Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...Клуб Логистов | Логист.ру
Елена Мергасова, Казанская академия управления проектами, директор
Алексей Соболев, ОАК-Закупки, начальник департамента планирования грузоперевозок и ТО
Ирина Маковеева, ОАК-Закупки, начальник департамента информационных технологий
Лучшая практика логистики и SCM в российском бизнесе
Материалы всех выступлений: http://logist.ru/2017
Главное событие в сфере логистики и управления цепями поставок на русскоязычном пространстве
Место встречи самых активных, амбициозных и целеустремленных профессионалов
6 июля 2017 года, Москва, гостиница «Националь»
Доклад на конференции «Автоматизация закупочной деятельности по 223-ФЗ средствами Naumen GPMS – Управление закупками» (Москва, 6 июня 2013 г.)
Спикер: Аль-Ама Амаль, генеральный директор ООО «СЭТОНЛАЙН» (электронная площадка setonline.ru)
SMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облакеTechExpert
Компания TechExpert предлагает комплексное решение SMExpert на базе ПО GLPi, которое обеспечивает автоматизацию службы Service Desk и позволяет максимально быстро развернуть и запустить ее в работу.
Решение включает готовый набор инструментов, шаблонов и предварительных настроек, который обеспечивает автоматизацию выполнения большинства задач, связанных с работой службы поддержки и всего IT-подразделения компании.
ИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского краяКРОК
Интегрированная система электронного документооборота, архива и управления потоками работ, разработанная компанией КРОК, предназначена для комплексной автоматизации процессов управленческого документооборота и организации потоков работ в исполнительных органах государственной власти субъекта Российской Федерации.
Подробней про решение КРОК можно узнать по ссылке http://www.croc.ru/solution/business-solutions/applications/workflow/
20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управленияAndrei A. Emelin
Особенности традиционного подхода реализации проектов автоматизации контура управления Организацией и Альтернативный подход, позволяющий устранить описанные в Антикейсе ограничения.
Автоматизация заочного обслуживания потребителей на примере оказания услуг по передаче электрической энергии и технологического присоединения потребителей к электрическим сетям
Компания NAUMEN 12 декабря 2013 г. провела онлайн-конференцию «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе», посвященную вопросам автоматизации закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
На online-конференции рассмотрены следующие темы:
- Варианты решений вопросов автоматизации закупок в связи с вступлением в силу нового закона;
- Требования закона о контрактной системе к автоматизированной информационной системе государственных закупок (АИСГЗ);
- Перспективы взаимодействия с ООС (ЕИС) zakupki.gov.ru;
- Возможности системы Naumen GPMS в области управления закупками;
- Примеры выполненных проектов по автоматизации государственного и муниципального заказа.
Конференция будет интересна для представителей органов государственной и муниципальной власти, ведомств, а также организаций, закупочная деятельность которых в настоящий момент регулируется законом №94-ФЗ.
Перевод админрегламентов из юридического в ИТ-языкVictor Gridnev
Создание технологии перевода государственных услуг предоставляемых федеральными и региональными органами государственной власти и органами местного самоуправления в электронный вид.
Коробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPITechExpert
Компания TechExpert предлагает комплексное решение «TechExpert. Service Desk», которое обеспечивает автоматизацию службы Service Desk на базе GLPI и позволяет максимально быстро развернуть и запустить ее в работу.
Решение включает готовый набор инструментов, шаблонов и предварительных настроек, который обеспечивает автоматизацию выполнения большинства задач, связанных с работой службы поддержки и всего IT-подразделения компании. Служба Service Desk — единая точка контакта для всех потребителей услуг вашей компании. Операторы службы регистрируют обращения пользователей, разрешают максимально возможное число запросов на первой линии поддержки и назначают исполнителей на инцидент в случае невозможности решить его на первой линии.
Наше комплексное решение построено с учетом опыта украинских компаний, успешно использующих программное обеспечение GLPI.
http://techexpert.ua/?page_id=13571
Tattelecom построил систему управления качеством услугAnatoliy Arkhipov
На базе комплекса решений HP оператор связи реализовал управление инцидентами. Построить инфраструктуру для управления качеством услуг, обеспечивающую полный охват маршрута их предоставления с использованием современного программного обеспечения для мониторинга оборудования и управления сервисами. Программное обеспечение
•
HP Business Service Management
•
HP Service Manager
•
HP Universal CMDB
•
HP Operations Manager i
•
HP Network Node Manager i
•
HP SiteScope
•
HP ConnectIT
Вебинар посвящен обзору гибких технологий разработки программного обеспечения, которые активно применяются в ИТ-проектах и, главным образом, подходу Agile/Scrum.
Опыт успешного внедрения системы управления логистическими услугами LMS-03 в ...Клуб Логистов | Логист.ру
Елена Мергасова, Казанская академия управления проектами, директор
Алексей Соболев, ОАК-Закупки, начальник департамента планирования грузоперевозок и ТО
Ирина Маковеева, ОАК-Закупки, начальник департамента информационных технологий
Лучшая практика логистики и SCM в российском бизнесе
Материалы всех выступлений: http://logist.ru/2017
Главное событие в сфере логистики и управления цепями поставок на русскоязычном пространстве
Место встречи самых активных, амбициозных и целеустремленных профессионалов
6 июля 2017 года, Москва, гостиница «Националь»
Доклад на конференции «Автоматизация закупочной деятельности по 223-ФЗ средствами Naumen GPMS – Управление закупками» (Москва, 6 июня 2013 г.)
Спикер: Аль-Ама Амаль, генеральный директор ООО «СЭТОНЛАЙН» (электронная площадка setonline.ru)
SMExpert - система автоматизации ITSM-процессов в облакеTechExpert
Компания TechExpert предлагает комплексное решение SMExpert на базе ПО GLPi, которое обеспечивает автоматизацию службы Service Desk и позволяет максимально быстро развернуть и запустить ее в работу.
Решение включает готовый набор инструментов, шаблонов и предварительных настроек, который обеспечивает автоматизацию выполнения большинства задач, связанных с работой службы поддержки и всего IT-подразделения компании.
ИСЭД ПК Интегрированная система электронного документооборота Пермского краяКРОК
Интегрированная система электронного документооборота, архива и управления потоками работ, разработанная компанией КРОК, предназначена для комплексной автоматизации процессов управленческого документооборота и организации потоков работ в исполнительных органах государственной власти субъекта Российской Федерации.
Подробней про решение КРОК можно узнать по ссылке http://www.croc.ru/solution/business-solutions/applications/workflow/
20151101 Антикейс: традиционный подход к автоматизации контура управленияAndrei A. Emelin
Особенности традиционного подхода реализации проектов автоматизации контура управления Организацией и Альтернативный подход, позволяющий устранить описанные в Антикейсе ограничения.
Автоматизация заочного обслуживания потребителей на примере оказания услуг по передаче электрической энергии и технологического присоединения потребителей к электрическим сетям
Компания NAUMEN 12 декабря 2013 г. провела онлайн-конференцию «Автоматизация закупок. Переход к Федеральной контрактной системе», посвященную вопросам автоматизации закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
На online-конференции рассмотрены следующие темы:
- Варианты решений вопросов автоматизации закупок в связи с вступлением в силу нового закона;
- Требования закона о контрактной системе к автоматизированной информационной системе государственных закупок (АИСГЗ);
- Перспективы взаимодействия с ООС (ЕИС) zakupki.gov.ru;
- Возможности системы Naumen GPMS в области управления закупками;
- Примеры выполненных проектов по автоматизации государственного и муниципального заказа.
Конференция будет интересна для представителей органов государственной и муниципальной власти, ведомств, а также организаций, закупочная деятельность которых в настоящий момент регулируется законом №94-ФЗ.
Перевод админрегламентов из юридического в ИТ-языкVictor Gridnev
Создание технологии перевода государственных услуг предоставляемых федеральными и региональными органами государственной власти и органами местного самоуправления в электронный вид.
Коробочное решение по автоматизации службы поддержки на базе GLPITechExpert
Компания TechExpert предлагает комплексное решение «TechExpert. Service Desk», которое обеспечивает автоматизацию службы Service Desk на базе GLPI и позволяет максимально быстро развернуть и запустить ее в работу.
Решение включает готовый набор инструментов, шаблонов и предварительных настроек, который обеспечивает автоматизацию выполнения большинства задач, связанных с работой службы поддержки и всего IT-подразделения компании. Служба Service Desk — единая точка контакта для всех потребителей услуг вашей компании. Операторы службы регистрируют обращения пользователей, разрешают максимально возможное число запросов на первой линии поддержки и назначают исполнителей на инцидент в случае невозможности решить его на первой линии.
Наше комплексное решение построено с учетом опыта украинских компаний, успешно использующих программное обеспечение GLPI.
http://techexpert.ua/?page_id=13571
Tattelecom построил систему управления качеством услугAnatoliy Arkhipov
На базе комплекса решений HP оператор связи реализовал управление инцидентами. Построить инфраструктуру для управления качеством услуг, обеспечивающую полный охват маршрута их предоставления с использованием современного программного обеспечения для мониторинга оборудования и управления сервисами. Программное обеспечение
•
HP Business Service Management
•
HP Service Manager
•
HP Universal CMDB
•
HP Operations Manager i
•
HP Network Node Manager i
•
HP SiteScope
•
HP ConnectIT
Similar to ELMA: Технологическое присоединение (20)
Вебинар посвящен обзору гибких технологий разработки программного обеспечения, которые активно применяются в ИТ-проектах и, главным образом, подходу Agile/Scrum.
На этот раз мы решили показать общие принципы и особенности управления рисками в разных используемых подходах и методологиях:
PMBOK PMI - американская методология.
P2M - японская методология.
Agile - подход гибкой разработки программного обеспечения в ИТ- проектах.
MSF (Microsoft Solution Framework) - подход компании Microsoft по итерационной разработке программного обеспечения.
Avos - подход, часто при меняемый в российских компаниях. Его основной тезис выражается как poka grom ne gryanet. Сильно отличается от стратегии принятии рисков.
This document contains a collection of cartoons with brief captions offering advice or observations about revenue management systems. The cartoons touch on topics like embracing automation, avoiding unrealistic deadlines, listening to market feedback, dealing with bugs, the value of simulation experience, the difficulty of forecasting and optimization, and using checklists for testing.
2. Содержание Обзор решения ELMA: Технологическое присоединение Case Study: Автоматизация процесса обработки Заявки
3. Исходные данные Требования существующих и потенциальных Клиентов ФЗ № 35; ПП РФ № 861, 334, ПП РФ № 129 от 01.03.2011 … Изучение схожих решений
4. Цели создания системы Повышение прозрачности процессов для руководства Повышение оперативности и управляемости процессов технологического присоединения Точное соответствие отраслевым и корпоративным нормативным документам Оптимизация работы сотрудников за счет минимизации ручных операций и исключения дублирования однотипных операций
6. Требования к автоматизации Регламентирование процесса ТП и прохождения документов: контроль сроков, соблюдение требований законодательства, отраслевых и корпоративных стандартов. Интеграция с ERP системой, КЛАДР, Топология сети (паспорта объектов), Системой управления строительными проектами. Контроль оплат – передача и получение финансовых данных из учётной системы. Обеспечение учёта документов по ТП: заявка на ТП, ТУ, договор, акты.
11. Хранение документов в системе Всеосновные документы проекту хранятся в системе: Заявки, договора, письма, разрешительная документация, контакты клиентов.
12. Работа с электронными документами ОРГАНИЗАЦИЯ ДВИЖЕНИЯ ДОКУМЕНТОВРезолюции по документамСогласование, подписание документовЛист согласованияМаршруты документов ОРГАНИЗАЦИЯ АРХИВА ДОКУМЕНТОВЭлектронная номенклатура делВвод и регистрация документов. Поиск по документам, права доступа ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТОПОТОКОВРабота с договорами
14. Оптимизация бизнес-процессов КОНЦЕПЦИЯ BPM – ЭТО КОНЦЕПЦИЯ БЫСТРЫХ ИЗМЕНЕНИЙ УТРОМ ИДЕЯ – ВЕЧЕРОМ РЕШЕНИЕELMA позволяет организовать улучшение процессов «на лету» без остановки работы системыПоэтапное внедрение процесса – быстрый отклик от пользователейБыстрая реакция на изменение требований ОБРАБОТКА ЗАЯВКИДобавим параллельное согласованиеДобавим временные регламенты
16. Преимущества Повышение прозрачности, оперативности и управляемости бизнес-процессов ТП; Повышение качества обслуживания абонентов за счёт упорядоченности и согласованности действий между участниками ТП; Снижение совокупной стоимости владения и сроков внедрения с учетом последующих модификаций и наращивания функционала по автоматизации бизнес-процессов ТП; Возможность быстрого внесения изменений в модели процессов без перекодирования самой системы.
18. Клиент Электросетевая Компания - организация, оказывающая услуги по передаче электрической энергии потребителям через электрические сети в Областном центре С 2008 года – второе место по сетям города. Основная деятельность – транспортировка электроэнергии через объекты электроэнергетики. Работаю с физ. и юр. лицами.
19. Задача Для нужд управленческого учёта по основному виду деятельности, а также для оптимизации затрат рабочего времени персонала требуется: Автоматизировать регистрацию Заявок на ТП для физ. и юр. лиц. Автоматизировать формирование и согласование ТУ и договора; Обеспечить получение отчетности по заявкам на ТП для контроля статусов и временных интервалов; Обеспечить получение управленческой отчетности по ТП
20. Решение Моделирование структуры участников и схемы процесса прохождения Заявки абонентов Настройка шаблонов используемых документов Разработка форм отчетности по Заявкам ТП
22. Результат Организация контроля и отчетность Отчет по заключенным/расторгнутым договорам ТП Отчет по нарушениям регламентных сроков
23. Развитие Отчетность и расчет показателей: резерв мощности и пр. Ведение структуры электросетевого хозяйства …
24. Реализация проекта. Этапы проекта Этап 1. Сбор требований к системеРазработка и согласование технического задания. Результат: Согласованное и утвержденное техническое задание на систему От 1–3 недель Этап 2. Моделирование функционала, описанного в ТЗ Тестирование. Обеспечена тестовая эксплуатация системы От 2 – 4 месяцев Этап 3. Устранение замечаний к системеОбучение. Запуск в опытно-промышленную эксплуатацию. Результат: Обеспечена опытно-промышленная эксплуатация системы От 1 – 2 месяцев
25. Автоматизация процесса технологического присоединения на платформе ELMA Пикулев Алексей, Генеральный директор компании «Гибкие Технологии» Компания “Гибкие Технологии”, г. Екатеринбург Web: www.gibtech.ru Телефон:+7(343)375-90-73 Сообщество по управлению процессами в FaceBook: BPM-club