Грамотный email-маркетинг для успеха любого бизнеса №4

t
Грамотный Email-маркетинг
для успеха любого бизнеса
Вебинар 4

Практический онлайн-курс, обучающий грамотному и
эффективному Email-маркетингу
«Грамотный Email-маркетинг для успеха любого бизнеса»
Вебинар 4

SMM и E-mail-маркетинг в общем комплексе маркетинга.Вебинар 3
7 способов повысить открываемость писем
Персонализация
Люди читают толко то, что интресно именно им, а не соседу) . У них нет
желания разбираться в десятках и сотнях неинтересных сообщений.
Вебинар 4

Адаптация под мобильные устройства
Аудитория, которая читает ваш контент сегодня, скорее всего, отличается от
той, что была 3 года назад.
Вебинар 4

Единая тематика для всех рассылок
В то время, как старые клиенты уже привыкли к регулярным
информационным сообщениям от вашего бренда, новые лиды не знают, чем
хорош ваш контент (иногда они даже не в курсе, что подписаны на рассылку
Вебинар 4

Темы писем
Часто еженедельные рассылки брендов имеют схожие темы и, как правило,
письма с повторяющимися названиями зачастую отправляются в папку
«Спам». Поэтому нужно оживлять и тестировать заголовки ваших писем.
Вебинар 4

Уникальность и ценность
Если ваша рассылка всегда посвящена только новым предложениями и
внутренним событиям компании, то вы упускаете суть. Каждый раз, когда вы
отправляете письмо подписчикам и потенциальным клиентам, оно должно
давать им что-то ценное.
Это может быть совет, стратегия, инструмент, который вы использовали, или
другие бесплатные ресурсы — все, что может помочь целевой аудитории.
Если подписчики получат реальную пользу от образовательного контента,
они продолжат открывать ваши письма.
Вебинар 4

Контент
Email-маркетологи часто воспринимают свое дело как обычную, монотонную
работу, рассылая по ящикам пользователей однообразный контент. Многие
люди ненавидят электронную почту, поскольку, чтобы найти что-то
действительно важное, им приходится просматривать множество писем,
лишенных всякой практической ценности.
Провоцируйте клиентов на действие или коммуникацию и отвечайте на их
запросы.
Вебинар 4

Рабочая база
Ничто так не убивает продуктивность рассылки, как устаревшие списки
почтовых адресов. Чтобы определить, актуален ли список, проверьте
неактивных абонентов за последние 6 месяцев (либо они не открывали
почту, либо не получали писем с момента подписки).
Вебинар 4

Как повысить конверсию
Стимулы
Добавление «стимула» в заголовок письма значительно увеличивает шанс
того, что письмо будет прочитано.
Вебинар 4

Дизайн
Не злоупотребляйте шрифтами и цветами. Винегрет — это красиво, но
только не в ваших письмах.
Вебинар 4

Располагайте ключевой текст и призыв к действию в
начале письма
Если получателю необходимо прокрутить письмо вниз, чтобы увидеть ваше
основное предложение или призыв к действию, которые вы пытались
донести до него, то знайте: с вероятностью 70% он о них так и не узнает.
Беглый взгляд на массу «воды» без каких-либо конкретных предложений — и
письмо отправляется в корзину
Вебинар 4

Ширина письма не должна превышать 650 пикселей
В противном случае для того, чтобы полностью прочитать каждую строчку
или увидеть картинку целиком в вашем письме, вы вынуждаете получателя
использовать горизонтальную прокрутку. Вашей задачей является
привлечение внимания потенциального клиента, так зачем самому же
создавать для этого дополнительные препятствия?
Вебинар 4

Располагайте ваш логотип в левом верхнем углу
письма
Многочисленные исследования показывают, что мы машинально ожидаем
увидеть логотип или изображение именно в этом месте читаемого письма.
Вебинар 4

Привлекательный заголовок
Он не должен быть длинным. Он должен быть понятным и законченным.
Вначале получатель читает именно заголовок письма.
Вебинар 4

Используйте автоответчик для opt-in
Многие забывают о том, что подписались на чью-либо e-mail рассылку.
Использование автоматизированного средства напоминания поможет
поддерживать внимание получателей к вашему сервису, но для этого
необходимо включать в текст рассылки интересный для получателя контент.
Вебинар 4

Привязывайте ваши письма к целевой странице
Очень важно, чтобы при переходе на целевую страницу у потенциального
клиента создавалось чувство продолжения знакомства с предлагаемым
сервисом или услугой. Не должно быть контраста при переходе от письма к
сайту.
Вебинар 4

Пятисекундный тест
Перед тем, как начать рассылку письма, отправьте его другу или коллеге и
попросите в течение 5 секунд после начала чтения сказать, призыв к какому
действию содержит это письмо.
Вебинар 4

Можно ли сделать каждое письмо продающим?
Проблема в том — что вы никогда не узнаете, когда
ваш клиент готов к покупке.
Вебинар 4

Суть не в том, когда или как часто вы продаете, а том,
как вы это делаете.
Вебинар 4

Подписчики лучше воспримут призыв к действию, если он будет
откликом на их мысли.
Вебинар 4

Хотите продавать за 2 секунды ?
Впервые!
Внимание!
Наконец-то!
Скидка 90% на купальники
Лечим аллергию за 2 недели
Вебинар 4

Вычислена секретная формула продаж за 2 секунды
Солнечная погода положительно воздействует на весь
Организм! В Гоа сейчас 35
Бесплатная книга
Это самое мощное оружие, которое я когда-либо
видел!(Клинт Иствуд)
Эти две книги сделали меня самым богатым человеком в
мире(Малькольм Форбс)
Вебинар 4

Как заставить детей слушаться
Как узнать, пора ли вашей машине пройти техосмотр
Как обрести друзей и научиться влиять на людей
Эти ботинки никогда не промокают.
Почему наши накладные усы дороже?
Почему эти лыжи называются и выглядят не как лыжи?
Вебинар 4

Заголовок любого письма можно сжать до 140
символов.
Amazon вообще рекомендует среднее число 52
символа — справедливо замечая, что длинные
заголовки отображаются не целиком во многих
почтовых программах.
Вебинар 4

Работа с проектами
1 магазин – ц.а. мужчины – 35-55
2 магазин – молодые девушки 18-26
3 магазин – мамочки с детьми младшего школьного возраста
Вебинар 4

И уже с этого момента вам на помощь приходит функционал SendExpert.
Благодаря функции проекты, вы можете работать со всеми тремя базами
совершенно автономно, но при этом находясь в одном аккаунте. Проект —
это отдельная база подписчиков, со своей структурой, шаблонами,
рассылками, фильтрами
Вебинар 4

Вебинар 4

Проекты в системе SendExpert
Вебинар 4

Основные требования к дизайну email письма:
● Письма не должны быть в виде одной картинки — оно может просто не
отобразиться, да и сверстать его тяжело.
● Рекомендуемая ширина — 600px, максимальная - 650px
● Рекомендуемый текст шрифта — 14px, межстрочный интервал — 1.5,
чтобы читателю не пришлось вчитываться в каждое слово. Цвет текста
должен контрастировать с фоном, на котором он находится — это залог
того, что читатель его прочитает.
Вебинар 4

● Не использовать в дизайне шаблонов «ядовитые» цвета. Они вызовут у
получателя отрицательную реакцию с желанием закрыть письмо.
● Графические элементы не должны выходить за тело письма
● Максимально убрать эффекты типа (тени, свечение, градиенты)
● Лучше, если письмо можно разделить на горизонтальные блоки, чтобы
графика не попадала одновременно в 2 таких блока. Если у вас есть
дизайн каждого блока, то ими можно пользоваться просто как
конструктором.
Вебинар 4

● Избегайте сложных больших фоновых картинок.
● Главный текст нужно делать именно текстом, а не картинкой, с
использованием одного из стандартных шрифтов, кроме наклонного, не
используйте для текста эффектов типа обводки и т.д.
● Картинок должно быть столько, чтобы сообщение выглядело хорошо и
без них, ведь картинки будут блокированы браузером у многих
читателей.
Вебинар 4

● Оптимизируйте графику для web. Без включения цветового профиля в
файл и включенных метаданных
● Всегда думайте о том, как ваше письмо будет выглядеть на планшетах и
мобильных телефонах. Не делайте маленькие картинки с действием —
16x16 очень мелко для того, чтобы попасть на картинку пальцем с
телефона.
Вебинар 4

Элементы email письма (блоки)
● Шапка письма (Header)
● Подвал письма (Footer)
● Заголовки 1,2,3
● Текст с картинкой
● Блоки с социальными ссылками
● Кнопка call 2 action и т.п
Вебинар 4

Общие элементы, на которые стоит обратить внимание
● Дизайн лучше создавать на примере текста письма, которое будет
отправляться.
● Для личного общения должно быть место для приветствия и прощальной
фразы.
● Руководство к действию — это, как правило, элемент дизайна.
● Положение социальных кнопок желательно делать в виде призыва,
вроде: «Следите за нами в соц. сетях». Это будет второстепенное
действие, так что тут важно не переусердствовать.
● Обязательно должны быть контакты для обратной связи
Вебинар 4

Подготовьте 2 варианта каждого элемента дизайна:
● с картинками
● без картинок. В блоке на месте картинки укажите цвет фона и напишите
альтернативный текст (с размером и цветом шрифта тоже можно
экспериментировать), хотя в некоторых почтовых клиентах всегда будет
белый фон и стандартный размер текста.
Вебинар 4

не старайтесь добиться совершенства в
дизайнерских фишках, то, что они понравились вам,
не значит, что они понравятся всем.
Вебинар 4

● Старайтесь не писать каждое предложение с нового абзаца. Если предложения связаны по
смыслу, лучше их поместить в один абзац.
● Не пишите больше трех восклицательных знаков подряд. Ни в тексте, ни в теме письма.
● Избегайте пестрых цветов. Не стоит перебарщивать с сочетанием черный + красный + синий.
● Не злоупотребляйте ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Достаточно заглавной буквы в слове.
Особенно это относится к теме письма.
Вебинар 4

Ваша рассылка будет с большой вероятностью заблокирована, еѐ
содержанием является:
● Ложная, некорректная или вводящая в заблуждение информация;
● Информация, противоречащая 18-й статье Федерального Закона «О рекламе»;
● Порнография;
● Лотереи;
● Поддельные лекарства, часы, одежда и прочее;
● Сообщения, созданные с нарушением авторских и смежных прав, использованием чужих
торговых марок;
● Реклама почтовых и электронных спам-рассылок;
● Рассылка от имени других людей или организаций;
● Финансовые пирамиды.
Вебинар 4

Станьте автором бестселлера! Используем
литературные приемы для рассылки
Что отличает успешную книгу или передачу от
неуспешной?
Интерес читателей
Вебинар 4

Рассказывайте о своих клиентах и работе с ними.
Вебинар 4

Пишите притчи
Вебинар 4

Не усложняйте.
Вебинар 4

Настройка аналитики по переходу по ссылкам.
Вебинар 4

Настройка аналитики по переходу по ссылкам.
Вебинар 4
● «Активировать» — для активации внешней аналитики необходимо
отметить данный пункт
● «Кампания» — указать название кампании для данного проекта
Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку «Сохранить».

Проверка на СПАМ
Вебинар 4
Вы можете проверить вероятность попадание в папку СПАМ для рассылки
перед еѐ отправкой пользователям. Для этого в окне редактирования
рассылки нажмите на ссылку «Анализировать на СПАМ» внизу формы.

Проверка на СПАМ
Вебинар 4

Чек-лист для эффективной e-mail рассылки
Вебинар 4
Список подписчиков
1. Очистите список ваших подписчиков от ненужных и неактивных e-mail
адресов
2. Оцените, правильно ли вы провели сегментацию нужной базы
подписчиков?
3. Если у вас настроены персонализированные сообщения, убедитесь, что
все получатели оставили свои именные данные

Вебинар 4
Детали сообщения
1. Уделите внимание теме сообщения (subject line): посмотрите, чтобы все
слова корректно были написаны, легко читались и не содержали слов,
ассоциирующихся со СПАМом
2. Постарайтесь, чтобы тема сообщения содержала не больше 50 печатных
символов

Вебинар 4
Детали сообщения
1. Уделите внимание теме сообщения (subject line): посмотрите, чтобы все
слова корректно были написаны, легко читались и не содержали слов,
ассоциирующихся со СПАМом
2. Постарайтесь, чтобы тема сообщения содержала не больше 50 печатных
символов
3. Убедитесь, что поле «От кого» заполнено корректно
4. Если ваше письмо предусматривает вступительную часть (pre-header) –
убедитесь, что все слова написаны без ошибок и легко произносятся

Вебинар 4
Работоспособность «дружественных» ссылок
1. Проверьте работоспособность ссылки «поделиться с другом»
2. Проверьте работоспособность ссылки «добавить в адресную книгу»
3. Проверьте работоспособность ссылки, ведущей на ваш блог, страницу в
социальной сети, корпоративный сайт
4. Проверьте работоспособность ссылки «отписаться от рассылки»

Вебинар 4
Работоспособность версий e-mail сообщения
1. Убедитесь в нормальном форматировании и отображении вашего письма
в обычном текстовом виде
в HTML-кодировке
в версии для ознакомления на мобильных и портативных устройствах

Вебинар 4
Проверка HTML контента
1. Убедитесь, что HTML-кодировка не содержит ошибок и пропущенных
символов (если дополнительные элементы вводились вручную)
2. Убедитесь в том, что все ссылки активные и ведут на нужные страницы
3. Если вы используете табличные данные, графические изображения или
иллюстрации – убедитесь, что они корректны и правильно отображаются
4. Если вы к изображениям присоединили специальные теги и ссылки –
убедитесь, что они активны и ведут на нужные страницы

Вебинар 4
Проверка текстового контента
1. Убедитесь, что ваш текст не содержит ошибок и тавтологий
2. Убедитесь, что вы не используете штампы, клише, непонятные выражения
и противоречивые высказывания
3. Излагайте свои мысли простым, понятным языком, будьте экономны в
высказываниях
4. Будьте конкретны, не разливайте «воду», чѐтко следите за допустимой
длиной всего e-mail сообщения.

Вебинар 4
Проверка текстового контента
5. Если ваше письмо рекламного характера – не будьте навязчивы и не
начинайте своѐ письмо с моментального рекламного предложения
6. Не используйте длинных предложений и больших абзацев
7. Выделяйте ключевые моменты вашего текста с помощью графической
визуализации
8. Прочтите весь текст вслух – информация должна легко восприниматься
9. Если в тексте письма есть ссылка на какой-то ресурс – используйте
мотивирующие речевые обороты.

Вебинар 4
Последние шаги перед отправлением
1. Взгляните напоследок на все версии вашего письма
2. Убедитесь, что корректно работает функция отправления писем в
конкретное время
3. Ещѐ раз проверьте список получателей вашего письма
4. Проверьте правильность указанной даты отправления

Вебинар 4
Анализ
1. Проанализируйте количество ответов на ваше письмо (если это был
запрос)
2. Проанализируйте количество звонков (если задачей письма являлся
именно звонок)
3. Проанализируйте количество заказов или покупок (если письмо
предусматривало оформление заказа или покупки)
4. Внимательно изучите ответные письма получателей, в которых они
выражали своѐ вероятное недовольство или же запрашивали
дополнительную информацию

Вебинар 4
Анализ
5. Через некоторое время свяжитесь с несколькими получателями, которые
не отреагировали на ваше письмо с целью выяснения причин – при
необходимости усовершенствуйте ваш сервис. Если клиент – чисто
статистический или проблемный – рассмотрите необходимость его удаления
из списка вашей рассылки
6. Если после получения вашего письма несколько подписчиков отписались
от рассылки – свяжитесь с ними с целью уточнения причин их поступка

Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Вебинар 4

Вот и все! Все просто!
Удачного продвижения!
Вебинар 4

Грамотный email-маркетинг для успеха любого бизнеса №4

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Грамотный email-маркетинг для успеха любого бизнеса №4

Similar to Грамотный email-маркетинг для успеха любого бизнеса №4 (20)

More from SendExpert

More from SendExpert (12)

Грамотный email-маркетинг для успеха любого бизнеса №4