hotels earlier and increase price segmentation.
The document provides guidance on proper email etiquette and structure for professional communication, including tips for clear subject lines, direct openings and closings, organizing information with lists, attaching files, replying versus replying all, forwarding messages, and avoiding all capital letters or poor spelling. Guidelines are given for common email situations such as confirming addresses, punctuating addresses, including attachments, and closing messages professionally.
Henrique Miguel Sanda is an Angolan national born in Luanda in 1984. He received a secondary education diploma in 2004 in Johannesburg, South Africa. He then obtained a National Diploma in Electrical Engineering in 2011 and certificates in Travel and Tourism in 2006 and Communication and Life Skills in 2005. Sanda has worked as a Senior Mechanical Production Supervisor for Angolata Engineering since 2013, a Field Service Engineer for Krones Angola from 2012 to 2013, and an Assistant Operator for Angolan Environmental Service from 2011 to 2012. His skills include fluency in Portuguese, English, and French as well as technical knowledge and experience with automation software.
Slik lykkes du med konkurranser på facebookNetpower AS
Foiler fra frokostmøte hos Netpower onsdag 21.09.2016: Slik lykkes du med konkurranser på Facebook. Konkrete tips du kan bruke med en gang, samt lokale eksempler.
This document discusses strategies to improve latency and profit margins in the travel booking platform BookerZzz. It notes they receive over 1.5 million update messages and process 75 million permutations daily, with 40% of infrastructure dedicated to this. Average processing time is 60-100 seconds. Strategies to improve include dedicated import modules, message queues, search tools, and data analysis to better predict prices, availability, and reduce cancellation rates. The CTO believes there is still more that can be done to identify underperforming hotels earlier and increase price segmentation.
The document provides guidance on proper email etiquette and structure for professional communication, including tips for clear subject lines, direct openings and closings, organizing information with lists, attaching files, replying versus replying all, forwarding messages, and avoiding all capital letters or poor spelling. Guidelines are given for common email situations such as confirming addresses, punctuating addresses, including attachments, and closing messages professionally.
This document discusses how companies can use big data to improve customer experiences. It notes that by 2018, most companies will overhaul their digital interfaces to support 1000-10000x more customer interactions. The value of big data comes from sensors/real-time data, analytics, and effective customer engagement. Some top challenges for data-driven companies include lack of real-time capabilities, agility, productivity, and connectivity across data silos. The presentation discusses using customer 360 degree views to increase revenue and competitive advantage through better customer experiences and engagement. It provides examples of how Domino's Pizza and other companies are using big data for real-time recommendations and personalized customer experiences. Talend is presented as a solution for unified big data integration across
1) The document discusses how to strategically deploy big data using an agile analytics approach called "Agile Analytics".
2) Agile Analytics advocates thinking big but starting small by focusing on small, bite-sized use cases that can produce results quickly.
3) It also recommends embedding three roles - an enthusiast project manager, data scientist, and domain expert - to help connect analytics to business value.
The document summarizes Jack van Wijk's presentation at the Big Data Expo 2016 about exploring the limits of what can be seen in data through information visualization. It provides examples of visualizations developed by van Wijk and his colleagues to visualize different types of abstract data, from multivariate data to time series to hierarchies and networks. It notes the challenges of visualizing huge datasets and strategies for addressing this like aggregation and filtering.
This document discusses ransomware, providing a history and overview. It describes how ransomware has evolved from locking screen ransomware in the 1980s-2012 to cryptoransomware today. The document notes that cryptoransomware makes more money for criminals. It also discusses whether you need to pay a ransom, explaining how the encryption process works. Finally, it provides 6 quick tips to help protect against ransomware, such as backing up files regularly and keeping backups off-site, limiting login privileges, and patching systems early and often.
Big data and analytics can drive business value for consumer packaged goods (CPG) and over-the-counter (OTC) companies by gathering valuable consumer data and turning that understanding into a competitive advantage. However, many companies face challenges like internal IT focusing only on back-office data and failed Hadoop projects with no proven value. To succeed, companies should embrace cloud-based big data platforms, connect diverse data sources, empower business users, invest in skills over software licenses, and start small by driving value at scale.
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...Jan-Ove Torsvik
Slides fra gjesteforelesning på Markedshøyskolen 09.04.15. Se oppsummering og få 7 "takeaways" du kan lære fra forelesningen min i bloggposten her: http://www.konverteringsbloggen.no/hvorfor-trafikk-og-synlighet-ikke-lenger-er-nok
En større norsk bedrift økte webtrafikken sin med over 600% på under ett år. Vil du møte markedet mer aktivt og gjøre nettstedet til en brukervennlig, lønnsom kommunikasjons- og salgskanal?
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringEivind Savio
Foredrag på Webdagene 2009 om Søk, webanalyse og konvertering. Foredraget tok også for seg SEO myter.
En oppsummering av foredraget finnes her:
http://www.iallenkelhet.no/webdagene-2009-s%C3%B8k-og-konvertering-%E2%80%93-ikke-s%C3%B8k-eller-konvertering
Flere foredrag fra Webdagene kan lastes ned her:
http://www.webdagene.no/program
Innledning ved Lise Komnæs Jæger, byråleder iProspect Bergen.
"Hvordan lykkes med Google annonsering akkurat nå?" Thor Christian Valle, Head of Paid Search iProspect.
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareKenneth Eriksen
Dette er foilene fra mitt 2-dagers kurs om bruk av Google Analytics fra februar 2011. Kurset er veldig praktisk, så de praktiske oppgaveløsningene og diskusjonene på kurset fremkommer ikke.
I denne presentasjonen ser jeg på viktigheten av en god kundeopplevelse og forskjellen mellom kundereise og kjøpsreise.
Vi ser på iktigheten av å identifisere målgruppen, og forskjellen mellom brukerpersonaer og kjøperpersonaer.
Presentasjonen fokuserer på viktigheten av synlighet, og hvordan bedrifter kan bli funnet enten ved å kjøpe synlighet eller ved å fortjene det.
Vi ser på betalt annonsering og ulike typer digital annonsering, samt vanlige fallgruver for betalt søk.
SEO er viktig, og vi ser på søkeord for bedrifter og hvordan en førstesideplassering på Google kan øke trafikk og konverteringer.
Vi gir en guide til suksess med søkeord i innholdsmarkedsføring, og understreker viktigheten av kvalitetsinnhold.
Jeg dekker effekten av inbound marketing og viktige faktorer for å bli nummer 1 på Google, inkludert innholdskvalitet, søkeordoptimalisering, brukeropplevelse, teknisk SEO, og mer.
This document discusses how companies can use big data to improve customer experiences. It notes that by 2018, most companies will overhaul their digital interfaces to support 1000-10000x more customer interactions. The value of big data comes from sensors/real-time data, analytics, and effective customer engagement. Some top challenges for data-driven companies include lack of real-time capabilities, agility, productivity, and connectivity across data silos. The presentation discusses using customer 360 degree views to increase revenue and competitive advantage through better customer experiences and engagement. It provides examples of how Domino's Pizza and other companies are using big data for real-time recommendations and personalized customer experiences. Talend is presented as a solution for unified big data integration across
1) The document discusses how to strategically deploy big data using an agile analytics approach called "Agile Analytics".
2) Agile Analytics advocates thinking big but starting small by focusing on small, bite-sized use cases that can produce results quickly.
3) It also recommends embedding three roles - an enthusiast project manager, data scientist, and domain expert - to help connect analytics to business value.
The document summarizes Jack van Wijk's presentation at the Big Data Expo 2016 about exploring the limits of what can be seen in data through information visualization. It provides examples of visualizations developed by van Wijk and his colleagues to visualize different types of abstract data, from multivariate data to time series to hierarchies and networks. It notes the challenges of visualizing huge datasets and strategies for addressing this like aggregation and filtering.
This document discusses ransomware, providing a history and overview. It describes how ransomware has evolved from locking screen ransomware in the 1980s-2012 to cryptoransomware today. The document notes that cryptoransomware makes more money for criminals. It also discusses whether you need to pay a ransom, explaining how the encryption process works. Finally, it provides 6 quick tips to help protect against ransomware, such as backing up files regularly and keeping backups off-site, limiting login privileges, and patching systems early and often.
Big data and analytics can drive business value for consumer packaged goods (CPG) and over-the-counter (OTC) companies by gathering valuable consumer data and turning that understanding into a competitive advantage. However, many companies face challenges like internal IT focusing only on back-office data and failed Hadoop projects with no proven value. To succeed, companies should embrace cloud-based big data platforms, connect diverse data sources, empower business users, invest in skills over software licenses, and start small by driving value at scale.
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...Jan-Ove Torsvik
Slides fra gjesteforelesning på Markedshøyskolen 09.04.15. Se oppsummering og få 7 "takeaways" du kan lære fra forelesningen min i bloggposten her: http://www.konverteringsbloggen.no/hvorfor-trafikk-og-synlighet-ikke-lenger-er-nok
En større norsk bedrift økte webtrafikken sin med over 600% på under ett år. Vil du møte markedet mer aktivt og gjøre nettstedet til en brukervennlig, lønnsom kommunikasjons- og salgskanal?
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringEivind Savio
Foredrag på Webdagene 2009 om Søk, webanalyse og konvertering. Foredraget tok også for seg SEO myter.
En oppsummering av foredraget finnes her:
http://www.iallenkelhet.no/webdagene-2009-s%C3%B8k-og-konvertering-%E2%80%93-ikke-s%C3%B8k-eller-konvertering
Flere foredrag fra Webdagene kan lastes ned her:
http://www.webdagene.no/program
Innledning ved Lise Komnæs Jæger, byråleder iProspect Bergen.
"Hvordan lykkes med Google annonsering akkurat nå?" Thor Christian Valle, Head of Paid Search iProspect.
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareKenneth Eriksen
Dette er foilene fra mitt 2-dagers kurs om bruk av Google Analytics fra februar 2011. Kurset er veldig praktisk, så de praktiske oppgaveløsningene og diskusjonene på kurset fremkommer ikke.
I denne presentasjonen ser jeg på viktigheten av en god kundeopplevelse og forskjellen mellom kundereise og kjøpsreise.
Vi ser på iktigheten av å identifisere målgruppen, og forskjellen mellom brukerpersonaer og kjøperpersonaer.
Presentasjonen fokuserer på viktigheten av synlighet, og hvordan bedrifter kan bli funnet enten ved å kjøpe synlighet eller ved å fortjene det.
Vi ser på betalt annonsering og ulike typer digital annonsering, samt vanlige fallgruver for betalt søk.
SEO er viktig, og vi ser på søkeord for bedrifter og hvordan en førstesideplassering på Google kan øke trafikk og konverteringer.
Vi gir en guide til suksess med søkeord i innholdsmarkedsføring, og understreker viktigheten av kvalitetsinnhold.
Jeg dekker effekten av inbound marketing og viktige faktorer for å bli nummer 1 på Google, inkludert innholdskvalitet, søkeordoptimalisering, brukeropplevelse, teknisk SEO, og mer.
Fra frokostseminar hos Creuna om mobilitet og mobile løsninger. Hvordan finner du ut hva du bør lage, hvordan du lager det og hva du bør tenke på i produksjonsprosessen som produkteier eller tjenesteleverandør
1. Di g i t al Rå d g i ve r
Snorre Ellefsen
Tl f : 9 3 4 1 2 7 3 4
h t t ps:// www. f acebook.com /snorre.el lefsen
S k yp e : s n o rre.el lefsen
2. Hvo r d a n g j ør e n e t tsi den l øn n som me d
k o n ve rteringsopti mal iseri ng
Innføring i
Konverteringoptimalisering
3. Dagens tekst
Hva skal du lære i
dag?
Landingssider – Hva skal med på en landingsside?
A/B – testing – hvorfor og hvordan
4. Begreper brukt i dag
Hva skal du lære i
dag?
Konvertering - bruker som gjør en handling
Konverteringsrate – andel av totalt
besøkende som utfører en handling
CTA – Calls to action
ROI – Return on investment
5. Metode for digital markedsføring
Tiltrekke(fremmede)1
• Innhold
• SEO
• Sosial markedsføring
Konvertere(besøkende)2
• Landingssider
• Calls-to-action
• Skjema
Gjennomføre
salg(leads)
3
• Automatisering
• CRM
• E-post
Behage(kunder)4
• Brukerundersøkelser
• Personalisering
• Monitorering
7. Hvorfor landingssider i kampanjer?
Formidle budskapet uforstyrret1
Tilpasse budskapet til flere segmenter4
En landingsside tilpasset hver kanal man
leder inn fra
3
Optimalisere for SEO2
Måling av kampanjen5
Gjennkjennelseseffekt fra annonseflaten7
Måle offline annonser6
8.
9. Side frokostseminar
Hva gjorde vi?
• Fjernet logo totalt
• Tydelighet på tema
• Skjema og agenda høyt
plassert
• Stedsinformasjon(dette er
lokalt)
• Kursbeskrivelse
• Sosiale bevis,
• Nok et skjema (CTA)
11. Eksempel landingsside
En landingssides faste elementer
Få med:
• Logo
• Header og subheader
• Punktliste og tekst
• Tydelig verdi i effektiv grafikk
• Godt plassert skjema
• Sosiale bevis
• Flere verdipunkter
12. Momenter å ta med seg
Hold det enkelt
Ikke ta med distraksjoner
Ha en tydelig CTA
14. A/B testing
1
Når brukes A/B testing?
• Enkleste formen for testing.
• Test enkle elementer
• Test helt ulike design
2
Bør dere bruke A/B testing?
• Godt utgangspunkt for å starte med testing
• Krever ikke stor trafikk.
15.
16. Viktig å verdisette handlinger
Det bør være utgangspunkt for alle handlinger som gjøres digitalt.
17. Eksempel: En besøker klikker på et FAQ. Har
det en verdi?
JA!
Mindre henvendelser til kundesenter
Hvilken verdi bør settes?
Hva er kostnaden med at en fra kundeservice bruker 10-20 minutter på å
svare på henvendelsen?
18. Elementer som skaper konvertering
CTA – Calls to action Design/grafikk Tekst Plassering
19. Hva kan testes?
Farge på “CTA” knapp1
Skriftstørrelser4
Budskap3
Overskrift2
Skjema-punkter5
Denne siden vs dedikert landingsside8
Pris7
Fargebruk6
20. • Se på følgende: Problem Løsning Resultat
• Hvis___ Da vil___(bør være målbart) På grunn av___
• Eksempel: Hvis det lages ny CTA, da vil konverteringen øke med 20% pga
kortere vei til målet.
• En dårlig hypotese har ikke opplysninger man kan handle ut i fra.
Formulering av hypotese
21. Key performance indicators (KPI)
Økning…
Av hva?
12%
Etabler en målingsenhet som sier om man er på vei til målet.
Eksempler på dette er:
- Ønsker vi en høyere clickthrough rate til en annen side i "trakten"?
- Ønsker vi høyere konverteringsrate for en landingsside med et skjema?
Klare KPI’er er også viktige med tanke på rapportering av
test-resultat.
23. Test ett element om gangen
Momenter å ta med seg under test
Ikke utsett testingen
Ikke spå utfallet av testen
24. Ha et åpent sinn når du A/B – tester
Vit hva du skal teste og hvorfor
Ha fokus på å bevise hypoteser
Start tester tidlig
Flere momenter å ta med seg….
25. Multivariate testing
1
Når brukes Multivariate testing?
• Flere elementer skal testes samtidig
• Mange varianter
• Besøkende sendes til alle kombinasjoner
2
Bør dere bruke Multivariate testing?
• Krav til veldig stor trafikk
• Flere varianter, større tidsbruk
Editor's Notes
Konverteringsoptimalisering kan hjelpe deg å springe fortere, hoppe høyere og øke konverteringen. A/B – testing er et verdifult verktøy, spesielt for landingssider når det er brukt riktig. Man må sørge for å teste på det som vil ha effekt.
Bevis det: Før man starter produksjon av ny grafikk, skriver tekster for innhold og cta’s, er det viktig at du har en hypotese du ønsker å teste. Man bør tross alt ha et ønske om et visst resultat. På lik linje med forskere går du inn i testfasen med en klar idé om hva du vil se som resultat.
Calls to action er selve konverteringselementet. Den består ofte av en knapp eller banner med en konverterende tekst
Kontrastskapende farger, fremhevet teks, endring I font, piler, veivisere
Tekst som tydelig beskriver verdi for brukeren, Bruk gjerne ord og fraser som: “Tilgjengelig NÅ”, “hurtig”, “ikke gå glipp av”, “i dag” og “med én gang” for å signalisere en begrenset tidsperiode.
Plasseringen av CTA kan gjøres på ulike steder. Ha kun ett budskap/mål for konvertering, ikke CTA´s med flere budskap
Granulær tilnærming: Formulering av hypotese er ikke så vanskelig. Man kan teste om en subtil endring I en CTA resulterer I større konvertering, eller om en annen fargepalett reduserer bounce rate eller øker tidsbruken på siden.
63% av markedsførere optimaliserer ut i fra intuisjon
Lag matrise
Å spå brukeres oppførsel er risikabelt, men du er ikke synsk. Bruk rene fakta fra A/B – tester for å gjøre forretningsmessige beslutninger.
Ikke utsett testingen til siste minutt. Dess tidligere du får data, desto tidligere kan du endre basert på brukeratferd.
Test ett element om gangen. Da vet du sikkert hva som forårsaket endringer I rater. Når du har en vinner, test en ny endring.
Ha et åpent sinn når du A/B – tester.
Selv om du har utviklet hypoteser og har en ide om hva utfallet blir, så betyr ikke A/B – testen at akkurat dette vil skje.
Test tidlig og ofte
Det er/bør ikke være noen som stoler på ett enkelt eksperiment.
Vit hva du skal teste og hvorfor. Store eller små endringer? Knapper, tekst, bilder og hva endringene skal resultere i.
Bevise hypoteserFor å følge beste praksis, vurder hvert enkelt resultat, selv om det gjerne ikke har kommet data som underbygger en hypotese. Følg opp med flere tester… på design, tekst, layout, skjemaer osv.
Starter man tester tidlig kan man unngå ineffektivt design og dårlige forretningsmessige beslutninger basert på antagelser.